微信营销成功案例：七天连锁酒店

七天假日连锁酒店营销活动策划1. 活动背景七天假日连锁酒店是国内知名的经济型连锁酒店品牌，拥有广泛的分布网络和优质的服务。

为了进一步提高品牌知名度和吸引更多客户入住，七天假日连锁酒店计划组织一系列营销活动。

2. 活动目标•提升品牌知名度，增加品牌曝光率。

•吸引更多客户入住，增加客户转化率。

•提高客户满意度，增加客户忠诚度。

3. 活动内容3.1 优惠活动推出一系列优惠活动，吸引客户入住并提高客户满意度。

•优惠房价：设置特别优惠的房价，吸引客户选择七天假日连锁酒店。

•规模优惠：针对团队或团体入住，提供更加优惠的价格。

•储值活动：客户储值后可享受额外的优惠和折扣。

3.2 增值服务提供更多增值服务，满足客户的不同需求，并增加客户的忠诚度和满意度。

•早餐服务：提供免费或特别优惠的早餐服务，增加客户入住的价值感。

•优质床品：提供优质的床品用品，提高客户的入住体验。

•个性化服务：根据客户的需求，提供个性化的服务，例如安排接机、景点推荐等。

3.3 会员计划推出会员计划，提供更多专属权益，增加客户的忠诚度和持续消费。

•积分制度：根据客户的消费金额赠送相应积分，积分可用于兑换房费或其他礼品。

•会员折扣：会员享受额外的折扣优惠，提高客户的忠诚度。

•生日特权：为会员提供生日特别礼遇，增加客户的满意度。

4. 活动推广为了确保活动能够得到更多的关注和参与，需要进行广泛的活动推广。

•媒体宣传：通过电视、广播、报纸等主流媒体进行广告宣传，提高品牌知名度。

•社交媒体：利用微博、微信等社交媒体平台，发布活动信息，吸引大量关注和参与。

•合作推广：与旅行社、商务机构等合作推广，扩大活动影响力。

•线下宣传：在商场、社区等公共场所进行传单发放和海报张贴。

5. 活动评估与调整活动结束后，需要对活动效果进行评估和分析，并及时调整策略，以进一步提升活动效果。

•客户满意度调查：通过客户满意度调查问卷，了解客户对活动的反馈和体验。

•数据分析：统计活动期间的客户入住量、转化率、销售额等数据，进行深入分析。

管理与财富96显著性的结论，即托宾Q值与公司内部股东所拥有的股权之间存在曲线关系。

内部控股股东股权比例小于40%时，托宾Q值随控股比例的增大而提高；当控股比例达到40%一50%时，公司托宾Q值开始下降。

Myeong-Hyeon Cho (1998)利用《幸福》杂志500家制造业公司1991年的数据建立计量经济学模型，采用普通最小平方回归的方法，得出了股权结构影响公司的投资，进而影响公司价值的经验结论。

他认为，在内部股东拥有股权0%－7%,7%－38%以及38%－100%三个不同区间上，公司价值分别随内部股东拥有股权比例的增加而增加、增加而减少、增加而增加。

Fuerst 和Kang(2000)以1992－1993年美国的947家公司作为研究样本进行了研究的结论表明：首席执行官、内部人、外部董事持股比例对公司业绩、公司市场价值具有正向作用；外部股东持股比例对公司经营业绩具有负向作用，对于具有控制性股东的公司，持股比例对市场价值具有负向作用。

Simerly和Li(2000)提出，在高动态环境下，资本结构与公司绩效负相关，在相对稳定的环境下，资本结构与公司绩效正相关。

四、小结由以上分析我们可以看出，国外实证研究结果得出的结论大相径庭，这也与资本结构理论方面的分歧一致。

对于这一差异，一般学者认为国外研究文献可能是由于所基于的理论基础不同，因而得出的研究结论也不同，本文也同意这种观点，纵观大量国外研究文献，有的基于权衡理论，得出资本结构与企业价值正相关，有的基于优序融资理论，得出资本结构与企业价值负相关。

