业务员日常管理制度

第一章总则第一条为加强保险业务员的管理，提高业务员的工作效率和服务质量，确保保险公司的业务发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有保险业务员，包括新入职业务员、在职业务员及兼职业务员。

第三条保险业务员应严格遵守国家法律法规、保险行业规范和公司规章制度，积极履行职责，为客户提供优质服务。

第二章培训与教育第四条公司应定期对业务员进行岗前培训，包括业务知识、法律法规、公司政策、客户服务等方面的培训。

第五条业务员应参加公司组织的各类培训活动，提高自身业务水平和综合素质。

第六条公司鼓励业务员参加外部专业培训，提高自身专业能力，提升服务质量。

第七条业务员应主动学习保险行业最新动态，关注政策法规变化，及时调整业务策略。

第三章工作职责与要求第八条业务员应按照公司规定的时间、地点、工作内容开展业务工作。

第九条业务员应积极拓展客户资源，提高客户满意度，为公司创造经济效益。

第十条业务员应遵守职业道德，维护公司形象，不得泄露客户隐私。

第十一条业务员应主动了解客户需求，为客户提供合适的保险产品。

第十二条业务员应定期向客户汇报工作进展，及时解决客户问题。

第十三条业务员应积极参与公司组织的各类营销活动，提高业务业绩。

第四章工作纪律与考核第十四条业务员应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十五条业务员应保持工作场所整洁，不得在办公区域吸烟、饮酒。

第十六条业务员应爱护公司财产，不得损坏、私用公司物品。

第十七条业务员应积极参加公司组织的各类会议和活动，不得无故缺席。

第十八条业务员应按时完成公司下达的业务指标，确保业务业绩。

第十九条公司对业务员进行定期考核，考核内容包括业绩、服务、纪律等方面。

第五章奖惩与激励第二十条对表现优秀的业务员，公司给予物质和精神奖励。

第二十一条对违反公司规章制度的业务员，公司根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。

第二十二条公司设立业务竞赛，鼓励业务员提升业绩。

第六章保密与信息安全第二十三条业务员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。

业务员日常管理制度一、岗位职责1.1业务员要了解公司产品知识，熟悉公司业务流程，并积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业能力。

1.2业务员要主动开展市场调研，了解客户需求和市场动态，制定销售计划，并按照计划完成销售任务。

1.3业务员要与客户保持良好的沟通，解答客户疑问，及时解决客户问题，保持良好的客户关系。

1.4业务员要认真记录客户信息，及时更新客户档案，并保持客户信息的保密性。

1.5业务员要及时向上级领导汇报工作进展，并协助上级领导完成分配的其他工作任务。

二、工作流程2.1每天上班前，业务员要核对当天的日程安排，制定工作计划，并按照计划进行工作。

2.2根据工作计划，业务员要准备好相关资料和工具，以保证工作规范和高效。

2.3业务员要准时上班，并按照上级领导的要求进行工作。

2.5业务员要及时记录与客户的沟通内容，包括客户提出的问题、要求以及自己解决问题的方式和结果，并进行归档。

2.6业务员要及时向上级领导汇报工作进展和问题，以便及时解决工作中的困难和障碍。

2.7业务员要及时将完成的工作结果反馈给客户，并记录客户反馈的意见和建议，以便公司改进产品和服务。

三、工作要求3.1业务员要具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立良好的合作关系。

3.2业务员要具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速熟悉公司产品和业务流程，并不断学习和更新知识。

