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XX汽车检测服务有限公司质量手册（第一版）编制：审核：批准人：地址：受控状态：□受控□不受控电话：发放编号：传真：持有人（或部门）：邮编：20xx年xx月xx日发布 20xx年xx月xx日实施01 批准令02 修订页1 概述1.1公司概况1.2公正性声明1.3术语2 质量方针、质量目标和质量承诺2.1质量方针2.2质量目标2.3质量承诺3 质量手册管理4 要求4.1机构（对应于RB/T214-2017的4.1.1～4.1.5）4.2人员（对应于RB/T214-2017的4.2.1～4.2.7）4.3场所环境（对应于RB/T214-2017的4.3.1～4.3.4）4.4设备设施（对应于RB/T214-2017的4.4.1～4.4.6）4.5管理体系4.5.1总则（对应于RB/T214-2017的4.5.1）4.5.2方针目标（对应于RB/T214-2017的4.5.2）4.5.3文件控制（对应于RB/T214-2017的4.5.3）4.5.4合同评审（对应于RB/T214-2017的4.5.4）4.5.5分包（对应于RB/T214-2017的4.5.5）4.5.6采购（对应于RB/T214-2017的4.5.6）4.5.7服务客户（对应于RB/T214-2017的4.5.7）4.5.8投诉（对应于RB/T214-2017的4.5.8）4.5.9不符合工作控制（对应于RB/T214-2017的4.5.9）4.5.10纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进（对应于RB/T214-2017的4.5.10）4.5.11记录控制（对应于RB/T214-2017的4.5.11）4.5.12内部审核（对应于RB/T214-2017的4.5.12）4.5.13管理评审（对应于RB/T214-2017的4.5.13）4.5.14方法的选择、验证和确认（对应于RB/T214-2017的4.5.14）4.5.15测量不确定度（对应于RB/T214-2017的4.5.15）4.5.16数据信息管理（对应于RB/T214-2017的4.5.16）4.5.17抽样（对应于RB/T214-2017的4.5.17）4.5.18样品处置（对应于RB/T214-2017的4.5.18）4.5.19结果有效性（对应于RB/T214-2017的4.5.19）4.5.20结果报告（对应于RB/T214-2017的4.5.20）4.5.21结果说明（对应于RB/T214-2017的4.5.21）4.5.22抽样结果（对应RB/T214-2017的4.5.22）4.5.23意见和解释（对应于RB/T214-2017的4.5.23）4.5.24分包结果（对应于RB/T214-2017的4.5.24）4.5.25结果传送和格式（对应于RB/T214-2017的4.5.25）4.5.26修改（对应于RB/T214-2017的4.5.26）4.5.27记录和保存（对应于RB/T214-2017的4.5.27）附录1组织结构图附录2职能分配表附录3质量手册章节与RB/T214-2017、RB/T218-2017标准要求对照表附录4人员一览表附录5授权签字签字识别表附录6设备一览表附录7程序文件目录表批准令本公司为使所从事的检验检测工作满足法律法规、客户、资质认定管理机构的要求，保证检验检测数据和结果的有效性，根据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RB/T214-2017）和《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》（RB/T218-2017），编制了公司《质量手册》（第1版）。
机动车检测质量手册技术要求前面所述从管理要求的角度出发，对本公司质量体系所覆盖的检测服务领域做出了具体的规定和控制要求，充分体现了为实现质量方针和目标必须以组织管理为保证，以组织管理为出发和落脚点，采用系统的管理方法，达到质量管理体系、检测服务持续改进的目的，其运作是行之有效的。
我公司主要从事检测工作，决定所开展检测工作的正确性和可靠性的因素很多，因此必须从技术能力方面作进一步规定。
5．1人员目的为保证本公司开展的检测工作方法科学、行为公正、结果准确可靠和客户满意，对人员的知识、能力、技术水平和实践经验等素质要求作出规定，并进行培训以满足规定要求，确保本公司检测工作质量和检测结果质量。
范围适用于本公司管理体系涉及到的所有人员的配备、培训和考核。
5．1．1本公司根据检测工作的需要，配备了足够的专业技术人员、管理人员、监督人员及关健支持人员，本公司的人员全部为正式在编人员。
