店面陈列管理
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店铺管理规章制度细则在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
下面是由作者给大家带来的店铺管理规章制度细则7篇,让我们一起来看看!店铺管理规章制度细则篇1一、店面形象管理:1、门店各类证照,公告应整齐悬挂在醒目位臵,框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅,不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点,保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备,工具(包括清洁工具,如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等),使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则,销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁,不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁,店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次,如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组,罚款100元二、服务规范管理:1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物,不得看与工作无关的书报杂志,不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人,罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用,不得私自挪用各类赠品,不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内,未经批准不得带亲友进入收银台,非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神,相互协作,不与顾客争吵、顶撞,员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴,诋毁他人产品,有事情及时上报管理人员。
1.0目的:通过对各分公司、专卖店店面商品的陈列做出规定,使客户感受到公司的服务及专业性,从而提升公司的品牌形象。
卖场的陈列工作,十分关键,为了最大程度地促进销售,提高店面的市场竞争能力,特制定本规范。
2.0范围:各分公司、专卖店、连锁店。
3.0职责:3.1营销部负责对各分公司、专卖店商品陈列定期或不定期检查,并对存在不合理的情况现场指正;3.2各分公司、专卖店领班及营业员按照本规范对所在店面进行商品陈列。
4.0商品陈列要求4.1直销店、配货中心门店具体陈列规范:4.1.1店内器具规划出专放位置,放置在人员走动不易碰到的位置,上面不得堆放纸袋、杂物等;4.1.2证照挂放规定专用位,顾客容易看到但不易拿到的位置;4.1.3对外册簿要规划专用位且整齐挂放,伸手可及,顾客容易看到的位置;4.1.4陈列架茶的陈列以生产厂家为基准,不同厂家分类陈列:4.2 