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社会转型期民众社会心态问题分析及对策作者：袁建勤田鸽来源：《江西科技师范大学学报》2018年第02期摘要：马克思主义哲学关于社会存在决定社会意识的理论观点，阐明了物质世界的变化必然会带来意识形态领域里的变革。
在全面建成小康这一社会转型期，民众呈现出异质思维趋向分化和多元，社会心理预期明显增强，群际关系呈现交互与冲突等精神特质。
反映出社会情绪化波动，民众利益需求获得感不强，社会共享价值缺乏等一系列问题心态。
为此提出了完善社会情绪的疏导机制、优化民生问题及培养民众的共享价值观等方面的措施。
关键词：社会转型期；民众；社会问题心态；分析思考中图分类号：C913 文献标识码：A 文章编号：1007-3558（2018）02-0063-06马克思主义哲学关于社会存在决定社会意识的理论观点，阐明了物质世界的变化必然会带来意识形态领域里的变革。
社会转型就意味着经济结构的重置和来自社会各方面形态的变迁。
当下，在全面建成小康时期，我们在共享改革发展成果的同时，也深刻地感受到民众社会心态的变化，尤其是问题心态的呈现，如不及时妥善修复，不仅会伤及民众个人幸福感和获得感，也必定影响社会的稳定和国家发展目标实现。
因此，立足于全面建成小康这一社会转型期，分析民众社会心态存在的问题，积极探讨有效措施，培育健康社会心态，才能促进和谐社会的发展。
一、社会转型期民众的精神特质社会心态是在一定时空环境和文化背景下形成的，为大多数社会成员表现出普遍的心理特点和心境状态。
它一旦形成就会保持相对稳定性，不会轻易改变，并直接影响着人们的行动趋向和行为选择，进而对社会稳定产生潜移默化的影响[1]。
当前民众呈现出的精神特质主要表现如下：（一）异质思维趋向分化和多元随着全面建成小康社会步伐的迈进，中国社会变化瞬息万变，这一世态给民众带来太多的未知。
然而，也正是这些未知因素冲击着人们的心理定势。
尤其是伴随着社会转型和利益调整，异质思维趋向分化和多元。
群体性事件、特点、原因、对策摘要：最近几年来，群体性事件在全国大量涌现，已成为影响和阻碍本地经济健康发展和社会全面进步的毒瘤。
针对群体性事件特点和原因分析，公安机关要与时俱进，踊跃做好党委、政府参谋，充分发挥职能作用，把握好事前、事中、事后三个处置环节，踊跃稳妥地处置群体性事件。
当前，我国已全面进入建设小康社会，加速推动社会主义现代化的新的发展阶段，在目前战略机缘期和社会转型期，随着改革的深化和利益格局的调整，因人民内部矛盾引发的各类群体性事件也处于活跃期与多发期，成为影响改革发展稳定的突出问题。
党的十六大报告指出：稳定是改革和发展的前提。
完成改革和发展的繁重任务，必需维持长期和谐稳定的社会环境，坚定不移地把保护社会稳定置于各项工作的首位，是公安机关贯彻十六大、建设和保护和谐社会的题中之义。
可否成功处置群体性事件，也是对咱们党和政府的执政能力的考验。
为此在新形式下探讨公安机关如何充分发挥职能作用，协助党委政府和有关职能部门踊跃预防和妥帖处置群体性事件具有十分重要的现实意义。
本文通过对群体性事件的特点和产生原因的分析和思考，试就公安机关预防、处置群体性事件的对策作一探讨。
一、当前群体性事件的特点（一）群体性。
群体性是群体性事件的外部表现形式，也是群体性事件在主体上的显著特征。
群体性事件之所以成为群体性事件，就是因为参与主体人数众多，他们有的是出于一路的利益参与，有的是亲友老友的支持响应，单个人或三、五个人的行为是不能组成群体性事件的。
（二）功利性。
群体性事件的组织者和参与者都具有必然的动机和目的，其价值目标指向超级明确，不存在没有任何目的的群体性事件。
就现阶段而言，群体性事件主体的主要目的就是追一必然的经济利益。
如要求提高补偿额度或补偿金，要求安排就业职位，增加福利待遇等。
（三）组织性。
部份群体性事件开始是自发的，松散的，但发展到必然程度以后相因应成立了组织，有相当数量的群体性事件酝酿之初就成立了组织，事件的聚散进退直接受骨干分子或自发组织的控制和影响，尤其是一些参与人数多，持续时间长，规模较大的群体性事件常常有为首和骨干分子事前通过策划、串联、鼓动、要挟，目的明确，行动统一，组织化程度明显。
群体性事件的心理原因探析及预防处置对策在我国社会转型的特定历史时期，群体性事件已成为影响社会和谐稳定的突出问题。
无疑，群体性事件的产生源于政治、经济、社会、历史及文化等多方面的客观原因，而从社会行动主体的视角来看，民众自身的主观需求、认知判断、价值取向必然影响其是否参与群体性事件。
也就是说，群体性事件的最终爆发存在一定的社会心理原因。
为此，笔者试图从心理学角度分析群体性事件产生的机理，进而提出预防处置对策。
一、群体性事件的社会心理原因探析社会心理学认为，一个现实的人，总是要生活在一定的社会环境中，总要与他人形成一定的社会关系，参加一定的群体生活。
