消费者行为学第6章购买动机
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消费者购买动机引言消费者购买动机是指消费者在购买商品或服务时所受到的驱动力。
了解消费者购买动机是企业制定营销策略和推广活动的基础。
通过深入研究消费者购买动机,企业可以更好地理解消费者的需求,提供更具吸引力的产品和服务,从而获得更高的销售额和利润。
消费者购买动机的分类消费者购买动机可以分为内在动机和外在动机。
内在动机内在动机是指个体内部的心理和实际需要,驱使他们购买商品或服务。
内在动机主要有以下几种:1.功能需求:消费者购买商品或服务是为了满足日常生活中的实际需求,如食物、饮料、住房、交通工具等。
2.心理需求:消费者购买商品或服务是为了满足心理上的需求,如社交需求、安全感需求、成就感需求等。
3.社会需求:消费者购买商品或服务是为了满足社会角色的需求,如家庭角色、工作角色等。
外在动机外在动机是指个体受到外部因素的影响而购买商品或服务。
外在动机主要有以下几种:1.广告和宣传:通过广告和宣传活动,企业可以激发消费者的购买欲望,促使他们购买商品或服务。
2.促销活动:企业通过促销活动(如打折、赠品等)来吸引消费者购买商品或服务。
3.社交因素:消费者的购买决策往往受到家人、朋友或同事的影响,他们的购买动机可能来自社交因素。
4.环境因素:消费者的购买动机也可能受到环境因素的影响,如气候、地理位置等。
影响消费者购买动机的因素消费者购买动机受到多种因素的影响,主要包括以下几个方面:个体特征个体特征是指个人的性格、兴趣爱好、价值观等因素。
不同的个体特征会影响其购买决策和购买动机。
例如,一个对时尚感兴趣的人可能更容易被流行的服装吸引,而一个注重实用性的人可能更关注商品的功能。
商品特征商品特征是指商品本身的性质和特点。
消费者在购买商品时,商品的品质、价格、外观等因素会对其购买动机产生影响。
例如,一个高品质的商品往往能够吸引更多的消费者购买。
市场环境市场环境是指消费者所处的市场环境。
市场竞争激烈的情况下,消费者可能更关注商品的价值和性价比;市场宣传和推广活动频繁的情况下,消费者可能更容易受到广告和促销活动的影响。
消费心理学之消费者的购买动机消费心理学是研究消费者在购买产品或服务时的心理和行为的学科。
消费者的购买动机是指消费者购买某种产品或服务的原因和动机。
以下是关于消费者购买动机的一些常见的心理因素。
首先,需求满足是消费者购买动机的一个重要因素。
当消费者感到需要满足某种需求时,他们就会被驱使去购买相应的产品或服务。
例如,当一个人感到饥饿时,他们会选择去餐厅吃饭。
因此,对于满足基本需求或提升生活质量的产品或服务,消费者往往会有购买的动机。
第二,个人认同也是一个重要的购买动机。
消费者通常希望通过购买特定的品牌或产品来表达自己的个性、价值观或身份认同。
例如,一些人选择购买奢侈品牌的产品,是因为他们认为这些产品能够彰显自己的社会地位和个人成功。
因此,个人认同可以成为购买动机的重要驱动力。
第三,消费者购买动机还可以受到情感因素的影响。
消费者往往会受到产品或服务所带来的情感体验的吸引。
例如,购买奢侈品、旅游或娱乐活动可以给消费者带来愉悦和享受,因此消费者会有购买的动机。
此外,一些产品也可以通过情感营销来激发消费者的购买动机,通过与消费者的情感连接,让他们觉得购买该产品能满足他们的情感需求。
第四,消费者的购买动机还可能受到推销活动的影响。
消费者通常会在购买决策时受到广告、促销、优惠等推销活动的影响。
优惠价格、限时促销或赠品等都可以激发消费者的购买欲望,促使他们对某个产品或服务产生购买动机。
最后,个人经验和口碑传播也是消费者购买动机的重要因素。
消费者往往会在购买前寻求他人的评价和建议,特别是对于一些高价值或风险较高的产品。
如果其他人对某个产品有积极的评价,并且消费者自己有良好的购买体验,那么他们更有可能产生购买动机。
总而言之,消费者的购买动机是多种因素综合作用的结果。
需求满足、个人认同、情感因素、推销活动和个人经验等都可以影响消费者的购买决策。
