联想公司企业文化
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论联想集团的企业文化
联想集团(Lenovo Group)是一家在全球范围内享有盛誉、奠定了业界先行地位的实体集团,拥有专业的技术和创新思维,坚定不移地走在科技前沿,致力于为用户提供改变世界的可持续发展的、以人为本的科技。
联想的管理理念是“品质第一”,以客户满意度为基础,以质量为指导,用心营造优质的人文环境。
联想事业团队以“用户导向”为竞争优势,以“客户满意度”为标准,以“细节至上”为理念,并坚持“从客户角度,用心做事”原则,并持续不断地改进产品和服务,推出更高质量、更全面、更易用的设备。
联想也引进了新型的企业文化。
以“People First、Do right to succeed”为企业精神,坚持体现“客户导向,创新精神以及全员付出”的策略,实现组织内部激发、增强运营力量并取得持续可持续发展所需的最佳效果。
这一文化有助于确保联想开发和生产技术创新产品,以满足用户的细节认识和愿景,这是联想客户满意度的最佳保证。
此外,联想对员工的投入也非常重视,让员工可以按照自己的兴趣和高度发挥,给予联想创造更强大的技术优势,更高效率的运行力量。
以及,联想注重团队合作,大力推行沟通协作、精诚协作的文化,让团队中不同能力的成员以组合相互补充,各自成就又不矛盾,实现了团队合作和协作的最佳状态,从而达到整体能力的有效升级。
总之,联想集团的企业文化注重客户满意度、以人为本、把员工的付出和发展作为持续的发展基石,倡导团队合作和协作的文化,并向全球推动“Innovate for Reasonable Life”,以创新和可持续发展改变世界,为全球消费者提供最优质高效的交互设备,实现科技创新、人文持久发展的双赢局面。
联想强调团队合作和互信的企业文化企业文化对于一个公司的发展和成功至关重要。
它不仅仅是一些价值观和行为准则的简单陈述,更是一种全员参与、共同努力的精神气质。
联想作为一家全球知名科技公司,一直以来强调团队合作和互信的企业文化,这不仅成为了员工们的信仰与追求,也为公司带来了巨大的成功。
一、团队合作是联想企业文化的核心团队合作是联想企业文化的核心价值观之一。
联想坚信,通过团队合作,可以汇聚个人的智慧和潜力,达到协同创新的目标。
团队是公司的基本单位,每个团队都有明确的目标和任务,而团队成员们需要相互协作、互相支持,才能够顺利完成任务并取得成功。
在联想,团队合作贯穿于各个层级和部门。
公司鼓励员工们相互交流和学习,通过团队内部的知识共享和协作,促进工作效率的提高和创新能力的增强。
此外,联想还设立了多个跨部门的工作小组,让不同部门的员工可以共同合作解决问题,加强协同合作的能力。
二、互信是联想企业文化的重要支撑互信是联想企业文化的重要支撑。
联想相信,良好的信任关系是一个团队取得成功的基石。
在联想的工作环境中,互信无处不在,员工们享受着自由和开放的氛围,可以自由表达意见和想法,而不会担心被批评或打压。
互信的建立需要一个相互理解和尊重的过程。
联想鼓励员工们互相倾听和理解,通过沟通和交流,建立起相互信任的基础。
此外,联想还注重营造公平和透明的工作环境,确保每个员工都受到公平的对待和评价,从而增强员工对公司的信任和忠诚。
三、团队合作与互信共同促进联想的发展团队合作和互信共同促进了联想的快速发展和持续创新。
团队合作使得联想员工们能够充分发挥各自的专长和优势,形成高效的协同工作机制。
而互信则为员工们提供了一个安全和舒适的工作环境,激发他们的潜力和创造力,为公司带来了更多的创新和突破。
在团队合作和互信的支持下,联想不断推出具有颠覆性创新的产品和解决方案。
公司的各个部门和团队紧密合作,充分利用各自的资源和优势,共同攻克技术难题和市场挑战。
联想企业文化手册联想作为全球知名互联网科技企业,一直以来都是企业文化建设的先行者和倡导者。
在联想的企业文化中,以客户为中心、追求卓越、富有责任感、注重创新、价值守诚信和团结协作是其中最突出的几个特点。
为了更好地推动企业文化建设,联想制定了《联想企业文化手册》,并在全公司范围内推行。
一、手册概述《联想企业文化手册》是指导联想员工行为的指南,旨在弘扬企业文化,提高企业凝聚力和团队合作能力。
