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紧急应变措施当我们面临紧急情况时，合理和迅速地采取应变措施是至关重要的。
无论是自然灾害、事故还是其他突发事件，我们都需要具备灵活应对的能力。
本文将介绍一些重要的紧急应变措施，以帮助您在紧急情况下做出正确的决策和行动。
一、事先准备在紧急情况发生之前，做好充分的事先准备可以帮助我们更好地应对突发事件。
以下是一些常见的事先准备措施：1. 制定应急计划：编制一份包含紧急联系人、逃生路线、物资准备和撤离策略等关键信息的应急计划。
确保所有家庭成员都知道这些信息，并经常进行演练。
2. 储备紧急物资：储备足够的食物、水和医疗用品，以应对紧急情况。
还应包括重要文件的备份和应急工具的准备。
3. 熟悉逃生路线：了解住所、工作场所或其他常去场所的各个出口和逃生路线，以确保您可以尽快离开危险区域。
二、火灾应变措施火灾是一种常见而危险的紧急情况。
以下是一些在火灾发生时应采取的应急措施：1. 警报和报警：立即触发火警报警器，并拨打紧急电话报警。
确保所有人员都知道火警的紧急逃生程序。
2. 沉着冷静：如果您在火灾中，保持冷静并找到最近的安全出口。
尽量避免吸入浓烟，用湿毛巾捂住口鼻以防止吸入有害物质。
3. 推开门：如果门把手不烫手，用背部靠近门检查是否有火灾。
如果周围没有火灾，小心地打开门并寻找逃生路线。
4. 高层建筑逃生：如果您在高层建筑内，不要使用电梯，而是利用火灾逃生通道或避难楼梯进行撤离。
三、自然灾害应变措施自然灾害如地震、洪水、暴风雨等都可能造成灾害性后果。
以下是一些建议的应急措施：1. 地震保护措施：在地震发生时，迅速找到避护所，如桌子底部、门框内或开阔地带。
远离窗户、大型家具和其他可能倒塌的物体。
2. 洪水应对措施：如果您身处洪水中，尽量迅速撤离到高处，并避免接触污水、电线和其他潜在的危险物质。
3. 暴风雨和台风：在暴风雨或台风来临前，确保屋顶、门窗和其他部位均已固定好。
在可能受到飓风袭击的地方，迅速撤离到安全场所。
紧急事态的处理措施与预案紧急事态处理的步骤紧急事态处理的步骤是指在紧急情况下，根据特定情况采取的行动。
以下是常见的紧急事态处理步骤：1. 确认和评估：第一步是确认发生了紧急情况，并立即评估其严重程度和影响范围。
这有助于快速制定应对方案。
确认和评估：第一步是确认发生了紧急情况，并立即评估其严重程度和影响范围。
这有助于快速制定应对方案。
2. 通知和警报：紧急情况发生后，通知相关人员和当局是至关重要的。
应该建立一个有效的通信系统，确保信息传达到位。
通知和警报：紧急情况发生后，通知相关人员和当局是至关重要的。
应该建立一个有效的通信系统，确保信息传达到位。
3. 应急响应：紧急情况发生后，立即启动应急响应计划。
这可能涉及到采取必要的措施以减轻紧急情况的影响，比如疏散人员、提供紧急救援等。
应急响应：紧急情况发生后，立即启动应急响应计划。
这可能涉及到采取必要的措施以减轻紧急情况的影响，比如疏散人员、提供紧急救援等。
4. 协调和合作：紧急情况往往需要多个相关部门和机构的协调和合作。
确保各个部门之间的信息共享和资源调配。
协调和合作：紧急情况往往需要多个相关部门和机构的协调和合作。
确保各个部门之间的信息共享和资源调配。
5. 评估和修订：紧急情况处理结束后，进行评估和修订工作。
分析应对过程中的不足和成功之处，改进紧急事态处理预案。
评估和修订：紧急情况处理结束后，进行评估和修订工作。
分析应对过程中的不足和成功之处，改进紧急事态处理预案。
紧急事态的预案紧急事态的预案是在事前制定的应对计划，旨在应对可能发生的紧急情况。
以下是一些常见的紧急事态预案内容：1. 火灾应急预案：制定火灾应急预案，包括灭火设备的维护，人员疏散和逃生路线的规划，以及与当地消防部门的合作。
火灾应急预案：制定火灾应急预案，包括灭火设备的维护，人员疏散和逃生路线的规划，以及与当地消防部门的合作。
2. 自然灾害预案：针对可能发生的自然灾害，如地震、洪水等，制定相应的预案。
