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标准化示范供电所创建工作汇报材料(1)背景为推进供电行业的标准化建设，提高供电服务质量和效率，我们积极响应国家的号召，经过多方调研和论证，决定创建一所标准化示范供电所。
目标本次创建标准化示范供电所的目标是：根据国家相关标准和要求，按照供电所的实际情况，制定和实施各项标准化要求，达到提高供电服务质量和效率的目的，同时树立行业标杆，提升供电所的品牌价值和竞争力。
策略为实现上述目标，我们制定了以下策略：1.建立标准化管理体系按照国家相关标准和要求，建立完善的标准化管理体系，确保各项标准化工作的顺利实施和有效运行。
2.制定并落实各项标准化制度结合供电所的实际情况，制定和落实各项标准化制度，包括安全生产、设备管理、工作流程等方面的要求和规定。
3.实施标准化培训和考核通过组织标准化培训和考核，提高全体员工的标准化意识和操作水平，确保各项标准化要求得到有效执行。
4.加强标准化宣传和推广通过多种形式和渠道，向社会广泛宣传标准化示范供电所的建设成果和经验，倡导标准化意识和行动。
工作进展自去年开始，我们启动了标准化示范供电所的创建工作，经过全体员工的共同努力，取得了如下进展：1.建立了标准化管理体系，包括组建标准化小组、制定管理规定等。
2.制定并落实了一系列标准化制度，包括安全生产管理制度、设备管理制度、作业流程规范等。
3.开展了标准化培训和考核，共培训了300余人次，实施了以实操、考核为主的培训机制。
4.开展了标准化宣传和推广，通过电视台、报纸、网络等多种渠道，广泛宣传我们的创建成果和优势。
下一步工作计划接下来，我们将继续推进标准化示范供电所的创建工作，主要工作计划如下：1.进一步完善和细化标准化管理体系，确保各项标准化要求得到顺利执行和有效维护。
2.不断优化和完善标准化制度，特别是结合供电所未来发展的需求，进一步完善作业流程规范等方面的制度。
3.进一步加强标准化培训和考核，特别是对新员工和重要岗位员工的标准化培训和考核，细化考核评价标准，真正将标准化意识贯彻到每个员工的行动中。
供电营业所标准化创建工作汇报1. 引言本文档旨在对供电营业所标准化创建工作进行汇报。
供电营业所标准化创建是为了提高供电服务质量、优化供电管理流程，并为日后的运营提供良好的基础。
以下是我们在标准化创建工作中所取得的成果和进行的工作。
2. 完成的工作2.1. 理论研究我们进行了关于供电营业所标准化创建的理论研究工作，包括细化和明确了标准化创建的目标、原则和流程，并对相关法规和政策进行了深入的探讨。
2.2. 数据收集和分析我们对现有营业所的运营数据进行了广泛的收集和分析工作。
通过对数据的整理和比对，我们发现了许多潜在的问题和改进的空间，为标准化创建提供了实质性的依据。
2.3. 流程优化在进行标准化创建的过程中，我们对现有的供电营业所管理流程进行了全面的梳理和优化。
通过简化流程、优化资源配置和引入信息化系统，我们实现了供电服务流程的提速和效率的提升。
2.4. 内部培训和宣传为了确保标准化创建的顺利实施，我们组织了内部培训和宣传活动，向营业所员工传达了标准化创建的重要性和目标，并提供了相关的培训课程和资料，以提升员工的意识和能力。
3. 下一步工作计划3.1. 标准化创建方案的制定我们将根据已完成的理论研究和数据分析结果，制定具体的标准化创建方案，包括目标、任务和时间计划等方面的内容，并明确责任人和监测指标，确保工作的有序推进。
3.2. 落地实施在制定完善的标准化创建方案后，我们将组织实施工作，包括对供电营业所进行现场调研和评估、对流程和制度进行调整和建立、对员工进行培训和指导等方面的工作，确保标准化创建工作的顺利进行。
3.3. 监测与评估我们将建立监测和评估机制，对标准化创建工作进行定期的监测和评估，及时发现问题和不足，并采取相应的措施进行改进，以确保标准化创建工作取得预期的效果。
