全国20174月和10月自学考试00163管理心理学试题答案

2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。

1.所有认识活动的基础、门户与开端,最简单的认识过程是（C）A.聊天B.交往C.感觉D.沟通2.在实验方法设计方面,人们将实验分为实验室实验和（D）A.户外实验B.理论实验C.场地实验D.现场实验3.霍桑实验分为（C）A.2个阶段B.3个阶段C.4个阶段D.5个阶段4.法国著名管理学家亨利•法约尔被誉为“现代经营管理之父”,其代表作是（B）A.《科学管理原理》B.《工业管理和一般管理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《计件工资制》5.在概括泰勒、法约尔和韦伯等人的管理原则基础上,提出了他认为适用于一切组织的八项原则的英国管理哲学家是（D）A.古利克B.梅奧C.马斯洛D.厄威克6.“人费有自知之明"体现的是一个人对自己身心各方面的认识,它属于社会知觉中的（B）A.对他人的知觉B.自我知觉C.人际知觉D.角色知觉7.如果一个人第一次面见经理时衣着不整,经理就会认为他是一个不拘礼节、过于随便、目无上司的人,因而对他产生不良印象,并一直左右以后对他的判断。

这是社会知觉的（A）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势现象8.能力结构有多种不同的学说，能力二因素学说的代表人物是（ B ）A.塞斯登B.斯皮尔曼C.基尔福特D.加德纳9.企业的灵魂是（ A ）A.人才B.技术C.管理D.领导者10.把气质分为“狂、狷、中行”三类的是我国古代思想家（D）A.孙子B.老子C.孟子D.孔子11.适宜从事社交、政治、经济.军事、地质勘探推销、节目主持人、演说家等工作的气质类型是（C）A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质12.“创建和谐社会”的发展目标与管理理念提出于（B）A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年13.美国心理学家赫茨伯格提出的激励理论是（D）A.需要层次论B.公平理论C.期望理论D.双因素理论14.强化理论的提出者是美国哈佛大学心理学教授（C）A.詹姆斯B.谢尔耶C.斯金纳D.杜布林15.个体因不能有效地级解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的-种情绪衰竭、人格解体(分离)、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为（ A ）A.职业倦息B.心理压力C.行为症状D.生理症状16.个人在团体中不知不觉地受到团体压力的影响,促使其行为与团体行为相一致的现象称为（B）A.社会标准化倾向B.从众行为倾向C.极化现象D.责任扩散效应17.某企业两个部门的领导,在私人聚会中商议两部门合作的事宜。

全国2024年下半年自考本科管理心理学00163考试试卷一、单项选择题1、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是A.艾迪B.罗宁C.陆索D.海洛特2、国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是______A.金融行业B.助人行业C.地产行业D.资源行业3、艾宾浩斯区分气质类型的依据是______A.情感B.感受性C.情绪D.稳定性4、最早提出知识型员工这一概念的是______A.法约尔B.德鲁克C.斯坦纳D.詹姆斯5、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉6、科学的心理学诞生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年7、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人8、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是A.经常鼓励，多教方法B.严格要求，谨慎表扬C.表扬为主，防微杜渐D.肯定成绩，避开锋芒9、美国著名心理学家马斯洛提出的激励理论是______A.需要层次理论B.“生存、关系、成长”理论C.期望理论D.成就需要理论10、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。

人情者，有好恶，故赏罚可用。

”这句话说明了管理理论的哲学基础是A.管理问题B.生产问题C.人性问题D.人事问题11、在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是______A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.卡斯特12、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。

IBM公司利用了组织形象的______A.规范与导向功能B.凝聚与整合功能C.激励功能D.社会辐射功能13、领导与管理的关系，正确的是______A.领导行为是管理行为的组成部分B.领导负责全局性、宏观性的问题C.领导行为是科学而不是艺术D.领导者是“将才”，管理者是“帅才”14、属于非权力性影响力的是______A.奖赏力B.法人代表力C.威胁力D.知识和个人魅力15、某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，创作了厂歌、设计了厂标、厂服等等。

