公司品质部经理岗位工作职责(5)

公司品质管理部品质经理岗位职责
直属上级：品质管理部总监
直属下级：客户服务主管、安全管理主管、调度主管
1. 负责完善和维护公司管理体系的正常运行，组织完成
各项评审及复审工作；
2. 负责组织对各项目部及职能部门进行客户服务管理、
安全管理的检查、督导及技术支持；
3. 负责审核质检工作计划，按照计划组织对职能部门及
各项目部的服务品质进行质检并出具报告，为绩效考
核工作提供依据；
4. 每月对各项目及各部门进行服务品质抽查不少于2次，
每季度组织管理体系运行检查1次；
5. 负责定期召开品质部工作例会；
6. 负责调度中心的日常运行管理工作；
7. 负责组织各项目重大服务投诉的受理、跟进处理及回
访；
8. 负责与上级单位品质检查对接；
9. 负责制定本部门业务培训计划，按计划组织对员工进
行培训及考核；
10. 负责定期根据收集的信息数据进行分析，并出具分
析报告。

11. 落实完成本部门上级领导交办的其他任务。

品质主管岗位职责直接上司：总经理直接下属：品质部所有人员工作职责：整体掌控公司所有产品质量，使产品质量处理受控状态。

工作内容：1、及时完成总经理所交品质部各项计划指标及公司上级交办其它事宜。

2、对品质部所属区域现场5S定置管理负责。

3、传达公司各项生产品质会议精神，及时制定本部门品质计划指标及质量目标。

4、积极做好本部门岗位的培训工作，如业务技能，管理流程及运作流程等。

5、负责制定本部门员工的工作职责及工作流程。

6、负责对供应商的调查,评估,评审与辅导工作.7、负责质量改进活动的协调监督并确保有效实施。

8、负责生产过程的检验与检测工作，控制不合格产品，保证产品质量，且做好所有质量记录的统计工作。

9、协调处理客户投诉的质量问题，并协调提出纠正和预防措施报告并跟踪记录其执行情况。

10、负责全面贯彻推动公司ISO质量管理体系工作.11、负责相关质量管理体系文件的建立与存档工作.12、负责检验设备,仪器,量具的管理维护工作.13、对相部门绩效考核负责.14、负责审核本部门所有上报报表工作.15、负责改善工艺流程，降低生产能耗，控制生产成本，以及提出合理化建议等。

16、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。

品质主管岗位职责（2）品质主管是企业中负责品质管理的关键岗位之一，其主要职责包括：1. 制定和改进品质管理制度和流程：根据企业的品质目标和要求，制定相关的品质管理制度、流程和标准，以确保产品和服务的品质符合客户需求和期望。

2. 组织和指导品质检验和测试工作：负责组织和指导品质检验和测试工作，包括原材料、中间产品和最终产品的检验和测试，确保产品的质量符合相关标准和要求。

3. 分析和解决品质问题：负责分析和解决产品品质方面的问题，包括品质缺陷、客户投诉及产品退货等，确保及时采取纠正措施，防止品质问题扩大和重复出现。

4. 进行品质培训和交流：负责对员工进行品质培训，提高员工的品质意识和技能；与其他部门进行良好的沟通和协调，协助解决品质问题和改进工作。

品质部经理岗位职责品质部经理是企业中负责品质管理的关键职位之一、在现代企业中，品质已经成为企业竞争的重要指标，品质部经理的职责就是确保产品和服务能够达到或超越客户的期望和要求，提高客户满意度，确保企业的长期竞争力和可持续发展。