3.4. 经验总结与分享在标准化创建工作完成后，我们将对工作过程进行总结和分析，提炼出可推广和借鉴的经验和做法，并与其他供电营业所进行分享，促进标准化创建水平的提升。
创建标准化示范供电所经验做法汇报材料篇一：标准化示范供电所创建工作汇报材料标准化示范供电所创建工作汇报材料供电所基本概况所内现有职工人，平均年龄岁，具有大专学历和技师以上职称的人，党员人，团员人。
**供电所担负着三个乡镇共个行政村，户的生产、生活用电。
所辖区有四个变电站供电，10KV线路条，共计Km，共有配电变压器台，容量KVa,20XX年完成供电量万KwH，售电量万KwH，高压线损率%;低压线损率%，20XX年1-9月完成供电量万KwH，售电量万KwH，高压线损%,低压线损率%，综合均价达元/KwH，比上年同期提高元/KwH，居民客户端电压合格率%，电费回收率%。
***供电所近年荣誉*20XX年被**局授予为?一流班组?；20XX年、20XX年连续两年被评为省电力公司?安全生产先进单位?和**供电公司?文明窗口?，营业窗口被**供电公司授予?青年文明号?；20XX年获**电业局＂供电所目标管理＂三等奖；20XX年被**供电公司评为安全生产先进班组；20XX年被**供电公司评为?先进供电所?；20XX年被**供电公司评为?标杆供电所?；省电力公司?标准化示范供电所?；连续八年被**供电公司评为先进班组。
1近年来，**供电所在**供电公司和**中心的正确领导下，紧紧围绕建设?一强三优?现代公司发展战略，深化供电所标准化建设，全面提升了供电所整体管理水平。
（一）完善基础设施，突出营业环境人性化统一供电营业窗口企业标识，广泛宣传和使用?国家电网?品牌，按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求科学设置各岗位，实行专业化分工，营配分开，抄收分离，建立了服务功能齐全的客户服务室。
客户服务室环境整洁舒适，备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。
实施?一柜通?式服务，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
（二）抓好电网建设，重视电力供应持续化坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。
供电所汇报材料尊敬的领导：以下是我对供电所最近工作的汇报材料，请阅示。
一、工作概述最近，供电所团队紧密配合，积极投入到日常工作中。
我们始终遵循公司的指导方针，坚持以安全生产为首要任务，以保障用户用电需求为中心，努力提升供电服务质量。
二、线路巡检及维护针对本地区供电线路存在的问题，我们细化巡检计划，增加巡检频次，加强对线路隐患的排查和修复工作。
在过去的三个月中，共发现并解决了15处线路故障，确保了用户用电的稳定供应。
三、设备完好率提升在设备维护方面，我们加大了设备巡检与维护力度。
通过定期的检查和保养，设备完好率得到了显著提升。
与前一季度相比，设备故障率降低了10%，为供电所可靠运行提供了坚实保障。
四、新用户接入工作为满足区域经济发展的需求，供电所积极参与新用户接入工作。
通过与新用户的沟通和对接，我们及时提供了完善的用电方案，并且按时完成了新用户的接入工作。
我们可以自豪地说，供电所经历了快速增长的新用户接入过程，为经济发展提供了可靠的电力保障。
五、员工技能培训为提高员工的综合素质和技能水平，供电所加强了员工培训计划的制定和执行。
我们组织了一系列技能培训，包括安全技能、操作技能等，提高了员工的专业素养和应对突发情况的能力。
六、用户服务工作在用户服务方面，供电所进一步加强了用户投诉的处理，响应速度和处理效率得到了明显提升。
我们始终坚持以用户需求为导向，通过与用户的有效沟通和问题解决，提升了用户满意度，并获得了一定的口碑效应。
七、安全生产工作供电所将安全生产作为头等大事，始终把员工的安全放在第一位。
我们加强了安全培训与宣传，建立了健全的安全管理制度，实施了安全监测和风险评估措施，并取得了显著的安全生产成效。
