一、接待顾客导购人员首先要亲切地向顾客问好，展现出热情的态度。
然后，引导顾客到店内适当的区域，为其提供舒适的购物环境。
二、了解顾客需求导购人员接待顾客后，要耐心地询问顾客的需求和购物目的。
可以通过提问和观察顾客的穿着、造型等方式来了解他们的需求。
同时，要积极倾听顾客的问题和反馈，确保对顾客的要求有充分的了解。
三、展示产品和销售技巧导购人员要根据顾客的需求，展示店内的产品。
在展示产品时，导购人员要结合产品的特点和顾客的需求，强调产品的优点和适用性，以吸引顾客的兴趣。
在销售时要善于运用销售技巧，如引导顾客试用产品、提供专业的产品介绍、介绍产品的独特之处等，以增加销售的机会。
四、解答顾客问题在顾客选择产品的过程中，导购人员要及时解答顾客的问题。
无论是关于产品功能、保修期限还是售后服务等，都要提供真实准确的答案，以增加顾客对产品的信任感。
如果导购人员不清楚某个问题的答案，应及时向专业人员请教。
五、辅助顾客试用为了让顾客更好地了解产品的特点和优点，导购人员应积极辅助顾客进行产品的试用。
可以提供试用货品，或者安排顾客进行产品的试穿、试用等。
同时，导购人员应引导顾客关注产品的使用感受和适应性，以帮助顾客做出正确的购买决策。
六、提供专业的购买建议导购人员要根据顾客的需求和试用感受，为顾客提供专业的购买建议。
例如，如果顾客需要购买一个适合独立办公的电脑，导购人员可以建议顾客选择配置高、性能稳定的电脑；如果顾客在选择衣服时无法决定，导购人员可以根据顾客的身材特点和风格偏好，给予合适的建议。
通过提供专业的购买建议，可以增加销售的机会，提升顾客的购物满意度。
七、给予理性的优惠在顾客确定购买意向后，导购人员要灵活运用优惠政策。
可以根据顾客的需求、购买量、消费金额等因素，给予合理的折扣和优惠。
同时，要向顾客解释优惠政策的原因和规则，增加顾客的理解和接受度。
当顾客决定购买产品后，导购人员要帮助顾客完成购买流程。
首先，要核对产品的规格、数量和价格等信息，确保购买无误。
