[案例]酒店微信营销案例4篇

微信营销在品牌推广中的应用案例解析在当今数字时代，微信已然成为了人们日常交流的重要方式之一，而对于企业而言，微信更是不容忽视的营销工具。

微信营销的优势在于它能够与受众建立实时交互，以便增强品牌关系、传达品牌信息和提高忠诚度。

本文将分析一些具有代表性的微信营销案例，探讨其在品牌推广中的应用。

案例1：万豪酒店的“万豪之夜”众所周知，万豪是世界著名的高端酒店品牌，此次推出的微信活动名为“万豪之夜”，旨在吸引微信用户，将品牌信息传播到潜在顾客中。

此次活动的具体内容是，在微信平台上发布“万豪之夜”文章，向读者详细介绍万豪的几个高级客房。

读者可以参与一次抽奖，获得入住这些房间的机会。

此外，活动还包括互动游戏和视频直播活动。

通过这样的微信活动，万豪利用微信平台，吸引更多的潜在顾客，提升品牌知名度。

而关注了微信公众号的用户，则会获取品牌最新资讯和优惠信息，这样品牌忠诚度可以更好地提高。

此外，这样的微信推广活动也有助于品牌维护和服务，如果顾客在酒店住宿期间遇到任何问题可以通过微信公众号联系酒店管理方，从而提高管理方的顾客服务质量。

案例2：adidas的微信推广adidas作为大型运动品牌，注重网络营销，并实行了在微信平台上推广的策略。

为了吸引更多的微信用户，adidas推出了“柿峪百众”营销活动。

该活动要求用户在微信平台发布一张运动或者健身照片，并在推文中分享体育运动的故事或一些运动小贴士。

每周adidas将选出五个优秀作品，以物品的形式奖励中奖者。

在这个营销活动中，adidas从普通的信息发布者转变为与读者、参与者建立互动关系的营销者。

通过此次活动的推广，adidas成功吸引了较多的微信用户参与到营销中，从而增强品牌知名度，提升品牌忠诚度。

案例3：苏宁金融的微信推广苏宁金融是一家比较有代表性的互联网金融企业，以其在微信平台上的推广策略获得了不少成功。

苏宁金融通过在微信平台上发布财经新闻、借贷信息等相关文章，吸引了大量的读者和潜在用户，进而提升了品牌知名度。

经典酒店营销案例分享以下是一些经典的酒店营销案例:1. 纽约万豪酒店:万豪国际于1978年在纽约市开设了一家酒店,原名“曼哈顿豪生酒店”。

这家酒店利用现代化的营销手段,如电视广告、杂志广告、公关活动以及市场营销计划,迅速得到了广泛的关注和欢迎。

在开业后的头几年,该酒店就实现了疯狂的收益增长,成为当时纽约最赚钱的酒店之一。

2. 芝加哥芝加哥极地酒店:该酒店位于芝加哥的密歇根湖岸边,是2010年世界杯足球赛的主办地点之一。

酒店在开业初期通过社交媒体、新闻报道和口碑传播,吸引了大量球迷和游客。

此外,酒店还推出了特别优惠和活动,如比赛期间提供免费的住宿和早餐,成功地提升了其知名度和吸引力。

3. 伦敦华尔道夫酒店:华尔道夫酒店是伦敦最知名的酒店之一,于1951年开业。

酒店通过使用独特的设计和营销手段,如“黄金地段”、“奢华享受”和“贵族风范”,吸引了大量高端客人和投资者。

此外,酒店还推出了多个会员计划和特别优惠,如免费早餐、游泳池和健身设施等,以保持其高端品牌形象。

4. 东京富良野酒店:该酒店位于东京的富良野地区,是2011年日本大地震后重新开放的第一家酒店。

酒店通过与社交媒体和旅游网站合作,提供了各种受灾者援助计划和特别优惠,如免费住宿和早餐,吸引了大量游客和受灾者前来入住。

5. 巴黎艾菲尔铁塔酒店:该酒店位于巴黎的埃菲尔铁塔附近,是巴黎最受欢迎的酒店之一。

酒店利用现代化的营销手段,如社交媒体、广告和市场营销计划,吸引了大量游客和客人。

此外,酒店还推出了多个活动和特别优惠,如参观埃菲尔铁塔和卢浮宫等著名景点、免费停车和早餐等,以吸引更多的客人入住。

维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%的秘密维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%，维也纳微信服务号11月底正式上线，短短3个月的运营，日订房由以前的每日50房晚上升到2月份700多房晚，到3月的100 0间房晚，平均半个月增加一百房晚，粘性逐步增加，绑定微信用户订房比例逐步提升，维也纳微信运营的成功在我看来，主要是天时(订房刚需)、地利（老会员转微信粉丝）、人和（专业团队对微信订房产品定义），借此机会解析一下维也纳微信是如何运作的吧。

