社会责任模型

企业社会责任的概念框架摘要：企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念.随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任运动已经成为不可阻挡的国际社会潮流。

因此,加强对企业社会责任的研究也显得迫切和重要。

本文主要从企业社会责任的提出、对象、结构、内容、定义等方面说明了企业社会责任的概念框架。

关键词：企业社会责任利益相关者一企业社会责任的提出关于企业社会责任思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”，传统经济学理论认为,企业通过市场机制为社会提供产品和服务,就尽到了自己的社会责任。

伴随资本主义国家经济的迅猛发展，企业利益与社会利益的冲突日趋明显,尤其在19世纪“社会达尔文主义”思潮的影响下，企业对供应商与员工极尽剥削以求尽快成为社会竞争的强者，对社会带来许多负面影响。

学者开始指责“社会达尔文主义”的冷漠，并意识到企业必须对社会承担应有责任.1916年,芝加哥大学的J．莫里斯·克拉克就写道:“我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。

"1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。

119世纪中叶开始，一些小型分散的企业通过合伙经营、托拉斯和控股公司等组织方式，逐步发展成支配国民经济命脉的大型垄断企业.以J.P。

摩根公司为例，该公司1901年合并了10家钢铁公司，以强大的卡内基钢铁公司为中心，组成美国钢铁公司，其拥有的现金可以供应美国政府1880年度的全部开支。

随着大企业不断兼并、联合，推动了社会财富向少数人手中聚集,二战结束后,资本主义的不断扩张引起了一些了社会矛盾，如产品安全、血汗工厂、贫富差距、环境污染等问题，特别是劳工问题和劳资冲突等,使得企业社会责任运动的展开.20世纪90年代以后,随着人们消费观念的改变及对可持续发展观的认同，西方社会掀起了一系列深入而广泛的社会责任运动,包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动和可持续发展运动等.如1991年，美国levis公司在亚洲工厂雇佣低龄女工的行为被曝光，受到社会指责，为维护自身的声誉，levis 公司制定了自己的社会责任守则与社会责任审核体系，随后，锐步、迪士尼等知1张彦宁，陈兰通主编．2007中国企业社会责任发展报告．北京：中国电力出版社，2008，1 2名品牌都相继制订了社会责任守则.随着捍卫公众利益的社会责任运动的不断发展，企业不得不按照以人为本的道德要求来调整自己的管理思路，在此背景下，制定一系列的社会责任标准成为“企业社会责任运动”的重要方式之一,1999年1月，联合国提出的“全球契约”，要求跨国公司和私营企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准及环境方面的十项基本原则。

企业社会责任金字塔
企业社会责任金字塔是一种概念模型，用于描述企业在履行社会责任方面的不同层次。

这个金字塔模型将企业社会责任划分为四个层次，从基础层次到顶层层次依次为经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。

在金字塔的底层是经济责任，这是企业最基本的责任。

企业的首要任务是通过提供产品或服务来实现盈利，为股东创造经济利益。

这包括实现盈利、提供就业机会、支付税款以及支持经济增长等。

其次是法律责任，企业必须在法律法规的框架下进行经营。

守法经营是企业的基本要求，包括遵守劳动法、环保法，遵循竞争规则等。

企业需要确保自身的经营活动不会对社会造成负面影响。

在第三层是道德责任，即企业应该按照道德准则进行经营。

它涉及到企业对员工、消费者、供应商以及社会大众的责任。

这包括确保员工的权益和福利，提供安全和可靠的产品或服务，与供应商进行公正的商业交易，以及关注社会公益等。

最顶层是慈善责任，企业在这个层次上承担的是超出法律和道德要求的责任。

企业不仅致力于赚钱和经营，还积极参与社会公益事业，回馈社会。

这包括捐款、志愿者活动、环境保护等。

企业社会责任金字塔的理念是，企业在实现经济利益的同时，也要承担起对社会的责任。

金字塔模型的层次结构使企业能够逐渐提升社会责任的层次，从而在商业成功的同时也实现社会价值。

然而，企业社会责任的层次并非互相排斥，而是相互依赖和支持的。

只有在所有层次上都兼顾，才能实现真正的企业社会责任。

企业社会责任模型企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在经济、社会、环境等多方面承担的义务和责任。

