星河湾客户分析
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森兰星河湾营销策划方案一、项目背景介绍森兰星河湾是一座位于中国江苏省苏州市的大型房地产项目,是由森兰集团投资兴建的综合性滨江生态旅游度假区。
项目占地1000亩,临近太湖,环境优美,拥有丰富的资源和潜力。
为了有效推广和销售项目,需要制定一套全面的营销策划方案。
二、目标市场分析1. 产品市场定位森兰星河湾主要定位于高端度假、居住和投资市场。
项目内设有高档度假酒店、别墅区、商业街和娱乐设施,为顾客提供高品质的居住和体验环境。
2. 目标客户群体(1) 高端消费群体:主要包括富裕的中产阶级家庭、高级白领和企业家等。
(2) 旅游度假客户群体:包括国内外游客和家庭消费者。
3. 竞争对手分析在苏州市及周边地区,有一些类似的滨江旅游度假项目,并且存在竞争。
主要竞争对手有某某滨江景区、某某湖景别墅等。
对手的主要优势是地理位置和知名度,因此我们需要通过差异化的营销手段来吸引目标客户。
三、核心竞争力分析1. 地理位置优势:项目靠近太湖,交通便利,距离苏州市区仅需30分钟的车程,吸引了众多对自然环境和旅游度假有需求的客户。
2. 顶级设施和服务:项目内设有高档度假酒店、别墅区、商业街和娱乐设施,以及一系列的休闲娱乐活动,为顾客提供极致的度假体验。
四、营销目标和策略1. 营销目标(1) 达到预定销售额:根据市场调研和需求分析,制定合理的销售目标,确保项目顺利运作。
(2) 提高品牌知名度:通过营销活动和策略,提升森兰星河湾的品牌形象,吸引更多的潜在客户。
2. 营销策略(1) 组织推广活动:举办项目开放日、客户招待会和媒体发布会等活动,吸引客户参观和了解项目,并提供特别优惠。
(2) 营造线上线下品牌宣传:通过建立官方网站、手机APP等渠道推广,以及参展、广告投放等方式增加品牌曝光度。
(3) 建立合作伙伴关系:与旅行社、地产中介等建立合作关系,推广度假和投资购房的优惠政策和特色服务。
(4) 客户关系管理:建立客户数据库,定期通过邮件、短信等方式与客户保持联系,提供个性化的服务和信息。
星河湾的产品特点非常适合香港地区的中高层人士目前内地的大城市当中,生活圈子非常国际化的一群人具备无尽的购买潜力。
因此,星河湾在许多细节上都融入国际元素,来博得买家青睐。
据熟悉,星河湾的采购人员渗透至世界各地,包含园林的花草树木,与室内装修材料,许多都是从世界各地辗转而来。
星河湾的目的很简单,就是要营造一个国际社区的氛围。
为此,星河湾不惜血本,接待大批国际人士,其中包含新西兰等国原政要领事等等。
据透露,去年年底,仅接待欧洲商会的一次短期考察,广州星河湾便一掷千金,投入高达170万元。
相关于仅花几万或者者几十万元来搞一次活动的普通楼盘而言,星河湾堪称大手笔运作。
星河湾有自己的目标,即走出国门进行产品与品牌的双重营销,而其标志,便是日前与香港中原地产的合作。
今年,星河湾地产全国战略提速,推出太原星河湾、上海星河湾与广州星河湾七期。
加上目前正在运作的三大项目,六大项目将同时运作。
太原星河湾是星河湾地产在非一线城市中打造的首个项目。
在去年楼市低迷的2月份,星河湾地产以13.26亿元竞得太原龙城大街南侧1020亩地块。
估计该项目在今年下半年面市。
“太原项目比星河湾以往的任何一个项目都要精彩。
”梁上燕透露,太原星河湾的楼距超宽,达到六十米;环境一流,小区内有一个2万平方米的湿地公园。
尤为重要的是,星河湾进军太原,希望全面对接山西五千年的文明。
上海浦东星河湾东至锦绣路,南至浪水浜中心线,西至中心河东侧,北至白莲泾南侧。
距离陆家嘴大约8公里,直接同意2010展会辐射。
与其对街相望的是浦东图书馆新馆(在建)与浦东干部学院,轨道交通7号线的锦绣路站位于锦绣路高科西路邻近,与该案距离约1公里。
只是,周边日常生活配套关于这一豪宅来讲,利好甚微,星河湾定位为一个高档住宅,内部就规划有学校、菜场等全方位的配套,结合由五星级酒店演化而来的“金钥匙家政服务”,丰富而私密的生活完全能够在园内解决。