群体性事件的参与主体，一般具有共同关心的问题和共同的意愿、需要、兴趣，当这些人聚集在一起，具备恰当的时机和场合，便会采取共同的行动，从而导致群体性事件的发生。
笔者通过对近年来各地群体性事件的观察，发现经常在其中起作用的社会心理因素主要有以下几个方面：(一)社会心理失衡社会心理学和发展心理学告诉我们，社会心理总是处于平衡和失衡的矛盾状态，二者之间相互转化。
心理失衡是个体社会适应不良的一种表现，伴有失望、沮丧、易激惹、悲观、不满、自责、自杀倾向等症状，主要由现实丧失或预期丧失引起。
造成人们心理失衡有许多社会原因，公权的异化、贪污腐败、社会贫富差距悬殊、社会资源分配不公、社会管理方式与群众日益增长的民主意识不相适应等诸多因素，都会使人们的心理失衡，形成一种不健康状态。
适度的个体心一 2 一理失衡会激发社会成员的积极性和创造性，增加社会有机体的活力，而大范围、大规模的社会心理失衡则会破坏社会稳定，隐含着毁灭性的因素，是一种严重的社会问题。
从近几年各地发生的群体性事件来看，社会心理失衡是重要的诱发因素。
例如，2009年3月发生的海南东方事件，起因只是几个‘小孩的打架，结果却演变为数千群众的大规模械斗。
事后据《了望》新闻周刊记者调查，此次事件的实质在于政府官员和警察的不作为，长期对群众反映强烈的社会治安问题麻木不仁，从而在群众中丧失公信力，导致群众心理产生积怨而失去平衡，以致于酿成一死六伤的惨剧。
浅析群体性事件的社会心理归因及预防群体性事件是困扰世界各国的社会难题。
一段时间以来，我国的群体性事件也呈增长之势。
从社会心理学的角度分析群体性事件的成因，找到解决群体性事件的心理学方法，加强对群体性事件参与者的心理学疏导，从而更好地解决这一困扰社会的难题。
标签：群体性事件；心理归因；预防引言我国正处在社会转型时期，各种社会矛盾相互交织，由此导致的各种群体性事件也层出不穷，这对构建和谐社会是一个很大的挑战。
利用心理学的相关原理，从社会心理学的角度探讨群体性事件的成因，对于我们更好地认识群体性事件，从而在最大程度上避免或者减轻群体性事件给国家和社会造成伤害。
所谓群体性事件是群体性治安事件的简称，根据《公安机关处置群体性治安事件规定》（公发【2000】5号）的第二条，是指聚众共同实施的违反国家法律、法规、规章，扰乱社会秩序，危害公共安全，侵犯公民人身安全和公私财产安全的行为。
一、群体性事件的社会心理归因分析社会心理是指一段时间内弥散在社会或者群体中的整个社会心态状态，是整个社会的情绪基调、共识和价值取向的总和。
①目前我国社会结构及利益格局的变化都会反映在部分群众的社会心理上，这种社会心理的变化累积到一定量时就会导致群体性事件的发生。
通过分析，导致群体性事件的社会心理主要体现在如下几点。
（一）集群心理从社会心理学的角度分析，以从众心理和去个性化因素为特征的集群心理是导致群体性事件的重要心理因素之一。
②一个人在独处的情况下是不容易采取极端、激烈的方式解决问题的。
而在群体中的个体容易受群体行为、情绪的感染而无所顾忌，肆无忌惮。
“他们更可能会遵守团体的规范而不顾其他社会规范。
”③在群体中个体之间互相感染互相影响，个体容易放弃自己的主张和想法，从而变得惰于思考而人云亦云亦步亦趋，从而失去个体的个性。
同时由于群体的存在起到了掩饰个性的作用，平时心中压抑的想法就会集中爆发，而极少考虑行为的后果，从而导致行为的危害性进一步加大。
云南社会主义学院学报 2012年第3期 NO.3,2012云南社会主义学院学报J O U R N A L O F Y U N N A N I N S T I T U T E O F S O C I A L IS M 311转型期社会心态失衡的成因及对策研究周小春（中共平阳县委党校，浙江 平阳 325400）摘 要：改革开放以来，中国社会心态发生了积极的变化。
但在快速发展的过程中，也出现了焦虑浮躁、抱怨冷漠、仇富恨官、群体性怨恨等不健康的社会心态。
“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”首次写入国家“十二五”规划纲要，也是摆在执政党面前的一道新考题。
党和政府要积极引导社会健康发展，匡正失范行为，缓解、化解不良心态，从根本上着力消除不良社会心态滋生蔓延的现实土壤。
关键词：社会转型；社会心态；失衡成因；疏导中图分类号：C912.6 文献标志码：A 文章编号：1671-2811（2012）03-0311-5社会心态是社会成员对社会生活现状的心理感受和情绪反应，具有显著的大众性和弥漫性，是一个社会文明程度的“晴雨表”。
社会心态不是凭空产生的，其背后有着深刻的社会背景。
改革开放前，中国经济成分的单一性以及就业方式、利益分配格局的相对稳定性，社会心态呈单一性、稳定性。
随着改革开放的深入，我国传统利益格局正发生革命性调整，处于社会转型的关键期，在急剧转型中，社会心态也发生转型、重组，呈现复杂多元的形态。