1.制定和实施质量管理体系：品质部经理应根据国家和行业的相关法规法规定，结合企业实际制定适用的质量管理体系。

质量管理体系包括质量目标、质量政策、质量手册、程序文件等。

品质部经理还需要监督和推动各部门的质量管理体系的实施和运行情况，确保其有效性和绩效。

2.制定和执行质量计划和质量目标：品质部经理需要根据企业战略和市场需求，制定质量计划和质量目标。

质量计划包括生产过程的质量控制流程、质量检测方法和标准等。

品质部经理要与研发、生产、营销等部门紧密合作，确保质量计划的有效执行，提高产品和服务的质量。

3.组织和实施质量培训：品质部经理需要组织开展员工的质量培训，提高员工对质量的认识和重视程度。

培训内容包括质量要求、质量控制方法、质量检测技术等。

品质部经理还需要定期评估培训效果，不断改进培训内容和方式，确保培训的有效性和持续性。

4.质量异常处理和改进：品质部经理需要组织和指导质量异常的处理工作。

当发生质量问题时，品质部经理要迅速组织相关部门进行调查和分析，找出问题的原因和责任，并采取相应的纠正措施和预防措施，确保问题不再发生。

品质部经理还需要推动和参与质量改进项目，提高质量管理水平和效果。

5.供应商管理：品质部经理需要负责评估和选择供应商，建立供应商的质量管理体系。

品质部经理需要与供应商建立合作关系，确保供应商的产品和服务符合企业的质量要求和标准。

品质部经理还需要定期对供应商进行评估和审计，促使其改进质量管理，提高供应链的整体质量水平。

此外，品质部经理还需要进行质量数据和报告的分析和汇报，向企业高层管理者提供质量管理情况的反馈和建议。

同时，品质部经理还需要关注质量管理的最新方法和技术，持续学习和提升自己的质量管理能力。

品质部经理岗位职责1、负责公司质量方针、质量目标贯彻落实，改善公司质量管理工作。

2、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及公司各种质量管理活动执行与推动，促进内部体系的保持和持续改良。

3、组织和协调公司产品的认证工作，负责对原材料供给商的评估。

4、负责进料、成品质量标准和检验规程的制定与执行，监视指导各项质量检验工作5、负责处理质量异常，协助处理顾客投诉与退货调查、原因分析，并拟定改善措施。

6、负责质量管理信息的收集、传导、回复、以及质量本钱的分析与控制工作。

7、负责组织不合格品的控制，制定不合格的预防和纠正措施，并予以督导执行。

8、负责检验仪器、量具、实验设备的管理工作。

9、负责监视、检查质量记录，组织分析管理数据。

10、负责检验人员的质量根底培训及检验工作要点培训工作。

11、负责总经理交付的其它工作。

----------------- --华美丽的分割线------------------一，协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改良。

2.建立组织内部协调一致的质量管理目标。

(品质主管招聘)3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改良。

4.建立相应的组织程序，培训人员，制定方案，实施质量管理体系。

5.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改良过程得到必要的支持。

6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改良的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改良，使之与客户要求相适应。

二.内部审核1制定并审核企业年度内审方案和审核实施方案以供总经理批准.2拟定内部质量管理体系审核报告.3协助总经理定期召开管理评审会议.4全面负责内部质量管理体系审核工作.5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审方案、每次的审核实施方案和内部质量管理体系审核报告.6指导编写《年度内审方案》并负责组织实施.7组织、协调内审活动的开展.三.实现质量方案目标1.审查各有关部门编制的质量方案.2.负责对各部门质量筹划的实施情况进行监视检查.3.协助各部门负责人制定相关的质量筹划及编制、实施相应的质量方案。

品质部经理工作职责
1、在公司总经理领导下，全面负责部门的日常工作；
2、组织本部门人员根据工程计划需要完成材料设备及零部件的采购任务，利用最低成本和安全妥善的方式保管、存放未用的材料、设备及零部件；
3、审核材料设备采购计划、供货服务合同；为上级领导提供符合本公司利益的条款和建议，参与并监督采购计划的实施；
4、组织部门人员定期、不定期的对项目部进行材料设备在使用、管理、保管方面的检查，发现问题提出合理化的整改建议，发现安全隐患及时督促改正；
5、在材料、设备及其他项目的采购或招标过程全程参与，保证品牌与质量的同时，将成本费用将到最低；
6、督促本部门员工严格执行公司相关财务制度，严格按照采购程序工作，严禁利用采购权、付款权对供货方进行吃、拿、卡、要等有损公司形象行为；
7、完成公司领导安排的其他临时性工作。

