汕头市物业管理条例

广东省物业管理条例广东省物业管理条例第一章总则第一条目的和根据《中华人民共和国物权法》和《物业管理条例》，制定本条例，以规范和推进广东省物业管理工作，保障业主合法权益，促进社区和谐发展。

第二条适用范围本条例适用于广东省内的住宅小区、写字楼、商铺等各类物业管理活动。

第三条定义1. 物业：指住宅小区、写字楼、商铺等具有明确产权的不动产。

2. 物业管理：指对物业进行维护、保养、安全管理、服务等工作的行为。

3. 物业服务企业：指依法设立的从事物业管理服务的企业。

4. 业主委员会：由业主自行组织的监督物业服务企业的组织。

5. 共有部分：指多个业主共同享有的与物业有关的共用设施、设备和场地。

6. 物业费：指业主按照一定比例共同承担的用于维护和管理物业的费用。

第二章物业管理机构第四条物业服务企业的资格1. 物业服务企业应具备相应的物业管理经验和能力。

2. 物业服务企业应在规定的期限内向相关部门申请办理物业管理业务许可证。

第五条业主委员会的组建1. 住宅小区应设立业主委员会，由业主依法选举产生。

2. 业主委员会依法享有对物业服务企业的监督权，并代表业主维护业主共同权益。

第三章物业管理职责第六条物业维护和保养1. 物业服务企业应定期检查和维护物业设施设备的正常运行。

2. 物业服务企业应及时修理和更换损坏的设施设备。

第七条安全管理1. 物业服务企业应加强小区安全巡逻和监控设备的运行维护。

2. 物业服务企业应制定消防安全措施，并定期组织演练。

第八条环境卫生1. 物业服务企业应定期清洁小区公共场所和道路。

2. 物业服务企业应做好垃圾分类和垃圾集中处理工作。

第九条社区服务1. 物业服务企业应提供便民服务，如办理快递、代收水电费等。

2. 物业服务企业应组织社区活动，增强业主之间的交流和凝聚力。

第十章物业费管理第十条物业费的确定和收取1. 物业费由业主根据物业使用情况按照合理比例共同承担。

2. 物业服务企业应及时向业主公示物业费的收费标准和明细。

广东省物业管理条例2024（二）广东省物业管理条例2024（二）第一章总则第一条为了规范广东省物业管理行为，保护业主和物业管理人员的合法权益，促进物业管理服务的健康发展，根据《中华人民共和国物权法》以及相关法律法规，结合广东省实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于广东省辖区内的住宅小区、商业办公区、工业园区等不同类型的物业管理活动。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，积极保障业主的合法权益，维护小区安全、卫生、环境的正常秩序。

第四条物业管理应依法履行居民委员会或业主大会授予的职责，确保物业管理工作的顺利进行。

第五条物业管理人员应具备相应的专业知识和管理技能，遵守职业道德，保守业主及业主委员会的商业秘密。

第二章物业服务第六条物业管理人员应根据业主或居民的合法需求，提供相应的物业服务，包括但不限于保洁、绿化维护、保安巡逻、设备检修等。

第七条物业管理人员应当保证物业设施设备的正常运行，并及时修缮和更换损坏的设施设备。

第八条物业管理人员应当建立健全物业服务投诉处理机制，接受业主或居民的合理诉求，并及时解决存在的问题。

第九条物业管理人员应当定期组织开展业主大会、居民议事会等形式的沟通交流活动，听取业主或居民的意见和建议，改进物业管理服务工作。

第十条物业管理人员应当建立健全物业财务管理制度，确保物业费收取、使用、管理的规范性和透明度。

第三章物业费用第十一条物业费用应当以合理、公平、公正的原则确定，确保业主的合法权益。

第十二条物业费用的标准应当由居民委员会或业主大会根据小区的实际情况制定，并向小区业主公示。

第十三条物业费用的使用范围应当明确，不得擅自改变或挪作他用。

第十四条物业管理人员应当就物业费用的使用情况向业主或居民公开报告，接受监督。

第十五条业主应按时足额缴纳物业费用，不得拖欠或逃缴物业费用。

第四章物业管理组织第十六条物业管理应当建立健全居民委员会或业主大会，并按照《中华人民共和国物权法》对其组织和运作进行规范。

汕头市物业管理条例物业管理的本质是根据合同向业主提供高质量的综合性有偿服务,具有较强的团队工作性质,所以,在物业管理中建设有效能的团队对物业管理公司的工作绩效就显得很重要。

下文是汕头市物业管理条例，欢迎阅读!汕头市物业管理条例最新版第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，改善人居环境，促进社会和谐，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、行政法规的基本原则，结合汕头经济特区(以下简称特区)实际，制定本条例。

