和君商学院课题研究V0

一、项目理念与行为规范１、和君愿意与使命（简答）第一、为各层各类企业、事业单位和政府机构的事业发展、管理改进和效率提升提供有效的思想、知识和方案，最终发展成为有传统意义的第一流综合性咨询公司。

第二、成为原创性管理技术、投资技术和商学思想的策源地，在世界商学流派和投资流派中造就一个和君学派。

理想主义者的追求、务实主义者来实现２、和君咨询的文化精神――水的精神●无论何时何地，总是改变自己的形态不断寻找出路。

●不拒绝任何加盟的沙石和物障，反而是夹裹前行，壮大自己的力量，勇往直前。

●任何时候遇到阻挡，总是慢慢积蓄力量，最后加以冲破●历经千里万里千难万险，始终不改变自己的本质。

和君咨询是崇高的理想主义的伟大实践，是脚踏实地和艰苦卓绝的伟大长征――“和君”释义（选择）●大商言和，尊人为君●和光同尘，君交如水●君子和而不同，小人同而不和●做事就为和，做人当为君●感由和起，情为君生●和君同行，共铸伟业３、和君的咨、询理念●统筹三大效率：结构效率+运营效率+创新效率●双重专业能力：管理咨询+投资银行●基于战略的改进方案：（基于战略的结构重组、管理改进和资本运作）●问题导向，见利见效，而不以科学和学问为导向●不仅提供咨询报告，更要协助客户完成自己的思考，协助客户掌握专业管理知识和内生管理能力●“从客户中来，到客户中去”而不是给客户“空降”咨询方案●让现在的行动拥有未来的意义，而不是头痛医头，脚痛医脚４、和君咨询师的职业风范―――卓有识度，圆融会通（专业、内敛、大气、深度）５、和君咨询师的职业操守（简答）●把客户创造价值当作自己的职业宗教来信仰、来恪守●以身为和君人为荣，像爱护自己的眼睛一样爱护和君咨询的品牌和信誉●专业公允第一，客户意见第二●专业境界第一，商业利益第二，追求卓越，避免平庸●●客户利益第一，公司利益第二、个人利益第三●重合同、守信用、讲公道：在合同界定的工作边界内保质保量地完成任务，反对投机取巧、偷工减料、轻诺轻许、诺而无信，也反对大包大揽、过度承诺、深陷不拔●尊客户为师，尊同事为师，虚怀若谷的向客户学习、向同事学习，反对自以为是、居高临下、狂妄自大●通过精湛的专业水准和高尚的职业道德来赢得职业尊严和职业荣誉，不卑不亢、自尊自重，反对自作自贱、卑躬屈膝●保守客户商业秘密，反对不正当或轻率地使用机密信息●团队精神：讲究奉献、协作和互助，反对斤斤计较、自私自利和个人英雄主义●公平竞争，尽量客观公正地评价竞争对手，不诋毁竞争对手●忠诚于和君使命和愿景６、项目工作组原则●敬业：不一知半解、不敷衍、不推诿、不应付，按期、按质完成任务●职业：身份只有一个――和君职业咨询师●专业：与项目相关的系统的知识结（专业积淀、学习能力、表达能力），非客情关系和人际技巧７、三度修－三个基本假设●态度决定命运●气度决定格局●底蕴的厚度决定事业的高度８、同事关系规范原则：●热情，而不冷漠、少怠慢●坦诚，而不深讳、少心机●简单，而不复杂、少微妙●互助，而不拆台、少自私●尊重，而不欺凌、少讥讽●分享，而不封闭、少独占五反对：选择●反对同事之间闹绯闻、传绯闻（但不反对同事之间爱情和结婚）●反对探听同事的隐私，更反对议论和散布同事的隐私●反对背后说同事坏话，贬低同事人格，议论同事的身体特点●反对把同事之间的纠纷和矛盾归咎于公司●反对同事之间议论公司内部的和客户方面的人际关系纠葛和是非９、个人礼仪形象：●比客户正式●着装颜色少于三种●正式场合：颜色对比不宜太强烈，男领带（日常工作可不打），女套装或套裙，不穿露脚趾的鞋子，颜色一致日常交往：●站立：手不叉胸前、手不进口袋●坐姿：腿不前伸或后伸●握手：目视对方眼睛，目光不游动其它地方●伸手先后：职位高、年长、女性先伸手●交换名片：名片一般在上衣左侧或西装内侧口袋，不宜在裤子口袋；接时用双手，轻念名字，确认无误，同时交换，右手递，左手接；不玩弄对方名片或写备忘事●电梯：无人纵――引导者先入后出，操纵电梯；有人操纵－引导者后入后出●手机：会议中关机或震动；不在别人注视时查看短信，不一边和人说话一边查看短信●乘车：四