手册主要包含六个方面的内容:客户至上、锐意进取、共创未来、勇于创新、价值守诚信和团结协作。
二、客户至上在联想的企业文化中,“以客户为中心”是一条不可动摇的原则。
这意味着,联想要始终以顾客的需求和期望为导向,为客户提供更好的产品和服务。
具体来说,联想要始终遵循以下几个原则:1. 满足客户需要,为客户提供最佳品质的产品和服务。
2. 提供专业的服务支持,保证客户满意度。
3. 与客户建立稳固的合作关系,共同实现双赢。
三、锐意进取在联想的企业文化中,“锐意进取”是非常重要的一条原则。
这意味着,联想要始终保持敢于挑战、不断创新的精神。
具体来说,联想应该:1. 不断提高自己的竞争力,努力前进;2. 勇于接受挑战和变革,勇于创新;3. 精益求精,不断改进产品和服务;4. 始终关注市场需求,把握机遇,开拓市场。
四、共创未来在联想的企业文化中,“共创未来”是一条非常重要的原则。
这意味着,联想要始终以开放、合作的心态,积极与伙伴一起做出贡献,为企业的未来发展做出努力。
具体来说,联想应该:1. 与合作伙伴、客户和员工携手合作,共同打造一个更加美好的未来;2. 灵活应对市场的变化,保持创新和应变能力;3. 建立和谐的合作关系,以共赢为目标。
五、勇于创新在联想的企业文化中,“勇于创新”是非常重要的一条原则。
这意味着,联想要始终保持创新精神,不断推出具有创新性的产品和服务。
具体来说,联想应该:1. 关注市场需求并寻求创新解决方案;2. 积极探索新技术、新产品和新服务,提升公司核心竞争力;3. 鼓励员工提出创新想法和建议,并给予支持和鼓励。
联想公司的企业文化联想公司的企业文化引导语:联想主要从事开发、制造并销售技术产品及优质服务,生产台式电脑、手机、一体机电脑等商品,联想公司的企业文化是什么呢?下面是yjbys店铺为你带来的联想公司的企业文化,希望对你有所帮助。
(1)核心理念:把员工的个人追求融入到企业长远发展之中。
办企业就是办人;小公司做事,大公司做人;我们能使全体员工能与企业一同发展,使我们的员工由于他们的贡献得到社会的尊重。
(2)用人观:给您一个没有天花板的舞台;不惟学历重能力,不惟学历重业绩。
(3)大局观:从联想的根本利益处罚考虑问题。
(4)发动机理论:员工作为“发动机”,在与领导一同确立了以客户需求为导向的目标之后,就该自己主动地推进,甚至主动驱动其他人为你的目标服务。
这时候,我们每个人都体现为主人,工作是为了体现自己的价值。
我们不仅要有强烈的上进心,还要把它转化为事业心,也就是把上面要求我们做的.事变成我们主动要做,把个人理想的实现和公司事业的发展融合在一起。
没有公司的成功,就不可能有每个人的成长,每个人的成功都可能帮助公司的成功。
(5)联想好员工的标准:敬业精神和上进心有韧性有责任感有悟性富有创新精神善于沟通既会工作,又会生活(6)企业精神:一、求实进取创新不为挫折而屈服,不为小胜而轻狂,坚定地、扎实地迈向预定目标,为了中华民族的荣誉,我们要奋不顾身,勇往直前。
我们做事的原则:撒上一层土,踩实了,再撒上一层土,再踩实了。
我们做业务的原则:没钱赚的事不能干;有钱赚但提不起钱的事不能干;有钱赚也能提起钱但是没有可靠的人去做,这样的事也不能干。
我们做新业务的原则:上一步,踩实了,再踏上一步,再踩实,当确认脚下是坚实的黄土地以后,撒腿就跑。
二、惟创新求生存各级干部员工不能拘泥于条条框框,不固步自封,僵化教条,而是根据现实和环境的变化,大胆突破和超越,能果断地推陈出新。
在思路上要大胆设想,在操作上小心求证。
创新不是盲动,而是在充分讨论后的果敢行动。
联想集团企业文化联想集团是一家全球知名的科技企业,致力于为全球用户提供高品质的科技产品和解决方案。
作为一家拥有多元化业务的企业,联想集团注重培养和传承企业文化,以促进员工凝聚力和企业的可持续发展。
联想集团的企业文化融合了品质、创新、疾速和责任四个核心价值观,通过这些价值观的引导,联想致力于成为全球科技行业的领导者。
品质是联想集团企业文化的基石之一。
作为一家科技企业,联想集团坚持以品质为先的原则,不断提升产品和服务的质量水平。
联想集团设立了一系列的质量标准和流程,确保每一个产品都符合最高的品质要求。
此外,联想还注重提升员工的品质意识,鼓励员工秉持品质第一的理念,为用户提供卓越的体验。
创新是联想集团企业文化的核心之一。
