【精品】消费者行为学讲稿

消费者行为学一、名词解释1、消费者行为是指消费者为获取、使用、处置、消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。

P42、扩展性决策是指当对产品或这类产品的具体品牌不熟悉，而没有特定的选择范围。

P31 (老师课件定义)3、有限型决策是指消费者对产品或品牌有一定的了解，即，有了基本的评价标准或选择范围。

P33 （老师课件定义）4、名义型决策是指消费者对产品或品牌形成偏爱或习惯，而形成的重复性购买。

P34 （老师课件定义）5、问题认知是指消费者意识到理想状态与实际状态存在差距，从而需要采取进一步行动。

P376、替代指示器，可被消费者察觉且能用来指示或判断另一类不易观察属性的属性。

P617、语义差别量表是指对产品或品牌的特征变量进行语言描述。

P60或P2098、冲动性购买是指消费者非事前计划的现场购买行为，亦称无计划性购买。

这种购买行为涉及消费者的多种心理和情绪。

P659、象征性绩效与审美或形象强化有关。

P8710、双趋冲突是指消费者有两种以上倾向选择的目标而只能从中选择其一时所产生的动机冲突。

P14411、双避冲突是指消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突。

P14412、趋避冲突是指消费者在趋近某一目标时又想避开而造成的动机冲突。

P14413、差别阈限是指能够使个体感觉到的刺激的最小变动量。

（简称JND）。

P14814、绝对阈限是指刚刚能够引起感觉的最小刺激量。

P14815、韦伯定律是指个体可觉察到的刺激强度变化量⊿I与原刺激强度I之比是一个常数（K）。

K=⊿I / I P14916、刺激泛化是指消费者对某种特定刺激所做的反应会扩大到其他相似刺激的反应中。

P18617、短时记忆也称工作记忆，是指流入的信息在短时间内停留的记忆。

P19018、长时记忆是指记忆信息保持在1分钟以上，直到数年或者终生的记忆。

P19119、态度是情感的表现，或反映的是人们的一种好恶观；态度是情感和认知的统一；态度是由情感、认知和行为构成的综合体。

消费者行为分析以及农业经济学中的十篇经典论文虽然我做的东西比较杂，总体上属于微观发展以及其对中国的应用分析，我的研究侧重点还是在消费者行为分析，同时做一些生产分析（消费和生产在理论上是共通的）。

这属于农业经济学中最传统的研究，可是现在还是有很大的市场。

1. Deaton Angus; JohnMuellbauer (1980) An Almost Ideal Demand System, The American Economic Review, Vol. 70(3.): pp. 312-326.Deaton大神的AIDS模型，比艾滋病的AIDS命名还要早。

不会AIDS 模型的人，是不好意思说是做需求研究的！2. Deaton Angus (1988) Quality,Quantity and Spatial Variation of Price. American Economic Review 78(3):418–30.第二篇还是Deaton大神的文章，研究食品质量的文章。

我觉得Nobel 奖不给Deaton真是不公平！希望Deaton大神能够活得长一点，Nobel 奖是跑不了的！3. Lancaster K J(1966). A new approach to consumer theory. TheJournal of Political Economy, 74(2): 132–157。

Lancaster的这篇文章为需求提出了一个新的理论，消费者消费的是商品的特征，而不是商品本身。

这个想法给下面的现在的非市场价值研究提供了理论基础。

4. Behrman J R,Deolalikar A B (1987). Will developingcountry nutrition improve with income––a case study for rural south India. The Journal of Political Economy, 95(3):492–507.我现在关注营养的研究，这篇文章是一篇经典的直接估计研究营养需求的文献。