在过去的三个月中，供电所未发生任何重大事故，得到了相关部门的肯定和表扬。
以上就是供电所最近的工作情况的简要汇报。
我们将继续努力，坚持以用户需求为中心，全力保障电力供应的安全和可靠，提供更优质的服务。
谢谢！供电所全体成员日期：XXXX年XX月XX日。
xxx供电所标准化建设工作汇报材料各位领导：xxx供电所组建于1999年5月，现有员工18名，负责6个村的工农业生产和生活用电。
供电区域内共有35KV变电站一座，主变容量26MVA；10KV线路8条，全长48.5KM；0.4KV线路全长50.16KM；配变542台，总容量64145KVA，其中工业配变490台、农村配变52台；年供电量7356万KWH。
按照国家、省网公司标准化供电所建设要求，xxx供电所把标准化建设作为工作重点，以创建供电所精益化管理水平再提升、工作效率和队伍素质再提高为目标，把标准化理念渗透到生产经营全过程,取得了明显成效。
一是按照河北省电力公司的工作精神，我所建立了“一长三员三班组”的管理模式，设置专业班组和岗位，实行专业化分工，实现营配分开，抄收分离。
开展了“定编定岗定员”工作，应定员21人，实际定员18人。
同时，还将安全、设备及营销管理等指标量化细化，层层分解，落实到人，工作业绩实行精细化动态考核。
二是实施现场标准化作业。
在标准化作业的日常管理、统计分析、检查考核、持续改进等方面建立了相应的管理制度。
活学活用省公司供电所40项业务流程，将节点按“职能带”对应到每个班组、岗位。
首创了“班组流程色别控制法”，实现了工作“无缝对接”。
开展了PDA巡检系统应用，严格了工器具、备品备件管理，建立了标准化作业示范点，促进现场标准化作业的全面实施。
同时，采用集中培训、现场观摩、操作演练等多层面培训，使员工熟练应用标准化作业辅助系统，规范填写标准化作业指导卡，不断提高员工标准化作业水平。
2009年1－8月份，xxx所供电可靠率达99.81%。
电压合格率达98.44%，实现安全生产3742天。
三是开展输配电设施“两清理”工作。
对辖区542台配变全部粘贴了名称、编号和产权分界点，设置83处安全警示标识四是加快农电信息化建设。
应用了供电所标准化作业管理系统、现场标准化辅助系统、标准化信息管理系统、安全性评价系统、远抄系统、电网地理信息系统、GPS巡检系统等7个软件，各种资料数据共享，实现所内主要业务网上办公。
＊＊供电所创建标准化供电所汇报材料尊敬的各位领导：您们好！**供电所在＊*县供电公司党委的正确领导下，严格按照省、市公司有关指示精神，始终坚持以标准化建设为导向，以专业化管理为基础，以创建标准为主题,深化供电所管理，提高专业管理水平，提升员工整体素质和优质服务水平，不断完善标准化供电所建设水平，积极为客户提供方便、快捷、优质、高效的服务,供电所农电管理工作又上了一个新的台阶。
现将我所创建标准化供电所建设情况汇报如下：一、基本情况**供电所成立于1999年7月，现有员工38人,其中管理人员9人，专职电工29人，供电所按照鲁电集团人字第[2007]70号文件精神要求，实行专业化管理，设置一长三员、一室两组的管理模式，所辖110kV变电站一座,主变1台/20000kVA，35kV 变电站一座,主变两台/11300kVA，10kV配电线路10条/197.61km,低压线路221。
89km，配电变压器353台/32441kVA,担负着126个行政村和165家企事业单位、民营、合资企业的供用电管理工作，年供电量达3200万kWh。
二、基础设施管理始建于一九九九年的**供电所是在两站合一的基础上设置的。
设置之初,办公条件落后,功能区域不明显,虽经多次修缮建设,未能达到实际效果。
我们针对其现状在县公司的有力支持下，大刀阔斧地对供电所的硬件设施进行了改造建设，按照省集团公司标准化供电所建设标准既强化精细管理、提升服务质量，又提高效率、降低投资成本的要求,先后对办公楼粉刷墙壁580平方米，硬化路面636平方米，更换窗帘46处、128平方米，安装防撞栏杆24米，新安装高标准路灯2盏，设置功能性标志19处。