1、行业刚需大背景：2013年是微信营销元年，2014是4G网络的元年，网络预定酒店已经有十余年历史，属刚需需求，且用户群体不断扩大，在此背景下，维也纳集团2013年年初开通微信账号“维也纳酒店”，希望配合维也纳APP抢占移动端订房业务，为客人提供更好的订房体验，移动订房的目的是直接取代PC订房，如何让更多的人知道并关注“维也纳酒店”微信并且顺利订房成功是亟需解决的问题。

2、果断升级服务号、微信精准定位：大型连锁酒店的服务电子化决定了维也纳酒店必须将订阅号升级为服务号，主要定位于通过技术手段为1500万维也纳会员提供微信订房服务，例如订房、会员关系、客服、微信活动、模板消息、微信支付等服务，这就需要更多高级接口。

升级服务号是必然的，另外酒店连锁企业做订阅号每日发布信息无实际意义且打开率很低，升级服务号，多了很多高级接口，openid获取、模板消息、微信支付等，openid直接绑定维也纳会员卡，避免反复登陆操作，大大提升转化率，微信模板消息节省短信成本，微信支付完成020最后一个闭环，综上几点，维也纳酒店微信使用服务号做成微信预定酒店系统是实现移动化战略的必然之路。

另外还有其他很多订阅号使用不到的功能，客户及时通过微信可以查询积分，玩游戏增加积分，查看自己会员级别和特权，通过微信自定义回复，快速获取信息，如输入“忘了”等关键字，则自动出现如何找回密码的方法，输入深圳北站，则深圳北站分店信息诸如电话传真地址附近地铁公交等出来了，不需要人工回复的地方全部用了技术手段实现人性化的提醒。

酒店微信营销案例分析_酒店行业微信营销案例六个月时间，7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝，其中80%用户是7天的会员。

通过7天微信公号订单量日均突破5000单，远远高于OTA平台订单。

退订比例由原先20%降到4%。

7天微信运营团队很庞大么?不，他们只有1个微信运营2个技术开发和30个微信客服。

提升用户客服体验相较于招行微客服产品，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多还是得用人工去处理，但微信客服相较于电话客服来说，具备延时应答，一对多应答，通话数据可存可查，住客方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。

“7天约稿”增加用户互动对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接受信息，用户主动贡献内容也是微信运营的另一个方向。

7天的招数就是向用户约稿，增加微信用户参与度。

年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。

另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于订阅，有很强的阅读属性。

同时为了更有效地激励用户投稿，7天对投稿用户给予5000积分的奖励。

人性化纯文字自动回复多数微信公号回答用户日常疑问的自动回复是图文消息，而7天则采用纯文字方式回复。

这样做有什么秘诀么?1)纯文字回复速度快，相比图文消息，还有一个加载过程;2)纯文字回复直观，直接把答案说出来，不需要阅读图文再体会其中意思;3)纯文字回复更适合人与人的交流，拉近酒店与顾客的关系。

一键订房微信用户只要关注7天连锁酒店官方微信公众账号“7天会”，然后在在微信里一键搜索心仪分店，并完成订房、支付。

整个购买流程全程只需要5秒钟，订房支付一步搞定。

而平常最晚只保留20点。

品牌的传递在于用户的参与和互动。

7天充分发挥互动的作用，无论约稿增加用户分享的主动性，还是人性化的自动回复减少冗余环节和降低时间成本，这些都是站在用户角度考虑，哪怕一丁点细微的改进都要想着如何让用户再轻松一些。

