旅游公共管理

旅游管理公共管理旅游管理是一门涵盖了旅游业各个方面的公共管理学科。

它关注着旅游产品的开发、旅游目的地的规划和发展、旅游企业的运作和管理、旅游市场的营销等多个方面。

旅游管理通过科学的管理方法和策略，旨在促进旅游产业的健康发展，提升旅游服务的质量，提供优质的旅游体验。

旅游管理需要对旅游市场进行全面的调查和分析，了解市场需求、旅游产品的供应、竞争对手的情况等。

通过市场研究，可以了解旅游市场的规模、结构、发展趋势等信息，为决策提供依据。

旅游管理需要进行旅游目的地的规划和发展。

旅游目的地是旅游产业的核心，它的规划和发展直接影响着旅游业的发展。

旅游管理需要通过研究目的地的自然环境、人文资源、交通设施等因素，确定目的地的发展方向和重点。

旅游管理还需要对旅游企业的运作和管理进行有效的监督和指导。

旅游企业是旅游产品的提供者和服务的提供者，其管理水平直接决定了旅游服务的质量。

旅游管理需要制定相关政策和规定，对旅游企业的资质、服务质量、安全管理等进行监督和评估，提供必要的支持和帮助。

在市场推广方面，旅游管理需要制定有效的市场营销策略，提高旅游产品的竞争力和知名度。

通过市场分析，旅游管理可以确定目标客户群体、制定差异化的产品策略、选择合适的宣传渠道和促销手段，以吸引更多的游客。

旅游管理还需要关注旅游业的可持续发展。

旅游业对环境、社会和经济都有一定的影响，旅游管理需要制定相关的政策和措施，保护旅游资源，推动旅游业的可持续发展。

旅游管理是一门重要的公共管理学科，它旨在推进旅游产业的健康发展和提供优质的旅游体验。

旅游管理通过市场调查、目的地规划、企业监督、市场推广和可持续发展等多个方面的工作，促进旅游业的快速发展。

旅游经济知识：旅游业中的公共服务与管理旅游是一个充满活力和机会的经济领域，全球每年有数亿人次的旅游者在消费旅游产品和服务，因此旅游业在很大程度上也是一个为公众服务的行业。