当前我国社会心态主流是积极健康的，但在快速发展的过程中，也出现了仇富恨官、焦虑浮躁、群体性怨恨等不良的社会心态，已引起党和政府的高度重视，把“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”首次写入“十二五”规划纲要。
如何培育和引导社会心态，消除不良社会心态滋长的环境，使人民生活得更加幸福、更有尊严，是一个重大新课题。
一、转型期社会心态失衡的新特点 从改革开放到现在，中国社会最主要的变化就是打破了利益分配的旧机制。
关于当前我国社会心态问题的思考尊敬的各位领导、同事大家好，今天我讲课的题目是：关于当前我国社会心态问题的思考。
刻画一个时代最好的办法，莫过于揭示这个时代的社会心态。
因为时代与社会心态就像一对孪生姐妹，时代决定社会心态，社会心态映照时代。
从总体上看，经过三十多年的改革开放，中国人的社会心态变得越来越开放、包容，对国家的未来也越来越充满信心。
但另一方面，我们也必须清醒地看到，在社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的大背景下，国人的社会心态也随之发生了一系列变化：焦虑与浮躁交织，弱势心态日益蔓延，社会信任面临危机。
这些不良的社会心态不仅对社会发展和改革进程产生抵触消解，而且对社会稳定和和谐社会建设也会产生消极影响。
对此，党和国家领导人给予了高度重视。
今年3月份通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出了“弘扬科学精神，加强人文关怀，注重心理疏导，培育奋发进取、理性平和、开放包容”的社会心态。
这是首次把培育社会心态写进五年规划，并且作为构建和谐社会的一项重要任务突出地摆到全党同志的面前。
随后，人民日报又连续刊发5篇“关注社会心态”系列评论，谈执政者如何面对当前的社会心态。
可以说，如何调适当前复杂的社会心态已经成为执政者面临的一项重要挑战。
那么，今天围绕这个话题，我和大家主要来探讨两个问题：一、当前我国社会心态存在的主要问题二、调适社会心态的几点思考下面我们就先来看一下第一个大问题：一、当前我国社会心态存在的主要问题社会心态折射出不同社会群体、社会阶层的诉求、心理和愿望，是反映个人与群体、个人与社会、个人与国家关系的一扇窗口。
透过这扇窗口，执政者可以观察民情、了解民意、感受民怨、体恤民困。
当前我国的社会心态可以说是复杂多变，正反两面并存且相互交织。
如社会焦虑心态、冷漠心态、浮躁心态、弱势心态、仇富心态、怨恨心态、不信任心态、跟风心态、失落心态等等。
由于时间关系，不能一一跟大家介绍了。
“定州6.11事件”的发生，给每一个党员干部，尤其是领导干部提出了一个十分重要的课题，那就是：如何认识新形势下的群体性事件？假如群体性事件在你那里发生，你准备如何处置？一1、今后若干年内，至少到2020年，我国社会已进入到群体性事件的频发期。
据《嘹望社会周刊》提供的资料，从1993到2003年的10年间，我国“群体性事件”数量已由年1万起增加到6万起，参与人数也由年73万增加到307万。
2、在性质上，绝大多数群体性事件属于人民内部矛盾，属于敌我矛盾的极少。
因此，在处理上且不可盲目上纲上线，激化矛盾。
3、在原因上，群体性事件基本上是由各种利益矛盾引发。
其中，大多数由物质利益矛盾引发，且是由直接、相关的物质利益矛盾引发，定州6.11事件就属于这种情况；少量的是由涉及公平、民主权益保障以及宗教信仰等精神、文化因素引发，如安徽池州、山东阳信事件等。
4、干。
万群众聚集，部分群众围攻官员及警察，砸烧汽车、哄抢超市的重大群体性突发事件，大众心态起到了很大作用。
10、导火线是群体性事件发生的第三个重要条件。
导火线就是引发群体性事件的具体事件，是“小火星”。
如果导火线在引爆前能够及时掐断，事件可能会大事化小；如果导火线没有被及时掐断，事件往往会失去控制，小事化大。
11、利益诉求渠道缺失是“群体性事件”发生的一个不可忽视的因素。
尤其是在个别基层干部出于“政绩”、私利等考虑，隐瞒下情、掩盖矛盾、堵塞言路、压制民意的情况下，群众尤其是弱势群体的呼声往往不能及时反映到上级党委政府那里。
“定州6.11事件”发生前，所在村的群众已经在自己的耕地里住了1年多时间，多次上访、反映，都被定州市政府隐瞒、管制，省政府、保定市政府根本不知道事情已经恶化到如此严重的程度。
12、如果处置不当、处置不公，矛盾冲突极容易激化并向干部或政府转化。
不少群体性事件，本来不是对着政府及领导干部去的，但如果在化解矛盾过程中处置不当、处置不公，就会引起矛盾转化，由两个群体的矛盾冲突转化为某一群体与干部或政府的冲突，政府、干部由裁判员、调解员变成了运动员，成为矛盾冲突的一方。
当代中国社会转型期初级群体的变化当前,我国社会正处于从传统向现代的转型期。
随着这一转型过程的推进,初级群体发生了一系列的变化。
初级社会群体一直是人们生活中最重要的一种群体。
初级群体是亲密的、面对面接触和合作的群体，包括家庭、邻里、游戏伙伴、儿童伙伴群等。
初级社会群体具有积极和消极两种功能。
