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校园快递项目方案整理一、项目背景随着互联网的快速发展，校园生活已经与线上服务紧密相连。
然而，校园内的物流服务却相对滞后，学生们在购买物品或者寄送快递时遇到了很多不便。
因此，开展校园快递项目旨在为学生们提供快捷、高效的物流服务，满足他们的需求，提升校园服务水平。
二、项目目标1.提供方便快捷的校园快递服务，减轻学生和教职员工的物流压力。
2.提供高质量、高效率的物流服务，满足学生们的寄快递和收快递的需求。
3.降低校园快递的成本，优化物流流程，提升服务质量。
三、项目内容与实施方案1.快递代取服务：由专业团队将学生的快递送到指定地点，克服学生在不同教学楼之间来回搬运快递的问题。
这一服务可通过手机APP或在线平台进行预约。
实施方案：与快递公司合作，设立固定的取件点，由专人代取并投递到指定地点。
2.自助寄递设备：在校园内设立自助寄递设备，供学生们自行寄递快递。
实施方案：与快递公司合作，设立自助寄递点，学生们通过手机APP或在线平台下单，将包裹放入设备中并选择寄往地址，设备自动打印面单并完成物流传递。
3.校园快递服务站：在学校内设立快递服务站，为学生们提供上门服务。
实施方案：与快递公司合作，在学校内设立快递服务站，学生通过手机APP或在线平台预约上门取件，并选择送达地址。
专业快递员负责上门取件和投递。
4.快递周期服务：为学生们提供定期快递服务，在每周指定的时间段内统一派送包裹。
实施方案：学生通过手机APP或在线平台预约定期快递服务，快递公司进行包裹收发，并在指定时间段内将包裹送到学生指定的地点。
四、项目执行及管理1.项目执行：成立项目组织小组，确定项目推进计划，与各相关部门、快递公司进行沟通合作，确保项目顺利推进。
2.项目管理：制定项目管理流程，监控项目进度，及时解决问题，保证项目的顺利进行。
建立相应的项目考核机制，对项目进行定期评估和改进。
3.资金管理：根据项目计划和预算，合理安排、管理项目资金，并确保项目执行过程中的财务透明性。
校园快递优化方案1. 引言校园快递服务在大学校园中扮演着重要的角色，为师生提供了快捷、方便的送货服务。
然而，由于快递量的增加和不合理的管理，校园快递服务面临着一系列的问题。
本文将针对这些问题提出校园快递的优化方案，以提高快递服务的质量和效率。
2. 问题分析2.1 快递量增加导致的问题随着电子商务的快速发展和网购的普及，校园快递的数量不断增加。
这导致了快递公司和校园快递站点在快递处理和分发上面临一定的困难，师生收发快递的时间也大大延长。
2.2 不合理的快递站点布局一些校园快递站点的布局不合理，导致了快递人员之间的交通拥堵和错派快递的情况。
在高峰期，这些问题尤为突出，影响了快递服务的效率和准确性。
2.3 快递信息不透明由于信息传递不畅和人工处理的不及时，快递物流信息的透明度较低。
这导致了师生无法准确知道自己的快递何时到达，给日常生活带来了一定的不便。
3. 解决方案3.1 建设智能快递站点针对快递量增加导致的问题，可以考虑引入智能快递站点。
这些站点将配备最新的自动分拣设备和快递追踪系统，能够自动处理和分发快递。
智能快递站点还可以与快递公司的系统相连，实现信息的实时传输和更新。
3.2 优化快递站点布局针对快递站点布局不合理的问题，应进行优化布局。
根据校园的地理特点和学生的分布情况，合理设置快递站点的位置。
此外，对于快递站点周边的交通和停车问题也需要进行合理规划，确保快递人员的顺畅进出。
3.3 提高快递信息透明度为了提高快递信息的透明度，可以引入快递追踪系统和智能终端。
快递追踪系统可以记录每个快递的处理过程和位置信息，师生通过手机或电脑可以实时查询自己的快递状态。
智能终端可以设在每个快递站点，用于给师生提供实时的快递信息和查询服务。
4. 实施步骤4.1 调研和规划在实施优化方案之前，先进行校园快递服务的调研和规划。
了解当前的问题和需求，制定详细的实施计划。
4.2 采购和安装设备根据实施计划，采购智能快递站点所需的设备和系统，安装在合适的位置。