联想集团鼓励员工勇于创新,不断追求卓越。
公司鼓励员工分析市场需求,挖掘潜在的机会,并提供充分的支持和资源以实现创新的想法。
联想集团还积极与各种科研机构和合作伙伴合作,共同推动科技创新。
通过不断推出创新的产品和解决方案,联想不断超越竞争对手,赢得市场竞争的优势。
疾速是联想集团企业文化的重要方面之一。
作为科技行业的领军企业,联想集团非常重视市场的变化和客户的需求。
公司倡导员工快速反应和迅速决策的能力,以确保产品的及时交付和服务的高效运作。
联想集团还建立了敏捷的工作流程和跨部门的合作机制,以实现快速决策和执行。
责任是联想集团企业文化的核心价值观之一。
作为一家全球企业,联想深知自己的社会责任,并积极履行。
联想致力于可持续发展,通过减少环境影响、关注员工福利和支持社区发展等方式,全力保护和回报社会。
联想还积极推动公益事业,通过各种社会活动和捐赠计划,为社会做出贡献。
综上所述,联想集团的企业文化融合了品质、创新、疾速和责任这四个核心价值观。
通过这些价值观的引导,联想集团致力于为全球用户提供高品质的科技产品和解决方案,并成为全球科技行业的领导者。
联想集团将继续营造积极向上的工作氛围,培养和发展优秀的人才,为社会和客户创造更多的价值。
联想集团企业文化手册一、引言联想集团企业文化手册是为了明确、传达和弘扬联想集团的核心价值观、行为准则和文化理念而编写的。
本手册旨在为全体联想员工提供明确的指导,帮助他们理解并落实联想集团的企业文化,以推动企业的可持续发展。
二、联想集团的使命与愿景1. 使命:通过创新科技,为全球用户提供智能、可靠的技术产品和服务,改善人们的生活。
2. 愿景:成为全球领先的科技创新企业,为社会进步和可持续发展做出贡献。
三、核心价值观1. 客户至上:我们始终以客户需求为中心,不断创新,为客户提供卓越的产品和服务。
2. 诚信正直:我们坚守诚信原则,遵守法律法规,与客户、合作伙伴和员工保持真诚、公正的关系。
3. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与协作,共同追求卓越,实现个人与团队的共同目标。
4. 持续创新:我们鼓励员工不断学习与创新,推动科技进步,为客户提供更好的产品和服务。
四、行为准则1. 诚信守法:我们要遵守国家法律法规和企业规章制度,坚决抵制任何形式的腐败和不正当行为。
2. 尊重与包容:我们要尊重和包容不同的文化、观念和背景,创造一个公平、和谐的工作环境。
3. 专业敬业:我们要不断提升自身专业能力,精益求精,以专业态度和高效工作为客户提供优质的产品和服务。
4. 创新进取:我们要勇于创新,敢于突破传统,不断探索和应用新的科技和管理方法,推动企业的持续发展。
五、文化理念1. 开放包容:我们鼓励员工敢于表达自己的观点,倾听不同声音,不断吸纳新思想和创意,以推动企业的创新与发展。
2. 激情担当:我们要对工作充满热情与责任感,勇于承担责任,积极迎接挑战,不断超越自我,实现个人与企业的共同成长。
3. 效率卓越:我们要高效执行工作,注重细节和结果,不断提升工作效率,为客户创造更大的价值。
4. 团队协作:我们要倡导团队合作精神,积极分享知识和资源,携手合作,共同实现团队和企业的目标。
六、企业文化的落实1. 培养与发展:联想集团将通过培训、学习和发展计划,帮助员工理解和内化企业文化,提升文化素养。
联想-1.全球PC领导企业,新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。
0.联想创始人柳传志,现任CEO杨元庆;1. 公司命名为“联想”(legend,英文含义为传奇)。
2. 2003,联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”,其中“Le”取自原标识“Legend”,代表着秉承其一贯传统,新增加的“novo”取自拉丁词“新”,代表着联想的核心是创新精神。