应急应变处理解决方案1. 发现紧急事故应马上报告给有关专业值班室及有关人员。
2. 总工、专业工程师、专业人员必须马上到达现场，迅速准确地判断事故原因。
3. 总工或专业工程师应沉着、冷静、果断地做出事故处理方案并通知事故有关部门给予协作。
4. 在总工或专业工程师一人的指挥下进行事故处理。
5. 专业人员在统一指挥下应迅速、果敢、准确地处理事故，并尽量减小事故的扩大面。
6. 事故得到控制后，组织各专业人员检查事故所引起的连锁反应。
发现问题及时组织专业人员处理。
7. 确认事故及连锁反映全部得到处理后，应马上恢复正常运行。
8. 事故引起的遗留问题安排各专业尽快妥善处理。
9. 对事故进行全面、仔细地调查，分析原因，查清责任，并制定出杜绝事后再发生同类事故的方案。
10. 将事故发生的全过程以报告的形式整理出来，上交上级主管部门及本部门存档、备案。
11. 对事故全过程提出奖、惩及建议性方案，上报上级主管部门。
12. 如属重大责任事故，每年的这一天将作为部门全体员工的安全教育日。
入户维修规定1、维修人员接到维修指令后，（或约定时间前）10 分钟内准备好工具袋，备齐维修项目中所需工具及零配件。
身着整洁工装，佩带工作牌，持维修单准时到达维修场所，按门铃或敲门待用户开门后首先问“您好！”；然后礼貌客气地询问是否有某项目需要维修，待用户首肯后方才进户维修。
2、维修时，应尊重住户的各种习惯，并尽量注意对室内外环境的影响，不扩散波及太大范围。
严禁高声喧哗，散漫浪荡和随意翻动与维修无关物件以及抽烟、吃东西等。
3、维修完毕，收拾好维修工具，清理干净所有维修垃圾。
将因维修所移动的物件放回原位。
4、最后请用户试用，验收后所在维修单上签名，并礼貌地道别离开，不得无事逗留或闲聊。
5、维修人员将签名的维修单整理好集中上交。
作为回访、考评，核对领用材料及收费依据。
回访工作规程1、事务部按照《用户投诉记录》对投诉100%进行回访，回访时间按投诉内容具体确定。
紧急事件应变作业程序紧急事件应变程序一、紧急事件的定义及分类紧急事件是指不可预测、不可提前预防的突发事件，往往对人民生命财产安全造成严重威胁，需要迅速采取措施进行救援和处理的事件。
紧急事件可以根据其性质和影响程度进行分类，常见的紧急事件包括自然灾害、火灾、事故、恐怖袭击等。
二、紧急事件应变程序的制定制定紧急事件应变程序的目的是为了提前预判可能发生的紧急事件，指导相关部门和人员进行紧急事件的处理和应对。
紧急事件应变程序应该包括以下内容：1. 紧急时间应变小组的成立根据紧急事件的性质和影响程度，成立相应的紧急事件应变小组。
小组成员包括相关部门的负责人和专业人员。
2. 紧急事件预警与监测建立紧急事件的预警系统，并加强对可能发生紧急事件的监测。
预警系统可以包括各种传感器和监测设备，通过数据的分析和监测指标的预警，提前预判可能发生的紧急事件。
3. 紧急事件通知与报警当发现紧急事件即将发生时，应该迅速通知相关部门和人员，并提供详细的报警信息。
通知和报警可以通过电话、短信、邮件等方式进行。
4. 紧急事件的应急措施紧急事件发生后，应立即采取相应的应急措施。
这包括组织救援队伍、疏导人员、提供急救和医疗服务、控制火灾等。
5. 紧急事件的信息发布和宣传在紧急事件发生后，应及时发布相关信息，并进行宣传。
这样可以提高公众的应对能力，减少慌乱和恐慌。
三、紧急事件应变程序的实施紧急事件应变程序的实施需要建立完善的管理体系和机制。
1. 建立紧急事件应变指挥中心应建立紧急事件应变指挥中心，负责对紧急事件的应对和协调工作。
指挥中心可以根据需要设立紧急事件信息收集和分析组、紧急救援组、紧急医疗组等。
2. 制定详细的工作流程及责任分工制定详细的工作流程，明确各个环节的工作内容和责任分工。
每个环节都需要有具体的责任人和工作指导，确保紧急事件应变程序的顺利进行。
3. 建立信息收集和处理系统建立信息收集和处理系统，用于收集和分析紧急事件的相关信息，并根据分析结果制定相应的应对措施。