积极功能为：承担着社会化的任务；满足人们的基本心理需要，如情感交流、安全感、精神寄托等；有助于实现社会控制，维护社会秩序。
消极功能为：在特定条件下，初级群体由于其自身的封闭性和排他性而在社会生活中产生负面影响，也就是说发挥着负功能。
从微观心理角度看，初级群体可能压抑个性的形成和个人积极性的发挥，限制个人的社会发展。
从宏观结构角度看，正规组织中初级群体的存在，有可能干扰正式组织关系，破坏组织结构，妨碍组织效率的提高和组织目标的实现。
我国社会转型时期初级群体将日渐衰落。
主要表现为四点：（1）进入或退出初级群体的自主性和自由度有所增加，典型的如闪电结婚和闪电离婚；（2）随着社会分化的加剧，初级群体的原有功能不断发生外移；随着社会组织的大量涌现，许多原来由初级群体承担的功能正在逐步移交社会组织。
以家庭为例，在传统社会中，家庭的功能是最全面的，它集生产、消费、文化娱乐、子女教育、社会保障等诸多功能于一身。
进入现代社会，随着承担专门社会功能的各类组织的出现，家庭的生产功能由工厂、公司等经济组织承担，教育功能由学校、幼儿园等组织取代．社会福利组织则正逐步取代家庭的赡养老人的功能。
（3）初级群体成员关系日趋松懈。
由于初级群体的功能外移、社会流动的加速、大众传媒的发展、价值观念的转变等，人们参与初级群体活动减少，初级群体成员间发生的联系减少，彼此的依赖程度降低，交往的时间缩短，造成初级群体成员间的关系变得松散。
例如，家庭更趋小型化，核心家庭更为普遍，亲戚关系变得淡漠。
人们之间的交往日趋带有短暂性、间接性和功利性的特点。
使得现代社会人们比过去拥有更多的正式关系，并通过它来谋求自身的发展。
群体性事件的社会心理学分析摘要近年来,我国群体性事件呈现多发趋势。
从社会心理学角度分析,群体性事件是因社会事件没有满足人们需要而引起的,从众、感染摘要近年来,我国群体性事件呈现多发趋势。
从社会心理学角度分析,群体性事件是因社会事件没有满足人们需要而引起的,从众、感染、暗示与模仿、责任分散、去个性化、流言等社会心理机制导致群体性事件规模扩大,群体性事件形成过程一般经历人群聚集、刺激与暗示、情绪感染和情绪爆发几个阶段,参与群体性事件的成员可以分为一般成员和骨干成员,不同类型参与者带着不同的心态参与群体性事件。
关键词群体性事件社会心理学心理分析最近几年,我国群体性事件①呈现多发趋势,方式日趋激烈,群体性事件日益成为影响社会稳定的突出问题,群体性事件的研究也相应成为我国有关部门的一项重要课题。
但“介入群体性事件研究的,大多是公安机关、武警部队。
其所关注的领域,集中在群体事件的现场处置”。
② 仅从公安机关的角度谈群体性事件现场处置,是被动“救火”现象的研究,视野狭窄,操作价值有限。
为了更全面认识群体性事件,预防和妥善处置群体性事件,我们应该从哲学、社会学、心理学、法学、政治学、行政管理学等多学科角度探讨群体性事件。
本文试图从社会心理学角度分析群体性事件产生的原因、机制、过程及不同参与者的心态,这将有助于我们深化对群体性事件的认识,把握群体性事件参与主体的心理,增强公安机关有效处置群体性事件的能力。
一、群体性事件起因的社会心理学分析(一)社会事件是群体性事件发生的客观原因从社会心理学角度讲,群体性事件是由一定社会事件引发的群体心理与行为,社会事件是群体行为产生的导火线。
例如, 2005年安徽省池州群体性事件是因一辆丰田轿车将一行人刘某挂伤,双方发生争执,车上司乘人员将刘某殴打致伤,引起部分市民不满而起; 2008年贵州省瓮安群体性事件则是一女中学生被发现死于河中,公安机关作出“自己跳河溺水身亡”的结论, 死者家属对此鉴定不满而引起的。
如何看待和处理群体性事件如何看待和处理群体性事件在现代社会中，群体性事件成为了一个重要的社会现象。
这些事件通常是由多个人在一起行动或反应而产生的，如抗议、暴力骚乱、游行等。
一个群体性事件的发生可以导致很多不利的后果，如人员伤亡、财产损失、社会秩序混乱等。
因此，如何看待和处理群体性事件成为了社会管理和治理中的重要课题。
在面对群体性事件时，我们需要采取一种冷静、理性的态度来看待和处理问题。
我们不能盲目地反对或支持群体行动，而是应该对事件进行全面客观的分析，找到事件背后的社会、政治原因，并寻求解决方案。
同时，我们需要注意灵活性，因为群体事件通常情况下都是具有分化、变化和复杂性的，可能在不同的时间、不同的地理位置和不同的对象之间存在差异。
因此，我们需要遵循原则，同时保持实际应用中的适应性和灵活性。
具体来说，我们可以采取以下几种措施：1. 加强社会管理和监管。
对于一些具有潜在风险的事件，我们需要采取积极的可控措施，包括在人群多的公共场所加强警力配备、尽可能保障游行、集会、示威等的安全性和组织有序性。
同时，对那些明显违法犯罪的群体行为，需要通过法律管束予以处理。
2. 提高政府的意识和责任。
政府需要认真倾听民意，尽量避免对某一问题的漠视和忽略。
当然，政府在制定政策和施政方案时也应该充分考虑公民的利益和意见。
