某企业大学培训课程体系规划(1)

培训体系设计计划一、前言随着社会的不断进步和发展，培训已经成为企业管理的必备工具。

培训可以促进员工的专业能力和素质的提升，有利于企业的发展和壮大。

在这样的背景下，建立一套完善的培训体系已经成为企业的必然选择。

因此，本文将根据企业的实际情况和需求，设计一套完整的培训体系。

首先，我们将对企业的现状和需求进行分析，然后结合实际情况，确定培训的目标和内容。

随后，我们将根据培训的目标和内容，设计一套可行的培训计划，并制定相应的培训大纲和教材。

最后，我们将对培训的效果和成果进行评估，以此来不断完善和提高培训体系。

二、培训体系的现状分析1.员工素质和技能整体水平低：由于缺乏系统的培训体系，企业员工的素质和技能整体水平较低，导致企业的竞争力不足。

2.企业的发展需要：随着企业业务的不断扩大和发展，对员工的素质和技能有了更高的要求，培训成为企业发展的迫切需求。

3.员工的培训意愿较强：企业员工对培训有较高的需求和意愿，他们希望通过培训不断提升自己的能力和素质。

基于以上现状分析，可以确定企业需要建立一套完善的培训体系，以满足企业的发展需求和员工的培训需求。

三、培训体系的目标和内容确定1.培训的目标(1)提高员工的专业技能，提升其工作绩效和能力水平。

(2)培养员工的团队精神和协作能力，促进团队的协同合作。

(3)提供员工个人发展的平台，鼓励员工不断学习和进步。

2.培训的内容(1)专业技能培训：包括岗位相关的专业技能培训，如销售技巧、客户服务技能等。

(2)管理能力培训：包括员工的管理培训和领导力的培训，帮助员工提升管理和领导能力。

(3)团队建设培训：强调团队的合作精神和协作能力的培训，促进团队的良好氛围和稳定发展。

(4)个人发展培训：鼓励员工不断学习和进步，提供员工个人发展的平台，如技能培训、职业规划等。

四、培训计划的设计1.培训目标的确定根据前文所述的培训目标，可以确定培训的具体目标和指标，以此来衡量培训的效果。

2.培训计划的制定根据培训的目标和内容，可以制定相应的培训计划，包括培训的时间、地点、人员、内容和形式等。

培训课程体系实施计划一、前言培训课程是企业组织的重要组成部分，它直接关系到员工的专业素养和企业的竞争力。

为了提高企业员工的综合素养和技能水平，促进企业的发展，制定一套科学的培训课程体系是至关重要的。

因此，本文将制定一份完整的培训课程体系实施计划，其中包括培训目标的确立、课程内容的设置、培训方式的选择、效果评估及调整等方面的内容。

二、培训目标的确立1. 了解企业的培训需求首先，了解企业的发展战略和未来的发展规划，确定企业的培训需求。

通过调查问卷、个人面谈、员工反馈等方式，了解员工的需求和能力差距，从而为培训课程的制定提供依据。

2. 确定培训目标根据企业的培训需求，确定培训目标。

包括员工专业素养、技能水平、创新能力、团队协作能力等方面的培训目标。

同时，还要关注员工的个人发展需求，帮助员工提升个人职业素养和发展潜力。

三、课程内容的设置1. 制定培训大纲根据培训目标，制定培训大纲，明确各项培训内容和学习目标。

大纲中包括培训课程设置、培训课程时长、教学方式、教学资源等内容，为后续的课程设计和实施提供指导。

2. 设置基础课程根据员工的现有水平和岗位需求，设置相应的基础课程，包括岗位相关技能、基础理论知识等方面的课程。

通过这些课程，帮助员工建立牢固的专业基础，为后续的进阶培训打下基础。

3. 设置进阶课程针对员工的个人发展需求和未来发展规划，设置相应的进阶课程，包括管理能力、创新能力、团队协作能力等方面的课程。

通过这些课程，帮助员工提升综合素质，提高个人的竞争力。

四、培训方式的选择1. 线上培训线上培训是现代企业培训的重要形式之一。

它能够节约培训成本、灵活安排学习时间、方便管理学习进度等优点，因此可以考虑在培训课程中引入线上培训的方式。

2. 线下培训线下培训在一定程度上能够提高学员的参与度和互动性，尤其适合实践性较强的课程。

因此，可以根据具体的课程内容和学员的实际情况，选择相应的线下培训方式，包括专业讲座、工作坊、实地考察等。

企业大学高级管理培训班课程设计方案〖EMBA基础模块〗管理学概论关键组织和管理概念, 探究常见管理模式与组织方式优劣。

宏观经济学全球经济环境分析，宏观经济政策解读及分析依据与技术框架。

企业战略管理现代管理者必备的战略管理领域的知识和技能，制定商业战略的能力。