校园快递优化方案引言校园快递服务在大学生活中起着重要的作用，它提供了方便、快捷的物品送达服务。
然而，如今校园快递服务存在诸多问题，如快递堆积、配送延误等，这给校园生活带来了不便。
因此，为了优化校园快递服务，提高其效率和用户体验，本文提出了一些校园快递优化方案。
1. 基于智能锁的快递柜系统传统的校园快递服务，快递员需要逐个送达，耗费时间和人力。
而基于智能锁的快递柜系统可以有效解决这一问题。
该系统通过将快递投放到智能快递柜中，并发送短信或APP通知用户取件。
用户可以在方便的时间自行前往快递柜取件。
这种方式不仅减轻了快递员的工作负担，还提高了用户的便利性。
2. 快递配送管理系统为了提高校园快递配送的效率，可以建立一个快递配送管理系统。
该系统可以实时监控快递员的位置信息，并能够智能地分配最近的快递员送货。
利用该系统，快递员可以更加高效地配送快递，缩短配送时间，减少配送延误。
3. 快递预约系统校园快递堆积是一个普遍存在的问题。
为了解决这一问题，可以引入快递预约系统。
该系统允许用户提前预约快递送达时间段，快递员根据预约信息进行送货。
通过合理调度和分配，可以有效减少快递堆积，提高快递速度和准确性。
4. 快递自助点设置校园快递服务需要与学生的日常生活相贴合，因此可以在学校内设置快递自助点。
这些自助点可以放置自助取件柜，让用户自行领取快递。
同时，自助点还可以提供快递寄件和退件的功能，方便用户进行寄件和退件操作。
通过设置快递自助点，不仅减轻了快递员的压力，还提高了用户的取件便利度。
5. 快递员培训和管理快递员是校园快递服务的主要执行者，他们的素质和服务态度直接影响到用户的体验。
因此，应加强对快递员的培训和管理。
培训内容包括专业知识、服务技巧和沟通能力等方面。
同时，建立完善的绩效考核机制，激励优秀的快递员，促进其提供高质量的服务。
结论通过以上提出的校园快递优化方案，可以有效提高校园快递服务的效率和用户体验，减少快递堆积现象，避免配送延误。
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown 文本格式输出，不要带图片，标题为：校园快递优化方案# 校园快递优化方案## 概述校园快递在当前大学生生活中扮演着极为重要的角色，为了提高校园快递服务效率，减少学生的等待时间和不便，本文将提出一种校园快递优化方案。
## 背景随着大学生人数的增加，校园快递的数量也在不断增加，同时传统的校园快递服务方式也存在一些问题：1. **快递员工作效率低下。
** 传统的校园快递服务方式中，快递员需要手动核对快递信息、签收单等，导致工作效率低下。
2. **学生等待时间长。
** 由于快递员工作效率低下，学生在快递点等待取件的时间较长，影响其它学习和生活事务。
3. **快递管理不便。
** 传统的校园快递服务方式中，快递管理较为繁琐，包裹容易出现丢失或交错的情况。
为了解决上述问题，我们提出一种校园快递优化方案，以提高校园快递服务效率，减少学生的等待时间和不便。
## 优化方案我们的优化方案基于现代信息技术和校园快递管理的实际需求，主要包括以下几个方面的改进：### 1. 快递预约平台建立快递预约平台，学生可以提前在平台上预约快递的送达时间和地点。
快递公司和校园快递点可以在平台上进行快递接收的确认。
这样一来，学生可以根据自己的时间安排提前预约快递取件，不需要长时间等待。
### 2. 快递自助柜在校园内设置快递自助柜，学生可以通过扫描二维码或输入取件码来自助取件。
快递员将包裹放入自助柜，学生可以根据自己的时间安排，在方便的时间内进行取件。
同时，自助柜还可以提供包裹存储和识别功能，大大减少了管理的繁琐程度。
### 3. 快递管理系统引入快递管理系统，包括快递信息录入、包裹追踪、数据分析等功能。
快递员可以通过系统直接输入快递信息，减少手工操作，提高工作效率。
学生可以通过系统进行快递查询，及时了解自己快递的状态。
校园快递管理者还可以通过系统进行数据分析，优化快递服务流程。
校园快递站服务方案一、背景介绍：随着大学生活的日益丰富多样，校园内外的快递量不断增加。