3.3业务员要有较强的责任心和执行力，能够按时完成任务，并保持高效的工作状态。

3.4业务员要具备一定的销售能力，能够在竞争激烈的市场中取得较好的销售业绩。

3.5业务员要保持积极向上的工作态度，能够面对工作中的挑战和困难，勇于创新和超越自我。

四、管理制度4.1公司要制定业务员绩效考核制度，按照销售业绩和客户满意度等指标对业务员进行绩效评估，并给予相应的激励措施。

4.2公司要定期组织开展业务培训和学习活动，提升业务员的专业能力和业务水平。

4.3公司要建立健全的信息化系统，方便业务员进行客户信息记录和工作汇报，并保护客户信息的安全性。

一、总则为了提高业务员的工作效率，确保公司业务目标的实现，规范业务员日常工作行为，特制定本制度。

二、工作目标1. 提高业务员的专业技能和业务水平，确保为客户提供优质服务。

2. 提高业务员的市场开拓能力，增加客户数量，提高销售额。

3. 规范业务员的工作流程，确保业务活动的顺利进行。

4. 增强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。

三、工作职责1. 业务员应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

2. 业务员应熟悉公司产品知识，为客户提供专业的咨询和售后服务。

3. 业务员应积极开拓市场，挖掘潜在客户，提高销售额。

4. 业务员应定期向上级汇报工作进展，及时反馈市场信息。

5. 业务员应参加公司组织的各类培训，不断提升自身综合素质。

四、工作时间1. 业务员应按时上下班，不得迟到、早退。

2. 上班时间应保持手机畅通，随时应对客户需求。

3. 工作时间不得进行与工作无关的活动，如闲聊、玩游戏等。

4. 如遇特殊情况需请假，应提前向主管请假，并说明原因。

五、工作内容1. 每日工作计划：（1）分析客户需求，制定销售策略；（2）整理客户资料，建立客户档案；（3）与客户保持良好沟通，了解客户满意度；（4）跟踪订单进度，确保订单按时完成；（5）收集市场信息，为公司提供决策依据。

2. 每周工作总结：（1）总结本周工作成果，分析未完成任务的成因；（2）制定下周工作计划，明确工作目标；（3）向上级汇报工作进展，听取领导意见。

3. 每月工作总结：（1）总结本月工作成果，分析业绩提升的原因；（2）分析市场动态，预测未来发展趋势；（3）制定下月工作计划，明确工作重点；（4）参加公司组织的月度培训，提升自身能力。

六、绩效考核1. 绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

2. 月度考核主要考核业务员的工作态度、工作成果、客户满意度等。

3. 季度考核主要考核业务员的市场开拓能力、客户维护能力、团队协作能力等。

4. 年度考核主要考核业务员的业绩、综合素质、团队贡献等。

业务员日常管理制度一、工作岗位及职责1.业务员的主要职责是负责公司产品的销售和推广工作，包括寻找客户、与客户进行沟通与交流、促成销售、解决客户问题等。

2.业务员需要按照公司要求完成销售任务，达成销售目标。

3.业务员需要积极与公司其他部门进行沟通与协作，共同完成销售任务。

二、工作时间和考勤管理1.业务员的工作时间为每周五天，每天工作8小时。

2.业务员需要按照公司规定的时间上班，并遵守公司的考勤制度。

3.业务员需要按照公司要求填写考勤表，如有特殊情况需要请假，需提前向上级主管请假并填写请假申请。

三、客户拜访管理1.业务员需要根据公司要求制定客户拜访计划，并定期与上级主管进行沟通和报告。

2.业务员需要与客户进行定期沟通，关注客户需求和反馈，并及时解决客户问题。

3.业务员需要及时记录客户拜访情况和沟通内容，以便后续分析和跟进。

四、销售报告和销售数据管理1.业务员需要按照公司规定的时间和格式提交销售报告，包括销售额、销售数量、销售渠道等信息。

2.业务员需要及时记录和更新客户信息和销售数据，以便公司后续分析和市场调研。

五、个人能力提升和培训1.公司会定期组织培训和学习活动，业务员需要积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业和销售技能。