组织行为学提供有关工作人员行为的理论、理念和实践，提升解决管理问题能力。

运营管理组织运作之道，全面掌握关键的变量、概念和工具以管理和改进流程。

〖职能模块〗领导决策层的项目管理项目的识别、选定、规划、分解和过程控制。

财务管理与资本运营高效利用财务和金融信息，制定财务与资本战略。

企业信息化建设与管理在信息经济发展环境中确定搞一个快捷、高效的发展模式。

营销管理与竞争谋略科学营销管理体制，整合营销传播与企业形象塑造。

企业运营的法律风险防范现代企业与经济法规、公司法、合同法，案例分析。

企业人力资源开发与管理心理、人性、文化。

〖前沿模块〗商业领袖与企业家精神商业文明、人文精神、树立新型企业家形象。

新型政企关系与包容性增长世界格局与我的安全环境，欧债危机背后的结构性变革。

创意经济与新商业模式数字营销与消费体验升级，创意经济下的管理变革，社会化媒体与全球营销。

企业变革与危机管理变革中的协调机制建设，危机管理体系建设，预防与应对。

国学专题—传统文化与为商之道中国传统文化现代应用，管理决策艺术，儒家经典与修身处世用人艺术，激励艺术，权变艺术，政治哲学。

金融专题—金融市场与投资管理金融市场创新-互联网金融，风险投资与管理，金融衍生工具应用。

〖体验课程〗户外拓展：挑战与超越自我，增强团队凝聚力。

为不同的经历和背景的同学搭建友谊的平台，提供互相启发、共同分享知识与经验的机会，并汇聚人脉网络。

互动沙龙：不定期邀请行业精英优秀学员等举办各类主题沙龙活动，解决学员在授课或管理中遇到的问题。

〖游学考察〗安排境外知名大学游学互访；学习期间，结合教学计划安排国内外知名企业考察参观，并邀请企业相关负责人介绍先进管理经验。

培训课程体系建设实施方案一、背景分析随着企业发展的不断壮大，员工的培训需求也日益增加。

为了提高员工的综合素质和专业技能，公司决定对培训课程体系进行全面建设和实施。

二、目标设定1. 提高员工的专业技能水平，满足公司发展的需求；2. 增强员工的学习动力和自我提升能力；3. 建立完善的培训课程体系，确保培训效果。

三、建设内容1. 课程规划：根据公司业务发展和员工需求，制定全面的课程规划，包括专业技能培训、管理能力提升、职业素养培养等方面。

2. 师资队伍建设：引进优质的培训师资源，建立师资库，保证培训课程的专业性和有效性。

3. 培训设施建设：投入资金，改善培训设施，提高培训环境和条件，为员工提供良好的学习场所和设备。

4. 培训管理机制：建立健全的培训管理机制，包括培训需求调研、课程评估、培训效果跟踪等环节，确保培训工作的有序开展和有效实施。

四、实施步骤1. 制定培训计划：根据公司发展规划和员工需求，制定年度培训计划，明确培训内容、时间和预算。

2. 师资培训：对培训师进行专业培训和教学能力提升，确保其具备良好的教学水平和教学方法。

3. 课程开发：根据课程规划，组织专业人员进行课程开发和教材编写，确保培训内容的科学性和实用性。

4. 培训实施：按照计划，组织培训活动，确保培训课程的顺利开展和培训效果的达成。

5. 培训评估：对培训效果进行评估，总结经验，不断完善培训体系，提高培训质量。

五、保障措施1. 加大投入：公司将增加对培训的投入，提高培训经费的使用效率，确保培训工作的顺利开展。

2. 完善管理：建立健全的培训管理制度，明确各项工作职责和流程，确保培训工作的有序进行。

3. 加强宣传：通过各种渠道宣传培训课程，提高员工的培训意识和参与度。

六、预期效果1. 提高员工的专业技能水平，提升公司整体竞争力；2. 增强员工的学习动力和自我提升能力，激发员工的工作热情和创造力；3. 建立完善的培训课程体系，为公司的长期发展提供人才支持和保障。

培训课程体系设计方案与模板1000字为了提高企业员工的职业技能和能力，培训课程体系设计是至关重要的。

通过设计合理的课程体系，能够帮助企业员工全面提升自身素质，实现自我价值和职业发展。

下面是一个培训课程体系设计方案与模板。

一、课程体系设计原则1.全面性原则：课程覆盖面广，包括基础课程、专业课程、实战课程等，确保员工全面提升自身素质和能力；2.科学性原则：课程内容的选择和设计必须科学合理，与企业战略相契合，满足员工实际需求；3.灵活性原则：课程体系设计应具有一定的灵活度，能够根据不同岗位和人员的需要进行调整和优化；4.实践性原则：为了使培训效果更加明显，课程体系设计应强调实践教学，注重实战操作和案例分析。