排或四排座以上：驾驶员后第一排为尊，右高左低主人驾车时：一人时坐副驾位，多人时有一人在副驾位，否则对主人失敬专职司机时：双排五坐――高低为：后排右、后排左、后排中、副驾（秘书、翻译、警卫、陪同）●宴会：以远为上――餐桌离正门远者为上居中为上――多餐桌并列时，以中央餐桌为上面门为上――主人对餐厅正门，离主人越近，地位越尊，主宾在主人右侧●就餐：长者坐定，方可入座大家坐定，方可使用餐巾餐巾放双膝大腿或挂西装领口，切忌系在腰上或用其擦拭餐具就餐不宜夸夸其谈，抢占风头，信口开河，应保持谨慎持重作风●驻场：上班时间－参照客户，下班不早于客户；客户在场就是工作时间；会谈提前5分钟到场珍惜客户办公资源客户沟通――高频率沟通，最好24小时开机；不拒听电话，不打断客户说话，或公开争执，不嚼口香糖，项目组统一发言，不随便擅自发言，团队不在客户前争执或公开不统一意见或信息●客户关系：客户赠送礼品项目经理统一处理，个人不随便宴请客户，也不得接受宴请，更不能私自承诺项目以外的工作；与客户距离产生美●团队协作：不拖延工作，不暴露团队矛盾，与客户交接指定人，统一入口；离开或调离项目做好工作交接二、项目开发１、项目来源与报备●定向推广：在行业分析与区域扫描的基础上，识别各行业、各区域目标客户，定向传递研究成果，通过对话发现企业咨询需求，开发咨询项目●客户续单：已有的项目服务得到客户认可后续订的项目，鼓励和提倡续单●客户推荐：已有的项目服务得到客户认可后形成的口碑效应和推介效应●合作伙伴推荐：通过与其他中介机构（行业协会、律师事务所）结成战略合作伙伴关系来获取项目信息●品牌推广：通过参加行业有影响的活动，公开发表研究成果等形式推广和君思想，挖掘客户●培训及公开课：借助内外部培训机会，培育潜在客户●员工信息优先推荐本团队业务合伙人项目信息报备：●公开竞标业务信息：第一时间以电子邮件或短信形式报运管中心报告备案，运管发布在合伙人圆桌会议上让团队周知，不备案直接跟进，查实罚款10000元每次●非公开竞标业务信息：当事人决定是否备案●多团队竞标项目：公司依“谁先报备谁得”原则，责令其它团队退出项目开发２、项目跟踪：１)项目评级：●客户的行业地位：规模、赢利、行业中影响力指标●项目规模：预算工作量和成本投入，单笔金额超过100万元的咨询项目列为重点项目●项目类型：对公司未来业务发展有重要意义的创新型产品与服务项目，列为重点项目2)项目线索跟踪表：项目开发过程记录――重大事件、参加人员，关键结论和行动建议3)头脑风暴会：――公司内部召开头脑风暴会，借助专业委员会及专家资源，优势互补、群策群力，提高项目开发成功率3、项目洽谈１）项目准备●相关准备：洽谈时、地点、参加人员、客户状况与基本需求、基本资料收集●行业信息：求助于内外部数据库、行业专家或有行业经验的咨询师●企业现状：规模、经营理念、业务模式、企业文化、管理团队、咨询需求●客户信息：竞争对手及行业标杆详细信息●项目决策：客户方决策程序、标准及关键决策人●模型：与客户需求相关的理论模型与观点●公司以往案例：同行业或同类型的案例●公司竞争优势：公司优势及优秀咨询师信息●相关介绍：公司介绍、产品说明书、咨询师著、公司内刊、公司课程等书面材料●禁忌：项目客户所在地、行业风俗习惯及禁忌２）外出洽谈●确认：与客户沟通确认，发邮件或传真，内容――我方洽谈人员基本介绍、行程、本次洽谈希望达到的目标、需要客户配合与协调的事项等●着装：提前约定并注重着装礼仪３）洽谈进行首次：２－３人，优势互补，体现重视，主动交换名片，不宜过分强调与客户方私人关系；尽量了解竞争对手，但不诋毁或攻击对手４）洽谈后工作：●主动清理会场●洽谈后两小时内，发短信至客户相关人员致谢并表达合作意愿●洽谈后两天内：整理洽谈备忘录，并发给与会双方人员，作为进一步沟通的基础●提交相关资料：注重对客户的时间承诺，在客户要求时间内提交建议书等文档，尽量提前２－3天提交，如特殊情况延期，需要沟通商定最后提交期限●注重跟单频率：对于没有明确时间要求的客户，跟单频率为一到两周一次为宜，过于频繁会引起客户反感。