在现代社会中，企业不仅要为股东创造利润，还要承担对员工、消费者、社会和环境的责任。

因此，建立一个完善的企业社会责任模型是非常必要的。

一、企业社会责任模型的基本要素1.战略规划：企业应该明确自己的使命、愿景和价值观，并将其融入到战略规划中。

同时，还需要考虑到环境和社会因素对于企业运营的影响。

2.利益相关者参与：企业应该积极与利益相关者进行沟通和合作，包括员工、消费者、供应商、政府机构等各方面。

3.透明度和问责制：企业应该公开自己的经营情况，并接受外部监督。

如果出现问题，需要及时采取措施进行纠正。

4.风险管理：企业需要识别并管理可能带来负面影响的风险，包括经济风险、环境风险和社会风险等。

5.可持续发展：企业应该考虑到长期的可持续发展，包括经济、社会和环境方面。

二、企业社会责任模型的实施步骤1.识别利益相关者：企业需要确定自己的利益相关者，包括员工、消费者、供应商、投资人等各方面，并了解他们对于企业的期望和需求。

2.制定政策和计划：基于利益相关者的期望和需求，企业需要制定相应的政策和计划，包括环境保护、员工福利、社区贡献等方面。

3.实施措施：企业需要采取相应的措施来实现政策和计划。

这些措施可能包括改进生产工艺，提高产品质量，改善员工福利等。

4.监测与评估：企业需要建立监测和评估体系来检查自己的行为是否符合社会责任要求，并及时纠正不足之处。

5.报告与沟通：企业需要向外界公开自己的社会责任行为，并与利益相关者进行沟通交流。

这有助于建立良好的形象和信誉。

三、企业社会责任模型的优势1.提高企业形象和信誉：企业社会责任行为能够提高企业的形象和信誉，增加消费者的认可度和忠诚度。

2.增强员工满意度：企业社会责任行为能够提高员工的福利待遇和工作环境，从而增强员工的满意度和忠诚度。

企业社会责任的模型构建探讨--基于社会责任的模糊特性视角董方超;冯艳阳【摘要】In the view of fuzzy characteristics of Corporate-Social-Responsibility (CSR), this paper puts Corporate Lifecycles Theory into CSR and the stakeholder theory by fuzzy comprehensive evaluation. Based on above, this paper gets four relation matrixes: cycle comprehensive ability, responsibility degree, cycle specific responsibilities, stakeholders' specific responsibilities, and eventually this paper constructs the social responsibility model matching with Corporate Lifecycles Theory and Stakeholder Theory based on the lifecycle: QS model and QR model. Finally, numerical examples are also considered and some guidance for corporations are provided.%基于企业社会责任的模糊特性，本文从生命周期理论和利益相关者理论出发，运用模糊数学相关知识构建构建四个关系矩阵：周期综合能力、责任程度、周期具体责任、相关者具体责任，最终构造出企业生命周期、利益相关者与企业社会责任的匹配模型：QS模型与QR模型。

企业社会责任同心圆模型
企业社会责任同心圆模型是一种企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）管理模型，用于描述企业在实施社会责任时所涉及的不同层面和关系。

该模型通常将企业的社会责任分为不同的层次或圆圈，从内到外逐渐扩展，体现了企业社会责任的全面性和层级性。

一般来说，企业社会责任同心圆模型包括以下几个层次或圆圈：1．内核圈：企业的内在责任。

指企业作为一个独立实体，对员工、股东等内部利益相关方负责，包括提供良好的工作环境、合理的薪酬福利、员工培训等。

2．次级圈：企业的外在责任。

指企业对与其直接经营活动相关的外部利益相关方负责，包括供应商、客户、合作伙伴等。

企业在这个层次上承担的责任包括保障供应链可持续性、提供高质量产品和服务、维护客户关系等。

3．中间圈：社会责任。

指企业对社会公众负责，包括社会公益活动、环境保护、公共卫生、教育支持等。

企业在这个层次上承担的责任主要是通过各种方式回馈社会、促进社会发展、改善社会环境。

4．最外圈：全球责任。

指企业对全球范围内的社会、环境和人权等方面的责任。

企业在这个层次上承担的责任主要是通过跨国合作、国际援助等方式，参与解决全球性问题，推动全球可持续发展。

企业社会责任同心圆模型通过这种分层的方式，帮助企业更清晰地了解和管理自己的社会责任，促进企业与利益相关方之间的良好关系，推动企业可持续发展。

2008年9月伊始，知名乳制品企业三鹿含有三聚氰胺的婴幼儿“毒”奶粉事件爆发，震惊中国，引发了国家对国内奶制品行业的大规模检查，令人吃惊的是，不少知名品牌均添加有不同分量的三聚氰胺，国内奶制品企业社会责任的集体缺失让广大消费者对国产奶制品失去信心。

