简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳

法约尔法则名词解释
法约尔法则是由法国管理学家亨利·法约尔提出的一项管理原则，对于企业管理具有重要的指导意义。

本文将对法约尔法则进行名词解释，包括其含义、内容以及应用等方面。

法约尔法则是指：在企业管理中，管理的基本职能是规划、组织、指挥、协调和控制。

这是由法国管理学家亨利·法约尔于 20 世纪初提出的一项管理原则，也被称为“管理五项职能”。

法约尔法则强调了管理的重要性，认为管理是企业成功的关键。

管理者应该注重规划、组织、指挥、协调和控制这五个方面的工作，以确保企业能够实现其目标。

具体来说，法约尔法则包括以下内容:
1. 规划：规划是管理的第一步，涉及制定企业的目标、制定战略和决策，确定资源需求以及制定预算等方面。

2. 组织：组织是建立企业结构、分配资源和任务、制定工作流程和职责等方面的过程。

管理者需要制定清晰的组织结构，确保工作流程的高效性和协调性。

3. 指挥：指挥包括指导和激励员工，确保他们理解企业的目标，以及如何实现这些目标。

管理者需要与员工建立良好的沟通，以便能够有效地指挥和协调工作。

4. 协调：协调是指整合不同部门和员工之间的工作，确保他们
能够协同工作，实现企业的目标。

管理者需要识别和解决不同部门和员工之间的冲突和协作问题。

5. 控制：控制是评估企业绩效，比较实际业绩和预期业绩之间的差异，并采取必要的措施来纠正偏差的过程。

管理者需要制定适当的控制机制，确保企业能够按照计划进行。

法约尔法则在企业管理中具有广泛的应用。

管理者可以利用法约尔法则来指导自己的工作，提高企业的效率和绩效。

管理学基础知识问答题-----------------------作者：-----------------------日期：重点知识汇总1管理学是系统的研究人类管理活动的普遍规律，基本原理和一般方法的科学，从纵向看可分为古代管理学、近代管理学、现代管理学2现代管理学的特征二重性、动态性、创造性艺术性3现代管理的研究方法历史比较法、个案分析法、心理研究法、归纳演绎法4泰罗的科学管理思想核心目的提高工作效率。

容：劳动定额、第一流工人制、标准化管理、刺激性工资制、思想革命、计划与执行分离的思想、职能长工制、管理对外原则5法约尔的一般管理思想重点在于分析高层管理效率和一般管理原则6韦伯的行政管理思想（组织理论之父）7欧文关注环境主花钱改善工作条件是最明智的投资8巴纳德管理的工作就是沟通激励9芝斯特伯格创立工业心理理论、将心理测试用于人员深造10福莱特用个人行为观点来看待组织个人行为和单体行为11梅奥的人际关系理论（霍桑试验）人际关系学说：工人是社会而不是单纯的追求金钱物质需求的经济人、企业中除了正式组织外还存在非正式组织、新型的领导在于通过对职工的满足度的增加来提高工人的士气12彼得圣古的学习型组织的理论、自我超越改善心智模式、建立共同愿景、团体学习系统思考。

具有的在特征、组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性的个体组成善于不断学习地方为主的扁平结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业平衡领导者的新角色13柔性管理的本质是依据人们自身心理和行为规律14 SWOT分析法就是帮助组织进行部环境的机会与威胁组织自身的优势与劣势分析并帮助组织确定与制定发展战略及其行动方案的一种外部环境的综合分析技术15履行管理职责是管理者涵义的实质和核心、管理者的主要职责有计划、决策、组织、协调、使用人才控制、监督。

管理者实行管理的基本原则和要求：以管理职责为核心做到职务职权职责的有机统一、管理的全部职务任务可分为计划组织人事领导控制16计划职能是管理过程中的首要任务他作为一条主线贯穿于管理的全过程17决策是管理的基础是计划工作的核心；决策的构成要素决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则。

