v 主张通过分析经验(通常是一些案例)来 研究管理学问题。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点,要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念,既 不能局限于特定领域的专门职能,也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工,2.权力与责任,3.纪律, v 4.统一命令,5.统一领导, v 6.员工个人要服从整体, v 7.人员的报酬要公平, v 8.集权,9.等级链,10.秩序, v 11.平等,12.人员保持稳定, v 13.主动性,14.集体精神。
而变化,只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性, 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具 的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果 你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论, 代表人物梅奥,经典“霍桑实验” 。