3.四个核心价值观是我们一切工作的基础:成就客户——致力于客户的满意与成功创业创新——追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新精准求实——基于事实的决策与业务管理诚信正直——建立信任与负责任的人际关系4.联想的核心理念是“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”,它的企业精神是“求实、进取、创新”;5.“联想三层产品业务链”:第一层业务链是提供现金流的台式商用、台式家用、笔记本和主机板业务,第二层增长业务是服务器、手持、外设等支撑未来发展的第三类业务是所谓的服务类业务,包括信息运营、IT服务等;6.联想与戴尔都是没有核心技术,但都是有自己核心竞争能力的优秀企业;7. 戴尔玩的是“低成本高品质”的游戏,而联想玩的是“品牌支撑渠道”的增值游戏;8.戴尔的核心竞争能力实际上并不是直销,而是建立在直销模式上的低成本配件供应与装配运作体系的实施能力, 联想的核心竞争能力是它对分销系统增值能力的把握,也就是通过分销渠道的管理将生产商、大成“三赢”,实现分销增值;9. 为什么联想正在一点一点地丧失优势?原因在于联想的核心竞争力对它的“国际化”毫无帮助,而戴尔戴尔建立在直销模式上的低成本配件供应与装配运作体系,玩的恰好是低成本游戏。
10. 表面看来,戴尔的模式似乎很简单:直接向客户销售,从而降低中间人的成本,大量买入配件以获得最低价,并迫使供应商在自己的工厂附近建立仓库,这样零件在几小时内就能送到。
11. 戴尔往往通过降价促使对手降价,最后造成整个行业降价来要求供应商降低供应价,从而使消费者得到好处,从而将规模做大,反过来通过加大采购量给予供应商好处。
联想企业文化近年来,联想集团以其独特的企业文化在全球范围内崭露头角。
作为一家在全球范围内运作的科技公司,联想的企业文化不仅仅是一种经营理念,更是一种信念和价值观的体现。
本文将探究联想企业文化的核心价值观,并分析这些价值观如何在联想的日常运营中发挥作用。
联想的核心价值观1. 创新创新是联想企业文化的核心。
作为一家科技公司,联想始终把创新放在首位。
创新的精神源于联想创始人柳传志,他一直鼓励员工不断尝试新事物、推陈出新。
联想坚信只有通过持续不断的创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此,联想投入大量资源用于研发新技术和产品,不断推出具有市场竞争力的创新产品。
2. 客户为中心作为一家服务型的公司,联想始终将客户的需求放在首位。
在联想企业文化中,员工被鼓励积极倾听客户的声音,并将这些声音融入到产品设计和服务流程的改进中。
联想一直以来致力于为客户提供高品质、高性能、高可靠性的产品和服务,以满足不同客户的需求。
3. 合作共赢联想坚信合作共赢的理念,即通过与供应商、客户和合作伙伴建立长期稳定的合作关系,实现共同发展。
联想通过积极开展战略合作与各个利益相关方建立紧密的伙伴关系,充分发挥各方的专长与优势,实现资源的优化配置和业务的共同增长。
4. 诚信和透明度联想始终秉持诚信和透明度的原则。
诚信是企业的基石,联想坚信只有通过诚实守信的行为才能赢得员工和客户的信任。
联想建立了完善的内部监管体系,确保公司的运作合法合规,并通过透明的沟通与员工和市场保持良好的关系。
联想企业文化的实践1. 战略调整联想曾在2014年进行了一次重要的战略调整,即将Motorola Mobility和System x部门纳入集团。
这个战略调整反映了联想在企业文化中的创新精神和客户为中心的价值观。
通过整合这些部门的资源和技术,联想能够更好地满足消费者和企业客户的需求,并提供更具竞争力的产品。
2. 自主研发与合作创新的结合联想注重通过自主研发和合作创新来推动公司的发展。
联想集团企业文化:人才观一、联想人才观1 .联想寻求的人才如果你专业知识过硬,知识结构完整,思维活跃,思绪宽广,对人生与社会有自己独立的见解,那么你就是联想所寻求的人才。
如果你还具备如下综合素质,那么你无疑就是联想所寻求的最优秀的人才:( l )有敬业精神和上进心―这是最根本的一点,要把上进心转化为事业心。
( 2 )有韧性―知难而进,有一种不达目标誓不罢休的精神。
( 3 )有责任感―敢于承担责任,对于职责范围内的事情敢做决定;勇于承担责任,对于发生的问题不推诱。
( 4 )有悟性―悟性来自于学习和继承,好员工应非常虚心地吸收前任、上级、下级先进的工作方法、经验和好的个人品行,并能虚心地借鉴其它公司的先进经验。