为改变职工晴天一身汗、雨天一身泥的恶劣条件，投资4000元为职工新建浴室一个，安装电热式淋浴设备一套,让职工劳动之余洗上舒服痛快的热水澡，彻底洗刷工作后的疲惫和劳累；为改善办公环境,投资18000元安装前后铝合金门窗46套,达到窗明几净的效果，铺设路面花砖576平方米；为改善职工就餐环境,投资建设卫生、洁净厨房餐厅，让职工吃上新鲜、可口、热乎的饭菜；新建车棚一个，解决了职工交通车辆无处存放的苦衷.供电所热情周到的优质服务深深打动了汀罗镇府领导，镇政府出资为供电所铺设水管线180米,让全体职工喝上了洁净卫生的自来水.基础设施的改善、供电所区域功能化从根本上改变了脏、乱、差的办公环境，让电力客户充分得到优质、方便、快捷、高效的电力服务.三、专业管理＊＊供电所强化每位职工的服务意识、服务理念，规范服务行为。
创建标准化示范供电所经验做法汇报材料为认真贯彻落实国家电网公司“四化”工作要求，深入推进农电标准化建设工作，全面提高供电所的管理和服务水平。
本着管理水平高，工作指标优、创新能力强的原则，市区供电公司供电所结合实际开展了标准化示范供电所创建工作。
在公司领导的正确指导和各部室的大力支持下，供电所在2022年度被评为国家电网公司标准化示范供电所。
供电所的具体做法主要有：一、坚持创建工作与安全管理相结合建立起供电所安全管理坚固的防御体系，对安全管理实行三级目标控制，层层落实安全生产责任制，积极组织开展安全性评价工作。
认真落实每月四次的安全周活动、班前班后会、安全工作流程、危险点预控等安全生产系列制度。
安全生产情况与个人收入挂钩，提高了职工遵守安全规章制度的自觉性，提高了一线人员的安全素质，增强安全生产工作的责任心，使每名职工由被动管理逐步转变为主动防范，实现了整体安全生产工作可控在控、超前预控。
二、坚持创建工作与设备运行维护、治理相结合围绕供电可靠率和电压合格率两项重要指标，加强对供电设备管理和巡视，推行设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，有效加强了设备巡视、缺陷管理、运行维护和低压业扩报装管理，杜绝私拉乱接现象。
供电所每月对供电可靠性和电压质量进行月度分析和总结，为保证设备安全运行提供了良好的保证。
三、认真开展线损专业管理和线损包保，合理确定责任指标。
线损率是供电企业的一项重要经济技术指标，也是企业生产经营管理水平的综合反映。
不断降低电能损耗，是企业提高经济效益的必然要求。
所积极探索各种形式的降损管理措施，通过开展线损理论计算和参考往年的实际线损情况，科学合理确定线损指标，收到了很好的效果。
所全面实行了10kV配电线路和配电变压器台区的包保管理。
即以10kV配电线路（含变台变损）、低压台区线损指标的科学确定为依据，以落实责任制为组织保证，全面落实到每位职工，与职工签订业绩考核责任书。
经过全面推行线损指标包保，收到了显著成效。
供电所典型经验材料【篇一：供电所先进单位发言材料】尊敬的各位领导、同志们：上午好！我是**供电所***，根据会议安排，代表供电所作汇报发言。
2013年以来，**供电所在局领导的正确指挥下，在各部室的大力支持下，全所人员团结协作，务实重干，紧紧围绕局各项中心工作，以“强基础、重质量，塑形象，上台阶”为基本工作思路，统筹安排，多措并举，积极开展各项工作。
在安全生产方面，持续推进台区综合治理，提高电网安全运行水平和供电可靠性，综合利用各类资金，改造10kv线路7.5km，改造台区21个，改造低压线路2.3km，；在施工现场坚持开展标准化作业和反违章纠察，严格执行工作许可和工作票制度；认真开展安全检查和专项治理，累计处理各类缺陷隐患216处，清理树障400多棵，清理违障建筑和其它堆积物7处；积极开展安全宣传活动，散发宣传单张，在中小学校张贴宣传图板张，并且与全镇用户重新签订的供用电合同。