第二条特区范围内的物业管理及其监督管理活动适用本条例。

第三条物业管理应当坚持以人为本，实行业主自治与专业服务、社区管理相结合的原则。

第四条市、区(县)人民政府及有关部门应当制定扶持政策，采取措施，推动社会化、专业化、市场化的物业服务，促进物业服务行业的健康发展。

第五条市房产行政主管部门负责物业管理活动的监督管理工作，组织实施本条例。

区(县)房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。

区(县)人民政府未设立房产行政主管部门的，由市房产行政主管部门统一实施对物业管理活动的监督管理。

住房和城乡建设、民政、城乡规划、城市综合管理、水务、卫生、价格、环境保护、公安、工商行政管理、人民防空等行政管理部门，依法按照各自职责负责物业管理活动的监督管理工作。

第六条街道办事处、镇人民政府负责协调物业管理和社区建设的关系，组织、指导业主大会的成立和业主委员会的选举工作，协助房产行政主管部门调解处理物业管理纠纷。

社区居民委员会、村民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处、镇人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。

第七条物业管理实行联席会议制度。

联席会议由物业管理区域所在地街道办事处、镇人民政府负责召集，房产行政主管部门、社区居民委员会、村民委员会以及公安派出所、物业服务企业、业主委员会、相关行政管理部门等各方代表组成。

汕头市房产管理局、汕头市物价局关于印发《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》的通知文章属性•【制定机关】汕头市物价局,汕头市房地产管理局•【公布日期】2011.12.14•【字号】汕房产[2011]214号•【施行日期】2011.12.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文汕头市房产管理局、汕头市物价局关于印发《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》的通知（汕房产〔2011〕214号）各有关单位、物业服务企业、业主委员会：根据国家、省有关法规政策和《印发广东省物价局广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知》（粤价［2010］1号）等规定，为配合《汕头市物价局汕头市房产管理局关于规范物业服务收费问题的通知》（汕价［2011］264号）和《汕头市物价局汕头市房产管理局关于规范和调整实行政府指导价物业服务收费标准的通知》（汕价[2011] 265号）的公布实施，制定了《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》，现印发给你们，作为业主与物业管理企业协商定级的依据，请遵照执行。

原汕头市规划与国土资源局汕头市物价局《印发﹤汕头市普通住宅小区物业管理服务等级标准﹥的通知》（汕规划国土［2004］291号）同时废止。

汕头市房产管理局汕头市物价局二〇一一年十二月十四日汕头市住宅小区物业管理服务等级标准一、综合管理服务（一）一级标准1.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2.承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6. 小区设有服务中心或服务处，公示24小时服务电话。

急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

汕头市物业管理条例汕头市物业管理条例第一条总则为规范汕头市的物业管理行为，维护良好的社区秩序，提高居民的生活质量，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条名词解释本条例中，下列术语的定义如下：1. 物业服务：指提供房屋及其配套设施的维修、保养、管理、卫生、安全等服务的行为。

2. 物业管理企业：指经国家规定依法设立并从事物业管理服务的企业。

3. 业主委员会：指由小区内业主自愿组成的，代表业主利益，履行物业管理职责的机构。

4. 共有部位：指小区中供业主共同使用的地面、夹层、楼梯、门厅、过道、电梯、垃圾处理设施等公共设施。

第三条物业管理企业的职责物业管理企业在履行物业管理过程中应当履行以下职责：1. 维护小区内的公共秩序，保证业主的正常生活居住环境。

2. 对小区内的公共设施进行维修和保养，确保其正常运行。

3. 组织业主委员会选举，并协助其履行职责。

4. 组织业主大会，听取业主意见，解决业主之间的纠纷。

第四条业主委员会的职责业主委员会在履行物业管理过程中应当履行以下职责：1. 组织业主大会，监督物业管理企业的工作。

2. 监督物业管理费的收取和使用情况，并报告给业主大会。

3. 协助物业管理企业处理业主之间的纠纷。

4. 提出物业管理的建议和意见，向物业管理企业提出合理的要求。

第五条物业管理费的收取和使用物业管理企业有权收取物业管理费，并按照业主委员会的决定合理使用。

第六条业主的权利和义务业主在物业管理过程中享有以下权利：1. 参加业主大会，行使表决权。

2. 监督物业管理企业的工作，提出合理的建议和意见。

3. 监督物业管理费的收取和使用情况。

业主在物业管理过程中有以下义务：1. 遵守物业管理规定，维护小区的公共秩序。

2. 准时交纳物业管理费。

3. 配合物业管理企业的工作，提供必要的协助。

第七条物业管理的监督汕头市人民政府及其相关部门应当对物业管理企业和业主委员会的工作进行监督，确保其依法履行职责。

第1篇第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主、使用人、物业管理企业的合法权益，保障物业的安全与使用，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本市行政区域内物业管理活动的监督管理。