按商品状态的陈列方法4.2.1无包装盒的产品归类在同一个陈列架方向,店内商品按勐海——下关——海湾——其他茶分类陈列,同一个陈列柜尽量不陈列不同厂家产品;同一列陈列柜由上至下按先方后园再团的顺序陈列,即顶上一层放置砖、接着往下放置饼、再向下放置沱、瓶装散茶的顺序进行陈列;4.2.2有包装盒的产品归类在另一个陈列架方向,店内商品按勐海——下关——海湾——其他分类陈列,按砖、饼、沱、玻璃瓶子装散茶的顺序从上到下、从大到小分开放置;4.2.3同一柜窗里不同年代的茶按先左后右顺序排列;4.2.4包装盒、玻璃瓶在同一陈列窗里的体积大小要一致,不同体积的包装盒、玻璃瓶不同陈列在同一陈列窗里;4.2.5茶道组按从上至下、先包装后散装、同一柜窗里按从左至右、从大至小陈列;4.2.6店内所有陈列窗不能留空位,没有货的陈列窗陈列同一水平线上的其他货;陈列窗里不能有装散茶的玻璃空瓶;4.2.7木箱、纸箱陈列集中摆放,根据店内的实际情况,尽量按具体位置在正对门口处,占整个室内地面面积1/3处整齐摆放成方形,四面各边要成一直线;4.2.8陈列柜上的标签内容如产品名称、生产厂家、出厂日期、规格型号等要详实填写,张贴间距要平等,保持标签与标签之间的距离一致、大小一致、色彩一致、标识内容一致、张贴形式一致;5.0陈列的相关要求5.1商品陈列视具体情况可以变更陈列位置,以增加厂家的支持及消费者的新鲜感;5.2不同商品要分类陈列,同一陈列窗里不能同时陈列几种商品或形状、色彩、包装、规格不同的商品;5.3商品陈列一般从上至下按由大到小或由小到大的顺序,不能大小参杂;5.4单个产品标识要完整,如产地、数量、质量、批号、有效期及包装等;5.5陈列柜上的标签张贴间距要平等,保持标签与标签之间的距离一致、大小一致、色彩一致、标识内容一致、张贴形式一致;5.6商品包装的正面向外(加强消费者对品牌、品名的记忆);5.7留有陈列面缺口;5.8同类产品集中陈列;5.9营业证照等摆放位置固定专用位,集中陈列;5.10对外册簿要专用位且每行要同一直线,集中陈列;6.0陈列步骤6.1商品分类——店内陈列设计——商品摆放——调整——清洁——更换;7.0陈列的相关知识7.1商品陈列是POP广告之一。
店面销售及陈列技巧店面销售和陈列是在零售业中非常重要的环节,直接关系到产品的销售和形象的展示。
一个好的销售和陈列可以吸引顾客的注意,提高销售额。
以下是一些店面销售和陈列方面的技巧:一、陈列布局:1.空间规划:根据店铺的大小和商品的种类来确定空间规划。
将商品分类放置,使得顾客可以轻松找到他们所需要的产品。
2.展示方式:选择适合商品的展示方式,如使用货架、展示柜等。
并根据商品的特点灵活调整展示方式,以突出商品的特点。
3.陈列高度:合理设置陈列高度,使得顾客无论如何都能够轻松看到商品。
将热销商品放置在顾客最易注意到的位置,以提高销售额。
二、陈列主题:1.季节主题:根据季节的变化来设计陈列主题。
如在春季可以展示与鲜花、新生活相关的产品,吸引顾客的注意。
2.节日主题:在重要节日来临之前,根据节日的特点设计相关的陈列主题。
如在圣诞节可以设置与圣诞树、圣诞老人相关的陈列,吸引顾客购买节日礼品。
3.产品特点主题:根据商品的特点,设计相应的陈列主题。
如在冬季销售保暖内衣,可以设计一个温暖舒适的陈列主题,吸引顾客购买。
三、产品搭配:1.商品组合:根据商品的属性和需求,将相关产品组合在一起陈列。
如销售男士衬衫时,可以将衬衫、领带等配件一起搭配陈列,方便顾客一站式购买。
2.协调搭配:将不同商品组合搭配在一起,使得整个陈列看起来更加协调美观。
根据商品的颜色、款式等特点进行搭配,使得顾客更容易接受。
3.价格区分:根据商品的价格水平,将不同价位的商品放置在不同的位置。
高端产品可以放在显眼和高档的位置,以突出其价值。
五、销售技巧:1.热情服务:对顾客要热情而友好,主动与顾客对话并提供帮助。
通过积极的态度和专业的知识来提高顾客购买的意愿。
2.推荐产品:根据顾客的需求,主动推荐相关的产品。
了解每个产品的特点和优势,以帮助顾客做出更好的选择。
3.交涉技巧:当遇到价格和数量等问题时,需要具备良好的交涉技巧。
与顾客进行有效的沟通和协商,使得双方能够达到一个满意的结果。
店面陈列布置改进建议随着零售业的发展和竞争的加剧,店面陈列对吸引顾客和提升销售额的重要性越来越突出。
