业务员管理制度及行为规范

业务员管理规章制度模版第一章总则第一条为规范业务员的行为，提高工作效率，进一步加强公司的内部管理，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有业务员。

第三条业务员应遵守国家法律法规及公司的相关规章制度，忠于职守，恪尽职守，为公司的发展做出贡献。

第四条公司将根据业务员的工作表现进行考核，业务员的工资、奖金以及晋升评定将与工作表现直接挂钩。

第五条业务员应遵循公司的业务宣传方向，积极宣传公司的产品和服务，维护公司的形象。

第六条公司将提供培训资源和晋升机会，业务员有义务参与公司组织的培训和学习活动。

第二章入职管理第七条业务员入职需要提交真实的个人信息，包括身份证、学历证明、职业资格证书等。

第八条业务员入职后，需要参加公司组织的入职培训，并通过考试。

第九条入职后，业务员将被分配到指定的工作岗位进行试用期工作，试用期为3个月。

第十条试用期工作结束后，公司将根据业务员的工作表现及考核结果，决定是否正式聘用该业务员。

第三章工作管理第十一条业务员对公司的下属单位、员工以及客户不得有侮辱、诽谤、歧视等不当言行。

第十二条业务员需按照公司的要求完成工作任务，如有延误或不符要求，需要事先向主管汇报。

第十三条业务员应保持积极向上的工作态度，不得偷懒、虚报工作进度或违反公司的规章制度。

第十四条业务员需定期向主管提交工作报告，主动与主管沟通工作中的问题，及时反馈客户意见。

第十五条业务员需妥善保管公司的机密信息和客户资料，不得泄露给他人或用于个人利益。

第十六条业务员需要额外出差或加班时，需提前向主管报备，获得批准后方可执行。

第四章奖惩管理第十七条公司将根据业务员的工作表现进行奖励，奖励形式包括工资调整、奖金发放、职称晋升等。

第十八条业务员的奖励将根据绩效评估结果进行确定，评估内容包括工作完成情况、客户满意度等。

第十九条业务员如发生违反公司规章制度的行为，将受到相应的处罚，处罚形式包括警告、罚款、停职、降职等。

第二十条违反公司规章制度的严重行为，将被视为重大失职，公司将有权解除该业务员的劳动合同。

7业务员管理制度及行为规范一、引言为了规范业务员的行为，提升团队的管理水平和业务水平，公司制定了业务员管理制度及行为规范。

该制度旨在明确业务员的责任和权利，并通过规范行为，提高业务员效率和专业素质。

二、业务员管理制度1.业务员的组织架构公司根据业务的性质和规模设立不同的业务团队，每个团队由一名团队负责人（业务主管）带领，层级分明，各司其职。

2.业务员的工作职责（1）拓展客户资源，完成销售目标；（2）与客户建立良好的关系，提供专业的产品和服务；（3）及时更新销售数据，做好销售报告；（4）协助部门主管完成团队的培训和组织工作；（5）参加公司组织的销售培训和活动。

3.业务员的权益（1）享受公司提供的培训和晋升机会；（2）享受公司提供的福利和奖励；（3）享受合理的销售提成。

4.业务员的考核制度（1）按季度制定业务目标，根据目标完成情况进行考核和评估；（2）考核结果将作为绩效评价的重要依据；（3）优秀的业务员将获得相应的奖励和晋升机会。

三、业务员行为规范1.诚信守规（1）业务员应遵循公司的相关规章制度，不得违反公司的纪律和伦理要求；（2）业务员应主动向客户提供真实准确的产品信息，不得虚假宣传。

2.积极进取（1）业务员应展现良好的工作态度，积极主动解决问题，不推诿责任；3.精益求精（1）业务员应注重工作细节，要求高标准的执行工作；（2）业务员应密切关注市场动态和竞争对手的情况，不断改进自己的销售策略。