品质经理岗位职责（精选5篇）品质经理篇11、负责组织公司质量管理体系实施，监督和持续优化管理体系;2、完善和维护质量管理体系，及时向管理者代表汇报质量体系的运行情况;3、负责公司各下属项目的管理/服务工作督查;4、负责组织开展公司各下属项目的业户满意度调查;5、负责质量管理体系内审、外审及配合进行管理评审6、负责收集行业及上级主管部门颁布的有关政策法规，与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈信息。

7、依据法规、制度和科学管理的原则，对内部管理制度的完整性、合理性、有效性等执行情况进行检查;通过监察监督推动各项制度流程的实施和执行。

8、定期或不定期对各部门的值班执行情况进行检查，对检查中以发现问题及时督导整改;9、参与新项目前期介入、接管验收及重大技术方案的制定;10、完成领导交办的其他工作。

品质经理岗位职责篇2(1)负责组织各类服务品质专项检查工作，包括节前安全检查、夜查、专项安全检查等;(2)负责按体系规定组织和督导各单位开展客户沟通、投诉处理、满意度调查工作;(3)负责运营部日常创新管理工作的组织和跟踪落实;(4)负责运营部创新成果收集、分析、共享和推广;(5)负责运营部信息化技术、流程的应用推广，包括城市公司呼叫中心建设与运作维护、先进管理工具/信息化技术推广应用。

品质经理岗位职责篇31、有一定风险防控预知力及应对策略，对物业品质有联系的政府相关部门了解并有接洽经验;2、组织安排实施公司服务品质策划、品质监控、品质保证及品质改善工作;3、对业主进行回访、满意度调查，根据调查进行意见反馈，追踪处理，协调、处理业务纠纷;4、配合主管领导处理突发事件、重大业主投诉、纠纷，组织部门人员协调内外关系;6、实施物业质量认证节点量化标准，可独立起草并运用品质作业指导书;7、配合各项目员工培训工作，负责本部门员工业务培训;8、品质部日常管理工作。

品质经理岗位职责篇41、组织编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计,制定和修订物业服务标准。

品质部经理岗位职责职位概述品质部经理是一个关键的职位，负责领导和管理品质团队，确保产品和服务的质量达到公司的要求和客户的期望。

品质部经理负责制定和实施质量管理策略，监督质量控制过程，并与其他部门协调合作，以提高产品和服务的质量。

主要职责1.制定和实施质量管理计划：品质部经理负责制定和实施公司的质量管理计划，包括制定标准、流程和程序，以确保产品和服务符合质量要求。

2.监督质量控制过程：品质部经理负责监督和管理整个质量控制过程，包括原材料的检验、生产过程的监控、产品的检测和测试等，以确保产品和服务的质量符合标准。

3.进行质量评估和分析：品质部经理负责对产品和服务的质量进行评估和分析，包括收集和分析质量数据、制定质量指标、进行质量报告等，以识别和解决质量问题。

4.提供质量培训和指导：品质部经理负责提供质量培训和指导，包括制定培训计划、组织培训活动、提供质量相关的知识和技能等，以提高员工的质量意识和能力。

5.协调合作与沟通：品质部经理需要与其他部门进行协调合作，包括与生产部门沟通生产要求、与销售部门沟通客户需求、与采购部门沟通供应商质量等，以确保整个供应链的质量控制。

6.领导和管理品质团队：品质部经理需要招聘、培训和管理品质团队，包括设定目标、分配任务、评估绩效等，以确保团队的高效运作和协作。

任职要求1.熟悉质量管理体系和工具：品质部经理需要熟悉ISO标准和其他质量管理体系，掌握各种质量管理工具和方法，如六西格玛、PDCA循环等，以指导和管理质量管理的实践。