一个精心布置的店面能够给顾客留下良好的第一印象,提升购物体验,从而增加销售。
本文将对店面陈列的改进提出一些建议。
一、陈列商品的选择和搭配首先,应该根据店铺的定位和目标顾客群体选择适合的商品陈列。
比如,对于时尚类服装店,可以选择一些热门品牌、时尚款式的服装和配饰进行陈列,吸引年轻消费者的眼球。
同时,还需注意陈列的商品搭配,避免过于混乱和杂乱无序的陈列方式,可能会给顾客带来视觉疲劳。
二、陈列布局的优化店面陈列的布局也是至关重要的。
首先,要保证陈列区域的整洁和统一性。
商品陈列应该有规划和分区,让顾客能够清晰地找到他们需要的商品。
其次,应合理利用空间,避免过度拥挤和过度装饰。
在有限的空间内,创造开阔感和舒适感,帮助顾客更好地浏览和选择商品。
三、陈列高度和展示方式的变化为了提高顾客的注意力和吸引力,店面陈列的高度和展示方式也需要适当变化。
可以通过使用不同高度的货架和展示柜,增加商品的层次感和美观度。
此外,还可以改变商品的展示方式,如使用模特、人偶或实物展示来吸引顾客的注意和兴趣。
四、陈列区域的灯光和装饰店面陈列的灯光和装饰也是关键因素。
恰当的照明可以使商品更加亮眼和吸引人,同时营造出舒适的购物环境。
可以在某些关键陈列区域加强灯光的亮度和色彩,突出重点商品。
此外,合适的装饰物如植物、艺术品等可以给店面增添一些活力和温馨感。
五、定期更新陈列和布置最后,定期更新陈列和布置也是必要的。
时尚行业的流行趋势变化迅速,所以店面的陈列也要与时俱进。
通过定期更换陈列区域的商品和装饰可以吸引顾客的兴趣和好奇心,并保持店面的新鲜感。
总结起来,改进店面陈列布置可以通过选择合适的商品和搭配,优化陈列布局,改变陈列高度和展示方式,调整灯光和装饰,定期更新陈列和布置等方式来实现。
一个精心设计和布置的店面陈列不仅会吸引顾客的眼球,提升购物体验,还能够有效增加销售额。
服装店商品陈列管理制度一、前言为了规范服装店商品陈列工作,提高商品陈列的效果和吸引力,制定本商品陈列管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有服装店商品陈列工作。
三、管理目标1.提高商品陈列的吸引力,促进销售;2.规范商品陈列的作业流程,提高陈列效率;3.加强商品陈列的安全管理,避免损坏和丢失;4.培养员工的陈列意识和专业能力。
四、陈列准备1.根据季节、节日等特殊时间节点,提前确定陈列主题和方案;2.根据陈列主题和方案,准备好所需的陈列道具、装饰、灯光等;3.检查所使用的陈列道具和装饰的完好程度,如有损坏或者缺失,及时修复或补充;4.将准备好的陈列道具和装饰按照陈列的主题和方案进行分类统一存放。
五、陈列执行1.根据陈列主题和方案,将商品摆放到指定位置,并按照一定的摆放规则进行布局;2.根据需要,进行商品的分类摆放和组合搭配;3.将精品商品和热卖商品摆放在突出位置,提高其展示效果和销售机会;4.根据特殊需求,如需要搭配陈列道具或者灯光,及时进行调整和安装。
六、陈列监督1.指定专门的陈列管理人员,负责陈列工作的协调和监督;2.定期进行陈列效果的检查和评估,及时发现问题并进行调整;3.对员工进行陈列工作的指导和培训,提高其陈列意识和专业能力。
七、安全管理1.陈列道具和装饰的使用过程中,严禁违规操作和私自更改陈列方案;2.定期检查陈列道具和装饰的使用情况,及时发现并整改安全隐患;3.对陈列道具和装饰进行定期维护和保养,确保其安全性和稳定性;4.严格防火安全管理,做好陈列道具和装饰的防火措施;八、制度执行1.对本制度进行全员培训和宣传,确保员工了解制度内容和要求;2.设立相应的考核制度和奖惩机制,对员工的陈列工作进行考核和评定;3.定期对本制度进行检查和评估,及时发现问题并进行调整和改进;4.对违反制度的行为,进行相应的处罚并纳入员工的考核记录。
九、附则1.本制度由相关人员负责解释和修订;2.本制度自发布之日起生效。
卖场展厅管理制度第一章绪论一、为了规范卖场展厅管理,维护公司形象,提高展厅的展示效果和销售效率,制定本管理制度。
