下载文档原格式
麦德龙中国十大策略(上）从1995年进入中国，麦德龙中国一直稳步前行，其现购自运的模式成为同行们争议的焦点，但特立独行的德国人，并没有因为外界对其的质疑而改变其在中国市场的模式，当各大外资、内资零售企业，在大卖场的业态中争得头破血流的时候，倔强的“德国佬”仍然坚持自己的“入乡不随俗”。
它凭什么这样？这正是我们要解答的――通过对麦德龙大连店360度全方位扫描，通过对商品、服务、营销等方面的深度剖析，你能深度解读到麦德龙中国市场一直坚持的十大策略，并可择其优而师从。
——编者麦德龙中国十大策略（上）——360度全方位扫描麦德龙大连店□本刊特约撰稿赵艳丰案例麦德龙大连商场位于西岗区海防街59号、香炉礁现代物流区内，投资额达到3000万美元，规划用地35000平方米，商场为地上一层，建筑面积1.2万平方米，地面停车场占地面积达到10000平方米左右，该商场2004年开业。
作为专业客户和商业客户的仓库，麦德龙大连店的商品内容丰富，品种齐全，食品和非食品有20000多种，其中食品占40%，非食品占60%，满足了专业客户和商业客户一站式购物的需求。
大连铁路分局将成立一家大连铁路职工超市，该超市员工由铁路系统内部招聘，目的是解决分流的部分铁路职工，并以此尝试兴办第三产业。
大连铁路分局还规定，以后铁路系统的所有福利和劳保用品都在职工超市采购，这是一个不小的市场。
该超市营业面积为1.2万平方米，主要经营食品，洗涤化妆品及日用百货。
但该超市上至经理，下至普通员工、没有一个人有零售方面的经验，他们对进什么商品、如何陈列、如何制定价格、如何对进、销、存进行管理等等，全然不知。
该超市负责人急切希望寻找一个合作伙伴，经过在全大连市的选择比较，最后，确定与麦德龙大连店进行合作，希望麦德龙能够为他们提供商业解决方案，并决定一次性在麦德龙采购60万元人民币的商品。
麦德龙大连店指定一位客户开发部汪经理和一位客户咨询员专门负责此项工作。
麦德龙中国兵法麦德龙中国兵法2013年5月上来源：作者：陈敏内容导读：当外资超市业绩哀鸿一片之时，“最骄傲的一年”。
全线飘红背后究竟发生了什么？4月24日，江苏盐城店开张，这是2013年麦德龙开出的第一家新店。
你一眼就能认出麦德龙中国CEO何哲伟(Uwe Hoelzer)，一个身高2米的德国人。
也许是太高了，何哲伟希望自己能矮一些，“这样行动就可以更迅速一点”。
不过在业务扩展上，这个大个子已经够迅速了，去年麦德龙在中国新开12家店，创造麦德龙的全球新纪录。
2013年何哲伟可能再次刷新这一纪录。
“今年我们会以相同速度去增加，实际上个人目标是，至少13家。
”何哲伟对《环球企业家》说。
何哲伟的办公室位于麦德龙中国总部四层。
2011年10月，麦德龙原中国区总裁蔡天乐(Tino Zeiske)升职，原万客隆波兰总裁何哲伟成为这间办公室的新主人。
在占满整墙的中国地图上，何哲伟已密密麻麻订满了彩色图钉，蓝色代表已开店，绿色代表正在施工，黄色代表即将开店。
正当沃尔玛、家乐福等深陷关店收缩潮之时，麦德龙在中国的表现用何哲伟的话来说，就是“可能我们不是最大的，但也许我们是最瞩目、最性感的一个玩家”。
作为德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，过去几年，较之于家乐福、沃尔玛等一大批同在1996年前后进入中国市场的国际零售巨头，麦德龙的表现一直不够亮眼。
家乐福、大润发等门店数均已超过200家，而此前麦德龙的门店数仅以每年3至4家的速度增长，即使加上2012年的12家新店，其门店数量也仅63家，销售额不及大润发的四分之一。
在中国2012年消费连锁排行榜上，麦德龙并未挤入前10，仅名列第11名，在外资连锁中居第8名。
但在2012年，麦德龙的增速却可圈可点，销售额增幅29.7%，门店增幅18.5%，堪称外资商超之最，其员工总数超过一万人。
2012年成为麦德龙中国最骄傲的一年。
此番强势扩张的起点要追溯至2011年底。
这一年，麦德龙集团的股价下跌40%。
麦德龙系统谈判指南麦德龙系统作为一种谈判技巧，是一种以问题为核心的方法，它适用于复杂的谈判环境，并能帮助谈判者更好地掌控谈判的进程和结果。
在麦德龙系统中，谈判者通过提出问题来引导谈判的发展，并通过问题的解答来达到谈判目标。
以下是麦德龙系统谈判的一般指南：1.明确目标：在进行谈判之前，明确自己的目标和利益，并确保这些目标符合组织的战略目标和利益。
