(简化版)三级人力资源管理师培训课程大纲

企业人力资源管理师国家职业资格培训
教学计划
企业人力资源管理师三级（国家职业资格三级）培训教学计划
一、培训目标：
通过培训使受训学员具备合理配置企业人力资源的方法和能力；树立起人才是增强企业竞争力的第一要素的观念，更好的服务于企业服务于社会
二、招生对象：
（1）企、事业单位从事人力资源管理．行政管理工作的人员
（2）希望从事和学习人力资源管理的社会人员
三、课程设置
(一)基本要求；包括《职业道德》和《基础知识》
（二）工作要求：包括《人力资源规划》、《招聘与配置》
《培训与开发》、《绩效管理》、《薪酬与福利》、《劳动关系管理》、四、教学特点：
采用多媒体等现代化教学手段和互动、情景式教学方法，重案例、重技能、使学员在轻松、愉悦氛围中融贯知识，掌握技能。

内容类改进岗位设计的基本内容：P16①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化工作地组织的基本内容：P92①合理装备和布置工作地②保持工作地的正常秩序和良好的工作环境③正确组织工作地的供应和服务工作培训规划的主要内容P127-1281、培训项目的确定；2、培训内容的开发（培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。

P127）；3、实施过程的设计；4、评估手段的选择；5、培训资源的筹备；6、培训成本的预算培训效果信息的种类P139：简答①培训及时性信息②培训目的设定合理与否的信息③培训内容设置方面的信息④教材选用与编辑方面的信息⑤教师选定方面的信息⑥培时间选定方面的信息⑦培训场地选定方面的信息⑧受训群体选择方面的信息⑨培训形式选择方面的信息⑩培训组织与管理方面的信息对企业绩效管理系统的诊断内容：P180①对企业绩效管理制度的诊断②对企业绩效管理体系的诊断③对绩效考评指标和标准体系的诊断④对考评者全面过程的诊断⑤对被考评者全面的、全过程的诊断⑥对企业组织的诊断。

在绩效管理的总结会议上，主管的态度应当具有鲜明的建设性、支持性和指导性。

P182应用各种考评方法时，可以采用哪些有效措施和方法，防止和控制可能出现的各种偏差和问题P2071、以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。

2、从企业单位的客观环境和生产经营条件出发、根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性、一切从实际出发，有的放矢，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。

3、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。

郑州市博睿职业培训学校教学大纲助理企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲（三级）第一章人力资源规划一、教学目标:人力资源规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

本章教学目标为：(1）掌握人力资源规划的基本理论.(2)掌握工作岗位分析的概念、内容、作用与程序，以及设计的原则和方法。

(2）掌握企业定员的概念、作用、原则和方法,及定员标准的编写。

（3)掌握人力资源管理制度体系的特点与构成。

（4)掌握制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。

（5）掌握人力资源费用审核的概念、要求、方法与程序,费用控制的作用与程序.二、教学内容：(1)工作岗位分析与设计。

(2）企业劳动定员管理。

（3）人力资源管理制度规划。

（4）人力资源费用预算的审核与支出控制。

第二章人员招聘与配置一、教学目标：（1)掌握员工招聘渠道的分类与选择、各种员工招募方法的程序与要求、对应聘者初步筛选的方法、员工录用的三种策略、员工招聘活动的评估方法。

(2)掌握人力资源空间配置方法。

（3）掌握人力资源时间配置方法一级劳务外派与引进的管理程序和方法.二、教学内容：（1)员工招聘活动的实施。

（2)员工招聘活动的评估.（3）人力资源的有效配置（4）劳务外派与引进第三章培训与开发一、教学目标:（1）掌握培训需求分析的含义、作用、内容，基本工作程序和方法;培训需求分析信息的收集方法、培训需求分析模型，培训规划的内容，制定员工培训计划的步骤和方法。

（2）掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法，培训课程的实施与管理准备工作。

（3）掌握培训效果的信息种类、收集渠道及评估指标，收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方法.(4）掌握选择培训方法的基本工作程序，一级各类培训方法的内容和优缺点,员工培训的基本原则、培训制度的内容。

