商业地产基础知识培训完整版

商业地产基础知识培训商业地产是指以商业性质为目的的地产投资，包括购买、租赁和管理商业用地和建筑物，以及对商业租赁市场进行投资和开发。

商业地产投资是一种具有较高风险和回报的投资方式，需要投资者具备一定的基础知识和技能。

本文将为读者介绍商业地产的基础知识。

一、商业地产的类型商业地产包括零售地产、办公地产、酒店地产和工业地产等。

零售地产是指用于零售商业的地产，如购物中心、超市和百货公司等。

办公地产是指用于办公场所的地产，如写字楼、商务中心和办公园区等。

酒店地产是指用于酒店业的地产，如高档酒店、经济型连锁酒店和度假村等。

工业地产是指用于工业制造业的地产，如工业园区、自由贸易区和物流仓储基地等。

二、商业地产的投资方式商业地产的投资方式主要包括直接投资和间接投资。

直接投资是指投资者直接购买商业地产并进行经营和管理，享受租金收益和资产增值收益。

间接投资是指投资者通过投资信托基金、房地产基金或股权基金等金融工具来间接投资商业地产，通过资金池的方式分散风险并实现长期稳定收益。

三、商业地产的投资风险管理商业地产投资具有一定的风险性，主要包括市场风险、融资风险和管理风险等。

市场风险是指市场需求、竞争格局和宏观经济环境等因素对商业地产投资产生的影响，如租金下降、物业闲置和出租困难等问题。

融资风险是指商业地产投资者在融资过程中面临的信用风险、利率风险和流动性风险等问题，如贷款无法及时偿还和债务违约等情况。

管理风险是指商业地产投资者在经营和管理过程中面临的租户管理、物业管理和市场营销等方面的风险，如租户违约、物业损坏和市场需求变化等问题。

投资者应通过风险管理工具和策略来降低风险，并确保投资的安全和稳定。

四、商业地产的投资回报商业地产的投资回报主要来自租金收益和资产增值收益。

租金收益是指投资者从租户获得的租金收入，通常以年租金总额的百分比来计算。

资产增值收益是指商业地产价格的上涨所带来的收益，通常以升值幅度的百分比来计算。

投资者可以通过购买有潜力的商业地产和积极的资产管理来增加投资回报，如改进物业设施、提升服务质量和创造租户价值等。

商业地产知识培训第一章、商业地产基本概念1、基本术语⏹商用房地产：商用地产常规包括有写字楼、酒店、商铺、仓库、工厂等。

⏹产权式商铺：所谓产权式商铺，即所有权与经营权分离的房地产证券化概念，这是产权式商铺最核心、最基础的理念。

产权式商铺是国际流行的所有权和经营权分离的一种房地产商铺产品形式，最早出现在20世纪70年代的欧美发达国家，近年才开始出现在国内一些发达城市。

主要表现为商铺业主出于投资目的，将业权商铺通过发展商或第三方公司整体委托品牌经营商进行统一经营，商铺业主获得定期定额的投资回报。

据资料统计,国际上主流的连锁百货品牌中超过60%均以整体租赁产权式商铺为发展方向。

⏹产权型商铺：产权型商铺就是两权[所有权和经营权]合一型商铺，投资者购买商铺后，既拥有商铺的所有权，又拥有所购商铺的经营权。

显然,产权型商铺的实质就是以高度自理为基础的经营式商铺。

自主经营的营业收益是投资回报的主要来源，产权型商铺出租后就转化成产权式商铺。

⏹包租：又称返租、售后回租、售后承租等，是指房地产开发企业以在一定期限内承租或者代为出租买受人所购该企业商品房的方式销售商品房的行为。

还有一种解释:售后返租是指开发企业将所售商品房出售给投资者,同时与投资者签订承租协议,并以承租期间的租金冲抵部分售价款或偿付一定租金回报的一种投资方式。

⏹顶手费：是指商铺的原承租户将商铺经营权转给其他商户时收取的额外补偿费用。

顶手费的高低是反映一个市场商铺供需热度的重要指标。

⏹初始租金：通常是指一个新兴的市场或商场在进行招商时，为了吸引商户而制定的一个较低的租金，就是初始租金。

⏹小租金：通常一些市场在招商期为了吸引商户入住，而减低租金报价，但在商户进入市场并将市场养起来之后，为了谋求更高的利润，开始征收名义上的物业管理费[或称市场管理费]，这个费用中虽然也包含了工商税费、空调费、卫生费和保安费等，但这些费用的实际支出是比较低的，市场的管理者只是以此为名目，变相的征收租金。