2.业务员可以向上级主管提出个人能力提升的需求，并根据实际情况制定个人学习和提升计划。

六、责任和惩罚1.若业务员违反公司的相关规定和制度，会按照公司的管理条例进行相应的纪律处分。

2.若业务员工作成绩不达标，未完成销售任务，或存在不履行职责等问题，会按照公司的绩效考评制度进行相应的考核和奖惩。

七、日常工作绩效考核1.公司会根据业务员的销售业绩、客户满意度和工作态度等方面进行日常绩效考核。

2.公司会根据绩效考核结果，采用适当的方式进行奖励或惩罚，并及时反馈给业务员。

以上是一个关于业务员日常管理制度的示例，规范了业务员的工作职责、工作时间和考勤管理、客户拜访管理、销售报告和销售数据管理、个人能力提升和培训、责任和惩罚等方面的内容。

第一章总则第一条为加强业务员团队的管理，提高工作效率，确保业务目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务员，包括但不限于新员工、老员工及实习生。

第三条本制度旨在规范业务员的工作行为，提高团队凝聚力，促进公司业务的持续发展。

第二章组织架构第四条业务员团队由业务部主管领导，下设区域经理、业务员及助理等岗位。

第五条业务部主管负责团队的整体规划、战略部署及日常管理工作。

第六条区域经理负责所辖区域的市场开拓、客户维护及业务目标的达成。

第七条业务员负责具体的市场调研、客户拜访、销售谈判及售后服务等工作。

第八条助理负责协助业务员完成日常工作，提供必要的信息支持。

第三章工作时间与考勤第九条业务员实行标准工作制，每日工作时间不少于8小时。

第十条上班时间：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

第十一条下班时间：根据工作安排及客户需求灵活调整。

第十二条业务员需按时打卡，不得无故迟到、早退或旷工。

第十三条请假制度：业务员需提前一天向主管请假，并说明请假原因及预计返回时间。

第十四条请假类型包括事假、病假、年假等，请假需提供相应证明。

第四章工作内容与职责第十五条业务员工作内容包括但不限于：1. 市场调研：了解行业动态、竞争对手情况及客户需求。

2. 客户开发：通过电话、网络、展会等方式寻找潜在客户。

3. 客户拜访：与客户进行面对面交流，了解客户需求，提供产品解决方案。

4. 销售谈判：与客户进行商务洽谈，达成销售目标。

5. 售后服务：为客户提供产品使用指导、故障排除及客户关系维护。

第十六条业务员职责包括但不限于：1. 遵守公司规章制度，服从领导安排。

2. 认真完成工作任务，确保工作质量。

3. 积极参与团队活动，增强团队凝聚力。

4. 保持良好的职业道德，维护公司形象。

5. 主动学习业务知识，提高自身综合素质。

第五章绩效考核第十七条公司对业务员实行绩效考核制度，考核内容包括但不限于：1. 工作态度：出勤情况、工作积极性等。

业务员日常管理制度（共14篇）篇1：业务员日常管理制度1、正常订单商务政策：1.1整车销售：公司根据厂家公司统一政策，并及时根据市场状况调整正常订单促销商务政策，以书面通知形式下发各小组及相关负责人。

1.2团购销售：团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。

1.3 精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送；1.4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。

1.5保险折扣：保险部分折扣根据保险公司正常业务折扣标准执行、特殊情况报总经理审批；1.6订单配车：公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期，特殊安排客户应根据公司业务流程，报由销售部经理、总经理审批后配车。

1.7 车辆改配：到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户，供需资源组应立即改配车辆，确保车辆库存在正常合理范围以内。

1.8 订单更改：客户订车后，如需变更车型、颜色及交货期，需客户本人亲自到店，填写客户订单变更通知书，注明变更需求，并亲笔签名。

1.9订单退订：客户订车后，原则上不办理退订手续，特殊情况，根据公司业务流程，报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。

1.10 客户确认单/客户委托单：订车客户办理车辆确认及提车手续，应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续；如订车人委托他人办理手续，需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。