二、教学内容：(1）培训管理。

第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（P1）人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

（2005年05月21日已考，简答题：简述人力资源规划的类别及含义）二、人力资源规划的内容（P1）X1、战略规划（决策层）2、组织规划3、制度规划4、人员规划5、费用规划三、人力资源规划的分类（P1）X1、企业人力资源规划从期限上看可以区分为：（1）长期规划（5年以上）（2）中期规划（1－5年）（3）短期规划（1年以内）2、企业人力资源规划从内容上看可以区分为：（1）战略规划（决策层）（2）组织规划（3）制度规划（4）人员规划（5）费用规划四、工作岗位分析概述（P2）Y1、工作岗位分析概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

2、工作岗位分析的内容: （P2）1、首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。

2、根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。

3、按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

3、工作岗位分析的作用:（P3）Y（1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

（2）为员工的考评、晋升提供了依据。

（3）是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

（4）是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

（5）是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

三级企业人力资源管理师教学大纲企业人力资源管理师(三级)培训大纲基础知识第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方向第二节劳动力供给和需求第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构第四节就业与失业第二章劳动法第一节劳动法的体系第二节劳动法律关系第三章现代企业管理第一节企业战略管理第二节企业计划与决策第三节市场营销第四章管理心理与组织行为第一节个体心理与行为的分析第二节工作团队的心理与行为第三节领导行为及其理论第四节人力资源管理中的心理测量技术第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析第二单元工作岗位设计第二节企业劳动定员管理第一单元企业定员人数的核算方法第二单元定员标准编写格式和要求第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元人力资源费用预算的审核第二单元人力资源费用支出的控制第二章人员招聘与配置第一节员工招聘活动的实施第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法第二单元对应聘者进行初步筛选第三单元面试的组织与实施第四单元其他选拔方法第五单元员工录用决策第二节员工招聘活动的评估第三节人力资源的有效配置第一单元人力资源的空间配置第二单元人力资源的时间配置第四节劳务外派与引进第三章培训与开发第一节培训管理第一单元培训需求的分析第二单元培训规划的制定第三单元培训组织与实施第四单元培训效果评估1第二节培训方法的选择第三节培训制度的建立与推行第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计、运行与开发第一单元绩效管理程序的设计第二单元绩效管理系统的运行第三单元绩效管理系统的开发第二节绩效管理的考评方法与应用第一单元行为导向型主观考评方法第二单元行为导向型客观考评方法第三单元结果导向型考评方法第五章薪酬管理第一节薪酬制度的设计第一单元薪酬管理制度的制定依据第二单元薪酬管理制度的制定程序第三单元工资奖金制度的调整第二节工作岗位的评价第一单元工作岗位的评价的基本步骤第二单元工作岗位的评价指标与标准第三单元工作岗位的评价方法与应用第三节人工成本核算第四节员工福利管理第一单元福利总额预算计划第二单元各类保险金和住房公积金核算第六章劳动关系管理第一节劳动关系的调整方式第二节集体合同制度第三节用人单位内部劳动规则第四节企业民主管理制度第五节工作时间与最低工资标准第一单元工作时间制度第二单元最低工资保障制度第六节劳动安全卫生管理第一单元劳动安全卫生保护第二单元工伤管理。