酒店营销方案案例(精选9篇)酒店营销方案案例篇1一、用特价菜，弥补不足“淡季”这段时间，大多数餐饮店的营业额都会有不同程度的下滑，但是，要认清淡季餐饮的特征，推出有针对性的促销，就会“淡季不淡”。

特价菜是最简单直接有效，虽然消费旺季已过，名贵的菜可以只有等着春节再吃，但人总是要吃饭的，普通实惠的菜也会吸引部分顾客。

每日数款特价菜，不仅可以笼络人心，还能保增长，减少几道菜式的利润，通过其他出品来弥补。

不少餐馆的促销活动本身就是亏本生意，但通过拉拢人气，带动其它消费，做足量的*，让酒店保本维持着，以顺利度过淡季。

二、策划美食节，带旺人气人为地造节又是食肆应付淡季有力的一招，前段时间，各大餐馆的店庆、美食节相当频繁，这都是拉抬人气的好办法，如“法国胜日门”在淡季推出主题“轮船上美食节”，东方宾馆举行“加拿大海鲜美食节”、澳门街举办“滋味羊节”即是如此，更有甚者，餐厅还推出“三人行，免费一人”的优惠活动。

“买二送一”变相推广，自是比直接打折高明得多，这些不同主题的活动，让餐馆赚足了人气。

举办美食节的目的，旨在吸引客流，提升营业额，往往是噱头，以某一核心食材原料，通过各种烹饪手法的运用，将其整体解构，并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈现，如此让食客大饱口福，食肆名利双收，两全齐美。

还有，物以稀为贵，再平常的食材，只要限量供应，总会有人欣赏。

根据消费者的心态，有些酒楼在城中走偏锋，对一些特殊食材只限量供应10份，售完即止，逾期不候，将消费者的胃口吊起来。

酒店营销方案案例篇2为了回馈本酒店的新老顾客，让顾客体会到钻石酒店的品牌气势与独特的文化氛围，让顾客亲近于钻石酒店，在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。

元旦来临之际，特制定此活动方案，具体如下：一、促销活动目的元旦节即将来临！为了让消费者体会到钻石酒店的品牌气势和独特的文化氛围，在经济利益增长的同时强化酒店的知名度，提升品牌影响力。