在营销管理方面，从技术和管理两方面入手，实行线损“四分管理”，严格落实抄表路线和抄表例日制度，坚持开展月度线损分析，查找异常现象，采取针对性措施；加强电费回收，做到了电费月结月清；全面推进邮政代收和手机抄表工作，全乡建成邮政代收点10个，所有电工全部使用手机抄表；大力开展六规范治理，严格落实三大纪律，进一步规范业扩报装和临时用电管理，临时用电全部安装表计，按表收费，消除了无表用电现象。
在优质服务方面，坚持“十六字方针”，加强了供电所营业厅建设和值班管理，健全并落实了抢修值班制度、首问负责制度、用户走访制度、特殊客户上门服务规定等一系列的规章制度，指定专人严格考核，严肃处理工作中存在违规违纪的现象。
成立了抢修服务队，在度夏、度冬、重要节日及农忙时节，深入千家万户，田间地头，帮助用户解决用电问题。
完成了各重要时期的保电工作，特别是在2014年春节期间，深入排查，科学规划，轮换增容台区20个，对用户实行逐户走访，发放便民服务卡和宣传单，除夕之夜全员上岗，确保了春节期间没有发生一起停电现象。
供电所“标准化供电营业所”建设汇报材料第一篇：供电所“标准化供电营业所”建设汇报材料供电所“标准化供电营业所”建设汇报材料为认真贯彻落实公司关于开展“标准化供电营业所”创建活动要求，进一步强化营销基础管理，在市、区公司党政正确领导下，区供电公司严格按照公司标准化供电所验收小组的要求，积极推进标准化供电所的创建工作，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，积极整改创建工作中存在的问题和不足，全力以赴对照标准不断深化和细化各项管理工作，全力推动供电营业所规范化、标准化建设，促进了营销管理水平和质效提升。
现将“标准化供电营业所” 建设具体工作情况简介如下：一、统一思想，创建认识到位公司领导班子高度重视标准化创建工作，对照《供电公司标准化供电营业所建设验收考核标准》，成立了以营销副总孙金松为组长的标准化建设工作领导小组，按照“树立标杆、以点带面、全面稳步推进”的总体思路，重点突出开展对所标准化供电营业所创建工作。
公司领导深刻认识到标准化建设重在过程、重在实效，是整体推进公司各项工作的总抓手和好载体，所以来公司坚持把标准化创建作为营销重点工作，按照标准化供电营业所“4321”的管理模式要求，在供电营业所的机构、岗位、流程、资料、环境等方面全面实施系统策划和配套建设，全面理顺安全生产、经营管理、优质服务各环节作业程序，确保了创建工作的顺利开展。
二、突出重点，创建职责到位。
1、加强安全生产管理，打造“零违章”班组一是在安全管理方面，始终坚持“安全第一、预防为主”方针不动摇，强化职工的安全生产意识，深入开展“百日安全无事故”、“反违章、除隐患”、“百问百查”等一系列活动。
认真执行“两措”计划，狠抓现场管理，严格执行“两票三制”，严把操作“六关”，杜绝违章行为，使安全工作实现可控、能控、在控。
制定和完善各岗位工作标准，使得日常工作有据可依，更加标准化、规范化。
坚持约束机制，加大管理考核力度，使得安全生产成为员工的一种自觉行为。
标准化供电所工作经验汇报材料
标准化供电所工作经验汇报材料
大通县供电公司长宁供电所作为国家电网公司的规范化服务示范窗口为力促各项工作取得优异的成绩在管理上采用“硬件”和“软件”一起抓的形式建立健全岗位责任制夯实优质服务常态机制进一步完善收费管理制度、电力故障保修制度抄、核、收管理制度、便民服务管理制度等一系列管理制度不断强化管理创新服务内容。
对内加强员工技术培训开展扎实的岗位练兵活动、业务实践培训等培养出一支高素质、能吃苦、能战斗的优秀队伍。
长宁供电所本着“安全第一重如泰山”的原则不断加强自身建设层层落实各级人员安全责任制做到安全生产和降耗节能两不误以严格的规范化管理不仅能保证当地客户的用电需求而且能年年出色地完成上级单位下达的各项经济和安全任务、指标同时以团结、务实的工作作风赢得了管辖内广大电力客户的信任和好评也为当地农村经济发展做出了突出贡献。
一、基本概况
长宁供电营业所地处长宁镇管辖着长宁、景阳两镇81个自然村。