理性消费主题的演讲稿5篇当今社会,钱很重要.但有钱了学会怎么去理性消费更重要.什么是理性消费?就是怎么花钱最合理.花钱合理说起来简单,但做起来可不那么容易.下面给大家分享一些关于理性消费主题的演讲稿,希望对大家有帮助.理性消费主题的演讲稿1目前中学生存在不良消费,为了指导学生理性消费.科学消费,避免互相攀比现象的发生,同时对于家庭经济较困难的同学能起到避免自卑,避免通过非正常手段取得钱财的可能,使全社会更加关注中学生的消费问题,逐步使我们培养良好的消费习惯.为此,我向同学们发出倡议并提出我的建议:1.中学生必须做到合理消费.以自身家庭情况为前提,可以对家庭较富裕的同学指出一些乱花钱的不合理性,使他们明白中学生应适度消费,不该铺张浪费,从而可以取得良好的效果.2.消费应从实际出发.对此,可以开展对于消费观念的主题班会,让同学们充分说出自己对消费的想法和见解,对一些盲目攀比.超前消费.赶时髦.随波逐流的消费可能使中学生产生不良思想指出不合理性.通过主题班会,能让同学们明白消费应做到〝四不〞--不赶时髦.不随波逐流.不盲目攀比.不超前消费.3.树立正确的消费观,多参与自力更生的活动,努力提高自己的综合素质.我们要节约学校的水.电,对此可以在各班成立志愿小组,负责控制对本班的用电管理.比如白天光线充足不用开灯时,如果发现开了灯就及时主动去把它关掉,号召同学们踊跃参与,用行动证明决心.4.树立科学环保的消费观.对此,可以动员各班黑板报成员出一期关于环保消费的黑板报,提倡同学们消费应考虑环境,并动员同学们到学校食堂吃饭,尽量不要到外面的快餐店吃快餐,这样既有利于我们的身体健康而且不会给环境带来严重的〝白色污染〞.通过这些倡议的提出,可以使同学们彻底改变愚昧无知.不文明.不卫生的消费习惯,杜绝一次性餐具的使用,减少〝白色污染〞.5.发扬艰苦奋斗的精神,养成勤俭节约的良好习惯.对此,每个月可以组织同学们到外面清扫街道,把乱贴乱画的墙擦洗干净,保证我们的居住环境优美;在学校食堂挂一些〝粒粒皆辛苦〞〝珍惜粮食〞的宣传报,希望同学们能节约粮食,不浪费粮食.愿同学们都能树立正确.科学的消费观,为所有家长卸下不必要的经济负担,促进自身的健康成长!让我们共同努力吧!理性消费主题的演讲稿2为了进一步贯彻落实县文明委关于〝文明素质提升工程〞和公民道德教育实践活动的战略部署,倡导文明就餐.理性消费,大力弘扬中华饮食文化的优良传统.文成县文明办.县旅游局.县消费者协会就文明就餐,理性消费向全县人民.宾馆.饭店.快餐业.农家乐.排挡.学校食堂发出如下倡议:一.全县餐饮企业要秉承文明经营的品德,推进和倡导科学.合理.绿色.文明的消费观念,为客人提供良好的文明消费环境,提供文明周到的餐饮服务.二.加大宣传引导力度,开展形式多样的宣传.培训和教育活动,在餐厅内.菜谱上张贴.打印倡导节约.安静就餐.文明饮酒.餐后打包等内容的标语.宣传画,引导消费者科学健康用餐,营造文明就餐,理性消费的良好氛围.三.积极提供小份菜碟,主动善意提醒客人理性消费.适量点菜,剩余打包.出台奖励办法,采取对消费者餐后打包给予打折优惠.赠送礼物等举措,教育引导珍惜资源.爱惜粮食.杜绝浪费.崇尚节约.文明就餐.四.倡导分餐制,主动提供公筷.公勺,革除就餐陋习,弘扬科学健康新风尚.五.在经营中善意劝阻客人的不文明行为,共同营造文明餐饮和就餐环境,逐步形成文明健康的良好氛围和行业风气.六.广大消费者要养成〝计划点菜,菜肴分餐,剩菜打包,餐前洗手〞等良好习惯,要反对〝豪华奢侈,铺张浪费,酗酒滋事,粗俗言行〞等不良习惯,努力形成〝节俭点餐,卫生用餐,文明就餐〞社会道德新风尚.