医院-家庭一体化亲情式护理模式的建立与运用
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龙源期刊网 医院-社区-家庭一体化慢性病管理模式探索作者:莫明冯秋好蔡爱武欧丽萍来源:《健康必读(上旬刊)》2019年第10期【中图分类号】R445.2;;;;;;【文献标识码】A; ;;;;【文章编号】1672-3783(2019)10-0290-022016 年 10 月 25 日,中共中央、国务院印发了《“ 健康中国2030” 规划纲要》(以下简称《纲要》),拟定了建设健康中国的战略主题“共建共享、全民健康”[1]。
随着社会老龄化的发展以及慢性病患者护理需求的增加,患者出院回归家庭或社区后,往往因为得不到连续性的照顾和护理而导致自理能力和生活质量下降,健康需求得不到很好的满足,患者可能需要再次就诊、入院,从而导致门急诊、住院部床位的使用率升高[2],患者的费用增加,严重者甚至导致患者病情的恶化或死亡。
传统的社区公共卫生服务已无法满足社区慢性病患者日益多层次和多样化的健康需求。
因此在健康中国的大背景下,探索建立一种适合我国的慢性病延续护理服务模式迫在眉睫。
1;医院-社区-家庭一体化慢性病延续护理服务的意义及目的《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020)》[3]提出“大病在医院、小病在社区、康复回社区”的理念,强调须拓展护理领域,向家庭、社区和社会延伸,与此同时,国家卫生和计划生育委员会在《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》[4]对大型公立医院提出了更高的要求,强调积极探索公立医院改革。
实现分级诊疗以及进一步改善医疗服务,鼓励医务人员在政府、社会、医疗机构和家庭的支持下,充分发挥患者的自主性和主动性,促使患者以积极的状态应对疾病[5]。
慢性病延续护理服务正是响应这一理念的有效途径,是政府、医院、患者三方受益的医疗延伸服务,既节约了医疗资源,实现不同级别、不同性质医疗机构间的密切合作,又满足了患者的医疗、护理、生活的需求,保证患者获得连续的医疗照护,与“生物—心理—社会”的医学模式完美契合。
医护一体化工作方案医护一体化”工作模式实施方案为了以病人为中心,以快速康复为目标,实现医护之间深度协作的“医护一体化”,以下是实施方案:一、实施目的通过医护密切协作,共同加速住院患者康复,减少并发症,缩短住院时间,减轻患者经济负担。
二、实施方案1.分工明确,责任分担;2.医护共同做好患者及家属的围术期健康宣教,指导功能锻练;3.做好重点工作组、交接和解释工作,减少纠纷发生,提高患者满意度。
三、实施效果考核指标一)联合护理间、通识性指标持续改进:1.平均住院日、平均住院费用较前降低;2.术后并发症发生率较前明显减少。
二)专科护理质量指标提升:1.膝关节:支具佩戴合格率、康复训练合格率、CPM操作合格率;2.髋关节:康复训练合格率、翻身合格率。
四、实施保障措施1.充分体现医护共同管理病人的责任;2.交流沟通、科室合作,促进医护间的密切协作;3.建立医护小组,共同制定流程,量化工作考核。
五、时间安排1.宣传发动培训阶段(2017.02.09~03.01);2.实施方案实施阶段(2017.03.01~09.30),仅由长期带领下指导医护小组相对固定的共同管理病人;3.总结评价阶段(2017.10.01~12.31)。
