旅行社概述
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(全版)介绍旅行社的范文旅行社介绍概述本文将介绍旅行社的基本信息和服务内容,帮助读者了解旅行社的范围和优势。
旅行社定义旅行社是一家专业从事旅游服务的机构,为客户提供旅行产品和服务。
旅行社通常负责安排行程、预订交通和住宿,提供导游服务,并解决旅途中的问题和需求。
旅行社的服务行程安排旅行社根据客户的需求和预算,安排旅行的行程和景点参观。
他们会提供不同的旅游线路和方案供客户选择,包括国内和国际旅游目的地。
预订交通和住宿旅行社会负责预订客户的交通工具(如机票、火车票)和住宿(如酒店、民宿)。
他们与供应商建立合作关系,以获得更好的价格和服务。
导游服务旅行社通常提供专业导游服务,确保客户在旅行中获得良好的导览和解说。
导游会介绍景点的历史、文化和背景,帮助客户更好地了解旅行目的地。
问题解决和支持旅行社在旅行过程中负责解决客户的问题和需求。
无论是行程变动、交通延误还是其他突发情况,旅行社会尽力提供支持和帮助。
旅行社的优势专业知识和经验旅行社拥有丰富的旅游知识和经验,能够为客户提供专业的建议和行程安排。
他们熟悉各个目的地的特点和旅游资源,能够根据客户的需求量身定制行程。
节省时间和精力通过委托旅行社安排行程和预订服务,客户可以节省大量的时间和精力。
旅行社会处理繁琐的预订和安排工作,让客户更轻松地享受旅行。
保障和支持旅行社提供全程保障和支持,确保客户在旅行中的安全和舒适。
他们与供应商建立良好的合作关系,能够及时解决问题,并提供紧急支援。
结论旅行社在旅游行业中扮演着重要的角色,为客户提供全方位的旅行服务。
通过专业的知识和经验,旅行社能够帮助客户安排完美的行程,并提供保障和支持。
选择一个信誉良好的旅行社,将为您的旅行带来更多的便利和愉快体验。
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第一章旅行社概述一、最新的《旅行社条例》关于旅行社的概念2009年5月1日起实施的《旅行社条例》规定:本条例所称的旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关的旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人.二、从国内外关于旅行社的定义归纳旅行社的共同特征1、以盈利为目的的企业2、必须以旅游业务作为主要经营业务三、组团旅行社和接待旅行社的概念组团旅行社:是指那些接受旅游团(者)或海外旅行社预订,制定或下达接待计划,并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
接待旅行社:简称接待社或地接社。
是指那些接受旅游团的委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
四、欧美国家关于旅行社的分类欧美地区旅游业发达国家的旅行社,大都采用垂直分工体系,即按照业务范围,将旅行社分为旅游经营商、旅游批发商、旅游零售商。
(1)旅游批发商是通过购买并组合现成的服务,形成新的的包价旅游产品,借助中间人(如旅游零售商)出售包价旅游产品的旅行社。
它一般不从事零售业务。
(2)旅游经营商是指那些设计、组织并销售旅游产品的旅行社.它们通常具有较强的经济实力和广泛的社会联系,按照预先设计设计的旅游线路和年度销售计划,以优惠的价格向交通部门、酒店和旅游景点等部门预定产品,批量购买,然后对其进行编排和组合,形成不同的旅游产品,通过旅游代理商销售给旅游者。
拥有自己零售网点的经营商也可以自行销售产品.这类旅行社的规模较大,数量相对较少。
(3)旅游零售商一般不预定基本的旅游供给部门的产品,也不组合旅游产品,而是通过签订契约销售旅游经营商或旅游批发商的旅游线路,或代理饭店、航空公司等部门的产品向游客销售,然后从经营商或批发商或者其他的供给部门那里以佣金的形式取得报酬。
五、旅行社的基本业务(1)产品设计与生产业务(2)产品促销业务(3)旅游服务的采购业务(外联业务)(4)产品的销售业务(5)旅游的接待业务(包括:旅游产品的咨询和预定服务、实施接待服务及售后服务)(6)策划业务(7)代理业务补充:就目前我国旅行社的代理业务看,主要有以下几种: 1.代理交通客票 2.代办护照、签证及出入境手续3。