由此，企业社会责任问题又引起了社会广泛的高度关注。

本文在阐述企业社会责任（Corporate Social Responsibility ，缩写为CSR ）的基本理论基础上，运用模型分析企业社会责任，并进行扩展，探讨我国国有企业所要承担的社会责任。

一、关于CSR 模型上世纪70年代，卡罗尔提出了著名的CSR 金字塔模型（图1）。

企业社会责任指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。

卡罗尔的CSR 的四个层次可以归并为两类，一是基本责任，包括经济责任、法律责任、伦理责任；二是慈善责任。

基本责任时任何企业都必须承担的；而后者则是带有自愿性的，取决于其能力和觉悟。

经济责任处于金字塔的最底层，是企业社会责任的基础，企业作为经济主体要首先获得利润，这是企业生存的动力，是企业承担其他社会责任的基础。

法律责任是指企业一切活动都必须依法进行，依法经营是基本要求。

伦理责任是在法律条文不完善的条件下，企业行为的道德问题。

慈善责任处于企业社会责任的顶端，由企业自主决定是否履行，也是公众对企业的期望。

对高速发展的中国来说，历史赋予国有企业更多的社会责任，国有企业是全民所有，从其所有制性质出发，其社会责任应充分展现政府战略意图、企业创新发展和整个社会利益。

因此除了CSR 包含的四个部分，还包含不同于一般企业所承担的其他社会责任。

二、国有企业承担社会责任的分析国有企业是“公共性”与“企业性”的结合。

公共性表现在：所有权的公共性以及由此而派生出来的处分及收益权的公共性，国有企业在政府占有与监督下，是政府经济政策的工具，着眼于国民经济福利提高、国民生活质量改善、公共设施提供等，若利润目标与社会利益发生冲突，必须在一定程度上舍弃利润目标；企业性表现在：政府追求社会政策目标外，必须考虑企业经济效益，其高级经营管理人员要具备经济头脑和企业家基本素质，在生产经营管理方面有一定的自主权。

卡罗尔的企业社会责任金字塔模型
卡罗尔的企业社会责任金字塔模型是指美国学者阿奇·卡罗尔（Archie Carroll）提出的企业社会责任分析模型。

该模型将企
业社会责任划分为四个层次，从基本层到最高层依次为：
1. 经济责任（Economic Responsibility）：企业首先应该履行
经济责任，即为股东创造利益，实现经济增长和利润最大化。

2. 法律责任（Legal Responsibility）：企业必须遵守各种国家
法律和条规，包括劳动法、税法、环境法等，遵守市场竞争规则，确保企业运营合法、公平、透明。

3. 道德责任（Ethical Responsibility）：企业应该在经济和法律
基础上，实施道德责任。

这包括诚信经营、尊重人权、避免不正当竞争，积极履行社会角色，处理好与员工、消费者、供应商等相关利益相关方的关系。

4. 慈善责任（Philanthropic Responsibility）：该层次是企业社
会责任的最高层，企业作为一种社会机构，应该积极回馈社会，为社会的发展和进步做出贡献。

这包括捐款、赞助社会公益事业、促进教育、环保和社区发展等。

该模型认为，企业不能仅满足经济和法律责任，还应该考虑道德和慈善责任，实现经济效益和社会效益的统一。

这种综合层次的企业社会责任是企业可持续发展的重要组成部分。

公司社会责任的分类模型和指标体系构建作者：周梦霞来源：《西部论丛》2017年第04期1公司社会责任的分类模型关于公司社会责任的具体分类，不同的学者也提出了不同的分类方法。

一是“公司社会期望”观点。

美国管理学教授、社会责任专家阿尔奇·卡罗尔认为，公司社会责任就是公司应该承担社会对其给予的期望之义务，既要履行社会要求其实现的经济使命，还要求公司遵守法律、法规，注重伦理规范，关注社会公益事业。

即完整的公司社会责任是指公司的经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任的总称。

他对公司社会责任的定义是：社会在一定时期对公司提出的经济、法律、道德和慈善期望。

（Total Corporate Social Responsibility = Economic Responsibility + Legal Responsibility + Ethical Responsibility + Discretionary[Philanthropic] Responsibility ）[1]二是“利益相关者”观点。