六、实施效果评价1.“医护一体化”作为“优质护理服务示范工程”活动开展的举措,不断实践并完善全新护理模式,赢得了患者的广泛实施、医经结合的赞誉;2.“医护”搭配更优化的协作与互补,打造护理新模式,倡导“病人包干、责任到人”的护理服务理念。
通过“医护配合治疗一体化”模式的实施,医护之间建立了高效快速的沟通与协作桥梁。
新的模式将医生和护士整合为一个有机的整体,护士与医生对应管理一组病人,共同进行查房、讨论,参与制定治疗方案。
医生组会针对患者个体化的病情特点为护士进行专业的讲解,而护士会就自己不理解或有异议的地方向医生提出,从而极大地提高护士的业务水平。
同时,护士将病人详实的临床资料及时提供给医生,让护士成为制定治疗方案的重要组员,及时地为医生提供患者病情变化、治疗效果、身心状态等准确的资料,有效地避免了差错事故的发生,达到了最优化的协作与互补。
以家庭为中心的护理理念在产科护理中的应用近年来,以家庭为中心的护理理念正在由一种观念变为实践。
它不仅仅是一种护理思想,而是一种以家庭为中心的护理模式,强调将全家参与护理活动,促进家庭健康关系,优化护理结果。
在产科护理中,以家庭为中心的护理理念不仅可以促进母乳哺育和孩子身心健康发展,而且还可以帮助孕妇和家庭成员建立安全可靠的身体和情感环境,为母乳喂养的方式提供支持,提高母乳喂养的满意度,从而促进产妇和新生儿的健康。
一、以家庭为中心的护理理念以家庭为中心的护理理念的核心是,家庭的护理是一个全面的过程,为病人家庭及其家庭成员提供护理,以最大限度地发挥其资源,帮助病人获得护理结果。
按照此理念,护士在为孕妇及新生儿提供护理时,应以家庭为单位,考虑母亲和家属的需求,以及其它相关的评估和结果,建立最佳的护理计划和护理措施,并使家属参与护理过程。
二、以家庭为中心的护理理念在产科护理中的应用1. 促进母乳哺育与孩子身心健康发展以家庭为中心的护理理念在产科护理中的应用可以促进母乳哺育,增加孩子身心健康发展。
孕期及后期都非常重要,护理不仅包括病人本身,还包括病人家庭成员,因此,产科护士应在接待母亲和家属时,传递营养、生活方式和母乳喂养的重要性。
此外,产科护士还应为母亲的家庭成员提供心理支持,帮助他们接受新生儿,从而促进母乳哺育和健康发育。
2.立安全可靠的身体和情感环境以家庭为中心的护理理念可以有效调节产妇家庭的情感状态,以建立安全可靠的身体和情感环境。
护士可以通过多种方式来发挥这一功能,例如,与病人及家庭成员进行深入交谈,提供必要的个别访谈,及时排查孕期及产后可能发生的心理问题,指导妊娠期和产后的家庭父母如何回应新生儿的行为,并指导家庭成员如何解决产假期间出现的社会问题。
3. 为母乳喂养提供支持为促进母乳喂养,以家庭为中心的护理理念还可以提供支持。
护士可以与家庭成员讨论母乳喂养的技术和问题,并为他们提供必要的科学指导。
以家庭为中心的护理干预模式在儿科护理中的应用随着医学和护理技术的不断进步,以家庭为中心的护理干预模式在儿科护理中得到了越来越广泛的应用。
这一模式强调将家庭融入到儿童的护理过程中,以便更好地满足儿童与家庭的需求,并改善儿童的健康结果。
本文将探讨以家庭为中心的护理干预模式在儿科护理中的应用,并分析该模式对儿童健康的影响。
1. 以家庭为中心的护理模式以家庭为中心的护理模式是一种通过将家庭融入到护理决策和实施中,从而更好地满足患者和家庭的需求的护理模式。
该模式强调将患者置于家庭、社区和文化环境中,通过与家庭成员合作,共同制定适合患者和家庭的护理计划,以提高护理的效果和患者的满意度。