1.11 交款办理：需我司代上牌、保险、精品等业务车辆，必须交纳5万元以上车款，填写确认委托书并经财务确认后（POS机需确认款项到帐）。

2、仓库管理2.1车辆销售出库：正常商品车出库需依据公司规定，确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全，经财务部审核后，由管理部经理、销售部经理签字，资源供需组方可办理车辆出库手续，未按正常手续流程办理车辆出库手续，由仓库管理员负全部责任，扣除当月绩效工资部分，并给予行政记过处分，超过两次以上未按正常手续办理出库手续，对仓库管理员给予解聘处理；2.2车辆临时调拨：经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间，经销售部经理/资源供需组主任签字确认后，仓管助理方可办理车辆调拨；2.3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。

业务员管理制度及行为规范一、业务员管理制度1.业务员的岗位职责：明确业务员的主要工作职责，包括市场拓展、客户维护、销售业绩达成等方面的内容。

2.招聘与培训：明确业务员招聘的条件和程序，确保招聘到合适的人才。

同时，提供必要的培训和发展机会，帮助业务员不断提升自己的专业能力和销售技巧。

3.绩效考核：建立科学合理的考核机制，通过量化的指标评估每位业务员的工作绩效，以激励业务员积极工作。

同时，也要为业务员提供改进的机会和指导，帮助他们提升自己的工作能力。

4.奖惩制度：建立奖励和惩罚机制，通过奖励优秀业务员，激发他们的工作热情和积极性。

对于表现不佳的业务员，要及时进行整改和约束，以保持团队整体的运营效率。

5.团队合作：推行团队合作的理念，鼓励业务员之间的互相协作和共享知识。

此外，还可以组织团队建设和培训活动，提高团队的凝聚力和战斗力。

二、业务员行为规范1.形象仪容：作为企业的代表，业务员要注重自身形象的维护。

要求业务员穿着整洁，仪表端庄，给人以良好的第一印象。

2.语言与沟通：业务员需要具备良好的沟通能力，与客户进行有效的沟通和交流。

要求业务员用礼貌的语言和客户交流，避免使用粗鲁或不当的言辞。

3.职业道德：要求业务员遵守职业道德规范，保护客户利益，不参与欺诈、偷窃等不良行为。

同时，业务员也要尊重同事和上级，保持良好的团队合作精神。

4.信息安全：业务员需要保护公司的商业机密和客户的隐私信息。

不得泄露公司和客户的重要信息，确保信息安全。

5.服务态度：业务员要以客户为中心，提供优质的服务。

要求业务员耐心倾听客户需求，尽力解决客户问题，建立良好的客户关系。

总结起来，建立完善的业务员管理制度及行为规范对于企业来说非常重要。

它可以帮助企业提高业务员的工作效率和专业能力，提升客户对企业的满意度，从而促进企业的可持续发展。

企业应该根据自身特点和需求，制定适合自己的业务员管理制度及行为规范，并不断完善和调整，以适应不断变化的市场环境。

业务员管理制度（8篇）为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，到达提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。

一、日常治理细则：1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。

因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。

2 、日常报表提交：仔细按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款；3 、周规划：每周六下班前，交出周的访问规划。

月总结下月 2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。

若临时有事须变更访问行程，业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程，并呈报主管。

4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。

无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。

5 、业务员当天下午下班前必需将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应其次天上班后立刻交给公司。

如若发觉私自挪用公款者，经查实一律辞退。

情节严峻者移交司法机关处理。

6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略，如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况，经查实一律辞退。

情节严峻者移交司法机关处理。

7 、每周日进展一次货品的清点与备货。

货品消失丧失的均有业务员按批发价赔偿。

二、业务员薪酬治理条例：1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。

2 、新业务员实习期间只有根本工资无提成（但公司可依据实际状况实施嘉奖）。

销售业务员管理制度第一章总则第一条为规范销售业务员的行为，提高销售业务员的绩效，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司的所有销售业务员。