餐饮微信营销成功案例餐饮行业是一个竞争激烈的行业，如何在众多竞争对手中脱颖而出，吸引更多的顾客成为了每个餐饮企业都面临的问题。

微信营销作为一种新型的营销手段，为餐饮行业带来了新的机遇和挑战。

下面我们就来看几个餐饮微信营销成功的案例，希望能给大家一些启发和借鉴。

首先，北京一家知名的火锅连锁品牌利用微信营销成功地吸引了大量顾客。

他们在微信上开设了官方账号，并定期发布一些关于火锅文化、美食推荐、优惠活动等内容，吸引了大量粉丝关注。

同时，他们还通过微信推送优惠券、抽奖活动等方式，吸引顾客到店消费。

通过精准的定位和个性化的营销手段，他们成功地吸引了大量顾客，提升了品牌知名度和美誉度。

其次，上海一家特色餐厅利用微信营销成功地打造了自己的品牌形象。

他们在微信上发布了一系列精美的菜品图片和制作过程，吸引了大量美食爱好者的关注。

同时，他们还通过微信直播的形式，展示了厨师的烹饪过程和服务员的专业服务，增加了顾客对餐厅的信任和好感。

通过这种方式，他们成功地打造了自己独特的品牌形象，吸引了更多的顾客前来就餐。

最后，广州一家餐饮集团利用微信营销成功地实现了线上线下的融合。

他们通过微信小程序开设了在线订餐平台，顾客可以通过微信直接下单，选择外卖或到店自取。

同时，他们还通过微信推送各种优惠活动和促销信息，吸引了更多顾客的关注。

通过线上线下的融合，他们成功地提升了顾客的消费体验，提高了顾客的忠诚度。

以上这些成功案例都充分展示了餐饮微信营销的巨大潜力和市场前景。

通过精准的定位、个性化的营销手段和线上线下的融合，餐饮企业可以成功地吸引更多的顾客，提升品牌知名度和美誉度，实现更好的经营业绩。

希望以上案例能够给大家一些启发和借鉴，帮助更多的餐饮企业在微信营销上取得成功。

成功的酒店营销案例概述：酒店业是一个竞争激烈的行业，为了在市场中脱颖而出，酒店需要采取创新的营销策略来吸引客户。

下面将介绍几个成功的酒店营销案例，探讨它们的成功之处。

案例1：W酒店的社交媒体营销W酒店是一个知名的高端酒店品牌，他们成功地利用社交媒体来推广自己的品牌。

他们与知名博主合作，在博主的社交媒体平台上发布与W酒店相关的内容，并与粉丝进行互动。

此外，他们还定期在自己的社交媒体账号上发布有趣的视频和图片，吸引用户的关注。

这种社交媒体营销策略帮助W酒店扩大了品牌影响力，吸引了更多的客户。

案例2：R酒店的个性化服务R酒店是一个小型豪华酒店，他们成功地利用个性化服务来吸引客户。

他们在客户入住前会进行调查，以了解客户的偏好和需求。

根据这些信息，酒店会提供个性化的服务，如准备客户最喜爱的食物、安排特别的活动等。

这种个性化服务让客户感到被重视和照顾，提升了客户对酒店的满意度和忠诚度。

案例3：H酒店的线上预订促销活动H酒店是一家大型连锁酒店，他们成功地利用线上预订促销活动来吸引客户。

他们经常在自己的官方网站上推出优惠活动，如折扣优惠、赠送积分等。

在旅游淡季，他们会推出限时抢购活动，吸引客户提前预订并提供更低的价格。

这些线上预订促销活动帮助H酒店增加了客户预订量，提高了酒店的入住率。

案例4：S酒店的忠诚度计划S酒店是一家国际连锁酒店，他们成功地推出了一个忠诚度计划来提高客户的忠诚度。

客户在入住S酒店时可以注册成为会员，并享受会员专属权益，如免费升级房型、积分换取免费住宿等。

此外，S酒店还定期举办会员专属活动，如会员招待会、专属摄影展等，用以回馈忠诚的会员。

这个忠诚度计划让客户感受到了特殊待遇，增加了客户对S酒店的忠诚度。

结论：这些成功的酒店营销案例展示了创新的思维和对客户需求的深入理解是成功的关键。

通过社交媒体营销、个性化服务、线上预订促销和忠诚度计划等手段，酒店能够吸引更多的客户，提高客户满意度和忠诚度，从而在激烈的竞争中脱颖而出。

酒店微信营销成功案例酒店微信营销是当前酒店行业非常重要的一部分，通过微信平台可以更好地与客户进行互动，提升品牌知名度和客户忠诚度。

下面我们将介绍一个成功的酒店微信营销案例，希望对大家有所启发。

这个案例是某知名连锁酒店在微信营销方面的成功经验。

首先，该酒店充分利用了微信平台的互动性，通过发布有趣的内容吸引了大量粉丝关注。

他们不仅发布酒店的优惠活动和特色服务，还定期举办线上互动活动，如抽奖、问答等，吸引了大量用户参与，提升了用户粘性和活跃度。

其次，该酒店还通过微信平台提供了便捷的预订服务，用户可以通过微信直接预订房间、餐饮等服务，大大提高了用户的预订体验。