在儿科护理中,以家庭为中心的护理模式尤为重要,因为儿童的健康和福祉与其家庭密切相关。
将家庭融入到儿童的护理过程中,对提高儿童的健康结果至关重要。
以家庭为中心的护理模式在儿科护理中的应用涉及到多方面的工作。
护理人员需要与家庭成员建立良好的沟通和合作关系,以了解儿童和家庭的需求,协商护理计划,并共同制定合适的护理目标。
护理人员需要为家庭提供相关的健康教育,使他们能够更好地照顾儿童,预防疾病和意外事件的发生,从而提高儿童的健康水平。
护理人员还需要为家庭提供情感支持,帮助他们应对儿童疾病带来的各种压力和困难。
在实际操作中,护理人员需要结合家庭的特点和需求,个性化制定护理计划,并密切关注儿童的生活和健康状况,及时调整护理计划。
护理人员还需根据家庭的实际情况,提供家庭护理指导和技能培训,使家庭成员能够更好地进行照护工作,促进儿童的康复和健康发展。
以家庭为中心的护理模式对儿童健康的影响是积极的。
该模式有效地提高了患儿和家庭的护理满意度。
通过与家庭合作,共同制定护理计划,能够更好地满足患儿和家庭的实际需求,增强护理的针对性和可行性,提高护理的效果。
以家庭为中心的护理模式能够促进患儿的康复和健康发展。
家庭是患儿最主要的照护者,他们的参与和支持对促进患儿的康复和健康至关重要。
医护一体化实施方案(精选)一、医护一体化的背景和意义随着医疗技术的不断发展和医疗模式的,医疗服务的需求也日益增长。
传统的医疗模式中,医生负责诊断、治疗和处方工作,而护士则负责患者的护理工作。
然而,由于医疗的复杂性和患者的多样性,光有医生和护士的分工已经不能满足患者的需求。
因此,医护一体化成为一种较为理想的医疗服务模式。
具体而言,医护一体化可以实现以下几个方面的意义:1.提高患者的诊疗效果和满意度。
医护一体化将医生和护士的专业知识和技能紧密结合,能够提供更全面、细致、及时的医疗护理服务,提高患者的诊疗效果和满意度。
2.提高医疗资源的利用效率。
医护一体化可以避免重复的检查和治疗,减少医疗资源的浪费,提高医疗资源的利用效率。
3.减少医疗错误的发生。
医护一体化能够有效地促进医生和护士之间的沟通和协作,减少因为信息传递不畅而导致的医疗错误的发生。
二、医护一体化实施方案为了实现医护一体化的目标,需要在以下几个方面进行工作:1.加强医护人员之间的沟通和协作。
建立医护共同讨论病例的机制,定期召开医护联席会议,共同研究解决疑难病例,提高医护人员之间的沟通和协作水平。
2.建立医院内部多学科团队。
将医生、护士、药师、健康管理师等多学科的人员组成团队,进行协作诊疗,共同制定治疗方案和护理计划,提高医疗服务的质量。
3.推行医护共同值班制度。
通过建立医护共同值班制度,医生和护士可以更好地协作完成日常医疗护理工作,确保患者的安全和舒适。
4.加强医护知识和技能的培训。
医护人员需要不断提升自己的专业知识和技能,才能更好地为患者提供医疗护理服务。
医院可以组织医护人员参加相关培训课程和学习交流活动,提高医护人员的综合素质。
5.加强信息化建设。
通过建设医疗信息化系统,实现医生和护士之间的信息共享,提高信息传递的效率和准确性,从而提高医护一体化的工作效果。
三、总结医护一体化是一种更加高效、全面的医疗服务模式,可以提高患者的诊疗效果和满意度,提高医疗资源的利用效率,减少医疗错误的发生。
医护一体化实施方案1. 引言医护一体化是指在医疗服务中,医生和护士之间的密切协作与协同合作。
通过医护一体化,可以提高医疗质量和患者满意度,并降低医疗事故的发生率。
