肯德基物流配送模式分析.doc
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麦当劳供应链分析SWOT分析优势:1.遵从年则物流合理化近距离原则,使得库存量最小2.采用供应链采购,麦当劳只需把自己的需求信息向供应商进行传递,由供应商根据需求信息预测需求量并进行生产计划和送货计划的制定,小批量多次补充货物劣势:只由一家供应商进行原料供应,缺乏竞争,不利于提高供应商的供应水平机遇:不断创新供应链管理方法,使麦当劳的供应链处于行业前沿,让供应链成为麦当劳成功的关键所在挑战:供应链理论与方法发展迅猛,若不能及时对现有优势供应链管理方法进行优化改进,易于被其他快餐连锁企业效仿甚至超越麦当劳供应链分析:1.采购管理麦当劳规定,各连锁加盟商所需的材料不能在市场上采购,必须由麦当劳分销处提供,分销中心的原材料由供应商提供。
麦当劳负责对材料进行质量监督,发现不合格材料立即返回至供应商。
2.供应商管理麦当劳要求供应商提供最好品质的材料,且谋求与供应商的双赢。
麦当劳对供应商要求严格,如果发现不合格材料,麦当劳会令其改正,若供应商不能再期限内更正,则停止其供应商资格。
尽管麦当劳要求苛刻,给供应商的生产带来了一定麻烦,但其看到了麦当劳是深具潜力的稳定客户,关系到自己的切身利益,也就接受了麦当劳的要求。
麦当劳的供应商都是老客户,双方在长期的合作中建立了互信互利的合作关系。
3.配送管理不断货是麦当劳的配送要求,为此,供应商建立了专有的物流中心。
其高质量的技术管理和新的分发资讯管理系统,为麦当劳的发展提供了强有力的后备支持。
4.一体化管理麦当劳的所有采购工作都是有与其合作的配送系统负责,麦当劳本身不涉及采购工作,而是负责管理所有供应商以及配送中心。
配销过程中牵涉了现金流、物流以及信息流三大部分。
麦当劳如果没有配送中心,光是物料的取得已十分困难,其过程包括本地供应商产品以及进口物料的整合、质检、储货(干货,冷藏品.冷冻品)、储备顺序、定单管理、载运送货,而后才是送到各中心并加工成为顾客手中的新鲜食品。
综合前面讲到的,可以勾画出麦当劳配销中心的角色包括以下几点:1.与各供应商确认定单2.进货排班与确认进货状况3.处理所有与物料取得所需的相关申请文件以及报关等必须程序4.确认所进货品达到麦当劳产品品质以及安全的标准5.仓储运输以及库存量管理6.与各分店中心确认定单7.发展并执行货运班表,运送质量兼具的产品到各中心分店8.各供应商以及中心分店的现金流管理9.如果遇到天灾人祸等紧急情况,执行紧急事故计划以及库存恢复方案配送的效率衡量标准:1.货运准时的效益(准时定义包括30分钟弹性空间)2.运送可靠性(运送产品品质正确且无损伤,不安全的状况)3.油耗的效益4.每次可运输的数量(以箱为单位计算)5.运送每一箱产品所需要的公里数,也就是路程设计的效益6.车辆的使用率7.领货效率.仓储效益8.存货状况麦当劳供应链启示1.认清主要业务,不盲目进行纵向一体化在固有的管理模式中,企业对原料的需求和对生产的控制需求使得企业常常采用纵向一体化模式,最后形成了一个无所不包的超级组织,虽然可以一定程度上推进企业的发展,但却存在着很大弊端,包括增加企业投资负担、迫使其特从事不擅长的业务活动从而带来风险、面对更多竞争对手等。
(物流管理)KFC肯德基物流配送肯德基(KFC)的物流配送流程1供应商管理肯德基产品的主要原料(鸡肉类、土豆泥、调味品)由总公司确定供应商,壹般原料(面包、饮料原浆、蔬菜、包装盒等)由各区级公司确定供应商。
KFC采用“星级系统(STARSYSTEM)”对备选供应商进行遴选,这是壹项专门针对供应商管理的全球评估体系,从1996年开始对中国的供应商全面实施。