二、本制度适用于公司所有的卖场展厅,包括陈列展示的商品、展厅的陈列布置、展厅的环境卫生及展厅的销售服务。
三、本制度由卖场展厅管理部门负责执行,相关部门配合执行。
第二章展厅陈列管理一、陈列商品的准备和搬运统一由卖场展厅管理部门统一安排,并由专人进行操作,严禁非工作人员私自搬运商品。
二、陈列商品必须按照陈列要求进行摆放,保持整洁、有序,各商品之间的空间必须保持合理间隔。
三、陈列商品应根据季节、节日等因素及时更新,保持展厅陈列形象新颖动感。
四、严禁在展厅陈列过程中将商品随意堆放,保持展示台面整洁。
五、陈列展示的商品应做好标识,包括商品名称、价格等信息,保证客户一目了然。
第三章展厅布置管理一、展厅的陈列布置应符合公司的宣传形象和陈列要求,统一装饰风格。
二、展厅的各个展示台等摆放位置应合理布置,符合人体工程学三、展厅内饰品等陈列物品的搭配应协调,注重搭配的色调和形状。
四、展厅内的照明设备应保持清洁,保证光线明亮,照明设备需要定期维护和清洁。
第四章展厅环境卫生一、卖场展厅环境卫生由专人负责每日清洁打扫,保持展厅内部环境干净整洁。
二、展厅内的地板、墙壁、天花板等陈列台面等应保持干净卫生,无涂写脏污。
三、展厅内的卫生间、休息室等公共空间也应保持整洁,卫生间内的卫生纸、洗手液等卫生用品应保持充足。
四、展厅内需定期通风,保持空气新鲜。
第五章展厅销售服务一、展厅内销售人员应穿着整洁,举止得体,服从上级领导的工作安排。
二、销售人员在服务顾客时应热情、礼貌,主动帮助客户解答问题,引导客户购物。
三、销售人员应熟知陈列的产品信息,了解产品的特点,以便向顾客进行详细的介绍。
四、销售人员应严格遵守公司的销售政策,保持对客户的诚信,严禁弄虚作假。
五、销售人员应关注客户的反馈和意见,及时向上级报告客户的需求和建议,帮助公司改进服务。
门市部管理规定范本一、总则1. 为了规范门市部门的管理工作,提高门市部门的销售效益和服务质量,特制定本管理规定。
2. 本规定适用于公司门市部门。
二、职责与权限1. 门市部门是公司对外展示形象、进行产品销售和服务的重要窗口,负责销售公司产品以及提供相关服务。
2. 门市部门应当根据公司要求,合理规划产品陈列和布置,提高产品展示效果。
3. 门市部门拥有产品销售的监管权限,应当确保顾客购买的产品的质量和数量的准确性。
4. 门市部门应当负责顾客投诉处理和售后服务的协调工作。
5. 门市部门应当与仓储部门、物流部门等其他部门密切合作,确保产品供应和流通的顺畅。
三、门市部门的管理要求1. 门市部门应当始终保持整洁、明亮、温馨的营业环境,提高顾客的购物体验。
2. 门市部门应当按照公司的市场策略和目标,合理制定销售计划和促销活动,提高销售额。
3. 门市部门应当根据顾客的需求和市场变化,及时调整产品的种类和数量,以满足广大顾客的购物需求。
四、门市部门的员工管理1. 门市部门应当合理安排员工的工作岗位和工作任务,确保员工发挥自身优势和专业能力。
2. 门市部门应当加强员工培训和技能提升,提高员工的产品知识和销售技巧。
3. 门市部门应当建立健全的员工考核制度,激励员工的积极性和工作热情。
4. 门市部门应当重视员工的劳动保护和安全意识,制定相关安全规定和防护措施。
五、门市部门的资金管理1. 门市部门应当按照公司的财务制度,规范门市部门的资金使用和收支管理。
2. 门市部门应当做好日常的现金盘点和账务核对,确保资金的准确性和安全性。
3. 门市部门应当加强对销售收款的管理和追踪,做好账目的收支汇总和报表的填报工作。
六、门市部门的合规要求1. 门市部门应当遵守国家法律法规和公司内部的各项规章制度,不得从事任何违法违规的行为。
2. 门市部门应当加强对销售产品的质量监管,确保产品合格、安全、卫生。
3. 门市部门应当严守商业机密和客户隐私,不得泄露公司内部信息和顾客个人信息。
水果店陈列规章制度第一章总则第一条为了规范水果店的陈列工作,提高服务质量,增强经营效益,根据相关法律法规及水果店的经营需求,制定本规章制度。