且具备相应的资格和经验，熟知机动车辆安全检测工作的要求，并且具备根据检测结果作出判断的能力。
5．1．2本公司的所有检验人员均经过省质检局培训合格后持证上岗。
5．1．2．1技术负责人1．必须具备大专以上的文化程度，中级(含中级)以上专业技术职称；2．具有较丰富的机动车辆安全检测经验：3．熟悉国家、部门和地方关于汽车安全性能检测的政策和法律、法规、条例；4．应熟悉检测仪器设备信息，熟悉国内外有关检测技术的发展趋势以及《质量手册》中的各项规定。
5．1．2．2质量负责人1．必须具备大专以上学历，中级(含中级)以上专业技术职称，为本公司管理层成员；2．具有组织本公司管理体系有效运行和持续改进和管理能力；3．应熟悉检测仪器设备信息，熟悉国内外有关检测技术的发展趋势以及《质量手册》中各项规定；4．熟悉《实验室和检查机构资质认定管理办法》、《评审准则》以及质量管理知识。
5．1．2．3监督人员1．须具备大专以上学历；2．对本公司管理体系及检测方法比较熟悉，能全面了解本公司各项目检测方法：3．具备检查本公司所有检测结果的准确性和可靠性的能力。
质量手册文件编号：XXXX/ZLSC-2008（第二版）拟制：审核：批准：受控状态：□受控□非受控发放编号：20XX年X月XX日颁布20XX年X月XX日实施某某某某某某某质量检测有限公司1目录批准页修订页公正性声明1．检测室的识别1．1检测室的识别1．2检测室概况2．质量手册说明2．1编制依据2．2适用范围2．3发布与宣贯2．4质量手册的修订2．5质量手册持有者的责任3．质量方针、目标及承诺3．1质量方针3．2质量目标3．3员工行为准则3．4服务承诺4．管理要求4．1组织4．2管理体系4．3文件控制4．4检测工作的分包4．5服务和供应品的采购4．6合同评审4．7申诉和投诉4．8 纠正、预防措施及改进4．9 记录4．10内部审核4．1l管理评审5．技术要求5．1人员5．2设施与环境条件5．3检测方法5．4设备和标准物质5．5量值溯源5．6抽样和样品处理5．7结果质量控制5．8结果报告附件：附件一：程序文件目录附件二：检测仪器一览表附件三：质量保证框图附件四：量值溯源图批准页某某某某某某某质量检测有限公司(简称检测室)，为实施、保持和改进检测室的管理体系，提高检测质量，适用法律法规和满足顾客要求，增强顾客满意度，检测室依据《检测室资质认定评审准则》，并结合本检测室实际而编制《质量手册》。
《质量手册》阐明了检测室的质量方针和质量目标的具体要求，是建立、运行和保持管理体系的纲领性文件，是开展质量管理、技术运行和支持服务活动的行为准则，也是对客户作出承诺，全体员工应遵照执行。
检测室全体员工应认真学习本手册，理解其精神实质，坚决贯彻执行，确保检测工作的公正性和诚信性。
《质量手册》已经审定，现予以批准颁布，于20XX年X月XX日正式实施。
某某某某某某某质量检测有限公司公司经理:20XX年X月XX日质量手册修订页公正性声明某某某某某某某质量检测有限公司(简称检测室)，是股份制的第三方社会公益性服务部门。
本检测室遵守国家的法律法规，遵循《检测室资质认定评审准则》，独立地从事检测工作，为保证公正性，郑重声明如下：1．不受任何外来因素的干扰，独立地开展检测工作，对任何客户均持第三方立场，保持相同的工作质量。
机动车检测站质量手册 The document was finally revised on 2021XXXXXXXX机动车检测中心文件编号：LTJ/SC -2016质量手册第 2 版编制：审核：批准：受控状态：受控□ 非受控□发放编号：2016年08月01日发布 2016年09月01日实施XXXXXXXX机动车检测中心第 2 版第 1 次修订说明2015年7月29日《国认实〔2015〕50号》发布《检验检测机构资质认定评审准则(2015)》以来，经过近一年的试运行，对该评审准则进行了部分修订，并于2016年6月2日发布了新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》和新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)及释义》(国认实〔2016〕53号)。
《质量手册》的本次修订是按照新《评审准则(2016)》和《评审准则(2016)及释义》的条款编写的。
发布令我作为XXXXXXXX机动车检测中心的最高管理者，向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法(2015)》和《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》以及检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本中心的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本中心的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。