国外的研究成果对于优化我国企业资本结构具有指导意义，但是我国经济环境与国外不同，我们不能照搬国外研究结论，还应该对我国企业资本市场与企业价值关系做独立研究，探讨我国特殊资本市场环境下资本结构对企业价值的影响规律，进而指导我国企业资本结构优化。

经济型连锁酒店4C营销策略分析——以7天连锁酒店为例【摘 要】：本文以7天连锁酒店为例，重点剖析了如何应用4C营销策略，并且分析了4C营销策略的基础就是必须以客户需求为中心，连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手，建立以客户需求为基础的4C营销策略。

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例以7天连锁酒店为例，我们来分析经济型连锁酒店4C营销策略的运用。

1. 顾客（Customer）：-价格优势：经济型连锁酒店的核心竞争力在于价格的便宜和性价比的优势。

7天连锁酒店通过控制成本，提供经济实惠的住宿价格，吸引低预算的旅行者。

-线上预订便利：7天连锁酒店建立了在线预订平台，顾客可以通过手机或电脑轻松预订房间，并提供了灵活的入住和退房时间，增加了顾客的便利性。

-服务质量保障：尽管是经济型连锁酒店，7天连锁酒店依然坚持提供良好的服务质量。

酒店提供24小时服务热线，并保证房间的清洁和基本设施的正常运作，提高顾客的满意度。

2. 成本（Cost）：-集中采购：7天连锁酒店集中采购物品，以获得规模效应和价格优势。

通过和供应商建立合作伙伴关系，获得更低的采购成本。

-标准化管理：7天连锁酒店实行标准化的运营模式，包括房间布局、装修风格和服务流程等。

标准化的运营模式可以降低管理成本，并提高工作效率。

-降低房地产成本：7天连锁酒店通常选择在城市郊区或交通便利的地段建立分店，以降低房地产成本。

此外，酒店的建筑和装修风格也相对简约，减少了建设和装修成本。

3. 便利性（Convenience）：-位置选择：7天连锁酒店选择交通便利的地段建立分店，比如火车站、机场附近等，以方便顾客的出行。

-线上预订：通过建立在线平台，顾客可以随时随地预订房间，并对入住日期和时间进行更灵活的安排，提高了顾客的便利性。

-无线网络覆盖：7天连锁酒店提供免费的无线网络覆盖，让顾客随时随地享受互联网的便利。

-线上广告宣传：7天连锁酒店通过互联网广告、引擎优化和社交媒体等渠道进行品牌宣传，提高知名度和影响力。

-顾客反馈机制：7天连锁酒店非常重视顾客的意见和反馈，通过建立客户服务热线和在线评价平台，及时处理顾客的问题和投诉，增强顾客的信任和忠诚度。

-活动营销：7天连锁酒店通过举办各种促销活动，比如打折优惠、会员特权等，吸引新客户和保持老客户的忠诚度。

浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例引言随着经济的发展和人们对旅游的需求不断增长，经济型连锁酒店在酒店行业中扮演着越来越重要的角色。

其中，7天连锁酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，在市场上具有较大的影响力。

本文将以7天连锁酒店为例，浅谈经济型连锁酒店的4C营销策略。

1. 理解7天连锁酒店7天连锁酒店成立于2005年，目前已经发展成为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一。