第三条物业管理应当遵循业主自治、政府监管、市场调节的原则，实行专业化、社会化、市场化的管理模式。

第四条市人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。

其他有关部门按照各自职责，共同做好物业管理监督管理工作。

第二章物业管理区域划分与界定第五条物业管理区域应当以房屋所有权证记载的房屋范围为基础，结合实际情况，由物业管理企业提出划分方案，经业主大会或者业主委员会讨论通过后，报市房地产行政主管部门备案。

第六条物业管理区域的划分应当遵循以下原则：（一）以自然界限为界，如道路、河流、山体等；（二）以房屋所有权证记载的房屋范围为界；（三）以实际使用情况为界，如同一物业管理区域内有多个产权人时，以实际使用情况划分；（四）以方便管理和服务为原则。

第七条物业管理区域的界定应当明确以下内容：（一）物业管理区域的名称；（二）物业管理区域的四至范围；（三）物业管理区域的业主数量；（四）物业管理区域的建筑物、构筑物数量；（五）物业管理区域的绿化面积、停车场等配套设施情况。

第三章业主大会与业主委员会第八条业主大会是物业管理区域内业主的最高权力机构，由物业管理区域内的业主组成。

第九条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举和罢免业主委员会成员；（三）决定物业管理区域内物业管理事项；（四）监督业主委员会的工作；（五）决定其他涉及业主共同利益的事项。

第十条业主委员会是业主大会的常设机构，由业主大会选举产生，对业主大会负责。

第十一条业主委员会行使下列职权：（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告工作；（二）执行业主大会的决定；（三）代表业主与物业管理企业签订物业服务合同；（四）监督物业管理企业的服务质量和收费标准；（五）协调业主之间的关系，调解业主与物业管理企业之间的纠纷；（六）其他依法应当履行的职责。

广东物业管理条例细则广东物业管理条例细则第一章总则第一条为了规范广东省的物业管理工作，维护公共秩序，保护消费者合法权益，提高物业服务质量，促进物业管理行业健康发展，特制定本条例。