同时也要了解对方的目标和利益，以便更好地在谈判中找到共同点。
2.调研准备：在谈判之前，对对方进行调研，了解其背景、利益和偏好，以及可能的谈判策略和技巧。
同时，准备好相关的背景资料和数据，以支持自己的论点和要求。
3.提出问题：在谈判过程中，通过提出问题来引导谈判的进程和方向。
问题应该具有针对性和开放性，以便引出对方的观点和利益，同时也应该结合自己的目标和利益来提出。
4.倾听和理解：在提出问题后，要倾听对方的观点和利益，理解对方的需求和要求。
通过倾听和理解，可以更好地找到双方的共同点，并为下一步的谈判做好准备。
5.分析和评估：在了解对方的观点和利益后，对其提出的论点和要求进行分析和评估。
评估对方的论点是否可行，是否符合自己的目标和利益，以及可能的对策和牺牲。
6.解答问题：在做好分析和评估后，对对方提出的问题和要求进行回应和解答。
回应应该清晰、具体、有说服力，并结合自己的目标和利益进行说明和辩护。
7.寻求共同点：在谈判的过程中，要寻求双方的共同点，扩大共识，并基于共同点来进一步讨论和协商。
通过寻求共同点，可以增加互信，减少分歧，促进谈判的顺利进行。
8.提出建议：在寻求共同点的基础上，提出具体的解决方案和建议。
建议应该符合双方的利益和目标，并能达到谈判的最终目标。
9.协议和落实：在达成协议后，要对谈判结果进行总结和确认，并制定相应的实施措施和时间表。
同时，也要做好后续的追踪和监督，确保协议的落实和效果。
10.学习与反思：在谈判结束后，要对谈判过程和结果进行学习和反思。
对麦德龙的建议
（1）麦德龙特有的仓储式超市模式，量贩装的包装形式可以方便商品的入库，上架，减少了一些人力，是它的特点，但是也存在一定的弊端，但没有必要为了迎合每一位消费者而失去自己的特色，正如麦德龙的主要消费对象是一些专门从事采购的人员，所以麦德龙有很好的市场定位。
在这样的市场定位下，麦德龙也可以针对于一些顾客比较集中的区域内安排一些购物班车，满足一些零散的消费者，从而提高自己的人性化服务理念。
（2）对商品必要宣传也是必要的，麦德龙可以安排每周的一天作为麦德龙的购物日，此时，麦德龙可以拿出部分商品进行活动价销售，促进当日的消费，久而久之，麦德龙也可以提高自己的知名度。
麦德龙也可以推出自己的特色物流配送服务，在满足日常送货的基础上近一步提高日配的服务质量，让消费者开心、满意地完成每一笔交易，树立良好的服务口碑。
麦德龙启动中国新战略聚焦五大业务近日，德国连锁超市麦德龙宣布启动中国新战略，聚焦五大业务。
此举引起了业内人士的广泛关注，也展现了麦德龙对中国市场的重要性和未来发展的信心。
本文将分别介绍麦德龙在中国市场的五大业务。
一、餐厅业务麦德龙非常重视其餐厅业务，因为餐厅的发展是其中国市场布局的重要一环。
在餐厅方面，麦德龙现有的品牌包括慕堡、食客、台湾小吃等，在全国范围内拥有约30家门店。
每个餐厅都有着麦德龙特有的食材，以及选择仔细挑选的进口原材料。
此外，餐厅还提供销售食品、酒水等品类，为广大消费者提供一站式购物服务。
二、健康业务健康业务是麦德龙在中国市场的一项战略业务，其核心是为消费者提供高品质的健康产品和服务。
麦德龙推出的健康产品包括有机食品、天然食品、保健品、营养品等等。
此外，麦德龙还为消费者提供全方位的健康咨询服务，以及公司内部的全球食品安全标准，让消费者购物更加放心。
三、生鲜业务生鲜业务一直是麦德龙在中国市场布局中的重要一环。
麦德龙的生鲜产品严格选取，提供有机、天然、无添加等多种选择。
麦德龙在中国已经有了自己的生鲜品牌，包括“标泰”、“力达猪肉”、“淮南膳”等品牌。
除了产品品质，麦德龙还将其物流体系与全球供应链相结合，让生鲜产品能够以最短的时间和最合适的温度送达消费者手中。
四、互联网业务随着线上消费成为一种趋势，麦德龙也开始在中国市场布局其互联网业务。
公司在中国已经开设了网店和APP，提供消费者在线购物服务。
此外，麦德龙还与中国的第三方互联网平台进行深度合作，拓宽了其线上销售的渠道，让更多消费者有机会购买到麦德龙的产品。
五、社交零售业务社交零售业务是麦德龙在中国市场布局的一项新业务。
此业务目前正在试水中，其重点是通过社交媒体平台向消费者宣传产品和优惠。
例如，麦德龙在中国试水“微信优惠券”，消费者在麦德龙提供的随时随地的门店中享受更多的优惠。