3. 建立有效的社会统筹机制。
社会应该建立起一整套有章可循的机制来应对不同的群体事件，包括预警、应急响应、协调、宣传等各个方面的职能。
不仅如此，社会各界要积极参与其中，通过各种途径了解和表达自己的权益诉求和社会期望。
4. 推动民间组织和参与。
民间组织是通过自发性行动来表达民意的重要机制，政府应该鼓励、支持并规范这些组织的活动。
同时，群众更应该积极地行动起来，关注手中的权利和义务，尤其是对某些在法律上存在漏洞的事情，群众们可以组织起来进行有序的声讨和维权。
最后，我们必须承认，处理群体性事件是一个复杂的过程，不仅需要注意全局，更需要时刻与情况相匹配并保持有效的反应。
新时期青年社会心态的特征影响因素及积极社会心态培育随着社会的进步和发展，新时期的青年群体在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
他们在社会上处于一个重要的中坚力量，对社会的发展和进步起着至关重要的作用。
随着社会变革和市场经济的兴起，青年群体的社会心态也发生了一定的变化。
本文将结合新时期青年的社会心态特征、影响因素以及积极社会心态的培育方法进行探讨。
一、新时期青年社会心态的特征1. 理想追求多样化新时期的青年群体在心态上具有理想追求多样化的特点。
在过去，青年人对理想通常是一成不变的，大多数人都把成为一名优秀的教师、医生、科学家等作为自己的人生理想。
随着社会的多元化发展和知识的普及，现代青年对自己的理想有了更多的选择。
有的人希望成为一名创业者，有的人追求成为一名艺术家，有的人想成为一名志愿者。
这种多样化的理想追求，标志着新时期青年的社会心态有了很大的转变。
2. 自我意识强烈新时期的青年群体具有自我意识强烈的特点。
与过去相比，现代青年更加注重自己的个性和特点。
他们希望做出令自己感到满意的选择，而不是盲目追随他人。
他们更加注重自己的内心体验和情感表达，不愿被社会束缚和压迫。
这种强烈的自我意识，使得现代青年在社会生活中更加自由自主，做出更加符合自己内心需求的选择。
3. 社交网络影响深远新时期的青年群体受到社交网络的影响深远。
在过去，青年的社交圈主要是在身边的同龄人和朋友之间展开，而现在，随着社交网络的普及和发展，青年的社交圈更加广泛和多样化。
通过社交网络，青年可以轻松地和来自不同地区、不同文化背景的人进行交流，获取各种各样的信息和资源。
这种社交网络的影响，使得现代青年的社会心态更加开放和包容，更加愿意接触和了解不同的文化和人群。
二、新时期青年社会心态的影响因素1. 教育背景教育背景是影响青年社会心态的重要因素之一。
受过专业教育和综合素质教育的青年，对社会的认识和理解会更加深刻和全面。
在学校教育和家庭教育中，青年会接受到一定的社会价值观和道德观的灌输和培育，这将影响他们今后的社会心态和行为表现。
网络群体性事件的心理学分析作者：唐芳贵来源：《卷宗》2014年第07期摘要：网络群体性事件作为转型时期一种特殊的社会现象，心理学的因素在其中是普遍存在的，分析这些因素在事件中的作用是网络群体性事件研究的应有之义。
在网络群体性事件的进程中，信息因素和心理因素贯穿始终，主导着事件的发生发展。
就其心理机制而言，网络群体性事件发生发展应是一种事件信息与网民心理螺旋演进机制，即事件信息流和网民意识流螺旋演进、互生共振，渲染网民情绪、激发网民动机、形成群体意识和心理，制约网民群体行为的性质、规模和走向。
关键词：网络；群体性事件；心理基金项目：湖南省教育厅重点资助科研项目（12A021）近年来，我国社会群体间的利益分化与冲突日益加剧并呈现出集聚效应，其中最突出的表现就是网络群体性事件的快速增长和规模的迅速升级。
目前学界较多地从国家的体制性结构、转型期的社会权利结构、个体的权利意识和行动能力的视角来研究网络群体性事件的发生逻辑，但较少有学者从心理学尤其是从社会心理学的角度来分析网络群体性事件的发生机制。
网络群体性事件作为转型时期一种特殊的社会现象，心理学的因素在其中是普遍存在的，分析这些因素在事件中的作用是网络群体性事件研究的应有之义。
这基于以下两点：一是，不管是作为事件参与者的个体行为还是群体行为，总是由个人来做出决策，个人在做出决策时总存在着心理活动与社会认知过程，深入剖析这些心理因素、认知过程与个体行为、群体行为之间的因果关系就显得尤为重要。
二是，不管是心理因素还是社会认知过程，都是在一定的社会心态背景下发生的。
故从心理学视角对网络群体性事件进行阐释，可以更好地解释网络群体性事件的发生逻辑，进而为网络性群体性事件的治理奠定学理基础。
在网络群体性事件的进程中，信息因素和心理因素贯穿始终，主导着事件的发生发展。
就其心理机制而言，我们认为，网络群体性事件发生发展应是一种事件信息与网民心理螺旋演进机制，即事件信息流和网民意识流螺旋演进、互生共振，渲染网民情绪、激发网民动机、形成群体意识和心理，制约网民群体行为的性质、规模和走向。
群体性事件的社会心理学分析储 召 红 摘 要 近年来,我国群体性事件呈现多发趋势。
