物业公司员工绩效考核表
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康华物业服务有限公司
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业项目经理岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位:保洁主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-8 客服专员绩效考核表
岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
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2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位:安管员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:。
康华物业效劳
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
2-1 物业工程经理岗位绩效考核表〔年度:参照《目标责任书》〕2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位:保洁主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-8 客服专员绩效考核表
岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月
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2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
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2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
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被考核人确认:考核人确认:
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
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2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位:安管员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:。
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绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
2—1 物业项目经理岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认: 考核人确认:
2—4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人: 考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位:保洁主管被考核人: 考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-8 客服专员绩效考核表
岗位:客服助理被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认:考核人确认:
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认: 考核人确认:
2—12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认:考核人确认:
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
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2—14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位:安管员被考核人:考核时期:年月
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鸿泰物业公司绩效考核表
物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
2-3 工程维修部主管绩效考核表
2-4 安管部主管绩效考核表
被考核人确认:考核人确认:
2-5 环境主管绩效考核表
2-6 行政文员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
2-7 会计绩效考核表
2-8 客服专员绩效考核表
2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
2-11 绿化工绩效考核表
绿化工绩效考核表
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表。
物业绩效考核方案表完整版一、考核目的物业绩效考核旨在评估物业管理公司的运营状况和服务质量,对物业工作人员进行绩效评估,提高物业管理水平和客户满意度。
二、考核内容1.客户满意度–客户投诉处理及时性和解决率–客户意见反馈及时性和落实情况–客户评价满意度调查结果2.资源管理–物业设施保养与维修情况–公共区域清洁度–能源消耗管理3.人员管理–岗位责任落实情况–培训计划和执行情况–人员流动率4.财务管理–预算执行情况–公共收入与支出情况–资产负债表与利润表情况三、考核指标1.客户满意度指标–客户投诉处理及时性和解决率达到90%–客户意见反馈及时落实率达到80%–客户评价满意度达到85%以上2.资源管理指标–物业设施保养与维修情况合格率达到95%–公共区域清洁度达到95%–能源消耗管理降低10%3.人员管理指标–岗位责任落实情况达到100%–员工培训计划执行率达到90%–人员流动率低于10%4.财务管理指标–预算执行率达到90%–公共收入与支出平衡–资产负债表与利润表完整准确四、考核绩效评定根据以上考核指标,以达到指标值为满分,按照百分数评定考核结果。
•达到90%以上为优秀•达到80%以上为良好•达到70%以上为合格•未达到70%为不合格五、考核奖惩措施根据考核结果,进行相应的奖惩措施,激励优秀个人和团队,同时提醒不合格的个人和团队改进。
•优秀个人可获得奖金和荣誉证书•优秀团队可获得奖金和集体荣誉证书•不合格个人需接受惩罚和培训•不合格团队需接受改进指导和培训六、持续改进根据考核结果和反馈意见,物业管理公司应及时进行改进和优化,不断提升服务质量和管理水平。
定期评估考核方案的有效性,根据实际情况进行适当的调整和改进。
以上是物业绩效考核方案表的完整版。
通过严格的考核,提升物业管理的专业水平,提高客户满意度,进一步加强物业管理公司的竞争力。
分类序号123456789101112131415A级(完成项目1-5项)合格B级(完成项目1-10项)优良C级(完成项目1-15项)优秀D级(完成项目5项以下)不合格辞退物业经理意见:工程员工绩效考核表岗位: 人员: 日期:考核项遵守员工守则和公司各项规章制度,认真贯彻“业主至上,服务第一”、“严格苛求,自觉奉献”的标准。
服从主管工作调度和安排,按时按质按量完成工作任务,注意安全操作,保证维修质量和及时性,做到工作质量确保业主满意。
着装整洁,进户需佩挂员工牌,执行公司维修规范,保持公司良好形象。
发扬主人翁精神,开动脑筋,提出合理化建议,不断改进自身工作技能。
负责小区内所有建筑本体、道路及地库公共设施设备的日常巡查、保养及维修记录工作,保持设施设备的完好,有问题及时修复。
负责并熟悉停电、停水、停气及电梯困人等事件的处理预案,发生情况立即按方案执行。
工程部意见:熟练掌握管辖区内的强电、弱电、给排水系统线路及管网布置、设备技术性能及实际操作。
熟悉设施设备国家法律法规政策。
评定等级负责开发公司移交技术资料收集整理。
负责执行机电设备年度保养计划,设备大修方案、改造方案。
基本技能中级技能高级技能按时上班,不脱岗,紧急事故马上到岗处理维修,并详细记录异常情况。
负责小区水电气能耗数据的统计与分析,所有计量器具的检定,工具材料的使用及管理。
做好防小动物、防水、防火工作,确保设备安全运行。
认真记录服务中心的通知安排业主的维修申请及投诉并及时处理完成,发现重大问题及时向主管报告。
遵守维修操作技术程序,作到高效、优质、安全地完成维修维保任务,不断总结维修维保经验,提高思想素质和技术业务水平。
康华物业效劳
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业工程经理岗位绩效考核表〔年度:参照"目标责任书"〕
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位:保洁主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-8 客服专员绩效考核表
岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
.
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2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表岗位:安管员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:。
鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-4 安管部主管绩效考核表岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-5 环境主管绩效考核表岗位:环境主管被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-6行政文员绩效考核表岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-7 会计绩效考核表岗位:会计被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-8 客服专员绩效考核表岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表岗位:收费员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-11 绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位:绿化工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位:安管员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:。
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一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业工程经理岗位绩效考核表〔年度:参照?目标责任书?〕
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日
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2-5 保洁主管绩效考核表
岗位:保洁主管被考核人:考核时期:年月
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2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
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2-12 保洁员绩效考核表
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2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
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岗位:安管员被考核人:考核时期:年月
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