第三条销售业务员应遵守国家法律法规和公司的相关规定。

第四条公司将为销售业务员提供必要的培训和支持，以提升销售技能和专业水平。

第五条销售业务员应保守客户信息，严禁泄露。

第六条销售业务员应保护公司利益，提高销售额和利润。

第二章岗位职责第七条销售业务员的主要职责是开展产品销售工作，包括客户开发、产品推广、销售达成等。

第八条销售业务员应与客户保持良好的沟通和合作，提供优质的售前和售后服务。

第九条销售业务员应定期向上级汇报工作进展情况和销售业绩。

第三章绩效考核第十条销售业务员的绩效将通过以下指标进行考核：1. 销售额：达成销售目标的销售额占比。

2. 客单量：每位客户的购买数量。

3. 客户满意度：客户对销售业务员的满意程度调查结果。

4. 团队合作能力：与其他部门和团队的合作情况。

第十一条公司将制定具体的考核标准和绩效评定方法，并定期对销售业务员进行绩效评估。

第十二条绩效考核结果将与销售业务员的薪资待遇和晋升机会挂钩。

第四章奖惩制度第十三条对于表现优秀的销售业务员，公司将给予奖励，包括但不限于：1. 绩效奖金：根据绩效考核结果给予额外的奖金。

2. 荣誉称号：给予销售冠军、优秀销售员等荣誉称号。

第十四条对于表现不佳的销售业务员，公司将给予相应的处罚和纠正措施，包括但不限于：1. 薪资调整：根据表现不佳程度进行薪资调整。

2. 培训与辅导：安排相关培训和辅导，提升销售业务员的能力。

第五章其他规定第十五条销售业务员应保持工作积极性和创造性，不得擅离职守，不得从事与岗位职责无关的活动。

第十六条销售业务员应维护公司形象，严禁以任何形式损害公司利益。

第六章附则第十七条本管理制度自颁布之日起生效，如有需要进行修改，应经公司相关部门批准并重新发布。

第十八条本管理制度由公司人力资源部负责解释和修改。

业务员日常考勤管理制度一、目的为加强业务员团队管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保公司业务正常运行，制定本考勤管理制度。

本制度旨在明确业务员每日考勤要求，规范请假、休假流程，以及迟到、旷工等相关管理制度，以保障公司和员工的合法权益。

二、适用范围本考勤管理制度适用于公司全体业务员，包括试用期员工、正式员工以及其他相关岗位人员。

三、工作时间1. 公司规定的工作时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00，中午休息1小时（12:00-13:00）。

2. 根据业务需要，业务员需按照公司安排的工作时间执行任务，如有调整，以公司公告或部门通知为准。

3. 业务员应严格遵守公司规定的工作时间，按时完成工作任务，确保业务目标的实现。

特殊情况需提前向上级主管申请调整工作时间。

四、考勤制度1、每日签到制度业务员需每日按时进行签到，签到方式由公司指定，如使用电子考勤机、移动APP等。

签到为每日工作开始的重要环节，是员工出勤记录的依据。

2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。

（2）上午上班签到时间为8:50至9:10，下午上班签到时间为13:50至14:10。

（3）签到时应确保个人信息准确无误，如有异常，需立即向考勤管理员反映。

3、因公外出未签到处理因公外出未能按时签到的，业务员应在外出前向上级主管报告外出事由及预计返回时间，并经主管同意。

返回公司后，应及时向考勤管理员说明情况并提供相应证明，以便进行考勤记录调整。

4、忘记签到处理如业务员因个人原因忘记签到，应在发现忘记签到后30分钟内向上级主管报告，并由主管在考勤记录上注明情况。

如未在规定时间内报告，视为旷工。

5、考勤管理责任分配（1）考勤管理员负责每日考勤记录的汇总、审核及异常情况的调查处理。

（2）部门主管负责本部门业务员考勤情况的监督和管理，并对考勤异常情况及时处理。

（3）人力资源部门负责对全公司考勤制度的执行情况进行监督，处理员工考勤申诉，并对考勤数据进行统计分析。

业务员日常管理制度(通用4篇)公司业务员管理制度篇一第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。

