业务员日常管理制度1完整篇.doc

业务管理制度【16篇】【第1篇】业务管理制度业务管理制度（一）一、业务员基本制度1、严格遵守公司一切规章制度。

遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。

3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。

4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。

7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，（特殊情况除外）。

业务管理制度（二）一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司****年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。

二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。

三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。

四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。

五、业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。

2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。

3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。

4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。

按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。

实施重要经销商重点维护的工作策略。

5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。

业务员管理规章制度
是指对公司业务员进行管理的规章制度，以确保业务员的工作有序进行、行为规范，提升业务员的工作效率和业绩。

1. 业务员入职和离职规定：
- 入职前需要进行面试和培训，了解公司的业务和工作要求；
- 离职前需要提前通知，完成交接工作，离职手续齐全。

2. 工作时间和考勤制度：
- 业务员需要按公司规定的工作时间进行上下班，不迟到早退；
- 考勤记录要准确无误，不能私自更改。

3. 工作目标和绩效考核：
- 业务员需要达成公司规定的销售目标和业绩指标；
- 绩效考核周期内，需要按时提交销售报表和工作总结。

4. 业务工作规范：
- 业务员必须了解并遵守公司的产品和服务，进行准确的产品介绍和销售；
- 业务员要保持与客户的良好沟通和关系，及时回复客户的咨询和问题。

5. 客户数据和信息保护：
- 业务员需要保护客户的隐私和数据安全，不能私自泄露或滥用客户信息；
- 在离职时，需要归还或销毁客户数据和信息。

6. 业务员行为规范：
- 业务员要保持良好的形象和仪表，言行举止得体；
- 不得在工作时间内从事与工作无关的活动。

7. 奖惩制度：
- 根据业务员的工作表现和成绩，公司将给予相应的奖励和激励措施；
- 对于违反规定的行为，将采取相应的纪律处分措施。

以上是一份示例的业务员管理规章制度，具体的规定可以根据公司的实际情况和需求进行适当调整和制定。

一、目的为了规范快消业务员的日常工作，提高工作效率，确保业务目标的实现，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有快消业务员。

三、岗位职责1. 负责所辖区域快消品的市场推广、销售及售后服务工作。

2. 按照公司要求，完成销售任务和市场份额。

3. 维护客户关系，收集市场信息，为公司提供决策依据。

4. 完成上级领导交办的其他工作任务。

四、工作要求1. 工作态度（1）认真负责，积极主动，具有强烈的责任心和事业心。

（2）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从领导安排。

（3）团结同事，互相学习，共同进步。

2. 工作纪律（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）保持工作场所整洁，爱护公司财物。

（3）不得在工作时间从事与工作无关的活动。

3. 工作能力（1）具备良好的沟通、谈判、协调能力。

（2）熟悉快消品市场行情，了解竞争对手。

（3）掌握一定的销售技巧和客户服务知识。

4. 工作流程（1）每日工作计划：制定每日工作计划，明确当天工作任务。

（2）客户拜访：按照计划拜访客户，了解客户需求，推广产品。

（3）销售谈判：与客户进行谈判，达成销售目标。

（4）售后服务：及时处理客户投诉，解决客户问题。

（5）市场调研：收集市场信息，为公司提供决策依据。

五、考核与奖惩1. 考核内容（1）销售业绩：完成销售任务和市场份额。

（2）客户满意度：客户满意度调查结果。

（3）市场信息收集：市场信息收集数量和质量。

（4）工作态度：遵守工作纪律、工作态度等方面。

2. 奖惩措施（1）奖励：对完成销售任务、市场份额、客户满意度等方面表现优秀的业务员给予奖励。

（2）惩罚：对未完成销售任务、市场份额、客户满意度等方面表现较差的业务员进行警告、罚款等处罚。

六、培训与发展1. 新员工培训：对新入职的业务员进行岗前培训，使其熟悉公司规章制度、业务流程、产品知识等。

2. 在职培训：定期组织业务员参加各类培训，提高业务能力和综合素质。

3. 人才培养：选拔优秀业务员进行重点培养，为其提供晋升机会。

公司业务管理制度优秀（通用9篇）公司业务管理制度优秀篇1一、上下班工作时间及工作事项1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。

出勤以考核为准。

2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。

4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。

二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项和部门管理规定。

2、热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的.相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。

3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。

8、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。

12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。

16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

第一章总则第一条为规范业务员的日常拜访行为，提高工作效率，确保业务拓展和客户关系维护的质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务员，包括但不限于销售、市场、客户服务等岗位。