二、课程体系设计内容及模板1.基础课程基础课程是课程体系设计的核心，包括管理思维、沟通技巧、职业ethic、人际关系和心理调适等课程。

模板：1)管理思维课程内容：-管理观念的概念、内涵和特点；-企业管理的目标和方法论；-管理途径和方法；-良好的管理风格和团队建设。

2)沟通技巧课程内容：-沟通中的认知偏差；-沟通的目的、内容、形式和意义；-有效沟通的技能和方法；-沟通的关键要素。

3)职业 ethic课程内容：-什么是职业 ethical；-职业优势和职业规范；-职业道德与职业法律的关系；-职业理念与职业选择的关系。

4)人际关系课程内容：-人际关系的概念和分类；-人际关系的心理学和生理学；-人际关系的基本要素和技巧；-人际关系中有效沟通的措施。

5)心理调适课程内容：-人的心理调适的特征、类型、内涵；-心理调适的原则和技巧；-心理调适的影响因素和防范措施；-增强自我意愿和实现自我价值的方法。

2. 专业课程专业课程是根据具体职业和行业而设计的，如销售技能、市场营销、财务管理、人力资源管理、IT技术等。

模板：1) 销售技能课程内容：-销售技能的层级；-销售沟通的方式和技巧；-销售过程中的顾客需求分析与理解；-销售和市场数据的分析处理方法。

企业培训体系设计方案企业培训是提高员工素质，提升组织绩效的重要手段。

为了确保培训的有效性和系统性，企业需要建立一个完整的培训体系。

下面将针对企业培训体系的设计提出以下方案：1.需求分析：首先，企业需要确定培训的需求。

通过调查和分析员工的现有能力水平、组织发展目标以及未来所需的技能、知识和能力等方面的需求，来确定培训的具体方向和内容。

2.目标设定：基于需求分析的结果，制定明确的培训目标。

目标应当具体、可测量和可达成，以便后续的培训设计和评估。

3.培训内容设计：根据需求和目标，设计培训的具体内容。

内容可以包括岗位技能培训、管理能力提升、团队合作等方面，根据不同岗位和职位的特点制定相应的培训课程。

此外，还可以考虑将一些新兴的培训方式和工具引入，如在线学习平台、虚拟实验室等，以提高培训的效果和灵活性。

4.培训方法选择：根据培训内容的特点和目标，选择合适的培训方法。

常见的培训方法包括讲授式培训、案例分析、实际操作、角色扮演等，可以通过集中式培训、工作坊、就地培训等形式来进行。

5.培训师资选择和培训课程设计：选择具有丰富培训经验和专业知识的培训师，负责设计和组织培训课程。

培训课程应当具有系统性和连贯性，通过合理的课程设置和教材准备，确保培训的质量和效果。

6.培训评估：制定科学有效的培训评估体系，对培训的效果进行评估。

评估可以包括培训前后的能力测试、反馈问卷调查、实际工作表现等多个维度。

通过评估结果的分析，及时调整和改进培训方案，提高培训的效果。

7.培训记录和知识管理：建立培训记录和知识管理系统，对每次培训的过程和结果进行归档和分享。

有效地管理和利用培训资源，可以提高培训的效率和一致性。