在旅游经济中，公共服务和管理是非常重要的一项工作，它们不仅关系到旅游业的正常运行，也直接关系到旅游业的发展和旅游者的利益。

一、公共服务在旅游业中的作用公共服务是指政府或者公共机构为人民群众提供的各种服务和设施。

在旅游业中，公共服务主要包括了基础设施建设、旅游信息服务、旅游安全和保障、旅游环境和公共卫生管理等方面。

它们对提升旅游者体验、增加旅游者满意度和保障旅游者安全起着至关重要的作用。

1、基础设施建设旅游基础设施是旅游业发展的重要保障，它涉及酒店、餐厅、景区、交通和通讯等方面的建设。

对于每一个旅游目的地来说，基础设施的完善是吸引更多旅游者和提升竞争力的重要因素。

政府或者公共机构需要积极参与旅游基础设施的建设，并把它们纳入到整个旅游规划的范畴中，从而为旅游经济的发展打好基础。

2、旅游信息服务随着信息技术的不断发展，旅游信息服务逐渐成为旅游业中不可或缺的一部分。

政府或者公共机构需要投入资金，建设旅游信息中心和网站，集中整合各个旅游资源和服务，并提供完备、准确、及时的旅游信息服务。

这样，旅游者就能够及时了解当地旅游资源和服务，并根据自身需求选择适合的旅游产品和活动。

3、旅游安全和保障在旅游过程中，安全是最重要的保障。

政府或者公共机构需要直接参与旅游安全和保障的工作，并在必要时采取应急措施，确保游客的人身和财产安全。

同时，政府或者公共机构还需要颁布和实施旅游管理条例和规范，规范旅游市场秩序，维护旅游者的合法权益。

4、旅游环境和公共卫生管理旅游环境和公共卫生是旅游体验的重要组成部分，也是旅游发展的不可或缺的一环。

政府或者公共机构需要加强对旅游目的地的环境和卫生的管理，并规范旅游从业人员的行为。

同时，政府或者公共机构还需要积极参与绿色旅游的推广，从而保护环境和促进旅游可持续发展。

旅游目的地的旅游公共管理与服务随着旅游业的迅速发展，越来越多的人选择旅行作为他们的休闲方式。

旅游目的地的旅游公共管理与服务因此变得至关重要。

在这篇文章中，我们将探讨旅游目的地公共管理与服务的重要性，以及如何提供卓越的旅游体验。

一、旅游公共管理的重要性旅游公共管理是指在旅游目的地为游客提供各种公共服务和管理机构的行为与过程。

它起到了保障游客安全和福利的重要作用。

旅游公共管理的重要性包括以下几个方面。

首先，旅游公共管理能够提供安全保障。

在旅游目的地，游客往往处于陌生环境中，对当地的社会治安和自然环境不太了解。

通过加强巡逻警力、增设监控设备等手段，能够增加游客在旅行过程中的安全感，减少各类安全事故的发生。

其次，旅游公共管理可以提供规范化服务。

好的服务体验是游客选择一个目的地的重要因素之一。

旅游公共管理应通过制定规范和标准，提高服务质量与水平。

例如，完善旅游信息发布系统、优化旅游导游队伍、加强景区设施维护，不断提升旅游服务的标准化与专业化水平。

第三，旅游公共管理有助于促进旅游目的地的可持续发展。

旅游业的快速发展带来了环境、社会和经济问题。

通过有效的管理手段，可以使旅游业在同时满足游客需求的前提下，更好地保护、管理和利用旅游资源，实现可持续发展。

二、旅游公共管理的主要内容旅游公共管理包括多个方面的内容，下面我们来逐一介绍。

1. 景区规划与管理景区规划是旅游目的地公共管理的基础。

它涉及景区发展规划、设施规划、交通规划等。

通过合理的规划，可以充分利用资源，实现景区的可持续发展。

2. 旅游交通管理旅游目的地的交通状况直接影响游客的出行体验。

通过合理规划和管理旅游交通，可以提高交通运输的效率和服务质量。

例如，合理分配运力，提供方便快捷的交通方式，减少交通拥堵和旅行时间等。

3. 旅游安全管理旅游安全是旅游公共管理的重要内容。

加强对游客的安全宣传教育，提供紧急救援设施和服务，规范旅游企业的经营行为等，可以确保游客在旅途中的安全。

解放思想破解难题推动广东旅游业新一轮大发展广东旅游行业要解放思想，首先要增强忧患意识，真正放下“广东旅游老大”的思想，用世界眼光来谋划和推动广东旅游业发展，以改革的精神，开放的姿态，创新的办法，务实的作风，认真主动寻找旅游业发展中存在的问题和差距，积极破解旅游业发展的难题，增创旅游发展新优势，不断提升旅游发展水平。

用世界眼光来审视，对照世界旅游业发展的先进水平，对照国内先进省区市，广东的旅游业还存在许多亟待解决的问题：一是广东是全国的旅游大省，旅游业主要指标多年居全国前列，许多人看不到存在的问题，不愿意、不主动、不积极分析面临的差距、问题和挑战；二是发展旅游的视野不够宽，发展思路不够创新，没有或不善于跳出旅游看旅游，没有真正树立大旅游观念，没有自觉地把旅游发展放在全省现代化建设大局中来谋划，旅游的综合带动作用还没有完全发挥出来；三是旅游业发展仍带有明显的粗放型特征，内部结构性矛盾突出，旅游产业质量、效益和发展后劲不强。

特别是旅游企业弱、小、散、差的状况还没有根本改观，旅游业的国际竞争力不强；整体旅游形象还不够鲜明，特别是缺乏类似九寨沟、黄山、丽江、西湖等具有广泛国际影响力的知名旅游品牌等。

旅游是广东省改革开放的先行领域，是旅游业现代服务业建设的重要内容。

省委、省政府高度重视旅游业发展，对旅游业发展寄予厚望，要求做大做强旅游产业，建设旅游强省，充分发挥旅游业在全省发展中带动经济发展、增加税收、改善民生、促进和谐的作用，为广东争当实践科学发展观排头兵作出积极贡献。

面对世界旅游业发展的新态势，面对我省旅游业发展的新问题，全省旅游系统必须牢固树立世界眼光，既要清醒认识、准确把握、积极适应世界旅游业发展的新趋势，又要敢于对比先进水平，深入查找差距，积极寻求对策，努力实现我省旅游业的又好又快发展。

