销售逼定及议价技巧

售楼员的20个逼定方法：在带客销售过程中，很多是带着意过来的客,在富有经验的业务员咄咄逼人的巧妙销售战术下，可快速使成交.常见如下逼定成交的方法。

【富兰克林成交法】适用善于思考的人;如在遇到问题举棋不定的客人时，业务员可拿出一张纸，从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素'全都列出来，分析得失.除了客人觉得该楼盘略远一点外，其余的都是顶级社区所具有的，逼问客人还在犹豫什么。

【非此即彼成交法】非常常用的方法。

“不是A，就是B”.给客户选择时一定不能超过两个，否则他会迷惑不解。

可以这样问:“您是首付20％呢还是首付30%”。

【人质策略成交法】如我们的车出了点小毛病（空调声音不对劲），当我们送到车场时，车场老板说会说“看看吧，可能是小毛病"。

第二天，我们去车场时，老板大声说：“X先生，你看你的车”。

我的车被高架在空，地下有空调一组排档复速系统的零件。

最后，车场老板说：“‘全修好得8000元啊’。

无奈,我认了。

因此在销售中，尽量说服客户交一点诚意金，先交500元也行.这样，客户反悔的机会就小了许多.【单刀直入法】当与客户僵持在“佣金”不能达成一致时,你可对他说“价格和档次是一样的，买房和买菜不一样，你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难，我们主管也来了，最多96折，咱们就交个朋友吧”。

这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去，因为压力是双方的。

【决不退让一寸成交法】房地产业不同其它行业,它的定价，规则和内涵丰富得多，都说“一生幸福与一次选择”;当客户上来就要求砍几万时，要在价格上要一口价，决不退让，要退让，也得假装去请示，因为只有这样,客户才觉得你珍惜。

否则让价太顺当,客户反而觉得有水分,反倒不易成功。

【家庭策略成交法】一大家人来买房时最难对付。

这是业务员没有用心.一定要观察出谁出钱？他买房的目的?是为儿女，还是为老娘?那个“影子"就是最有发言权的人。

做销售就是要敢于逼单！5个逼单技巧，让客户主动找你成交“哥，您都看了我们产品好多次了，这次就定了吧。

”“我再看看，还没有考虑好呢。

”“您哪方面不理解的话，我给您讲解讲解。

”“还好，我自己看看就行了。

”“那您有问题记得找我。

”……客户明明也很相中产品，也没有其他方面的问题，彼此之间相处也很好，但总是拖着不愿成交，让人很是苦恼。

有些销售人员只能偶尔提一下成交的事，但很快就被客户转移了话题。

销售人员也很为难，不开口吧，一直拖着也不知道什么时候是个头；提成交吧，客户又刻意避之；一直提这个话题，又怕太生硬，让客户觉得自己太功利了。

我们总是抱怨客户在拖，其实是销售人员自己在拖时间，没有去改变。

总是在等着客户改变，是不可能的！签单是销售服务客户过程中顺理成章的事情，如果客户怎么也不想成交，我们就要反思自己哪里没有做到位。

这个时候我们就要思考产品、服务和售后是否没有做到位，是否还需要改进。

当这些问题都逐一解决之后，成交也就水到渠成了。

当然，有经验的销售人员也会用一些逼单技巧，让成交来得更快一些。

逼单不是逼着客户做决定，而是创造一种让客户不好拒绝，自动成交的氛围。

那么，有哪些逼单技巧呢？1、针对客户的要求，反制式逼单，让客户做出承诺客户在没有购买之前，心中一定是存在一个顾虑让他不能下单，可能是价格，也有可能是服务。

我们销售人员需要引导客户说出他心中的疑虑，然后顺势答应帮他解决掉这个问题，但他需要做出购买的承诺。

比如，客户总觉得价格有点儿高，不能接受。

这个时候，我们就可以对客户说，如果我去给经理给您申请这个优惠，那么申请下来之后，您必须要买啊，否则我会被经理批评的。

这种反制式逼单，其实就是销售和客户互相各让一步，找一个大家都能接受的折中点，然后达成交易。

2、通过优惠活动，利益诱惑客户，做出成交的决定价格因素往往是成交最后的临门一脚，很多客户都会因为价格不满意而犹豫不决，我们通过给客户一定的优惠，诱惑客户立马下单，最常用的方式就是优惠活动法，直接给客户降价或者多赠送一些礼品等等。

（楼盘销售）案场SP配合及逼定技巧第一篇：(楼盘销售)案场SP配合及逼定技巧案场SP配合及逼定技巧一、分析下定的过程如果客户没有下定，很少有再回头（除非特别喜欢，因为目前市场上可选择的余地太大）他会在看过几家市场的其它门面之后，完全把你忘掉，但客户下定后，设想他去看其他的门面。