第二条物业管理，包括对小区、楼宇及其他物业区域的保洁、绿化、安全、维修、维护等服务以及公共设施的管理和利用。

第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开、便民、高效的原则，注重社会效益和经济效益的统一。

第四条本条例适用于广东省所有的物业管理活动。

第二章物业服务第五条物业服务内容包括但不限于：环境卫生保洁、绿化养护、危险物品的管理、小区安全防范、设备设施的日常维修保养等。

第六条物业服务应当提供给居民使用，不得歧视一切使用该物业区域的人员。

第七条物业服务应当按照相关法律法规和合同约定执行，不得随意涨价或减少服务内容。

第三章小区管理第八条物业管理应当建立完善的小区管理制度，明确责任分工和管理程序，确保小区居民的正常生活秩序。

第九条物业管理应当及时处理小区内的突发事件，如火灾、水灾等，确保居民人身和财产安全。

第十条物业管理应当组织居民履行相关法律法规和小区规章制度，加强对违规行为的管理和处罚。

第四章公共设施管理第十一条物业管理应当保障小区公共设施的正常运行和维护，如电梯、供水供电系统、照明设备等。

第十二条物业管理应当按规定时间对公共设施进行定期检查、维护和更换，确保设施的安全性和可靠性。

第十三条物业管理应当合理设置公共设施使用管理规定，如使用时间、使用范围、管理费用等。

第五章物业费用管理第十四条物业费用应当按照相关法律法规和合同约定进行收取，不得随意涨价和乱收费。

第十五条物业费用的使用应当用于维修保养公共设施、改善小区环境、完善物业服务等。

第十六条物业费用的收取、使用情况应当定期向居民公示，并接受居民监督。

第六章监督与处罚第十七条物业管理应当接受政府主管部门的监督，履行相关规定和义务。

第十八条违反本条例规定的，物业管理单位应当依法承担相应的法律责任，如罚款、责令整改等。

汕头市物业管理条例一、总则随着城市的发展和人们生活水平的提高，物业管理作为一个重要的社会管理领域，越来越受到人们的关注。

为了进一步规范汕头市的物业管理行为，保障居民的合法权益，提升城市的整体管理水平，特制定本《汕头市物业管理条例》。

二、物业管理的定义和范围1. 物业管理是指对建筑物、土地及其附属设施、设备进行维护、保养和管理的活动，并为业主提供相关服务的行为。

2. 物业管理的范围包括但不限于住宅小区、商务写字楼、物流园区等各类不同类型的物业。

三、物业管理责任1. 物业管理企业应遵守法律法规，积极履行其管理责任，保障业主的权益。

2. 物业管理企业应对物业设施进行巡查、维护和保养，确保其正常运行。

3. 物业管理企业应做好公共区域的卫生清洁工作，确保居民的生活环境卫生。

4. 物业管理企业应加强安全管理，保障居民的人身和财产安全。

5. 物业管理企业应提供必要的咨询和服务，解答居民的问题，并及时反馈居民的意见和建议。

四、业主权益1. 业主有权对物业管理企业的服务进行评价，并提出改进建议。

2. 业主有权要求物业管理企业及时提供相关资料和信息。

3. 业主有权参与物业管理的决策过程，对重大事项进行投票表决。

4. 业主有权对公共区域的利用和装修进行监督，并维护公共区域的秩序和安全。

五、物业费用1. 物业费用由业主按照楼栋或房屋面积的比例缴纳，用于物业管理企业的运营和设施设备的维护。

2. 物业费用的使用应公开透明，用于维护管理范围内的公共设施和设备。

3. 物业费用应定期进行审计，确保使用的合理性和合法性。

六、物业管理的投诉和纠纷解决1. 业主对物业管理企业的服务存在异议或投诉时，可以向物业管理企业提出书面投诉，并要求给予答复。

2. 物业管理企业应设立专门的投诉处理机构，并及时处理业主的投诉事项。

3. 若业主对物业管理企业的答复不满意，可以向相关政府部门进行投诉。

政府部门应及时调查并处理相关问题。

4. 物业管理纠纷的处理可以通过调解、仲裁或诉讼等方式进行，保障业主的合法权益。

广东省物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业以及其他管理人的合法权益，改善人民群众的居住和工作环境，促进和谐社区建设，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内物业管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条各级人民政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划和社区治理体系，推动物业服务行业向高品质和多样化升级。

第四条省人民政府住房城乡建设主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。

市、县（区）人民政府住房城乡建设主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第五条街道办事处、乡镇人民政府会同住房城乡建设主管部门指导、协助和监督本辖区内物业管理活动，协调物业管理与社区治理、社区建设的关系。

居民委员会、村民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理相关工作。

第六条物业管理协会应当加强行业自律管理，规范从业行为，促进诚信经营，维护会员合法权益，推动物业管理行业健康发展。

第二章物业管理区域第七条物业管理区域的划分应当以建设用地规划许可证确定的红线图范围为基础，并考虑建筑物规模、共用设施设备、社区建设等因素。

分期开发建设或者两个以上建设单位开发建设的物业，其配套设施设备是共用的，应当划定为一个物业管理区域；配套设施设备能够分割并独立使用的，可以划定为不同的物业管理区域。

第八条建设单位在办理商品房预售许可证或者商品房现售备案前，应当按照本条例第七条的规定划定物业管理区域，并将划定的物业管理区域向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府备案。

第九条已划定的物业管理区域需要调整的，应当经相关物业管理区域内已入住面积且已入住户数均超过二分之一的业主同意，并向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府备案。

2024年广东省物业管理条例最新全文第一章总则第一条目的和依据为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律、法规，制定本条例。

第二条适用范围本条例适用于广东省行政区域内物业管理活动。

第三条物业管理原则物业管理应当遵循业主自治、诚信经营、公开透明、社会共治的原则。

第二章业主大会和业主委员会第四条业主大会组成物业管理区域内全体业主组成业主大会。

第五条业主大会职责业主大会履行下列职责：1. 制定和修改业主大会议事规则；2. 制定和修改管理规约；3. 选举和罢免业主委员会成员；4. 确定物业服务内容、标准、费用和物业服务企业的选聘；5. 筹集和使用专项维修资金；6. 改建、重建建筑物及其附属设施；7. 改变共有部分的用途或者利用共有部分进行经营；8. 有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第六条业主委员会组成和职责业主委员会由业主大会选举产生，履行下列职责：1. 执行业主大会的决定；2. 监督物业服务企业履行合同；3. 监督管理规约的实施；4. 业主大会赋予的其他职责。

第三章物业管理服务第七条物业服务企业资质从事物业管理活动的企业应当具备国家规定的资质条件。

第八条物业服务合同物业服务企业应当与业主大会签订书面物业服务合同，明确物业服务内容、标准、费用等事项。

第九条物业服务标准和费用物业服务企业应当按照合同约定和国家规定提供服务，并合理确定物业服务费用。

第十条物业服务信息公开物业服务企业应当公开物业服务内容、费用、维修资金使用等情况，接受业主监督。

第四章物业的使用和维护第十一条业主的使用义务业主应当按照管理规约和物业服务合同的约定使用物业，不得损害他人合法权益。

第十二条共有部分的维护共有部分的维护和管理责任由物业服务企业承担，费用从物业服务费中列支。

第十三条专项维修资金专项维修资金用于共有部分的维修、更新和改造，应当专项存储，不得挪用。