共有农户14350户管辖着10kv线路9条110公里开关17台专用变99台低压台区91台低压线路506公里。
营业基本情况为年售电量1500万kwh线损率为10％电网覆盖面积202.85平方公里。
长宁供电所下设营销班、配电线路班两个班组共有30名工作人员（其中正式职工3名农电员工27名）平均年龄35岁中技以上文化程度占75％。
近些年在上级部门的关怀和指导下长宁供电所取得了长足的进步。
长宁供电营业所从1999年以来连续六年被评为西宁供电局“优秀班站”被西宁供电局授予“青年文明号”、连续两年被青海省电力公司授予“青年文明号”；被国家电网公司命名为农电“示范窗口”被国家电网公司命名为供电营业规范化服务“示范窗口”省电力公司“三星级供电营业所”。
被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务示范窗口”2月评为西宁供电公司“十佳班组”。
只有建立一流的服务、良好的信誉才能为营业所和用户构建一个“双利”、“双赢”的空间才能创建标准、规范的供电营业所！
二、主要经济指标完成情况
一年来长宁供电营业所在各级领导的关心和帮助下牢牢把握为长宁地区经济社会服务的大局积极贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略把服务“三农”、持续创建标准化示范供电营业所工作摆在统领全局的首要位置坚持以科学发展观为指导,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神创新管理思路脚踏实地勤奋工作企业的发展步伐显著加快各项工作都取得了明显成效。
主要指标完成情况：安全生产天数3853天电费回收率100%高压线损率（含配变损耗）4.35%低压线损率7.42%居民客户端电压合格率98.63%。
为加强职业道德教育开展以“真情服务无私奉献”为主题的教育活动。
在服务工作中认真贯彻落实“三公开”、“四到户”、“五统一”方针狠抓优质服务通过宣传展板、宣传手册、业务咨询等形式向客户宣传电力知识、法律法规。
为提高优质服务的质量成立服务小分队利用休息日走街串户深入到辖区的每一个角落让客户真正体会到方便、快捷、满意的服务让温暖像盛开的花朵开满千家万户。
三、不断改善和完备营业环境
通过开展“一流县供电企业”创建长宁供电所营业环境、工作环境发生了很大的变化以军事化内务管理和“6s”管理规范了职工办公、宿舍环境一方面培养了职工良好的生活习惯另一方面在整洁、规范、明亮的工作环境中大大提高了职工的工作热情和积极性。
目前营业厅内设施齐全、标示明显库房和工器具室摆放整齐账、卡、物相符工作环境舒适整洁窗明几净完全达到了标准化示范供电营业所的环境要求和工作需要。
四、完善制度科学管理
长宁供电营业所从实际出发按照“标准化示范供电所”建设标准以加强员工的各项业务培训工作为主积极开展劳动竞赛活动以岗位练兵比武活动为契机不断开展合理化建议改进工作方法。
几年来为了抓好这一建设活动长宁所坚持以“真情服务无私奉献”为主题开展了“我是标准化示范供电所中的一员”等教育活动。
同时独创推行了科学的“三三一管理模式”即“三个严格、
三个落实、一个促进”“三个严格、三个落实”是将严格的人员管理落实在素质上将严格的服务管理落实在监督上将严格的手续管理落实在规范上；“一个促进”是以高素质的管理促进职业道德建设。
在这一管理模式下增强了营业所每个员工自觉维护集体信誉的责任感。
各项工作走在了省公司系统供电所建设的前列受到了省公司、西宁公司的嘉奖和认可。
根据国家电网公司供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、国家电网公司员工服务“十个不准”及青海省电力公司供电服务“十项承诺”的精神长宁供电营业所认真贯彻精神提高员工的队伍素质加强员工的责任心让员工为客户服务时牢记国网公司及省公司的精神。
五、服务行为日趋规范服务内容不断创新
电是商品是商品就要有服务而服务愈来愈成为行业竞争的焦点。