8.持续改进：培训体系应当是一个不断改进和完善的过程。

通过不断反馈和调整，逐步提高培训的质量和效果。

以上是一个企业培训体系设计的基本方案，具体的实施还需要根据企业的具体情况和发展需求来进行调整。

企业培训体系的建立和实施需要全员的支持和参与，通过培训体系的完善，可以提高员工的工作能力和满意度，进而促进企业的持续发展。

培训课程体系一、引言培训课程体系是一个组织或机构为了提升员工技能和知识而设计的一系列培训课程的集合。

一个完善的培训课程体系能够帮助组织培养和发展员工，提高他们的绩效和工作满意度。

本文将详细介绍一个理想的培训课程体系的标准格式，包括课程设置、教学方法、评估方法等。

二、培训课程体系的课程设置1. 基础课程：为新员工提供必要的基础知识和技能，包括公司文化、组织架构、沟通技巧等。

2. 职业技能课程：根据员工的岗位需求，提供相关的职业技能培训，例如销售技巧、项目管理等。

3. 领导力培训课程：针对管理人员，提供领导力发展的培训，包括团队管理、决策能力等。

4. 软技能培训课程：培养员工的沟通、协作、问题解决等软技能，提高他们的综合素质。

5. 继续教育课程：为员工提供持续学习的机会，使他们能够跟上行业的最新发展。

三、培训课程体系的教学方法1. 理论教学：通过讲座、讲解等方式传授理论知识，帮助学员了解相关概念和原理。

2. 实践训练：提供实际操作的机会，让学员亲自实践所学知识和技能，加深理解和掌握程度。

3. 案例分析：通过分析真实或模拟的案例，让学员应用所学知识解决实际问题，培养分析和解决问题的能力。

4. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，促进彼此之间的交流和合作，共同解决问题。

5. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员模拟实际场景，锻炼应对挑战和解决问题的能力。

四、培训课程体系的评估方法1. 知识测试：通过笔试或在线测试的方式，评估学员对于所学知识的掌握程度。

2. 技能评估：通过实际操作或模拟练习，评估学员对于所学技能的应用能力。

3. 项目评估：让学员参与实际项目，评估他们在项目中的表现和能力。

4. 反馈评估：通过学员的反馈意见和建议，评估培训课程的质量和效果，并进行改进。

五、培训课程体系的优化与改进1. 不断更新课程内容：根据行业发展和员工需求，及时更新和调整课程内容，保持其与时俱进。

2. 定期评估培训效果：通过反馈评估和学员的绩效表现，评估培训课程的效果，及时进行调整和改进。

如何建立公司的培训体系（附建设方案）培训管理体系是为了促进培训顺利开展采取的一系列管理工作流程。

一个完整的培训管理体系通常会有以下内容：制度层面培⅛ll管理人才发展与培训策略很容易发现，上图这个体系的工作内容与培训体系其他模块发生交叉，不同的是, 培训管理体系是从宏观上对整个培训过程的管理与把控。