它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本中心质量管理和质量活动，以及确保本中心持续符合检验检测机构资质认定条件和要求、遵守检验检测机构从业规范、开展检验检测活动并给出准确可靠测量结果和检验检测结果必须遵守的文件。
机动车检测有限责任公司质量手册(DOC 70页)XXXXXXXX机动车检测有限责任公司XXHH-2016质量手册（第一版）编制: 审核: 批准人: 受控状态：持有人：XXXXXX XXXXXX XXXXXX2016-03-17发布2016-03-17实施XXXXXXXX机动车检测有限责任公司发布目录1目录2修订页3公正性、诚实性声明4保护客户机密信息和所有权的承诺书5员工职业道德规范6关于对XX等人的任命7发布令第一章前言1.1检验检测机构概况1.2通讯资料1.3术语与缩略语1.3.1 术语1.3.2 缩略语1.4主要业务范围第二章质量方针与目标2.1质量方针2.2质量目标2.3管理者承诺第三章质量手册的管理3.1概述3.2职责3.3质量手册的版本和修订3.4质量手册的发放和回收3.5质量手册的借阅3.6质量手册持有者的责任3.7质量手册的宣贯和解释第四章准则要求4.1组织4.1.1～4.1.64.2人员4.2.1～4.2.124.3设施和环境条件4.3.1～4.3.44.4设备和标准物质4.4.1～4.4.94.5管理体系(管理要求)4.5.1～4.5.164.5管理体系(检测方法和方法的确认)4.5.17～4.5.18 4.5管理体系(样品的管理)4.5.19～4.5.204.5管理体系(检验检测控制)4.5.21～4.5.224.5管理体系(结果报告)4.5.23～4.5.304.5管理体系(风险监控)2004.5.314.5管理体系(上报、承诺)4.5.324.5管理体系(变更、办理)4.5.334.6特殊要求4.6第五章支持性文件5.1职能要素分配表(见附件1)5.2程序文件目录(见附件2)5.3主要设备(标准物质)一览表(见附件3)5.4机构人员一览表(见附件4)5.5授权签字人识别表(见附件5)5.6机构平面布置图(见附件6)5.7检测标准一览表(现用)(见附件7)5.8技术能力范围项目表(见附件8)5.9量值溯源图(见附件9)5.10组织机构图(见附件10)修改说明1.由于科学技术的不断进步和发展，国家有关摩托车检测的新标准、新规范也将不断颁布，届时将按需要对《质量手册》的有关内容予以修正和补充。
机动车辆检测站质量手册(DOC 80页)文件编号：JCJC/QM-2014机动车辆检测站质量手册编制：审核：批准：********机动车检测有限公司颁布日期：2014-1-11 实施日期：2014-1-11目 录批准质量手册修订记录 1 公正性声明2 服务承诺、质量方针及目标3 术语管理要求 4 组织5 管理体系6 文件控制7 检测分包8 服务和供应品的采购 9 合同评审 10 申诉和投诉11 不符合工作的控制12 纠正措施、预防措施及改进 13 记录控制 14 内部审核 1 5管理评审 技术要求 16人员17设施和环境条件18检测方法及方法确认 19设备和标准物质 20量值溯源21抽样及样品处置 22结果质量控制 23结果报告********机动车检测有限公司质量手册文件编号：JCJC/QM-2014 第1页 共79页 主题： 目 录第1版 第1次修改附录1 质量体系岗位职能分配表 附录2 记录格式一览表附录3 管理和支持岗位人员一览表 附录4 关键技术岗位人员一览表 附录5 作业指导书目录 附录6 仪器设备一览表********机动车检测有限公司质量手册文件编号：JCJC/QM-2014 第2页 共79页 主题： 目 录第1版 第1次修改批 准遵照我国有关法律、法规，依据国家质检总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》和国家认监委国认实函[2 0 0 6]141号《实验室资质认定评审准则》、国认实[2014]74号《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》的规定，并按照***省质量技术监督局、***省环保总局和公安交管部门对我公司管理和业务工作的要求，为确保我单位检验数据的准确性，保证机动车性能检验数据的质量，结合我公司实际工作情况，对《质量手册》第一版进行了修订，按照新准则的要求，编制了********机动车检测有限公司《质量手册》。
本手册阐明了我公司的质量方针和目标，描述了我公司的管理体系文件。