每天都有大量的快递进出校园，给学生和校园管理带来了一定的困扰。
为了提高校园内快递服务的质量和效率，提供更加便捷的快递服务，我们制定了以下校园快递站服务方案。
二、服务目标：1. 提高校园内快递服务的质量和效率；2. 提供方便快捷的快递服务，满足学生和教职工的需求；3. 减少快递在校园内的堆积和错发现象，提升校园整体的管理水平；4. 提供安全可靠的快递服务，防止快递丢失和损坏。
三、服务内容：1. 快递站点设置：根据校园的规模和分布情况，设置多个快递站点，以方便学生和教职工取件。
站点的位置应选择在交通便利、人员集中的地方，如教学楼、学生公寓等。
每个站点应配备足够的工作人员，以提供良好的服务体验。
2. 快递预约：学生和教职工可以通过校内的手机APP或网站进行快递预约。
用户只需填写相关信息，包括姓名、学号、联系方式等，并选择所在学院和快递站点，即可完成预约。
3. 快递投递：快递公司将快递按照预约信息送至校园快递站点，工作人员对快递进行分类和登记，然后通知用户前来取件。
在快递投递过程中，应加强对快递安全、准确的管理，确保快递的完整性和正确性。
4. 快递取件：学生和教职工凭借预约信息、学生证或工作证件到达快递站点进行取件。
为确保取件顺利，需要工作人员核对用户的身份信息，以免取错或遗漏。
5. 快递取件时间：根据校内的学习和工作时间安排，设置每个快递站点的取件时间段。
例如，上午8:30-12:00为上午时段，下午14:00-17:00为下午时段。
用户可以根据自己的时间安排，在指定的时间段内到达快递站点取件。
6. 快递退件：如果用户无法及时到达快递站点取件，可以申请退件。
只需在预约的时间段内联系快递站点工作人员，说明取件情况和退件原因，工作人员会协助申请退件手续。
7. 快递投诉与反馈：为了提高服务质量，我们鼓励用户对校园快递站服务及时反馈。
基础工业工程课程设计校园快递点流程优化设计组名：植物宝宝组长组员日期：2013.01.04校园快递代理点优化流程一、选题背景电子商务和商品团购的蓬勃发展，带动了现代物流和快递行业的迅速发展，作为国内传统的快递企业，“四通一达”和顺丰等，每天的快件数量不计其数。
带动快递业发展如此迅速的主要原因，互联网和个人电脑的普及是一个方面，重点是我们这些80后、90后，尤其是高校学生，购物方式的转变。
电子商务的产品和实体店没有差别，而彼此的价格，电子商务却便宜很多。
产品生产商业认为这是个商业契机，纷纷投入到电子商务的领域。
因此，快件的数量不停的在上升着，伴随着一个产业蓬勃发展的同时，一些问题也就因此而出现了，比如快件的延迟、丢失和错取，这需要快递公司进一步加强仓储运输的管理和提高员工的素质。
今天，我们要讨论的一个话题，是我们，我想也应该是每位去取快递的人都曾经碰到过的问题：到快递代取点拿包裹时取件的效率太慢，心情很烦躁；有时候甚至还会碰到态度不好的快递员，更增添了烦躁的程度。
如何使得取件的效率提高？如何降低心里的这种不安的因素？如何让快递服务更好的发展？带着这些问题，我们以实际例子来开始我们的报告。
二、问题的提出在淘宝、京东、1号店购买过商品的人，一般都会选择国内的快递企业来陪其配送其商品，一是因为快递较于平邮、EMS更快捷，二是其价格更便宜。
而我们工学院，一个拥有几千人的校区，每天通过网络购买的商品也就很多了，因此，一个良好的快递运营制度非常重要。
在每次取快递的时候，我们总是遇到过这样那样的问题，不知道自己的那家快递公司在哪，要找到自己的快递花费很久时间，快递堆在地上又脏又乱，快递代理点的服务人员态度很差，有时候快递会被某些同学“误领”等等，有的时候真的会令人很烦躁。
针对这些问题，我们小组决定做一个校园快递的调查及改进方案，通过对实地快递代理点的调查及对服务人员的询问，整合出一系列问题，并提出改进方案，希望可以解决快递服务脏乱差的问题。
学校快递站建设方案背景介绍随着电商行业的快速发展，学校内的快递量呈现爆发式增长，给学校的快递管理带来了很大的挑战。
为了更好地满足学生们的快递需求，提高学校快递管理的效率和服务质量，我们计划建设一套完善的学校快递站系统。