制度层面强调培训管理的思路与规则，是关于人才培训和发展的统筹性的规则政策或者导向性的思路策略，通常包括企业的人才培训和发展策略，详细的培训管理制度等等。

资源层面顾名思义是对企业内部可调配的培训资源进行管理与跟进。

包括培训经费，培训硬件等等。

运作层面则是保证培训有效有序开展的关键，是对培训策划的实际贯彻以及对培训资源的合理应用，很多时候，培训效果不理想很大原因就是运作层面上出了问题。

培训讲师体系培训讲师是最稀缺的核心培训资源。

讲师资源一般就是两种：内部讲师和外部讲师。

内部讲师通常包括企业的专职培训人员或者骨干员工，中高层领导，通过设置规范的讲师选拔流程进行内部开发，常用手段包括发布资格条件，员工申请，试讲，讲师培训，资格认证等方式。

外部讲师一般是咨询公司专业讲师，本专业专家学者，高校教师或者行业标杆公司兼职讲师。

培训课程体系培训课程体系是对培训课程的管理工作，包括培训课程的设计，培训课件制作以及测评题库设计等等。

如何有效搭建培训课程体系：建立系统培训清优化培训课件质推进培训落地和追踪培训清单需要基于企业的业务系统以及与员工的不同发展阶段，按岗位性质，岗位层级等分阶段进行建设。

为了使得培训内容更加具备重点性与针对性，可以咨询外部专家/行业能手，或者与企业内部的领导员工进行访谈。

解决本体体系窿曲句盘,也蛾是为什么这么干.培训评估体系目前，受业内认可程度较高的评估工具是“柯式模型”，其将培训评估分为4个层级：反应层、学习层、行为层和结果层。

培训效果评估的层次反应层是评估员工对培训项目的直接反应和感受，一般通过问卷、面谈、电访等 形式向员工获取反馈。

企业大学企业培训方案企业大学企业培训方案企业大学是指企业建设的一种培训机构，目的是为员工提供能力和知识方面的培训，帮助员工掌握专业技能和创新能力，提高企业的绩效和竞争力，促进员工个人成长和发展。

企业大学培训方案需要与企业的战略目标紧密结合，为职业发展和组织发展提供支持，同时也需要符合员工需求和市场需求，贴近实际，有效提升业务能力和综合素质。

一、企业大学的意义和作用企业大学作为一种企业内部培训机构，具有以下重要意义和作用：1.提升员工专业技能和能力企业大学通过开展各种培训课程、学习活动、实践训练等方式，为员工提供了丰富的学习资源和学习机会，让员工能够更好地掌握专业技能和能力，提高自身业务水平。

2.提高企业绩效和竞争力企业大学作为一种战略性的培训机构，能够通过为员工提供专业知识和技能培训，促进员工的专业发展和个人素质提升，从而有效提高企业业务水平和绩效表现，增强企业竞争力。

3.促进员工发展和创新意识企业大学开展的各种培训课程和学习活动，可以培养员工的学习意识和创新能力，激发员工的发展潜能，提高员工对企业的认同感和忠诚度，从而促进员工和企业共同发展。

4.实现知识管理和智力资本化企业大学作为企业内部的知识管理机构，能够建立和维护企业的知识体系和专业人才库，收集和整合企业内部与外部的知识资源，从而实现知识管理和智力资本化，为企业发展提供知识支持和智力保障。

二、企业大学培训方案的设计与实施企业大学设计及实施方案可以从以下几个方面进行考虑：1.确定培训目标和内容企业大学的培训目标和内容需要与企业战略目标紧密结合，明确培训的重点和方向。