从社会心理学角度分析,群体性事件是因社会事件没有满足人们需要而引起的,从众、感染、暗示与模仿、责任分散、去个性化、流言等社会心理机制导致群体性事件规模扩大,群体性事件形成过程一般经历人群聚集、刺激与暗示、情绪感染和情绪爆发几个阶段,参与群体性事件的成员可以分为一般成员和骨干成员,不同类型参与者带着不同的心态参与群体性事件。
关键词 群体性事件 社会心理学 心理分析 最近几年,我国群体性事件①呈现多发趋势,方式日趋激烈,群体性事件日益成为影响社会稳定的突出问题,群体性事件的研究也相应成为我国有关部门的一项重要课题。
但“介入群体性事件研究的,大多是公安机关、武警部队。
其所关注的领域,集中在群体事件的现场处置”。
②仅从公安机关的角度谈群体性事件现场处置,是被动“救火”现象的研究,视野狭窄,操作价值有限。
为了更全面认识群体性事件,预防和妥善处置群体性事件,我们应该从哲学、社会学、心理学、法学、政治学、行政管理学等多学科角度探讨群体性事件。
本文试图从社会心理学角度分析群体性事件产生的原因、机制、过程及不同参与者的心态,这将有助于我们深化对群体性事件的认识,把握群体性事件参与主体的心理,增强公安机关有效处置群体性事件的能力。
一、群体性事件起因的社会心理学分析(一)社会事件是群体性事件发生的客观原因从社会心理学角度讲,群体性事件是由一定社会事件引发的群体心理与行为,社会事件是群体行为产生的导火线。
例如,2005年安徽省池州群体性事件是因一辆丰田轿车将一行人刘某挂伤,双方发生争执,车上司乘人员将刘某殴打致伤,引起部分市民不满而起;2008年贵州省瓮安群体性事件则是一女中学生被发现死于河中,公安机关作出“自己跳河溺水身亡”的结论,死者家属对此鉴定不满而引起的。
总而言之,有因建房、用水、劳务纠纷以及交通、生产和医疗事故等非正常死亡事故而引起的群体性事件,有因企业改制、倒闭、兼并、破产引起的群体性事件,有因国家工作人员执法不公、工作方法简单、态度粗暴引起的群体性事件,有因城市拆建改造、土地征用、水库移民引起的群体性事件,也有针对单位领导廉洁自律不够、工作不实、作风不细甚至产生腐败问题引起的群体性事件,等等。
社会心态，是一段时间内弥散在整个社会或社会群体/类别中的宏观社会心境状态，是整个社会的情绪基调、社会共识和社会价值观的总和。
目前，我国社会心态中存在一些不和谐因素，需要我们高度关注并积极设法引导。
我认为，当前我国社会心态存在一下一些社会心态问题。
（一）在竞争日趋激烈、生活节奏不断加快的背景下，生活压力加大是一个不争的事实。
在恶性压力下如果得不到社会支持，个体会产生无助感、绝望感，产生心理问题或出现极端消极行为。
2010年富士康员工的“连环跳”就是个突出的例子。
（二）安全焦虑与风险漠视并存一方面，不断发生的食品、药品安全事件使得民众长期处于焦虑状态，而另一方面，社会整体的风险意识并不高，导致一些安全事故。
灾难频发。
（三）社会信任不断降低与社会重建艰难。
社会信任重建是全社会的事，公共权力执行者和公共权力机关的失信不仅仅造成成本增加，而且也意味着社会普遍规则的失灵，交易将无法进行。
（四）群体性怨恨可能成为社会情绪“我爸是李刚”，这个事件有着极其深刻的社会内涵，反映了一个突出的社会心态-----“群体性怨恨”。
这种“群体性怨恨”是“官民冲突”和“贫富冲突”的反映。
当代中国需要什么样的国民心态？综合来看，自尊自信、理性科学、务实进取、开放宽容等是不可或缺的几个方面。
培养健康国民心态是一项复杂的系统工程，既需要以强大的“硬实力”为基础，又需要营造良好的“软环境”；既需要增强紧迫感、积极行动起来，又需要坚持从实际出发、循序渐进；既需要党委、政府充分发挥作用，又需要社会各方面共同努力。
第一，注重加强教育引导，营造良好的社会氛围。
在这方面，政府、社会、学校、家庭等都肩负重要责任、具有不同优势，应各负其责、各扬其长，努力把健康国民心态的培育贯穿和渗透到人们的日常生活中，纳入公民道德建设、未成年人思想道德建设的整个过程、各个方面。
第二，引导和消除消极的社会心态，关键还是靠深化改革，在经济发展和社会全面进步的动态过程中实现社会的相对稳定。
学报社会科学版２０１２年第６期从群体性事件看转型期社会心态＊马广海（山东大学哲学与社会发展学院，山东济南２５０１００）摘 要：在社会学、社会心理学的研究传统中，群体性事件属于集体行为研究的范畴。
中国社会几十年的社会转型，在取得了巨大经济社会成就的同时也产生了许多与群体性事件频繁发生相关联的社会心态现象。
从群体性事件中反映出来的社会心态主要表现在以下三个方面：群体性事件反映出了由社会不公平和不公正引发的严重的社会心态失衡状况；群体性事件中反映出了阶层分化基础上的社会冲突意识和泄愤情绪等消极社会心态；群体性事件反映出了社会信任特别是民众与政府和政府部门之间的信任严重缺失的状态。
简要的动力学分析表明，心态失衡为群体性事件的产生储备了基本的社会心理能量；社会冲突意识强化了引发群体性事件的边界激活作用；社会信任的缺失削弱了群体性事件的控制和处置效力。