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A )A. 目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )A. 观察法B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B )A. 观察法B.个案法C.调查法D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A. 早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C )A. 人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )A. 系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( C )A. 认识过程B.意志过程C.情感过程D. 反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B )A. 特质论B.社会学习论C.心理分析法 D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是(C )A. 多血质B.粘液质C.胆汁质D. 抑郁质10.“早熟”与“晚熟”是( C )A. 能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B )A. 观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A)A. 一致性改变B. 不一致性改变C.同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A )A. 组织形式B. 领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D)A. 对发展的需要B. 对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C )A. 奖励B. 倒退C.消退 D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( A)A. 假设群体B. 实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A )A. 小型群体B. 大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )是A. 群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B)A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( D )00163 管理心理学第1页共4页A. 协作B. 回避C.迁就D. 折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是 ( A )A. 正式沟通B. 非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是( B )A. 人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( D )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者有意让部属拥有充分的自主权。

2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷课程代码: 00163第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡’的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分.1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( B )1—40A．控制 B．计划 C．协调 D．组织2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作,并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ C ）1—50A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( D ）1—58A．数理分析法 B．逻辑判断法 C．经济分析法 D．实验法4．韩非在《八经》篇提出:“凡治天下，必因人情。

人情者，有好恶，故赏罚可用。

"其阐述管理理论的哲学基础是（ C )2—63A．管理问题 B．生产问题 C．人性问题 D．人事问题5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ A ）2-67A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是（ D ）3—89A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因7．当知觉条件在一定范围内发生变化时,人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( D ）3—84A．整体性 B．选择性 C．理解性 D．恒常性8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的( C ）3-93A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象9．按能力的倾向划分,有一般能力和（ A ）4-100A．特殊能力 B．个人能力 C．认知能力 D．创造能力10．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。

2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《管理心里学》试题及答案(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42 A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。

这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。

”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。

这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95 A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100 A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。

2017年4月管理心理学真题1.通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（）。

A．计划职能B．组织职能C．指挥职能D．控制职能【解析】计划（制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段方法与策略）组织（通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）指挥（上级对下级的指导、监督与激励控制）控制（对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督纠正与调整）协调（对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）2.“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的（）。

A．对他人的知觉B．角色知觉C．人际知觉D．自我知觉【解析】自我知觉是一个人对自己身心各方面的认识。

自我知觉（自我概念）包括物质与生理自我、社会自我和精神（心理）自我三要素。

也可分为：自我认知、自我评价、自我情感体验和自我行为控制与调节等。

【考点】第三章认知的个体差异与管理-社会知觉3.人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为（）。

A．聊天B．交往C．感觉D．沟通【解析】人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为感觉4.个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为（）。

A．职业倦怠B．心理压力C．行为症状D．生理症状【解】个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为职业倦怠。

它是一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。

5.被称为“人事管理之父”的是（）。

A．查尔斯·巴贝奇B．罗伯特·欧文C．安德鲁·尤尔D．夏尔·迪潘【解析】罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际关系。

自考课程综合测验管理心理学 试卷 （课程代码 00163 ）一、多项选择（每小题2分，共11小题，总共22分）1.有效管理的心里依据原则是（ ）A.认知原则B.一致原则C.心理动力D.沟通原则E.人际关系2.管理心理学的研究方法常有（ ）A.实验法B.观察法C.问卷法D.个案研究E.经验总结法3.知觉的基本特征是（ ）。

A.整体性B.选择性C.理解性D.经常性4.影响知觉的主观因素是（ ）。

A.兴趣差异B.态度C.动机D.经验E.心理走势5.归因理论研究的内容是（ ）。

A.社会行为成败归因B.社会推论问题C.期望与预测行为研究6.社会知觉的主要效应是（ ）。

A.首目效应B.近因效应C.晕轮效应D.名人效应E.心理定势7.社会知觉的应用，主要指会影响到（ ）。

A.人事任用及面试B.绩效评估C.对努力程度评估D.职工忠诚度8.人的能力一般有（ ）。

A.一般能力B.特殊能力C.实际能力D.潜在能力E.创造能力9.人尽其才，量才任用，主要是应注重（ ）A.实际工作能力B.摆正文凭与才能的关系C.注意智力D.给员工一定自主性10.气质的定义是（ ）A.人出生就具有的个性B.动力性特点表现为认识等非动机性C.稳定的个性11.性格机能类型一般是按（ ）分类的。