法约尔一般管理理论的主要内容有哪些?1916年法约尔的《工业管理和一般管理》一书问世，这是法约尔管理理论的代表作。

法约尔的管理理论被称作管理过程理论。

其从四个方面阐述了管理理论。

1、企业职能不同于管理职能任何企业都有六种基本活动或职能（管理、资源配置、产品或服务实现、分析、测量、改进），管理活动是其中之一。

管理活动又有五种职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。

企业里，基层人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，而较高层的人员的主要能力是管理能力，而且随着地位的上升，管理越重要。

2、管理教育的必要性和可能性企业对管理知识的需要是普遍的，而单一技术教育适应不了企业的一般需要。

因此尽快建立管理理论，并在学校中进行管理教育，使管理教育能起到像技术教育那样的作用。

3、管理的十四条原则管理的十四条原则分工职权与职责纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益个人报酬集中化等级链秩序公正任用期稳定首创精神集体精神4、管理要素管理这一活动是由五个管理职能组成的。

即计划、组织、指挥、协调、控制。

法约尔认为，计划是管理活动中一个重要的要素，预见和计划是管理所必须的，计划的依据应该是企业的资源，目前进行工作的性质和将来的趋向；并且还应考虑各级人员的意见。

他认为，一个良好的计划应具有统一性、连续性、灵活性、精确性等特点。

组织主要包括组织机构、人员配置、训练和参谋机构的建立等。

特别值得指出的是，在一个金字塔的等级系列中，指挥是管理人员的一种技巧，其目的就是为了整个企业的利益，从该单位全体人员中取得最大效果。

协调是为了各项活动和谐，以便更好的开展工作，并取得成功。

控制就是检验各项工作是否铜所制定的计划、发布的指示和确立的原则相符合，其目的是发现错误以便改正，并防止重犯。

综上所述，法约尔的贡献在于，对组织管理进行了系统地、独创的研究，特别是关于管理组织和管理过程的职能划分理论，对后来的管理理论研究具有深远影响，此外，他还是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，是伟大的管理教育家。

一、法约尔的管理思想法约尔把企业的全部活动分为6种：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动，并据此定义管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

在这里他将领导和管理进行了区分，将管理活动与其他职能分工。

领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益以引导企业达到目标。

1.法约尔管理要素一——计划法约尔认为，管理即意味着展望未来，预见是管理的一个基本的因素。

制定长期计划是非常重要的，这是法约尔对当时管理思想的一个比较大的贡献。

一个好的计划应具有以下特点：统一性、连续性、灵活性、精确性。

2.法约尔管理要素二——组织组织就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员，依此分为物质组织和社会组织。