完整版)三级人力资源管理师培训计划培训大纲2）面试的特点和适用范围。

3）其他招聘方式的特点和适用范围。

2）招聘评估1）招聘效果评估的方法和指标。

2）信度和效度的区别及作用。

3）员工配置1）员工流动的类型和原因。

2）员工配置的方法和原则。

2.2.3教学建议建议通过案例分析和角色扮演的方式进行招聘面试的模拟，提高培训对象的实际操作能力。

2.3培训与开发2.3.1教学要求通过培训，使培训对象了解培训的基本原则和方法，掌握培训计划的编制和实施，了解开发计划的制定和实施。

2.3.2教学内容1）培训计划的编制和实施1）培训需求分析的方法和步骤。

2）培训计划的编制和实施的步骤和方法。

3）培训效果评估的方法和指标。

2）开发计划的制定和实施1）员工开发的目标和方法。

2）开发计划的制定和实施的步骤和方法。

2.3.3教学建议建议通过案例分析和小组讨论的方式，让培训对象制定和实施培训计划和开发计划，提高实际操作能力。

2.4绩效管理2.4.1教学要求通过培训，使培训对象了解绩效管理的概念和意义，掌握绩效管理的基本原则和方法，了解绩效管理的实施和评估。

2.4.2教学内容1）绩效管理的概念和意义1）绩效管理的定义和目标。

2）绩效管理的重要性和作用。

2）绩效管理的基本原则和方法1）绩效目标的制定和分解。

2）绩效评估的方法和指标。

3）绩效反馈和改进的方法和步骤。

3）绩效管理的实施和评估1）绩效管理的实施和监督。

2）绩效管理的效果评估和改进。

2.4.3教学建议建议通过案例分析和小组讨论的方式，让培训对象制定和实施绩效管理方案，提高实际操作能力。

2.5薪酬管理2.5.1教学要求通过培训，使培训对象了解薪酬管理的概念和意义，掌握薪酬管理的基本原则和方法，了解薪酬管理的实施和评估。

2.5.2教学内容1）薪酬管理的概念和意义1）薪酬管理的定义和目标。

2）薪酬管理的重要性和作用。

2）薪酬管理的基本原则和方法1）薪酬体系的设计和实施。

2）薪酬测算和调整的方法和步骤。

三级人力资源管理师培训计划培养大纲1. 前言本文档旨在制定三级人力资源管理师培训计划的培养大纲，为人力资源专业人士提供系统性的培训和发展方案。

2. 培养目标通过该培训计划，培养具备以下能力和素质的人力资源管理师：- 具备扎实的人力资源管理专业知识和技能；- 熟悉企业人力资源管理的相关法律法规；- 能够分析和解决人力资源管理中的实际问题；- 具备良好的人际沟通和团队合作能力；- 具备创新思维和解决问题的能力。

3. 培养内容3.1 系统性的人力资源管理知识培训- 人力资源管理原理概述- 招聘与录用- 岗位分析与岗位描述- 薪酬与福利管理- 绩效管理- 培训与发展- 员工关系管理- 劳动法律法规3.2 实践能力的培养- 参与真实案例分析和讨论- 参观企业人力资源管理部门，观摩实践操作- 模拟人力资源工作情境，进行角色扮演和解决问题3.3 个人素质的培养- 沟通与表达能力的提升- 研究和应用创新思维- 解决问题的方法与技巧培养- 团队合作与领导力的发展4. 培养方式4.1 理论研究- 提供专业教材和研究资料- 进行课堂授课和讲座- 提供在线研究平台和资源分享4.2 实践操作- 安排实或工作实践机会- 参与实际项目或调研工作- 开展案例分析和解决问题的讨论4.3 研究指导和辅导- 指定专业导师进行个别指导和辅导- 组织研究小组互助研究和交流5. 培养评估5.1 研究成绩评估- 通过考试和作业评估学员的研究成绩5.2 实践能力评估- 通过模拟情境和真实案例评估学员的实践能力5.3 个人素质评估- 通过项目参与和个人表现评估学员的个人素质6. 培养时间本培训计划总时长为XXX个学时，分为理论研究、实践操作和研究指导三个阶段，预计完成时间为XXX个月。

7. 培养资源本培训计划将提供以下资源支持：- 教材和研究资料- 培训讲师和导师指导- 实践操作和案例分析机会- 研究平台和在线资源以上为《完整版三级人力资源管理师培训计划培养大纲》的内容概述，具体的培养细节将由负责人制定并在后续完善。

企业人力资源管理师三级培训大纲一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对人力资源管理的要求越来越高。