4.团队合作（1）业务员应积极与团队成员合作，共同完成团队的销售目标；（2）业务员应协助团队成员解决问题，分享成功经验。

5.保密意识（1）业务员应对公司的商业秘密保密，不得泄露给外部；（2）业务员应妥善保管客户信息，不得滥用和外泄。

四、制度执行与监督1.制度宣贯（1）公司应组织相关部门负责人对该制度进行宣贯，确保每位业务员都清楚了解制度内容；（2）新入职的业务员应接受系统培训，了解公司的相关规定。

2.监督与考核（1）公司应设立监督机制，对业务员的行为进行监督，并根据绩效进行考核；（2）对于违反行为规范的业务员，将按公司相关规定进行相应处理。

业务员管理规章制度范文公司的业务员管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司的业务员管理，提高业务员工作效率和服务质量，制定本规章制度。

第二条公司的业务员是公司业务发展的重要力量，负责开拓市场、获取客户、推销产品等工作。

第三条本规章制度适用于公司所有业务员，包括全职业务员和兼职业务员。

第四条业务员的工作目标是实现公司销售目标、提升客户满意度和增加市场份额。

第五条业务员应具备良好的业务素质、市场意识和团队合作精神，积极主动、勤奋努力。

第六条公司将根据业务员的工作绩效和表现，进行薪酬激励和晋升评定。

第七条公司将提供必要的培训和培训机会，提高业务员的职业素质和技能水平。

第八条业务员应服从公司的管理和安排，执行上级的指示和决策。

第二章业务员的岗位职责第九条业务员负责拓展新客户，维护老客户，并完成公司下达的销售任务。

第十条业务员应了解公司的产品信息、市场动态和竞争对手情况，为客户提供准确、全面的产品咨询和推荐。

第十一条业务员负责制定销售计划和开展市场调研，为公司的销售策略提供参考和建议。

第十二条业务员应积极协助公司其他部门的工作，配合完成项目和订单的交付。

第十三条业务员应及时、准确地汇报工作进展、市场反馈和客户需求，做好销售记录和相关报表。

第三章业务员的工作要求第十四条业务员应保持良好的工作秩序和形象形象，不得迟到早退。

工作时应遵守公司规定的工作时间和休息时间。

第十五条业务员应保守公司的商业秘密，不得向外界泄露公司的重要信息。

第十六条业务员应积极主动地了解客户需求，耐心、细致地解答客户的问题，并提供专业的售后服务。

第十七条业务员应定期参加公司组织的培训和业务交流活动，提升自己的业务水平和市场竞争力。

第十八条业务员应遵守公司的销售流程和政策，不得擅自降价、变更产品规格等。

第四章业务员的考核和激励第十九条公司将根据业务员的销售业绩、客户满意度、团队贡献等指标，进行定期考核和评价。

第二十条公司将根据业务员的考核结果，给予相应的奖励和激励措施，包括提升薪酬、职位晋升、培训机会等。

业务管理制度【16篇】【第1篇】业务管理制度业务管理制度（一）一、业务员基本制度1、严格遵守公司一切规章制度。

遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。

3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。

4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。

7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，（特殊情况除外）。

业务管理制度（二）一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司****年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。

二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。

三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。

四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。

五、业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。

2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。

3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。

4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。

按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。

实施重要经销商重点维护的工作策略。

5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。

第1篇第一章总则第一条为加强公司业务员队伍建设，规范业务员行为，提高业务水平和工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有从事业务工作的员工，包括但不限于销售、市场、客户服务等岗位。

第三条本规定旨在明确业务员的职责、权利、义务和考核标准，促进业务员的专业成长，提升公司整体业务水平。

第二章职责与权利第四条业务员的职责：1. 负责公司产品的销售、推广和客户关系维护；2. 负责收集市场信息，分析市场趋势，为产品研发和市场策略提供依据；3. 参与制定销售计划，执行销售策略，完成销售目标；4. 提供优质的客户服务，处理客户投诉和反馈；5. 参与公司组织的各项培训和活动，提升个人业务能力和综合素质。