商业地产基础知识培训目录第一章房地产基础知识培训 (4)一、房地产的概念 (4)二、商业地产的类型. (6)三、房地产专业名词. (8)四、建筑识图. (18)第二章商业地产市场调研 (26)第三章目标商业基础知识培训. (27)一、发展商背景介绍. (27)二、项目地理位置及分析 (30)三、项目总体规划 (31)四、商业部分基本资料 (32)五、项目商业部分的定位 (34)六、商业部分功能分布 (36)第四章商业项目销售的业务流程与销售策略 (44)一、寻找客户. (44)二、现场接待客户 (46)三、谈判 (48)四、客户追踪. (50)五、签约 (52)六、售后服务. (53)第五章相关商业合同文本讲解. (54)第六章销售人员的礼仪和形象. (55)第七章电话礼仪及技巧. (56)第八章商业地产销售技巧 (57)一、分析客户类型及对策 (57)二、逼定的技巧. (62)三、说服客户的技巧. (64)四、如何塑造成功的销售员. (70)五、如何处理客户异议 (75)六、房地产销售常见问题及解决方法. (80)第九章个人素质和能力培养 (86)第十章员工架构、守则及职责. (87)说明第一章商业地产基础知识培训第二章商业地产市场调研第三章目标商业基础知识培训第四章项目的商业销售流程与策略第五章相关商业合同文本讲解第六章销售人员的礼仪和形象第七章电话礼仪及技巧第八章商业地产销售技巧第九章个人素质和能力培养第十章员工架构、守则及职责第一章房地产基础知识培训一、房地产的概念1、房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。

又称不动产，是房产与地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。

包括：1）土地2）建筑物及地上附着物3）房地产物权注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、典当权等。

2、房产、地产两者间的关系及差异房产指各种明确了权属关系的房屋及与之相连的构筑物或建筑物；地产指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。

商业地产基础知识培训1差异包括几个方面：a)二者属性不同；b)二者增值规律不同；c)权属性质不同；d)二者价格构成不同。

3、商业房地产的含义人们习惯上将商业物业叫商铺或商业用房，商业物业的功能多样化，既有能满足市民购物、饮食、娱乐、休闲等需求的社会功能，又有能满足商家经营、商务活动、市民投资等需要的经济功能。

2钢、钢筋混凝土结构承重的主要结构是用钢、钢筋混凝上建造的。

如一幢房屋一部分梁柱采用钢筋混凝土构架建造3钢筋混凝土结构承重的主要结构是用钢筋混凝上建造的。

包括薄壳结构、大模板现浇结构及使用滑模、开板等先进施工方法施工的钢筋混凝土结构的建筑物4混合结构承重的主要结构是用钢筋混凝土和砖木建造的。

如一幢房屋的梁是用钢筋混凝土制成，以砖墙为承重墙，或者梁是木材制造，住是用钢筋混凝土建造5砖木结构承重的主要结构是用砖、木材建造的。

如一幢房屋是木制结构房架。

砖墙、木柱建造的6其它结构凡不属于上述结构的房匿都归此类。

如竹结构、砖拱结构、窑洞等三、房地产专业名词1、建筑专用术语1）城市规划术语A)城市规划对一定时期内城市的经济和社会发展、土地利用、空间布局以及各项建设的综合部署、具体安排和实施管理。

B)城市基础设施城市生存和发展所必须具备的工程性基础设施和社会性基础设施的总称。

C)城市用地①城市用地按城市中土地使用的主要性质划分的居住用地、公共设施用地、工业用地、仓储用地、对外交通用地、道路广场用地、市政公用设施用地、绿地、特殊用地、水域和其它用地的统称。

