寻找与接近顾客

如何见到客户，如何接近客户销售过程中，难免要和客户接触，如何接近客户，给客户留下良好的首次印象呢? 如何见到客户，如何接近客户？小编归纳了八种接近客户的方法：一、介绍接近法介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。

通常有：客户转介绍、朋友介绍。

无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。

每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

二、送礼接近法销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。

在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。

在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。

值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。

尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。

有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋，但是你需要留下电话号码作为条件。

三、赞美接近法毛泽东同志曾经说过糖衣炮弹，如果你不明白，应该知道狐狸与乌鸦的故事吧。

狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。

这种方法使用起来有一定的频率，如果在3分钟内，说了太多的赞美，别人就会反感。

寻找到赞美点或者说赞美别人的理由，是很重要的一环。

例如：王总，你今天的发型很酷。

四、问题接近法这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。

需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。

如：某某先生，不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服，哪里有卖呢?五、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

如果可以的话，你把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。

如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。

接近客户的销售技巧接近客户的销售技巧一、问题接近法这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而过渡到正式洽谈。

需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。

如：某某先生，不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服，哪里有卖呢?接近客户的销售技巧二、介绍接近法介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。

通常有：客户转介绍、朋友介绍。

无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。

每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

接近客户的销售技巧三、求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。

销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。

这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘。

就会经常与你交流，成为朋友之后，销售变得简单了。

接近客户的销售技巧四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

如果可以的话，你把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。

如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。

需要注意的是找到：独特之处，惊奇之处，新颖之处。

接近客户的销售技巧五、利益接近法如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解，另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。

例如：某某先生，如何一台电脑可以让你一年节省10000元，你会不会考虑呢?接近客户的销售技巧六、演示接近法这种方法威力很大，如果你被安利销售员摧残过，你就会明白。

安利的销售员，把你带到合伙租的房子，然后拿出产品给你做实验或者说演示，直到把你辩驳的哑口无言。

接近潜在顾客的方法嘿，咱来说说接近潜在顾客的那些法儿呀！你想想，潜在顾客就像藏在草丛里的小兔子，你得有法子把他们引出来才行呢。

咱先得学会观察，就像老猎人能从蛛丝马迹里发现猎物的踪迹一样。

潜在顾客会在各种地方留下他们的“脚印”，比如他们常去的地方呀，他们感兴趣的话题呀。

你得像个机灵的小狗，嗅出这些味道来。

比如说，要是你知道潜在顾客喜欢某个特定的爱好，那你就赶紧去了解一下那个爱好，这样不就有共同话题了嘛！这不就像你找到了和他们连接的那根线，轻轻一拉，就拉近了距离。

还有啊，别老是端着架子，要亲切，要像老朋友一样和他们打招呼。

别上来就推销产品，那可不行，人家会被吓跑的！得先聊聊天，关心关心他们的生活，让他们觉得你是真心在乎他们，而不是只想着从他们兜里掏钱。

咱可以搞些活动呀，就像摆个香喷喷的诱饵。

比如免费的体验啦，有趣的小讲座啦。

让潜在顾客觉得有便宜可占，有好玩的可参与，他们能不凑过来吗？这就好比在他们面前放了一块美味的蛋糕，谁能忍住不来尝一口呢？另外，口碑也很重要哦！你要是对一个潜在顾客好了，他不得跟身边的人夸夸你呀？那他身边的人不就也成了潜在顾客了嘛！这就像一颗种子，种下去能长出一大片来。

