决策理论
2021/6/16
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第一节 决策概述
决策的概念 决策的特点 决策的分类 决策的程序 决策的影响因素
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一、决策的概念
●所谓决策,是指管理者识别并解决问题 以及利用机会的过程。
◎决策的主体是管理者; ◎决策是一个过程,这一过程由多个步骤组成; ◎决策的目的是解决问题或利用机会,也就是
2. 弗兰克·麦克纳玛拉(Frank McNamara) 1950年时,有一次他进了一家饭店之后发现自己没带钱。 这使他想出制造用餐者俱乐部卡的主意。第一张信用卡使 整个世界买卖的本质改变了。
20 Watson, Jr.)服务于IBM 公司,并于1962年花费了50亿美元开发了360系统计算机。 虽然IBM公司的市场研究认为,在整个世界可能只能卖出去 2台,但结果它却成为首台主机。
6.惠普公司(Hewlett-Packard)的一个工程师在 1979年发现用一种特殊方法加热金属可以使它泼溅。管理 层决定开拓这一发现,从而开创了喷墨式打印机行业,而 且奠定了惠普公司60多亿美元收益的基础。
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7.雷·克洛克(Ray Kroc)看到麦当劳兄弟的汉堡、炸 薯条的销售面这么广,所以1955年他决定开设自己的特许 经销店,组建麦当劳公司。克洛克很快就创造了全球性的 大公司,占据了快餐市场的大部分份额。
说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用 机会。
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●决策是指组织或个人为了实现某种目标而 对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式 的选择或调整过程。
◎主体:可以是组织,也可以是组织中的个人 ◎选择调整的对象:方向、内容和方式 ◎要解决问题:活动的选择,也可是这种活动