机动车检测站质量手册(DOC 74页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑╳╳╳机动车检测站质量手册2005-06-10发布 2005-06-20实施╳╳╳机动车检测站发布质量手册文件编号：×××-ZS-1/A文件版次：第A版第0次修订总页数：编制：日期：审核：日期：批准：日期：控制状态：发放登记编号：持有人：颁布日期：××年××月××日实施日期：××年××月××日章节号主题第0章手册目录批准页修订页第1章概述1.1 简介1.2 公正性声明第2章前言2.1 主题内容及适用范围2.2 定义及缩略语2.3 质量手册的管理第3章质量方针与目标3.1 质量方针3.2 质量目标第4章组织与管理4.1 总则4.2 组织机构4.3 质量监督网4.4 部门职责4.5 人员岗位职责4.6 权力委派4.7 保密和保护所有权的规定4.8 质量职能分配4.9 参加实验室比对及能力验证试验4.10 文件控制支持文件第5章质量体系、审核和评审5.2 质量体系保证图5.3 质量体系文件5.4 质量体系审核5.5 质量体系评审5.6 发现偏离的反馈和纠正措施5.7 允许偏离的处理5.8 检测工作质量技术校核5.9 授权签字人标识5.10 开展新工作项目的评审支持文件第6章人员6.1 总则6.2 人员配置6.3 人员的培训、考核6.4 关键人员的资格要求6.5 人员技术档案支持文件第7章设施和环境7.1 总则7.2 实施室平面图7.3 设施与环境要求7.4 环境条件的监控与维持7.5 实验室的内务管理支持文件第8章仪器设备和标准物质8.1 总则8.2 仪器设备的配置8.3 仪器设备的使用和维护8.5 仪器设备的购置、验收、流转及降级和报废处理8.6 仪器设备和标准物质档案8.7 标准物质的管理支持文件第9章量值溯源和校准9.1 总则9.2 仪器设备的周期检定和校准9.3 仪器设备自校的规定9.4 运行检查支持文件第10章检验方法10.1 总则10.2 检验工作的依据10.3 作业指导书10.4 检验工作流程10.5 检验过程中意外情况的处理10.6 检测的数据控制10.7 计算机和自动化设备的管理支持文件第11章样品的处理11.1 总则11.2 样品的抽取11.3 样品的接收和识别11.4 样品的流转11.5 样品的贮存11.6 样品的处置11.7 样品的保密与安全支持文件第12章记录12.1 总则12.2 检验原始记录12.3记录管理及安全保存支持文件第13章证书和报告13.1 总则13.2 报告(证书)的格式和内容13.3 报告的审核、批准13.4 报告的更正支持文件第14章检验分包14.1 总则14.2 分包的原则14.3 分包方选择及业务管理支持文件第15章外部支持服务和供应15.1 总则15.2 外部物资的质量控制15.3 外部支持服务和供应的档案管理支持文件第16章抱怨16.1 总则16.2 抱怨的受理与处理支持文件附件1 检测能力及限制情况一览表附件2 组织机构框图附件3 质量保证体系图附件4 质量手册、程序文件对应《评审准则》章条的对照表。
XXX机动车检测有限公司受控状态：受控发放编号：TXWJ-ZLSC2020-A/0质量体系文件质量手册XX机动车检测有限公司编制发布日期：2020年11月10日实施日期：2021年1月1日编写委员会质量手册TXWJ-ZLSC2020第A版编写：（手写签名）审核：（手写签名）批准：（手写签名）颁布：XX机动车检测有限公司目录修订页颁布令依据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RB/T 21 4-2017）、《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》（RB/T 218-2017）和《检验检测机构资质认定管理办法》等相关标准、法律法规，结合XXX 机动车检测有限公司（以下简称“本公司”）实际状况，编制了2020年第A版《质量手册》《质量手册》阐述了本公司的质量方针、目标和承诺，并对其质量管理、行政管理和技术管理要求做了进一步的规范及描述，是本公司全体人员必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据。
《质量手册》第A版于2020年11月10日发布，并自2021年1月1日起正式实施。
本公司全体员工务必认真学习,并严格贯彻执行，始终保持质量体系运行有效，确保检测工作的公正性和科学性，如发现问题，请及时反馈，以利于进一步修改完善。
在执行过程中发现内容需要修改或补充时，授权综合部为本《质量手册》第A版的管理部门。
XX机动车检测有限公司（盖章）法人代表（签字）：2020年11月10日公正性、保密性声明为保证机动车检测的公正性、保密性，本公司特作出如下声明：1.遵守国家法律法规，遵循客观独立、公平公正、诚实守信和科学检测的原则，恪守职业道德，承担法律和社会责任。