1、门面一个比一个差，他在下定之后，会和我们的门面进行综合（人流量、租金）比较，结果一定是我们的门面胜出。

2、门面一个比一个好，他在看到好的时候会犹豫，想定但又舍不得我们的定金。

会想我们的好处来弥补我们的不足，结果很可能会倾向我们这一边。

二、现场SP配合 SP——销售推广注意：SP要给客户真实感，一定要把握分寸（SP解释：把将要发生的事情提前化，把想象中的事情现实化）现场SP（1）（2）自己ＳP（有客户刚走，昨天帮朋友定了一套，今天又为自己定了一套）自己SP（那边客户也在看这套门面，您如果喜欢就赶紧定，门面不多了，这套是其中最好的一套了）（3）自己SP（有客户在谈联排购买，如果您确实要，我们要和领导汇报，尽量给您留一套，但一定要先交定金。

）（4）自己和同事SP（我的客户来电话了，一小时后要来下定这套门面，你是不是可以推荐另外一套门面）（5）自己和同事SP（A:你怎么介绍这套啊，昨天的客户让我保留的，说今天一定会来交钱！B：哦，不好意思，那先生我们是否可以看另一套门面，不过您要是现在就交定，我可以和经理私下商量门面还是给您！（6）自己和同事SP （A：王总打电话来说B区门面全部保留一下，有团购客户来定。

B：我这儿一套不要算进去，这位客户要的！先生，您看，这房子真的好卖，您别犹豫了，不然我也没法帮你保留了）（7）自己和经理SP（A：客户问能不能再便宜些/能不能晚两天签约B：您今天交定金吗？如果您确定现在下定，我可以向公司申请）（8）自己和客户和经理SP（同时两组或两组以上的客户看房，同时看中某套门面，需要经理协调）二、逼定技巧的运用1、逼定即逼迫对方下定，其目的是在客户对产品有明确认识的基础上，用委婉的方法逼迫对方下定。

逼定的基本要求与技巧一、逼定的基本要求1、心态要保持平常客户掏钱时会紧张、敏感，销售代表一定要放松，而且在心中给自己一个信念：即客户买房前肯定要提出一些出格的理由。

2、对客户心理揣摩要到位意向大不大，想买，你钱少了，给也收，想不买，50元也要下定。

若客户回家后与家人商量时，会自己找楼盘优点说明自己下定金的原因。

判断客户是否真的有购买意向，问他不愿下定的原因。

3、把握成交时机，不要怕提出成交抱一次成交的信念，若客户当时不下定，就有可能永远失去了。

要求，就象追女朋友，不提就有可能失去机会了，不要再说：“曾经有一个非常有意向的客户摆在我的面前，我没有去珍惜------。

4、逼定时张驰有度，不要穷追猛打客户若是紧追猛打而紧张，出现低头、侧坐，目光乱瞟时，不要逼定了，让其回去考虑。

5、让客户注意力集中于一点，不要随便介绍其它房源。

二、成交的时机：1、肢体动作方面：(1)扬起眉毛，看他的同伴。

(2)咬嘴唇(3)低头、搔着(4)对你说的优点点头，表示赞同(5)揉拭下巴或后脑勺(6)以手指敲桌面(7)露出沉思表情(8)满意地微笑(9)身体前倾、显示兴趣(10) 拿起或握住推销资料(11) 问己经问过的问题(12) 自己核算房款(13) 详细问税费(14) 谈中介费2、场景方面：(01)、客户对产品无疑义，询问付款方式时(02)、表示对产品满意，要求更多优惠时(03)、话题渐渐集中在某房源时(04)、看现场、客户感觉很好时(05)、客户由少言寡语突然变得详细询问房屋细节时(06)、客户犹豫不决要求你参谋的时候(07)、客户多次来现场，表示满意(08)、客户突然带亲友来参谋(09)、客户受现场热销气氛影响兴奋不己(10)、客户表示带得钱不够交定金时(11)、现场有两组客户同时洽谈一套房子的二、逼定的一般技巧1、断言的方式用自己的气势影响对方，当客户犹豫时，避免让步行为“定房是件大事，我想-----。

”“正因为购房是一件大事，所以我认为您更应该定一下房子，因为-----。

如何守住价格——议价技巧客户之所以会购买，主要原因是：1、产品条件与客户需求相符合；2、客户非常喜爱产品之各项优点（包括大小环境）；3、业务员能将产品及大小环境之价值表示得很好，客户认为本产品价值超过“表列价格”。