目录1.目录2.前言3.防火安全责任人名单4.消防、安全应急组织架构5.火灾应急处理方案I（一般火灾）6.火灾应急处理方案II（重大火灾）7.治安罪案应急处理方案8.各类罪案的处理流程9.治安突发事件应急处理方案10.刑事罪案应急处理方案11.升降机困人应急处理解决方案前言应急应变处理解决方案是根据在各种情况下可能出现的重大问题所采取应急措施和处理方案，根据实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可能出现重大问题，制订以下应急方案。
除应急方案外，亦需注意以下要点：一、遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，机智灵活，高度警惕，正确分析，合理判断，根据问题性质按应急方案处置。
二、发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或警察部门保卫机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。
三、发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，应英勇果断地抓捕罪犯，迅速报告安全部门和警察保卫机关处理，并注意保护现场。
四、遇有疯、傻、聋、哑患者在警戒部位，不可视为捣乱或无理取闹，及时报告带班主管处理，但要防止其扰乱有关秩序。
五、夜间停电或有其它故障发生时，除立即报告上级外，应提高警惕，加强警戒，带班主管应通知各执勤人员重点加强门卫和要害部门的守护，在照明未恢复及其它故障未解除前，要严格控制人员进出。
六、发现翻越围墙及其它非正常途径进入者，不同岗位应视其远近采取不同措施。
固定岗发现，可将其唤至近前询问，如不听制止或企图逃跑，应扭送安全部门。
如已逃跑，应密切注视其逃跑方向，并立即发出求援信号，报告有关人员追寻。
巡逻岗则主动上前询问，并交安全部门处理。
七、遇有车辆飞驰出入者，应记住车型、牌号，立即报告带班主管，迅速查找，弄清情况，以防意外。
八、遇有外国人进入特殊区域时，未接到通知时不得放行，要注意礼节，并立即报告当值主管，由有关部门出面协调和处理。
九、值班员及保安员，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣着特征，询问其姓名、工作单位，正确分析和判断情况，报告带班主管予以处理。
紧急应变处理程序1.总则1.1为使公司在如火灾、风灾、暴雨、雷击等紧急情况下采取紧急应变程序与措施，以维护公司正常秩序，保障人员、财产安全，特制定程序。
1.2本规定适用于本公司所有员工及来厂客人、客户、供应商。
2.职责2.1公司总经理负责整个厂区的一切人员及物资的调配。
2.2公司政务部负责及时向总经理汇报有关的事件的发生状况及处理情况。
2.3各部门经理为本部门的应变处理的负责人。
2.4公司所有员工按所属部门编制，服从本部门经理的统一指挥，车间的生产工人服从车间经理的统一指挥。
2.5在紧急情况下，各部门经理须服从公司安全生产检查小组的指挥。
3.紧急应变预防措施3.1公司紧急应变组织为公司政务部与安全生产检查小组。
4.紧急应变处理程序4.1警报与疏散4.1.1当听到警报或得到紧急情况发生后，公司政务部和安全生产检查小组以最快的速度，通知生产车间和办公楼的人员采取防范措施。
4.1.2事故的目击者（紧急情况除外）应事先通知部门主管；紧急情况下，任何发现警情的人员都应立即通知门卫或安全生产检查员小组负责人。
4.1.3员工疏散顺序依次为：生产车间员工、后勤人员、各部门主管、经理、门卫。
4.1.4公司客人、供应商等人员由接待部门的经理指派专人护送到厂区正门口。
4.2紧急救护4.2.1紧急救护由救护组负责。
4.2.2窒息人员、轻度中毒者需抬至空气通畅的上风处，给以新鲜空气，或可采取人工呼吸。
4.2.3心脏停止跳动者，可施以心脏挤压法救护。
4.2.4外部受伤人员要先清洗创伤部位，然后包扎止血处理。