( 5 )有创新精神和创造性―不是按部就班,而是不断去创新和思考,创造性地完成工作。
( 6 )沟通能力强―树立强烈的沟通意识,掌握有效的沟通方法。
( 7 )做工作与生活的主人―联想欣赏的是既能工作,又会生活的人。
能够在工作中体会生活的充实和美满。
把工作当作生活的一部分,在工作中体会生活的乐趣。
2 .联想伴你成长“把员工的个人追求融入到公司的长远发展中”是联想与员工共同成长的核心价值观。
公司的进步蕴含了你的成长,公司的成长为你提供进步的机遇。
( l )帮助你找到一个精彩的起点―从进人联想的第一天起,围绕员工发展所精心设计的各项服务就已经准备好了。
公司将为新员工提供为期两周的封闭式岗前培幼11 ,并准备详细的新员工指导计划。
公司还将为每位新员工安排指导人以便提供个性化的具体工作指导,帮助员工迅速适应环境,进入角色。
( 2 )为你提供各种提升能力的学习机会―联想针对不同级别(新员工、普通员工、干部)和专业类型(研发、市场、服务、制造等)的人员建立了培训体系。
员工可以根据自己发展的需要,有选择地参加公司提供的丰富多彩的职业技能培训或专业技能培训。
Q 五大方面的培训.企业文化与发展战略,如联想的文化理念、公司年度规划等;.管理技能培训,如领导能力、沟通技巧、如何授权等;.职业技能培训,如办公软件的培训、网页制作、商务礼仪、演讲技巧等;.自我拓展培训,如拓展训练、情绪和压力控制、如何提高自学能力等;.专业技能培训,如销售技巧、项目管理、质量管理及技术人员的微软认证培训等。
联想集团企业文化是什么联想集团企业文化是什么企业定位联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。
发展使命为客户利益而努力创新创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率面向新世纪,联想将自身的使命概括为四为,即,为客户:联想将提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为员工:创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量;为股东:回报股东长远利益;为社会:服务社会文明进步。
未来的联想将是“高科技的联想、服务好的联想、国际化的联想”。
核心价值观成就客户—致力于客户的满意与成功创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新精准求实—基于事实的决策与业务管理诚信正直—建立信任与负责任的`人际关系品牌精神高端品质、创新、国际化、企业责任企业传统联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续,新联想是一个具有全球竞争力的IT巨人。
在全球范围内,联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机,并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。
在中国,联想个人电脑产品的市场份额达35.2%(Q2/FY2007,IDC数据)。
联想已连续10年保持中国排名第一。
联想集团发展历史创业时期(1984年-1993年)联想总部联想在中国给跨国品牌做代理和分销。
那时民营企业刚起步,联想靠着给IBM、惠普、SUN等国外品牌做分销、代理起步。
1984年,柳传志带领10名中国计算机科技人员创业,公司命名为“联想”。
在公司发展中,联想研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡,开发出可一键上网的个人电脑。
联想的企业文化联想,作为一家在全球范围内具有广泛影响力的科技企业,其成功离不开独特且深厚的企业文化。
联想的企业文化核心之一是创新。
在科技领域,创新是生存和发展的关键。
联想始终致力于在技术、产品和业务模式上不断创新。
他们鼓励员工勇于尝试新的想法和方法,不怕失败,因为从失败中汲取的经验同样宝贵。
这种对创新的执着追求,使得联想能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,推出一系列引领行业潮流的产品和解决方案。