1963 年斯坦福研究所提出的“利益相关者”的概念。

自此概念提出后，受到了学术界的广泛关注，后经美国弗吉尼亚大学弗里曼教授等众多学者的努力下，最终形成了风靡于学术界的“利益相关者理论”。

该理论认为“公司对界定清晰的利益相关者负有社会责任”。

利益相关者包括公司的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等贸易伙伴，还包括政府部门、本地居民、当地社区、媒体、环境保护者等集团，也包括自然环境、人类后代、非人物种等受到公司经营活动影响的客体。

该理论认为任何一个公司的发展都离不开以上利益相关者的投入或参与，公司追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是股东的利益。

[2]三是同心圆理论。

在阐述公司社会责任内涵时，Keith Davis 和 Blomstrom（1971）用三个同心圆来说明公司社会责任的层级性。

三个同心圆理论中，内圆是指公司履行经济功能的基本责任，即为投资者提供回报，为员工提供就业，促进经济增长；中间圆则是公司履行经济功能的同时要兼顾社会功能的实现，即注重环境保护、合理对待员工及消费者的期望；外圆则是更广泛的促进社会协调、可持续发展的无形责任。

企业社会责任理论模型及实践研究第一章介绍企业社会责任（Corporate Social Responsibility，下简称CSR）是指企业在经营过程中，充分考虑到并承担起对社会和环境的责任，超越法律、合规要求，积极参与社会福利、环境保护等活动。

在全球经济一体化的趋势下，越来越多的企业开始注重CSR的理念，积极参与相关活动，实现社会效益、环境效益与经济效益的均衡。

本文将从理论模型、实践研究两方面，对CSR进行深入探讨。

第二章 CSR的理论模型2.1 责任伦理学模型责任伦理学模型强调企业应该承担全面的社会责任，不只是遵守法律，更应该超越规定的法律要求，主动承担社会道德责任。

该模型认为，CSR的实践基础是企业道德责任，涉及到员工、消费者、股东、社区和环境等多方面的责任。

2.2 利益相关者理论模型利益相关者理论模型认为，企业负有责任向各个利益相关者提供良好的环境和条件，如员工、消费者、股东、社区、环境等。

该模型着重强调企业与利益相关者之间的关系，认为企业在实践CSR时，应该重视各个利益相关者的利益，实现多赢。

2.3 资源依赖理论模型资源依赖理论模型认为，企业与外部环境之间存在着紧密的联系，企业的发展受到外界资源的影响，如政策、法规、技术等等。

承担社会责任可以提高企业的声誉与知名度，进而吸引更多的资源。

该模型认为，实践CSR可以提高企业在外部环境中的稳定性和竞争力。

第三章 CSR的实践研究3.1 亚马逊的环保计划作为全球最大的在线购物平台之一，亚马逊始终关注企业社会责任的实践。

该公司提出了一系列的环保计划，包括推广可再生能源、减少碳排放、提高送货效率等等。

这些举措不仅有利于环保，也有利于企业的发展。

3.2 海尔的创新型社区作为一家制造业企业，海尔始终将社会责任视为重要使命。

该公司创造了一个叫做“智慧小区”的创新型社区，为社区居民提供各种便捷、优质的生活服务。

该社区不但帮助海尔提高了企业知名度与声誉，也为当地的社区居民提供了实际帮助。

卡罗尔企业社会责任模型的分析与借鉴由此引起的对企业社会责任的关注，加强了企业对社会回应的反思，企业社会回应的讨论及内容具有一种对象性，这种对象性针对的就是所有与企业相关的利益群体，称之为利益相关者。

利益相关者针对企业这个经济性的组织来说是一个战略管理性的概念，该理论的创始者是弗里曼，他提出：利益相关者是影响一个组织的目标实现或者能够被现实目标过程影响的群体或个人。

一、卡罗尔模型的解读企业与利益相关者之间是一种契约责任，宏观层面上，政治、经济、文化和社会的变化都将会影响到企业社会责任契约的内容，微观层面上，利益相关者权利和地位的变化也将影响企业社会责任的内容。

著名的卡罗尔金字塔模型就是以利益相关者为导向的企业社会责任模型，该模型把企业社会责任和企业社会回应两个方面的内容整合起来，以明确必须对哪些领域的社会问题或利益相关者问题加以通盘考虑。

