物业服务评价函之令狐文艳创作

高效工作计划先行令狐文艳——记如何做有效的工作计划随着科学管理的日益推进，对工作效率的提升及工作执行力的提高有了更进一步的要求，因而制定有效的工作计划对各项工作的推进将起到至关重要的作用。

美国思想家W.P.弗洛斯特曾提出一条著名的弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。

这条法则说明：如果一开始就明确发展的界限，知道要达到怎样的目的，最终它就会随着目标前进，不会做出超越界限的事来。

而计划作为管理的四大职能中的首要职能。

计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。

工作计划就是指明发展目标，界定发展方向，并能有效的减少重复和浪费。

工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一项工作项目的成功和失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡，因而工作计划的重要性就不言而喻了，主要可以从以下几方面理解：一、指明方向协调行动提高工作效率目前公司的工作状态主要分为两种形式：第一种是消极式的工作，主要表现特征是“等事做”，等待上级安排工作，等待下属请示工作，出现意外时去补救工作，也叫“救火式”的工作。

另一种是积极式的工作，主要表现特征是“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。

也叫“防火式”的工作。

由于公司的经营是处在一个动态可变化的环境之中的，只有时刻明确公司的前进方向、位置和处境，时刻把注意力集中在真确的航向上，公司才能健康稳定的发展。

工作计划就能指明公司发展方向，是公司上下协调行动的纲领。

科学、合理的工作计划可以保证各部门的工作始终能有条不紊的进行。

制定工作计划是我们积极式工作的起点。

二、预测变化少走弯路化繁为简化难为易计划是面向未来的，而未来又是未知的，存在诸多的不确定因素，制定工作计划则可以经过周密的思考，寻找各项工作的推进达成方法，对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来的冲击。

心灵的礼赞与哲理的思考令狐文艳《致云雀》是雪莱最好的抒情诗之一，自他发表以来一直受到许多评论家的赞扬。

它是内容与形式，理想与情感，诗人自我与诗中形象的完美结合，是雪莱抒情诗中的珍品，它的修辞和深刻的意韵至今仍散发着无穷魅力。

雪莱是十九世纪初英国杰出的浪漫主义诗人，才华横溢，诗艺精湛，与拜伦、济慈并称于世。

在狂热的革命思潮中长大的雪莱深受自由与激进派思想的影响，信奉革命方式推翻腐朽的政府坚信只有不断进行社会改革，才能真正根除罪恶的社会根源。

他把自己对自由的渴望和对暴政的憎恶都深深地融汇于诗作当中。

除了那首脍炙人口的《西风颂》外，最有名的当数《致云雀》。

雪莱的《致云雀》为人们刻画了一个浪漫主义时代的美好的理想形象:那冲霄而上的大自然的精灵，在天空上向人间唱着优美的歌曲。

这首诗写于他创作高峰期的 1820 年，两年后，诗人便不幸辞世，而这首诗被人们公认为雪莱的“好诗”，连浪漫派前辈大诗人华兹华斯读后都自叹弗如，觉得他自己写的同名的诗歌与雪莱的这首诗简直不能一比。

《致云雀》是内容与形式，理想与情感，诗人自我与诗中形象的完美结合，是雪莱抒情诗中的珍品，至今仍散发着无穷魅力。

双关。

在第20 诗节中的第100 诗行中，“Thy skill to poet were，thou scorner of the ground!”“ground”在这里可以有两层意义。

它可以指相对于天空的真实的土地，也可以指相对于雪莱所信仰的理想世界的真实的生活，真实的世界。

在形式上，雪莱在这首诗中采用了五行一节的形式：前四句扬抑格三音步，第五句抑扬格六音步。

每节的押ababb 的韵。

每节的最后一句产生了极强的效果：强烈感情的即兴的，自然的流露在内容上，雪莱歌咏了一种小鸟——云雀。

它构巢于地却狂喜，高飞，狂喜歌唱，直冲云霄，摆脱所有的来自于大地的约束，人们只能听它的歌声。

正是这种小鸟触动了诗人的诗情。

开篇的呼告：“你好啊！快乐的精灵！”将诗人的喜悦和激情尽情挥洒而出，奠定了诗歌明快的基调。

《江苏省住宅物业管理服务标准》(DB32/T 538-2002)令狐文艳1 范围本标准规定了住宅物业管理服务分等级服务标准。

本标准适用于本省行政区域内的住宅物业管理活动。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。

鼓励根据本标准达成协议的各方研究使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《房屋修缮范围和标准》（试行）城乡建设环境保护部城住字[1984]677号《江苏省物业管理条例》江苏省人大常委会（2000）公告第17号《住宅室内装饰装修管理办法》建设部第110号令3 总则通过分类分项分级，具体明确江苏省住宅物业管理服务内容及标准，体现“质价相符”和“明明白白”消费，规范物业管理服务行为，保护双方当事人的合法权益，促进物业管理行业的健康发展。