2.出色的沟通与协调能力：品质部经理需要有出色的沟通和协调能力，能够与各个部门和团队进行有效的沟通和合作，解决问题和协调冲突。

3.强大的领导和管理能力：品质部经理需要具备领导和管理团队的能力，包括设定目标、分配任务、培养人才等，以确保团队的高绩效和发展。

4.具备质量意识和责任感：品质部经理需要有强烈的质量意识和责任感，能够始终将质量放在首位，并为产品和服务的质量负责。

物业公司品质部经理岗位职责1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业公司品质部经理岗位职责（二）1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施;2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划，并监督落实;4、管理做好与本部门业务相关的合同评审;负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务;5、全面负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等工作;6、负责小区内紧急情况的处理工作;物业公司品质部经理岗位职责（三）1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;7、完成完成物业费收缴率达标;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业公司品质部经理岗位职责（四）1.负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行;2.商场安全管控，审批动用明火作业申请，并组织人员进行监督和检查;3.商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习;4.负责维持商场内部、广场、停车场的秩序，检查和预防治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件;5.处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境;6.负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养;7.负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训;8.负责建立健全安全工作档案;9.完成上级领导交办的其他工作。

品质部经理岗位说明书1. 岗位概述品质部经理是公司质量管理部门的核心岗位，负责组织、协调和管理公司产品和服务的质量保证工作。

岗位需要具备全面的质量管理技能和知识，能够熟练运用各种质量管理工具和方法，提出并实施改进措施，确保产品和服务的质量符合公司的标准和要求。

同时，岗位需要具备良好的团队管理能力，能够带领团队高效协作，达成公司的质量目标。

2. 岗位职责- 制定和完善公司的质量管理体系，确保质量管理工作符合国家法律法规和行业标准要求；- 负责制定和监督落实公司的质量目标，并定期进行质量绩效评估；- 负责协调和解决产品质量问题，确保产品不合格率和客户投诉率达到公司要求；- 组织并参与相关质量培训，提高团队成员的质量意识和能力；- 管理和维护公司的质量数据系统，定期进行数据分析和报告，及时发现和纠正质量问题；- 深入了解客户需求和市场反馈，提出产品质量改进建议，并推动改进措施的实施；- 进行供应商评估，确保供应商提供的原材料和服务符合公司质量要求；- 管理品质部团队，制定团队工作计划，评估团队成员绩效，推动团队成员的专业发展。

3. 任职要求- 本科及以上学历，有相关工程、质量管理等专业背景者优先；- 具备5年以上质量管理工作经验，有汽车、电子、制造等行业经验者优先；- 熟悉质量管理体系和工具，如ISO9001、SPC、FMEA等；- 具备良好的统筹协调能力、团队管理能力和组织协调能力；- 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够深入分析和解决质量问题；- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门有效协作；- 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在复杂情况下迅速做出决策；- 具备良好的英语听说读写能力，能够满足跨国公司的沟通需求。