客户导向也是联想企业文化的重要组成部分。
联想深知,满足客户的需求是企业存在的价值。
他们致力于提供高品质的产品和优质的服务,以赢得客户的信任和满意。
为了实现这一目标,联想积极倾听客户的声音,通过深入的市场调研和客户反馈,不断改进和优化产品设计与功能。
无论是个人消费者还是企业客户,联想都努力为他们提供定制化的解决方案,以满足其个性化的需求。
团队合作在联想的发展中发挥了至关重要的作用。
联想倡导开放、包容的工作氛围,鼓励不同部门、不同背景的员工相互协作。
在面对复杂的项目和挑战时,联想的团队能够迅速集结各方力量,共同攻克难题。
这种跨部门、跨地域的高效协作,使得联想能够在全球范围内整合资源,快速响应市场变化,实现业务的持续增长。
诚信是联想企业文化的基石。
联想始终坚守商业道德和法律法规,以诚实、公正的态度对待员工、客户、合作伙伴和社会公众。
他们重视企业的声誉和形象,坚信只有通过诚信经营,才能赢得长期的信任和支持。
此外,联想还注重员工的发展与成长。
他们认为员工是企业最宝贵的资产,为员工提供广阔的发展空间和丰富的培训机会。
联想鼓励员工不断提升自己的能力和素质,实现个人价值的最大化。
同时,联想也建立了完善的激励机制,对表现优秀的员工给予充分的肯定和奖励,激发员工的工作积极性和创造力。
在社会责任方面,联想也积极履行企业公民的义务。
他们关注环境保护、教育公益、社区发展等领域,通过实际行动为社会做出贡献。
联想致力于推动可持续发展,在产品研发和生产过程中注重节能减排,减少对环境的影响。
联想集团企业文化摘要:本文主要表述了联想的企业文化发展历程,分析了其企业文化在帮助联想取得巨大成功的因素,联想企业文化建设的方法和措施以及联想企业文化理念。
了解联想的企业文化,以及这种企业文化在联想发展中所起的作用。
分析联想企业文化的发展历程.坚持理论联系实际,从理论出发,分析国内其他相关企业的企业文化,并了解相关企业的企业文化的特点。
重点考察联想的企业文化的形成,文化理念,文化建设的实践和方法,以及它们联想的发展所起的作用。
联想在并购IBM之后其企业文化面临的新形势和需要采取的措施。
关键词:企业文化联想文化建设理念1.概论1.1企业文化的起源和发展历程企业文化作为一种管理新潮,是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验,于本世纪70年代末80年代初提出来的,从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命,其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。
我国企业界、学术界对之也怀有浓厚兴趣,在理论和实践上都取得了较明显的成果,中国的企业文化也开始受到世界的关注。
80年代以后,“企业文化”作为一种管理理论传入我国,并逐渐成为经济管理学界的热门话题。
我国先后成立了“中国企业文化研究会”和13家省级的企业文化社会团体,在西方企业文化的基础上,致力于研究有中国特色的企业文化理论,《经济日报》、《光明日报》等报纸杂志上也相继登载了许多介绍文化的文章,提出了一些有价值的见解和看法。
有关人员在对全球的许多大公司进行考察和分析之后发现,现代企业有许多有别于传统企业的地方,正是这些差异性的东西在推动着企业的发展。
实际上,企业文化是企业管理思想发展的衍生品,是经济学家与管理学家对企业现存的管理意识,理念,哲学,价值现等实践活动进行概括,总结与分析,从而高度理论化,系统化,然后再用于指导企业实践活动,因而企业文化与企业管理思想,理念息息相关,不可分割.因此,我们研究企业文化就必须深入研究企业管理思想与理论的发展脉络。
企业管理思想与理论在历史上伴随工业革命兴起并发达于西方资本主义国家,而我国五千年的封建文化都对工业与商业采取压制与贬抑状态,企业管理理论与思想几乎是空白;所以,在企业文化发展初期的几个阶段基本上都是以西方国家管理理论与实践为基础,来划分的。
1.1.1 “分工与优势”决定阶段企业文化特点——皮鞭加饥饿该阶段是以亚当.斯密为代表的古典理论发展阶段,时间跨度是从十八世纪下半叶到二十世纪初期。