可以通过市场调研、员工需求调查等方式，了解员工的培训需求和市场需求，制定符合企业和员工实际需要的培训目标和内容。

2.制定培训计划和课程体系企业大学的课程体系需要根据企业内部的业务特点和员工的发展需要进行设计和制定。

可以将课程分为基础课程、专业课程、管理课程等不同类别，根据不同的职位和级别制定不同的学习计划，鼓励员工根据个人发展需求进行自主学习，不断提高专业能力和素质水平。

某企业大学培训课程体系规划一、基础课程系列--------------------------------------------------------------------------------一般职员（含新进员工）必修课程：1、新晋员工职业化训练课程2、客户满意与客户意识3、有效的沟通4、专业形象与商务礼仪5、职业生涯规划与个人发展选修课程：1、职业态度-你最宝贵的财产2、质量意识与个人质量标准主管/中层管理者必修课程：1、中层管理干部管理技能训练课程2、团队协作解决问题3、时间管理4、双赢谈判技巧5、非人力资源经理的人力资源管理6、非财务经理的财务管理7、绩效辅导与评估面谈技巧8、个人绩效和约-如何制订有效的绩效目标9、企业教练法-如何辅导、指导和评估你的下属10、商务演讲技巧11、目标管理系统12、流程改造13、项目管理14、客户满意与客户意识15、有效的沟通16、专业形象与商务礼仪17、职业生涯规划与个人发展18、标杆管理选修课程：1、质量意识与个人质量标准2、员工激励3、授权技巧4、团队建设5、问题解决与决策制定6、从技术人员走向管理7、会议管理8、商务报告技巧高层管理人员必修课程：1、企业文化与可持续发展2、价值管理-如何建立员工建议与激励系统3、流程改造4、高效管理与成功人生5、现代企业领导艺术6、团队协作解决问题7、时间管理8、双赢谈判技巧9、非人力资源经理的人力资源管理10、非财务人员的财务管理11、绩效辅导与评估面谈技巧12、个人绩效和约-如何制订有效的绩效目标13、创造一个学习型组织14、商务演讲技巧15、会议管理16、项目管理17、客户满意与客户意识18、有效的沟通19、专业形象与商务礼仪20、目标管理系统21、员工激励22、授权技巧选修课程：1、员工持股与企业分配机制2、中层管理干部管理技能训练课程3、企业教练法-如何辅导指导和评估你的下属4、第五项修炼5、标杆管理6、企业模拟训练7、企业经营战略8、如何阅读分析财务报表9、企业组织结构设计10、组织变动与舒缓压力二、专业课程系列人力资源部门必修课程1、人力资源全方位系统训练2、薪酬福利设计及应用培训3、处理劳动争议与企业裁员的特别应变能力训练4、绩效管理与人事考核5、招聘系统与招聘技巧6、绩效辅导与评估面谈技巧7、个人绩效和约-如何制订有效的绩效目标8、职业计划和发展-如何进行员工职业生涯规划选修课程1、员工持股与企业分配机制2、人力资源管理诊断3、企业组织结构设计4、绩效目标与辅导评估技巧5、绩效管理与辅导技巧培训部门必修课程1、企业培训体系的建立2、企业内部培训人员专业培训技巧训练选修课程：1、新晋员工职业化训练课程设计及TTT训练2、企业内部团队建设课程TTT训练3、企业内部服务技巧训练课程设计及TTT训练4、企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练行政部门必修课程1、职业秘书训练课程2、行政经理训练课程3、接待与电话技巧4、商务演讲技巧5、商务报告技巧6、高效时间管理7、有效的沟通选修课程1、企业公关2、危机公关销售/营销部门必修课程1、职业销售人员与职业技巧2、经销商管理3、销售渠道管理4、销售队伍管理5、品牌策划与品牌营销6、销售管理7、营销诊断与改善8、促销管理9、应收帐款管理与信用风险控制10、销售中的谈判能力训练选修课程：1、企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练2、销售终端管理3、经销商的经营管理4、电话营销5、直接营销技巧6、消费心理与消费行为7、广告管理8、物流与供应链管理9、成功的销售演示服务部门必修课程1、服务人员的五项修炼-专业服务技巧训练2、如何平息客户的不满3、寻找潜在客户4、优质客户服务管理5、服务营销6、客户满意与客户意识选修课程：1、衡量客户满意度2、企业内部服务技巧训练课程设计及TTT训练3、客户满意与客户服务技巧4、如何建立客户调查和反馈系统5、客户关系管理6、服务市场细分与市场定位7、如何制订服务标准8、应收帐款管理与信用风险控制财务部门必修课程1、财务主管训练课程2、应收帐款管理与信用风险控制3、财务诊断与分析4、企业会计制度设计选修课程1、财务预算2、会计科目审核与查帐技巧3、税务筹划（如何管理企业的税务成本）4、企业如何实施有效的内部控制质管部门必修课程1、零缺陷与质量成本2、质量主管训练课程3、质量意识与个人质量标准选修课程1、西格玛-世界最佳企业的实践生产部门必修课程1、现场管理与现场改善2、精益生产管理3、生产主管训练课程选修课程1、工厂成本控制和价值分析采购/物流部门必修课程1、物流与供应链管理2、物流信息化管理、3、需求预测管理选修课程1、销售物流管理2、国际物流管理技术/研发部门必修课程1、从技术走向管理2、成功的产品经理3、产品需求分析与需求管理4、研发质量管理5、研发成本管理6、打造高效率的产品测试体系选修课程1、产品平台与技术管理2、产品需求分析与需求管理。