②居住用地在城市中包括住宅及相当于居住小区及小区级以下的公共服务设施、道路和绿地等设施的建设用地。

③公共设施用地城市中为社会服务的行政、经济、文化、教育、卫生、体育、科研及设计等机构或设施的建设用地。

④工业用地城市中工矿企业的生产车间、库房、堆场、构筑物及其附属设施（包括其专用的铁路、码头和道路等）的建设用地。

⑤仓储用地城市中仓储企业的库房、堆场和包装加工车间及其附属设施的建设用地。

全商业地产基础知识培训什么是商业地产商业地产是指用于商业目的的房地产，包括购物中心、写字楼、酒店、餐饮场所等。

商业地产的特点是租期长、租金稳定，且拥有较高的投资回报率。

商业地产的分类商业地产根据其用途可以分为以下几种类型： 1. 购物中心：是指为购物、娱乐和休闲目的而建立的商业综合体，通常包括商铺、百货公司、超市、娱乐设施等。

2. 写字楼：是专门为办公目的而建设的商业建筑，通常包括办公室、会议室、展示厅等。

3. 酒店：是提供住宿和餐饮服务的商业建筑，可分为星级酒店、商务酒店、经济型酒店等多种类型。

4. 餐饮场所：是提供餐饮服务的商业建筑，包括餐馆、快餐店、咖啡馆等。

商业地产投资的优势商业地产投资相对于其他形式的投资具有以下几个优势： - 稳定回报率：商业地产的租金相对稳定，投资者可以获得可预见的租金收入。

- 长期投资：商业地产通常具有较长的租期，投资者可以享受稳定的现金流。

- 抗通胀能力：商业地产的租金通常会随着通胀而上涨，可以有效抵御通货膨胀的影响。

- 资本增值：商业地产的价值随着时间的推移而增加，投资者可以通过出售物业获得资本收益。

商业地产投资的风险商业地产投资也面临一些风险： 1. 市场风险：商业地产市场受到经济发展、政策变化等多种因素的影响，市场风险较高。

2. 竞争风险：商业地产市场竞争激烈，投资者需面对其他物业的竞争，租客的流失风险较高。

3. 流动性风险：商业地产资金较为固定，投资者需要较长时间才能变现，相对缺乏流动性。

商业地产的运营管理商业地产的运营管理包括以下几个方面： 1. 租赁管理：包括租户招募、租赁协议签订、租金计算等。

2. 物业管理：包括维护保养、设备维修、清洁卫生等。

3.营销推广：包括广告宣传、促销活动、客户关系管理等。

4. 金融管理：包括租金收款、费用支付、财务报表等。

商业地产投资的关键要素商业地产投资的成功与否与以下几个关键要素密切相关： 1. 地理位置：商业地产的地理位置决定了其吸引力和竞争力。

地产基础知识培训录目4 .................................................. . 房地产基础知识培训第一章4 ........................................................ . 一、房地产的概念6 ...................................................... . 二、商业地产的类型. 三、房地产专业名词8 ......................................................18 ........................................................... . 四、建筑识图26 ................................................... . 商业地产市场调研第二章27 ............................................... . 目标商业基础知识培训第三章. 一、发展商背景介绍27 .....................................................30 ................................................. . 二、项目地理位置及分析31 ....................................................... . 三、项目总体规划32 ................................................... . 四、商业部分基本资料34 ................................................. . 五、项目商业部分的定位六、商业部分功能分布36 ................................................... .44 ................................... . 商业项目销售的业务流程与销售策略第四章 44 ........................................................... . 一、寻找客户46 ....................................................... . 二、现场接待客户............................................................... . 三、谈判4850 ........................................................... . 四、客户追踪52 ............................................................... . 五、签约54 ........................................................... . 六、售后服务55 ............................................... . 相关商业合同文本讲解第五章第六章56 ............................................... . 销售人员的礼仪和形象57 ..................................................... . 电话礼仪及技巧第七章58 ................................................... . 商业地产销售技巧第八章................................................. . 一、分析客户类型及对策5863 ......................................................... . 二、逼定的技巧65 ..................................................... . 三、说服客户的技巧71 ............................................... . 四、如何塑造成功的销售员76 ................................................... . 五、如何处理客户异议. 六、房地产销售常见问题及解决方法81 .......................................87 ................................................. . 个人素质和能力培养第九章88 ............................................... . 员工架构、守则及职责第十章2明说分45）个课时，一个课时4该销售手册共分十章，需要一个月的时间，共（钟。