一、以世界眼光谋划广东旅游业，努力实现新跨越、新发展我们的目标是：到2010年，把我省建设成为辐射全国、影响亚太地区、具有一定国际水准的旅游目的地，成为中国出入境的客流中心和集散地；全省旅游业总体规模、速度、质量和效益领先全国，国际竞争力位居前列，继续发挥在全国旅游发展中的排头兵作用；全省拥有一批国际知名品牌旅游企业和旅游精品，广东旅游整体形象鲜明突出，在国内外旅游市场具有较强的影响力和竞争力。

旅游与公共管理专业就业方向嘿，朋友！说到旅游与公共管理专业，你是不是也在琢磨着毕业后能奔向哪些光明大道呢？别着急，且听我给你细细道来。

你想啊，旅游这一块，那可是个充满活力和机遇的领域。

比如说旅游规划，这就像是给一个大花园设计布局，得考虑怎么让游客玩得开心、住得舒服、吃得满意。

想象一下，你就是那个幕后的“魔法师”，把一个个普通的地方变成令人流连忘返的旅游胜地，多有成就感！再说说旅游营销，这不就好比是给一个宝藏打广告嘛。

你得想方设法把那些美丽的景点、独特的体验推到大家面前，让人们心痒痒地想要立刻出发。

这得靠你的创意和策略，把潜在的游客都吸引过来，难道不是很有挑战性？还有旅游服务管理，就像是一家大饭店的掌柜，要操心客人的各种需求，保证他们在旅途中感受到无微不至的关怀。

这需要你的细心和耐心，让游客们乘兴而来，满意而归，你说是不是责任重大？公共管理方面呢，也有不少好去处。

比如在政府部门工作，参与制定和执行公共政策。

这就像是为社会这艘大船掌舵，引领着它朝着正确的方向前进。

你能为老百姓谋福利，解决各种实际问题，多了不起！或者去非营利组织，为公益事业发光发热。

想象一下，你就像个超级英雄，用自己的力量让这个世界变得更美好，那得多酷啊！在企业里从事公共关系工作也不错，就像是在人与人之间搭建桥梁，让企业和社会能够和谐共处，互相促进。

这需要你的沟通技巧和应变能力，难道你不想试试？总的来说，旅游与公共管理专业的就业方向那是丰富多彩，就看你怎么去选择和把握啦。

只要你有热情，有能力，还怕找不到属于自己的一片天？加油吧，未来的职场之星！。

一、总则第一条为加强旅游景区公共管理，保障游客人身财产安全，维护景区秩序，提升景区服务水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于本景区所有游客、工作人员及服务设施。

第三条景区公共管理制度应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）依法管理，公平公正；（三）预防为主，综合治理；（四）加强宣传，全民参与。

二、景区游客管理第四条游客进入景区，应自觉遵守景区规章制度，尊重景区文化习俗。

第五条游客应按照景区规定的路线游览，不得擅自进入危险区域。

第六条游客应爱护景区环境，不得乱扔垃圾、破坏植被、乱刻乱画。

第七条游客在景区内禁止吸烟、饮酒、赌博等违法活动。

第八条游客应遵守景区规定的时间、人数限制，不得超载、超时游览。

第九条游客在景区内发生纠纷，应主动寻求景区工作人员帮助，不得聚众闹事。

三、景区工作人员管理第十条景区工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，严格执行景区规章制度。

第十一条工作人员应熟悉景区各项设施、景点及安全注意事项，确保游客安全。

第十二条工作人员应保持景区环境卫生，定期进行清洁、消毒。

第十三条工作人员应做好景区安全巡查工作，发现问题及时上报，并采取措施予以解决。

第十四条工作人员应加强与游客的沟通，及时解答游客疑问，提供优质服务。

四、景区设施管理第十五条景区各类设施应保持完好，定期进行检查、维修。

第十六条景区应设立明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。

第十七条景区内的厕所、休息区等公共设施应保持干净、整洁。

第十八条景区内禁止乱搭乱建、乱堆乱放，确保景区整洁有序。

五、其他规定第十九条景区应加强宣传，提高游客的安全意识和环保意识。

第二十条景区应定期开展安全教育培训，提高工作人员的安全防范能力。

第二十一条景区应建立健全应急预案，应对突发事件。

第二十二条本制度由景区管理部门负责解释，自发布之日起实施。

六、附则第二十三条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。

第二十四条景区管理部门有权对本制度进行修订和完善。

旅游公共职能测试题一、名词解释（5*3’＝15’）1.旅游公共管理职能2.旅游公共管理职能定位3.微观旅游规制4.政府主导5.市场行为二、单项选择（10*2’＝20’）1.是旅游企业之间开展不正当竞争的重要原因，造成了旅游市场秩序的紊乱，破坏了旅游业的公平竞争环境。