本文档旨在提供一个医护一体化实施方案,以指导医疗机构在实践中实现医护一体化。
2. 目标医护一体化的目标是促进医生和护士之间的有效沟通和良好合作,以提供高品质的医疗服务。
具体目标包括:•提高患者护理质量和安全性;•提高医生和护士之间的沟通效率;•确保医护人员的角色职责清晰明确;•提高医疗团队的整体协作水平;•建立有效的医护信息共享机制;3. 实施方案3.1. 培训和教育为了实施医护一体化,医疗机构需要进行医生和护士的培训和教育。
培训内容包括医生和护士的角色与责任、沟通和协作技巧、团队合作等。
培训可以通过课堂教学、模拟演练、案例讨论等形式进行。
培训还应该包括医疗信息系统的使用培训,以便医生和护士能够熟练使用信息系统进行医疗信息的共享和交流。
3.2. 角色和责任明确在医护一体化实施中,需要明确医生和护士的角色和责任,避免责任模糊和重复工作。
医生负责制定诊疗方案、提供医疗指导和指示,护士负责执行医生的指示,提供患者的基本护理和协助医生进行操作。
另外,还可以设立医护联席会议,定期对医护一体化的执行情况进行评估和调整。
3.3. 沟通和协作机制建立建立良好的沟通和协作机制对于医护一体化的实施至关重要。
医生和护士之间应建立定期沟通的机制,如常规会诊、病情交接、病例讨论等。
此外,还可以利用信息技术手段,建立在线讨论平台,便于医生和护士随时交流。
另外,还可以鼓励医生和护士之间的面对面交流,以增进彼此的了解和信任,促进更好的协作。
3.4. 医护信息共享机制为了实现医护一体化,医疗机构需要建立有效的医护信息共享机制。
可以建立统一的电子病历系统,医生和护士可以通过该系统获取患者的病例资料、检查结果、用药记录等信息。
此外,还可以建立在线知识库,用于共享医疗知识和经验。
护士行业的家庭护理与居家养老:提供便捷与贴心的护理服务随着我国人口老龄化趋势日益明显,家庭护理与居家养老服务的需求也日益增长。
家庭护理是一种新型的医疗模式,旨在为需要长期照护的患者提供家庭内的专业护理服务,同时减轻医疗机构的负担。
在这个快节奏的社会中,提供便捷与贴心的护理服务变得尤为重要,护士们在这一领域发挥着重要作用。
家庭护理的意义家庭护理是现代医疗服务的重要组成部分,它解决了一部分患者无法自理或者需要长期医疗照顾的问题。
家庭护理的意义在于:1.提高生活品质:让患者在熟悉的家庭环境中得到护理服务,更能获得家庭温暖和情感支持。
2.节约医疗资源:将部分医疗服务移到家庭,能够节约医院资源,减轻医务人员的工作压力。
3.保障长期病患的生活:对于长期病患者和老年人来说,家庭护理是一种更为连续和可持续的护理方式。
护士在家庭护理中的作用护士是家庭护理服务中的主要从业人员,他们具有专业的医疗知识和护理技能,能够为患者提供全面的护理服务。
在家庭护理中,护士扮演着重要的角色:1.制定护理计划:根据患者的病情和需求,护士制定个性化的护理计划,确保患者能够得到全面的护理服务。
2.实施护理措施:护士根据护理计划,为患者提供各种护理措施,包括生活照料、医疗照料、心理支持等。
3.观察病情变化:护士负责观察患者的病情变化,及时调整护理措施,确保患者的健康和安全。
居家养老的挑战与机遇随着我国人口老龄化程度的不断加深,居家养老已成为一种重要的养老方式。
在居家养老中,护士的角色同样至关重要。
居家养老面临着诸多挑战,如社会环境不支持、服务体系不完善等,但也有许多机遇,如技术的发展、护理服务的专业化等。
护士在居家养老中的作用护士在居家养老中的角色同样重要。