总结麦德龙在中国市场布局的五大业务，分别是餐厅业务、健康业务、生鲜业务、互联网业务、社交零售业务。
麦德龙企业文化与企业战略麦德龙是一家全球知名的连锁超市品牌，其企业文化和企业战略在其成功发展过程中起到了重要的作用。
本文将从麦德龙的企业文化和企业战略两个方面进行详细的描述。
一、麦德龙企业文化1. 使命和愿景：麦德龙的使命是为全球消费者提供高质量、多样化的商品和服务，以满足他们的需求。
其愿景是成为全球领先的连锁超市品牌，为顾客创造价值，为员工提供发展机会，为社会做出贡献。
2. 核心价值观：麦德龙的核心价值观包括客户至上、创新、合作、诚信和责任。
这些价值观贯穿于麦德龙的各个方面，影响着企业的决策和行为。
3. 企业精神：麦德龙的企业精神是团结、拼搏、进取、创新。
麦德龙鼓励员工积极主动、团结协作，勇于创新和追求卓越。
4. 人才观：麦德龙重视人才的培养和发展，鼓励员工不断学习和进步。
公司提供广阔的发展空间和良好的职业发展机会，激励员工发挥潜力并实现个人价值。
5. 公司文化：麦德龙倡导开放、包容、平等、互助的公司文化，鼓励员工分享知识和经验，相互支持和帮助，形成良好的工作氛围。
二、麦德龙企业战略1. 国际化战略：麦德龙以国际化战略为核心，积极拓展海外市场。
公司在全球范围内开设分店，以满足不同国家和地区的消费者需求。
通过与当地供应商合作，麦德龙能够提供本土化的商品和服务。
2. 多元化战略：麦德龙通过不断扩大产品种类和服务范围，实施多元化战略。
除了传统的食品、日用品等商品外，麦德龙还提供家居用品、电子产品、汽车用品等多种产品，满足消费者的多样化需求。
3. 供应链管理战略：麦德龙重视供应链管理，通过建立高效的供应链体系，确保商品的及时供应和质量可控。
公司与供应商建立长期稳定的合作关系，优化物流和仓储管理，提高供应链的效率和灵活性。
4. 电子商务战略：麦德龙积极发展电子商务，建立了线上线下一体化的销售模式。
通过在线购物平台，消费者可以随时随地购买麦德龙的商品，并享受便捷的配送服务。
电子商务为麦德龙带来了更广阔的市场和更多的销售机会。
麦德龙的中国行销策略 High quality manuscripts are welcome to download二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。
总部设在德国的麦德龙（ＭＥＴＲＯ）将仓储式超市——这种影响世界商业发展的新型业态带入中国。
它不仅给我国的流通业带来新冲击，而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。
这对国内零售业的发展有很好的借鉴作用。
１９９５年麦德龙集团旗下的荷兰公司与上海锦江集团合资成立上海锦江麦德龙集团，并于１９９６年在上海开设了第一家大型仓储式会员制连锁店，截至２００１年上海锦江麦德龙集团已开设了１５家连锁超市，其中仅上海地区就开设了４家，各卖场拥有的会员数均超过１１万，营业额排名位于全国连锁业百强第九位，销售额达４９．４亿元。
一、麦德龙超市的基本特点麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。
省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。
仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。
（一）营业场所选址麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。
这样既避免了市中心及市区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了投资风险。
同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提前占据区位优势，商圈的辐射半径通常为５０公里。
（二）超市建筑设计麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库，其营业面积一般为１５０００～２００００平方米。
外部设有与营业面积几乎相等的停车场，内部结构比较简单，通常采用高４．５米的工业用大型货架。
货架下半部分用于商品的陈列展示，与普通超市无异：而其上半部分则用于相应商品的存放，起到了仓库的作用，从而使销售和仓储合为一体。