第五条业务员的权利：1. 获得公司提供的相关产品知识、市场信息、销售技巧等培训；2. 根据工作表现和业绩，享有相应的薪酬、奖金和晋升机会；3. 对公司的工作环境和制度提出合理化建议；4. 在合法权益受到侵害时，有权向公司反映和投诉。

第三章义务与行为规范第六条业务员的义务：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息；3. 尊重客户，诚信经营，不得采取不正当竞争手段；4. 积极参加公司组织的各项活动，提升团队凝聚力；5. 遵守职业道德，维护公司形象。

第七条业务员行为规范：1. 着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的职业形象；2. 主动与客户沟通，耐心解答客户疑问，提供专业服务；3. 遵守工作时间，不得无故迟到、早退、旷工；4. 不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户的馈赠；5. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第四章考核与奖惩第八条业务员考核：1. 考核分为月度考核、季度考核和年度考核；2. 考核内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度、团队合作等方面；3. 考核结果作为业务员薪酬、奖金和晋升的重要依据。

第九条奖惩措施：1. 对表现优秀的业务员，给予物质奖励和精神鼓励；2. 对工作态度不端正、业绩不达标的业务员，进行批评教育，情节严重的，给予警告、记过、降职等处分；3. 对违反公司规章制度、损害公司利益的业务员，视情节轻重，给予开除等处分。

公司业务员管理制度范本一.上下班工作时间及工作事项1.上下班：每天早上9:00上班，17:00下班。

出勤以考核为准。

2.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

3.因公因私不能上班时实行书面请假制度。

4.上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款____元。

二.业务员工作职责1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2.热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。

3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

6.必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。

8.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

9.在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

10.认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

11.认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。

12.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

____公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

____公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

15.业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，____个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。