4.2.5烧伤者严禁水洗，要防止创伤面扩大。
4.2.6严重受伤者，公司政务部派人送医院治疗。
4.3各级人员应变细则4.3.1事故发生现场的第一位目击者应立即呼救，并以最快速度通知上级。
4.3.2门卫接到报告后，应立即向公司政务部报告，并尽可能的查看现场。
4.3.3政务部迅速通报总经理，并决定是否向外求援，并通知业余消防队员或救护组人员到现场进行救助。
紧急应变计划预案一.目的:1.1本计划预案为紧急事故及自然灾害发生时之紧急应变指南,便于参与人员能及时采取适当的应变措施,进行紧急处理。
1.2 依照本应变计划,预案进行相关教育训练,加强相关人员对防护器具及消防设备之认识使用,并做定期的假设演练,以期事故一旦发生时,将有组织、有系统地迅速处置,使伤害损失降至最低。
二.范围:遇重大灾害事故或天然灾害发生时,应采取本应变计划。
三.定义:3.1灾害事故是指: 火灾或爆炸事故、油品大量泄漏等。
3.2自然灾害事故指: 台风、地震、泥石流等。
四.紧急应变组织架构与权责:4.1本厂确立紧急应变组织架构见(附件1), 确定相关紧急应变组织权责见(附件2),本计划预案依附件1之组织架构确定各层级之负责人及代理人, 以防止遇灾害事故或天然灾害发生时, 当相应负责人不在时,则由其直接代理人接管, 以确保应变行动的弹性续运作。
4.2应变人员编组情况见(附件3), 对遇灾害事故或自然灾害发生时依各组所负责的责任进行应变工作，确保相互协调及配合到位。
五.紧急应变管控中心:本厂紧急管制中心位于本厂写字楼首层前台电话转接处见(附件4),若管制中心处于危险状况, 可予撤离, 并即由本厂紧急应变总指挥另行决定安排设置临时管制中心。
本管制中心成立时,应配有下列资料及配备。
5.1紧急应变计划预案及公司人员名册。
5.2邻近地区地图见(附件5)。
5.3工厂内、外参与应变活动的组织和人员的电话、地址等数据。
5.4厂内、外联络通讯设备(含电话、手机、无线对讲机、广播器……..)。
5.5紧急照明设备。
5.6个人防护设备。
5.7急救设备。
5.8通讯、警告记录文件。
六.厂内、外紧急应变运作流程与说明:6.1厂内紧急事故应变计划运作流程见(附件6)。
6.1.1当目击者或监控器监护察觉灾害并确认灾害已发生,即在第一时间以现场电话或亲自向主管报告,其内容如下:a.报告人姓名;b.事故发生地点;c.事故发生状态。
紧急应变计划预案紧急应变计划预案是组织在遭遇突发事件时，能够迅速有效地应对、保障员工安全、保护财产和业务连续性的一套应急措施和行动步骤。
通过制定和实施紧急应变计划预案，可以使组织在危急时刻能够有序应对，并最大限度地降低损失。
1. 事件识别与通报紧急事件的及时识别和通报至关重要。
组织应建立完善的事件识别机制，包括设置监测系统、设立报警控制中心等。
一旦发生紧急事件，需立即启动通报机制，向相关人员发出紧急通知，确保所有人员高度警惕和及时采取行动。
2. 紧急事件响应小组组建紧急事件响应小组，明确每个人员的职责和任务，包括组织会议、行动指挥、信息收集和分析等。
为响应小组成员提供充分的培训和演练，确保他们能够高效应对紧急事件，遵循预先制定的应急操作流程。
3. 安全疏散与救援在紧急事件发生时，员工和其他相关人员必须迅速疏散到安全地点。
组织应事先制定详细的疏散计划，包括明确疏散路线、标志物设置、集合点和安全通讯手段。
并与相关机构建立合作关系，提前安排好救援措施。
同时，指定专人负责疏散过程中的协调和指挥，确保员工安全有序地离开现场。
4. 信息和资源保障组织应建立完备的通讯系统，包括纸质和电子方式，确保在紧急事件发生时及时、高效地传递信息。
安排专人负责与相关部门和媒体的沟通，提供准确、一致的信息，并避免恶劣影响的扩散。
同时，应储备足够的资源，包括食品、饮水、医疗用品等，确保员工在紧急情况下的基本生活需求。
5. 事后评估与总结每次紧急事件发生后，组织应及时展开事后评估和总结，记录事件的起因、过程和应对措施的效果。
针对存在的问题，及时进行改进和修订，不断提高应急能力。