2.具有独立完成检测任务的资源和能力，为委托方提供高质量的服务。
3.保证检测活动不受任何来自内部或外部的可能导致检测任务质量失控的商业、财务和其他方面的影响。
不参与任何有损于检测结果判断独立性和诚信度的活动。
4.保守国家秘密，执行国家保密相关规定。
机动车辆检测站质量手册目录批准质量手册修订记录1 公正性声明2 服务承诺、质量方针及目标3 术语管理要求4 组织5 管理体系6 文件控制7 检测分包8 服务和供应品的采购9 合同评审10 申诉和投诉11 不符合工作的控制12 纠正措施、预防措施及改进13 记录控制14 内部审核1 5管理评审技术要求16人员17设施和环境条件18检测方法及方法确认19设备和标准物质20量值溯源21抽样及样品处置22结果质量控制23结果报告附录1 质量体系岗位职能分配表附录2 记录格式一览表附录3 管理和支持岗位人员一览表附录4 关键技术岗位人员一览表附录5 作业指导书目录附录6 仪器设备一览表批准遵照我国有关法律、法规，依据国家质检总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》和国家认监委国认实函[2 0 0 6]141号《实验室资质认定评审准则》、国认实[2014]74号《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》的规定，并按照***省质量技术监督局、***省环保总局和公安交管部门对我公司管理和业务工作的要求，为确保我单位检验数据的准确性，保证机动车性能检验数据的质量，结合我公司实际工作情况，对《质量手册》第一版进行了修订，按照新准则的要求，编制了********机动车检测有限公司《质量手册》。
本手册阐明了我公司的质量方针和目标，描述了我公司的管理体系文件。
其内容涉及到我公司管理和技术活动，它是指导我公司全体人员进行有关机动车性能检验和内部管理的法规性、纲领性文件和重要依据。
本手册已经最高管理者会议批准，并予以发布，自2 014年1月11日起实施。
望本公司全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保管理体系有效运行，以实现我公司的质量目标。
最高管理者：二0一四年一月十一日《质量手册》的持有者应负责在收到修订页后立即将旧页换下。
概述********机动车检测有限公司(以下简称公司)是2013年11月20日，经相关部门批准成立的，是具有第三方公正地位的检测单位。
文件编号：JCJC/QM-2014机动车辆检测站质量手册编制：审核：批准：********机动车检测有限公司颁布日期：2014-1-11 实施日期：2014-1-11目录批准质量手册修订记录1 公正性声明2 服务承诺、质量方针及目标3 术语管理要求4 组织5 管理体系6 文件控制7 检测分包8 服务和供应品的采购9 合同评审10 申诉和投诉11 不符合工作的控制12 纠正措施、预防措施及改进13 记录控制14 内部审核1 5管理评审技术要求16人员17设施和环境条件18检测方法及方法确认19设备和标准物质20量值溯源21抽样及样品处置22结果质量控制23结果报告附录1 质量体系岗位职能分配表附录2 记录格式一览表附录3 管理和支持岗位人员一览表附录4 关键技术岗位人员一览表附录5 作业指导书目录附录6 仪器设备一览表批准遵照我国有关法律、法规，依据国家质检总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》和国家认监委国认实函[2 0 0 6]141号《实验室资质认定评审准则》、国认实[2014]74号《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》的规定，并按照***省质量技术监督局、***省环保总局和公安交管部门对我公司管理和业务工作的要求，为确保我单位检验数据的准确性，保证机动车性能检验数据的质量，结合我公司实际工作情况，对《质量手册》第一版进行了修订，按照新准则的要求，编制了********机动车检测有限公司《质量手册》。
本手册阐明了我公司的质量方针和目标，描述了我公司的管理体系文件。
其内容涉及到我公司管理和技术活动，它是指导我公司全体人员进行有关机动车性能检验和内部管理的法规性、纲领性文件和重要依据。
本手册已经最高管理者会议批准，并予以发布，自2 014年1月11日起实施。
望本公司全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保管理体系有效运行，以实现我公司的质量目标。
最高管理者：二0一四年一月十一日《质量手册》的持有者应负责在收到修订页后立即将旧页换下。