了解这些购买动机对于企业来说是至关重要的,因为只有满足消费者的需求和期望,才能成功地进行产品营销和品牌推广。
第六章。
消费者的购买动机本章框架:第一节消费者的需要和动机第二节动机理论第三节动机与营销策略消费者的需要与动机一、消费者的需要消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。
需要虽然是人类活动的原动力,但需要并不一定导致行为的发生。
需要导致行为发生的条件:第一:需要的唤醒。
第二:需要要求满足的迫切程度高。
二、消费者的动机(一)动机的含义动机:引起个体活动,维持已引起的活动,并促使活动朝向某一目标进行的内在动力”。
动机可能来源于内在需要,可能来源于外界刺激二)动机与需要的联系与区别引起动机有两类条件,内在条件是需要,外在条件是诱因。
需要经唤醒会产生驱动力,驱动有机体去追求需要的满足;需要还可以直接引起动机,从而导致人朝特定目标行动。
为什么要在研究需要时引入动机?需要只有处于唤醒状态,才会驱使个体采取行动;需要只为行为指明大致的或总的方向,而不规定具体的行动线路;在有些情况下,需要只引起人体自动调节机制发挥作用,而不一定引起某种行为动机;即使缺乏内在的需要,单凭外在的刺激,有时也能引起动机和产生行为。
消费者具体购买动机 1.求实动机 2.求新动机 3.求美动机 4.求名动机 5.求廉动机 6.求便动机7.模仿或从众动机 8.癖好动机动机理论一、早期动机理论:(一)本能说认为人生来具有特定的、预先程序化了的行为倾向,这种行为倾向纯属遗传因素所决定。
本能性行为须符合两个基本条件:它不是通过学习获得的;凡是同一种属性的个体,其行为模式完全相同二)驱力理论基本观点:人和动物的行为是受内部能量源的驱动,是经由学习而不是由遗传所引起的。
驱力是由个体生理或心理的匮乏状态所引起并促使个体有所行动的促动力量。
驱力为行为提供能量,而学习中建立的习惯决定着行为的方向。
E=D·H D—驱力 H—习惯E—从事某种活动或行为的努力程度或执着程度原始驱力与习得驱力;诱因(感受-激励机制与预期-激励机制);适度唤醒(隔段时间)(三)精神分析说精神分析说的创始人是奥地利精神病学家、心理学家弗洛伊德(Freud)。
消费心理学之消费者的购买动机引言消费心理学研究了人们在购买商品或服务时的心理过程和动机。
了解消费者的购买动机是市场营销和广告策划的重要一环,因为它可以帮助企业更好地了解消费者的需求和心理状态,从而制定更有效的市场推广策略。
本文将重点讨论消费者的购买动机,以及对消费行为的影响。
购买动机的类型1. 内在动机内在动机是指人们从内心深处产生的购买欲望。
它们通常与个人的情感、观念和兴趣相关。
例如,一个人可能因为喜爱某个品牌或产品而产生购买欲望,或者出于追求个性化和独特性的需要而购买某种商品。
2. 外在动机外在动机是指外界因素促使人们进行购买的动机。
这些因素可以是某种奖励、促销活动、广告宣传等等。
例如,当一个商品参加折扣活动时,消费者可能会被吸引而购买,即使他们本身并不真正需要该商品。
3. 社会动机社会动机是指人们购买商品或服务时受到社会因素的影响。
社会动机可以包括社交需求、对他人评价的影响等。
例如,一个人可能购买某个品牌的产品,是因为他们认为这样可以提高自己的社会地位或获得他人的认可。
4. 心理动机心理动机是指人们购买商品或服务时受到心理因素的影响。
这些因素可以是个人的情感需求、自我认同等。
心理动机往往与个人的自我价值和认同相关,人们购买某种产品可以满足个人内心的需求。
影响购买动机的因素1. 个人因素个人因素是指个体内在的特征和个性对购买行为产生的影响。
这些因素可以包括年龄、性别、职业、收入水平等等。
例如,不同年龄段的人可能对不同类型的产品有不同的需求和优先考虑因素。
2. 文化因素文化因素是指人们所处的文化环境对购买行为产生的影响。
不同国家和地区有不同的文化习俗和价值观,这些因素会对消费者的购买动机产生影响。
例如,某个国家对某个品牌的认可度高,可能会导致该品牌在该国家的销售额增加。
3. 社会因素社会因素是指人们所处的社会环境对购买行为产生的影响。