全所员工有一个共识要提升供电营业所在用户心目中的形象优质服务是制胜的法宝。
于是长宁所通过自己制作宣传展板、成立青年服务小分队、开展业务咨询等多种形式的活动达到宣传自己提高优质服务的质量把优质服务带进千家万户。
青年服务小分队是长宁所利用业余时间组织营销、配电班的员工走进居民较集中的地方无偿的进行用电常识、用电咨询、电力法律、法规等现场宣传和现场解决用电问题。
小分队通过走家串户为用户排忧解难长期以来小分队每年定期到长宁、景阳敬老院进行帮扶和送温暖活动对辖区内个别残疾人建立特殊用户档案进行定点帮扶在小分队和用户之间发生了很多令人感动的事情。
农村用户缴费难是农村普遍反映比较强烈的一个问题为此长宁所将此事及时向县公司领导反映于是在原来台收、走收的基础上扩展了银行、邮政代收并在全所范围内全面推行了农村电费代收业务在减少走收带来的电费风险外方便了农村用户的缴费。
六、努力完成各项指标
线损管理是基层供电营业所一项重要指标随着电价的调整某些窃电户愈演愈烈于是该所员工利用节假日开展街头宣传和用电咨询服务使广大农民用户进一步了解电力企业的有关政策法规及优惠政策当年发放宣传材料2800余份使所管辖的184个台区线损均在8%以下全所员工为降低线损率几乎每天下村去检查用电秩序、质量并对一些私拉乱接、违章用电的用户耐心解说用电政策。
同时所内制定了降低线损的奖罚办法来激励员工的积极性以达到降低线损的目的。
在安全工作中严格贯彻“安全第一、预防为主”的方针根据安全生产目标责任书按“三级控制”的原则层层落实各级人员安全责任制明确人员的安全职责坚决杜绝习惯性违章作业的发生。
1、严格按“春、冬”两季大检查的要求做好安全工作做好工器具的试验工作为保证人身安全打好基础。
在节假日时提前对辖区的线路及设备做好重点检查和巡视发现问题及时处理。
用电班对重要用户重要的公共活动场所的配电设备安全运行情况进行全面检查对查出的隐患下发书面“隐患整改通知单”并督促客户限期整改以确保及时消除隐患做到防患于未然。
2、加强交通车辆的管理严格执行派车单制度督促司助人员做好车辆的维护、保养和防盗工作交通安全局面稳定。
3、做好线路的正常运行、维护和消缺工作是保证供电可靠性和电量稳定增长的重要因素。
今年以来营业所配电班抽调大量人员对辖区的高、低压线路进行彻底的伐树、消缺工作提高了供电可靠性和电压合格率。
4、不断加强自身建设全所在行风建设、优质服务、安全生产、降损节能等方面不断取得进展。
七、培训提高员工的整体素质
近几年来长宁所在西宁供电公司、大通县供电公司党政的正确领导下在地方政府和省电力公司的大力支持下坚持“两个文明一起抓、两个成果一起要”的战略方针发扬“人民电业为人民”的光荣传统使营业所形成了以优质服务为载体、以塑形育人为保证以规范化管理为特点的三个文明建设运行机制。
为了使两个文明都能出成效长宁所历任所长在各项管理工作中体现以人为本的理念持续提升全所人员专业技术和职业道德水平使大家思想认识统一形成合力是提升整体管理水平的关键。
所以近几年来长宁所致力于做好人员的培训工作包括技术培训和职业道德方面的培训并取得了良好的成效。
在去年西宁供电公司第三届职工岗位比武活动中该所一位刚参加工作不久的农电工首次参加便取得了个人第三名的好成绩。
问及他怎么取得这样的成绩时他谦虚而又认真地说：“是我们这个集体给我快速进步的良好环境长宁所的周成
荣同志一直是我工作中追逐的榜样。
”周成荣同志是国网公司优秀农电工在技术培训中时刻严格要求自己在、、代表西宁公司参加省公司农电工技术比武均荣获第一名的好成绩、、其代表省公司参加国电公司农村电工岗位知识及技能比武获全国优秀农村电工操作能手称号参加省公司首届供电所长知识及技能竞赛获第一名。
现在长宁所在这种良好的学习环境下培养出更多的人才来。
回顾长宁所的成长历程一点一滴都离不开各级领导的支持和全所员工的辛勤努力与付出在工作中只有持之以恒讲求实效坚持以“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念长宁供电营业所的事业一定会更上一层楼。