人力资源管理师作为企业人力资源管理的专业人才，其能力和素质直接影响着企业的发展。

为了满足企业对人力资源管理人才的需求，提高人力资源管理师的专业水平，特制定本培训大纲。

二、培训目标通过本次培训，使学员能够：1、掌握人力资源管理的基本理论和方法。

2、熟悉企业人力资源管理的各个模块，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等。

3、具备一定的人力资源管理实践能力，能够解决企业人力资源管理中的实际问题。

4、提高沟通、协调、团队合作等综合素质，为企业的发展提供有力的人力资源支持。

三、培训对象具备以下条件之一者：1、连续从事本职业工作 6 年以上。

2、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。

3、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

4、取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作 3 年以上。

5、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作 1 年以上。

6、取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

四、培训内容（一）人力资源规划1、组织架构设计了解组织架构的类型和特点。

掌握组织架构设计的原则和方法。

能够根据企业战略进行组织架构的优化和调整。

2、人力资源需求预测掌握人力资源需求预测的方法，如经验预测法、德尔菲法、趋势分析法等。

能够根据企业的发展战略和业务需求，进行人力资源需求的预测。

3、人力资源供给预测了解人力资源内部供给和外部供给的影响因素。

掌握人力资源供给预测的方法，如人员接替模型、马尔科夫模型等。

能够进行人力资源供给的分析和预测。

4、人力资源规划的制定与实施掌握人力资源规划的内容和流程。

人力资源策划师三级教学计划培训大纲一、培训目标本教学计划旨在通过培训人力资源策划师三级的相关知识和技能，帮助学员提升其在人力资源管理领域的能力，使其能够胜任人力资源策划师三级的职位。

二、培训内容1. 人力资源策划师三级的概述- 角色和职责- 职业素养要求- 行业背景和趋势2. 人力资源战略规划- 公司愿景、使命和价值观的制定- 人力资源战略的制定和执行- 人力资源指标的设定和监控3. 绩效管理- 绩效管理的重要性和原则- 绩效管理流程的设计和实施- 绩效考核方法和工具的选择和应用4. 培训与发展- 培训需求分析和计划制定- 培训方案设计和实施- 培训成效评估和反馈5. 薪酬福利管理- 薪酬福利制度设计和管理- 岗位薪酬评估和调整- 员工福利计划的管理和优化6. 职业发展与维权- 职业发展规划和管理- 员工维权与法律风险防控- 离职管理和员工关系处理技巧三、培训方法本培训采用多种教学方法相结合的方式，包括但不限于：- 理论讲解与案例分析- 小组讨论和互动交流- 角色扮演和模拟演练- 实践项目和任务驱动研究- 个人作业和考核评估四、培训时间和地点本培训计划共计培训时长为XX小时，分为X个阶段进行。

具体的培训时间和地点将根据学员数量和场地情况进行安排，并提前通知学员。

五、培训评估和证书学员需参与培训期间的研究评估和考核，合格者将获得由人力资源管理协会颁发的人力资源策划师三级培训证书。

以上就是《人力资源策划师三级教学计划培训大纲》的内容概述，希望能够为学员提供全面且实用的培训体验，使其能够在人力资源策划领域取得更好的发展。

一、简述人力资源规划的内容。

1、战略规划。

即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

2、组织规划。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

3、制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4、人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