本标准可作为双方当事人选择或提供物业管理服务的参考依据，同时作为规范服务行为的标准，物业管理双方当事人应根据分类、分项、分级选择，在委托管理合同中具体约定执行。

4.公共服务4.1 接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切；对业主（使用人）一视同仁；接待时主动、热情、规范；迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语，不应使用服务忌语。

文明用语见附录A，服务忌语附录B。

对业主（使用人）的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主（使用人）的意见。

4.1.1值守有完善的值班制度和交接班制度；工作有记录。

4.1.2服务时限4.1.2.1一级急修（如：自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖设备漏水、电源线路和照明设备故障等项目，具体责任范围、服务内容等通过物业管理委托合同约定，大、中、小修标准见建设部《房屋修缮范围和标准（试行）》等确定（下同）。

紫微斗数令狐文艳各星古诀整理[紫微]紫微居子午，科权禄照最为奇。

紫微守命丑宫，前有吉曜来呼号，必当大权之职。

紫微居午，无羊陀，甲丁己生人，位至公卿。

紫微男亥女寅宫，壬甲生人富贵同。

紫微居卯酉，遇劫空四煞，多为脱俗僧人。

紫微无辅弼同行，则为孤君，美中不足。

紫微遇凶星，虽获吉而无道。

紫微天府，全依辅弼之功。

紫府同宫，终身福厚。

紫府同宫，无煞凑，甲生人享福终身。

紫府朝垣，食禄万钟。

紫府朝垣活禄逢，终身福厚至三公。

紫微与天府、左右、昌曲、禄马三合，极吉，食禄千钟，巨富大贵。

紫府日月居旺地，断定公侯器。

紫府夹命为贵格。

紫微贪狼同宫于卯酉，不忠不义，暱近奸人。

紫微贪狼为至淫，男女邪淫。

女命，紫微与贪狼同宫，男女邪淫。

紫微守命，天相左右来夹拱，为君臣庆会，有治国经邦之才。

紫微七杀化权，反作祯祥。

紫微七杀加空亡，虚名受荫。

紫微七杀同宫会四煞，不贵，孤独、刑伤。

紫破命临于丑未，再加吉曜，富贵堪期。

紫微破军，无左右，无吉曜，凶恶胥吏之徒。

紫微辰戌遇破军，富而不贵有虚名。

紫微辰戌遇破军，君臣不义。

紫微遇破军在辰戌丑未四墓宫，主为臣不忠，为子不孝。

紫微昌曲，富贵堪期。

紫微辅弼同宫，一呼百诺，居上品。

辅弼夹帝为上品，桃花犯主为至淫。

（身命紫微与贪狼同宫，男女邪淫，奸诈巧语。

得辅弼夹帝，贪狼受制，则不拘此论）紫微禄存同宫，贵不可言。

紫微与诸煞同宫，诸吉合照，君子在野，小人在位，主人奸诈假善。

紫微权禄遇羊陀，虽获吉而无道，主为人心术不正。

紫微居财帛，更兼化禄富奢翁。

或遇禄存亦可。

紫微遇武曲破军羊陀，欺公祸乱，只宜经商。

女命紫微在寅午申宫，吉贵美，旺夫益子。

女命紫微在子午酉及巳亥，加四煞，美玉瑕玷，日后不美。

运衰限衰，喜紫微之解凶恶。

[天机]天机与天梁、左右、昌曲会合，文为清显，武为忠良。

天机在丑未陷地守命，遇四煞冲破，下局，宜经商习艺。

天机巳亥逢，好饮、离宗、奸狡重。

机月同梁作吏人。

（命在寅申方论。

此四星必三合曲全，方准刀笔功名可就。

令狐文艳
报价函
令狐文艳
致：河北建海房地产开发公司
我单位收到贵公司关于京北-中央公园热水井勘察项目的邀请，经前期到贵公司考察现场并充分沟通，我方完全理解贵方本次招标内容和要求，一旦我方中标，我方保证立即进行开工前的准备工作，并保证工作内容、质量达到甲方要求。