A．旅游开发中的“公地悲剧”B．旅游发展中的外部不经济性C．旅游信息不对称D．旅游经济运行中的合成谬误2.旅游微观规制的内容包括（）A．经济性规制和行政性规制B．经济性规制和社会性规制C．法律性规制和社会性规制D．法律性规制和行政性规制3.（）应该成为旅游企业的行为规范的监督者、旅游法律法规的监督者与和谐市场环境的营造者。

A．政府B．旅游企业自身C．非政府组织D．媒体4.旅游经济运行中的合成谬误现象不包括（）A．旅游价格竞争的合成谬误B．旅游质量的合成谬误C．旅游投资的合成谬误D．旅游资源配置的合成谬误5.沟通协调是旅游公共机构介入和管理旅游业的基本职能和有效手段。

沟通协调职能之所以重要，其原因不包括以下哪个方面（）A．旅游业是一个涉及面广、关联度高、综合性强的产业。

B．旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等多要素的综合消费，这种消费特征在客观上要求提供要素的各个部门要成龙配套、互相协调。

C．旅游景观、旅游文化、旅游线路等产品具有不可移动性和跨地域性特征。

D．旅游产品具有排他性。

6.改革开放以来，我国对市场经济的认识经历了三次飞跃，以下哪一项不属于（）A．“补充论”B．“结合论”C．“核心论”D．“基础论”7.旅游市场准入规制主要是针对以下哪两类行业（）A．垄断性行业和信息不对称行业B．信息不对称行业和完全竞争性行业C．完全竞争性行业和寡头垄断性行业D．信息不对称行业和寡头垄断性行业8.旅游公共管理在行使资源环保保护规制职能方面具有明显优势，下列哪项不属于这些优势（）A．具有征税权B．具有处罚权C．具有许可权D．节省交易费用9.旅游价格规制属于（）A．社会性规制B．经济性规制C．行政性规制D．法律性规制10.旅游信息服务体系的内容不包括下列哪一项？（）A．定期、及时通报旅游管理信息制度。