企业大学系统建设培训课程体系及配置说明主讲：杨天河老师目录一、杨天河老师企业大学培训课程体系 (1)二、企业大学培训课程配置说明 (1)三、企业大学培训课程介绍 (2)（一）公开课及其后续内部培训课程 (2)1、基于价值创造的企业大学构建实务（公开课） (2)2、基于价值创造的企业大学建设实务（内部培训） (5)（二）晋级班及其后续培训课程 (7)1、企业大学校长（商学院院长）快速晋级培训班 (7)2、基于价值创造的培训管理 (10)3、快速成长体系构建与运作 (12)4、绩效挖潜系统构建与运作 (13)5、对标队伍系统建设训练 (15)（三）其它内部培训课程 (20)1、标杆团队建设与管理 (20)2、管理诊断能力训练 (23)3、企业内部顾问能力训练 (26)4、创造性思维模式训练 (29)四、杨天河老师介绍 (32)价值创造型企业大学系统建设培训课程体系及配置说明（主讲：权威标杆管理专家 企业大学校长教练杨天河老师）一、杨天河老师企业大学培训课程体系 公开课后续内部培训课程 其它内部培训课程 免费学习资料标杆企业大学的战略思维、企业大学校长快速成长方案等 公开课基于价值创造的企业大学建设实务 标杆团队建设与管理 管理诊断能力训练 内部顾问能力训练 创造性思维训练 培训专家晋级班基于价值创造的培训管理 成长顾问晋级班快速成长体系构建与运作 绩效伙伴晋级班绩效挖潜系统构建与运作 对标队伍系统建设训练二、企业大学培训课程配置说明 课程 配置说明公开课及后续内部培训 以价值创造型企业大学构建实务为核心，学员在公开课的基础上可进一步引进后续课程，导入价值创造的培训管理理念和实战技巧，升级企业培训管理水平。