和君商学院期中作业我的职业理想我的职业理想在提笔写这边文章之前，我特意去百度查询了一下职业理想这个名词，百度百科上对职业理想的定义是人们在职业上依据社会要求和个人条件，借想象而确立的奋斗目标，即个人渴望达到的职业境界。

定义后面强调职业理想是人们实现个人生活理想、道德理想和社会理想的手段，并受社会理想的制约。

从这个维度理解，在设定职业理想时，要考虑诸多因素。

小时候家境拮据，对职业理想没有概念，幻想着长大后能赚大钱，能顿顿吃汉堡喝可乐，每天都有新衣服穿；读书后，三观初步形成，觉得要报效国家，为国效力，将来要穿上戎装，保家卫国；工作后，理想照进了现实，不得不认真工作以负担起冰冷城市里的钢筋混泥土的小窝。

即便是如你如我这样的而立、不惑之人，也总是被现实的洪流裹挟着不断的变换着学习、生活、工作的目标和理想。

我想要不是这篇作业的提醒，恐怕很多人早已在这物欲横流、纸醉金迷的社会中遗忘了那个叫职业理想的东西。

借着此次作业的契机，鼓起勇气道出自己的职业理想---一名造福一方、主政一隅的父母官。

这一职业理想的形成来源于成长过程中的几段经历：一上世纪90年代，计划生育政策正是最紧的时候。

我有两个姐姐，父母为了要我，在那个‘一人超生，全家结扎’的时代，家里被罚的一贫如洗。

我出生后家境十分贫寒，物质上极端匮乏，唯一能解馋的就是母鸡窝的鸡蛋。

儿时的记忆里，那算是世界上最美味的东西。

傍晚时候，在烟雾缭绕的锅屋（厨房）里，姐弟三个从小到大排成一队等待母亲分发煮熟的鸡蛋。

锅底里燃烧的的麦秸时不时的发出啪啪的响声，母亲掀起锅盖，水蒸气翻腾上升，姐弟三个接过还滚烫的鸡蛋便狼吞虎咽起来。

那时那刻，在烟雾笼罩的氤氲和晃动跳跃的火光中，我看到母亲沧桑的脸上滑落的几滴泪水。

那一场景，直到现在还时不时在夜深人静最接近灵魂的时候跳出来，提醒我，要珍惜当下，孝敬父母，珍惜现在这来之不易的生活。

二毕业后，从事药品销售工作，在医院的病房里见到太多的世态炎凉、支离破碎。

和君商学院课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够掌握和君商学院教材中的基本商业概念和原理，如市场营销、财务管理、人力资源管理等。