投标人认为其他需要承诺的内容：1、报价为全费用包干价，包含热水井项目勘察的费用、税费、协调费、办公费等为完成本项工作应承担的一切费用，不做任何调整。

最终报价（含增值税专用发票税 6 %）
1、热水井项目勘察的费用：20万元（包干）
2、增值税专用发票税为 6 %。

投标单位：北京市地质调查研究院（乙方盖章）
法定代表人（或委托人）：（乙方盖章）
联系电话：
日期：年月日
请附：1、单位营业执照、资质资料及法定代表人委托书
令狐文艳。

×××小区物业管理方案令狐文艳一、投标函第二章：×××小区物业概况；第三章：×××小区物业管理服务方案第一节：小区环境管理第二节：小区卫生绿化管理第三节：小区的安全保卫管理第四节：设施的维修管理第五节：小区的文化建设第六节：其他物业服务项目第四章：×××小区管理组织结构图第五章：人员配备；第五章：金费收支预算；一、投标函致：×××小区业主委员会：根据贵区日前发布的招标公告，现决定参加“×××小区物业管理”项目的竞标，并作出如下法律承诺：1、严格遵守《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的一切规定，履行相关义务。

2、受法定代表人授权全权处理与本次投标项目有关的事务。

3、投标文件的内容真实可*。

如果中标，本投标文件即成为中标合同必然的附属法律文件。

4、同意提供招标人所要求的其他资料。

5、招标人无义务必须接受或有权拒绝我们的投标。

6、所有有关本次投标的联络请函、电下列地址：地址：邮编电话：传真法定代表人（签字或盖章）：投标人全称：（投标单位公章）年月日第二章×××小区物业概况×××小区住宅部分面积约为21000平方米，共4栋252套单元房；公共部分面积约为1000平方米，有一个自行车棚和一个值班室。

楼楼之间独立成为封闭小院，与周边围墙组成一个封闭式的小区，由一个大门出入。

小区原由青城物业公司托管，后由业主委员会负责日常卫生等部分物业服务工作。

第三章×××小区物业管理服务方案根据×××小区的实际情况，并贯彻×××物业公司“尽心服务，超值服务”的服务宗旨，我公司拟将物业服务重点放在环境管理、卫生绿化、.安全保卫.设施维修.文化建设五个方面。

教育部教育管理信息中心令狐文艳全国职业核心能力认证测试（礼仪训练）样卷（原理分析与职业能力）考点：姓名：序号：教育部教育管理信息中心监制原理分析第一部分原理应用说明：第1~20题。

请按照每道题目的要求，在四个备选项中选出最恰当的答案。

答题参考时限为20分1. 坐姿是指人在就座之后所呈现的姿势，是社交礼仪中的重要组成部分。

所谓“坐如其人”，一个人的坐姿是其素养和个性的显现，不同的坐姿传递着不同的信息，其中，表明就座者自感优越的坐姿是：A倾斜着身体B手摆弄东西C翘着二郎腿D 手置于腿上2.昨天，公司业务主管雷晓妍的办公桌上有一部手机响了几次，按照通行的工作惯例，作为业务主管秘书的小张应该：A关掉手机B按“拒绝键”C 替她接听D置之不理3. 张小姐在公司举办的商务活动中担任主持人。

这一次主、客方有多人出席，对此，她应该先从（）开始做介绍：A 我方公司前任领导B我方公司现任领导C客方公司前任领导D客方公司现任领导4.星期二一大早，总经理助理小王就和单位的司机小李一起赶往机场迎接一位从美国来的重要客户。

在接到客人后，小王应该先请对方坐在五人座轿车的哪个位置：A副驾驶座B后排右座B后排中间D后排左座5. 小王是大四毕业生，目前正应聘一家外企公司。

在面试那天，他穿上一件两粒扣子的西服，为合乎职场礼仪，西装扣子的扣法是：A 扣上面一粒B 两粒都扣上C 扣下面一粒D 两粒都不扣6. 小王有一次出席本公司的产品发布会，细心的他发现台上的经理数次误读某一客户的名字，对此，在台下的小王应该怎样做才是最合适：A 埋头继续默不作声B 当场举手指出错误处C小声往台上传纸条D 会后向经理说明问题7. 王伟是公司公关部的职员，这天早上他负责等候、接待一批来访的广东客人，在走出电梯准备进入公司在15楼的总部时，王伟应该：A 在右前方引路B 在右后方指路C 在左前方引路D 在左右方指路8. 张旭到上司李经理的家中参加生日晚宴，宴会上宾客纷至，大家谈笑风生，气氛十分融洽。