作为一个较为全面的企业理论模型，卡罗尔模型是一个很好的概念性分析工具，有助于我们区分现有的文献中各种企业社会责任的概念。

该模型不仅清晰的表达了企业社会责任的内容，阐明了各个责任之间的关系，且为人们所普遍接受。

阿奇B・卡罗尔(Archie B・Carroll)对企业社会责任的界定在学术界被认为是企业社会责任研究的一种进步，引进了企业社会责任的新概念框架，既有可理解性又有较强的综合性。

卡罗尔的企业社会责任具有清晰的对象性，从利益相关者的角度界定企业社会责任。

卡罗尔在模型中将企业社会责任定义为：企业社会责任是指某一特定时期内社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和（慈善）自由决定的期望。

卡罗尔模型即如图1所示。

卡罗尔在模型中并没有排斥费里德曼的观点，他认为，作为经济组织，经济责任是企业最纯粹也是最重要的社会责任，但并不是企业唯一的责任；作为社会的一个组成部分，社会赋予并支持企业承担生产性任务、为社会提供产品和服务的权力，但同时社会也制订了企业所应该遵循的法律和法规，并且期望企业在法律要求的框架内实现经济目标，因此，企业肩负必要的法律责任；虽然企业的经济和法律责任中都隐含着伦理规范，但公众社会对企业的期望有时超出了法律要求的范围，尤其从20世纪70年代以后，对企业伦理经营行为的期望，使人们认识到企业伦理责任的重要性；除此之外，社会还对企业寄予了一些没有或无法明确表达的期望，是否承担或应该承担什么样的责任完全由个人或企业的自由判断和选择，这是一类完全自愿的行为即慈善责任。

企业社会责任评价模型研究近年来，随着企业社会责任意识的不断提高，企业社会责任评价成为了一个热点话题。

然而，如何评价企业的社会责任水平，却是一个复杂的问题。

因此，在全球范围内，许多学者和机构都致力于研究企业社会责任评价模型。

下面，就让我们一起来了解一下这些模型的研究成果。

一、CSR评价模型分类企业社会责任评价模型可以分为三类：自主评价模型、实质性评价模型和综合评价模型。

其中，自主评价模型是指企业自己开发的评价工具，而实质性评价模型是依据某些具有代表性意义的标准来进行评价的模型。

综合评价模型则是将自主评价和实质性评价相结合，综合评价企业的社会责任水平。

二、具有代表性的CSR评价模型1. GRI模型全球报告倡议（Global Reporting Initiative，简称GRI）建立于1997年，是目前全球社会责任报告的最为广泛采用的标准之一。

该模型将社会责任评价内容划分为经济、环境和社会三个方面，以及相应的28个主题。

对于每个主题，GRI建立了指标体系和要求，企业需要按照这些要求来进行报告。

2. ISO26000模型ISO26000是国际标准化组织于2010年发布的国际标准，是一种全面的、基于过程的、包括社会和环境因素的企业社会责任管理系统。

该模型包括七大核心主题和七个参考主题，企业需要按照这些主题来评价自己的社会责任水平。

3. SASB模型SASB（Sustainability Accounting Standards Board）是一家非营利组织，致力于为投资者和企业提供全球范围内可比较的关键可持续性指标。

该模型将所有行业划分为11个板块，每个板块包括多个主题和指标。

企业需要根据自身所在的板块以及相应的主题和指标进行报告。

4. DJSI模型道琼斯可持续性指数（Dow Jones Sustainability Indices，简称DJSI）成立于1999年，是全球范围内可持续性领域的权威评价指数之一。

企业社会责任：一个意义建构的模型企业社会责任:一个意义建构的模型-组织管理本文档格式为WORD,若不是word文档,则说明不是原文档。

过去三十年里，人们对于企业在社会中应扮演什么样的角色一直争论不休。

企业社会责任成为近年企业界和学术界共同关注的一个话题。

有别于其它学者对企业社会责任的认知和研究角度，牛津大学的卡奈尔?巴素和洛桑大学的奎都?帕拉佐两位学者尝试从“意义建构”(sensemaking)的视角来解读企业社会责任。

关于企业社会责任的研究，学术界有三种基本的研究思路:一是相关利益者驱动型，企业社会责任是对外部利益相关者特定要求的回应;二是绩效驱动型，强调外部期望与企业的具体社会责任行为之间的关系，重点关注这些行为的有效性，从而判定哪些行为是企业产生良好绩效所必需的。