关键词：群体性事件；心态失衡；冲突意识；社会信任中图分类号：Ｃ９２１．６４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２－３３５Ｘ（２０１２）０６－００７１－０９ 学术界一个基本的判断是，改革以来的社会转型期是群体性事件的高发时期。
据有关资料显示，“大众抗议事件”已经从１９９３年的８７００起，上升到２００５年的８７０００起。
而２００９年，全国则发生了近９万起各类群体性事件。
研究者相信这其中的一个主要原因，是大众对社会不平等越来越大的不满。
［１］笔者通过对２００６年的ＣＧＳＳ资料的统计分析发现，被调查者对“在过去五年中你身边是否发生过集体上诉、请愿、罢工、集会，游行示威等”问题的回答结果是：在总数为９５１７人的样本中，有１０６０人回答“是”，占１１．１％。
也就是说，仅就该调查资料来看，有百分之十以上的人在过去的五年中经历过群体性事件。
另外发现，在９５１７人的样本中，曾作为群体性事件组织者的有１４人，有９６人曾参加过活动的酝酿过程，而作为普通参与者的有１５３人等。
虽然这些数字就其绝对数量来说都不是很大，但是，如果能将这个不到一万人的样本放大到１３亿多人口的全国的话，其规模一定是相当惊人的。
群体性事件的频繁发生，说明我国社会在转型期积聚了诸多急需要解决的社会矛盾，而这些矛盾往往又是与特定的社会心态状况联系在一起的。
因此，对群体性事件的心理学分析，成了近些年来群体性事件研究的一个热点。
然而，这方面的很多研究存在着明显的简单化的做法。
一些研究者经常把群体性事件的产生简单地归因于某种或某几种社会心理现象，如“相对剥夺感”、“仇富心理”等等。
我们认为，在没有充分证据的情况下，不能简单地确定群体事件与某些社会心理现象之间的因果联系。
在群体性事件的心理学研究中，一个首要的任务应该是尽量全面地考察群体性事件产生的社会心理环境或社会心态背景，并通过这样的考察来把握和了解当前转型社会中的社会心态状况。
一、关于群体性事件的概念从社会学和社会心理学的角度看，群体性事件属于“集体行为”的范畴。
集体行为（ｃｏｌｌｅｃｔｉｖｅ ｂｅ－ｈａｖｉｏｒ），在我国又被译作集群行为、聚合行为、集合行为等。
西方学术界普遍认为，“集体行为是自发产生的，相对来说是没有组织的，甚至是不可预测的，它的发展趋势没有计划，它依赖于参与者的相互刺激”。
［２］（Ｐ１７６）在西方社会学、社会心理学界，对于集体１７＊收稿日期：２０１２－０７－０９基金项目：国家社科基金项目“我国社会转型期阶层分化与社会心态问题研究（项目批准号：０７ＢＳＨ０５１）”阶段性成果。
作者简介：马广海（１９５９－ ），男，山东临朐人，山东大学哲学与社会发展学院社会学系教授，博士生导师，主要从事社会心理学、文化人类学研究。
行为，着重强调的是它的自发性和无组织性。
正如波普诺所说：“各种社会行为可以排列成一个最有组织性到最没有组织性这样一个等级序列，而我们应从最没有组织性这一头来考虑集体行为。
”［３］（Ｐ５６７）“它包括人们成群向银行去挤兑；剧场里火警之声大作，观众仓皇逃脱；在一部分人中兴起某种一时的爱好（跳呼啦圈舞和滑板风行一时）；群体发财之梦（当年在法国与约翰·劳的密西西比开发公司有关的股票投机狂潮）；充满敌忾且又无组织的示威行动；暴乱；群体行为；服饰的流行以及宗教的狂热等。
”［４］（Ｐ２３１－２３２）在对此类现象的研究中，虽然我国学者基本是以社会学和社会心理学的集体行为理论为解释框架的，但是多数学者并没有沿用西方学术传统上的术语“集体行为”或“集群行为”，而是采用了中国学术界特有的“群体性事件”的概念。
这种术语使用上的不同，标志着我国学界在集体行为问题的研究上形成了重要的本土化实践。
在这个实践中，研究者在群体性事件的性质、特征、表现形式、产生原因等方面，都发现了与西方学术传统意义上的集体行为的诸多差异，提出了符合中国社会实际的关于群体性事件的一些重要观点。
“群体性事件”这一说法，最初见于官方的一些文件之中，但并没有给出一个明确的定义，而且还常常与“突发群体性事件”或“群体性突发事件”、“群体性治安事件”等混用。
［５］官方文件中较早对群体性事件做出界定的是２０００年公安部颁发的《公安机关处置群体性治安事件规定》，该文件使用了“群体性治安事件”的提法，并将其定义为“聚众共同实施的违反国家法律、法规、规章，扰乱社会秩序，危害公共安全，侵犯公民人身安全和公私财产安全的行为”。
①很明显，这种界定认定了群体性事件的违法性和反社会性。
笔者认为，这是典型的社会治安视角下的群体性事件定义。
这种定义的特点，就是将社会转型期由复杂的社会矛盾引发的群体性事件，简单地与一般的影响社会秩序的社会治安事件相等同。
在这种视角下，甚至有人将群体性事件称为“社会敌意事件”。