第三条业务员日常拜访管理遵循以下原则：1. 客户至上，以客户需求为导向；2. 认真负责，确保拜访效果；3. 诚实守信，维护公司形象；4. 严谨高效，提高工作效率。

第二章拜访计划与准备第四条业务员应根据公司业务需求和客户资源，制定月度拜访计划，包括拜访客户名单、拜访目的、拜访时间等。

第五条拜访计划应提前一周提交给上级主管审批，经批准后方可执行。

第六条业务员在拜访前应做好以下准备工作：1. 了解客户背景、需求、行业动态等信息；2. 准备拜访所需的资料、样品、产品介绍等；3. 确定拜访路线，合理规划时间；4. 穿着得体，保持良好的职业形象。

第三章拜访实施第七条业务员在拜访过程中应遵循以下要求：1. 准时到达客户单位，礼貌问候；2. 主动介绍自己及公司，展示公司实力；3. 认真倾听客户需求，了解客户意见；4. 结合客户需求，介绍产品或服务优势；5. 确保沟通顺畅，及时解答客户疑问；6. 记录拜访过程，包括客户反馈、需求等；7. 保持良好的职业素养，尊重客户。

第八条业务员在拜访过程中应注意以下几点：1. 不得随意承诺客户无法兑现的事项；2. 不得泄露公司机密信息；3. 不得收取或索取不正当利益；4. 不得向客户推销非公司产品或服务。

第四章拜访后续跟进第九条业务员在拜访结束后，应及时整理拜访记录，包括客户反馈、需求、产品介绍等。

第十条业务员应根据拜访记录，制定后续跟进计划，包括电话沟通、邮件跟进、拜访客户等。

第十一条业务员在跟进过程中，应关注以下几点：1. 及时了解客户需求变化，调整跟进策略；2. 确保客户问题得到妥善解决；3. 保持与客户的良好沟通，增进感情；4. 适时向客户推荐新产品或服务。

第五章拜访考核与激励第十二条公司对业务员日常拜访工作进行考核，考核内容包括：1. 拜访计划完成率；2. 客户满意度；3. 业务拓展成果；4. 客户关系维护情况。

外贸业务员管理制度外贸业务员管理制度（优秀6篇）外贸业务员管理制度篇一一、总则为规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司业绩增长，特制定本管理制度。

二、岗位职责1. 负责与国外客户的沟通与交流，了解客户需求，促成订单成交；2. 跟进订单执行过程中的各个环节，确保订单按时、按质完成；3. 负责客户关系的维护与拓展，建立长期稳定的合作关系；4. 搜集和分析市场信息，为公司产品开发和市场拓展提供建议；5. 完成领导交办的其他任务。

三、工作流程1. 客户信息收集与筛选：业务员需通过各种渠道收集客户信息，筛选潜在客户，建立客户档案；2. 客户需求沟通与确认：业务员需主动与国外客户沟通，了解客户需求，确认订单细节，签订销售合同；3. 订单执行与跟进：业务员需与公司内部相关部门协调，确保订单按时、按质完成，并及时向客户反馈订单进度；4. 售后服务与反馈：业务员需关注客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度，同时收集客户意见和建议，为公司改进提供依据。

四、工作纪律1. 严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品价格等敏感信息；3. 尊重客户，礼貌待人，保持良好的职业形象；4. 勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平和综合素质。

五、考核与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现、业绩成果和客户满意度等方面进行考核；2. 对于表现优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会；3. 对于工作失职、违反公司规定的业务员，公司将视情况给予相应的处罚。

六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知；2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有修改，将提前通知全体员工。

外贸业务员管理制度篇二一、总则为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司的外贸业务发展，特制定本管理制度。

本制度旨在明确外贸业务员的职责、工作时间、行为规范、绩效考核等方面，确保业务员能够按照公司要求和市场规律开展业务，为公司创造更大的价值。

业务员管理制度（8篇）为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，到达提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。

一、日常治理细则：1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。

因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。

2 、日常报表提交：仔细按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款；3 、周规划：每周六下班前，交出周的访问规划。

月总结下月 2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。

若临时有事须变更访问行程，业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程，并呈报主管。

4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。

无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。

5 、业务员当天下午下班前必需将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应其次天上班后立刻交给公司。

如若发觉私自挪用公款者，经查实一律辞退。

情节严峻者移交司法机关处理。

6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略，如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况，经查实一律辞退。

