2013润百颜产品培训资料
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化妆品导购培训基础知识化妆品导购是一项既充满挑战又有很高成就感的工作,但在获得成功之前,导购必须具备必要的知识和技能,这些知识和技能可以通过培训获得。
以下是化妆品导购培训的基础知识。
1.基本化妆品知识首先,良好的化妆品导购应该具备基本的化妆品知识。
导购应该了解常见的化妆品种类、品牌、功效、用途以及关于它们的基本知识。
这些知识是保证顾客获得正确建议和选择的关键。
在这里,我们列举出一些最常见的化妆品种类:•护肤品•眼部化妆品•唇部化妆品•面部化妆品•纤细美容产品2. 如何阅读配方表了解化妆品配方表的步骤对化妆品导购来说非常重要。
配方表描述了化妆品的成分,使用注意事项以及可能的副作用。
导购需要了解每个成分的功效,以便准确地解释它们如何有助于其顾客达成他们的目标。
以下是一些常见的化妆品配方表中的关键词:•活性成分•防腐剂•稳定剂•保湿剂•染料和颜料3.化妆品安全风险评估知识化妆品使用时,健康和安全问题是必须考虑的因素之一。
这个问题需要导购有一定的安全风险评估知识,以便能够为顾客提供合适的建议。
以下是一些化妆品安全风险评估知识:•告知顾客避免购买过期或损坏的化妆品。
•确保顾客已经测试或了解化妆品的反应,如对接触或某些成分的过敏。
•教育顾客了解有关化妆品的基本安全知识,例如如何存储、如何处理等。
4.化妆品销售技巧要成为一名成功的化妆品导购,需要了解销售技巧。
这些技巧对于吸引顾客并销售化妆品非常重要,这是化妆品导购工作中的基本任务。
以下是一些常用的销售技巧:•建立亲密的联系,以使顾客觉得舒适和信任。
•查找顾客的需求和要求,以确保提供合适的产品。
•让顾客尝试和测试产品,以评估是否适合他们的肤质和期望。
•解释产品的使用方法和功效,以帮助顾客做出最佳决策。
•向顾客提出建议和最佳实践,以保持顾客的连续购买和满意度。
化妆品导购是一个非常有潜力的职业,在整个行业中都有很高的竞争,从而涉及到自己更好地培训和关注。
上述基础知识是成为一名成功的化妆品导购所需的基本要素。
美容产品培训知识美容行业是一个充满竞争和机遇的行业。
每年都有新的美容产品推出市场,消费者的需求也在不断变化。
因此,了解并掌握美容产品的知识是非常重要的。
美容产品培训知识包括产品成分、使用方法、适用肤质、功效等方面的内容。
本文将为你介绍美容产品培训知识的要点。
一、美容产品的成分知识美容产品的成分是非常重要的,因为成分决定了产品的功效和适用对象。
在美容产品培训中,要求掌握各类成分的功效和作用机制。
比如,对于护肤品来说,常见的成分有玻尿酸、维生素C、透明质酸等。
了解这些成分能够帮助培训者更好地选择产品,为顾客提供更准确的建议。
二、美容产品的使用方法美容产品的使用方法也是美容产品培训中的重点内容。
不同的产品有不同的使用方法,而且使用方法的正确与否直接影响产品的效果。
在培训中,要求培训者深入了解各类产品的使用方法,包括护肤品的按摩手法、化妆品的使用顺序等。
只有掌握了正确的使用方法,培训者才能向顾客传授正确的使用技巧。
三、美容产品的适用肤质了解美容产品的适用肤质也是非常重要的。
不同的肤质对于产品的需求是不同的,比如,干性肌肤需要具有保湿功能的产品,而油性肌肤需要具有控油功能的产品。
在美容产品培训中,要求培训者对各类肤质有深入的了解,能够根据顾客的肤质特点来推荐合适的产品。
四、美容产品的功效了解美容产品的功效也是培训的重点。
不同的产品有不同的功效,比如,美白、抗衰老、淡化痘印等。
在培训中,要求培训者对各种产品的功效有深入的了解,能够为顾客提供正确的产品推荐。
五、美容产品的使用顺序美容产品的使用顺序也是培训的重点内容。
不同的产品需要按照一定的顺序使用,才能达到最好的效果。
比如,护肤品的使用顺序一般为清洁、爽肤水、精华、乳液、防晒。
在培训中,要求培训者熟练掌握各种产品的使用顺序,能够为顾客提供正确的使用建议。
六、美容产品的注意事项最后,美容产品培训还需要培训者了解美容产品的注意事项。
比如,一些产品在特定情况下不能使用,比如怀孕期间、哺乳期间等。
美容护肤产品培训资料防晒一、紫外线的分区阳光对皮肤的伤害主要来自紫外线,紫外线是波长为100~400nm 的电磁波。
不同波长的紫外线,对皮肤会造成不同程度的伤害,波长越短,造成的伤害越严重。
据此.人们将紫外线分为UVC、UVB、UV A三种。
1. UVC——称为短波紫外线,波长为100—290nm(纳米,十亿分之一米)。
其中小于200nm的部分可导致被照射物体电离,具有极强的危害,而波长为200~29Dnm的UVC极易引起皮肤的红斑反应(皮肤红肿、水疱)和眼睛的光源性角膜炎,对单细胞生物具有极强的杀伤力。
不过,阳光紫外线的短波部分由于被大气臭氧层吸收,不能到达地面,但近来,由于氟里昂对臭氧层的破坏,减少了大气臭氧层的过滤效果,更多的短波紫外线照射到地面.会引起皮肤癌患者的增加。
2. UVB——称为中波紫外线,波长为290~320nm,UVB对人体有利的方面是能促使机体生成维生素D,有利于钙的代谢.也刺激皮肤表皮层的黑色素细胞制造大量的黑色素,使皮肤变黑,增强皮肤对紫外线的抵抗力,但过度曝晒,UVB会损害表皮的结缔组织,使皮肤发生红斑反应,造成表皮层增厚和老化,甚至形成皮肤癌。