A.理智优势B.情绪优势C.意志优势二、名词解释（每小题5分，共4小题，总共20分）12. 管理心理学：13.社会知觉：14.归因：15.晕轮效应：三、填空（每小题6分，共4小题，总共24分）16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。

17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。

18.社会知觉的分类，主要有_______________、_________________、_________________和_____________。

2024年10月自学考试00163管理心理学部分真题一、单项选择题1、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是A.马斯勒奇B.德鲁克C.弗洛姆D.马斯洛2、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。

IBM公司利用了组织形象的______A.规范与导向功能B.凝聚与整合功能C.激励功能D.社会辐射功能3、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导4、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的A.重视心理强化B.激发从众心理C.培养认同心理D.注意心理定势5、社会知觉的核心成分是A.一般知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉6、一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。

这种心理现象称为A.知觉B.感觉C.印象D.归因7、受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的A.气质B.感觉C.情绪D.能力8、美国管理学家德鲁克在20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.标杆管理B.绩效管理C.目标管理D.战略管理9、组织文化能塑造组织良好的形象，提高本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。

这是组织文化的A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用10、不属于传统组织观念的是______A.组织有一个共同的目标B.组织包括不同层次的分工合作C.组织是一个开放的系统D.组织的任务明确11、2004年，我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育12、个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨的现象，属于团体影响的行为效应中的______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象13、领导与管理的关系，正确的是______A.领导行为是管理行为的组成部分B.领导负责全局性、宏观性的问题C.领导行为是科学而不是艺术D.领导者是“将才”，管理者是“帅才”14、在管理的职能中，对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整称为A.控制B.计划C.协调D.组织15、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代16、假设团体也称A.工作团体B.实际团体C.正式团体D.统计团体17、企业的经营理念属于______A.ClB.MIC.VID.BI18、成员对某一组织的高度认同、高度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爱相统一的态度称为A.忠诚B.组织承诺C.工作参与D.工作满意19、有效的组织文化，能够使组织成员在满足于物质需求的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，这是组织文化的______A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用20、美国著名心理学家马斯洛提出的激励理论是______A.需要层次理论B.“生存、关系、成长”理论C.期望理论D.成就需要理论21、最早提出知识型员工这一概念的是______B.德鲁克C.斯坦纳D.詹姆斯22、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师23、研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是______A.社会心理学B.普通心理学C.管理心理学D.工程心理学24、着重对行为目标的选择进行研究的激励理论是A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.强化型激励理论25、人本主义心理学的开创者是A.马斯洛C.德鲁克D.詹姆斯26、某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，创作了厂歌、设计了厂标、厂服等等。

1．简述人的意志行动的特征。

答：人的意志行动有以下四个特征：（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界；（3）克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；（4）意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。

2．简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。

答：气质对人的实践活动有一定的影响。

了解人的气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育等都有重要意义。

(1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率；(2）注意互补，协调关系； (3）认识差异，关注健康；(4）因人而异，管理教育。

3．简述提升工作满意度的主要方法和策略。

答：提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种： (1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择，使工作变动有趣，做自己想做的事情；(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会； (3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配，能够扬长避短，发挥特长，促进成长与发展； (4)鼓励员工参与设计工作，使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性，进而使员工得到更高的兴奋和满意度。

4．简述组织变革的动力因素。

答：促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面：（1）组织变革的外在压力：①社会政治压力；②技术进步压力；③市场压力（2）组织变革的内在动力：①企业战略；②组织成员特征；③组织成长。