目标与意义快递站的建设旨在解决学校快递管理中存在的问题，提升学生满意度和快递管理的效率。
通过建设一个集中管理、规范操作的快递站系统，能够更好地统筹学校的快递资源，提供便捷的快递领取和发放服务，减轻学校其他部门的压力，提高学校形象和服务质量。
建设内容1. 快递站场地选择与规划首先，需要选择合适的快递站场地。
场地选址需要考虑到学校的地理位置、周围的交通情况和快递流量等因素，以便学生能够方便地取快递。
同时，需要规划快递站的布局，合理划分快递存放区、快递取件区和管理员工作区等功能区域，以提高工作效率。
2. 快递站设备与系统建设为了提高快递站工作的效率和便捷性，需要配备一定数量的快递柜和专用管理系统。
快递柜的规格和数量应根据学校快递流量的大小合理设置，并考虑到不同尺寸的快递包裹的存放需求。
而专用管理系统则可以包括快递的入库、出库管理、快递柜的分配与调度、快递信息的查询等功能，以提高快递员工作的便捷性和快递管理的准确性。
3. 快递员招募和培训快递站的运营需要配备专门的快递员，他们是快递站运作的重要组成部分。
因此，在建设之前，需要进行快递员的招募和培训工作。
招募过程可以通过学校通知、招聘网站等渠道进行。
而培训内容可以包括快递流程、快递站操作规范、快递安全知识等，以提高快递员的专业素质和服务水平。
4. 快递服务水平与安全保障快递站的建设除了提高工作效率外，还应注重提升服务质量和保障快递安全。
为了提供良好的服务体验，快递站应设立人性化的取件时间段，并提供多种取件方式，如刷卡、扫码等方式，以满足学生的个性化需求。
此外，安全问题也是需要重视的，可以通过视频监控、进出门禁、快递柜密码等安保措施来确保快递安全。
基础工业工程课程设计校园快递点流程优化设计组名：植物宝宝组长组员日期：2013.01.049/ 1校园快递代理点优化流程一、选题背景电子商务和商品团购的蓬勃发展，带动了现代物流和快递行业的迅速发展，作为国内传统的快递企业，“四通一达”和顺丰等，每天的快件数量不计其数。
带动快递业发展如此迅速的主要原因，互联网和个人电脑的普及是一个方面，重点是我们这些80后、90后，尤其是高校学生，购物方式的转变。
电子商务的产品和实体店没有差别，而彼此的价格，电子商务却便宜很多。
产品生产商业认为这是个商业契机，纷纷投入到电子商务的领域。
因此，快件的数量不停的在上升着，伴随着一个产业蓬勃发展的同时，一些问题也就因此而出现了，比如快件的延迟、丢失和错取，这需要快递公司进一步加强仓储运输的管理和提高员工的素质。
今天，我们要讨论的一个话题，是我们，我想也应该是每位去取快递的人都曾经碰到过的问题：到快递代取点拿包裹时取件的效率太慢，心情很烦躁；有时候甚至还会碰到态度不好的快递员，更增添了烦躁的程度。
如何使得取件的效率提高？如何降低心里的这种不安的因素？如何让快递服务更好的发展？带着这些问题，我们以实际例子来开始我们的报告。
二、问题的提出在淘宝、京东、1号店购买过商品的人，一般都会选择国内的快递企业来陪其配送其商品，一是因为快递较于平邮、EMS更快捷，二是其价格更便宜。
而我们工学院，一个拥有几千人的校区，每天通过网络购买的商品也就很多了，因此，一个良好的快递运营制度非常重要。
在每次取快递的时候，我们总是遇到过这样那样的问题，不知道自己的那家快递公司在哪，要找到自己的快递花费很久时间，快递堆在地上又脏又乱，快递代理点的服务人员态度很差，有时候快递会被某些同学“误领”等等，有的时候真的会令人很烦躁。
针对这些问题，我们小组决定做一个校园快递的调查及改进方案，通过对实地快递代理点的调查及对服务人员的询问，整合出一系列问题，并提出改进方案，希望可以解决快递服务脏乱差的问题。
工业工程优化物流路径工业工程是一个涵盖多个领域的学科，它旨在通过应用工程技术和管理原理，提高生产效率、减少浪费和成本。
在一个复杂的生产环境中，物流路径的优化是工业工程的重要组成部分。
本文将探讨工业工程中优化物流路径的重要性，并介绍一些常用的方法和工具。
一、物流路径的重要性物流路径是指一个产品从生产线出来到最终消费者手中的全过程，包括从供应商到制造商，再到分销商，最后到消费者的流通过程。