同时，酒店还利用微信支付功能，让用户可以在微信平台完成支付，极大地方便了用户的消费体验。

此外，该酒店还充分挖掘了微信平台的社交属性，通过与用户互动建立了良好的客户关系。

他们及时回复用户的留言和咨询，提供个性化的服务，让用户感受到了酒店的温暖和关怀，从而增强了用户对酒店的信任和好感。

最后，该酒店还通过微信平台进行了精准的营销推广。

他们根据用户的特点和需求，制定了针对性的营销策略，如针对不同用户群体推出不同的优惠活动和服务，提高了营销的精准度和有效性。

总的来说，该酒店通过充分利用微信平台的互动性、便捷性、社交性和精准性，成功实现了酒店微信营销。

他们不仅提升了品牌知名度和用户忠诚度，还提高了营销的效果和效率，为酒店的业绩增长和发展打下了坚实的基础。

通过这个案例，我们可以看到，酒店微信营销的成功并不是偶然的，而是需要酒店充分了解和挖掘微信平台的特点和优势，制定出合适的营销策略，并不断进行优化和调整。

希望这个案例能够给大家在酒店微信营销方面提供一些启发和帮助。

酒店营销软文案例篇一：轻奢之旅，尊贵享受——体验XX酒店的细致服务与品味生活繁华都市之中，有一处安静的角落，那里是XX酒店，一处为你精心打造的五星级度假胜地。

它不仅提供最顶级的住宿体验，更是你感受城市脉搏、体验品质生活的理想之地。

踏入XX酒店，你会立刻被那典雅的环境所吸引。

大堂内，明亮的灯光下流转的是精致的装饰和独特的氛围。

这里的每一处细节都充满了设计师的匠心独运，让你在第一眼就感受到这里的不同寻常。

选择XX酒店，就是选择了一种生活态度。

这里的每一间客房，都倾注了酒店工作人员的心血。

欧式的装饰风格、高质的家居陈设，以及温馨的家居色调，都让你有回家的感觉。

更重要的是，每一间客房都有宽大的落地窗，让你每天清晨都在阳光的唤醒下开始新的一天。

而酒店的地理位置更是得天独厚。

它位于市中心，但又不喧闹。

这里离地铁站只有步行5分钟的距离，出行非常方便。

同时，酒店周围有许多著名的历史景点和美食街，让你的旅程更加丰富多彩。

但XX酒店的最吸引人的，还是他们的服务。

这里的工作人员都经过专业的培训，他们热情、专业，始终以客人为中心。

无论你有什么需求，他们都会尽全力满足。

这种无微不至的关怀，让你在异乡也能感受到家的温暖。

在XX酒店，你不仅可以享受到顶级的硬件设施，还可以体验到五星级的服务质量。

这里，每一个细节都充满了品质和生活的味道。

这里，你不仅是住客，更是尊贵的宾客。

选择XX酒店，选择一种不一样的生活方式。

在这里，你可以放松身心，可以品味生活，可以享受每一个美好的瞬间。

现在，就让我们一起踏上这场轻奢之旅，尊享每一刻的细致服务与品味生活吧！篇二：轻奢之旅，尊贵享受——体验XX酒店的极致生活当现代生活的节奏越来越快，我们越来越渴望寻找一个属于自己的安静之地。

XX酒店，正是你寻找的那个心灵栖息地。

让你在繁华的都市中，找到一处安静、舒适的角落。

走进XX酒店的大堂，你会被那金碧辉煌的装饰所吸引。

晶莹剔透的水晶吊灯，映照出每个人的脸庞，仿佛置身于一个童话世界。

布丁酒店新出微信营销方式，首个用微信客户端就可以订房的酒店你知道吗?布丁酒店引领酒店营销新渠道，用你的微信来预订你的酒店房。

截止到2013年1月3日，布丁酒店的微信客户端的会员总数将超过25万，日均增长会员数逾4600人，平均每天为布丁酒店带来169个订单。

尤其是元旦假期这三天为布丁酒店带来总计1072个订单，是平日的一倍多。

这些数据，都远远超过了我们的预期。

我们来看看补丁酒店的微信营销方案：1、入住前定制化消息短信营销还是很多公司的一个重要营销渠道。

以格瓦拉电影网为例，在其网站上成功订票以后，可以选择短信发送取票码，用户将受到一条短信。

电影放映当天，用户又会收到一条提醒短信，包含电影院地址，播放时间以及客服电话等信息。

电影放映结束后，还将收到一条短信，提醒用户写影评。

布丁酒店把这些放到了微信上，现在布丁酒店现已实现入住前定制化消息的推送。

用户只要通过微信订房即可在成功预订后及入住当天收到一条微信图文消息。

2、自定义菜单布丁酒店微信客户端完成了个性化的菜单定制，在微信底部的对话栏中供给“我的布丁”、“预定”、“最新活动”三个菜单选项，这比起原先用户自动式发起的对话式交互有了很大的进步，布丁酒店微信客户端，不再只是消息推送与回复。