3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。

第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。

2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。

由总经理决定业务员转正时间。

新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。

（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员薪资提成管理方法1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成；2、发放月薪=底薪+补贴+提成注：详见业务员提成管理制度方案三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。

报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。

经财务部门核准后给予报销。

当月发生的业务费用当月必须结清。

四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。

成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。

第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

业务员日常管理制度（精选11篇）业务员日常管理制度一、管理制度的主要特征1、权威性管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯；2、完整性一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；3、排它性某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行；特定范围内的普遍适用性。

各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理；4、可执行性组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文；5、相对稳定性管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。

这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。

6、社会属性因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。

7、公平公正性管理制度在组织力对每一个角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。

二、业务员日常管理制度（精选11篇）管理制度是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。

合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。

以下是小编为大家收集的业务员日常管理制度（精选11篇），希望对大家有所帮助。

业务员日常管理制度1一、外贸业务是灵活的，涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。

二、请假必须提前半天向董事长提出书面申请，并填写请假条说明事由，经董事长批准后方可。

三、公司将给每个新加盟的员工配备业务手机卡。

四、外贸人员离职必须提前一个月向董事长提出，在董事长同意后离职申请单，离职请交接好业务，并归还手机卡和修改邮箱密码。

六、原则上公司按排每周日休息，若有特殊情况处理，外贸人员也应该放弃休息。

七、每周例会，需要员工做好充分准备。

业务员管理规章制度1. 工作时间：业务员的工作时间为每周5天，每天工作8小时，具体工作时间根据公司的安排确定。

除非公司特殊情况，否则不得随意调整工作时间。

2. 工作福利：业务员享受公司规定的各项福利，包括但不限于基本工资、社保、公积金、年假、节假日福利等。

福利标准会根据公司规定进行适时调整。

3. 工作目标：业务员需要完成公司分配的销售任务，实现销售指标和业绩目标。

需要积极主动地对外寻找销售机会，与客户进行沟通和洽谈，确保销售任务的完成。

4. 业务拓展：业务员需要努力开发新的销售机会，并与客户保持良好的沟通和关系。

需要通过市场调研、客户访问等方式进行业务拓展，提升销售额和市场份额。

5. 客户管理：业务员需要及时记录和整理客户信息，妥善保存客户档案，定期与客户进行联系和维护。

需要保持与客户的良好沟通，及时解决客户反馈和投诉，提供优质的售后服务。

6. 工作纪律：业务员需要严格遵守公司的各项规章制度，包括但不限于上下班时间、工作报告、签到签退等。

不得擅自离岗、迟到早退，必须按时完成各项工作任务。

7. 信息保密：业务员需要严格遵守公司的信息保密制度，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

需要对接收到的客户信息进行妥善保管，不得滥用和外传。

8. 违纪处分：对于违反公司规章制度的行为，公司有权采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解聘等。

9. 培训要求：业务员需要不断提升自己的专业能力和销售技巧，参加公司组织的各种培训和学习活动。

需要积极主动地学习新知识，提升工作能力和绩效水平。

10. 绩效考核：业务员的工作表现将按照公司制定的绩效考核标准进行评估和奖惩。

绩效考核结果将直接影响到工资和晋升机会的获得。

以上是业务员管理的一些基本规定，具体的管理制度根据公司的实际情况和需求进行完善和调整。

业务员管理规章制度（二）是指对公司业务员进行管理的规章制度，以确保业务员的工作有序进行、行为规范，提升业务员的工作效率和业绩。

公司业务员管理制度13篇公司业务员管理制度1一、上下班工作时间及工作事项1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。

出勤以考核为准。

2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。

4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。

二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2、热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。

3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的'客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。