该品牌以“经济、简约、自由”的理念，提供高性价比的住宿服务。

在市场中，7天连锁酒店的知名度较高，客户群体也比较广泛。

2. 4C营销策略在酒店行业中的应用2.1 客户（Customer）客户是酒店行业中最重要的要素之一，也是营销活动的核心对象。

对于经济型连锁酒店来说，客户主要包括商务旅行者、自助旅行者和一些中低收入人群。

针对不同客户群体的需求，7天连锁酒店将推出不同类型的房型和服务，满足不同客户的需求。

2.2 成本（Cost）成本是经济型连锁酒店需要考虑的重要因素之一。

7天连锁酒店通过标准化的建筑设计、精简的服务流程以及规模化经营等方式，降低了成本。

并通过与供应商的合作谈判，获得更有竞争力的采购价格。

2.3 便利（Convenience）便利是经济型连锁酒店的一大特点，也是吸引客户的重要因素之一。

7天连锁酒店通过丰富的分店网络布局，使客户可以更方便地选择就近的酒店。

此外，酒店还提供多种预订渠道以及快捷的入住和结账流程，提高客户的入住体验。

2.4 沟通（Communication）沟通是经济型连锁酒店与客户之间建立联系的重要手段。

7天连锁酒店通过多种渠道与客户进行沟通，包括官方网站、手机APP、社交媒体以及在线客服等。

通过沟通，酒店可以及时了解客户的需求和反馈，并进行相应的改进和优化。

3. 7天连锁酒店的4C营销策略基于以上对4C概念在酒店行业中的应用，以下分别探讨7天连锁酒店在4C营销策略上的具体做法。

3.1 客户导向7天连锁酒店通过深度了解客户需求，定期进行调研，以提供更加符合客户期望的服务。

2015年2期总第777期自1997年国内第一家经济型酒店———锦江之星在上海诞生以来，我国的经济型酒店如雨后春笋般迅速发展起来。

经过近20年的发展，已出现诸如“如家”、“7天”、“汉庭”等国内知名品牌。

另一方面，目前微信用户数量已突破5亿，各大酒店也充分利用微信公众号这一平台，积极进行微信营销。

一、我国经济型酒店概述1.经济型酒店概念。

学术界对经济型酒店还没有形成一个公认的定义。

而我们可以根据经济型酒店的特点并结合中国的实际情况，将经济型酒店的定义归纳为：“将大众旅行者和中小商务者作为主要的服务对象，客房是其唯一的或核心的产品，价格较低（多数不超过300元人民币），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。

”与传统的星级酒店相比，经济型酒店最大的特点是其“B&B”的服务模式，即只是简单的提供住宿和早餐的有限服务。

因省去了豪华的装修、众多配套的休闲娱乐服务等开支，所以投入的成本大幅减少。

而其适中的房价则多受到学生、商务人士、“驴友”等群体的青睐。

2.我国经济型酒店发展现状。

据统计资料显示，自1997年锦江之星作为国内第一家经济型酒店问世至今，经过近20年的发展，我国国内已开业的经济型酒店数量在2012年年底达到了9924家。

为此，商务部在2011年11月15日出台了《商务部关于“十二五”期间促进住宿业规范发展的指导意见》，明确提出力争在“十二五”期间，全国住宿行业营业收入年均增长10%以上，每年新增就业30万人。

同时强调要“发展经济型酒店，推动住宿业连锁化经营。

“各地商务主管部门要认真贯彻《经济型饭店经营规范》行业标准，规范经济型酒店的发展，提高服务管理水平。

力争将我国经济型酒店比重由现在不足10%提高到20%左右。

”这一“意见”的出台，从行政方面保证了经济型酒店能稳定快速发展。

二、微信公众号和微信营销微信营销是互联网经济时代企业对于自身营销的一种尝试和创新，它随着微信的火热而逐渐升温。

微信营销的经典案例以及微信广告的成功秘诀1、酒店：维也纳酒店——微信1年订房1个亿案例亮点：网络预订酒店拥有十年以上传统刚性需求，移动化时代彻底颠覆PC端。

案例描述：作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。

移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。

首先，预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。

其次，每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。

微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。

目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是位居前茅的。

2、商场：天虹——每天微信接待8000人次案例亮点：零售O2O模式转型，实现微信逛街。

案例描述：用过微信“打飞机”，有没有用过微信逛街？天虹的微信商城系统微信率先实现，而且还是微信支付第一开通者。

便捷的自助服务满足了粉丝对于品牌检索和优惠查询的需求，关注天虹微信、点击购物搜索某类品牌，屏幕中瞬间给顾客展示商场内品牌，随即打开一个品牌链接，该品牌的优惠活动，折扣数量，单品售价范围就展示出来，给客户很好的体验感，你不需要走到门店就能知道优惠活动，省得一个个去逛，省力省时间。