晋级班及后续内部培训 晋级班通过训前任务、训中梳理和辅导协助优化企业大学建设方案，提升企业大学规模领导力。

后续内部培训主要为推行企业大学建设方案、提升参训学员辅导建设能力，全面升级集团培训管理水平，从而推动企业大学升级。

企业培训课程体系规划
一、基础课程系列
新员工入职
必修课程:
1、公司介绍类:制度、文化、主营业务 2.业务流程 3、合同文本及相关法规 4、沟通技巧及电话接听 5、客服问答 6、员工行为准则 7、职业素质选修课程:
1、职业生涯规划与个人发展
基层员工日常培训
必修课程:
1、团队协作解决问题
2、时间管理
3、沟通技巧
4、专业形象与商务礼仪6、职业生涯规划与个人发展 7、业务流程
8、合同文本及相关法规吧 9、客户满意与服务意识
主管/中层管理者
必修课程:
1、团队协作解决问题
2、时间管理
3、非人力资源经理的人力资源管理
4、非财务经理的财务管理
5、绩效辅导与评估面谈技巧
6、企业教练法-如何辅导、指导和评估你的下属
7、有效的沟通技巧 8、专业形象与商务礼仪 9、职业生涯规划与个人发展选修课程:
1、员工激励
2、团队建设
3、会议管理
二、专业课程系列
行政人事部门
行政部分人事部分必修课程 1、职业秘书训练课程 1、人力资源全方位系统训练
2、行政经理训练课程 2、薪酬福利设计及应用培训
3、接待与电话技巧 3、处理劳动争议与企业裁员的特别应变能力训练
4、商务报告技巧 4、绩效管理与人事考核
5、高效时间管理 5、招聘系统与招聘技巧
6、有效的沟通 6、绩效辅导与评估面谈技巧。

企业大学之三：课程体系规划作者：郝志强陈明作为大学，非有大楼，而一定要有大师，那些大师,按什么来讲课呢?民国时代的那些超级大师们,有的上课如行云流水,不被教材束缚，有的桀骜不逊，有张狂，有的海派,他们是不可替代的。

但企业大学里的讲师，就不能如此了，讲师走了，课跟着走了，违背了知识沉淀的初衷。

在企业大学，讲师和标准化的课程体系,两者同等重要。

在摩托罗拉大学，讲师来自三个渠道:公司内部、国内外学术机构和院校。

其中来自公司内部的讲师，可以充分充当知识分享者的角色，即便用来消化外来的知识，也是很恰当的。

因为任何一个外部机构，对企业的问题，都没有企业自己了解得那么透彻,都不可能真正面对你们企业的问题来开发课程。

所以建立内部讲师队伍，尤其是老总和经理们，都成为兼职讲师，就成了企业大学的关键。

我在参与广东移动的“金讲台”项目时，就参与了对广东省各个地市老总,这些兼职讲师的评估。

自己企业内部的部门经理和高管来当讲师，既让学员有高度的认同感，也从侧面推广了企业大学的营销品牌，加强了培训人员与业务部门的各种“联系”，很好地维系了二者的工作情感。

更重要的是给学员树立了个学习的榜样，一个自己的目标。

但现实中，我们经常听到员工这样的议论：“小张,你知道吗?我们的那个新来的张总，可真能喝,一天喝了三顿，三瓶茅台,还谈笑自如呢！真是高手呀！”你们的老总，要是以唱歌或喝酒著名，今后公司将歌手和酒鬼的天堂,还谈什么文化？在课程方面，可以按课程结构分为基础课、知识课、技能课和观念课。

也可以分为生产课、研发课、营销课、服务课等，或按学员的层次来分新员工入职课、职业技能发展课、领导力课等。

这些课程体系可以从三个角度来规划,一个是公司的战略，要求学员们会什么.一个是公司的“文化价值观”，倡导员工要成为什么样的人。

一个是他们个人成长，需要学什么。

三者的结合，就是完美的课程体系规划。

最好做到,什么人要上什么岗，所以要学什么课，就象员工不同的“发展通道"，每个通道设有不同的台阶，对应各自的能力及技能要求，针对性地设置培训主题。

企业大学培养目标与运作方案企业大学培养目标与运作方案一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。

整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式（一）公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。

通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。