概述********机动车检测有限公司(以下简称公司)是2013年11月20日，经相关部门批准成立的，是具有第三方公正地位的检测单位。
公司属合资企业，占地面积25000平方米，其中安检工房占地1000平方米，环保工房占地400平方米，调试占地面积500平方米，办公实施占地面积3000平方米，停车场及附属设施占地10000平方米，场地绿化,8000平方米。
公司总投资1200万元，全套的检测设备选用石家庄华燕交通科技有限公司生产的机动检测设备。
公司现有员工50名，其中工程师8名，高级工程师2人，技师5名，其余人员均为中专以上学历，所有员工经多方培训，已能熟练地掌握检测的有关要求，也能满足资质认定评审准则及资格确认的要求，具备从事对机动车辆安全检测的能力。
本公司的业务范围是：1、对在用机动车辆的安全技术状况进行科学的检测，并出具检测报告。
2、配合交管部门做好新车上户、过户及年度审验工作。
3、在环保部门统一监督管理下，对汽车排气污染物进行检测；4、接受公安、质监等部门委托进行有关项目的检测。
多年来，在有关部门的领导和支持下，本公司以提高业务素质、保证检测质量为根本，严格执行国家有关法律、法规、标准和规范，在检测工作中切实贯彻“科学、公正、准确、高效、优质、满意”的质量方针。
依靠健全的组织机构，完善的质保体系，严明的规章制度，严格的管理和科学的检测。
为了保证检测工作质量，确保检测结果的公正性、准确性和科学性，使本站检测工作及管理体系的运作符合客户及国家法律法规的要求，本公司依据国家认证认可监督管理委员会国认实函[2006]141号《实验室资质认定评审准则》及《补充要求》结合本公司实际情况，编制A版质量体系文件，本版质量体系文件包括《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书汇编》、《质量记录汇编》四部分。
本《质量手册》是指导我公司检测活动和质量活动的法规性文件，是对我公司质量管理体系的全面阐述，是我公司长期遵循的文件。
本公司将以此为准则，使我公司的质量管理体系持续有效地运行并不断改进，以保证检测工作的科学公正及其结果的准确可靠。
实验室名称：********机动车检测有限公司邮编：法定代表人：贾珊珊单位地址：##省##市环山路888号联系电话：0007799999传真：0007788888公正性声明1．2．1公正性声明和承诺：根据实验室资质认定的有关法律法规，通过严格的技术考核，为社会提供公证、有效数据，为保证本公司客观、公正和独立地开展检测工作，作出以下声明和承诺：（1）本公司具有独立的企业法人资格，工作中不受任何内部和外部的商业财务和其他压力的影响和干预。
（2）本公司管理体系建立和运行符合《实验室资质认定评审准则》、《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》要求，经***省质量技术监督局考核发证后，独立开展检测活动。
（3）本公司检测工作依据国家法律法规和现行技术规范、标准进行；绝没有任何利益驱动下偏离国家法律法规和技术标准。
（4）本公司对所有委托方均一视同仁，信守协议，优质服务，确保质量。
给用户及有关部门提供公正、可靠的检测数据。
（5）不参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动。
不受任何来自外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力和对检测结果和数据的可能产生不良的影响，杜绝商业贿赂，保证检测工作的独立性和数据结果可信性。
（6）不参与和检测样品或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动。
（7）接受发证机关、主管部门和社会各方的监督和指导，欢迎提出改进意见和建议。
1．2．2公正性声明和承诺：（1）本公司坚决排除和抵制本公司外的干扰和不正当的行政压力，以维护检测工作的公证性。
保证检测数据的可信性。
（2）本公司工作人员不得从事与检测车辆有关的技术开发，并且保证委托方的技术资料，检测数据的保密，切实维护委托方的利益。
（3）本公司工作人员不准借工作之便谋取私利或从事有损本公司公正形象，损害公众利益和工作质量的任何活动。
（4）本公司工作人员不得接受车经理何形式的礼品、纪念品、吃请和馈赠。
（5）本公司不把检测车辆的数量与工资、福利挂钩，并公开接受国家监督部门和主管部门及社会的监督。
对违反上述内容，致使受检单位或本公司工作造成损失者，视情节轻重分别给予经济处罚、行政处分、直至追究法律责任的处罚。