最后，便捷的支付模式，你可以直接通过微信购买商品或礼品卡，或者看好了去门店买，可以选择在线支付，也可以选择货到付款。

天虹商场试水微信开启零售O2O模式，其微信平台通过腾讯微生活，实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接，一对一互动等。

当其与微信合作消息传出后，天虹的股价连续三日累计上涨近三成，天虹参与微信平台，提升了品牌知名度，吸引客群，给天虹带来了持续的关注和购物转化，客户粘性得到极大程度的提升。

酒店微信营销成功案例酒店微信营销是当前酒店行业非常重要的一部分，通过微信平台可以更好地与客户进行互动，提升品牌知名度和客户忠诚度。

下面我们将介绍一个成功的酒店微信营销案例，希望对大家有所启发。

这个案例是某知名连锁酒店在微信营销方面的成功经验。

首先，该酒店充分利用了微信平台的互动性，通过发布有趣的内容吸引了大量粉丝关注。

他们不仅发布酒店的优惠活动和特色服务，还定期举办线上互动活动，如抽奖、问答等，吸引了大量用户参与，提升了用户粘性和活跃度。

其次，该酒店还通过微信平台提供了便捷的预订服务，用户可以通过微信直接预订房间、餐饮等服务，大大提高了用户的预订体验。

同时，酒店还利用微信支付功能，让用户可以在微信平台完成支付，极大地方便了用户的消费体验。

此外，该酒店还充分挖掘了微信平台的社交属性，通过与用户互动建立了良好的客户关系。

他们及时回复用户的留言和咨询，提供个性化的服务，让用户感受到了酒店的温暖和关怀，从而增强了用户对酒店的信任和好感。

最后，该酒店还通过微信平台进行了精准的营销推广。

他们根据用户的特点和需求，制定了针对性的营销策略，如针对不同用户群体推出不同的优惠活动和服务，提高了营销的精准度和有效性。

总的来说，该酒店通过充分利用微信平台的互动性、便捷性、社交性和精准性，成功实现了酒店微信营销。

他们不仅提升了品牌知名度和用户忠诚度，还提高了营销的效果和效率，为酒店的业绩增长和发展打下了坚实的基础。

通过这个案例，我们可以看到，酒店微信营销的成功并不是偶然的，而是需要酒店充分了解和挖掘微信平台的特点和优势，制定出合适的营销策略，并不断进行优化和调整。

希望这个案例能够给大家在酒店微信营销方面提供一些启发和帮助。

浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例一、引言二、4C营销策略简介三、定价策略四、产品特性策略五、渠道策略六、推广策略七、案例分析八、结论九、参考文献引言经济型连锁酒店是近年来酒店行业中不可忽视的一部分，这类酒店以其价格低廉、舒适简约、便利实用等特点受到消费者的青睐，其中7天连锁酒店就是一种较有代表性的连锁酒店品牌。

本文将从4C营销策略角度分析和探讨该品牌的营销策略，并且结合案例实际运用情况进行分析，旨在提供一些关于经济型连锁酒店营销策略的思考。

4C营销策略简介4C营销策略是指从顾客的角度出发，以顾客需求为导向的全方位市场营销思维体系。

其核心是它不再把营销活动放在公司内部而是回归到顾客本身，即顾客无时无刻不在企业的营销活动中。

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须与消费者建立长期的互动关系，4C策略是有效实现这一目标的方法之一。

定价策略对于经济型连锁酒店而言，合理的定价策略至关重要。

对于7天连锁酒店而言，它采用的是收益管理定价策略。

这种策略的核心思想是根据需求弹性实现酒店房价的动态调整，达到最大化收益的目标。

产品特性策略经济型连锁酒店的明显特点是价格低廉，但要想使其在市场上保持竞争力，不同的品牌需根据自身的特点采用相应的品牌特性策略。

7天连锁酒店的品牌特性策略是强调舒适、卫生、便利、智能和服务。

渠道策略渠道策略是指选择、搭建适合企业的销售渠道，使产品以最小的损失、最大的效益被顾客接受和销售出去。

7天连锁酒店主要采取直销和互联网渠道。

推广策略推广策略是为了扩大销售、提高知名度和影响力而采用的营销手段。

7天连锁酒店的推广策略主要是通过电视广告、网络营销、社交媒体和门店销售等。

案例分析1.成功案例：7天24小时入住无间断服务7天连锁酒店在服务中使用了二十四小时不打烊的模式，这也是经济型连锁酒店中独树一帜的，它严格要求员工在工作期间不能离开工作岗位，使得顾客在需要时能够得到高质量的服务。