16.业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

三·业务员出差制度1·凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。

业务员管理规章制度业务员管理规章制度。

一、业务员的基本要求。

1. 业务员应具备良好的沟通能力和协调能力，能够与客户保持良好的关系，有效地推动销售工作。

2. 业务员应具备良好的学习能力和适应能力，能够及时掌握公司产品知识和市场信息。

3. 业务员应具备较强的团队合作精神，能够与同事协作，共同完成销售任务。

二、业务员的行为规范。

1. 业务员应保持良好的仪表仪容，穿着整洁，言谈举止得体。

2. 业务员应遵守公司的各项规章制度，严格执行销售流程和工作要求。

3. 业务员应遵守商业道德，不得利用职务之便谋取个人利益，不得从事与公司利益相冲突的行为。

三、业务员的工作责任。

1. 业务员应按时完成公司下达的销售任务，确保销售业绩的完成。

2. 业务员应及时向公司汇报市场信息和客户需求，为公司制定销售策略提供有效的参考。

3. 业务员应积极开发新客户，维护老客户，提高客户满意度，保持良好的客户关系。

四、业务员的奖惩制度。

1. 公司将根据业务员的销售业绩和工作表现，进行奖励或者惩罚。

2. 业务员在完成销售任务的基础上，可以获得相应的奖金和提成。

3. 业务员若违反公司规定，影响公司形象和利益，将受到相应的处罚，甚至解雇。

五、业务员的培训和发展。

1. 公司将定期组织业务员进行产品知识和销售技巧的培训，提升业务员的综合素质和能力。

2. 公司将根据业务员的工作表现和发展潜力，提供晋升和发展的机会，鼓励业务员不断提升自己。

六、业务员管理的监督与考核。

1. 公司将建立业务员的考核制度，对业务员的工作表现进行定期评估。

2. 公司将建立业务员管理的监督机制，对业务员的工作进行跟踪和监督，确保业务员的工作符合公司要求。

七、附则。

1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司相关部门审批。

2. 业务员在执行工作时，应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。

3. 公司将根据实际情况，不断完善和调整本规章制度，以适应公司发展的需要。

业务员管理制度及行为规范一、业务员管理制度1.业务员的岗位职责：明确业务员的主要工作职责，包括市场拓展、客户维护、销售业绩达成等方面的内容。

2.招聘与培训：明确业务员招聘的条件和程序，确保招聘到合适的人才。

同时，提供必要的培训和发展机会，帮助业务员不断提升自己的专业能力和销售技巧。

3.绩效考核：建立科学合理的考核机制，通过量化的指标评估每位业务员的工作绩效，以激励业务员积极工作。

同时，也要为业务员提供改进的机会和指导，帮助他们提升自己的工作能力。

4.奖惩制度：建立奖励和惩罚机制，通过奖励优秀业务员，激发他们的工作热情和积极性。

对于表现不佳的业务员，要及时进行整改和约束，以保持团队整体的运营效率。

5.团队合作：推行团队合作的理念，鼓励业务员之间的互相协作和共享知识。

此外，还可以组织团队建设和培训活动，提高团队的凝聚力和战斗力。

二、业务员行为规范1.形象仪容：作为企业的代表，业务员要注重自身形象的维护。

要求业务员穿着整洁，仪表端庄，给人以良好的第一印象。

2.语言与沟通：业务员需要具备良好的沟通能力，与客户进行有效的沟通和交流。

要求业务员用礼貌的语言和客户交流，避免使用粗鲁或不当的言辞。

3.职业道德：要求业务员遵守职业道德规范，保护客户利益，不参与欺诈、偷窃等不良行为。

同时，业务员也要尊重同事和上级，保持良好的团队合作精神。

4.信息安全：业务员需要保护公司的商业机密和客户的隐私信息。

不得泄露公司和客户的重要信息，确保信息安全。

5.服务态度：业务员要以客户为中心，提供优质的服务。

要求业务员耐心倾听客户需求，尽力解决客户问题，建立良好的客户关系。

总结起来，建立完善的业务员管理制度及行为规范对于企业来说非常重要。

它可以帮助企业提高业务员的工作效率和专业能力，提升客户对企业的满意度，从而促进企业的可持续发展。

企业应该根据自身特点和需求，制定适合自己的业务员管理制度及行为规范，并不断完善和调整，以适应不断变化的市场环境。

业务员管理规章制度范文第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

第三条凡公司业务员适用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。

抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。

公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。

如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物。

如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。

不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。

如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。

第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。

如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

公司业务员人员规章制度5篇公司业务员人员规章制度5篇规章制度是一种风险管理机制，为组织预防和应对潜在风险和问题提供指导和规定。

这里给大家分享一些关于公司业务员人员规章制度，供大家参考学习。

公司业务员人员规章制度【篇1】为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。

一、出勤及日常报表提交：1、出勤。

每天早上八点三十分签到，签到过程不许代签、迟签。

八点四十由各区域经理主持晨会。

对于不签到且没有提出请假、外出申请的视为旷工或迟到，除公司相关规定考核外，办公室考核5元每次。

2、日常报表提交，认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划，日报表、周报表于次日上午8点40分前（早会前）交区域经理处，不按时完成5元/次考核，早上填写前日日报表的，按10元/次考核。

3、按时参加公司组织召开各项会议和活动，无故缺席按公司相关规定考核外，办事处考核10元/次。

4、每日晚上晚会前把当日拜访家数量，成交家数，销量汇总发给区域经理，不发、迟发者可依情况考核5元/次。

二、试用期业务员管理条列：1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件，毕业证原件1张，身份证复印件1张，毕业证复印件1张，个人简介，2张1寸照片。

2、新业务员到岗后，由公司安排参加岗前培训，每个业务员通过基本培训后由区域经理跟线考察合格后方可上岗转为正式业务代表，上岗三个月业绩突出，连续三月业绩达标均达80%以上者升为高级业代。

3、新业务员实习期间只有基本工资无提成，（但公司可根据实际情况实施奖励），新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资提成。

4、新业务员实习期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力及对公司的贡献，组织纪律观念等方面对业务员进行考核，由区域主管或区域经理决定业务员转正时间，新业务员试用1个月后仍通不过业务考核的，做自动离职处理（对责任心强，但业务能力弱者，公司将适当放宽试用期限）。