在获得必要的物质资源之后，就要进行社会组织活动，进行企业所有的经营活动。

此外，他强调了组织图的重要性，并根据自己多年的管理经验提出了管理人员所需的品质：（1）健康和强壮的体质。

（2）智力和精力旺盛。

（3）道德品质非常重要。

（4）全面的教育。

（5）管理知识。

（6）其他知识。

3.法约尔管理要素三——指挥指挥是一种以某些工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。

他要求指挥人员做到：（1）透彻了解自己的属下人员。

（2）淘汰不胜任的工作人员。

（3）十分通晓约束企业和雇员的协议。

（4）做好榜样。

（5）对组织的账目定期进行检查，并使用概括的图表来促进这项工作。

（6）召开会议，把主要的助手召集起来。

（7）不要在工作的细节上花费精力。

（8）要使职工保持团结一致、积极工作、勇于创新和具有忘我的工作精神。

4.法约尔管理要素四——协调协调就是使企业的一切工作都要和谐地配合，就是让事情和行动都有合适的比例，以利于企业经营的顺利进行，从而有利于企业取得成功。

他还提出了关于判断企业需要进行协调工作的依据，并认为解决问题的最好方法是部门领导每周的例会。

部门领导会议是协调工作不可缺少的方法，能够使用各种工作方法是一门艺术，是管理人员应该具有的才能之一。

法约尔提出的管理五项职能查尔斯·法约尔是20世纪最杰出的管理学家，他在《管理原理》一书中提出了五项管理职能的概念，让管理者更好地了解和实施管理工作。

首先，管理职能的第一项是策略编制。

策略编制是企业的最高层次的管理活动，它是管理者解决复杂问题、开发未来机会和应对环境变化的有效因素。

它涉及企业的长期方向和目标，全面、长期考虑了企业能力、需求和发展等，最终形成具体而有效的运营战略计划，从而为企业取得持续增长和发展提供依据。

其次是组织规范和结构。

组织规划和结构是管理者安排工作任务和资源的基础，也是企业管理的基本要素。

管理者要分析和识别企业的任务，确定企业的被管理对象，理顺各部门的职责关系，确定组织结构，合理分配职能，从而落实企业计划并发挥关键作用。

第三项是管理活动。

管理活动就是管理者实际执行工作的活动，涉及企业经营、管理各部门和管理个体工作等。

从长远的角度来看，要确保企业的效率和.绩效，管理者需要制定详细的预算、日程表、工作程序和规定，以最高散效的方式来指导他的工作人员，并全面、精确地跟踪管理活动的执行情况。

第四是决策。

决策是管理者实践管理技能的基础，也是企业管理的关键活动。

它要求管理者从多重复杂的因素中筛选出与企业发展相适应的有效决策，例如：市场方向、企业经营内容和投资活动等，为企业取得可持续增长和获取成功提供依据。

最后一项是控制。

控制也是管理者在实践管理功能中不可或缺的过程。

它是管理者运用分析和诊断技术，对企业的实施和绩效进行合理的检查和评价，以确保企业符合期望的目标，纠正企业的差错并成功实行企业的工作计划。

总之，以上就是查尔斯·法约尔提出的管理五项职能。

这五项管理职能究竟涵盖了管理者在实施管理活动中应该具有的全部主要的基本能力，是管理功能实践中的关键活动，为管理者指导工作和实施管理活动提供了理论基础和行动理念。

浅谈关于法约尔一般管理理论的主要内容法约尔出生在法国一个资产阶级的国家，有着良好的家教，1860年大学毕业后开始担任煤矿的工程师，1866年就被任命为矿井的矿长。

而在后来公司濒临破产，法约尔被任命为总经理。

到1918年法约尔77岁退休的时候，公司的运营状况已经极为良好。

正是在有了这种企业性质的、全面的经营管理的经历，他提出了一般管理理论。

被称为“管理过程理论之父”。

法约尔一般管理理论的主要内容分为四个方面，不同于泰罗科学管理理论的三个核心关键点：根本目的，途径，精神变革。

在这里再拿关键点复习以下泰罗科学管理理论。

方面一：经营与管理的区别经营与管理是两个不同的概念，管理包括在经营之中。

他把整个企业经营活动概括为6个方面：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

而其中管理活动居于核心地位。

方面二：管理的职能管理活动包括五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

计划：是管理的首要职能。

法约尔强调“管理应当预见未来”，行动计划是最明显的标志和最有效的工具。

组织：包括有关组织结构、活动、和相互关系的规章制度，以及职工的招募、评价和训练。

指挥：是指对下属活动的智慧。

协调：是指结合、统一以及调和所有企业活动与个人活动，以实现共同的目标。

控制：保证实际工作按已定计划和命令完成。

方面三：管理的一般原则（14条）劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从集体利益原则、人员报酬原则、集中原则、等级制度原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神、人员团结原则。

我们使用股市法记忆一下上面14个原则：管理，一般管理需要劳动分工，分工后就需要有权力与责任，每个人都应该遵循活动的纪律，并要听从管理者的统一指挥与统一领导，强调个人利益服从集体利益。

只有这样才能拿到人员报酬。

即便是分工了还是希望每个员工能够集中工作，当然我们集体内部会有等级制度、请每个人遵循相应的秩序，作为管理者应当做到公平，保证人员的稳定，并积极创新，获得更大的利润从而保证人员团结。