酒店行业微信营销方案一、公众账号线上推广准备：1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势，确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。

内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。

2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。

微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。

实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息，FAQ等。

3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。

微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。

加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。

但是如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感。

4、O2O模式----扫描二维码：在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。

酒店可以在一些公共场合（如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方）张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。

也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报，传单，T恤等，增加访问量。

5、基于地理位置的推送----查看附近的人：点击附近的人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精致投放；如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例1. 引言经济型连锁酒店在中国市场中占据着重要的地位，其中7天连锁酒店是其中最知名的品牌之一。

本文将以7天连锁酒店为例，对其4C营销策略进行解析。

4C 营销策略是指与传统的4P（产品、价格、渠道、促销）营销策略相对应的顾客导向的策略，即顾客、成本、便利性和传播。

通过深入分析7天连锁酒店的4C营销策略，可以了解其成功的关键因素，为其他经济型连锁酒店提供借鉴。

2. 顾客（Customer）顾客是企业最重要的资源之一，因此成功的营销策略必须以满足顾客需求为核心。

7天连锁酒店深入研究了目标顾客群体的特点和需求，针对性地提供了一系列服务。

例如，针对商务旅客的需求，7天连锁酒店提供免费的高速上网服务，并在每间客房内配备了一个舒适的工作区；针对家庭旅客的需求，酒店允许携带儿童入住，并提供免费的早餐服务。

通过准确把握目标顾客的需求，7天连锁酒店成功地吸引了大量的顾客流量。

3. 成本（Cost）作为经济型连锁酒店，控制成本是7天连锁酒店成功的关键之一。

酒店通过采用标准化的设计和操作流程，以及大规模采购物品和服务，提高了效率，降低了成本。

此外，7天连锁酒店还采用了自助办理和清洁服务的方式，减少了人力成本。

通过降低成本，7天连锁酒店可以提供低廉的价格，吸引更多的顾客。

4. 便利性（Convenience）便利性是顾客选择经济型连锁酒店的重要考量因素之一。

为了提高顾客的满意度和便利性，7天连锁酒店采用了一系列措施。

首先，酒店位于市区或交通便利的位置，使得顾客可以方便地到达。

其次，酒店提供24小时前台服务，顾客可以随时办理入住和退房手续。

此外，酒店还提供自助服务，例如自助早餐和自助洗衣设施，增加了顾客的便利性。

5. 传播（Communication）传播是指企业与顾客之间的信息传递和互动过程。

7天连锁酒店通过多种渠道进行传播，吸引更多的潜在顾客。

首先，酒店通过建立用户友好的网站，展示酒店的特色和服务，提供在线预订功能。

七天案例分析一、垂直切割所带来的竞争优势7天的“垂直切割”实质上是以满足用户的核心需求为出发点，取消不必要的业务，同时改进核心业务，从而提高企业的核心竞争力。

其措施可以概括为为公司做“加法”和“减法” ，下面从这两方面进行分析：1)“加法” --- 增加差异化7天通过分析顾客的核心需求，确定了持续在“洗好澡、睡好觉、上好网”上加大投入的方针。

顾客的舒适度和满意度的提高，使得7 天在服务和设施方面可以优于竞争者，从而提升自身的差异化水平。

2)“减法” ---成本领先7 天通过以下方式节省开支：a)去除了对普通消费者而言不必要的设施，仅保留核心设施b)改变房间布置，减少装修费用c)改变服务，不再提供全部餐饮项目和免费洗漱用品，改为仅提供早餐和价廉优质的旅行洗漱套装这些措施使 7 天的运营成本低于竞争者，带来价格上的优势。