再想想，现在网络多发达呀，咱可不能浪费了这个好工具。

在各种社交平台上露露脸，展示展示你的专业和热情。

让潜在顾客在网上也能看到你闪闪发光的样子，这多棒呀！总之呢，接近潜在顾客就得像钓鱼一样，要有耐心，有技巧，还得有合适的鱼饵。

不能心急火燎地就往上扑，那样只会把鱼吓跑。

咱得慢慢来，一点点地吸引他们，让他们自愿上钩。

你说是不是这个理儿呀？别小看这些方法，用好了，那潜在顾客不就都成了你的忠实顾客啦！你就等着数钱吧！哈哈！。

接近顾客的基本策略和技巧
一、策略
1、让顾客感受到欢迎
要想让顾客感受到欢迎，服务人员需要通过微笑、眼神交流或微笑打招呼来表达对顾客的欢迎之意。

用热烈的拥抱来迎接客人是客户服务中的重要一环，可以提高客户满意度，建立良好的客户关系。

2、了解顾客的需求
要想接近顾客，服务人员首先要做的就是了解顾客的需求，这一点非常重要。

服务人员应该通过主动向客户提问以及聆听客户聊天的内容，发现客户的需求，为客户提供最满意的服务。

3、建立信任
要接近顾客，就必须建立信任。

服务人员应该及时提供准确的服务给客户，及时解决客户遇到的问题，以建立客户对服务人员的信任。

二、技巧
1、以礼相待
在处理客户的时候，服务人员应该表现出礼貌，以礼相待，这可以提高顾客的愉悦感，让顾客感觉值得信赖。

2、弄清现状
当顾客遇到问题时，服务人员应该先了解客户的现状，明确需求，拓宽客户的视野，指导客户用合理的方式解决问题。

3、及时回复
服务人员应积极回复客户的查询，及时解决客户的问题，通过积极沟通来满足客户的需求，以提升客户服务效果。

营销技巧实战-销售技巧之寒暄法接近客户客户，在某种意义上说，是销售员的再生父母。

因此，拉近与客户的距离，接近客户是我们销售人员成功开发客户的第一步。

只是，众多的客户对于销售员都有一种排斥的心理，所以要想接近客户就得讲究一定的销售技巧了。

下面，小编带你来了解一下如何用寒暄法来接近客户。

1、攀关系这是一种可以在双方之间找到情感共鸣点的有效方式。

如小姐，看上去您是广东人吧，我们还是老乡呢，不过使用这种方式的时候要力求自然，最好是装作不经意间发现了老乡，以免客户感到不适或怀疑。

2、拉家常对于客户情况已经有了或多或少的了解，很容易就能找到话题，而拉家常式的寒暄是最好用的一种，最能让客户获得一种被关怀、被重视的感觉。

如王小姐，最近工作顺利吗?王先生，上次听您说孩子病了，怎么样，现在好了吗?3、关心客户关心客户是一种很好的拉近双方关系的方式。

没有人会拒绝别人真诚的关心，在开始沟通的时候不妨利用天气、客户的家事等对客户表达关心，如听天气预报说今天会下雪，好像特别冷。

我看您穿得很少，要注意身体呀，来，这里暖和，我们到这里谈。

4、合理赞美只要是积极、下面的方面，销售人员就可以毫不吝惜地进行赞美，如早上好小姐，冒味地问一句，您的皮肤真好，我一直都渴望拥有这样的好皮肤，可以问您平时在哪家美容院做的保养吗?欢迎光临先生，我看到您是开车过来的，那车真漂亮，我有个朋友也想买车，可以问您是在哪买的吗?先生，您真有风度，请问您是做什么工作的呢?但是说话要言之有物，不要张口闭口就是您真有气质、您真漂亮、您真好等让人莫名其妙的恭维词。