他们不仅能够提供专业的护理服务,还能够帮助老年人保持身心健康,并提供心理支持。
在居家养老中,护士的作用主要体现在以下几个方面:1.照料老人的生活:护士能够协助老人进行日常生活照料,包括进食、洗漱、穿衣等。
医院如何延伸家庭护理服务背景随着人口老龄化和慢性疾病的增加,家庭护理服务在医疗领域中变得越来越重要。
医院作为提供医疗服务的机构,可以通过延伸家庭护理服务,进一步满足患者的需求,提高患者的生活质量。
目标本文旨在探讨医院如何延伸家庭护理服务,以提供更全面的医疗照护和支持。
策略1. 建立家庭护理团队:医院可以组建专业的家庭护理团队,包括护士、医生、康复师等专业人员。
这些团队成员可以定期拜访患者家庭,为患者提供定期的医疗照护和指导。
2. 提供远程医疗服务:结合现代科技,医院可以通过远程医疗技术为家庭护理提供支持。
患者可以通过视频通话等方式与医院医生进行沟通,咨询和获取医疗建议。
这种远程医疗服务可以极大地方便患者,减少他们前往医院的频率。
3. 定期培训家庭护理人员:医院可以定期组织培训课程,培训家庭护理人员的专业知识和技能。
这样可以提高家庭护理人员的水平,使他们能够更好地照顾患者。
4. 提供家庭护理设备和器材:医院可以提供家庭护理设备和器材,如床垫、轮椅、呼吸机等,以方便患者在家中接受医疗护理。
这样可以减轻患者和家庭的负担,提高医疗照护的效果。
5. 建立家庭护理社区合作:医院可以与社区合作,建立家庭护理社区,为患者提供更全面的支持和服务。
社区可以提供社会工作人员、心理咨询师等专业人员,协助医院家庭护理团队,共同照顾患者的身心健康。
结论通过延伸家庭护理服务,医院可以更好地满足患者的需求,提高患者的生活质量。
建立专业的家庭护理团队,提供远程医疗服务,定期培训家庭护理人员,提供家庭护理设备和器材,以及与社区合作,将是实现这一目标的有效策略。
医院应积极推动家庭护理服务的延伸,并不断改进和完善服务模式,以更好地为患者提供综合医疗照护和支持。
护理一体化工作方案1. 背景和目标护理一体化是指将不同专业的护理人员整合在一起,共同为患者提供全面、协调、高质量的护理服务。
本工作方案旨在推动医疗机构实施护理一体化,提高护理工作的效率和质量,改善患者的护理体验。
2. 工作内容2.1 资源整合通过整合医院内不同科室的护理资源,实现患者护理的无缝对接。
具体措施包括但不限于:- 成立护理资源整合小组,负责协调各部门的护理工作。
- 制定统一的工作标准和流程,确保护理工作的一致性和连贯性。
- 建立信息共享平台,方便不同科室间的沟通和数据交流。
2.2 技术支持引入先进的信息技术和护理设备,提高护理工作的科学性和效率。
具体措施包括但不限于:- 提供数字化病历和护理记录,方便护理人员实时获取患者信息。
- 安装监测设备和智能提醒系统,及时发现和预防患者护理风险。
- 指定专人负责科技设备的维护和更新,确保设备的正常运转和安全性。
2.3 人员培训通过培训和技能提升,提高护理人员的专业素质和工作能力。
具体措施包括但不限于:- 定期开展护理技能培训,提升护理人员的专业知识和技能。
- 加强团队协作和沟通能力的培养,提高护理人员的协同工作能力。
- 鼓励护理人员参与学术交流和科研活动,提高护理工作的科学性和创新性。
2.4 质量评估建立有效的质量评估机制,监测护理工作的效果和患者满意度。
具体措施包括但不限于:- 设立护理质量评估小组,定期对护理工作进行评估和反馈。
- 开展患者满意度调查,及时发现和解决患者的护理需求。