同时，费用的降低使 7 天可以投入更多的资源在提升顾客体验的业务上，从而促进了差异化战略的实施。

综合以上两点，通过同时带来差异化的提升和成本的降低， 7 天大大提升了产品的性价比，从而获得了有效的竞争优势。

二、 A.7 天怎样建立新的连锁店7 天酒店最原始的扩张方式是“直营” ，即由总部直接设立分店，直接投资和直接管理。

这种模式更加有利于总部对其管理，但是对资金和人才有较高的要求。

后来由于行业竞争的加剧和融资难度的加大，7 天创新采用“管理直营”的方式开设分店。

即投资者仅对分店进行投资，管理和运营方面由7 天全权负责。

这一方式缓解了融资压力，同时也保证7 天产品和服务的标准化。

但是可能会由于投资者和管理者的意见不一而降低管理效率。

B. 对 7 天运营模式和扩张政策的看法7 天的扩张政策可以分为“铁桶战术”和“省外扩张”两部分。

“铁桶战术”是指在单个城市密集开店。

“省外扩张”是指7 天走出省内，去省外开分店，拓展业务。

政策优势劣势铁桶战术建立区域的品牌优势局限在某一市场，不提高市场渗透率，提利于品牌在全国范围升竞争优势内的树立，阻碍长远管理范围集中在较小发展区域，有效降低管理酒店业顾客的流动性难度很大，集中在一个区缓解资金压力域不利于发挥“会员优势”省外扩张积极开辟新的市场，对管理能力和资金的有利于品牌推广要求较高有效利用“会员资源”容易造成“顾此失业务拓展能为企业带来彼”，给原市场竞争者新的思路，提高企业创新以可乘之机能力两者结合既能巩固现有市场，管理难度过大又能开辟新的市场，对融资能力要求变高扩大企业的盈利范围增加企业的经营风险构建“酒店网络”，可以使不同地区的分店共同为顾客创造价值，提高顾客忠诚度。

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例一、4C营销策略概述二、顾客——以7天连锁酒店的顾客为例三、成本——7天连锁酒店的成本管理四、竞争——7天连锁酒店与其竞争对手的竞争分析五、渠道——7天连锁酒店的渠道分析与优化六、案例分析1. 携程旅游网与7天连锁酒店合作案例分析2. 7天连锁酒店拓展国际市场案例分析3. 7天连锁酒店错误营销案例分析4. 7天连锁酒店的口碑营销案例分析5. 7天连锁酒店跨界营销案例分析一、4C营销策略概述4C营销策略是在传统的4P营销策略（产品、价格、促销、渠道）基础上发展的，主要针对顾客需求、成本效益、竞争环境以及渠道优化做出了进一步完善。

其中，顾客是营销活动的核心，成本控制是公司生存发展的基础，竞争环境是公司与其他同行业竞争的关键，渠道优化能够提高效率、增加销售等多重作用。

因此，4C营销策略从更全面的角度来考虑市场，更加注重顾客体验、成本效益等因素，具有更高的市场针对性和实际效益。

二、顾客——以7天连锁酒店的顾客为例7天连锁酒店主要面向经济型旅游市场，以中低收入阶层和年轻人群为主要消费者。

该消费群体对价格敏感，注重物超所值和方便快捷，且对服务水平要求并不过高。

因此，7天连锁酒店在营销中注重结合其核心需求点，如价格优势、地理位置、快捷便利等方面展开活动。

例如，推出多种优惠礼包和充值卡礼品，提供网络预订和早餐等增值服务等，坚持以顾客为中心的思想和服务理念，在极大程度上提高了顾客体验和品牌忠诚度。

三、成本——7天连锁酒店的成本管理7天连锁酒店的成本控制主要体现在房间设计和装修、供应链和服务环节等方面。

在房间设计和装修方面，采用较为简约和实用的风格，并拒绝一切奢华的装修方式，以更高效率的方式降低平均房价。

在供应链和服务环节方面，7天连锁酒店采用全自动化管理系统，从供应链调度到顾客入住的服务过程形成了高效的一体化能力，提高了服务速度和工作效率，并降低了人力成本。

《七天连锁酒店》营销案例分析林增辉指导教师李政敏老师目录第一部分前言第二部分公司概述第三部分目标市场战略第四部分竞争环境分析第五部分营销组合策略分析第六部分项目的实施过程与方法第七部分创新与竞争优势第八部分总结一.前言2008年，在全球性金融危机笼罩下,我国经济受到很大影响，旅游业在一定程度上也受到影响。