优化物流路径可以帮助企业降低运输成本、提高产品的交付速度和质量，从而提高整个供应链的效率。
首先，优化物流路径可以减少运输成本。
通过研究运输方式的选择，优化货物的配送路径，企业可以降低运输成本，提高利润率。
例如，一些企业使用物流软件来规划货物的配送路径，根据货物的特性和运输距离，在不同的运输方式之间做出合理的选择，从而降低运输成本。
其次，优化物流路径可以提高产品的交付速度和质量。
在现代经济中，时间就是金钱。
通过优化物流路径，企业可以缩短产品的交付周期，提高客户满意度。
同时，通过优化物流路径，企业可以减少材料的损坏和遗失，提高产品的质量，并减少不必要的库存。
最后，优化物流路径可以提高供应链的效率。
供应链管理是现代企业中非常重要的一环，它不仅涉及到物流过程，还包括供应商管理、生产计划、销售预测等方面。
通过优化物流路径，企业可以提高供应链的整体效率，减少生产线的停机时间和浪费，提高资源利用率。
二、优化物流路径的方法和工具为了优化物流路径，工业工程师可以使用多种方法和工具，如流程分析、作业安排和网络优化。
下面介绍几种常用的方法和工具。
首先，流程分析是一种重要的方法，用于理解和分析物流过程中的每个环节，找出并解决问题。
通过流程分析，工业工程师可以发现物流路径中的瓶颈和浪费，优化物流过程。
例如，他们可以使用价值工程方法来对物流过程进行价值流分析，找出产生浪费的环节，并通过改进方法消除浪费。
其次，作业安排是一个重要的工具，用于确定合适的工作顺序和资源配置，以提高物流效率。
基础工业工程课程设计校园快递点流程优化设计组名：植物宝宝组长组员日期：2013.01.04校园快递代理点优化流程一、选题背景电子商务和商品团购的蓬勃发展，带动了现代物流和快递行业的迅速发展，作为国内传统的快递企业，“四通一达”和顺丰等，每天的快件数量不计其数。
带动快递业发展如此迅速的主要原因，互联网和个人电脑的普及是一个方面，重点是我们这些80后、90后，尤其是高校学生，购物方式的转变。
电子商务的产品和实体店没有差别，而彼此的价格，电子商务却便宜很多。
产品生产商业认为这是个商业契机，纷纷投入到电子商务的领域。
因此，快件的数量不停的在上升着，伴随着一个产业蓬勃发展的同时，一些问题也就因此而出现了，比如快件的延迟、丢失和错取，这需要快递公司进一步加强仓储运输的管理和提高员工的素质。
今天，我们要讨论的一个话题，是我们，我想也应该是每位去取快递的人都曾经碰到过的问题：到快递代取点拿包裹时取件的效率太慢，心情很烦躁；有时候甚至还会碰到态度不好的快递员，更增添了烦躁的程度。
如何使得取件的效率提高？如何降低心里的这种不安的因素？如何让快递服务更好的发展？带着这些问题，我们以实际例子来开始我们的报告。
二、问题的提出在淘宝、京东、1号店购买过商品的人，一般都会选择国内的快递企业来陪其配送其商品，一是因为快递较于平邮、EMS更快捷，二是其价格更便宜。
而我们工学院，一个拥有几千人的校区，每天通过网络购买的商品也就很多了，因此，一个良好的快递运营制度非常重要。
在每次取快递的时候，我们总是遇到过这样那样的问题，不知道自己的那家快递公司在哪，要找到自己的快递花费很久时间，快递堆在地上又脏又乱，快递代理点的服务人员态度很差，有时候快递会被某些同学“误领”等等，有的时候真的会令人很烦躁。
针对这些问题，我们小组决定做一个校园快递的调查及改进方案，通过对实地快递代理点的调查及对服务人员的询问，整合出一系列问题，并提出改进方案，希望可以解决快递服务脏乱差的问题。
三、工业工程的理论方法及应用的基本原理1.工业工程概述和应用工业工程（IE）是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。
它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
IE 的目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益。
工业工程（IE）涉及范围广泛，很多地方像医院、农场、餐厅、旅社、邮局、银行、交通事业、建设业、军事机构以及各政府部门，都已广泛应用工业工程。