3. UV A———称为长波紫外线,波长为320~40Dnm,UVA能通过大气层而不被吸收.因而其强度不受季节和时间变化的影响,相比之下,UV A的光活性是较弱的。
已有研究结果表明,UV A长期作用于人皮肤,可造成皮肤弹性降低、皱纹增多和老化加速等不能复原的伤害。
UV A还可能增加皮肤与UVB的接触,从而增加皮肤癌的患病率。
紫外线区有最短的波长和最高的能量,这部分能量会引起光化学反应,对皮肤造成伤害,这种伤害有急性反应和慢性反应两种。
急性反应指的是在皮肤表面引起的红斑、炎症和晒黑,慢性反应指的就是皮肤的光老化。
在接受日光照射较多的脸部、颈后部和手足等,皮肤明显地变得硬邦邦的,皱纹变深.这主要就是紫外线引起的光老化。
从皮肤组织学上观察光老化的皮肤,可见表皮肥厚,角质层增厚.黑色素细胞异常活跃,弹性细胞异常增生,而且可见到真皮中的毛细血管扩张,这些变化与随年龄增加的自然老化呈相反方向。
护肤产品培训资料保湿、防晒、美白、洁净、祛斑和抗衰老是护肤品的永恒主题。
保湿 保湿一、一、 皮肤是怎样保湿的 皮肤是怎样保湿的你知道吗人体每天都有0.5公升的水分会从肌肤表面流失。
公升的水分会从肌肤表面流失。
尤其是在季节转换之时,肌肤经常会发生的状况就是缺水、新陈代谢迟缓,秋冬湿度降低,代谢迟缓,秋冬湿度降低,更容易使肌肤因缺水而干燥脱皮,在春季更容易使肌肤因缺水而干燥脱皮,在春季和夏秋换季时节,最基础且重要的保养工作就是「保湿」。
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本世纪50年代,可以说是护肤品发展的里程碑,因为那时皮肤科学的研究证实了保持皮肤柔软性的是角质层里的含水量,而以前人们想当然地认为是油脂,这一发现为新产品的开发提供了理论依据。
直到现在,尽管市场了的保湿品琳琅满目,但都离不开这个原理。
直到现在,尽管市场了的保湿品琳琅满目,但都离不开这个原理。
在此基础上,人们逐渐揭示出下列三种物质对保持皮肤弹性的重要作用: 要作用:1. 水; 水;2. 天然保湿因子 天然保湿因子人们称之为NMF (NA TURAL MOISTURIZING FACTOR ),即天然保湿因子。
其中起关键作用的是乳酸盐和吡咯烷酮羟酸-PCA 它们的分子结构中含有羟基,这些羟基能象手一样抓住水分子,从而把水分子留在角质层中。
分子留在角质层中。
3. 皮肤中的脂质 皮肤中的脂质他们薄薄地覆盖在皮肤表面,防止水分蒸发,不让水分子逃逸到周围环境中去,还能通过影响角质层细胞的粘连而对皮肤保湿产生影响。
响。
水、NMF 、脂质三者在皮肤中的含量以及它们之间的平衡关系对皮肤影响很大(这就是许多厂家宣传的平衡保湿)。
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正常情况下,由于皮肤角质层有吸水作用和屏障功能,汗腺和皮脂腺所分泌油脂有覆盖作用,可保持角质层中水分含量在10-20%,且不易散失。
水-NMF-脂质处于平衡状态时,皮肤光滑细嫩,富有弹性,但在某些条件下,比如在寒冷干燥的环境中,薄薄的皮脂已经控制不住水分的散失;经常用碱性比较大的洗涤剂洗脸,将皮脂也洗得干干净净;由于疾病的原因,皮肤自身不能产生足够多的保湿物质,这些情况都会使平衡保湿机构遭到破坏,造成皮肤干燥粗糙,甚至会产生皮屑。
化妆品销售技巧1、“只要人对了,世界就对了。
”销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说。
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。
推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。
第二:一定要简要,要讲平常所说的话。
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。
第四:要溶入客户的公司和家庭。
3、是“腰要软”。
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。
流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。
完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。
清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
化妆品销售技巧销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。
销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。
不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。
拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。
客户的反应不外乎这三种:1)神经病2)不说话3)太好了!我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。
每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。