- 建立患者护理质量评价指标体系,对护理工作进行科学评价。
3. 工作预期和效果通过护理一体化工作方案的实施,预期达到以下效果:- 提高护理工作的效率和质量,减少重复劳动和错误发生。
- 优化患者的护理体验,提高患者满意度。
- 加强团队合作,提升护理人员的工作积极性和归属感。
- 降低医疗风险,提高医疗质量和安全性。
- 提升医疗机构的竞争力和口碑。
4. 实施计划具体的实施计划将由相关部门、护理管理层和护理人员共同商定,并按阶段性目标推进。
医院-家庭一体化亲情式护理模式的建立与运用
发表时间:2014-03-18T16:29:41.327Z 来源:《河南中医》2013年4月第1期供稿作者:王秀君李二辉
[导读] 随着人口老龄化程度的持续加剧,与老年人密切相关的养老难、就医难、老人空巢现象等问题正在成为全社会关注的热点问题。
王秀君李二辉
(黄冈市中心医院湖北黄冈438000)
【中图分类号】R197 324【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)05-0369-02
随着人口老龄化程度的持续加剧,与老年人密切相关的养老难、就医难、老人空巢现象等问题正在成为全社会关注的热点问题。
老年人尤其是空巢老人因为疾病、孤独、生活自理能力欠缺带来的不便严重损害了老年人的生活质量。
因认知障碍、神经功能障碍和生理机能退行性萎缩等原因易发生跌倒、走失、烫伤等不良事件。
为切实解决老年人看病难、住院难的问题,近两年来我院神经内科在深入推进优质护理服务工作中,在老年专科特色护理方面进行了积极探索与实践,推行了“情系夕阳红关爱老年人”的“医院—家庭一体化的亲情式护理”模式。
深受老年患者及家属的认可和欢迎,取得了满意的效果,现将经验及方法总结如下。
1一般资料
根据双向选择的方法选择2010年3月至2012年3月在我院神经内科住院的老年病例108人,其中男性61人,女性47人,平均年龄
(70 2±3 78岁),脑梗塞71人,脑出血20人,眩晕综合征17人。
患者均有不同程度的生活自理能力、感觉、认知及躯体功能障碍,家庭支持力较差。
2方法
科室成立“医院—家庭一体化的亲情式护理”小组,护士长担任组长,责任护士为组员,护士长负责制度、工作流程及工作职责的制定与落实,责任护士负责完成日常工作与资料的收集汇总。
入选病例均建立“亲情式护理个人档案”,档案中对患者的个人和家庭信息、联系方式、疾病情况、高危因素、护理需求、干预目标、干预措施等均详细记录。
入选病例首次由责任护士填写“亲情式护理个人档案”,并根据患者的具体情况制定相应的护理措施,并具体实施,责任护士负责病人从入院到出院连续全程的护理服务。
小组成员定期请科主任、临床医生和护士长进行专科疾病知识、老年患者安全管理与护理、老年人心理学、人际沟通与交流技巧等方面的专题讲座,不断提高小组成员的专科知识和专科护理能力。
对所有的入选病例在出院时均进行满意度调查,护士长每月在护士例会上对本月“医院—家庭一体化的亲情式护理”小组工作开展的情况进行总结和反馈,每半年进行一次效果评价分析,不断推进“亲情式护理“工作的有效开展。
不断推进亲情化、人性化服务措施,将9月9日重阳节定为全科“敬老日”,在敬老日、患者的生日以及大型节日等,全体医务人员在科主任和护士长的带领下对患者进行慰问,将病人出院后随访和护理工作延伸到家庭、社区,实现对所有建档病人连续全程的护理。
3结果
通过开展亲情式特色护理为老年患者创造了一个温馨、安全、舒适、满意的就医环境。