（一）在议价过程中，我方业务人员必须掌握以下原则：1、对“表列价格”要有充分信心，不轻易让价。

2、不要有底价的观念。

3、除非客户A、携带足够现金及支票能够下定；B、能够有做购买决定的权利，否则别作“议价谈判”。

4、不要使用“客户出价”作价格调整（即以客户出价作加价）。

因此，不论客户出价在底价以上，或以下，都要拒绝该价位。

（表示公司不可能接受）5、要将让价视为一种促销手法——让价要有理由。

6、抑制客户有杀价念头的方法：(1)坚定态度，信心十足；(2)强调产品优点及价值；(3)制造无形的价值（风水、名人住附近等）7、促销（自我促销、假客户）要合情合理。

（二）议价过程的三大阶段1、初期引诱阶段(1)初期，要坚守表列价格。

(2)攻击对方购买（下定吧！否则机会会被别人取得）。

但最好别超过二次。

(3)引诱对方出价。

(4)对方出价后，要吊价——使用“幕后王牌”来吊价。

(5)除非对方能下定金，否则别答应对方出价。

（底价以上）2、引入成交阶段(1)当客户很有兴趣时，必然会要求让价或出价（开出一个价位）您的否定态度要很坚定——提出否定理由：A、你只能议价××元B、提出假成交资料，表示××先生开这种价格，公司都没有答应C、表示这种价格不合乎成本（分析土地成本、建安成本、配套费、税、贷款利息、管销成本等）(2)当双方进入价格谈判时（对方出价与我方出价谈判），要注意气氛的维持。

(3)当双方开出“成交价格”时（如62万，我立即购买）,若在底价以上，仍然不能马上答应。

A、提出相对要求：您的定金要给多少？何时签约？B、表示自己不能作主，要请示“幕后王牌”C、答应对方条件，且签下订单时，仍然要作出“这种价格太便宜了”的后悔表情，但别太夸张。

销售定价与议价的话术在商业交易中，定价和议价是非常重要的环节。

销售人员需要掌握一些有效的话术，以便在定价和议价过程中能够更好地达成交易。

本文将探讨销售定价与议价的话术，帮助销售人员提升交易的成功率。

在定价阶段，销售人员需要准确地评估产品或服务的价值，以确定合适的定价策略。

一般来说，产品或服务的价值可以从多个角度考量，包括质量、功能、性能、品牌知名度、市场需求等。

在进行销售定价时，销售人员可以使用以下话术：1. 强调独特性和独特卖点：通过强调产品或服务的独特性和独特卖点，销售人员可以使客户认识到它们的价值所在。

例如：“我们的产品在市场上独一无二，它具有先进的技术和独特的设计，能够帮助您实现更高效的工作。

”2. 提供证据和案例分析：销售人员可以提供一些具体的例子或案例分析，向客户展示产品或服务的实际效果和优势。

例如：“我们过去的客户使用我们的产品后，业绩提升了20%，他们非常满意并推荐给其他人。

”3. 强调价值对比：销售人员可以将产品或服务与竞争对手进行比较，强调其优势和价值。

例如：“相比其他类似产品，我们的产品在性能和质量上更胜一筹，而价格却相对合理。

”在议价阶段，客户通常会试图争取更好的价格或优惠条件。

销售人员需要灵活应对，以达成双方满意的交易。

以下是一些有效的议价话术：1. 引入额外价值：销售人员可以在面谈中提供额外的价值，例如免费的售后服务或延长的保修期限，以弥补价格上的差距。

例如：“如果您决定购买我们的产品，我们可以提供一年的额外保修期限，确保您在使用过程中无忧无虑。

”2. 多角度讨论：销售人员可以从不同的角度来解释产品或服务的价格，帮助客户更好地理解其价值。

例如：“虽然价格可能较高，但与其他类似产品相比，我们的产品有更长的使用寿命和更低的维护成本。

”3. 提供弹性选择：销售人员可以提供不同的选项和方案，以满足客户的不同需求。

例如：“我们有不同的套餐供您选择，您可以根据预算和需求来决定最适合您的方案。

常用逼定技巧一、逼定意义客户定购下定金, 它是将产品简介转化为实际买卖旳核心环节。

任何产品旳推荐过程这个环节是必不可少旳, 并且它是衡量销售前期简介优劣旳标志。

二、逼定期机1.已经激发客户旳爱好2.置业顾问已经赢旳信任和客户旳依赖3.有同一客户看该套房屋或者制造这种场景4.现场氛围较好三、购买信号㈠语言上旳购买信号1.客户旳问题转向有关商品旳细节, 如费用、价格、付款方式等;2.对推荐员旳简介表达积极旳肯定与赞扬;3.询问优惠限度, 有无赠品时；4.一位用心聆听、寡言少语旳客户, 询问付款及细节时；5.讨价还价, 多次规定打折时；6、对商品提出某些异议, 关怀楼盘旳某一长处和缺陷时；7、接过推荐员旳简介提出反问；8、询问同伴旳意见时；9、对目前正在使用旳商品表达不满；10、询问售后服务时。