2.工业工程研究方法与技术本文应用工业工程的“5W1H”提问技术以及“ECRS”四大原则等研究方法与技术展开具体研究。
“5W1H”(when, where, who, what, why and How)，提问技术对记录的事实进行逐项提问，根据提问的答案，弄清问题的所在，并进一步探讨改进的可能性。
表一、5W1H提问技术考察点内容第一次提问第二次提问第三次提问原因1.将所有的事情先怀疑一次再做深入研究2.把上面的五个问题均用why来检查，并找出改进方案为何（why）为什么要这么做是否不需要做目的1.去除不必要部分和动作2.改善对象是什么3.改善目的是什么做什么（what）是否必要有无其他更合适的对象时间1.改变时间、序列2.改变作业发生之时刻、时期、时间合何时做（when）为何需要此时做有无其他更合适的时间地点1.改变场所或场所之组合2.作业或者作业方向是否在正确的状态何处做（where）为何需要此处做有无其他更合适的地点人员 1.人的组合或工作的分担何人做为何需要有无其他更2.对作业者之间或者作业者与机器、工具间关系的重新加以检讨（who）此人做合适的人方法1.使方法、手段更简单2.改善作业方法或者步骤，使所需要的劳动力更少，使费用更便宜如何做（how）为何需要这样做有无其他更合适的工具对有关程序进行取消（eliminate）、合并（combine）、重排（rearrange）、简化（simply）的分析过程，即ECRS原则：取消 (（Eliminate)—经过“5W1H”提问后，不能有满意答复的一般都是不必要的，予以取消。
取消是改善的最佳效果，这是不需要投资的一种改进，是改进的最高原则。
合并 (Combine)—对于无法取消而又必要的，观察它们是否更够合并，以达到省时简化的目的。
重排 (Rearrange)—经过取消、合并后，可再根据“5W1H”提问进行重排，使其能有最佳的顺序，除去重复，使得流程有序。
简化 (Simply)—经过前面三步的必要工作，接下来就可考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用。
另外，架子的设置可以运用——定制管理以定制管理为中心的现场管理是企业取得利润的源泉之一。
它可使材料、零部件、工装、夹具和量具等现场物品按动作经济原则摆放，防止混杂、碰伤、挤压变形，以保（我们要改进的架子）证产品质量，提高作业效率。
可使生产要素优化组合，使员工进一步养成文明生产的好习惯，形成遵守纪律的好风气，自觉地不断改进自己工作场所的环境，使生产规范有序。
定制管理是一种科学的现场管理方法和技术，它是“5S”活动中整理、整顿对实际状态的深入和细化，是一个动态的整理、整顿体系，是在物流系统各工序实现人与物的最佳结合。
它主要研究生产要素中人、物、场所三者之间的关系，使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法。
定制管理具有结合性、目的性、针对性、系统性和艰巨性的特点，人与物的结合时定制管理的本质和主体，物与场所的结合是定制管理的前提和基础，它从属于服务于现场管理，是现场管理中的一种特定管理方法。
定制管理的核心内容强调物品的科学、合理排放，依次进入每一道工序，使整个操作流程规范化，使各道工序之间秩序井然，不致延误、阻碍下一道工序的操作。
定制管理的方法定制管理涉及面广，需要整体规划，精心组织，在对所考察的对象进行记录后，就要用“5W1H”、“ECRS”技术，对全部事实进行严格而有序的考察提问，制定出切实可行的实施计划。
四、对于快递代理点问题的分析根据记录现状，运用“5w1h”提问技术，分别从操作、检查、等待、储存及搬运五个方面逐项进行分析，发现现行生产线存在以下问题：（1）快递下车到代理点的过程中搬运不合理。
现行方案直接把快递扔在地上再由人抱回代理点，快递分散且人一次也抱不了几个，需要抱很多次，过程中存在很大的时间浪费。
（2）代理点在快递分区的过程中不够明晰。
标志不醒目，取件时必须要询问，增加了一定的工作量。
（3）快递的摆放不合理，增加了不必要的工序。