这些因素可以包括家庭、朋友、同事等人际关系。
人们常常会受到他人的意见和评价的影响,从而影响购买决策。
购买动机概述一、购买动机的涵义动机的原意是引起动作的念头。
在普通心理学中把推动和指引人们去从事各种活动的内部动因或动力叫做动机。
在消费心理学中,把能够引导人们购买某一商品,选择某一商标、劳务或选择某一货币支出投向的动力,称之为购买动机。
有人把动机比喻为汽车的发动机和方向盘。
这个比喻是说动机既给人的活动动力,又可调整人的活动方向。
因此,动机概念(购买动机概念也在此列)的核心就是动力和方向。
人们的各种活动都是由一定的动机引起的,它体现着人们的需要对其行为活动的激励作用,把人们的活动引向一定的、满足他们所需要的具体对象上。
人的绝大部分动机,都是需要的具体表现,或者说是需要的动态表现。
需要处于静态时,则不成为动机。
二、购买动机的形成消费者购买动机产生的原因不外乎内因和外因,即消费者的内部需要和外部诱因两类。
(一)需要刺激动机由于个体正常生活的某个方面出现“缺乏”,就会产生“需要”,当这种需要被个体意识到之后,他的整个能量便会被动员起来,有选择的指向可以满足需要的外部对象,于是“动机”出现了。
消费者的动机与需要的关系极为密切,他们都是购买行为的内在因素,是达到满足需要的行为动力。
当消费者产生了某种消费需要时,心理上就会产生紧张情绪,成为一种内在的驱动力,即产生动机。
有了动机,就要选择或寻找目标。
当目标找到后,就进行满足需要的活动。
行为完成的过程,就是动机和需要不断得到满足,心理紧张状态不断消除的过程。
然后,又会有新的需要产生,新的动机形成,新的行为活动开始,如此周而复始。
这个过程为:缺乏,需要,紧张,动机,目标导向,目标行动,需要满足,新需要产生所以,动机是由个体需要引起的达到满足需要的行为动力,是需要的具体体现。
(二)外部诱因在现实消费中,并不是所有的动机都是由需要这种内部刺激产生的。
如某消费者路过某商场,看见不少人正在争购一种市面上流行的面料,于是她也挤上去买了一块。
又如,有时引起人食欲的,并非是饥饿,而是美味佳肴的色、香、味。
消费者行为学之消费者的购买动机引言消费者行为学是研究消费者在购买商品或服务过程中的心理、行为和决策过程的学科。
了解消费者的购买动机是市场营销中至关重要的一环,因为只有了解了消费者的购买动机,才能更好地制定营销策略,满足消费者的需求,从而提高销售和市场份额。
本文将介绍消费者的购买动机的概念、分类和影响因素。
概念消费者的购买动机是指驱使消费者购买某一商品或服务的内部动力和目标。
它是消费者在购买决策过程中的推动力和导向,不同消费者的购买动机因人而异。
分类根据消费者的主要动机,购买动机可以分为以下几类:1.功能性动机:消费者出于满足产品的功能需求而购买商品或服务。
比如购买电视是为了观看电视节目,购买手机是为了打电话和上网等等。
2.表达性动机:消费者出于展示自我形象、表达个性和社交需求而购买商品或服务。
比如购买奢侈品是为了彰显社会地位和身份,购买时尚的衣服是为了与众不同等等。
3.感官动机:消费者出于满足对感官的需求而购买商品或服务。
比如购买美食是为了满足味觉的享受,购买香水是为了在嗅觉上得到愉悦等等。
4.自我实现动机:消费者出于实现个人价值和目标而购买商品或服务。
比如购买教育培训是为了提升自己的能力,购买健身器材是为了保持身体健康等等。
影响因素消费者的购买动机受多种因素的影响,以下是其中的几个主要因素:1.个体特征:个体的性格、价值观和生活方式等特征会影响其购买动机。
比如有些人更注重外在形象和社会地位,更倾向于购买奢侈品,而有些人更注重功能性需求,更倾向于购买实用性的产品。
2.社会因素:社会对消费品牌和产品的评价和认可会影响消费者的购买动机。
比如某个品牌在社会上享有很高的声誉和口碑,消费者就会更倾向于购买该品牌的产品。
3.文化因素:文化对消费者的价值观和行为模式有深远影响。
不同文化背景的消费者对同一商品可能会有不同的购买动机。
比如在西方文化中,购买奢侈品被视为一种身份的象征,而在东方文化中,购买奢侈品被视为一种面子和社交需要。