联想集团员工手册

企业管理】联想集团员工行为规范内部资料注意保密《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、职员仪容外表规范 (6)4、职员接规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：职员行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。

每一个公司都有一些行为准则来指导职员的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保证。

作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位职员认真阅读本手册，以便经常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。

本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。

企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，现在已成为中国运算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。

成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，要紧致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。

公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步进展。

现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。

“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。

联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。

随着社会信息化建设的进一步进展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家运算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的进展战略。

《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。

每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。

作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。

本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。

企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。

成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。

公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。

现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。

“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。

联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。

随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。

其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。

联想员工手册联想集团职员手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新职员入职培训新职员指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆●信息治理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务治理规范签字责任治理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅治理附件联想之歌前言欢迎您加入联想大伙儿庭！为了关心您更有效地开展工作，我们预备了这本《职员手册》，认真阅读它，您能够了解到公司的文化和治理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权益和应尽的义务等多方面的内容。

专门提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新职员应先知晓，老职员需常查阅的部分内容。

请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。

我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为职员：制造进展空间、提升职员价值，提高工作生活质量。

我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责说明劳动合同为规范用工治理，爱护公司和职员的合法权益，凡公司正式聘用的职员均需与公司签定《劳动合同》。

签定《劳动合同》前，职员应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。

在合同期内，公司若发觉职员入职时，提供的情形或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。

新职员入职培训为了使初到联想集团的新职员更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，把握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司职员都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时刻参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因专门情形无法在规定时刻内参加“新职员入职培训”的，需向人力资源部提出申请。

联想集团企业文化手册一、引言联想集团企业文化手册是为了明确、传达和弘扬联想集团的核心价值观、行为准则和文化理念而编写的。

本手册旨在为全体联想员工提供明确的指导，帮助他们理解并落实联想集团的企业文化，以推动企业的可持续发展。

二、联想集团的使命与愿景1. 使命：通过创新科技，为全球用户提供智能、可靠的技术产品和服务，改善人们的生活。

2. 愿景：成为全球领先的科技创新企业，为社会进步和可持续发展做出贡献。

三、核心价值观1. 客户至上：我们始终以客户需求为中心，不断创新，为客户提供卓越的产品和服务。

2. 诚信正直：我们坚守诚信原则，遵守法律法规，与客户、合作伙伴和员工保持真诚、公正的关系。

3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，共同追求卓越，实现个人与团队的共同目标。

4. 持续创新：我们鼓励员工不断学习与创新，推动科技进步，为客户提供更好的产品和服务。

四、行为准则1. 诚信守法：我们要遵守国家法律法规和企业规章制度，坚决抵制任何形式的腐败和不正当行为。

2. 尊重与包容：我们要尊重和包容不同的文化、观念和背景，创造一个公平、和谐的工作环境。

3. 专业敬业：我们要不断提升自身专业能力，精益求精，以专业态度和高效工作为客户提供优质的产品和服务。

4. 创新进取：我们要勇于创新，敢于突破传统，不断探索和应用新的科技和管理方法，推动企业的持续发展。

五、文化理念1. 开放包容：我们鼓励员工敢于表达自己的观点，倾听不同声音，不断吸纳新思想和创意，以推动企业的创新与发展。

2. 激情担当：我们要对工作充满热情与责任感，勇于承担责任，积极迎接挑战，不断超越自我，实现个人与企业的共同成长。

3. 效率卓越：我们要高效执行工作，注重细节和结果，不断提升工作效率，为客户创造更大的价值。

4. 团队协作：我们要倡导团队合作精神，积极分享知识和资源，携手合作，共同实现团队和企业的目标。

六、企业文化的落实1. 培养与发展：联想集团将通过培训、学习和发展计划，帮助员工理解和内化企业文化，提升文化素养。

联想1+1专卖店(营业厅)员工手册目录员工守则 (2)联想集团简介 (2)联想电脑公司简介 (2)专卖店理念 (4)专卖店角色定位 (4)店堂内纪律规范 (6)店员修饰、仪容规范 (7)班前准备规范 (7)销售服务规范 (8)收款员工作规范 (9)联想家用电脑上门送货、安装调试工作规范 (9)专卖店电话应答规范 (12)用户投诉接待规范 (13)送修接待服务规范 (15)联想“1+1”特许专卖店与定点服务机构的接口规范 (17)媒体拍照应对规范 (18)偷窃行为处理规范 (19)环境规定 (19)仓库（储藏间）卫生管理 (19)安全保卫防火管理规定 (20)联想专卖店售后服务政策 (20)员工守则1.热爱本职工作，认同联想企业文化。

2.遵从“顾客至上“的经营理念，热忱、忍耐。

3.团结协作，以诚待人。

4.勤奋敬业，主动上进，善于学习。

5.严守有关经营策略、技术及管理方面的机密。

6.不做任何损害顾客、联想公司、专卖店利益和形象的事。

7.严禁趁工作之便营私舞弊，收拿顾客财物。

联想集团简介联想集团公司是一家以研究开发、生产和销售计算机设备及其相关产品为主、贸工技一体、信息产业领域内多元化发展的集团公司。

目前，联想集团在国内拥有26家分公司，近千个经销服务网点；在海外设有21家分支机构，净资产16亿人民币。

在全国电子百强企业排名第二，全国高新技术百强企业排名第一，是国家120家试点大型企业集团之一。

联想集团现已形成了包括自有品牌的联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售以及工业投资和科技园区在内的六大支柱产业，构造了在信息产业领域内多元化发展的新格局。

在发展过程中，联想集团探索和实施了以市场需求为导向，以规模经销和规模生产为基础，大力发展科研开发、贸工技三级跳的高技术产业化道路；不断深化科技体制改革，建立了良性循环的企业创新机制；在管理思想和企业运作方面积累了丰富的经验。

1994年，香港联想控股有限公司在香港成功上市；1997年，北京联想和香港联想进行成功的业务和资产的整合，标志着联想集团向着正规化和国际化迈出了坚实的一步。