在该阶段,资本主义进入第一、第二次工业革命,生产也从手工作坊想机器生产过度;由于相当多的工人在一起进行大规模生产,劳动分工与协作得到了较大发展,但是那个时代基本上还是处于机器设备稀缺、人力过剩的要素供给时代,企业管理主要还是靠资本家以及代理人的经验和判断,主要管理手段是皮鞭加饥饿,增加赢利的途径还是靠增加劳动强度和延长劳动时间,因此,此时资本家与企业员工之间的矛盾异常尖锐,斗争非常激烈。
1.1.2科学管理阶段企业文化的特点——胡萝卜加大棒这一阶段是以泰勒等人为代表的科学管理理论阶段,时间跨度大约从二十世纪初期到二十世纪三十年代;十九世纪末,资本主义生产迅速发展,生产规模扩大,劳动力紧张;同时由于资本家与工人的长期对抗性矛盾,企业的劳动效率低下;这个时期在企业管理理论与实践方面较有影响的是企业家福特和管理学家泰罗:福特的贡献是成功的在企业中实施,“效率工资”(效率与工资挂钩的一种薪酬制度)与“流水线”作业方法;泰勒的基本精神是:只要通过精确地研究工人的操作动作,按照最经济合理的原则,科学地划分工种,规定出标准劳动方法及时间定额,实行有差别的计件工资制度,达到标准定额者奖励,达不到者或罚款或淘汰,如此就可以提高劳动生产率;这种管理办法引导人们将注意力集中在增量效益的产生上,侧重点在将“蛋糕做大”面不是拘泥于“将蛋糕平均分配”上,曾经收到过一定效果,使得企业效率有一定的提高;但是由于该理论还是将工人纯粹看作是机械,没有考虑到工人的感受与反应,在实践中激起了工人的强烈反抗,使得泰罗的“科学管理思想”难以继续。
1.1.3“人际关系理论阶段’企业文化特点——金钱加感情这一阶段是以梅奥等人为代表的人际关系理论阶段,它兴起于20世纪30年代到第二次世界大战结束,之后不断发展,直到现在仍然在指导着企业的管理工作。
当泰罗的“科学控制理论”难以继续奏效时,美国垄断资本家及其学者认识到工人的心理状态及合作态度对企业的高效发展至关重要,因此对工人的心理进行了研究,从而产生了人际关系理论,后改称为行为科学。
行为科学理论否定了工人是“经济人”的传统观点,指出人的社会性,是“社会人”,工人是处于复杂社会系统中的成员,他们除了追求金钱收入以外,还有社会,心理方面的需求,即追求人与人之间的友情,安全感、归属感、受人尊敬等感觉,并且这些因素都直接影响工人的积极性和企业的生产效率。
因此,行为科学主张用社会和心理方面的因素来激励人们提高生产效率.故管理的重点在于创造一定的条件来满足人们多层次需要,协调企业中人与人之间的关系,提高生产效率.行为科学理论的深刻意义在于:它使人走进了管理的核心,从而也为企业文化理论的产生和发展奠定了基础。
1.1.4“全面质量控制阶段”企业文化特点——质量与控制全面质量控制这一概念是美国管理学家戴明提出的,同时他也是全面质量管理的最著名和最有影响的倡导者。
但是戴明的这一理论最先在美国几乎不为人知,反而其观念与精髓在日本得到了发扬和光大。
该理论核心是认为工业上的问题归咎于管理者在消除浪费方面和制造过程中的差异的失败;为此,他的方法依赖于顾客导向,消除制造和服务方面的控制,重视团队协作和增加对工人的尊重来实现.很显然,这是一种较为先进的管理思想,它融合了“科学管理”与“人本主义”的管理思想的优点,较好地将企业中人的因素与制度因素结合起来;当它与日本的团队文化、忠诚合作精神以及终身雇佣制、员工持股等制度因素结合起来以后,就产生了无与伦比的惊人效果.综观日本战后崛起的过程,尽管还有教育、人口素质等因素的作用,但是全面质量管理这一制度安排所起的作用的确不可低估。
1.1.5“满足个性需求阶段”企业文化特点——突破与创新个性需求理论只是初见端倪,目前并未形成成熟化的理论,但是当20世纪90年代初由DELL公司提出并很好的加以贯彻以后,这种新思想迅速传播,尤其在互联网迅猛发展所带来的电子商务热潮中,这一概念得到了空前的推崇,在企业界引起巨大反响。
这种企业经营理念的核心是迅速便捷的迎合和满足顾客的独特需求.在全球化的市场经济背景下,企业进入传统企业在运作过程中,面对的是一个群体市场,大部分企业基于企业自身利益的本位主义交易观念,只是简单地根据市场上的大众需求,来经营自己的产品.企业一旦发现产品滞销,首先考虑的是如何用促销手段,而忽略了从消费者的个性需求中寻找突破。
但资料表明,越来越多的消费者在选择商品时,将能否满足个性需求当作首要前提。