通过不断地演练和训练，使员工和相关人员熟悉紧急应变计划预案，提高应对能力和心理素质。
总之，紧急应变计划预案是组织应对突发事件的重要准备工作。
只有在平时的预案制定、培训演练和资源储备等方面下足功夫，才能在紧急事件发生时，保障员工和组织的安全，最大限度地减少损失。
1、目的紧急情况（如火灾、地震、风灾、雷击、化学品泄漏、停电、停水等）下的紧急应变措施。
2、适用范围适用于公司全体员工/职员。
3、职责3.1公司总经理负责厂区内的一切人员及物资的调配。
3.2人事部主管负责各部门人员的统计，并及时向公司总经理反映有关事件的发生、现状、处理情况。
3.3在厂区内各部门经理或主管为本部门的负责人。
3.4厂区内员工/职员应按所属部门编制，听从本部门经理或主管的统一指挥和领导。
3.4.1生产线上的员工要听从主管的统一指挥。
3.5紧急情况下各部门经理或主管应听从警卫人员的指引。
4、紧急应变组织4.1各时段紧急应变组织。
4.2公司紧急应变组织为安全管理委员会全权负责。
4.3紧急应变先期控制中心为人事部。
4.3.1消防防护计划4.3.1.1全公司的保安、电工、A1技术员、部门主管、仓库职员物料员每年进行消防知识教育培训。
4.3.1.2保安定期实际操作训练，包括消防器材使用，消防栓接驳使用。
4.3.1.3电工、A1技术员、锡炉技术员、部门主管定期实际操作训练。
4.3.1.4消防安全主任、保安主管经政府部门受训。
4.3.1.5全厂每年进行一次防火演习，并记录在员工疏散报告上。
4.3.2业务消防队编组4.3.2.1警戒组，由保安组成，负责报警，引导消防车及消防队员，迅速打开各通道及疏散口，维持秩序，严禁有人趁机偷盗和破坏，疏散围观人员。
4.3.2.2消防组，即灭火组，由保安、锡炉技术员组成，听到火灾报警后，应立即携带消防工具和器材，迅速赶到现场，有组织，有计划地进行灭火扑救或控制火灾蔓延。
4.3.2.3救护组，由拉长组成，负责抢救围困人员及灭火受伤人员。
4.3.2.4通讯组，由写字楼文员组织，对外紧急报案和求援工作，对内紧急通知公司员工疏散及内外联系情况通报，通知救灾求援工作。
4.3.3火灾预防管理4.3.3.1厂内禁止吸烟，严林带火种到仓库内，违反规定者由人事部处理。
4.3.3.2公司的新、改扩建工程项目，设计时要符合消防的有关规定。
紧急应变处理方案在任何组织和公司中，面临突发事件时进行紧急应变处理至关重要。
这些紧急情况可以涉及自然灾害、技术故障、人为事故等多种因素。
一个成功的紧急应变策略应该是高效的、灵活的、综合的、以及能够帮助组织在潜在危机中保持稳定。
以下是一个包罗万象的紧急应变处理方案，可以帮助您应对突发情况。
紧急应变团队组织应该建立一个紧急应变团队，由经验丰富的人员组成，这些人员应该有不同的背景和专业知识，可以有效应对突发事件。
该团队应该包括以下角色：领导层代表领导层代表将成为紧急团队的主席，负责确保团队与组织内部各个部门的协调一致。
通信协调员通信协调员将负责组织内部和外部的通信。
如与媒体、客户、员工等沟通，并确保信息的准确性和及时性。
程序协调员程序协调员将负责确保所有事务和程序都按照计划进行。
他们将制定紧急情况的详细计划，以及监督任务执行的进度和效果。
业务代表业务代表将负责组织的运营方面。
他们将确保业务运营不受影响，并且及时采取措施来保护公司的资产和利益。
人力资源代表人力资源代表将负责维护组织员工的福利和利益。
他们将负责确保员工的安全和福利，并通过协调见面和提供其他支持，解决员工的问题。
预防措施对于许多突发情况，组织事先预防要比应对后解决要更好。
因此，有必要采取一些预防措施，以最大限度地减少潜在的风险和危险。
以下是一些关键的预防措施：灾难应对计划和演练灾难应对计划是预防和准备灾难的关键措施之一。
这可以帮助组织预先规划挽救形势的应对方案，在出现灾难时更快地恢复正常的业务。
漏洞检测组织需要定期进行漏洞检测，以便尽早发现潜在风险和威胁。
这将有助于组织更好地管理其安全性策略，并确保其能够及时采取必要的纠正措施。