情节严峻者移交司法机关处理。

7 、每周日进展一次货品的清点与备货。

货品消失丧失的均有业务员按批发价赔偿。

二、业务员薪酬治理条例：1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。

2 、新业务员实习期间只有根本工资无提成（但公司可依据实际状况实施嘉奖）。

业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。

第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理
和安排，忠诚履行工作职责。

第三条业务员应当严格遵守公司的销售政策，不得私自变更或
违反公司的销售规定。

第四条业务员应当诚实守信，不得利用职务之便从事违法违规
的活动，不得违反商业道德。

第五条业务员应当认真履行客户服务工作，维护公司形象，提
高客户满意度。

第六条业务员应当积极学习业务知识，提高专业技能，不断提
升自身素质。

第七条业务员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的机密
信息。

第八条业务员应当遵守公司的考勤制度，按时按量完成工作任务，不得擅自旷工或迟到早退。

第九条业务员应当保管好公司的财产和文件资料，不得私自挪用或损坏公司的财物。

第十条业务员应当积极配合公司的各项工作，不得对公司的决策和管理进行干扰或阻挠。

第十一条业务员应当按照公司的要求参加各项培训和考核，不得拒绝或逃避。

第十二条业务员应当积极主动地向公司提出改进建议，为公司的发展贡献自己的力量。

第十三条业务员应当服从公司的纪律，不得有违反公司规定的行为。

第十四条对于违反本规章制度的业务员，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，甚至解除劳动合同。

第十五条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，需经公司领导批准后方可实施。

业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。

一、目的和范围。

为规范业务员的行为，提高业务员的工作效率和服务质量，特制定本规章制度。

二、业务员的基本要求。

1. 业务员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动与客户沟通，了解客户需求并提供专业的解决方案。

2. 业务员应具备良好的团队合作精神，能够与其他部门协作，共同完成工作任务。

3. 业务员应具备良好的学习能力和适应能力，能够不断提升自身专业知识和技能，适应市场变化。

三、业务员的行为规范。

1. 业务员应遵守公司的各项规章制度，严格执行公司的销售政策和流程。

2. 业务员应诚信待客，绝不以欺诈手段获取客户信任或签单。

3. 业务员应保护客户信息的机密性，不得私自泄露客户信息。

4. 业务员应保持良好的职业形象，着装整洁，言行举止得体。

四、业务员的工作责任。

1. 业务员应按时完成公司下达的销售任务，并确保销售业绩达到公司规定的标准。

2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和客户需求，以便公司及时调整销售策略。

3. 业务员应积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身销售技能和专业知识。

五、业务员的奖惩机制。

1. 公司将根据业务员的工作表现和销售业绩，给予相应的奖励
和激励。

2. 公司将对违反规章制度的业务员进行批评教育，并视情节严
重程度给予相应的处罚。

六、附则。

本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导
层审批。

业务员在执行工作时，应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。

业务员管理规章制度
一、管理目的。

为规范业务员的行为，提高业务员的工作效率和服务质量，保障公司利益，特制定此管理规章制度。

二、业务员的基本要求。

1. 必须具备良好的职业道德和职业素养，遵守公司规章制度，忠诚于公司，维护公司形象。

2. 必须具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事建立良好的关系。

3. 必须具备一定的产品知识和销售技巧，能够为客户提供专业的咨询和服务。

三、业务员的工作职责。

1. 开展市场调研，了解客户需求，制定销售计划和目标。

2. 开展产品推广和销售工作，开拓新客户，维护老客户，完成销售任务。

3. 及时处理客户投诉和售后服务事宜，维护客户关系。

4. 定期向公司汇报工作进展和销售情况，提出改进建议。

四、业务员的行为规范。

1. 严禁利用职务之便谋取个人私利，严禁收受客户贿赂。

2. 严禁在工作中泄露公司机密和客户信息。

3. 严禁与客户发生不正当的交易行为，如虚假宣传、欺骗客户等。

4. 严禁在工作中违反公司规章制度，影响公司形象。

五、业务员的考核和奖惩。

1. 公司将定期对业务员的工作绩效进行考核，根据考核结果给
予奖励或处罚。

2. 业务员在工作中出现违规行为或工作绩效不达标的，将受到相应的处罚，甚至解除劳动合同。

六、附则。

1. 本规章制度自颁布之日起生效，公司全体业务员必须严格遵守。

2. 公司保留对本规章制度的最终解释权，并有权根据实际情况对规章制度进行调整和修改。

以上为业务员管理规章制度，望全体业务员严格遵守，共同维护公司的利益和形象。