即使是跟陌生人，我们很多时候都会跟对方寒暄几句。

对于能给我们带来丰厚利益的客户，销售员更是要在客户身上多下点功夫，攻破他心理的一道道防线，让他主动跟我们成为好朋友，好伙伴。

综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。

这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。

从小处接近客户的四个技巧第一、倾听与理解倾听与理解是建立良好客户关系的基石，也是从小处接近客户的首要技巧。

在与客户交流的过程中，我们要将目光从自身转移到客户身上，用心去倾听客户的需求、意见和建议，真正理解客户的感受和问题所在。

不仅要听取客户的表面意见，还要深入挖掘背后的真正需求。

通过倾听与理解，我们能够更好地把握客户的心理，进而为其提供符合其期望和需求的产品或服务，从而增强客户的满意度。

第二、关注细节关注细节是从小处接近客户的重要手段。

客户在使用产品或服务的过程中，往往会遇到一些小问题或细节不满。

我们可以通过注重细节，主动解决这些问题，来展现我们的专业能力和关心之意。

例如，在产品包装的设计上，我们可以考虑到客户解包的便捷性；在服务过程中，我们可以主动为客户提供更多的帮助，如提供清洁维护的建议等。

通过关注细节，我们能够切实解决客户的困扰，让客户感到我们的用心和贴心，从而增加客户对我们的信任。

第三、定期沟通定期沟通是维系和加强客户关系的必要手段。

通过定期与客户进行沟通，我们可以了解客户的最新需求和问题，并及时作出反馈和解决。

定期沟通不仅能够建立良好的经营关系，还能增加客户对我们的信任和忠诚度。

在与客户进行沟通时，我们要注意真实、尽职地回答客户提出的问题，及时处理客户的投诉和建议。

同时，我们也要借助定期沟通的机会，与客户交流产品的新特点和发展动态，以提供更好的产品或服务。

第四、迅速响应从小处接近客户的四个技巧，分别是倾听与理解、关注细节、定期沟通和迅速响应。

通过运用这些技巧，我们能够更好地与客户建立起密切的关系，提升客户的满意度和忠诚度，进而促进销售业绩的提高。

为了从小处接近客户，我们需要不断学习和提升自己的专业能力和综合素质，增加与客户的亲近感和共鸣，以实现长期稳定的合作关系。

接近顾客的主要方法介绍如下：
接近顾客是销售过程中非常重要的一步，它可以让销售员与顾客建立联系，了解顾客需求，增强顾客的信任感和满意度，从而更好地完成销售任务。

以下是几种主要的接近顾客的方法：
1.社交礼仪法：这种方法是最基本的接近顾客的方式，它要求销售员在接近顾客时要
注意自己的言行举止，礼貌待人，注重细节，例如保持微笑，注意眼神交流等，以此来建立良好的第一印象。

2.真诚交流法：这种方法要求销售员与顾客建立真诚的交流，通过问问题，倾听顾客
的需求和反馈，从而了解顾客的需求和心理，进而提供更有针对性的产品或服务。

3.产品介绍法：这种方法要求销售员在接近顾客时，可以通过介绍产品的特点、优点
和适用范围等，来引起顾客的兴趣和关注，从而促进销售。

4.个性化定制法：这种方法要求销售员根据顾客的需求和特点，提供个性化的定制服
务，例如根据顾客的身体尺寸，为其定制合适的服装，或者根据顾客的口味和喜好，为其推荐相应的产品。

5.情感共鸣法：这种方法要求销售员在接近顾客时，通过表现出对顾客的理解、关心
和尊重等情感，来建立情感共鸣，并增强顾客的信任感和忠诚度。

总之，接近顾客的方法有很多，每个方法都有其适用的场景和优点，销售员需要根据实际情况来选择合适的方法，以达到更好的销售效果。

同时，无论使用何种方法，销售员都应该保持真诚、耐心和专业，为顾客提供优质的服务。

新销售员接近客户的六大方法，向顾客介绍产品的七个技巧接近客户，与客户的第一次接触对于新销售员来说，是一个很高的门槛。

最容易被客户拒绝的时候也在这个时候，没有一定的接近方法，新的销售员很难获得与客户交谈的机会。

因为陌生人相识，压力极大。

再说销售工作被很多人误解，也被一些不良的销售员做坏了名声，一般人对销售员都有拒绝心态。

销售员除了需要在接近客户前，做好客户资料分析、选择拜访路线、熟练产品知识外，还要决定使用什么接近客户的方法。

给予客户一个见面的理由，是获得交谈机会的敲门砖。

笔者根据13年来的销售经验，归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近客户的方法。

供新进入销售行业的同道参考。

1，他人介绍法。

通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。

这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理，这个原理的意思是说，人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。

采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。

这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐两种。

他人间接引荐主要包括、名片、信函、便条等形式。

销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时，需要注意谦虚，不要居高临下。

也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。

可以以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍，比如：XX老师说您是一个非常关心患者利益的好医生，他介绍我来拜访您，这里有他给您的一个便条。

2，利用事件法。

把事件作为契机，并作为接近客户的理由。

这些事件可以是销售员自己企业的事件，也可以是客户（客户企业）的事件，也可以是社会上的事件。

诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户的同学会、客户所在学校的校庆、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考，甚至是自然灾害、危机事件等等，都是接近客户的最好时机与素材，当然事先知道客户的资料背景以与社会偏好很重要。

比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业，他们正在筹划同学会，客户是当年同学中活跃份子。

就可以以同学会为理由接近客户。

十种接近顾客的开头语
1、试用询问法
注意观察留意逛街身心疲惫的顾客，邀请他们试坐我们的按摩椅，一段时间后，询问顾客感受，比如：请问，你坐过之后是不是感觉很解乏呢？有没有想过在家也可以有一个这样的按摩椅呢？
询问诱导性的话来引导顾客购买。

