客服小李的职责是配合销售部与市场部开展工作。前不久,市场部 策划的大型节日让利活动正式开始了,可是销售部反馈来的信息是,客 户对此活动不感冒,并不像市场部预期的那样能积极要货,一些老客户
甚至明确拒绝要货。
市场部认为小李没有做好传达活动精神的工作,而销售部认为小李 是在替市场部向他们施压。公司总结活动失败原因时,两个部门不谋而 合地把责任归咎于小李工作不力,让小李感到很委屈。于是小李愤而辞 职。
A.群体效应
B.破窗效应
答案:首因效应
C.马太效应
D.首因效应
3.职业实践包括哪几种: ①尝试性实践②模拟性实践 ③职业性实践 ④参观性实践 A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
答案:A. ①②③
D. ①③④
情景模拟答题
年纪相仿、几乎是同时入职的小孟和Ada,由于性格投契很快成为好友。她
们在工作时合作愉快,工作之外也如知己般无所不谈。然而改变却由一次奖励开 始。为人处事八面玲珑的Ada因为深谙与上司的相处之道,在去年的年会上获得 “最佳员工奖”,逐渐成为部门“红人”。此后,她的举手投足开始发生微妙的 变化,与同事说话的语气也变得强势起来——当然,这一切也许都是小孟自己的 感觉而已。“不知为何,我觉得她和以前不一样了,仗着自己受宠,说话做事样 样带刺,让我难以接受。”她说,“后来终于有一次,我们因为工作上的小分歧, 大吵了一架。” ?
大学生职业生涯规划大赛
决赛
主办方——求职与职业发展协会
一 、活动目的 (1)帮助大学生明确学习目的,端正学习态度,增强学 习动力 (2)帮助同学们做好大学生活规划,提前思考自己的未 来,为以后择业、就业奠定基础。 (3)创建一流学校和社会相结合的互动模式,给广大同 学提供认识社会,认识职场的机会。 (4)锻炼同学们的口才,增强同学们的自信,营造良好 的学习氛围。 (5)丰富同学们的课余生活,提供实践、交流和学习的 平台。