在这样的形势下，酒店业——一个跟大经济状况、旅游业息息相关的行业也就受到了很大的冲击，酒店的入住率普遍在大幅度下降。

按目前的市场情况，酒店行业可以分为传统型、公寓型、经济型。

在这样的前提下，经济型酒店——7天连锁酒店，作为一家广州本地的企业，它入住率仍然有所保证的情况，便引起行业内外的关注。

7天连锁酒店CEO郑南雁说，“其入住率并没有受到太大影响。

目前这个数据仍维持在90%左右” ，“2008年底的数据比之2007年底更好”。

在2009年春季广交会期间，酒店业普遍遭到寒流，在酒店业入住率明显比去年下降的情况下，7天连锁酒店以接近100%的入住率，成为包括传统的高星级酒店在内的整个酒店业第一位。

所以研究分析7天酒店的这个企业的发展具有一定的意义。

二.公司概述7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内近四十个城市和地区，拥有分店超过300家。

7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。

作为中国连锁酒店行业的领导品牌，7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉” 的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过300万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。

依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团获得美国华平、德意志银行、美林集团三大国际金融巨头注资逾亿美元，是迄今为止行业积累获得融资最多的企业。

7天连锁酒店营销策略酒店业是一个竞争激烈的行业，连锁酒店需要采取巧妙的营销策略来吸引更多的客户。

以下是我为7天连锁酒店提出的营销策略：1. 物美价廉：7天连锁酒店以物美价廉而闻名。

在营销中，强调连锁酒店提供高品质的住宿服务，而且价格便宜。

可以通过广告、推广活动和折扣等方式来宣传和强调这一优势。

2. 便利的位置：连锁酒店应选择便利的位置，例如靠近交通枢纽、商业区或旅游景点。

在营销中，突出连锁酒店的地理位置优势，方便客户出行和探索当地的活动。

3. 提供个性化服务：虽然连锁酒店的标准化服务是其成功的重要因素之一，但也可以在服务方面提供个性化的选择。

例如，提供不同类型的房间，如单人房、双人房、套房等，以迎合不同客户的需求。

4. 积极运用社交媒体：社交媒体是拓展品牌知名度和吸引新客户的重要渠道。

连锁酒店应该积极运用社交媒体平台，如微博、微信、Facebook、Instagram等，通过发布各类信息来与客户互动，包括住宿体验、推广活动、特别优惠等。

5. 提供特色服务：在竞争激烈的市场中，提供与众不同的特色服务可以帮助连锁酒店在激烈的竞争中脱颖而出。

例如，提供免费早餐、免费WIFI、健身房、游泳池等设施和服务，以满足客户的不同需求。

6. 会员计划：创建会员计划可以吸引客户忠诚度，并促使他们经常选择连锁酒店作为首选。

通过提供积分奖励、专属优惠和升级服务等特权，鼓励客户成为会员，并享受额外的福利。

7. 口碑营销：满意的客户是最好的营销工具。

通过确保客户的满意度和体验，他们会愿意口碑推荐连锁酒店给其他人。

连锁酒店可以积极争取客户的反馈和评价，并在各大评价网站或旅游平台上建立良好的口碑。

综上所述，7天连锁酒店可以通过提供物美价廉、便利的位置、个性化服务、积极运用社交媒体、特色服务、会员计划和口碑营销等多种策略来吸引更多客户，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

酒店电子商务案例分析——以7天连锁酒店为例根据Alexa 网站发布的最新数据显示，近日，7 天连锁酒店网站的流量排名首度超越全球经济型酒店领头羊——宜必思，成为全球第一流量的酒店网站。