增加了自定义菜单后，原有的布丁酒店账号刹那间变身变成一个轻APP。

本来用户需求到会员卡特权里边寻觅订房功用，要分好几个过程来完成，比较繁琐。

如今翻开布丁酒店微信账号即可直接挑选订房，大大缩减了其预定流程。

3、门店详情页在布丁酒店官网中，每家门店都有单独的门店具体介绍页面，为用户预订供应了一个极好的参考。

经过不断研讨与优化如今布丁酒店微信端相同也加入了每一个门店单独的主页(门店详情页)，更适合移动端用户领会，也更适合微信用户人群习气。

页面包含：门店基本资料(门店相片、报价、地址、电话等)、特享优惠、交通、美食&饭店、游览线路等。

从这个酒店微信营销案例中我们可以看出，要做好酒店微信营销方案，必须规划好内容库，就是做好酒店的产品即服务，服务分为两大部分，即硬件服务和软件服务，硬件服务即酒店的设备设施；软件服务即服务人员的对客服务。

成功的酒店网络营销案例网络营销不是市场营销的简单延续.酒店经营者开展网络营销必须要有战略眼光.有计划、有步骤的制定网络营销方案.以下是店铺为大家整理的关于成功的酒店网络营销案例，欢迎阅读!成功的酒店网络营销案例：经济型酒店的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。

经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。

所以酒店客房价格也大幅下降，满足了大量游客的需要。

中国旅游饭店业协会给中国经济型酒店下的概念是：中国经济型酒店使之体现中国文化特色、市涉及各行各业的、各投资主体兴办的、三星级及三星级以下的、无星级的中低档的、小规模的，是具有餐饮服务功能的、提供专业化服务的，是让消费者花飞不高、开支节俭、获得实惠、提供优先服务的经历类型的酒店。

一. 案例简介锦江之星由锦江国际集团1997年创立.是中国目前最大的经济型连锁酒店。

到05年3月底，锦江之星开设了80家分店.并规划在3年内拥有2OO家旅馆22000间客房，最终在全国范围内开店达到1000家，井筹划以东南亚地区为突破口布局全球。

锦江之星的旅馆主要集中在长三角特别是上海一带，05年4月，锦江之星的北京西客站店、石景山店、马家堡店.广渠门店开业，其在北方的布点也由此展开依靠经营摸式上的多样性以及经济型酒店的优势。

二、锦江之星与速八网站评析锦江之星的网页有两大突出特点，一是精致，二是实用。

A.在色彩设计上，以淡色和暖色为主，与酒店房间实体色彩设计相一致。

这样不仅保持了品牌形象的一致性，而且以干净、舒适和温馨的感觉打动旅客，符合中国人的审美习惯和传统的客房标准。

而且整体色调的一致性，使得网页整体效果清爽而简单，对经济型酒店的主要目标顾客来说，其便捷性的要求可以得到更好的心理满足。

B.在结构设计上，分为定房、新闻、促销、俱乐部、连锁店和客户服务。

酒店营销案例及分析[五篇范文]第一篇：酒店营销案例及分析酒店营销案例及分析案例一：南京古南都饭店总机接线员的促销意识这一年圣诞节前午夜时分，南京古南都饭店总机当班的小李，接到某外资公司一位客人的电话，询问圣诞活动预定事宜，并说曾打电话给另一家酒店，因该店总机接线员告之订票处已经下班，于是便打电话到古南都询问。

小李接到客人的电话，尽管此事并非她直接的工作范围，但是脑海中立即意识到这事关饭店形象，做好咨询服务是自己应尽的责任和义务，处理得当还能促进饭店的圣诞销售。

小李是一个有心人，平时已将饭店的圣诞活动安排了解的一清二楚，于是她马上热情、细致地把有关情况向客人一一作了介绍。

客人听后非常满意，并表示他们公司将平安夜活动就定在古南都了，若中了奖就送给总机小姐。

第二天，他们果然来饭店买了160张欢度“圣诞平安夜”的套票。

评析：酒店所倡导的全员营销意识就是要让每一名员工懂得，自己工作的好坏直接关系到酒店的形象、声誉和生命，人人做好自己的本职工作就是在促销酒店产品，并在此基础上有意识地针对顾客需求，推销酒店的产品和服务，通过顾客满意来实现最佳的销售效果。