第二条本规章适用于水果店的所有工作人员,包括店长、店员、保洁等,以及与水果店有业务往来的相关人员。
第三条水果店的陈列工作应遵循“新鲜、整齐、美观、合理”的原则,确保商品的质量和卫生安全。
第四条水果店的陈列工作必须符合相关法律法规的规定,不得偷工减料,欺骗消费者。
第二章陈列规范第五条水果店的陈列应根据商品的类型、季节性等因素合理摆放,确保顾客能够清晰地看到所有商品。
第六条水果店应及时更新陈列的货物,避免过期或变质商品的出现。
第七条水果店的陈列工作要求货架整洁,价格标签清晰可见,不得有错乱、拥挤的现象。
第八条水果店的陈列应考虑到消费者的购物习惯和需求,按照易拿取的原则摆放商品,方便消费者选择购买。
第九条水果店的陈列应保持良好的通风、清洁环境,避免杂物、异味等影响商品品质。
第三章陈列管理第十条水果店应配备专职或兼职的陈列人员,负责商品的陈列工作,并接受相关培训。
第十一条水果店的陈列人员应具备一定的产品知识和技能,能够准确、快速地完成陈列任务。
第十二条水果店的陈列人员应定期检查商品的质量和数量,发现问题及时处理,并报告给主管领导。
第十三条水果店的陈列人员应保持良好的工作态度,服从管理,积极配合同事,确保工作的顺利进行。
第十四条水果店的陈列人员应遵守工作纪律,不得擅自调整商品陈列,不得私自取用店内商品。
第十五条水果店应建立健全的陈列管理制度,明确陈列人员的职责和权利,及时对工作进行评估和考核。
第四章陈列监督第十六条水果店应定期组织对陈列工作进行检查和评估,发现问题及时整改,确保陈列工作的质量。
第十七条水果店应建立消费者投诉处理机制,对顾客投诉的陈列问题及时进行调查处理,并做出解释和补救。
第十八条水果店应加强对陈列人员的培训和指导,提高其工作质量和服务水平。
第十九条水果店应建立完善的陈列监督制度,确保陈列工作的规范和有序进行。
陈列技巧一、店铺陈列的目的通过陈列达到提高产品价值,提升品牌形象,促进产品销售的目的。
二、店铺陈列的基本原则1、店铺通道的设计要合理,入口通畅、宽敞。
2、不同时段的重点推荐款必须得到充分、有效的展示。
3、营造清新、亮丽的风格以及舒适、温馨的店铺环境和店铺氛围。
三、店铺陈列的中心点陈列始终为销售服务四、店铺陈列的步骤1、确定店铺主客流方向通常每个店铺的人流都是有一定规律的,相对客流较多的方向为主客流方向2、店铺分区店铺面对主客流方向首先进入顾客视线的区域为A区。
也就是该店铺的黄金陈列区。
以A 区为起点,引导顾客在店铺内走动的路线为导线。
为了使顾客能按我们设计的路线继续深入店铺,就有了B展示区和C展示区。
在店铺分区时,我们需要遵循陈列原则之一一一入口通道宽敞、畅通。
这时我们主要要注意中岛架的摆放方法和摆放的位置。
如果是L挂架,我们需要根据客流方向确定它怎么摆放,首先我们要确定挂架的第一件产品是正面面对顾客,但专卖店和商场专柜会有所不同。
以上是专卖店的L架摆放,对于它来说,L架的万向由入口万向确定。
确定第一件产品正面面对入口。
上图为商场专柜的L架摆放,通道确定主客流方向,上图中的通道是左右方向,如果主客流是从前方往专柜方向,那L架的摆放就需要前后调换。
以上两个店铺的L架如果改变左右方向,就会有种阻挡顾客继续往里走的感觉(同时注意:图中L架摆放都会稍微偏向入口侧面,使入口更通畅)。
如果前后调换,从主客流方向过来的顾客目光就不容易接触产品正面。
1、颜色组合我们本季的产品颜色和颜色的基本组合方式如下:孔雀蓝/白宝蓝/白红/白红/黑绿/白绿/灰绿/黑黑/白黑/灰但在夏季的产品陈列中,这些基本组合方式是否都可用呢?从各店传回的陈列照片看,关于绿色的组合方式还需要重点说明一下。
绿+黑是春装陈列建议中的组合方式。
在初春的时候,绿色需要衬托那时乍暖还寒的气温,并且使店铺的整体效果协调。
绿黑组合是最佳搭档。
随着夏季的来临,绿色在营造凉爽的店铺环境中起到很重要的作用,而绿黑的组合却没有了这种感觉。