决策理论学派

决策理论学派（Decision Theory School）是在第二次世界大战之后发展起来的，以社会系统论为基础，吸收了行为科学和系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而一门新兴的管理学派。

1学派简介自第二次世界大战以来，许多运筹学家，统计学家，计算机学家和行为科学家都力图在管理领域寻找一套科学的决策方式，以便对复杂的多方案问题进行明确合理的选择。

随着这方面的研究，决策理论得到了迅速的发展。

[1]决策理论学派是以统计学和行为科学为基础的，运用电子计算机技术和统筹学的方法而一门新兴的管理学派。

主要代表人物有赫伯特·西蒙，詹姆斯·马奇,核心理论是赫伯特·西蒙提出的决策理论。

2发展背景第二次世界大战后，随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综合，企业的规模越来越大，特别是跨国公司不断地发展，这种企业不仅经济规模庞大，而且管理十分复杂。

同时，这些大企业的经营活动范围超越了国界，使企业的外部环境发生了很大的变化，面临着更加动荡不安和难以预料的政治、经济、文化和社会环境。

在这种情况下，对企业整体的活动进行统一管理就显得格外重要了。

[2]3主要理论一、管理就是决策。

组织中经理人员的重要职能就是作决策。

任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。

[2]二、系统阐述了决策原理。

决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。

这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。

[2]三、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。

以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。

“管理人”假设代替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。

[2]四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。

第一部分：题目二：谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。

1、经验学派：经验学派又称案例学派，其代表人物是美国管理学家彼德·德鲁克和欧内斯特·戴尔。

这一学派的中心是强调管理的艺术性。

他们认为，古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业发展的实际需要，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，不必企图去确定一些原则，只要通过案例研究分析一些成功经理人员的成功经验和他们解决特殊问题的方法，便可以在相仿的情况下进行有效的管理。

经验学派的主要观点是：1）关于管理的性质，他们认为管理是管理人员的技巧，是一个特殊的、独立的活动和知识领域。

2）关于管理的任务，他们认为作为管理人员的经理，有两项别人无法替代的特殊任务：一是必须造成一个“生产的统一体”，二是在作出每一个决策和采取每一行动时，要把当前利益和长远利益协调起来。

3）提倡实行目标管理。

2、群体行为学派：这个学派同人际关系行为学派密切相关，以致常常被混同。

但它关心的主要是一定群体中的人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为；它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础而不是以个人心理学为基础。

这个学派着重研究各种群体的行为方式。

从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列。

有人把这个学派的研究内容称为“组织行为”研究，其中“组织”一词被用来表示公司、企业、政府机关、医院以及任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。

这个学派的最早代表人物和研究活动就是梅奥和霍桑试验。

德国学者卡特·卢因（1890--1947)于1944年首先提出“团体动力学”的概念来描述团体中人与人相互接触、影响所形成的社会关系，对以后的团体行为的研究产生了较大影响。

后来美国管理学家克里斯·阿吉里斯（1923-）在1957年发表的《个性与组织：互相协调的几个问题》一文中提出所谓“不成熟一成熟交替循环的模式”指出“如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会。

【赫伯特·西蒙的决策理论】【琢⽟匠⼈】赫伯特·西蒙(Herbert A．Simon，1916～2001)，美国管理学家和社会科学家，经济组织决策管理⼤师，第⼗届诺贝尔经济学奖获奖者。

赫伯特·西蒙1916年⽣于美国威斯康星州密尔沃基。

毕业于芝加哥⼤学，1943年获得博⼠学位。

曾先后在加利福尼亚⼤学、伊利诺⼯业⼤学和卡内基⼀—梅隆⼤学任计算机科学及⼼理学教授，曾从事过计量学的研究。

他还担任过企业界和官⽅的多种顾问。

他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、⾏为科学和计算机科学等的内容⽽发展起来的⼀门边缘学科。

由于他在决策理论研究⽅⾯的突出贡献，他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。

西蒙不仅执教于著名⼤学，也活跃于企业界、⾏政机构及多种顾问公司。

他对管理学上组织理论的研究有独特的见地，不但是专业研究的先锋，更是⾏为科学的代表性学者。

西蒙的博学⾜以让世⼈折服，他获得过9个博⼠头衔：1943年的芝加哥⼤学政治学博⼠学位；1963年凯斯⼯学院科学博⼠学位；1963年耶鲁⼤学科学博⼠学位；1963年法学博⼠学位；1968年瑞典伦德⼤学哲学博⼠学位；1970年麦吉尔⼤学法学博⼠；1973年⿅特丹伊拉斯莫斯⼤学经济学博⼠；1978年⽶之根⼤学法学博⼠；1979年匹茨堡⼤学法学博⼠。

瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最⼴泛的意义上来说，西蒙⾸先是⼀名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这⼀相当新的经济研究领域联系在⼀起的。

”西蒙在管理学上的第⼀个贡献是提出了管理的决策职能。

西蒙之前，法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分。

此时，决策被包含在计划职能之中，其后的管理学者对此也没有提出疑问，只是到了本世纪四⼗年代，西蒙提出了决策为管理的⾸要职能这⼀论点之后，决策才为管理学家们所重视。

今天决策理论枝繁叶茂，与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。

西蒙对管理学的第⼆个贡献是建⽴了系统的决策理论。

美国管理学家麦格雷戈（Douglas MC Gregor）于1957年提出了X-Y理论。

麦格雷戈把传统管理学成为“X理论”，他自己的管理学说称为“Y理论”。

X理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导、怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软硬兼施的管理措施。

Y理论的看法则相反，它认为，一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。

麦格雷戈认为，人的行为表现并非固有的天性决定的，而是企业中的管理实践造成的。

剥夺人的生理需要，会使人生病。

同样，剥夺人的较高级的需要，如感情上的需要、地位的需要、自我实现的需要，也会使人产生病态的行为。

人们之所以会产生那种消极的、敌对的和拒绝承担责任的态度，正是由于他们被剥夺了社会需要和自我实现的需要而产生的疾病的症状。

因而迫切需要一种新的，建立在对人的特性和人的行为动机更为恰当的认识基础上的新理论。

麦格雷戈强调指出，必须充分肯定作为企业生产主体的人，企业职工的积极性是处于主导地位的，他们乐于工作、勇于承担责任，并且多数人都具有解决问题的想象力、独创性和创造力，关键在于管理方面如何将职工的这种潜能和积极性充分发挥出来。

<<管理学原理>>中现代管理的三大理论是什么?是系统理论、权变理论和决策理论系统理论在管理学的研究中运用系统思想，并非开始于管理的系统学派。

社会系统学派的代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念，并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。

在本世纪30年代，福莱特也明确地提出了管理的整体性思想，她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体，指出管理必须着眼于整体内部的协调。

此后，管理科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。

Decision Theory School决策理论学派一、西蒙及他的管理理论探寻：1、人物介绍赫伯特·西蒙，西方管理决策学派的创始人之一。

2、成就3、贡献决策理论学派是从巴纳德创始的社会系统学派发展和分化出来的，对管理决策问题特别重视并有独到的研究。

以西蒙和斯坦福大学的詹姆士·马奇等人为代表的决策理论学派发展了巴纳德提出的管理和决策思想，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机科学等学科的内容，创立了决策理论这一门边缘学科，对管理学产生了相当大的影响。

决策理论学派详细地分析了决策在管理中的作用和决策过程的四个阶段，计划和审查对决策的影响，并特别强调信息联系在决策过程中的作用。

与巴纳德不同，他们更重视非正式渠道的信息联系，认为非正式渠道应在信息联系中起主要作用。

决策的准则问题被认为是决策理论学派的重要贡献之一。

西蒙等人提出以"令人满意的"准则代替"最优化"准则作为决策的准则，受到许多人的赞赏，认为是较为实际可行的。

程序化决策和非程序化决策的决策技术以及决策中的思维过程，也是决策理论学派有特色的贡献之一。

西蒙等人把社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、运筹学、计算机科学等结合起来考察人们在决策中的思维过程，分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了"目标一手段分析法"等决策技术，对决策和组织机构、集权和分权，以及决策者应具备的品质等问题进行了探讨。

这一系列分析，被人认为对经理人员的决策的确有所帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础，西蒙因此获得1978年的诺贝尔经济学奖。

根据管理过程中决策的重要地位，西蒙等人指出，组织是由决策者的个人所组成的系统，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。

二、理性决策模型：1、管理就是决策西蒙认为，决策贯穿管理的全过程，决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。

决策理论专题决策理论(Theory Of Decision Making/Decision Theory) 是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。