存储备份数据组织需要确保在出现硬件故障或系统崩溃时可以恢复业务。
要做到这一点，组织应该定期备份数据，并存储在安全的位置。
应急响应计划无论预防措施有多么强大，组织仍然需要一个灵活、易于操作的应急响应计划。
以下是一些关键措施：紧急情况的通知当紧急情况发生时，人员需要尽快通报内部和外部有关部门。
第十二章紧急应变处理方案紧急应变处理方案目录YBCL001.目录YBCL002.前言YBCL003.防火安全责任人名单YBCL004.消防、安全应急组织架构YBCL005.火灾应急处理方案I（一般火灾）YBCL006.火灾应急处理方案II（重大火灾）YBCL007.治安罪案应急处理方案YBCL008.各类罪案的处理流程YBCL009.治安突发事件应急处理方案YBCL010.刑事罪案应急处理方案YBCL011.升降机困人应急处理解决方案前言应急应变处理解决方案是根据在各种情况下可能出现的重大问题所采取应急措施和处理方案，根据实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可能出现重大问题，制订以下应急方案。
除应急方案外，亦需注意以下要点：一、遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，机智灵活，高度警惕，正确分析，合理判断，根据问题性质按应急方案处置。
二、发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或警察部门保卫机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。
三、发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，应英勇果断地抓捕罪犯，迅速报告安全部门和警察保卫机关处理，并注意保护现场。
四、遇有疯、傻、聋、哑患者在警戒部位，不可视为捣乱或无理取闹，及时报告带班主管处理，但要防止其扰乱有关秩序。
五、夜间停电或有其它故障发生时，除立即报告上级外，应提高警惕，加强警戒，带班主管应通知各执勤人员重点加强门卫和要害部门的守护，在照明未恢复及其它故障未解除前，要严格控制人员进出。
六、发现翻越围墙及其它非正常途径进入者，不同岗位应视其远近采取不同措施。
固定岗发现，可将其唤至近前询问，如不听制止或企图逃跑，应扭送安全部门。
如已逃跑，应密切注视其逃跑方向，并立即发出求援信号，报告有关人员追寻。
巡逻岗则主动上前询问，并交安全部门处理。
七、遇有车辆飞驰出入者，应记住车型、牌号，立即报告带班主管，迅速查找，弄清情况，以防意外。
八、遇有外国人进入特殊区域时，未接到通知时不得放行，要注意礼节，并立即报告当值主管，由有关部门出面协调和处理。
九、值班员及保安员，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣着特征，询问其姓名、工作单位，正确分析和判断情况，报告带班主管予以处理。
防火安全责任人名单管理处安全责任人、防火安全负责人，参加消防培训义务消防队员及救护人员名单如下：一、公司名称或法人名称待定。
二、本公司总物业经理任防火安全负责人。
三、本公司物业总经理助理、物业管理部经理、工程管理部经理、财务管理部经理为各部门安全分工负责人。
四、义务消防队员（名单待定）五、工程管理部人员（名单待定）六、救护人员（名单待定）消防、安全应急组织架构在消防队赶赴现场之前，总物业经理为第一总指挥，总物业经理助理为第二总指挥。
一、经理办公室职责1.联系医院进行紧急抢救。
2.做好现场工作人员的后勤工作。
3.接待新闻界及社会来访人员。
二、工程管理部职责1.配合现场抢救人员工作，确保大楼设备在抢救工作中的正常使用。
2.切断事故层电源，确保工作人员的生命安全。
三、物业管理部职责1.配合用户疏散工作。
2.统计事件造成的损失情况及价值。
3.组织清洁公司准备清理现场。
4.联系保险公司赔偿事宜。