上海浦东星河湾定位为豪宅产品,价格首先是周边楼盘所不能比拟的,从广州、北京的星河湾项目来看,产品的特殊性与高端程度,表达在选材、建造到装修等全系列的高端化,园林式的社区景观,甚至达到室内装修的精巧程度。
星河湾豪宅销售模式研究誉为全球五大梦幻豪宅之一的星河湾,引发了全国人民学习的热潮。
目前,对于星河湾的产品打造、跨界营销研究居多,但是,对于星河湾销售模式研究相对缺乏,为了弥补这个空白,也为服务于我司高端项目,基于这两点原因,我们收集整理了有关书籍以及网站资料,对于星河湾销售模式进行了一个可量的分析总结。
保证销售现场规范的销售管理策略研究,因资料获取难度大,不便于进行。
以下,我们主要分享解决来人量的客户策略研究,以及实现成交的销售策略研究,仅供参阅。
一、客户策略(一个前提,三条路线)1.一个前提——现场展示星河湾定位于发展高档住宅区,以打造现楼美景全成品的开发模式运作,商业街、物业、教育、会所、白金五星级标准酒店——星河湾酒店,五大要素完善了居住、生活、社交各个方面,打造一个星河湾社区。
星河湾以自建配套的后天重塑方式,打破了传统豪宅唯地段论的铁律。
而且,项目建成后销售,实现住宅可观、环境可赏、配套可用、服务可享,这四个方面构成消费者购买产品价值的全部。
在星河湾第一个项目“广州星河湾”开放之际,星河湾首创开放式、情境式销售,即不设任何限制(可拍照、可触摸、可坐卧等),鼓励参观者尽情享受星河湾的内在美,体验真实的居家生活氛围,并特别安排人员在会所、泳池、样板房内游玩,表现真实生活场景。
这种具有亲和力、吸引力的现场开放式销售,利用柔和的手法加强客户对产品品质及品牌的认可度,以形象与产品品质超出客户期望而取胜。
2.三条路线——老客户、数据库、客户平台(1)注重对老客户的再度开发“浦东星河湾”在最初,就是利用广州、北京的老客户群体撬动了上海购买群体市场。
“浦东星河湾”于2009年8月8日开盘,自7月开始,“广州星河湾”的销售人员便开始挨家挨户地拜访老业主,告诉他们“浦东星河湾”即将开盘的消息。
通过对老客户的二次开发,开盘当天,来自北京、广州的客户,保守估计就占到20%。
为“浦东星河湾”开盘当日成交超40亿的销售业绩打下了坚实的基础。
星河湾外立面销讲说辞星河湾的建筑风格采用的是南欧地中海风格。
简单圆润的线条,给人以返璞归真与众不同的感觉,诠释着一种向往自然极其休闲的一种生活方式。
整体建筑的暖黄色调看起来大方、低调、奢华、美观。
同时也因为星河湾的独特建筑风格,使其在空中眺望时,高低起伏、错落有致,呈现出的天际美景,像星空中的璀璨银河,使得星河湾所到之处都会成为当地的地标性建筑。
星河湾的建筑外立面非常丰富,独特的坡型屋顶、八角楼、八角房、弧形窗,尽显独特风格。
八角楼的坡屋顶采用的广州西瓦,这种瓦不褪色,不脱落,不龟裂,不仅增加楼体的立体感,且在雨水冲刷后更显光泽,看起来更加大方、气派。
八角窗的设计也不断在创新,由广州到北京,开窗角度从30厘米增加到了50厘米。
弧形窗特有的270度的观景角度加上一步式观景阳台,创造了更多的和室外交流的空间。
星河湾的选材也是独具特色的:三层以上运用了加拿大卡佛漆,卡佛漆环保、无污染、防水、防霉、保温性能好,成本是高级面砖的三倍以上。
本身独有的自洁性使得星河湾的外立面始终如新。
一层到三层的外立面采用来自澳大利亚·昆士兰区的淡水砂岩,淡水砂岩通过上万年的雨水冲刷形成天然的棕木纹、戈壁黄和紫色云彩,且环保、透气、保温、无光污染、无辐射、耐磨、密度大、稳定性好、色泽饱满、石纹细腻不会出现泪痕,且可塑性极高,纯手工雕刻的花纹使得外立面更加有质感。
为了丰富立面效果,采用大小间隔干挂,由于这种工艺用到的固件极多,所以特别费成本和工时。
广州西瓦、加拿大卡佛漆、澳洲淡水砂岩的特性,使得业主评价,雨后的星河湾,是最美的星河湾。
在星河湾外立面也使用了60多种GRC(玻璃纤维增强复合材料),其轻质、高强高韧,在星河湾对定制线条的精度精确到2毫米的标准下,使得外立面线条层次感更加丰富。
窗台、窗楣、窗框上方的分隔装饰条是外立面上的横向线条,增加立面的层次感。
分隔条的颜色为黄色,市面上通常使用黑色,因此浦东星河湾专门定制与外立面涂料颜色一致的黄色分隔条。