顾客在酒店消费前和消费过程中，往往不是很了解酒店的产品，这也就是常见的信息不对称现象。

酒店员工及时的提前了解，主动向顾客推荐介绍有关的产品和服务，礼貌地将选择权交给顾客，从而使酒店与顾客的信息不对称趋于对称，这才是真正意义上的“全员营销”。

由此可见，自觉的促销意识正是小李的可贵之处。

她平时做有心人，关心酒店的促销活动，提前对这次圣诞活动的各项内容了解的清清楚楚，因而面对客人的询问，她胸有成竹，详细解答，抓住了这个意外的促销机会。

案例二：酒店营销案例：巧妙推销豪华套房某天，南京金陵饭店前厅部的客房预订员小王接到一位美国客人从上海打来的长途电话，想预订两间每天收费在120美元左右的标准双人客房，三天以后开始住店。

小王马上翻阅了一下订房记录表，回答客人说由于三天以后饭店要接待一个大型国际会议的多名代表，标准间客房已经全部订满了。

微信营销成功案例2篇微信营销成功案例一：如何通过微信营销增加酒店预订量背景介绍某五星级酒店，位于一个国家级旅游景区中心地带，客源主要来自旅游市场和商务市场。

竞争激烈，周边有多家同类五星级酒店。

问题分析由于景区的客流量大，游客多数是临时客人，非常难以提前预订。

同时，商务客人对酒店的品牌忠诚度不高，往往见机行事，选择价格更有优惠的酒店。

解决方案1.建立微信公众号，实现线上在线下销售互通公众号内容主要包括：酒店介绍、房型展示、预订方式、点评信息等。

公众号支持客人在线预订，同时也支持客人线下预订。

2.客人关注公众号后即可获得一定的优惠关注公众号的客人可以在微信上找到一定的优惠码，凭借优惠码前来预订酒店即可享受折扣。

3.通过微信定位和实时的推送，增加商务客户的忠诚度通过微信定位，酒店获取商务客户的位置信息，并且实时向商务客户推送折扣信息，通过折扣刺激商务客户的预订。

同时，客户的消费记录和使用频率也会被记录下来，形成用户档案，酒店会根据这些数据进行后续优化。

效果总结将微信定为客户忠诚度获得责任，以及通过优惠刺激客户在线预订，为酒店带来了实实在在的效果，预订数量和收入大幅度提升，并且这种方式的成本相对较低，非常适合中小型酒店。