5．简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

答：选拔领导人才必须克服的心理障碍：（1）以貌取人；（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念；（3）凭直觉仓促做出判断；（4）任人唯熟，任人唯亲；（5）从众效应。

6．试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。

答：应以正强化方式为主。

在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。

全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码00163全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】A.梅奥B.勒温C.闵斯脱博格D.马斯洛2.管理的核心是【】A.人B.事C.任务D.目标3.“团体力学理论”的创立者是【】A.麦格雷戈B.勒温C.巴纳德D.德鲁克4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物经过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是【】A.特质论B.社会学习论C.个性类型论D.心理分析论6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【】A.气质B.性格C.能力D.人格7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是【】A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为D.对人的知觉赋予了更多的社会意义8.一个人经过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【】A.自我管理B.社会知觉C.自我意识D.自我知觉9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【】A.兴趣爱好B.价值观C.态度D.人生观10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【】A.学习B.群体的规范和价值C.沟通D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知11.提出著名的双因素理论的是【】A.沙赫特B.麦克利兰C.赫茨伯格D.罗宾斯12.认为能够经过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是【】A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.挫折理论13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有【】A.共同的信念和群体意识B.相同或相似的群体规范C.相似的外部群体行为表现D.共同的行为习惯和认知14.研究新产品开发或售后服务的小组是【】A.长久性正式群体B.暂时性正式群体C.长久性非正式群体D.暂时性非正式群体15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其它人保持一致的行为，但内心却依然坚持个人意见的现象是【】A.从众B.顺从C.盲从D.个性16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，可是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【】A.降低B.提高C.不明显D.显著降低17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【】A.通道B.解码C.反馈D.编码18.美国的组织行为学家戴尔经过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【】A.口头与书面沟通的混合方式 B.口头沟通的方式C.书面沟通的方式D.书面直接沟通的方式19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。

2017年10月高等教育自学考试教育管理心理学真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：40.00)1.在教育管理心理学研究中，采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质的方法是（）。

（分数：2.00）A.测验法（正确答案）B.观察法C.实验法D.调查法解析：测验法采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质的方法。

故选择A选项。

2.认为管理就是决策的学者是（）。

（分数：2.00）A.梅奥B.西蒙（正确答案）C.冯特D.李维特解析：有限理性决策理论是由美国心理学家西蒙提出的，他认为组织就是由作为决策者的个人所组织的系统，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。

故选择B选项。

3.情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的（）。

（分数：2.00）A.动力作用B.引导作用C.信号作用（正确答案）D.适应作用解析：情感的信号作用是指情绪情感通过表情动作传递信息沟通思想。

故选择C选项。

4.直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是（）。

（分数：2.00）A.兴趣B.意志C.气质D.能力（正确答案）解析：能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征。

故选择D选项。

5.在工作中表现为孤僻、不合群、常常多愁善感的员工，其气质类型是（）。

（分数：2.00）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质（正确答案）解析：气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型。

(1)多血质：又称活泼型，敏捷好动，善于交际，容易接受新鲜事物，但注意力容易转移、兴趣和情感易变换。

(2)胆汁质：属于兴奋而热烈的类型，精力旺盛、不易疲倦，但易冲动、自制力差、性情急躁、办事粗心。

(3)粘液质：又称为安静型，稳重安静，考虑问题全面，善于克制自己，善于忍耐，情绪不易外露，注意力稳定而不容易转移，但反应速度慢且不灵活。

(4)抑郁质：为人小心谨慎，观察细致，思考透彻，在困难面前容易优柔寡断，非常敏感，对情感的体验深刻、有力、持久。

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。

（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。

（3）注意强化的时效性。

（4）因人制宜，采用不同的强化方式。

（5）利用信息反馈增强强化的效果。

39.简述团体决策中存在的问题（5）冒险迁移与保守倾向；（6）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。

四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。

2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。

在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。

问题：( l ）该领导的领导方式属于哪种类型？专制型( 2 ）如何提高领导者的影响力？领导者的影响力分为：1、权力性影响力。