②在中共中央办公厅２００４年制定的《关于积极预防和妥善处置群体性事件的工作意见》的文件中，对群体性事件的界定与公安部的观点有所不同，该文件称群体性事件是“由人民内部矛盾引发、群众认为自身权益受到侵害，通过非法聚集、围堵等方式，向有关机关或单位表达意愿、提出要求等事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动。
”［６］比之于公安部关于群体性治安事件的界定，该定义一方面淡化了“危害公共安全”等所谓的社会危害性，另一方面还指出了群体性事件产生的原因：它肯定了群体性事件是产生于“人民内部矛盾”，并且强调了“群众认为自身权益受到侵害”。
这样，该定义其实已经暗含了对其产生原因的合理性的承认。
但是，该定义仍然认为此类事件是具有“非法性”的。
总之，在政府的官方文件中，群体性事件的“非法性”是其基本特征，故群体性事件首先是社会治安整治对象。
在学术界，特别是在社会学、社会心理学界，对群体性事件的界定与官方的认识有较大的差别。
学者们更注重从群体性事件的客观状态、存在形式等方面进行描述，而较少对其做违法与否等性质上的判断。
如邱泽奇认为，群体性事件是“为达成某种目的而聚集有一定数量的人群所构成的社会性事件，包括了针对政府或政府代理机构的、有明确诉求的集会、游行、示威、罢工、罢课、请愿、上访、占领交通路线或公共场所等”。
［７］向德平等指出，“群体性事件是指由社会群体性矛盾引发的，不受既定社会规范约束，具有一定的规模，造成一定的社会影响，干扰社会正常秩序的事件。
”［８］王国勤则从与群体性事件相关联的概念谱系的角度，提出了对此类现象的独特的理解。
他认为，集体抗争、维权行动、群体性事件、社会冲突、社会运动、集体行动等，在中国当前各类研究社会矛盾或冲突的文献中，构成了一组具有家族相似性的概念，其中，每一个概念又往往包含一系列的子概念。
在中国的情境里，一味强调群体性事件的危害性、违法性特征，甚至认为这种事件同一般的群体利益的表达行动有着本质的区别，在经验上或学理上也是经不起推敲的。
“基于利益表达的集体行动”是一个当前更适合研究者之间进行对话或交流的、具有统摄性、规范性和学理性的概念框架。
［９］我们认为，官方文件中关于群体性事件的社会治安视角的理解，体现的是一种政府的“维稳”立场，这种视角的界定，使得在对群体性事件的处置上更容易采取相应的控制手段或措施。
因此，官方文件的界定应该属于一种便于实际工作的“处置指向”的定义。
而学术界对群体性事件的界定，更强调对于群体性事件产生原因的探讨，倾向于探讨群体性事件的客观本质以及与之相关联的种种社会因素在群体性事件中的影响作用等。
可以说，这是一种“研究２７指向”的定义。
而本文正是基于这样一种“研究指向”的理解来考察与当前群体性事件相联系的社会心态问题。
二、当前群体性事件中的主要社会心态反映社会心态指的是与特定的社会运行状况或重大的社会变迁过程相联系，在一定时期内广泛地存在于各类社会群体内的情绪、情感、社会认知等社会心理的动态构成部分。
［１０］也就是说，社会心态是对于社会变迁过程或社会运行状况的一种即时、动态的直接反应。
它表现为人们对于当前各类重大社会现象的认知评价、情绪、情感反应及行为意向等。
所以，社会心态经常被看成是反映“民意”、“民心”的“晴雨表”和“风向标”。
我们知道，从上世纪７０年代末开始的经济改革，将中国社会带入了一个全面转型的历史时期。
在社会转型的过程中，由于新旧社会规范的更替、社会运行机制的变革以及社会利益的矛盾和冲突等，导致了整个社会张力的不断增大。
这种社会变迁状况也必然地反映到当前的社会心态之中，而其中对于一些突出的社会矛盾的反映，则构成了我们社会中近些年频繁发生的群体性事件的社会心理基础。
从本研究的实证调查和对相关文献的分析中，我们发现，透过群体性事件所反映出来的转型期社会心态，主要表现为以下相互关联的三个方面。
第一，由严重的社会不公平、不公正所导致的失衡心态。
“心态失衡”或“社会心态失衡”是近些年人们经常使用的一个术语，但却极少有人对其概念内涵进行明确的辨析和阐述。
由于“心态／心理失衡”以及“心态／心理平衡”都不属于传统的西方心理学概念，在心理学和社会心理学中都没有明确的界定，它是中国学术界独有的用于描述某些心理现象的术语，所以人们经常根据自己的理解或依据语境的不同随时变换其概念内涵。
检索各种讨论心态失衡的文献可以看到，人们经常是在以下两种意义上使用这一概念的：第一，把心态失衡作为一种“原因”或“自变量”来看待。
此时，往往意味着心态失衡是需要矫正的非正常的（ａｂｎｏｒｍａｌ）心理状态，如“心态失衡是导致贪污腐败的心理动因”；第二，把心态失衡看成是某种“结果”或“因变量”。
在这种意义上心态失衡就意味是对某种社会现象的主观反应，如“贫富差距悬殊导致社会心态失衡”。
本文是在第二种意义上使用“心态失衡”或“社会心态失衡”概念的，即把心态失衡看成是对特定社会现象的主体反应状态。
至于心态失衡的具体表现形式，当前的各种文献中也没有明确而统一的表述，人们经常把嫉妒、愤慨、仇恨，牢骚满腹、消极怠工等看成是心态失衡的心理感受和行为表现。