快递放在脏乱的地面或者是一个很深的大箱子，人们取件必须要不停的翻动以找到自己的快递，在此过程中本身就浪费了一定的时间，若是还有人同时来去快递的话，就会滞留，等待前一名找完再找，相当于浪费了1+N份时间。
（4）取件的时候不要证件核对，检验欠缺。
可能有心存坏心之人冒名取件而导致快递丢失，造成快递公司，个人以及卖家的损失。
下面，将现在快递代理点工作流程绘制如下图：五、改进方案设计从上面的现行方案的流程程序分析图中我们可以看出，快递下车到代理点的过程中搬运不合理。
我们设想用一个小型运货车在下车扫描的同时装载快递，省去了堆在地上重复搬运的过程。
另外，我们也设计了一套快递存放装置——同时扫描和储存快递的货架，货架上配有可滑动的槽口可放置扫描仪，方便随着快递放置的位置移动。
这样就可以在扫描的同时摆好快递，也使快递摆放整齐有序，让整个代理点变得井井有条，更重要的是方便了取件人寻找快递，提高了快递代理点的服务质量。
在改进快递存放过程的同时，我们也针对快递会被某些同学“误领”的问题做出更严谨的领取快递流程。
在调查过程中，我们发现多家快递公司并没有进行快递查看证件的过程，或者未进行签字留底，这样使得一些不良居心的人有机可乘，造成快递丢失。
因此我们改进，在领取快递的时候查询证件并进行双方签字，这样有据可循使得快递丢失的可能性大大降低，也是提升服务的一方面。
经过讨论方案，我们将具体改进方案绘制如下：六、对比分析及改善评价A对于快递管理的重要流程：快递的分区。
1、改善之前：快递分区不明晰，分区没有明确规范的分区标准，实行的是随机分区，分区设施不完善，且分区标志不明显。
1）对工作人员来说，分区没有一套可以遵循的标准，工作人员对快件分区时就会产生许多重复不必要的动作，加之分区设施不完善，工作人员需要搬运的次数、时间和距离增加，这样不仅工作时间变得冗长，工作人员的劳动强度也很大，工作效率很低。
2）分区不明晰，分区标志不明显，取件人取件的时候极其不方便，由于工作人员采用的是随机分区方法，对具体的快递位置仍然不够清楚，因此取件人即使通过对工作人员的询问，也仍要在较长一段时间内才能找到自己的快件，这使得取件人产生了对快递服务的不满。
2、改善之后：快递的分区安排更加科学合理，分区有了明确规范的标准，不再是随机分区，分区设施得到了完善，分区标志变得明显。
1）工作人员有了一套可以遵循的分区标准，分区变得有条理，区域的划分变得井井有条，分区设施的改善也使得工作人员在扫描仪和快件之间移动的距离和次数减少，从而减少了许多重复不必要的动作，搬运的次数、时间和距离也大大减少，这使得整个分区过程省掉了大部分时间，工人的劳动强度也得到很大程度的降低，工作效率得到大幅度提高。
2) 在收件人找件方面，分区明晰，分区标志明显，且摆放规整，工作人员能够快捷高效的找到具体快递的位置，大大缩短了取件人寻找物品的时间，能够更加方便快捷的找到他们的快递，提高了取件人对快递服务的满意度。
B对于隔夜件的处理1、改善之前：隔夜快件不采取其他措施催促取件人尽快取件，快递常常堆放，堆放的快件也加重了分区的负担，取件人也会因种种原因不能及时取到快件。
改善之后：二次通知未及时取件的取件人，减少了快递的堆放，由于隔夜件分区的问题也得到改善，分区更加有序，提高了人们对快递服务的满意度。
C 对于签收快件登记1、改善之前：取件人给管理员匆匆亮一下证件或是不亮证件即可把快件取走，代理点的管理员并不会认真核对快递上的信息，导致部分快递的丢失和错拿，也引发了人们对快递服务的不满。
2、改善之后：管理员首先看一下取件人的证件，并认真登记，找到快件后认真核对信息是否对应，使得快递工作细致，快递工作的失误得以减少，也得到了同学们的好评。
D对于工作台的改善1、改善之前：快递分区时需要工作人员反复拿扫描仪扫描快件，然后摆放在各区，工作区域路径不快捷不方便，工作人员劳动强度大，工作效率不高。
2、改善之后：工作人员只需拿着快递在可移动的扫描仪下轻松扫描一下然后不许多大的移动即可把快件放到合适的位置，快递的这使得快递分区变得快捷高效，减少了不必要的时间浪费，也降低了工人的劳动强度，提高了工作效率。