对以上两种研究思路来说，最主要的问题是，“企业应该是什么，或者应该做什么，才能被视为优秀的企业公民,”三是动机驱动型，研究企业承担社会责任的外在和内在动机。

外在动机如提高公司声誉、取得法律认可、提高顾客忠诚度等。

内在动机是加深企业对自身责任和义务的认识。

关于企业社会责任的研究是高度多元化的，但大部分是通过调查企业社会责任的内容来进行研究，如企业是否有行为准则，是否遵循具体的环境标准，是否投身慈善事业等。

然而，仅仅列出企业参加的有关社会责任的活动而不理解其背后动机是很难区分企业之间的真正差别的，尤其在企业社会责任报告日益趋同、接近标准化的情况下更是如此。

以上三种研究思路对企业社会责任的研究做出了巨大贡献，但由于过分关注企业社会责任的内容而忽视那些引发或塑造企业行为的制度性因素受到了批评。

巴素和帕拉佐提出通过研究组织如何感知外面的世界来了解企业社会责任背后的内部制度因素，如心理图式和意义建构过程。

在社会责任研究领域，这种意义建构的分析，无论是个体管理者层次上的还是组织层次上的，都是一种缺失。

意义建构是“个体建构对外部环境的认知地图的过程”。

企业社会责任相交圆模型引言概述：企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，承担起对社会、环境和利益相关方的责任。

相交圆模型是一种用于解释企业社会责任的理论模型，它强调了企业、社会和环境之间的相互关系和影响。

本文将通过引言概述、正文内容和总结三个部分，详细阐述企业社会责任相交圆模型的五个大点及其相关小点。

正文内容：1. 企业经济责任1.1 利润最大化1.2 经济增长与社会福利1.3 合法经营与税收贡献1.4 投资与创新2. 企业社会责任2.1 遵守法律法规2.2 尊重人权与劳工权益2.3 保护消费者权益2.4 促进社会公正与公平3. 企业环境责任3.1 节能减排与资源保护3.2 环境保护与生态平衡3.3 废物处理与循环利用3.4 生态文明建设与可持续发展4. 企业利益相关方责任4.1 建立良好的合作伙伴关系4.2 关注员工福利与发展4.3 回馈社区与公益事业4.4 维护供应链责任与合规性5. 企业道德责任5.1 诚信经营与商业道德5.2 遵守行业规范与道德准则5.3 社会公益与慈善捐助5.4 社会责任报告与透明度总结：企业社会责任相交圆模型的五个大点包括企业经济责任、企业社会责任、企业环境责任、企业利益相关方责任和企业道德责任。

在每个大点中，还有多个小点进行详细阐述。

企业社会责任是企业可持续发展的重要组成部分，通过履行经济责任、社会责任、环境责任、利益相关方责任和道德责任，企业能够实现与社会、环境和利益相关方的良性互动，促进共同发展。

企业应该积极履行社会责任，为社会和环境做出贡献，推动可持续发展的实现。

PEST模型分析一、PEST模型背景分析PEST最初是被称为“ETPS”。

在《Scanning the Business Environment》这本书中，作者Aguilar.Francis使用“ETPS”这个词是他对于四种企业外部宏观环境因素的一种记忆法，即：经济、科技、政治、社会。

这本书发行之后，人寿保险协会的Arnold Brown将之称为“STEP”。

美国学者Johnson·G与Scholes·K于1999年提出了PEST 模型。

由于“Pest”的英译指“害虫”，含意负面，因此依然有人沿用“STEP分析”称呼之，但为数已越来越少。

有些学者认为PEST模型分析已足够应付各种情况，但在之后的发展中，许多学者加入了各种不同的分类，他们认为，加入其他的因素分析能更有效地帮助个人或团队去进行宏观环境扫描。

因此有了PESTLE、STEEPLE等等不同的排列法。

增加了生态因素(Ecological)、法律(Legal)、环境(Environmental)与人口统计(Demographics)。

二、PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。

对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

简单而言，称之为PEST 分析法。

三、PEST模型的变量分析1. 政治法律环境因素(Political Factors)（1）政治环境因素包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。

政府的政策广泛影响着企业的经营行为，即使在市场经济中较为发达的国家，政府对市场和企业的干预似乎也是有增无减，如反托拉斯、最低工资限制、劳动保护、社会福利等。