4. 职业发展品质部经理可通过不断学习和进修提高自身质量管理知识和技能，积累丰富的实战经验。

在职业发展上，品质部经理可以向更高级别的质量管理职位发展，如质量总监或质量副总裁。

品质部经理岗位职责品质部经理是企业品质管理的重要岗位之一。

他或她需要负责制定和实施品质管理体系，确保产品的质量满足客户的需求和要求。

以下是品质部经理的主要职责：1. 制定品质管理体系品质部经理需要了解企业的业务和产品特点，设计一套有效的品质管理体系。

这包括制定品质管理流程、建立品质保证体系、制定品质指标等。

他或她需与相关部门合作，确保品质管理体系的有效实施。

2. 管理品质保证团队品质部经理需要领导品质保证团队，确保团队成员的工作任务得到分配和执行。

在此基础上，需要监督和指导团队成员，确保他们能够高效地完成工作任务。

另外，品质部经理需要评估团队成员的表现，制定合适的激励措施，提高团队整体的工作效率和质量。

3. 确保产品质量符合标准品质部经理需要依据客户或市场需求，制定产品的质量标准。

他或她需要监督产品从设计、生产到发货的整个生命周期。

在产品的生产过程中，需要进行各个环节的质量检测，确保生产出的产品符合质量标准。

如果遇到产品质量问题，品质部经理需要及时对问题进行跟踪，并制订相应的解决方案。

4. 维护客户关系品质部经理需要了解客户的需求和要求，并利用有效的品质管理手段，提高产品质量，满足客户的需求和要求。

她或他需要与客户沟通，了解客户的反馈和建议，并及时纠正存在的问题，提升产品的可靠性和质量。

5. 持续改进品质部经理需要通过分析质量数据并追踪问题，提出持续改进的建议。

他或她需要确保持续改进方案得到实施，并对实施后的效果进行评估。

在此基础上，需要不断地完善品质管理体系，提高企业整体的品质水平。

6. 领导品质管理项目品质部经理需要领导和参与一些涉及品质管理的项目。

她或他需整合组织内外部资源，协调品质管理相关的工作。

并且需要确保项目顺利完成，达到客户的期望和要求。

总之，品质部经理是企业品质管理体系的核心领导者。

她或他需要了解市场需求，制定相应的品质标准，并有效地管理品质保证团队，确保产品符合质量标准。

同时，需要持续改进品质管理体系，并参与领导企业品质管理相关的项目，提高企业的品质竞争力。

物业公司品质部经理岗位职责范文1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业公司品质部经理岗位职责范文（二）一、制定和执行品质管理策略1. 负责制定和规划物业公司的品质管理策略，确保与公司整体战略的一致性。

2. 对公司现有品质管理体系进行评估和改进，提出相应的建议和措施。

3. 确立和维护物业公司的品质标准，制定各项品质指标并进行监控和评估。

4. 建立和完善品质管理流程，确保各个环节的有效执行。

二、组织和协调品质管理工作1. 组织并主持定期品质管理会议，就品质问题进行讨论和解决，确保问题的迅速处理和解决。

2. 负责建立和维护物业公司的品质管理工作团队，招聘和培养品质管理人才。

3. 协调各部门间的合作，促进品质管理工作的顺利进行。

三、监督和检查品质管理工作1. 监督各个部门的品质管理工作，确保各项品质指标的达标。

2. 检查和评估物业公司的品质管理体系，及时发现问题并采取措施进行改进。

3. 对公司外包服务商和供应商进行品质评估，确保他们符合公司的品质要求。

四、处理品质投诉和纠纷1. 管理和处理客户的品质投诉，确保及时有效的解决问题，维护公司声誉。

2. 协调解决因品质问题导致的纠纷和争议，与相关部门合作，寻求最佳解决方案。

五、推动品质文化建设1. 促进公司全员参与品质管理，加强对品质意识的培养和提升。

2. 组织开展品质培训活动，提高员工的品质管理能力和水平。

3. 倡导和推行品质管理的最佳实践，促进物业公司的品质文化建设。

品质部经理工作职责
品质部经理的工作职责主要包括以下几个方面：
1. 制定品质管理制度与流程
品质部经理需要根据企业的运营特点，制定适合企业的品质管理制度与流程。