患者跌倒、坠床、压疮、烫伤、走失、误吸等意外事件明显减少,肢体功能得到了不同程度的缓解,老年患者感受到了医务人员的尊重和关爱,让老年人安心,家属放心,稳定了科室的病源,患者满意度达98%以上。
4护理
4 1做好“亲情式护理”品牌的宣传和推广工作:科室将充分利用宣传栏、医患沟通栏、发放医患联系卡、举办医患联系会、院际与科间交流等方式大力宣传和推广“亲情式护理”品牌,积极开展与老年人健康密切相关的健康教育活动,努力营造爱老、尊老、敬老的氛围。
4 2努力提供优质、贴心、周到、满意的护理服务:我们将做到使每一位入住我科的老人从踏入病房的第一步看到的是护士亲切的笑脸、听到的是温暖的问候和耐心的介绍、感受到的是护士主动贴心的护理和帮助。
每位老人都会有自己的责任护士为其提供全程全责安全优质的护理服务。
护士每天的工作从清晨第一声“爷爷(奶奶)好!”开始,打开水、进餐、上卫生间、床上擦洗、服药、输液、治疗、下床活动、外出检查、功能锻炼……都有责任护士进行帮助和护理。
4 3加大对老人的护理安全管理力度:我们对所有住院老人均严格落实身份识别管理;对老人可能发生的院内跌倒、坠床、走失、压疮、烫伤等不良事件进行前瞻性的预防和全程监管;我们对于老年人的口服药坚持实行由护士统一发放,看服到口的管理,尽最大努力避免老年人服用口服药时出现的多服、错服、乱服、漏服等现象。
4 4高度重视老人住院期间的情感需求与精神支持:在安排床位时将充分考虑根据老人不同的性格和疾病特点进行合理分配,让那些抑郁自闭的老人与性格积极开朗的老人同住一个病室,让有严重失眠症焦虑症的患者尽可能安置在安静的病室休养,让危重的患者离护士站更近。
4 5积极开展康复治疗,努力提高老年患者的生存质量:积极开展各种红紫外光疗、高中低频电疗、斜床训练、平衡训练、步态协调训练、电针治疗、手法穴位按摩等康复项目,对脑卒中等疾病导致的神经功能与精神障碍患者进行早期积极的康复干预治疗和功能锻炼,减少继发性损害,提高患者生命质量。
4 6延伸亲情式护理服务:对每一位出院患者发放住院满意度调查表,了解住院期间最满意的护士和管床医生,认真倾听患者对护理工作的感受、意见与建议。
为每一位患者发放出院联系卡,上面有科主任、护士长、责任护士、管床医生的联系方式。
告知患者在需要的时候随时打电话咨询病情治疗和用药的情况。
同时把患者出院带药的用法和注意事项以及复诊复查时间详细向老人交代清楚,并打印一式三份文字资料交给患者。
4 7通过双向选择建立“亲情式护理档案”。
进入“档案”中的患者可以一次入住我科,终生享受专业化、个性化的跟踪服务:“档案”将记录住院时间、出院时间、诊断、主要治疗和用药、转归、特殊情况和护理需求、联系方式、责任护士或患者自己评选的“最满意的护士”等信息。
5讨论
“医院——家庭一体化的亲情式护理”模式的实施和开展,减轻了老年患者住院给儿女和家庭带来的身体和精神上的负担,有效缓解了老年人尤其是空巢老人看病难、就医难、护理难的问题;通过亲情式护理小组的努力在医患之间也建立了一个相互支持与信赖的良好关系,护患关系明显改善,良好医患关系的建立也使医务人员在社会上树立了尊老敬老、积极担当社会责任的仁爱形象。
特别在医患关系日趋紧张和医疗市场竞争日益激烈的今天,“医院——家庭一体化的亲情式护理”服务为医院培育和建立了一个健康、和谐、稳固的就医群体,医院
的社会形象明显提升。
护士从病人顺利康复的过程中体会到了自身职业的责任和职业价值所在,从而也有了更大的工作热情投入到日常的护理工作中,优质护理的内涵也得到了深入的体现。