触摸心灵沟通你我.ppt触摸心灵沟通你我太原第六十四中学人际沟通主题班会2020.06内容提纲一、倾听二、同感三、爱的语言一、倾听倾听心法文子问道。
老子曰：学问不精，听道不深……。
故上学以神听，中学以心听，下学以耳听，以耳听者，学在皮肤，以心听者，学在肌肉，以神听者，学在骨髓。
——《文子?道德》文王曰：“主听如何？”太公曰：“勿妄而许，勿逆而拒；许之则失守，拒之则闭塞。
高山仰之，不可极也；深渊度之，不可测也。
神明之德，正静其极。
”——《六韬大礼》翻译：太公曰：“不要对不了解的事，轻率许诺；也不要对不顺听的话，轻易拒绝。
轻率许诺，又不能兑现，则失信于民，将失守诚信；轻易拒绝，又不去解惑，则伤及民心，将闭塞言路。
必须有这样一种境界，高，如高山仰止；深，如深渊莫测。
这是神明之德，是正静之极。
”1、身听、心听、神听用身体倾听，感受身体的感觉，如胸口堵、耳朵发烫、心跳加快等。
用心倾听，体会内心的情绪，如开心、生气、郁闷、无聊、孤独、内疚、悔恨等。
用神倾听，保持全身贯注，运用直觉和灵感来倾听，心领神会。
2、自由悬浮式的倾听（中立式的倾听）A保持一点漠不关心的态度（拉开距离，旁观）B既不赞成，也不反对（镜映，响应）C自由流动（自发、流动）积极倾听和消极倾听的差别在于接收信息者回馈他所听到的信息，说出说话者的感受，因而积极地表示他听到发送信息者的谈话，也真正了解了说话者。
积极倾听的步骤方法：反馈信息+标明感受积极倾听三个前提：真诚：诚实、诚恳，发自内心的关怀，而不是出于的某种需要。
★接纳：接纳思考方式、感受、讲话等，而不要带各种附加条件。
★同理心：了解、体察对方的真正感受，愿意聆听对方的讲话，要听懂对方在说些什么，而不是说自己想说的话。
练习（1）1、同学：我太笨了，总记不住数学公式，我永远都没有办法记住那些公式。
假如你听到这位同学这么说，运用积极聆听，如何回馈？参考（1）回应：有些数学公式总是记不住，你觉得很沮丧。