对法约尔管理理论中企业的六种基本职能的解读法约尔在法国采矿公司度过其职业生涯并最终升任董事。

他认为成功的管理技术应能被描述和教授，而且“经理结构”与“工人结构”都是要研究的领域。

法约尔试图发现能够使管理者建立正式的组织结构，并以理性施加管理的原则体系。

法约尔开创了研究一般管理原则的工作，并得到其他人的继承和发展。

一般管理思想是由不同时期的许多作者的思想组成的，其中包括伍尔唯克、布里契、阿兰和其他人。

由于人多，该思想体系缺乏逻辑的一致性。

但除此以外，它与其他流行的管理思想体系有着共同的特征。

法约尔通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能（包括技术、商业、财务、安全和会计等五大职能）中提炼出来，成为经营的第六项职能。

区别了经营和管理，法约尔进一步得出了普遍意义上的管理定义，他认为管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理是管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。

企业中的每组活动都对应一种专门的能力，如技术能力、商业能力、财务能力、管理能力等。

而随着企业由小到大、职位由低到高，管理能力在管理者必要能力中的相对重要性不断增加，而其他诸如技术、商业、财务、安全、会计等能力的重要性则会相对下降。

法约尔在他的一般管理理论中提出企业经营和管理是两个不同的概念。

他认为经营意为指导或引导一个组织趋向一个目标，并进而提出经营活动包括六种活动，管理活动只是其中的一种。

经营活动包含的六种活动是：（1）技术活动，指生产、制造、加工等。

在传统的企业经营中，技术活动的地位十分突出而使人忽视其他五种活动。

其实，其他活动也是同样重要的，而且同技术活动有密切的联系。

比如，技术活动就取决于原材料、产品销路、资本、安全和预测等。

（2）商业活动，指购买、销售、交换等。

懂得买与卖与懂得很好地生产同样重要。

商业能力中除了策略和决策以外，还包括长期预测价格及其价格的制定。

（3）财务活动，指资金的筹集和运用。

为了获得资金并加以最恰当的运用，必须有完善的财务管理。

法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则法约尔是管理学界的重要人物之一，他一生致力于研究和探索企业经营和管理的理论与实践，提出了许多切实有效的管理原则。

下面我们就来详细了解一下法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。

一、经营和管理的概念在法约尔看来，经营是商业活动中最核心的部分，涉及到企业的运营和收益。

而管理则是指企业内部的组织和协调，包括人员安排、任务分配、监督等方面。

经营和管理在企业中是相互依存、相互影响的。

良好的经营需要高效的管理，而好的管理又可以促进经营的顺利开展。

二、管理原则1.分工协作原则分工协作是管理中的核心原则之一。

法约尔认为，有效的管理需要明确每个人的责任和工作范围，让每个员工集中精力做好自己擅长的事情，从而提高工作效率。

同时，团队协作也是十分重要的，只有各个部门之间协调配合，才能够实现企业整体目标。

2.合理分权原则在企业管理中，权力的分配非常重要。

法约尔强调，合理分权可以让每个人都有发挥自己能力的机会，也可以避免权力腐败和管理混乱的问题。

因此，在企业中应该根据不同岗位和层次，科学合理地分配权力。

3.有效沟通原则沟通是管理中非常重要的一环，它可以协调各方之间的关系，避免误解和冲突的发生。

法约尔认为，管理者应该重视沟通，建立和谐的企业文化，不断提高沟通能力，以便更好地协调团队中的各方面。

4.奖励原则奖励是管理者对员工特定行为产生积极反馈的一种方式。

法约尔认为，奖励可以增强员工的工作动力和发掘员工的潜力，从而提高员工的绩效和企业的整体表现。

因此，企业应该适时给员工提供正当的奖励，以此来提升员工的积极性和工作热情。

5.人性管理原则人性管理原则是法约尔极为推崇的一条管理原则。

他认为，企业应该尊重员工的个体差异和特点，关注员工的工作与生活的平衡，创造良好的工作氛围，从而激发员工的潜能。

在企业管理中，应该引导员工思考，激励他们发出创造性的思维，使员工更有创意和积极性。

总之，法约尔对于经营和管理的理论探索和实践研究，为我们提供了许多有益启示和指导。

简述法约尔的经营管理法约尔（Fayol）是20世纪初法国著名的管理学家，他提出了一系列的管理原则和方法，被誉为现代管理学的奠基人之一。

法约尔的经营管理理论对现代企业管理产生了深远的影响，下面就来简述一下法约尔的经营管理。

一、管理的五个基本职能法约尔认为，管理的五个基本职能是：规划、组织、指挥、协调和控制。

其中，规划是指确定企业的目标和制定实现这些目标的计划；组织是指将人员和资源合理地组合起来，形成一个有机的整体；指挥是指领导和激励员工，使他们按照计划行动；协调是指协调各部门之间的关系，使整个企业协调一致；控制是指监督和检查企业的运行情况，及时发现问题并采取措施加以解决。