公共管理中的旅游管理与旅游业发展研究作为一种重要的经济活动，旅游业在许多国家和地区都扮演着重要角色。

公共管理在旅游业发展中起着至关重要的作用。

本文将从公共管理的角度探讨旅游管理与旅游业发展的关系，并分析其中的挑战和机遇。

其实，公共管理与旅游管理的联系是密不可分的。

公共管理旨在提供公共服务和促进社会的可持续发展，而旅游管理则涉及到公共资源的利用、目的地的规划和管理，以及保护文化遗产等方面的工作。

两者之间的关系可以表现为公共管理为旅游业提供合理的政策和法规框架，旅游业则为公共管理提供经济增长和就业机会。

然而，公共管理中的旅游管理也面临一些挑战。

首先，旅游业的发展往往依赖于当地政府的支持和投资。

然而，在财政有限的情况下，政府在旅游业方面的支出往往不够，导致旅游业的发展缓慢。

其次，旅游业涉及到多个部门和利益相关者的合作，这需要公共管理的协调和沟通能力。

然而，在实际操作中，各个部门之间的信息不对称和沟通不畅成为制约旅游业发展的一个重要因素。

最后，旅游管理中的环境保护和可持续发展也是一个重要的问题。

旅游业的快速发展往往伴随着环境破坏和资源浪费，如果没有合理的规划和管理，可能会造成不可逆转的损害。

然而，公共管理中的旅游管理也带来了许多机遇。

首先，旅游业的发展可以带动经济增长和就业机会。

通过旅游业的发展，可以吸引更多的游客和投资，带动当地经济的发展。

其次，旅游业作为一种文化交流和交流的方式，有助于不同文化之间的相互了解和沟通。

在文化多样性的背景下，旅游业的发展可以促进文化行业的繁荣和文化产业的发展。

最后，旅游管理也可以提供更好的公共服务和保护文化遗产的机会。

通过制定合理的政策和法规，可以保护当地的自然环境和文化资源，提升游客的体验和满意度。

综上所述，公共管理中的旅游管理与旅游业发展密不可分。

在旅游业发展过程中，公共管理需要担任着规划、协调、服务和保护的职责。

然而，公共管理中的旅游管理也面临着挑战，例如财政有限、部门之间的信息不对称等。

旅游与公共管理类专业嘿，朋友！说起旅游与公共管理类专业，那可真是一个充满魅力和挑战的领域。

你想想看，旅游，那可是让人们走出日常，去探索未知、领略美景、感受不同文化的奇妙活动。

而公共管理呢，则像是为社会这个大舞台搭建秩序和规则的幕后英雄。

旅游与公共管理类专业，就像是一座连接旅游的梦幻世界和公共管理的务实领域的桥梁。

在这个专业里，你会学到如何让游客的旅程更加美好，就好比是一位贴心的导游，为游客精心规划每一个精彩的瞬间。

你要了解各地的风土人情，掌握旅游资源的开发和保护，这难道不是一件超级有趣又有意义的事情？公共管理的部分呢，那可就像是一个大管家，要操心如何让社会的运行更加有序、高效。

比如，如何规划旅游景区的交通，让游客不再为堵车而烦恼；怎样管理旅游市场，让大家都能享受到公平合理的服务和价格。

这可不是一件容易的事儿，但一旦做好了，那成就感，啧啧啧，简直爆棚！学这个专业，你得有一双善于发现问题的眼睛。

比如说，当你看到一个景区人满为患，服务质量下降，你能敏锐地察觉到这背后可能是管理不善、资源配置不合理。

这时候，你就得像个侦探一样，找出问题的根源，提出解决方案。

而且啊，这个专业还特别注重实践。

你不能只是纸上谈兵，得真正走进景区，去了解游客的需求，去和管理人员交流。

就像学游泳不能只在岸上比划，得跳进水里扑腾几下才行，不是吗？毕业后，那出路也是多多的。

你可以去旅游局，为旅游事业的发展出谋划策；也能去旅游企业，打造让人难忘的旅游产品；还可以投身公共管理领域，为社会的有序发展贡献自己的力量。

总之，旅游与公共管理类专业就像是一个充满宝藏的宝箱，等待着有热情、有智慧的你去开启。

难道你不想成为那个开启宝箱的幸运儿吗？别犹豫啦，大胆地拥抱这个专业，让未来的人生之旅充满惊喜和精彩！。

公共管理与旅游相关的课题
1. 公共管理对于旅游业的影响和作用：研究公共管理对旅游业发展的政策制定、资源配置和管理机制等方面的影响，探讨公共管理与旅游产业的互动关系。

2. 公共管理与旅游目的地治理：研究公共管理在旅游目的地规划、管理和发展中的角色和作用，探索公共管理对旅游目的地的治理模式、政府与私营部门的合作等方面的影响。

3. 可持续旅游发展的公共管理策略：探讨公共管理在可持续性旅游发展中的政策制定、监管和执行方面的策略和实践，研究公共管理如何促进旅游业的可持续发展。

4. 公共管理与旅游业危机管理：研究公共管理在旅游业危机管理中的角色和作用，探讨公共管理如何应对旅游业面临的各种危机和灾害，保障旅游业的稳定和可持续发展。

5. 公共参与与旅游规划：研究公众参与对旅游规划决策的影响和作用，探讨公共管理如何促进公众参与旅游规划和决策的有效性与公正性。

6. 公共管理与旅游业的创新与发展：研究公共管理如何促进旅游业的创新和发展，探讨公共管理对旅游创业、新业态和新业务模式的支持和引导。

7. 公共管理与旅游业人才培养：研究公共管理对旅游业人才培养的需求和作用，探讨公共管理教育在培养旅游业管理人才方
面的策略和实践。

8. 公共管理与旅游业国际化：研究公共管理在旅游业国际化过程中的角色和作用，探讨公共管理如何促进旅游业的国际交流与合作，推动旅游业的国际竞争力提升。