全球经济一体化使商品能够在全世界范围内自由流动,卖方市场的膨胀使消费者对商品的选择有了极大余地,“个性化”和“多元化”的价值观念及消费需求,促使消费者在选择商品时将个性化需求提到了前所未有的高度。
在这种背景下,满足企业个性化需求的企业文化应运而生;相应的,企业的经营理念与思路也处于深刻变革期,可以预见,在不久的将来,这种经营理念与文化将成为一种十分重要的企业文化。
1.2企业文化的概念由于企业文化的发展和企业的管理思想和管理实践两个部分息息相关,那么企业文化的概念就从这两个方面进行分析。
从管理思想的角度来看,企业文化是企业管理部门通过自己的管理实践,精心培植、倡导、塑造的一种为全体成员共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则。
从实践的角度看,其构成要素主要含企业宗旨、价值观念、行为规则、道德规范、人员素质、企业形象等。
企业文化分广义和狭义两种,广义上的企业文化,是指企业在生产经营过程中形成的企业物质文化、制度文化和精神文化的总合;狭义上的企业文化,是指企业在长期经营实践中形成,并为本企业职工自觉遵守和奉行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、伦理道德、典礼仪式及智力因素和文娱生活的总合。
总的来说,西方学者们比较统一的看法是:企业文化的主要内涵是价值观,一个企业组织内部所形成的独特的文化观念、价值观念、信念、历史传统、价值准则、行为规范等等,并且,依赖于这些文化,企业内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下。
1.3企业文化的作用正是由于企业文化在企业建设与经营中的重要价值,人们越来越重视企业文化的建设。
企业文化有多方面的作用,主要表现在以下几个方面:一、凝聚作用。
企业文化像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感。
企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。
二、激励作用。
企业文化注重研究的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。
三、协调作用。
企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念,对很多问题的认识趋于一致,增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通,使企业的各项活动更加协调。
四、约束作用。
企业文化对职工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。
五、塑造形象作用。
优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。
企业文化的作用也可以形成能够促进企业持续成长的良好价值观。
企业的成本有两个方面,一是外部交易成本,二是内部交易成本。
企业外部成本更多地依靠企业的市场能力,而企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。
优秀的企业文化所产生的凝聚力和向心力,对于管理效率的提高又起到至关重要的作用。
2.联想的企业文化概述2.1联想的企业文化发展历程联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办,建立之初的联想公司营业额仅300万元。
到1994年营业额发展为11亿元的年销售额,2004年销售额300亿元。
今天的联想集团是中国IT企业的领先者,主要是在中国从事台式电脑、笔记本电脑和移动手机设备、服务器和外设的生产、销售,已发展成为一家在信息产业多元化发展的大型集团公司。
联想的品牌PC在过去连续七年一直是中国最畅销的产品,在2003年占有中国PC市场27%的份额。
同年,联想的PC也以12.6%的市场份额在亚太区排名第一。
作为一家IT技术与服务的综合提供者,联想以全面客户导向为原则,满足家庭、个人、中小企业、大行业和大企业等类别客户的需求,为其提供针对性的信息产品和服务。