货架间距较大，便于存取货物的叉车通过，完成迅速补货的工作。
（三）商品定位麦德龙商品种类中食品占４０％，非食品占６０％。
食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主，品种相对稳定。
麦德龙企业文化与企业战略麦德龙（METRO）是一家全球率先的国际化企业，专注于批发与零售业务。
在过去的几十年里，麦德龙不断发展壮大，并成功建立起了自己独特的企业文化和企业战略。
本文将详细介绍麦德龙企业文化与企业战略的特点和实施情况。
一、麦德龙企业文化1. 使命和价值观麦德龙的使命是为客户提供高品质的产品和服务，匡助他们取得商业成功。
麦德龙坚持以客户为中心，致力于满足客户的需求和期望。
麦德龙的价值观包括诚信、创新、协作和责任。
这些价值观贯通于企业的各个层面，为员工提供了明确的行为准则。
2. 团队合作和员工发展麦德龙非常重视团队合作和员工发展。
麦德龙鼓励员工之间的合作和知识共享，创造积极的工作氛围。
麦德龙提供广阔的发展空间和培训机会，匡助员工不断提升自己的专业能力和领导力。
3. 社会责任麦德龙积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社区发展。
麦德龙通过减少能源消耗、提高资源利用效率等方式，致力于可持续发展。
麦德龙还积极参预各种公益活动，支持当地社区的发展。
二、麦德龙企业战略1. 多元化业务模式麦德龙采用多元化的业务模式，既经营批发业务，也经营零售业务。
麦德龙的批发业务主要面向餐饮业和零售商，提供大宗商品和专业服务。
麦德龙的零售业务则面向个人消费者，提供便利的购物体验和丰富的产品选择。
2. 国际化战略麦德龙采取国际化战略，积极拓展海外市场。
麦德龙在全球范围内拥有多家分公司和门店，覆盖了欧洲、亚洲和非洲等地区。
麦德龙通过本土化运营和灵便的市场策略，成功适应了不同国家和地区的消费习惯和需求。
3. 数字化转型麦德龙积极推进数字化转型，利用先进的信息技术提升运营效率和客户体验。
麦德龙通过建设智能物流系统、推广电子商务平台等方式，实现了供应链的优化和销售渠道的多元化。
4. 可持续发展麦德龙致力于可持续发展，将可持续性纳入企业战略的核心。
麦德龙通过减少碳排放、推广环保产品等方式，积极应对气候变化和资源短缺等环境挑战。
麦德龙全攻略引言麦德龙（METRO）是一家德国连锁超市，提供各种食品、家居用品和其他生活用品。
作为一家以批发为主的超市，麦德龙通常为餐馆、酒店和其他商业客户提供服务，但也对个人顾客开放。
本文将为您提供一份麦德龙全攻略，帮助您更好地了解麦德龙并在购物时得到更好的体验。
1. 麦德龙的优势•丰富的商品种类：麦德龙提供各种食品、饮料、生鲜食材、家居用品和其他日常用品，满足不同需求。
•价格优势：麦德龙以批发价格销售商品，相比其他超市更具竞争力。
•优质的产品质量：麦德龙注重产品质量，提供高品质的商品。
•专业的服务：麦德龙拥有专业的销售人员，能够为顾客提供个性化的服务。
•方便的购物环境：麦德龙的店面宽敞明亮，购物环境舒适，能够满足不同顾客的需求。
2. 麦德龙会员卡麦德龙会员卡是享受优惠和个性化服务的重要凭证。
持卡者可以享受以下优惠：•特价商品：会员可以享受麦德龙特价商品的购买权益。
•会员折扣：会员在购买商品时可以享受额外的折扣。
•赠品和活动：会员有机会参加专属的活动和获得赠品。
您可以通过以下方式获得麦德龙会员卡：1.线下申请：在麦德龙门店前台或客户服务台填写会员申请表格，并提供相应的身份证明文件，即可申请会员卡。
2.在线申请：访问麦德龙官方网站，按照指引填写申请表格和上传所需身份证明文件，完成在线申请。
3. 购物技巧为了在麦德龙购物时得到更好的体验，并节省时间和金钱，我们分享以下购物技巧：•提前计划：在前往麦德龙之前，制定购物清单并参考麦德龙官方网站或手机应用程序查看当前特价商品和优惠活动。
•选择合适的购物时间：在非高峰期前往麦德龙，避开周末和午餐时段，以减少拥挤和排队的时间。
•多层次购买：根据个人需求，对不同商品进行分类购买。
例如，将长保质期的食品和日用品存放数量较多，而易变质的食品和新鲜食材则适量购买，以免浪费。
•比较产品价格：麦德龙常常有相同或类似商品的品牌和规格可供选择，建议比较价格和性价比，选择最适合的商品。