5、费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

二、简述企业人员规划的作用1、满足企业总体战略发展的要求。

2、促进企业人力资源管理的开展。

3、协调人力资源管理的各项计划。

4、提高企业人力资源的利用效率。

5、使组织和个人发展目标相一致。

三、简述企业人力资源规划的基本程序1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

2、根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供不应求的政策措施。

5、人员规划的评价与修正。

6、评估人力资源规划。

四、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。

内容：1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

人力资源管理师三级.二级.一级培训大纲人力资源管理师教学大纲三级人力资源管理师教学大纲一、人力资源规划（一）岗位分析与设计1、人力资源规划与企业其他规划的关系2、岗位分析的概念和原理3、岗位说明书的编写要求4、岗位设计的内容和原则（二）定员管理1、企业定员及其标准的概念2、企业定员管理的基本内容3、制定定员标准的基本要求（三）制度建设1、人力资源规划管理的内容2、人力资源管理制度体系的结构、特征和要求3、制定人力资源制度规划的原则（四）人力资源费用审核与控制1、审核人力资源费用预算的基本要求2、控制人力资源费用支出的基本原则二、招聘与配置（一）招聘实施1、1、笔试的特点及适用范围2、面试的内涵及适用范围3、心里测试的基本要求4、情景模拟法的注意事项（二）招聘评估1、人员招聘成本的构成2、各种评估指标的核算方法3、信度和效度的内涵和种类（三）人员配置1、人员配置的原理、劳动分工与协作的原则2、工作地、工作时间组织及工作轮班的组织形式和设计要求3、“5S”等现场管理方法（四）劳务外派与引进1、劳务外派与引进的内容与形式三、培训与开发（一）培训需求分析1、培训需求信息的分类和要求2、培训需求分析的内容和作用3、撰写需求分析报告的要求（二）培训方法选择1、各种员工培训方法及其特点（一）培训制度管理1、员工培训制度的基本内容2、起草修订培训制度的要求四、绩效管理（一）绩效系统管理1、绩效管理系统的结构和特点2、绩效管理系统设计的要求3、绩效改进的方法与策略（二）员工绩效考评1、绩效考评方法的类型和特点2、运用绩效考评方法的注意事项五、薪酬管理（一）薪酬制度设计1、薪酬的概念和影响因素2、薪酬管理的概念、原则和内容3、薪酬制度设计的基本要求（二）工作岗位评价1、岗位评价基本原理和方法2、岗位评价要素指标和标准3、岗位测量评定误差的分类（三）人工成本核算1、人工成本的概念和构成2、人工成本的核算方法（四）员工福利管理1、社会保障的基本概念2、福利管理的主要内容六、劳动关系管理（一）集体合同管理1、劳动关系和劳动法律关系的特点2、劳动关系的转变及其调整方式3、订立和履行集体合同基本原则（二）企业民主管理1、工作满意度调查的内容和要求2、员工沟通的渠道和注意事项（三）工时与最低工资管理1、工作时间的概念和种类2、最低工资保障制度的内容（四）劳动安全卫生管理1、工伤事故的分类标准二级人力资源管理师教学大纲一、人力资源规划（一）组织结构设计与变革1、组织结构设计的基本原理2、企业战略与组织结构关系3、企业组织变革的各种方式（二）人力资源需求预测1、人力资源规划的基本要求2、人力资源供求平衡的方法（三）人力资源供给预测与供求平衡1、人力资源供给预测的模型2、人力资源供求平衡的方法二、招聘与配置（一）员工素质测评1、员工素质测评的类型、基本原理和主要原则2、员工素质测评指标和标准体系的内容和要求（二）应聘人员面试1、面试的类型和结构化面试的基本要求2、行为描述面试和群体决策法的涵义（三）无领导小组讨论1、无领导小组讨论的概念、特点、类型和方法2、无领导小组讨论题目的类型及设计原则三、培训开发（一）培训规划与课程设计1、员工培训规划与教学计划的设计原则和制定方法2、培