四、物业经理/副经理职责亲临现场协助消防机关调配事故原因及发出清理现场指令。
五、安全管理部职责做好各通道，门口的治安值班工作，协助疏散指引工作，调集休班人员组成第二、第三支援小组，听候总指挥的调配。
六、消防值班室职责1.消防报警后立即通知巡逻人员赶赴现场确认。
2.通知值班经理报告简明情况。
3.向消防机关报告。
4.检查联动系统工作是否正常。
七、监控中心职责1.发生火警立即录像。
2.严格监视大堂等公共场所的社会秩序。
3.用广播系统引导客人疏散。
八、义务消防队职责1.发生火警立即赶赴现场组织救人灭火。
2.维护现场人员秩序，疏散无关人员撤离现场。
九、事故单位安全管理职责1.维护火灾单位的人员秩序。
2.大堂和主要出入口要严格控制。
3.防止意外事件进一步发生。
4.保护现场，不得让无关人员进入。
5.在消防队赶赴现场之后由消防队指挥。
火灾应急方案I(一般火灾)一、接到火警后，消防中心人员向现场人员问清情况并侦察火情后，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围。
1.通知安全、保卫部门及应急分队。
2.通知着火区域单位负责人立即赶往现场。
3.通知工程管理部人员到现场。
4.报告管理处总物业经理、总物业经理助理。
二、应急分队接到火警后，五分钟内赶到现场。
侦察火情再次确定报警范围。
1.立即抢救受困人员和疏散物资。
2.立即运用消防器材扑灭火灾，并负责调查起火原因。
三、安全、保卫部门接到火警，应在最短的时间内调配义务消防队、医疗救护队赶赴现场。
1.义务消防队赶赴现场后，第一梯队所有成员迅速携带灭火器材进行灭火，并激活现场的消防设施进行抢救火灾。
2.义务消防队第二梯队对现场信道进行清理，对人员和物资进行疏散；同时保障前线救火人员的消防器材及时供给。
3.医疗救护队在火灾现场准备抢救火灾伤病人员。
四、工程管理部人员接到火警后，立即派人到现场协助扑救火灾。
1.根据需要采取着火区域停电。
2.保证消防所需的电力、水力的正常运行。
五、管理处负责人（即火场总指挥）视情况需要，调集人员援助。
六、应急分队应在起火后五分钟内到现场进行火势控制和灭火，义务消防队应在起火后十分钟内到现场抢救火灾，其它协助人员应在起火后十二分钟左右赶到现场进行消防抢救工作。
火灾应急方案II（重大火灾）一、一旦确定火灾，由消防中心在第一时间内同时做到：1.通知应急分队和当值有关人员准备救火。
2.向消防队报警，讲清公司/单位名称、地区及门牌、起火部位、燃烧部位、火势大小及电话。
3.向用户通报疏散，注意镇静，不要惊慌。
4.激活消防设施进行灭火自救。
5.指导现场用户进行自救，进入避难层或到其它安全地方。
6.保持现场通讯联络，以便于疏散抢救。
7.进行火情监控，随时通知消防抢救人员。
二、应急分队接到报警后，在大厦范围五分钟内赶赴现场，特殊情况下，直接调消防电梯到所需楼层，到现场后：1.迅速侦察火灾起因及火势情况。
(1)电器起火，应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源。
(2)冷暖器设备系统起火，应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源。
(3)物质起火，立即转移易燃物品。
(4)迅速向消防中心转告火势大小、面积及燃烧程度。
(5)同时间并予以疏散。
(6)打开消防栓，拧开阀门，进行灭火。
(7)运用灭火器对不同的火警进行灭火。
(8)关闭防火分区灭火门。
(9)扑救火灾时，迅速排除易燃因素，如不能迅速灭火，要尽最大努力控制火势，以待增援人员和消防人员的到来。
(10)消防人员到后，协同扑救火灾。
2.协助调查火灾原因。
火灾扑灭后，迅速协助清理现场。
三、火灾现场必须有负责人，原则上由管理处最高职位依次担任，负责人到场后立即指挥管理处职员进行灭火救人工作。
1.到现场即到着火区域组织指挥灭火救人工作。
2.通过火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场起火的主要原因，及时召集力量。