8、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。

12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。

16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

第一章总则第一条为加强公司新业务员的管理，提高业务水平，确保公司业务发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有新入职的业务员。

第三条新业务员日常管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，注重实际效果。

第二章入职培训第四条新业务员入职后，必须参加公司统一组织的入职培训。

第五条入职培训内容包括：1. 公司基本情况、企业文化、发展历程；2. 公司产品知识、市场定位、竞争优势；3. 业务流程、销售技巧、客户服务规范；4. 公司规章制度、员工行为规范；5. 市场分析、行业动态、竞争对手情况。

第六条入职培训时间为3-5天，培训结束后进行考核，考核合格后方可正式上岗。

第三章工作职责第七条新业务员应严格遵守公司规章制度，认真履行以下职责：1. 熟悉公司产品知识，为客户提供专业、热情的服务；2. 负责所在区域的业务拓展，完成公司下达的销售目标；3. 按时参加公司组织的各类培训、会议和活动；4. 做好客户关系维护，提高客户满意度；5. 完成领导交办的其他工作任务。

第四章工作纪律第八条新业务员应严格遵守以下工作纪律：1. 服从领导，团结同事，积极参与团队协作；2. 严守公司商业秘密，不得泄露给任何第三方；3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂；4. 不得在工作时间从事与工作无关的活动；5. 不得擅自离岗、迟到、早退、旷工。

第五章工作考核第九条新业务员工作考核分为月度考核和年度考核。

第十条月度考核内容：1. 完成销售目标的情况；2. 客户满意度；3. 工作态度、团队协作；4. 遵守工作纪律的情况。

第十一条年度考核内容：1. 年度销售业绩；2. 客户满意度；3. 工作态度、团队协作；4. 遵守工作纪律的情况；5. 个人成长和进步。

第十二条考核结果作为新业务员晋升、奖惩的依据。

第六章培养与晋升第十三条公司对新业务员进行有针对性的培养，提高其业务能力和综合素质。

第十四条新业务员晋升条件：1. 完成公司规定的销售目标；2. 考核成绩优秀；3. 工作态度、团队协作良好；4. 遵守公司规章制度。

业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)在现在的社会生活中，制度使用的情况越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

到底应如何拟定制度呢？这里是勤劳的小编帮大家收集整理的业务员管理制度【优秀5篇】，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

业务管理制度篇一一、业务处理制度：为使本公司有关业务的处理有所遵循，以利业务的推展，特制定本制度。

1、报价处理：（1）、向客户报价的原则：向用户报价前，须了解清楚客户资料，是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力，然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。

（2）、按毛利报价权限：产品毛利在50%（含50%）以上业务员可在外先期自己决定（后走审批流程）；毛利在30-50%（含30%）需请示业务经理决定；毛利在20-30%（含20%）需将详细资料上报总经办决定：毛利在20%（不含20%）以下由总经理决定。

（3）、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失（负毛利）或公司名誉受损的业务员承担全部损失，情节严重的将追究其经济责任和法律责任。

负毛利计算方法为该产品毛利10%（含10%）以下。

2、订单处理（1）、客户以电子话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货；（2）、业务接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《送货单》给仓库发货；若无此项库存，立即转换为公司《施工单》，确定生产交期；（3）、若客户以现金或支票方式订货时，应于《送货单》备注栏内，注明现金交易；（4）、若订单数量多，须先收部分订金时，待客户预付订金后，方通知生产单位生产；3、出货（1）、业务人员根据《送货单》数量出货，仓库根据《送货单》发货，客户签收后交业务助理统一管理；（2）、凡无销售行为的出货（送样品等），需填具《送货单》，并备注“样品”等字样；（3）、业务开具《送货单》时，需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续；4、客户投诉处理（1）、公司接获客户投诉时，应填写《客户投诉单》，将客诉的原因详注后，转交品管部、工程部、生产部，作客诉记录及责任的判定。