********机动车检测有限公司二O一四年一月十一日2．1质量方针2．1．1质量方针的内容本公司的质量方针是：科学、公正、准确、高效。
2．1．2质量方针的声明：为保证质量方针的贯彻执行，确保检测检验结果科学公正、数据准确，特作如下声明：2．1．2．1我公司保证严格执行质量方针，以良好的职业行为，为客户提供及时、准确、公正的检验结果；2．1．2．2我公司在执行机动车技术性能检测全过程中，严格履行自己的职责，不受任何人、任何单位或部门的影响及干预，保证检验结论的独立性和准确性；2．1．2．3我公司全体工作人员在工作中要坚持原则，秉公办事，对所有委托方一视同仁，平等对待，不得任何偏袒或虚假，保证履行规定的工作程序；2．1．2．4我公司保证所有与检验有关的人员都熟悉质量管理体系文件并在工作中执行这些政策和程序；2．1．2．5我公司严格遵循GB7258—2004和GB21861标准和《准则》的有关要求，持续改进质量管理体系，确保体系有效运行，确保数据准确，不断提高检验水平。
2．2质量目标2.2．1质量目标的内容a．依据《实验室资质认定评审准则》和《补充要求》建立并不不断完善质量管理体系，确保体系有效运行并持续改进，努力成为全省最优秀的机动车安检部门之一。
b.检验报告合格率≥97％；c．关键项目检测准确率98％d．客户满意率≥96％；e．抱怨处理率为100％。
f．工作差错纠正率>98％；g．全年员工培训合格率达98％2．2．2质量目标分解上述质量目标体现了我公司对质量责任的承诺。
全体人员必须充分认识和深刻理解，在工作中坚决贯彻执行，必须树立质量第一的思想，全面落实质量管理措施，对可能影响检测检验工作质量的诸因素进行有效的控制，确保检验数据的准确、可靠。
为实现我公司质量目标，各职能部门应根据职责将目标层层分解，落实到位。
为客户提供优质的检测服务。
2．3质量承诺2．3.1我公司的检验工作保证在任何时候都能保持其结论的科学性、公正性和准确性；2．3．2我公司的全体检验人员保证是符合国家有关从业要求，受过与其所承担任务相适应的教育和培训，并有相应的技术知识和经历；2．3．3我公司对所承接的检验项目所使用的技术措施保证满足规范所规定的要求；2．3．4本公司发出均检测报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错要降到最低限度，愿意接受委托人的咨询；2．3．5保证为委托人保密，未经委托人许可，不公开委托人的任何信息；2．3．6对委托人的合理要求，尽可能给予满足，服务态度热情、周到。
3．1术语3．1．1管理术语1．认证——与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明。
2．认可——正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明。
3．实验室认可——对校准和检测实验室有能力进行指定类型的校准和检测所做的一种正式承认。
4．现场评审——为了对提出申请的实验室是否符合认可准则进行现场验证所做的一种访问。
5．(实验室)能力验证——利用实验室间比对确定实验室的检测／校准能力。
6．校准——在规定条件下，为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。
7．合格评定——对与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证明。
8．质量方针——由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。
9．质量管理——确定质量方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。
10．质量控制——为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
11．质量保证——为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
12．质量体系——为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
13．管理评审——由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行正式评价。
14．质量手册——阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。
15．质量计划——针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
16．质量审核——确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。
17．组织结构——组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及相互关系。