这些制度和流程需要覆盖企业的各个环节，包括采购、生产、质检等。

品质部经理需要了解制造流程和产品特点，制订计划和方法，精细化管理，确保产品质量符合客户需求。

2. 管理品质团队
品质部经理需要领导品质团队开展各项工作，招募、培训和管理团队成员。

品质团队需要包括质检员、工艺师和技术人员，品质部经理需要与其沟通合作，协同完成各项任务。

3. 管理产品质量
品质部经理需要从历史数据和质量分析得出结论，识别产品缺陷的根本原因，并协调实施相应的改善计划，以确保产品质量。

品质部经理还需要持续监控产品质量，定期检查生产过程和生产线，并开展实施一系列质量评估计划。

4. 管理生产环境
品质部经理需要监督生产过程中的环境、设备、工艺条件等非人因素的质量管理。

同时，他需要协调进行各种安全检查，以保障工人的生命安全。

5. 制定品质指标并改善
品质部经理需要根据业务和产品的特点，制定和管理公司的品质指标。

需要分析品质数据，认识各类指标不足的原因，制定改进方案，包括增加合适的培训课程和改善工艺流程等手段。

6. 管理公司的 ISO 质量管理体系
开展质量管理体系的审核和管理，制订监督计划，发布内审、审核等管理文档，进行培训，确保体系、证书的有效并实现持续改进。

总之，品质部经理通过建立高效的品质管理团队、提倡细心质量管理原则、监督纠正缺陷，不仅仅可以为公司提供更好的产品和服务，而且改进的质量流程为公司质量管理提供了更好的基础。

品质部经理岗位职责一、岗位职责概述品质部经理作为企业职能部门的核心岗位之一，负责订立和执行公司的品质管理制度，以确保产品和服务的质量满足客户的需求与期望。

品质部经理应具备丰富的品质管理经验和杰出的领导本领，能够协调各个部门之间的合作，率领团队共同推动品质管理工作。

二、实在职责1. 订立品质管理制度品质部经理应依据业务需要和公司战略目标，订立完满的品质管理制度，确保品质管理流程科学规范、符合国家标准和相关法律法规要求。

2. 确定品质管理目标与指标品质部经理应与高层管理层一起，订立公司的品质管理目标和指标，并依据业务发展和市场需求做出相应的调整和优化。

3. 建立品质管理体系品质部经理应主导建立符合公司实际情况的品质管理体系，包含组织架构、工作流程、责任分工等，以实现提高品质管理水平的目的。

4. 推动品质改进和创新品质部经理应率领团队进行品质改进和创新，通过分析问题根本原因、订立改进方案和实施措施，不绝提高产品和服务的品质水平，满足客户的需求。

5. 监督品质管理执行品质部经理应监督品质管理制度的执行情况，定期进行内部审核和评估，发现问题并提出改进看法，确保品质管理工作的有效实施。

6. 开展培训与教育品质部经理应组织开展品质管理培训和教育活动，提升员工的品质意识和专业本领，推动品质管理理念在企业中的普及与应用。

7. 与外部机构合作品质部经理应与相关的外部机构建立合作关系，如质检部门、认证机构等，连续追踪行业标准和法规变动，及时了解最新的品质管理趋势和技术。

三、管理标准1. 严格遵守品质管理制度品质部经理应严格遵守公司订立的品质管理制度，确保各项要求得到有效执行，并及时提出完满制度的建议。

2. 乐观推动品质管理工作品质部经理应乐观自动地推动品质管理工作，发现问题并及时解决，确保产品和服务的品质得到有效掌控和改进。

3. 精细化管理和数据分析品质部经理应进行精细化管理，建立完满的数据收集和分析机制，追踪品质数据并及时进行数据分析，帮忙公司订立针对性的品质改进方案。

品质部门经理岗位职责（共6篇）第1篇：品质经理岗位职责品质经理岗位职责1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。

2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。

3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。

5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。

6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。

7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。

8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。

9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。

10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待,对所存在的问题督促相关责任人进行处理,并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。

11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。

12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。

13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。

14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。

15）****：2008向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。

16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。

17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。

18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。

19）完成上级安排的其它工作任务。

第2篇：品质经理岗位职责浙江和鸿电气有限公司品质经理岗位职责职位名称：品质经理直接上级：总经理下属部门：检验、计量、试验主要职责：1．坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。

物业公司品质部经理岗位职责1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业公司品质部经理岗位职责（二）1.在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量;2.负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门;3.根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作;4.负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;5.负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质;____对省内经销店的服务标准进行提升培训。