文明就餐.理性消费是弘扬中华民族传统美德的重要方面,是衡量一个地区文明程度的重要标准,是创建文明卫生乡镇.文明卫生县城工作的重要举措,功在当代,利在千秋.让我们共同携手,从我做起,从现在做起,为构建文明餐饮,和谐文成做出贡献.理性消费主题的演讲稿3现在全国各地或多或少都出现了能源短缺,水.电.煤.石油消耗逐年增加,价格也逐年上涨.建设节约型社会,首先要倡导树立正确的消费观.我们必须量入为出,适度消费.一方面,消费支出应该与收入相称,收入既包括当前的收入水平,也包括对未来收入的预期.也就是说,应该考虑收入能力的动态因素.因为信贷消费直接关系到人们对未来收入的预期.另一方面,在自己的经济能力上,应该提倡积极.合理的消费而不能抑制消费,否则,一方面会影响个人生活的质量,另一方面,也会影响社会生产的`发展.特别是目前我国已经形成了买方市场,要充分发挥消费拉动生产的作用.第二,避免盲目跟风,理性消费.盲目从众是消费中常见的心理现象,也是对普通消费者影响最大的心理现象.因为人们的消费行为总是受到消费心理的影响,如从众心理.攀比心理等.因此,在消费中,我们应该尽量避免一些不健康的消费心理的影响,坚持个人的实际需要,理性消费.同时,尽量避免情绪化消费.个人消费受情感影响,做出非理性消费选择的现象.往往是一时心血来潮,头脑不冷静,后来发现这种消费选择并不适合自己的需要.因此,花钱的时候要注意保持冷静.最后,我们应该避免强调物质消费而忽视精神消费的倾向.因为随着生活水平的提高,人们的消费结构在不断的变化和完善,我们的选择也应该有利于人们的全面发展.绿色消费是指以保护消费者健康.节约资源为目的,符合人民健康和环境保护标准的各种消费行为的总称,其核心是可持续消费.因为,随着经济的发展,已经带来了严重的环境污染和资源严重短缺,我国提出要实行〝可持续发展〞和〝科学发展观〞.我们还应该从自身出发,维护人与自然的和谐发展,进行绿色消费,即:节约资源,减少污染;绿色生活,环保采购;重用,多次使用;分类回收.回收再生;保护自然,万物共存.我希望同学们能真正把理论付诸实践,做一个绿色的消费者.勤俭.勤劳是我们的传统美德,是一种民族精神,而不是一种特定的消费行为.作为一种精神,它总是过时的.特别是中国还处于社会主义初级阶段,生产力水平还比较低,人口和资源压力还比较大.从个人道德修养的角度来说,有利于形成个人优秀的道德品质和情操的陶冶,是一个人应该具有的一种意志状态.当然,节俭和努力工作不应该反对理性消费.节俭不是抑制消费,而是不浪费.科学的消费观对个人和社会都是有益的,将促进个人的健康发展和社会的可持续发展.理性消费主题的演讲稿4理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下,按照追求效用最大化原则进行的消费.生活中的理性消费则是指如何透过现象发现本质的消费过程,就是了解产品了解市场运用性能价格同学们应该认识这两样数码产品,笔记本电脑和ipad.它们的价位均在5000元上下,对于中学生来说应该是一种奢侈品,然而类似的数码产品却风靡校园,令人堪忧.请看下面的案例随着广播电视.网络的日益普及,在新闻媒体的舆-论导向下,我们应大力倡导健康文明.节约环保的适度消费理念和社会风尚,动员身边的同学及家人自觉抵制奢侈浪费之风,提倡理性消费,为市场有人把《福布斯》杂志最新的全球400位首富排行榜与20年前的同一排行榜相比,结果发现,平均每5名榜上有名的超级富翁中,只有1名能在榜上屹立不倒.