二、管理的14个原则法约尔提出了14个管理原则，这些原则是他长期实践和总结的经验，对现代企业管理仍然具有重要的指导意义。

这14个原则分别是：1.分工原则：将工作分成若干个部分，由不同的人来完成。

2.权力和责任原则：权力和责任应该相对应，权力越大，责任也越大。

3.纪律原则：员工应该遵守规章制度，保持纪律性。

4.统一指挥原则：每个员工只能接受一个上级的指挥。

5.统一计划原则：企业的各项计划应该相互协调，形成一个整体。

6.优先原则：重要的事情应该优先处理。

7.合理报酬原则：员工的报酬应该合理，既要考虑企业的利益，也要考虑员工的利益。

8.中心化原则：权力应该集中在少数人手中，以便更好地控制和管理。

9.秩序原则：企业的运作应该有序，避免混乱和浪费。

10.公平原则：员工应该受到公正的对待，不应该有任何歧视。

11.稳定性原则：企业的运作应该保持稳定，避免频繁的变动和动荡。

12.倡导团队合作原则：员工应该相互合作，形成一个团队，共同完成任务。

13.倡导个人发展原则：企业应该为员工提供发展机会，帮助他们实现个人价值。

14.倡导员工参与原则：员工应该参与企业的决策和管理，发挥自己的智慧和创造力。

三、管理的层次和职能法约尔认为，管理的层次分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。

法约尔的五大管理职能前言管理作为一种社会行为和社会技能，在现代组织中扮演着重要的角色。

管理职能是管理工作的最集中的表现，是管理者必须执行的职责和任务，以实现组织的目标和使命。

法约尔提出的五大管理职能，即计划、组织、指挥、协调和控制是管理学的基石，对于企业管理者来说都是必修的。

本文将深入探讨这五大管理职能的含义及其在企业管理中的应用，以期提高企业管理水平，从而实现企业的良性发展。

一、计划计划是管理者在组织中运用知识、技能和经验，把组织各项工作按照一定的思路和方法予以全面安排和安排。

计划是管理者确定组织目标的过程，也是在达到目标时所采取的行动和措施的过程。

计划的特征1. 目的性：如制定销售计划的目的是提高销售额，提高市场占有率；2. 综合性：如各部门计划需在时间、资金、人力等方面进行协调；3. 具体性：如各项计划需考虑到实际情况，切实可行；4. 灵活性：如计划的变化需根据环境的变化，以确保达成目标。

计划的层次1. 长远计划：指的是未来三年以上的计划，如企业的发展目标；2. 中期计划：指的是未来一年到三年的计划，如产品开发计划；3. 短期计划：指的是未来一个月到一年的计划，如生产计划。

计划的基本步骤1. 确定目标：明确想要实现的结果是什么，是整个计划的前提；2. 分析环境：对内外部环境进行分析，包括客户需求、市场趋势、竞争情况、公司资源等方面；3. 制定策略：在目标和环境分析的基础上，制定出实现目标的具体方案，包括进攻性策略、防御性策略等；4. 制定计划：确定行动步骤和时间表，对计划中所涉及到的各个方面进行详细分解和预测；5. 实施计划：计划的实施需要各部门之间的合作精神和高度的责任心。

计划的应用计划作为管理中最基本的职能之一，在企业管理方面有着极其重要的应用价值。

通过计划，管理者可以规划出企业未来的发展方向和目标，使企业能够顺利实现所有的战略计划。

同时，企业管理者还可以适时的调整和完善计划，以便企业更快地适应外部环境的变化。

2009年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学题号一二三四五总分分值60 20 30 24 16 150注意事项：答题前，考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。