㈡行为上旳购买信号1.客户旳面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切；2.眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采, 从若有所思转向明朗轻松；3.嘴唇开始抿紧, 似乎在品味、权衡什么；4.用几套户型反复比较挑选后, 话题集中在某单位时；5.关注销售人员旳旳动作和谈话, 不住点头时；6、忽然用手轻声敲桌子或身体某部分, 以协助自己集中思路, 最后定夺；7、反复/认真翻阅楼书、定购书等资料细看时；8、离开又再次返回时；9、实地查看房屋有无瑕疵时；10、客户姿态由前倾转为后仰, 身体和语言都显得轻松；11.浮现放松姿态, 身体后仰, 擦脸拢发, 或者做其他放松舒展等动作；12、转身接近推荐员, 掏出香烟让对方抽表达和谐, 进入闲聊；13、当客户靠在椅子上, 左右相顾忽然双眼直视你。

㈢逼定注意事项1.观测客户对楼盘旳关注状况, 拟定客户旳购买目旳；2、不要再简介其他单位, 让客户旳注意力集中在目旳单位上, 进一步强调该单位旳长处及对客户带来旳好处；3.让客户相信本次购买行为是非常对旳旳决定；4.切忌逼迫客户购买, 或表达不耐烦情绪:“你究竟买不买? “；5、注意成交信号, 必须大胆提出成交规定, 进行交易, 干脆快捷, 切勿迟延；6.核心时刻可以积极邀请销售主管加入。

逼定技巧一、说服客户的技巧1．断言的方式：销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。

不自信的话是缺乏说服力量的。

有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。

如“一定可以使您满意的”。

此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

2．反复：销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。

而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。

因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。

这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。

3．感染：只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。

”“这个销售员能不能信任呢？”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。

要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。

因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

4．要学会当一个好听众：在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事要绝对避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

5．提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。

为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。

好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。

通过巧妙地提出问题，可以做到：1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度;2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策;3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

销售高手都在使用的6招逼单销售话术一、为什么客户不想现场交定金？1、担心东西不好，价格不优惠对策：标准灌输，价值塑造。

保证全年最低价。

2、有的客户认为活动太多，以后肯定会有的对策：这次保证是全年最低价格，如果您发现以后我们活动比这次价格还低，我们十倍补差给您，盖章为证。

我们xx是大品牌，说到做到，最起码的诚信是必须的。

我们大区经理还在那边呢，您赶紧下订找他签字盖章哦~3、多半是套餐产品不是很称心对策：团购会就是订折扣、订价格，会场出样的产品不满意，可以到门店同价格的花色调换。

）还有就是在他心目中，这个价格还是有点高。

（标准灌输，价值塑造。

保证全年最低价。

）客户分三种，一种是不差钱；第二种是重质量、讲价格；第三种是就看价格。

得分别对待他们。

不差钱的，直接讲产品价值，跟他身份匹配；重质量讲价格的，告诉他这个产品给他带来什么好处，性价比最高。

就看价格的，把套餐分解给他，让他感觉东西真不少。

4、针对有些刚拿了钥匙，还没开始装修的客户对策：这次活动是最大力度了，您可以先定下来折扣，后面有活动了，我会给您电话，您还可以再来参加，选个最合适您的优惠套餐，享受最低折扣。

您现在说不急，但是等下次您真要买了，发现活动力度没有这次的大，您心里会不会很纠结呢，如果是我，我会纠结哦。

放心啦，我们的款式、风格那么多，总有一款是适合您家的。

到时我们会有专业设计师，针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。

活动逼单话术，句句戳心！一、现货逼单法顾客说：“我过一会再来买吧。

”推荐话术1、“先生/女士，这是最后几十平了，我们店昨天下午才来了五百多平，卖得非常火，如果你现在不买，待会我不一定保证还有。

”2、“这个好像没有了，我去查询一下还有没有库存？”回来跟你说：“小姐，不好意思，我们仓库里面只有几十平了，这款非常畅销，出货量很大，昨天这个款式还卖了两百多平，所以你要的话要赶快定，否则晚上估计就没货，等到厂家来货起码得2个月以后了。