这项评估系统包括五个方面:质量、技术、财务、可靠性、沟通。
每三个月到半年的定期评估和贯穿全年的随机评估,由KFC的技术部和采购部进行评定,年底的综合评分将决定供应商于下壹年度中业务量的份额。
为达到这个体系的要求,供应商必须花力气于的产品质量保证和企业运营管理水平上持续努力和提高。
2基于DRP的供应物流模式KFC供应流程是:各餐厅将订货需求报分公司配送中心,后者处理后下订单给供应商,供应商送货至配送中心,配送中心根据线路送货。
这个供应物流模式的运作遵循DRP思想,DRP系统包括三个输入文件和俩个输出计划,分别是:主需求计划、库存文件、供应资源文件;采购计划、配送计划。
2.1主需求计划各门店订货经理采用定期补齐式订货,原料分为冻货、干货、湿货(保质期短的面包、蔬菜等),每周订货次数分别是1、1、2-4,订货量=需求量-存货量。
需求量是进货周期、订货提前期和安全库存之和,订货经理于综合考虑历史销售数据和天气或者推广活动等因素后计算出壹个订货周期的营业额,再根据千圆用量换算成所需的原料数量。
需求计划以表格形式出现,该表格中包括所订原料、预估需求量、未到货量、期末存量、订货量、进货量分配等详细数据,该表格经店经理签名后发至配送中心。
2.2库存文件每日下班前,员工对重要原料(如饮料原浆、鸡类原料、面包)的库存进行盘点且登记,壹般原料和低值易耗品(如纸杯、吸管、清洁用品)采用周盘或者月盘的形式。
这个数据是进行订货量计算时不可缺少的,这个数据也能够用以当日的成本核算。
肯德基物流配送分析-物流产业大数据平台肯德基物流配送分析作为一种特殊的综合物流活动形式,配送几乎包括了物流全部职能。
在某种程度上讲,配送是物流的一个缩影,或在特定范围内全部物流功能体现。
从物流方面看,配送几乎包括了所有的物流功能要素;从商流方面看,配送和物流的不同在于:物流是“商物分离”的产物,而配送是“商物合一”的产物。
中国的餐饮连锁市场是全国最大的,餐饮业再把连锁加上就获得成长的空间,是可复制的快速成长。
为餐饮的规模化、连锁化运作将为企业搭建了一个更为巨大的发展平台,于是人们越来越热衷于网上订餐,足不出户便能享受到美食。
而肯德基宅急送便是这样一个例子。
一、宅急送的订餐流程:1.网上订餐外送:网上填写送餐地址系统显示预估最快送餐时间选择送餐时间填写用餐人数,选择菜品和份数选择优惠项目,添加备注(如发票、第二联系人)网上支付或货到付款(每次订餐收取7元外送费)(注:非初次订餐,只需输入邮箱及上次使用的联系电话,经快捷通道优先进入订餐系统。
) 外带:选择宅急送门店系统显示预估最快送餐时间选择外带时间之后步骤同上(需订餐人前往宅急送门店取餐)2.电话订餐外送:告知送餐地址接线员告知最快送餐时间选择餐点和份数之后步骤同上(货到付款,每次订餐收取7元外送费)外带:告知送餐地址接线员告知最快送餐时间之后步骤同上(需订餐人前往宅急送门店取餐)二、宅急送核心能力1.门店覆盖由于外卖消费者对送餐时间有硬性要求,肯德基宅急有30分钟内送到的承诺,这就需要旗下门店覆盖较广泛。
截止2010年,“宅急送”已在北京、深圳、广州、上海、成都等城市拥有100多家独立的外送店面,选址倾向于商业楼、居民楼密集的地方,宅急送的外送范围都基本覆盖各城市主要城区,从而能够满足对送餐时间的要求。
2.运送&呼叫中心的运营能力(一)自有呼叫中心肯德基宅急送拥有专业的订餐服务流程、订餐过程追踪与消费者反馈体系。
(二)自有运送团队对外送员工及餐厅员工培训要求相同,拥有一整套排班系统,可根据餐厅、呼叫中心的高低峰时段编排班表,提高效率。