本试卷的题答案应答在答题卡上，答在试卷上无效。

一、选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

1.韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是A个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感2．预算也被称为A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案３．控制标准是时间的函数，这种控制类型属于Ａ．程序控制Ｂ．跟踪控制Ｃ．自适应控制Ｄ．最佳控制４．组织文化的核心是Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制５．持久有形＼可以核实的沟通方式是Ａ．口头方式Ｂ．书面方式Ｃ．非语言方式Ｄ．电子媒介方式６．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则７．根据计划的明确性，可以将计划分为Ａ．长期计划、中期计划和短期计划Ｂ．战略性计划和战术性计划Ｃ．具体性计划和指导性计划Ｄ．程序性计划和百程序性计划８．矩阵型组织结构的主要缺点是Ａ．易产生遂道视野Ｂ．双重领导，权贵不一致Ｃ．部门间协调难Ｄ．易产生本位主义９．能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是Ａ．设置代理职务Ｂ．设立助理职务Ｃ．工作轮换Ｄ．工作丰富化10．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是Ａ．低关怀＿＿低定规Ｂ．高关怀＿＿低定规Ｃ．低关怀＿＿高定规Ｄ．高关怀＿＿高定规11．某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是Ａ．成就的需要Ｂ．依附的需要Ｃ．权力的需要Ｄ．安全的权力12．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的Ａ．责任利相结合原则Ｂ．分工协作原则Ｃ．目标任务原则Ｄ．平衡原则13．保证在组织中＂事事有人做＂体现了下面的哪个职能Ａ．计划职能Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能14．管理中有一说法叫＂跳起来，摘桃子＂，可用来描述目标的Ａ．可接受性能Ｂ．挑战性Ｃ．可实现性Ｄ．可考核性15．人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素Ａ．政治法律环境Ｂ．经济环Ｃ．社会文化环境Ｄ．技术环境16．＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是哪个管理职能的内容Ａ．计划Ｂ．组织Ｃ．领导Ｄ．控制17．现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是Ａ．决策理论学派Ｂ．行为科学学派Ｃ．管理科学学派Ｄ．系统管理学派18．＂物以类聚，人以群分＂这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释Ａ．正式组织Ｂ．非正式组织Ｃ．组织分工Ｄ．人员配备19．专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于＂多面手＂式人才的成长，是部门形式中的Ａ．产品或服务部门化Ｂ．地域部门化Ｃ．职能部门化Ｄ．顾客部门化20．有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲Ａ．外部招聘Ｂ．内部招聘Ｃ．职介推荐Ｄ．领导任命21．由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是Ａ．外部审计Ｂ．内部审计Ｃ．管理审计Ｄ．经营审计22．通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是Ａ．德尔菲法Ｂ．层次分析法Ｃ．名义群体法Ｄ．头脑风暴法23．在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是Ａ．决策角色Ｂ．信息角色Ｃ．人际角色Ｄ．联络角色24．没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于Ａ．战略决策Ｂ．战术决策C．程序化决策D．非程序化决25．下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献A．劳动分工B．人事管理C．管理制度D．报酬研究26．认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观27．下述哪个是扁平式组织的缺点A．信息传递速度慢B．信息失真程度大C．不利于管理者协调与控制D．不利于发挥下级积极性28．下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A．诊断B．解冻C．冻结D．再冻结29．管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A．做正确的事B．正确地做事C．接受现状D．控制和结果30．从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A．局部创新和整体创新B．防御型创新和进攻型创新C．组织初期创新和组织发展过程创新D．自发创新和有组织创新二．判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”31．管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。