富翁破产的原因,除了财富巨大增加了管理难度之外,更重要的是在如何使自己的财富保值增值上缺乏正确的理财方法,又不注意节约开支,随意地挥霍,最后导致破产.泰森拥有一双令对手胆寒的铁拳,但他却不能很好地管住自己用血汗换来的金钱._年8月2日,泰森向纽约曼哈顿区破产法院提出破产申请,这给他褒贬混杂的人生轨迹又增添了不光彩的一笔.事实上,泰森20年职业生涯中聚敛了3亿至5亿美元的财富,转眼间却灰飞烟灭了.比对比的方法择优选择的过程.青少年理性消费是指,让思想上对金钱的认识不够,缺乏对金钱使用的控制,容易产生对金钱的〝无所谓态度〞的.未成年人能对消费品有计划的进行消费.实际上,无论是成年人或是未成年人,对消费都应理性,有节制的.按照自己的自身财产状况进行消费.经济的有序发展营造健康的氛围.我有一个建议,中学生你个人的幸福很重要,但是家庭总体的幸福也很重要.如果父母赚钱,特别是父母赚钱很辛苦,你不应该毫无吝惜.毫无顾忌地花费,我想我们应该设身处地为父母考虑考虑.总体的幸福也能给你带来个体的幸福.我要说的是除了考虑自己,也要考虑家庭.还有消费要做更高层次的消费者,既要考虑自己的幸福,也要考虑社会的责任.理性消费主题的演讲稿5随着经济的发展,市场上的商品日益丰富,人的消费选择越来越多样化,消费水平不断提高.人们的消费观念在发生变化,体现享受与发展需求的住房.健康.教育.休闲.交通.通信等支出的比重迅速上升.人们已经不再仅仅限于衣.食.住.行等基本需要的满足,而是更加注重通过消费提升生活品质,追求更加健康文明生活方式.盲目从众是消费中常见的一种消费心理现象,也是对普通消费者影响最大的一种消费心理现象.因为,人们的消费行为始终会受到从众心理.攀比心理等消费心理的影响,并且这些心理往往相互联系,共同影响人们的消费.因此,在消费中我们要尽量避免一些不健康的消费心理的影响,坚持从个人实际需要出发,理性消费.我们还要尽量避免情绪化消费.它是个人消费受到情绪的影响,而做出不理智的的消费选择的现象.往往是心血来潮.一时头脑不冷静,事后发现这种消费选择并不适合自己的需要.因此,在消费时,我们要注意保持冷静.还有,我们要避免重物质消费,忽视精神消费的倾向.因为,随着生活水平的提高,人们的消费结构是不断变化与改善的,我们的选择也要有利于人的全面发展.勤俭节约.艰苦奋斗是我国的传统美德,是一种民族精神,而不是一种具体的消费行为.作为精神,它是永远不会过时的.特别是我国还处在社会主义的初级阶段,生产力水平还比较低,还面临人口.资源等压力,我们更应该发扬勤俭节约.艰苦奋斗的优良作风.从个人思想品德的修养角度讲,有利于个人优秀品德的形成和情操的陶冶,是有志者应该具备的精神状态.当然,不能把勤俭节约.艰苦奋斗与合理消费对立起来,勤俭节约不是抑制消费而是说不要浪费.在消费的过程中,我们应该用环保的眼光选购商品.随着经济的发展,带来了严重的环境污染和资源的严重短缺,所以大家应该从自身出发,保持人与自然的和谐发展.这样做既有利于自己的身心健康,又有利于社会的可持续发展.特制生活水平提高 ,应该有适度的消费,但并不意味着不要节俭.随着人民生活水平的提高,生活用能呈现刚性增长,这是我国的大中城市普遍存在的态势.但,适度消费并不是要降低国民的物质生活水平,而是建立在提高资源利用效能和资源循环开发基础之上的生活方式的改变,这是未来城市文明的必然生态.理性消费既有益于个人,也有益于社会,将促进个人的健康发展和社会的可持续发展.理性消费主题的演讲稿。