2. 学生能够理解企业运营的各个环节，并能够描述其相互关系和影响。

3. 学生能够了解不同行业的特点和发展趋势，具备基础的行业分析能力。

技能目标：1. 学生通过案例分析和小组讨论，提升问题解决和决策制定的能力。

2. 学生能够运用所学知识进行市场调研，设计简单的市场营销策略。

3. 学生能够运用财务知识进行基本的财务分析和决策。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对商业领域的兴趣，激发其探索和创新的热情。

2. 培养学生的团队合作意识和沟通能力，使其能够在多元环境中与他人有效合作。

3. 培养学生具备诚信、负责任的商业道德观念，理解企业的社会责任。

课程性质：本课程结合和君商学院教材，注重理论与实践相结合，强调学生的参与和互动。

学生特点：学生处于高年级阶段，具备一定的自主学习能力和思考能力，对商业领域有一定了解。

教学要求：教师应采用多元化的教学方法，如案例分析、小组讨论、实地考察等，引导学生主动探索和思考，提高其综合运用知识的能力。

同时，注重评估学生的具体学习成果，以检验课程目标的达成情况。

二、教学内容本课程教学内容将围绕以下几部分展开：1. 商业概念与原理：选取教材中市场营销、财务管理、人力资源管理等核心章节，使学生掌握商业活动的基本原理和运作方式。

2. 企业运营分析：结合教材内容，详细讲解企业运营的各个环节，如供应链管理、生产运作、质量控制等，并分析各环节之间的相互关系。

3. 行业分析与趋势：依据教材中的案例，介绍不同行业的特点、发展现状和未来趋势，帮助学生建立行业分析的框架。

4. 市场营销策略：结合教材，教授市场营销的基本理论，通过案例分析，让学生学会设计市场营销策略。

5. 财务分析与决策：运用教材中的财务知识，教授学生如何进行财务报表分析、投资决策等。

6. 商业道德与企业社会责任：强调教材中关于商业道德和企业社会责任的内容，培养学生的道德观念和社会责任感。

书目单阅读感受
今年和君商学院推荐的建设复合式知识结构的书目单，总共分为经济学、管理学、战略、组织、人力资源管理和企业文化、营销和品牌、财务和资本、精益生产、法学、经济史和企业史、大势、产业、互联网和大数据、思维与方法论、气质与心灵、文史哲、传记这些大类。

首先，其实仔细观察，书的目录和商学院对学生的知识结构设计是吻合的，核心的知识体系：产业+管理+资本+国势；辅助的知识体系：职业技能和技巧+法律+文史哲儒释道+科技知识+健康和养生。

其实书目单的结构就是试图使学生建立这种复合式的知识结构，有核心知识，就是以金融、经济、管理、商业为核心，这也是有着商科背景的学生所必须学习的。

而辅助的知识体系，就是其余的，如营销和品牌、法学、文史哲、互联网等，这是一个商科财经背景的人所需要的其他知识，用来支撑和辅助核心知识。

其次，书目单包含的学科广泛、内容全面，如果能够将其全部掌握并付诸实践，那会非常优秀。

但是，我们发现书也是非常多的，读完这些书不是一朝一夕的事情，需要的是长时间的积累，符合“不可一日不读书”的理念。

书目单学科包含广，其中书包含很多学科，但是又以财经、商业、管理为核心，这是对综合素质的培养。

书目单深浅层次广，书有经济学、管理学这些理论层面的学习，也有产业、大势这些现实层面的学习，更有思维与方法论、营销与品牌这些技术层面的学习。

书目单杂而不乱、综合性高，具体到每一类的书中，时代不同、背景不同、有中有外、视角不同，有的长于理论、有的长于实践，但有书本身能带给我们的智慧、启发我们的东西。

申请人：XXX。