法约尔管理思想概述一、背景介绍亨利·法约尔（Henry Fayol）是19世纪末20世纪初的法国工业家和企业管理学家，被公认是现代管理理论的奠基人之一。

他出生于1841年，在矿业学院毕业后从事采矿工程师的工作，并很快在多个领域展现出卓越的领导才能。

1888年，法约尔担任了法国矿业公司的总经理，对公司的管理方式进行了深远的改革。

他的管理思想和方法对后来的管理学发展产生了深远的影响。

二、管理思想法约尔的管理思想主要体现在他的著作《工业管理和一般管理》中。

他提出了管理的五大基本职能：计划、组织、指挥、协调和控制，为后来的管理理论发展奠定了基础。

1.计划（Planning）：法约尔认为，计划是管理的首要职能，指的是在行动之前对行动的目标、方法和步骤进行明确的规划。

在制定计划时，要考虑企业的目标、资源和环境，以确保计划的可行性和有效性。

2.组织（Organizing）：组织是指为达成目标而建立的一种结构。

法约尔强调了组织的重要性，认为一个有效的组织应该具备明确的任务分工、权责关系和协调合作。

3.指挥（Commanding）：指挥是指对组织中的成员进行引导和激励，以实现组织的目标。

法约尔认为，指挥的关键在于选择合适的人员，给予他们清晰的指导和支持，并鼓励他们发挥最大的潜力。

4.协调（Coordinating）：协调是指管理者确保组织中的各个部门和成员之间能够相互配合、协调一致地工作。

法约尔强调了协调的重要性，认为协调可以消除内部的冲突和浪费，提高组织的效率。

5.控制（Controlling）：控制是指对组织的运行状况进行监控和调整，以确保其按照计划进行。

法约尔认为，控制应该贯穿于整个管理过程，包括对财务、运营、人员等方面的控制。

除了五大基本职能外，法约尔还提出了管理的十四项原则，包括劳动分工、权责对等、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、公平报酬、适度集权、秩序井然、团结协作、有效沟通、选拔优秀人才、激励员工以及创新精神等。

论述企业管理的职能管理的五项基本职能包括计划、组织、指挥、协调和控制；最早是由亨利法约尔在一般行政管理理论中提出的。

其主要含义如下;1、计划职能法约尔强调“管理应当预见未来”。

他认为，如果说预见性不是管理的全部的话，至少也是其中一个基本部分。

计划工作表现的场合有很多，并且有不同的方法。

它的主要表现、明显标志和最有效地工具就是行动计划。

在制定计划是，要考虑到下级管理人员以至一般工人的意见，这样才能使所有资源不致被遗漏，从而有利于企业的发展。

2、组织职能法约尔指出好的计划需要有好的组织。

组织是对企业计划执行的分工；组织一个企业就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。

组织大体可以分为物质组织和社会组织两大部分。

在配备了必要的物质资源以后，人员或社会组织就应该能够完成他的基本职能，即进行企业所有的经营活动。

3、指挥职能指挥是一种以某些工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。

法约尔要求指挥人员要做到：透彻了解自己的手下人员；淘汰没有工作能力的人；十分通晓约束企业和雇员的协议；做好榜样；对组织的账目定期进行检查,并使用概括的图表来促进这项工作；召开会议；不要在工作的细节上花费精力而忽视了重大的事情。

4、协调职能协调就是使企业的一切工作都要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并有利于企业取得成功。

法约尔提出了关于判断企业需要进行协调工作的依据；各部门不了解而且也不想了解其他部门，各部门在进行工作时好像它本身就是工作的目的和理由，不革新整个企业,也不关心毗邻的部门。

在一个部门内部,各部门、各科室之间，与各个不同部门之间一样存在着一堵墙，互不通气，各自最关心的就是使自己的职责置于公文、命令和通告的保护之下。

谁也不考虑企业整体利益，企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。

而法约尔认为解决这一问题最好的方法就是部门领导每周的例会。

5、控制职能控制就是要证实一下是否各项工作都与已定计划相符合，是否与下达的指标及已定规则相符合。

法约尔的管理思想总结法约尔（Henri Fayol）是20世纪初法国管理学派的创始人之一，也是管理学的奠基人之一。

他以系统性的方式分析和总结了管理的本质和原则，提出了一系列的管理思想。

本文将对法约尔的管理思想进行总结和概述。

首先，法约尔提出了管理的通用原理。

他认为管理具有普遍性，适用于各种组织和行业。

他将管理分为五个基本职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

这些职能相互关联、相互依赖，是管理的核心内容。

其次，法约尔提出了管理的14个原则。

这些原则包括：分工、权威和责任、一致性、纪律、命令链、个人利益服从组织利益、集体一致、薪酬公正、中心化和分权、稳定人员、倡导团队合作、对员工的尊重和关心、以及管理和技术的结合等。