(详尽版)旅行社介绍模板一、旅行社简介1.1 旅行社概述欢迎来到[旅行社名称]!我们是一家致力于为客户提供高品质旅游服务的专业旅行社。
自[成立时间]成立以来,我们始终秉承“客户至上、服务第一”的经营理念,为广大旅游爱好者提供了一系列丰富多样的旅游产品和一站式旅游服务。
1.2 企业文化[旅行社名称]秉承“以人为本、诚信经营”的企业文化,以满足客户需求为己任,不断优化旅游产品和服务。
我们的核心价值观是:专业、创新、共赢、责任。
1.3 荣誉与资质凭借卓越的服务质量和良好的口碑,[旅行社名称]已荣获多项国家级、省级、市级旅游行业奖项,并获得了ISO9001质量管理体系认证。
我们始终坚持为客户提供最优质的旅游体验。
二、旅游产品与服务2.1 旅游产品[旅行社名称]为您提供包括国内游、出境游、主题游、定制游等多种类型的旅游产品。
我们精选世界各地的旅游胜地,为您量身打造个性化、高品质的旅游线路。
2.2 服务内容- 行程规划:根据客户需求,为您量身定制旅游行程。
- 机票预订:为您提供全球机票预订服务,确保您的出行顺利。
- 酒店预订:我们与全球多家酒店建立了战略合作关系,为您提供舒适的住宿体验。
- 导游服务:我们拥有专业、热情的导游团队,为您提供讲解和翻译服务。
- 签证协助:为您提供签证办理指导和服务,助您轻松出行。
- 旅游保险:为您提供全面的旅游保险方案,保障您的旅途安全。
三、优势与特色3.1 专业团队[旅行社名称]拥有一支经验丰富、业务精湛的专业团队。
我们的导游和客服人员均具备相关资质,为您提供专业、贴心的旅游服务。
3.2 优质合作伙伴我们与全球各地的旅游企业和机构建立了紧密的合作关系,确保您的旅游行程顺利、安全。
3.3 售后服务[旅行社名称]提供7*24小时的售后服务,为您解决旅途中的问题和困扰。
您的满意度是我们的最高追求。
四、客户评价[旅行社名称]始终以客户满意度为核心,不断改进服务。
以下是我们部分客户的评价:> “这次旅行非常愉快,感谢[旅行社名称]为我们提供的专业服务和优质旅游产品!”> “这是我第一次选择[旅行社名称],没想到服务如此周到,以后还会继续选择你们。
第一章旅行社概述旅行社是以营利为目的,为人们外出旅行提供相关服务的专门机构,是旅游业的支柱产业之一,在旅游业中占有极为重要的地位。
通过本章学习让学生了解旅行社的产生及发展,了解旅行社的分类,掌握旅行社的性质、作用、职能和业务,进而对旅行社业有一个基本的认识和理解。
✧中外旅行社的产生及发展✧旅行社的性质和作用✧旅行社的分类✧旅行社的职能和业务第一节旅行社的产生与发展一、旅行社的产生(一)旅行社产生的历史背景旅行社的产生是社会经济发展到一定阶段的产物,是人类旅行活动长期发展的必然结果。
18世纪中叶发生在英国的工业革命,使整个世界经济和社会结构发生了巨大的变化,同时也改变了世界范围内旅行和旅游的发展方向。
工业革命对旅行发展的影响集中表现在以下四个方面。
(1)工业革命为旅行社的产生奠定了坚实的物质基础。
18世纪中叶,英国首先开始了工业革命,到19世纪工业革命逐渐传播到欧洲大陆和世界其他地区。
工业革命以世界性的规模有效地利用人力资源和自然资源,使生产力史无前例地提高,而且对人类旅游活动产生了直接的影响。
首先,工业革命直接导致了交通运输业革命,其中最重要的是铁路的问世。
1825年,享有“铁路之父”之称的英国人乔治·史蒂文森主持建设的斯托克顿至达林顿的铁路正式投入运营。
此后各地的铁路开始兴建,并向更远的地区延伸。
铁路的兴建从根本上改善了陆路交通的运输状况,它不仅极大地提高了单位运载能力,而且为人们外出旅行节省了费用,缩短了出行者花费在旅途上的时间。
在铁路发展的同时,为满足乘坐火车的新型旅行者的需要,铁路公司开始在铁路沿线修建食宿设施,后来又在铁路终点站建造大饭店。
交通运输业的革命,旅行服务设施的兴建,极大地促进了旅行活动的发展,为旅行社的产生奠定了坚实的物质基础。
(2)社会财富的增长为人们外出旅行创造了经济条件。
工业革命使生产力迅速发展,社会财富急剧增长,有产阶级规模日趋扩大,他们具备了旅游的经济条件。