30个标志释义令狐文艳标志释义：1、标志创作紧扣企业名称“淇祥”内涵及旅游行业特征，由凤凰及祥云自然、巧妙地组合而成，意境深远，个性鲜明，达到了标志最佳视觉效果，更是洋溢着亲和愉快的喜庆气氛。

2、凤凰是存在于人们心灵中象征喜庆吉祥的宠物，经艺术表现，将代表吉祥如意的祥云元素融入翅膀，为整个标志造型增添了活力与情趣，呈现出令人心情舒畅的可视形象：整体观之势如一只凤凰展翅飞翔，朝上前方激昂勇进，寓意企业蒸蒸日上，争创一流，勇争行业先锋的决心与气势，以及对企业及客户美好的祝福。

螺旋式上升的祥云造型亦如没封闭的数字“0”，象征“0”的突破，代表着企业从无到有、不断进取、齐心合作。

3、自然清新的风格，清雅悠远的意境，体现了轻松惬意的旅游心情，给人一种高雅、愉悦的生活享受。

标志释义：1、标志创作源起企业名称“众泰”之内涵，利用数字“1”与三角形演变的色块一起构成抽象的雄鹰之意象，数字与图形的谐趣组合，主题不说自明，散发出无穷无尽的魅力，视觉冲击力发挥得淋漓尽致：“1”化为向上的箭头，代表企业蓄势勃发、争做第一的精神，两侧的三角形艺术化为飘动的翅膀，来表现众泰企业发展的突飞猛进，及其在物业服务行业中傲视群雄的气派。

2、整体造型又如一尊王冠、奖杯的抽象形，与创意理念、企业内涵完全吻合，极易与受众产生共鸣。

标志释义：1、Y兔标志紧扣品牌名称及时尚理念，以一只灵活可爱、亲切善良的兔子来塑造品牌的形象，它既与品牌的名称相映衬，又符合苹果Ipod周边配件这一行业，定位准确、内涵丰富、造型简洁、贴切而生动。

2、标志的创作将兔子的造型进行简化，造型中兔子的耳朵经过巧妙处理，形如名称中的Y字母，同时如生机勃勃的绿芽，象征Y兔品牌旺盛的生命力及稳健发展的态势，含义清晰；兔子的脸部融入太极阴阳鱼的元素，不但强化了兔子的灵动性，更是体现了Y兔品牌和谐、持续发展，生动而富有情趣。

3、字体的设计遵循了标志的安宁、柔美意境，英文名称中两个O中延伸标志主体的阴阳鱼概念，将Y兔这一苹果Ipod周边配件品牌之“灵动、便捷、和谐”理念表现得淋漓尽致，简约、自然，而不见夸耀的迹象。

本地化服务能力证明
令狐文艳
致：
我公司全称为公司，成立时间年月日，
法定代表人为，办公地址为。

是杭州问源环保科技股份有限公司在岱山的本地化服务机构，能够提供完善的本地化服务，特此证明！
公司（全称加盖公章）
法人或代理人签字：
日期：
房屋租赁合同
出租方：____ __（以下简称甲方）
承租方：____ __（以下简称乙方）根据甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，为明确双方之间的权利义务关系，就甲方将其合法拥有的房屋出租给乙方使用，乙方承租甲方房屋事宜，订立本合同。

一、房屋地址：
二、租赁期限及约定
1、该房屋租赁期共一年。

自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

2、房屋租金：每月_____元。

按月付款，每月提前五天付款。

另付押金_____元，共计______元。

（大写：_____万_____仟_____佰_____拾_____元整）房屋终止，甲方验收无误后，将押金退还乙方，不计利息。

3、乙方向甲方承诺，租赁该房屋仅作为使用。

三、房屋修缮与使用
1、在租赁期内，甲方应保证出租房屋的使用安全。

乙方应合理使用其所承租的房屋及其附属设施。

如乙方因使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应负责修复或给予经济赔偿。

六、本合同一式两份，甲。

乙各执一份，签字后即行生效。

七、其他说明：未尽事宜又甲乙双方协商解决。

（入住时的水电数字：电________，水________，）
甲方签字盖章：乙方签字盖章：
联系方式：
联系方式：。