3.根据救火救人需要，确定通报人员疏散和报告消防队。
4.向管理处各部门布置救人、疏散物资或灭火，并检查执行情况。
5.布置人员对消防中心、监控中心、配电、供水部位的安全警戒工作。
6.消防队到后，及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一布置带领员工贯彻执行。
四、当值安全主管接到火灾通知后，外围人员不得随意调动，迅速进行安全警戒。
1.外围警戒任务是：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持整个外围的秩序，迎接消防队，为消防队灭火创造有利条件。
2.所有首层入口警戒任务是：无关人员不准进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管疏散下来的对象，保证消防电梯为消防人员专用，指引消防人员进入着火区和消防中心，为消防队队员灭火战斗维持好秩序。
3.巡楼人员着火区警戒任务：不要让疏散人员再次进入着火区，防止他人趁火打劫，制造混乱，保护好消防器材，指导疏散人员往安全区域撤离。
五、工程管理部在接到火灾报警后，在火灾现场指挥的指令下。
1.根据不同的火灾情况采取区域断电等措施协助灭火。
2.保障消防设施的正常运行。
3.保障电力、水力设备的正常运行。
4.如有危急，通知负责人调动人员对主要设备进行疏散。
六、发生火警后，除现场执勤安全主管外，其它休息和在宿舍的安全管理员应全部赶赴现场。
1.义务消防队员迅速成立两个梯队，进入着火区进行抢救受伤、受困人员，同时疏散人员和转移主要物资。
2.义务消防队第一梯队在组长带领下携带灭火器材到现场进行灭火，疏散组疏散现场人员。
3.义务消防队第二梯队在组长带领下铺设水带路线和水枪的设置地点，利用灭火剂进行灭火，疏散组迅速疏散重要物资、设备到安全地点。
4.义务消防医疗抢救组在组长带领下赶赴现场后积极做好救护准备，对救火中的受伤人员进行现场急救和处理。
七、其它所有管理处员工到达火灾现场后，积极协助扑救火灾。
1.协助工程管理部人员保证水电供应不间断。
2.协助救火人员保证灭火器材和运输车辆。
3.积极协助作战单位提供要求支持项目，保障器材的供应。
八、公安消防人员到现场后，管理处所有员工应积极配合。
1.一律服从火场总指挥指令和调度，消防中心配合现场指挥工作。
2.工程管理部人员确保水电设施和消防设施能够正常运作。
3.应急分队和消防人员并肩作战进行灭火。
4.义务消防分队员积极疏散人员和物资。
5.医疗救护队与其它赶来的医疗人员一起进行火场伤病员抢救。
6.外围人员配合地方警察人员进行严密安全警戒。
消防人员到达火灾现场前，所有的灭火工作在起火后五至十分钟内完成，并出人、出水和运用灭火器材扑救火灾。
治安罪案应急处理方案各类罪案处理流程治安突发事件应急处理方案一、总则1.无论任何单位、用户及值班安全管理员或其它职员，只要发现刑事罪案，应在第一时间内通知本公司安全管理部门和应急分队。
2.监控中心在监控中发现刑事罪案应在第一时间内通知当值安全管理员和应急分队迅速赶赴现场，并通知安全保卫部负责人和当地公安机关。
3.应急分队和当值安全管理员接到报警后在五分钟内必须派人赶到现场。
(1)当值安全管理员在当值主管指挥下，迅速封锁外围及内线出口，除警察保卫机关人员外，所有车辆、人员未经允许不得出入。
(2)应急分队赶到现场后，马上进行各项抢救工作。
同时划定现场保护范围，无关人员不得进入保护现场，同时不得乱动现场的任何物品。
4.安全、保卫负责人到现场后，立即对现场情况进行安排和指挥。
二、人命罪案1.由专人按指定路线进入现场，查明和判断当事人是否死亡。
2.如未死亡，立即抢救，力求现场不受破坏。
3.如当事人尚能讲话，应利用一切时机，问明原因。
4.如当事人是凶犯，除急救外，还要注意监视，防止意外。
5.如当事人已无抢救必要时，应就地保持原状，以备勘验，并封锁现场。