2、转介绍法
经由客户推荐往往能促成客户的出现，因为客户很少会介绍对本商品不感兴趣的人给你，这个客户听到是熟人介绍的也不会急于拒绝。

比如：请问是李先生吗？我是你的同事王先生介绍来的，请问您最近想增置一台按摩椅是吗？
3、问题接近法
单刀直入，如：你看的一个按摩椅你会有试试的冲动吗？你有把它搬回家的冲动吗？
4、求教接近策略
张先生，听说您对按摩器材这方面比较了解，你能告诉我我们这些产品的优缺点吗？您要购买的话您打算买哪一种？
5、勾起顾客好奇心策略
您好，能否给我十分钟的时间让我给您看看这个按摩棒的大卸八块的惨状？
6、投其所好法
王先生，听说您下象棋那是高手中的高手啊，我特想和您讨教一下，怎么说我在我们小区可是棋无对手啊，什么时候约个时间我得讨教一下？
7、关心人心法
王奶奶，最近怎么样啊？您女儿有没有陪您去锻炼啊？其实，现在天气冷外出不方便，您也可以在家锻炼的呢！
8、拉近距离法
您是王先生吧？听你口音你是亳州人吧？老乡啊，怎么，你也喜欢看球赛？
9、不吝啬赞美法
王女士，您今天这身衣服真好看，现在看你啊真是越来越年轻了呢！
10、为他人着想法
王女士，听说您女儿最近工作那可是正处于顶峰呢，那么小的孩子天天工作那么累，可苦了她了，您给她买台按摩椅放松放松神经呗？她这可是身心都累啊、、、、、、。

零距离接近顾客的话术一、单刀直入——问题接近攻略某自动售货机制造公司，指示其推销员出门携带一块两英尺宽三英尺长的厚纸板，见到顾客就打开，纸上写着：如果我能够告诉您怎样使这块地方每年收入250美元，您会感兴趣，是吗？直接向顾客提出问题，引起顾客的注意和兴趣，引导顾客去思考，并顺利转入正式面谈。

如：“如果我送给您一套关于个人效率的书籍，您发现内容十分有趣，您会读一读吗？”“如果您读了之后非常喜欢这套书籍，您会买下吗？”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我，行吗？”巧借东风——转介绍功略利用与顾客熟悉的第三者，通过打电话、写信函字条、或当面介绍的方法接近顾客。

销售员：您好，您是赵先生吗？赵先生：我是，您是哪一位？销售员：赵先生，我是XXX公司XXX，你妹妹让我打电话给你。

赵先生：哦！你好！------经由客户推荐往往能促成潜在客户的出现，因为客户很少会介绍那些对你的商品完全不感兴趣的人给你。

在销售行业中，销售员以朋友介绍的名义去拜访一个新客户时，这个新客户要想拒绝销售员是比较困难的，因为他如果这样就等于决绝了他朋友。

尊人为师——求教接近攻略“张厂长，您是著名的农民企业家，在管理乡镇企业方面很有一套，我是否可以向您请教有关刚创办不久的乡镇企业应该如何推销自己的产品的问题？”“赵工，您是电子方面的专家，您看看我厂研究的电子设备在哪些方面优于同类老产品？”你这么谦虚，这么真诚一般来说是不会有人拒绝的。

求教之后提出销售要求，进行销售宣传，往往会收到较好的效果。

故弄玄虚——好奇接近攻略好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客许多购买决策受好奇心理的驱使。

某商场的经理曾多次拒绝接见一位服饰销售员，原因是该店多年来经营另一家公司的服饰品，经理认为没有理由改变这种固定的合作关系。

后来这位销售员在一次推销访问时，首先递给经理一张便签：您能否给我十分钟，就经营问题提一点建议？这张便签引起了经理的好奇心，销售员被请进了门。

与客户快速接近的十种方法越来越多的企业开始重视和运用直销这一经营利器。

那么何谓直销？直销就是跨过中间环节直接把产品推向渠道终端和消费者见面的销售形式。

这种销售形式，特别适用于食品、保健品、洗化、百货等行业。

其作用也显而易见：1. 少周转环节、周转费用，最快速度反馈市场信息，利于生产操作；2. 迅速提高目标市场占有率，并为广告提供市场基础；3. 保证了产品的正确导向；4. 控制市场，抵御竞争。