消费者⾏为学PPT精华版第⼀讲导论 (2)⼀、消费者与消费者⾏为 (2)⼆、消费者⾏为学研究内容 (3)三、为什么研究消费者⾏为 (3)四、研究观点和来源 (4)五、消费者⾏为研究⽅法 (4)第⼆讲消费者的购买决策 (6)⼀、购买决策及其作⽤和特点 (6)⼆、购买⾓⾊ (6)三、消费者决策内容 (6)四、消费者的购买决策过程 (7)五、消费者购买⾏为类型 (7)第三讲消费者的⼼理过程 (8)⼀、消费者的感觉 (8)⼆、消费者的知觉 (9)三、消费者的注意 (10)四、消费者的记忆 (10)五、消费者的想象与思维 (11)六、消费者的情绪情感 (11)七、意志过程 (13)第四讲消费者的学习 (13)消费者学习概述 (13)**巴甫洛夫实验experiment (14)斯⾦纳实验（⼩⽩⿏实验） (14)４.2.２操作条件反射理论 (15)4.3 认知学习理论及其在营销中的应⽤ (15)4.3.1 消费者的观察学习过程 (15)4..3.2消费者的记忆与遗忘 (16)6.3认知学习理论 (16)6.3.1信息加⼯理论 (16)6.3.2观察学习理论 (17)第五讲消费者的需要和动机 (17)⼀、消费者的购买需要 (17)⼆、消费者的购买动机 (18)三、需要、动机与⾏为关系 (19)四、逆转理论 (19)五、消费者动机的激发 (20)第六讲消费者的态度 (20)⼀、TRA理论与TPB理论 (20)⼆、态度及其构成 (20)三、态度的特征 (21)四、态度的功能 (21)五、消费偏好 (21)六、多属性态度模型 (21)七、精细加⼯可能性模型 (22)⼋、影响消费者态度改变的因素 (23)九、改变消费者态度的策略 (23)第七讲个性、⾃我意识与⽣活⽅式与消费⾏为 (24)⼀、消费者的个性 (24)⼆、消费者的⾃我意识 (26)三、消费者的⽣活⽅式 (27)第⼋讲⽂化与消费⾏为 (28)⼀、⽂化的含义与特点 (28)⼆、中国传统⽂化与消费⾏为 (28)三、⾯⼦消费⾏为 (28)四、中国⼈的根消费 (29)五、亚⽂化 (29)第九讲群体、家庭与消费⾏为 (30)⼀、参照群体与消费⾏为 (30)⼆、社会阶层与消费⾏为 (31)三、家庭与消费⾏为 (32)第⼗讲情境与消费⾏为 (33)⼀、情境的构成 (33)⼆、情境的类型 (34)第⼗⼀讲物质环境与消费者⾏为 (34)(⼀) 商店布局 (34)(⼆)商品陈列 (35)第⼀讲导论⼀、消费者与消费者⾏为1、消费与消费者消费——是消费主体出于延续和发展⾃⾝的⽬的，有意识地消耗物资资料和⾮物资资料的能动⾏为。