微信营销成功案例二：如何通过微信营销振兴小型健身房背景介绍某小型健身房，位于市中心一个小区内。

客源主要来自周边的中产阶层，年轻人数量逐渐增多。

问题分析该健身房作为一个小型健身房，硬件设施一般，且周边竞争对手众多，如何提高知名度，为该健身房带来更多的客户成为了急需解决的问题。

解决方案1.建立微信公众号，增加知名度公众号内容主要包括：健身视频、健康咨询、健身新闻、促销活动、会员领域等内容，通过微信推送的方式，将各类信息传递给客户。

同时，公众号上也会展示健身房的基本信息，例如地址、设施等。

2.通过微信开展会员招募和促销通过微信公众号，健身房可以通过开展会员招募、促销活动等方式，吸引更多的新用户。

有效的酒店社交媒体营销策略实例在当今数字化时代，社交媒体已成为酒店营销的重要渠道。

有效的社交媒体营销策略能够帮助酒店提升品牌知名度、吸引潜在客户、增加预订量并提高客户满意度。

以下将为您介绍几个成功的酒店社交媒体营销策略实例。

实例一：互动式内容营销某豪华度假酒店通过在社交媒体平台上发布互动式内容，吸引了大量用户的关注和参与。

他们定期举办摄影比赛，邀请客人分享在酒店拍摄的美丽照片，并使用特定的话题标签。

参与者有机会赢得免费的住宿套餐或其他诱人的奖品。

为了增加比赛的吸引力，酒店会在社交媒体上展示过往的优秀作品，并对参与者的照片进行点评和分享。

这种互动不仅激发了客人的创作热情，还让更多人看到了酒店的美丽风景和优质服务。

此外，酒店还推出了“猜谜语赢折扣”的活动。

每天在社交媒体上发布一个与酒店相关的谜语，第一个猜对的用户可以获得下次预订的折扣优惠。

这不仅增加了用户的参与度，还培养了用户定期关注酒店社交媒体账号的习惯。

实例二：网红合作与达人体验一家城市商务酒店与当地知名的旅游博主和网红合作，邀请他们来酒店体验并在社交媒体上分享自己的感受。

这些网红博主在各自的社交媒体平台上拥有大量的粉丝和较高的影响力。

在合作过程中，酒店为网红博主提供精心安排的住宿、餐饮和特色服务。

网红博主则通过拍摄精美的照片、撰写详细的体验报告以及制作吸引人的视频，全方位展示酒店的优势和特色。

他们会分享酒店的舒适房间、美味餐饮、便捷的地理位置以及贴心的服务。

由于网红博主的粉丝群体与酒店的目标客户群体有较高的重合度，这种合作带来了显著的效果。

许多粉丝看到网红的推荐后，对酒店产生了兴趣，并纷纷进行预订。

实例三：用户生成内容的利用某海滨酒店积极鼓励客人在社交媒体上分享他们的住宿体验，并通过特定的话题标签将这些内容收集起来。

酒店会定期挑选出优质的用户生成内容，如客人拍摄的美丽海景照片、享受美食的瞬间或者对酒店服务的称赞，并在自己的社交媒体账号上进行分享。

酒店微信营销策划方案范文篇1：酒店微信营销策划方案范文xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。

第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等)，以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用摇一摇、附近的的人功能的企业。

微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与欢享之夜预订酒店赢积分活动。

第二阶段：动静结合，智能维护静：内容吸引，口碑分享。

贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位，软性传递SPG酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。

让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。

为了更好的激发SPG好友在微信分享，前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。

动：真人客服。

SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让SPG尊享服务始终伴用户身边。

智能：定制化技术开发，智慧管理数据1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。

2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。

3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。

从20xx年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超20xx0人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单。

微信营销自动化实战案例-高端酒店用户旅程100%把控销售成单环节！之前我们分享了一家B2B跨国电信集团的营销自动化实战经验，这次我们将着眼于B2C行业，接下来的时间，分享一家大型度假村品牌的营销自动话实战经验——如何利用用户旅程对销售成单环节实现100%把控！企业背景：这是一个高端度假酒店品牌，他们的微信服务号拥有非常庞大的粉丝体量，大多都是已经入住体验过的老客户，或者对旅行服务有实际需求的潜客。

目前摆在他们面前有两大难题，一是新粉取关率的居高不下，由于没有合适的新粉互动环节设计，在用户初关注公众号时，一旦无法第一时间获取想要的有效信息时，大概率会选择直接取关。

另一难题是官微客户成单率有限。

即使拥有庞大粉丝群体，但在缺乏有效的下单引导与结果追踪前提下，销售过程中的客户流失难以把控，对线上营收及利润提升造成困扰。

面对这两大难题，该品牌提出了两点诉求：1、设计新粉关注的友好互动环节，提升新粉互动效率与留存率。

2、对销售成单环节进行把控，降低客户流失率，提升粉丝转化与营收利润。

基于该品牌诉求，从以下几步出发，改变企业运营营销现状↓↓↓第一步，部署微信聊天机器人，解决服务号新粉丝流失率高的问题。

此前新粉丝关注品牌服务号，运营者仅仅设计了一个简单的自动回复消息，完全浪费了与新粉丝建立联系，产生互动的最佳时机。

改用 JINGdigital - 聊天机器人，新用户关注后，品牌可以自动判断用户微信系统语言，是中文还是英文，随后用同种语言与其展开会话。

运营者可以自主设计聊天机器人会话内容，以对话框+选择题的形式，引导新粉一步步参与调研，留下姓名、需求等基本信息。

用户留下的这些信息也会作为后续精准运营、定制化内容的基础。

当粉丝完成调研会话，便按其提交的选项信息发送高匹配内容。

如果粉丝没能完成调研会话，在粉丝关注的48小时内，可以再次向用户发起二次会话，引导继续完成信息问答。

部署聊天机器人后，该品牌新用户互动与信息收集效率得到了明显提升，新粉取关率也有大幅下降。