全球经济型酒店网站流量排名前3位依次为7 天、宣必思、超8。

7 天连锁酒店C EO 郑南雁在接受记者采访时说，电子商务已经成为7 天区别于其他经济型酒店的核心竞争力之一。

电子商务“四步走”如果消费者登录7 天连锁酒店的网站，能马上查询到全国各地7 天连锁酒店的客房情况，并在线进行预定。

同时，还可以通过呼叫中心、短信、手机WAP 等方式进行预定。

郑南雁告诉记者，跟其他经济型酒店主要通过呼叫中心预定不同的是，7 天连锁酒店的订单60%来自于线上预计。

成立于2005 年的7 天连锁酒店，相比于如家、锦江之星等经济型酒店，算是市场的后来者。

但短短3 年，凭借电子商务所锻造的低成本优势，7 天晋身经济型酒店行业第一阵营。

它是经济型酒店惟一一家实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台；也是惟一一家能同时提供互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP 等4 种便利预汀方式的酒店。

同时，随着今年 1 1 月与腾讯达成战略合作关系，7 天的触角已全面深入到互联网各种知名平台中，从国内极具影响力的综合性虚拟社区天涯、51.corn，到知名的网络支付平台财付通，以及生活资讯搜索平台去哪儿、酷讯、口牌网⋯⋯通过合作伙伴和自己构建的网站，7 天已构筑起多向连接的互动互联网入口。

IT 出身的郑南雁是7 天的电子商务战略的设计者和推动者。

在他看来，酒店的电子商务可划分为四个阶段:第一阶段是仅仅作为“接待中心”，把从各种渠道(比如销售点等)来的订单无差错、无遗漏地管理起来；第二阶段是往前端延伸，方便旅客的预订，因而出现了网站预定、各个互联网合作伙伴的入口预订等方式；第三阶段是整合各方面的资源和信息，引导旅客的消费方式；第四阶段是建立“社区”，往后端延伸，让旅客分享住店的信息和心得，增强旅客的粘性。

成功的酒店网络营销案例网络营销不是市场营销的简单延续.酒店经营者开展网络营销必须要有战略眼光.有计划、有步骤的制定网络营销方案.以下是店铺为大家整理的关于成功的酒店网络营销案例，欢迎阅读!成功的酒店网络营销案例：经济型酒店的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。

经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。

所以酒店客房价格也大幅下降，满足了大量游客的需要。

中国旅游饭店业协会给中国经济型酒店下的概念是：中国经济型酒店使之体现中国文化特色、市涉及各行各业的、各投资主体兴办的、三星级及三星级以下的、无星级的中低档的、小规模的，是具有餐饮服务功能的、提供专业化服务的，是让消费者花飞不高、开支节俭、获得实惠、提供优先服务的经历类型的酒店。

一. 案例简介锦江之星由锦江国际集团1997年创立.是中国目前最大的经济型连锁酒店。

到05年3月底，锦江之星开设了80家分店.并规划在3年内拥有2OO家旅馆22000间客房，最终在全国范围内开店达到1000家，井筹划以东南亚地区为突破口布局全球。

锦江之星的旅馆主要集中在长三角特别是上海一带，05年4月，锦江之星的北京西客站店、石景山店、马家堡店.广渠门店开业，其在北方的布点也由此展开依靠经营摸式上的多样性以及经济型酒店的优势。

二、锦江之星与速八网站评析锦江之星的网页有两大突出特点，一是精致，二是实用。

A.在色彩设计上，以淡色和暖色为主，与酒店房间实体色彩设计相一致。

这样不仅保持了品牌形象的一致性，而且以干净、舒适和温馨的感觉打动旅客，符合中国人的审美习惯和传统的客房标准。

而且整体色调的一致性，使得网页整体效果清爽而简单，对经济型酒店的主要目标顾客来说，其便捷性的要求可以得到更好的心理满足。

B.在结构设计上，分为定房、新闻、促销、俱乐部、连锁店和客户服务。