2025年消费者权益演日315维权演讲稿尊贵的领导们，亲爱的同事们：大家好！我深感荣幸，能在这样一个独特的时刻，就消费者权益保护这一主题发表演讲。

今天是3.15国际消费者权益日，这为我们所有行业从业者展示决心、推广权益保护理念提供了绝佳的契机。

我们身为消费者权益保护的倡导者与实践者，必须深刻理解其重要性和急迫性。

消费者是市场经济的核心，是驱动经济进步的关键力量。

我们必须正视在发展过程中消费者权益保护所面临的种种问题和考验。

信息不对称常常使消费者在购买商品或服务时处于弱势地位，部分商家为追求利润最大化，采取不诚实、误导性的商业策略，给消费者造成经济和心理的双重伤害。

服务后续支持的不足以及维权途径的不畅通，也对消费者权益的保障构成了障碍。

尚待完善的法律法规和监管机制，使得一些企业得以逃避责任，侵犯消费者的利益。

对此，我们不能袖手旁观，而应积极参与到权益保护的行动中，坚定地维护消费者的权益。

首要任务是提升我们自身的消费者权益保护意识，熟知自身的权益，并掌握合法的维权方式。

企业应秉持守法和诚信的经营理念，从根本上消除欺诈性宣传等不良商业行为，同时建立高效的服务保障体系，以提升消费者的满意度。

政府及相关部门需强化监管，完善法律法规，确保消费者的合法权益不受侵犯。

在当前的疫情背景下，我们更应关注特殊时期消费者权益的保护。

一些商家在疫情期间以高价销售低质量产品，或以疫情为借口逃避责任，这些行为严重侵犯了消费者的权益。

对此，我们不能保持沉默，而应坚决维护自身的合法权益。

作为消费者权益保护的推动者，我们应积极参与各种活动，促进消费者权益保护的进一步发展。

我们可以加入消费者权益保护组织，通过集体力量维护自身权益。

我们也可以通过参加培训和学习，提升法律素养和维权技能。

唯有持续的努力和坚定的决心，才能真正实现消费者权益的有效保护。

我想引用乔治·贝纳德·肖的名言：“没有消费者，就没有市场；没有市场，就没有生产者。

1.消费者⑴定义：消费者是指为了满足生产或生活需要而获取、使用或消费各种产品或服务的个人或组织。

⑵类型：①按消费实体划分，个人消费者、组织消费者；②按购买行为角色分类，倡导者(发起者)、影响者、决策者、购买者、使用者→消费者具有多面性，在不同的场合可能会扮演一种或多种不同的角色；③按消费者购买时间的先后分类，率先消费者、早期消费者、后期消费者、守旧者；④按消费心理和购买方式的不同分类，计划型、习惯型、冲动型、随意型。

2.消费者行为⑴定义(2种观点)①美国市场营销协会AMA认为，消费者行为是指“感知、认知、行为以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。

”→消费者行为是动态的；它涉及到了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用；它涉及到了交易。

②恩格尔认为，消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。

→强调消费者行为是一个连续的过程。

对消费者行为的理解，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被处置的(传统上缺少这一块)。

研究消费者行为，既应调查、了解消费者在获取产品、服务之前的评价与选择活动，也应重视他们在获取产品后对产品的使用和处置等活动。

只有这样，对消费者行为的理解才会趋于完整。

⑵特征：多样性，复杂性，可诱导性⑶影响因素①【两因素论】，将消费者行为影响因素分为两大类，一类存在于消费者内部，—类存在于消费者外部。

两因素论有不同的表述，有称为“外部因素／内部因素”(霍金斯)，或称为“个体因素／环境因素”（布莱克韦尔）。

②【三因素论】，将“营销”视为影响消费者行为的另一个重要因素而单独分离以来，从三方面（内在、环境和营销）分析消费者行为受到的全面影响。

③【四层次说】，科特勒提出了消费者行为影响因素的四个层面：文化、社会、个人和心理。

其中文化因素包括文化、亚文化、社会阶层；社会因素包括参考群体、家庭、角色和地位；个人因素包括个性和自我概念、年龄和生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式；心理因素包括激励、知觉、学习、信念和态度。

消费者权益保护演讲稿（通用5篇）消费者权益保护篇1各位老师、同学们：大家早晨好!这周__是__月__日，提起315，大家一定不陌生，315是消费者权益日。

1983年，为了更好地开展消费者权益保护活动，国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为国际消费者权益日，中国消协于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员，从这一年开始，每年的3月15日，中国消费者协会都会联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律常识，宣传消费者的权利，唤醒、提高消费者的自我保护意识，支持消费者的合法权益保护工作，所以说，315是一个标志，它包含着公理和正义;它是一种声音，传递出对平等与诚信的呼唤。

同学们，在纪念315消费者权益日的日子里，大家是否知道315的背后，其实包含的核心词就是两个字：诚信!的天文学家康德曾说过：这世界上有一种东西能引起人心深深的震动，那就是我们心中崇高的道德。

而今，内心那些崇高的道德法则，却需要我们再次呼唤。

诚信就是其中之一。

在经历了震惊全国的三聚氰_毒奶粉事件、苏丹红事件、地沟油和瘦肉精等事件以后，引发了我们对社会上存在的诚信缺失情况的深入反思。

它使我们深深懂得惟有诚实守信，能够履行而取得他人信任的人，才算是一个真正有道德的人。

每个人生活在这个世界上，都有必须遵守的原则，即使我们无奈迷茫，身不由已，也不能破坏这条原则，它就是诚信。

诚信这两个字，说起来很容易，做起来却很难。

因为生活在这个世界上，我们有太多的人情世故以及地位权力，财富名誉等_，很多人往往会忽视诚信这一基本准则，但只有诚信才可以立人，只有诚信才能使我们做一个堂堂正正的人。

同学们，不管你们过去是否说过言不由衷的话，做过言不由衷的事，只要现在诚实地面对自己，真诚地面对他人，从最起码的不欺骗老师和家长、不抄袭作业、考试不作弊做起，我相信一切都还来得及。

这个时代更需要诚信，我们呼唤诚信，因此诚信的建立是我们每个人的责任。