如何运作直销呢？其全过程可分为三个连贯性的步骤：一、接近即以不速之客的身份走近客户。

这又分为初访和复访。

初访—首先做好心理准备，即能承受100%的失败；同时坚定信念，为了推销自己和公司，为了最大限度满足客户的需要；为了带给客户较大的利益，进而促成良好氛围。

如何接近？1.利益接近法：开门见山谈产品所能带来的利益。

2.好奇接近法：根据产品特点，引起客户好奇心。

3.故事接近法：以讲故事法，介绍其他店的情况，如销路等。

4.帮忙接近法：抓住机会，帮助陈列等。

5.求教接近法：视客户为专家，向其请教某一问题。

6.赠品接近法：利用新奇的赠物等方法。

7.解决问题接近法：如帮其调剂库存，修理东西，是最好、最牢固的方法。

8.赞扬接近法：适当、适时地赞扬客户。

9.询问接近法：足较为常见的方式，但切记最好先让对方知道自己的身份。

10.调查接近法：以市场调查的方式接近。

以上是较常用的接近方式。

当然，优秀的接近术在最初的30秒钟内便可决定成交与否。

1.良好的第一印象：注意服饰、礼仪、气质，适当地介绍自己。

2.唤起被拜访者的注意力：准备好赞扬的话，小心礼待他人，对店主以外的人及顾客表示好感。

3.早些进入共鸣点：保持和蔼的气氛，面带微笑。

复访—注意礼节，问候与致辞要与初访有所变化，使被拜访者感觉到关系更进一步。

如果是夫妻店，女做主的称其为大姐，男做主的称女方为嫂子。

谈话要醒目，新鲜；对其心腹及下属表示特别好感。

推销的接近目标顾客是什么意思？（一）接近顾客的含义所谓接近顾客是指推销人员正式接触推销对象的过程。

它是推销面谈的前奏，这一过程从时间上讲是很短暂的，在整个推销中所占的比例很小，但这一环节却特别重要，打算着推销能否顺当进入实质性的洽谈阶段。

因此，胜利地接近顾客是保证洽谈顺当进行的重要前提。

没有胜利的接近，也就没有胜利的推销，接近顾客是直接关系到推销目标实现的一个重要环节。

（二）接近顾客的原则接近顾客的原则，概括来讲，就是推销人员通过介绍自己、介绍自己所代表的企业、介绍推销品特点和利益等来引起顾客的留意和爱好，使顾客情愿同推销员交谈下去。

详细包括三个方面。

1.吸引顾客的留意在推销过程中，推销员经常会遇到这样的事情：尽管顾客已事先答应推销员的约见，但在见面时，顾客却忙于其他事务，留意力分散，或在推销员介绍商品时，中间有外来干扰，如接听电话、请示工作、办公室内人来人往等，难以集中精力来倾听推销员的介绍。

因此，接近顾客的首要目的就是要吸引顾客对推销员的留意，进而集中到推销话题上来。

2.激发顾客的爱好顾客留意力的产生是由外界影响而引起的，而留意力的保持，则是由对该项事物的爱好所打算的。

因此，推销员在接近顾客时，应当依据事先了解的顾客的爱好和爱好，提出顾客感爱好的话题，诱发其爱好的产生。

尽管顾客的爱好爱好各不相同，但都关怀推销员会给他们带来什么利益。

推销员要擅长制造条件并供应充分的理由，促使顾客倾听推销员的建议，让顾客知道能为他解决什么问题，能使他获得哪些利益，这样顾客才会有爱好。

3.引导顾客转入洽谈接近与洽谈是有肯定区分的。

接近阶段通常选择有利于让对方了解自己、易于沟通双方感情、能够制造良好气氛的话题，以引起顾客的留意和爱好。

洽谈阶段的话题往往集中在推销产品、建立和进展双方业务关系上。

推销员应当知道只有接近工作顺当完成，洽谈工作才能顺当绽开。

推销员应当明确接近与洽谈的区分和联系，在引起顾客留意并使其产生爱好后，要奇妙地转移话题，轻轻松松地由接近转入洽谈。