这些原则体现了管理的基本规则和准则，能够帮助管理者提高组织效率和员工满意度。

第三，法约尔强调了管理者的能力和素质。

在他看来，管理者需要具备一定的技术、人际和概念能力，以及对组织的责任感和承诺。

管理者应该是组织的领导者和榜样，必须具备良好的道德品质和职业道德，以赢得员工的尊重和信任。

第四，法约尔提倡科学管理。

他主张将科学方法应用于管理实践，包括制定规定的操作程序、进行科学的工作分析、合理分配工作任务和责任、以及培训和发展员工的技能等。

通过科学管理，可以提高组织整体效能和员工工作效率，实现组织目标。

第五，法约尔提出了管理的层级结构。

他将组织划分为了六个层级的管理：高层管理、中层管理、主管管理、核心管理、监督管理和操作管理。

每个层级的管理者都有各自的职责和权力范围，需要发挥其在组织中的作用。

这样的层级结构有助于实现组织的协调和顺畅的沟通。

第六，法约尔提倡协作和合作。

他认为，在组织中，不同的部门和个体应该相互协作和合作，共同追求组织的目标。

他强调了团队合作和集体决策的重要性，以及员工之间的相互支持和帮助。

综上所述，法约尔的管理思想在很大程度上影响了现代管理学的发展，并成为了管理实践的重要参考。

他的管理原理和方法在不同的组织和行业中得到了验证和应用，为管理者提供了一套系统性和科学性的管理工具。

法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳法约尔是20世纪初著名的法国企业家和经济学家，他对企业的基本活动及管理职能进行了深入的研究和归纳。

根据法约尔的观点，企业的基本活动可以分为三个方面，即采购、生产和销售。

而企业的管理职能主要包括计划、组织、指挥、协调和控制。

首先，采购是企业的基本活动之一。

采购是指企业从外部购买所需的原材料、设备和服务等，以满足生产和销售的需要。

采购活动的有效管理可以确保企业获得好的质量和价格，并且及时供应所需的物资。

其次，生产是企业的核心活动。

生产是指企业将采购来的原材料和其他资源进行加工和转化，生产出符合市场需求的产品或提供服务。

在生产过程中，企业需要合理安排生产流程、提高生产效率和保证产品质量，以满足市场需求和提高竞争力。

最后，销售是企业的重要活动之一。

销售是指企业将生产出来的产品或服务销售给客户，以获取收入和利润。

销售活动需要企业进行市场调研、制定销售策略、开展销售推广和提供售后服务等，以满足客户的需求并促进销售额的增长。

除了基本活动，法约尔还强调了企业的管理职能。

管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。

计划是指企业根据市场需求和自身情况，制定长期和短期的发展计划和目标，并安排资源和活动来实现这些目标。

组织是指企业建立组织结构、分配职责和权力，并建立合理的工作流程和沟通机制，以确保企业的正常运转。

指挥是指企业的领导者对员工进行指导和激励，以实现企业的目标。

协调是指企业不同部门和员工之间的协作和配合，以达到整体效益的最大化。

控制是指企业对各项活动和结果进行监测和评估，及时采取措施纠正偏差，以确保企业的运营和发展处于正轨。

综上所述，根据法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳，企业的基本活动包括采购、生产和销售，而管理职能则包括计划、组织、指挥、协调和控制等。

只有通过有效的管理，企业才能实现良好的运营和持续的发展。

法约尔的五大职能的内容法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。

一、计划（Prevoyance）法约尔认为管理意味著展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。

公司的计划要以以下三方面为基础：1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。

2、目前正在进行的工作的性质。

3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。

好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点：1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。

2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。

灵活性：能应付意外事件的发生。

3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。

管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。

高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。

一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷於制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。

二、组织（To organize）这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。

组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。

只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会有很大的差异。

在通常情况下，社会组织都应该完成下列任务：1、注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行了。

2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。

3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。