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学院淘宝网MIS应用目录一、淘宝网简介 (1)二、淘宝网结构 (1)1、网页结构 (1)2、系统结构 (1)3、信息流程 (2)三、淘宝网MIS包括的系统功能介绍 (3)1、注册系统 (3)2、电子买卖系统 (4)3、支付系统 (4)4、服务系统 (5)四、淘宝网MIS效果表现 (5)五、淘宝网MIS应用获得的优势 (6)六、淘宝网MIS启示 (6)注：文中一、二级标题（如：一、1）用宋体、小二加粗淘宝网MIS应用一、淘宝网简介淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴于03年5月10日投资创立的网购销售平台从零做起，短短半年时间迅速占领国个人交易市场领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹。
淘宝现在业务有跨越C2C（个人对个人）和B2C（商家对个人）。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持宝可不淘，信不能弃。
现在，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。
二、淘宝网结构淘宝网的结构包括网页结构、系统结构和信息流程三个面。
1、网页结构首页整体框架主要由LOGO图片、导航条、搜索引擎构成。
2、系统结构零售系统主要由人员管理子系统、采购仓储管理子系统、销售管理子系统、支付管理子系统、安全管理子系统、会员管理子系统、售后管理子系统、财务管理子系统构成。
人员管理子系统主要由信息编辑、信息查询、权限管理、考核管理构成。
采购仓储管理子系统主要由供应商管理、运输管理、库存量管理、效率管理构成。
销售管理子系统主要由销售订单、销售出库、销售对账、销售收款构成。
支付管理子系统主要由订单处理、支付管理、顾客信息管理构成。
安全管理子系统是系统安全（包括登陆安全、负载均衡、传输安全、安全）。
会员管理子系统主要由分级管理、信息录入、信息修改、余额管理构成。
售后管理子系统主要是首先由顾客把产品售后问题反映给客服；其次，由客服将问题反映给售后服务部；然后，由客服中心决策；最后，经销商或直营部门执行，直到终端客户满意。