物业公司品质部经理岗位职责（三）1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施;2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划，并监督落实;4、管理做好与本部门业务相关的合同评审;负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务;5、全面负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等工作;6、负责小区内紧急情况的处理工作;物业公司品质部经理岗位职责（四）1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;7、完成完成物业费收缴率达标;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业公司品质部经理岗位职责范文1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业公司品质部经理岗位职责范文（2）物业公司品质部经理的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 负责制定和完善物业管理的品质标准和流程，确保物业服务的高品质和一致性。

2. 监督和检查物业管理各个环节中的品质问题，包括但不限于维修、保洁、绿化、安保等，确保物业服务的质量符合公司要求和客户期望。

3. 建立和管理物业管理的品质评估体系，包括定期的品质检查、客户满意度调查等，通过数据分析和反馈，识别问题和改进机会，并进行改进。

4. 安排和组织物业管理的品质培训和教育活动，提升员工的品质意识和技能水平，确保员工具备提供优质服务的能力。

5. 负责与客户沟通和协调，了解客户需求和意见，及时解决客户的问题和反馈，并持续改进物业服务品质。

6. 与其他部门和团队合作，共同解决品质相关的问题，包括业主委员会、维修团队、保洁团队等。

7. 持续关注物业管理的行业动态和最新技术，及时进行业务调整，确保物业服务的品质始终符合市场需求。

8. 提供品质管理方面的报告和分析，向上级汇报工作进展和问题解决情况。

9. 领导和管理品质部的团队，包括招聘、培训、绩效考核等工作。

总之，物业公司品质部经理的职责是负责确保物业服务的品质，通过制定标准和流程、监督和检查、评估和改进等工作，确保物业服务满足客户需求，提供高品质的物业管理服务。

品质部经理岗位职责第一章总则第一条为了加强企业品质管理工作，规范品质部经理的职责，并确保产品质量的稳定和连续改进，依据公司战略目标和要求，订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于全部品质部经理，品质部经理是企业品质管理的核心人员，负责品质体系的建设和管理。

第二章岗位职责第三条质量管理体系建设与维护1.负责订立和完善质量管理体系的相关规章制度，确保符合国家法律法规和标准要求；2.确立并维护适用于公司业务的质量管理体系，包含品质标准、程序和指南等；3.主导ISO 9001质量管理体系认证的实施和监督，并依据实际情况连续改进；4.定期组织进行质量管理体系的内审和管理评审，确保其有效性和可连续性。

第四条品质目标设定与管理1.依据企业战略和市场要求，订立年度品质目标，并合理分解到各个部门；2.跟踪和监控各部门的品质目标完成情况，及时采取措施矫正偏差；3.分析和评估品质目标的实现情况，供应有效的改进建议；4.定期向公司高层汇报品质目标的完成情况和质量绩效。

第五条品质管控与改进1.订立并落实产品和过程的品质管控措施，确保产品符合质量要求；2.建立并管理良好的供应商评价体系，保障供应链的品质稳定；3.组织开展质量问题的分析和解决，推动问题的根本解决；4.领导和支持品质改进项目的开展，提高产品质量和客户满意度；5.推动质量信息化，建立并管理质量数据分析与统计体系。

第六条团队管理与培养1.依据企业发展需求，合理配置团队资源，确保团队有效运转；2.引导率领团队成员，订立个人目标和计划，并定期进行绩效评估；3.组织开展技能培训和知识共享，提升团队成员的专业本领；4.建立良好的团队沟通和协作机制，促进团队合作和创新性思维。

第三章权责与监督第七条品质部经理在执行岗位职责时享有相应权利，包含但不限于： 1.订立和调整相关规章制度和应急措施； 2. 进行品质管控和改进所需的资源调配和决策； 3. 组织和参加紧要会议，供应品质管理相关看法和建议； 4. 提出有关品质部门的需求，协调内外部资源予以满足。