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式3、设计培训课程内容的基本要求4、各种培训资源的类型与特点（二）培训效果评估1、培训效果与培训评估的涵义、内容、形式及评估标准2、培训效果评估的层次以及定量与定性评估方法3、撰写评估报告的要求四、绩效管理（一）考评方法应用与误差控制1、各种绩效考评方法的特点和使用范围2、绩效考评中可能出现的各种偏差及其减少的方法（二）考评标准体系设计1、绩效考评标准的种类2、考评指标设计的要求3、考评标准体系设计的原则（三）关键绩效指标提取与应用1、关键绩效指标的涵义、设定关键绩效指标的原则2、选择关键绩效指标的方法（四）360度考评1、360度考评方法的内涵和特点2、360度考评方法注意事项五、薪酬管理（一）薪酬调查1、薪酬市场调查的种类和方法2、员工薪酬满意度调查内容、要求和问卷设计方法（二）工作岗位分类1、岗位分类的概念、功能和基本要求2、岗位横向分类与纵向分级的涵义、依据、原则和方法3、生产与管理岗位统一岗等的基本要求与方法（三）工资制度设计与调整1、工资制度和工资结构的概念、内容和设计原理2、宽带工资结构设计的方法3、工资调整的内容和方法（四）薪酬计划制定1、薪酬计划的涵义、内容、依据和制定的基本方法（五）企业补充保险管理1、年金制度的概念和内容2、年金管理和企业年金支付方式3、补充医疗保险制度的内容六、劳动关系管理（一）劳动者派遣管理1、劳动者派遣的概和特点2、劳动者派遣的成因3、劳动派遣相关法规(二)工资集体协商1、工资集体协商涵义和内容2、工资指导线的内容和制定原则，确定劳动力市场工资指导价位的方法（三）劳动安全卫生管理1、劳动安全卫生管理制度内容（四）企业劳动争议处理1、劳动争议的概念、分类、产生原因与处理原则2、劳动争议调解和仲裁的涵义与原则3、劳动争议当事人的权利、义务和团体劳动争议的特点一级人力资源管理师教学大纲一、人力资源规划（二）人力资源战略规划1、战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准2、人力资源战略规划的主要影响因素和设计要求（三）企业集团组织结构设计1、企业集团的概念、特征、治理结构与管理体制2、企业集团组织结构的特点、影响因素与变化趋势（三）企业集团人力资本战略管理1、人力资本的涵义和人力资本管理的基本概念2、制定人力资本的方法二、招聘与配置（一）胜任特征模型构建1、岗位胜任特征的概念和种类2、获取胜任特征信息的方法3、构建和验证岗位胜任特征模型的基本原则和要求（二）人才吸引与获取1、各种吸引人才的策略2、各种获取人才的方式（三）中高级人才选拔1、心里测试的特点、类型与衡量标准2、公文筐测验的内涵和测试要素三、培训与开发（一）人才开发1、培训文化的概念和特征2、学习型组织的基本特点3、人才开发的内容和要求（二）创新能力培养1、创新思维的概念与特点2、创新方法的概念与特点（三）培训成果转化1、培训成果转化的四个层面2、培训成果转化的基本理论和基本方法（四）职业生涯规划1、职业生涯规划的涵义、内容、影响因素和制定原则2、职业生涯各个阶段的特征3、职业生涯管理与开发的目标、原则、任务和方法四、绩效管理（一）绩效管理系统设计与运行1、绩效管理系统的基本原理2、绩效目标设计依据和原则3、实施多维度反馈评价的基本方法4、绩效考核结果的应用范围（二）平衡积分卡设计与应用1、平衡积分卡的概念、内容和特点2、平衡计分卡的设计原则3、平衡积分卡的实施要点和注意事项五、薪酬管理（一）战略性薪酬管理1、薪酬战略的基本内容和要求2、薪酬制度的概念、特点和制定完善的方法（二）薪酬激励模式设计1、年薪制、股票期权和期股的概念、特点和设计要求2、员工持股计划的分类、原则和设计要求（三）福利制度设计1、福利的概念、特点和种类2、设计福利制度的基本要求六、劳动关系管理（一）集体协商与重大争议处理1、集体协商的内容和特征2、集体与团体劳动争议的内容与区别3、集体与团体劳动争议处理的程序和原则（二）重大突发事件管理1、劳工问题的定义、特征和原因2、国外劳工斗争的法律调整3、重大突发事件的类型（三）和谐劳动关系营造1、企业社会责任的概念、内容和社会责任标准的内容2、国际劳动公约和标准的相关内容3、工会组织和企业行为的概念和特点。