决策理论已形成了以诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙(herbertsimon)为代表人物的决策理论学派。

决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。

“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。

一.行政决策理论行政决策理论形成于20世纪30～40年代。

首先提出行政决策观点的是美国学者L·古立克。

他在《组织理论》一文中认为决策是行政的主要功能之一。

其后，美国学者C.I.巴纳德在《行政领导的功能》一书中，认为行政决策是实现组织目标的重要战略因素。

这些观点对后来行政决策理论颇有影响。

但行政决策理论体系的形成，并使其在行政学中占有重要的地位，则是由美国行政学家H.A.西蒙实现的。

1944年他先在《决策与行政组织》一文中提出了决策理论的轮廓。

3年后,他出版了《行政行为──在行政组织中决策程序的研究》，成为决策理论方面最早的专著。

此后，他继续研究决策理论和实际决策技术（包括运筹学、计算机学），为决策学成为新的管理学科奠定了基础。

完全理性决策论又称客观理性决策论。

代表人物有英国经济学家J.边沁、美国科学管理学家F.W.泰勒等。

他们认为人是坚持寻求最大价值的经济人。

经济人具有最大限度的理性，能为实现组织和个人目标而作出最优的选择。

其在决策上的表现是：决策前能全盘考虑一切行动，以及这些行动所产生的影响；决策者根据自身的价值标准，选择最大价值的行动为对策。

这种理论只是假设人在完全理性下决策，而不是在实际决策中的状态。

连续有限比较决策论代表人物是西蒙。

他认为人的实际行动不可能合于完全理性，决策者是具有有限理性的行政人，不可能预见一切结果，只能在供选择的方案中选出一个"满意的"方案。

现代管理理论各学派主要观点及代表人物
1)人际关系学说。

其代表人物是主持著名霍桑试验的行为科学家埃尔顿·梅奥。

霍桑试验是标志着现代管理学说出现的界碑。

在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书,
系统阐述了与经典管理理论截然不同的人际关系学说。

主要可以概括为“社会人”的观点、“非正式组织”的观点、“管理职能”的观点等。

2)行为科学学派。

行为科学是一种跨心理学、社会学等多学
科的理论,它被引进管理学之后促进了管理学的迅速发展,形成了行
为科学的管理学派。

行为科学学派的理论很多,其中影响最大的有马
斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格霉戈与威廉·大内的X、Y、Z理论等。

3)管理科学学派。

管理科学学派并不是一个有组织的学术团体,它主要是对英美一大群有着相近管理思想、方法的管理学家的概称。

4)决策理论学派。

决策理论以及其对决策在管理中的重要性
的强调和对决策过程的系统分析而引人注目。

决策理论认为,管理就
是决策,决策贯穿于管理的全过程。

5)权变理论学派。

权变理论是70年代兴起的一种管理理论。

权变理论的核心是研究组织的各个子系统之间的相互关系,以及组织
和它所处的环境之间的关系,并确定各种变数的关系类型和结构类型。

西蒙的决策理论作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。

赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。

该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。

决策理论学派的理论基础是经济理论，特别是消费者抉择理论，即在一定的“合理性”前提下，通过对各种行为的比较和选择，使总效用或边际效用达到最大。

因此，它们也是决策理论学派的主要决策对象。

决策理论学派很重视对决策者本身的行为和质量的研究。

西蒙和马奇在《组织》一书中，将“决策人”作为一种独立的管理模式，即认为组织成员都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。

西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。

1、决策的制定包括四个主要阶段：①找出制定决策的根据，即收集情报；②找到可能的行动方案；③在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备择方案中选定一个方案；④对已选择的方案及其实施进行评价。

决策过程中的最后一步，对于保证所选定方案的可行性和顺利实施而言，又是关键的一步。

经过综合概括，发现在这四个阶段中，公司经理及其职员们用很大部分工作时间来调查经济、技术、政治和社会形势，来判别需要采取新行动的新情况。

2、决策分为程序化决策和非程序化决策。

所谓程序化决策，就是那些带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。

比如，为普通顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资安排等等。

所谓非程序化决策，则是指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。

比如，某公司决定在以前没有经营过的国家里建立盈利组织的决策，新产品的研制与发展决策等等。

但是这两类决策很难绝对分清楚，它们之间没有明显的分界线，只是像光谱一样的连续统一体。