29
微利时代
同质化竞争、供过于求
——是这一时期最直接的表现形态
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微利时代
顾客正变得越来越强大,购买决策更复杂,并且他们的需 求也在不断地发展变化
供求平衡 29%
供过于求 71%
国家有关部委对600种主要消费品进行了调查,覆盖了包括消费类电子、服装、 食品、日化、办公等多个行业,结果显示供不应求的商品几乎没有,供求平衡 的商品有172种,占28.7%,供 过于求的商品428种,占71.3%
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商业模式定义
大系统 (产业价值链)
小系统(企 业)内外各 要素整合行 成合力 (高效率)
内部化\利益相关
核心竞争力 实现形式
客户价值最大化 赢利
客户价值最大化 \内部化、利益相关交易结构 整合\高效率管理\系统整合\持续赢利 \实现形式\核心竞争力\整体解决
这九个关键词也就构成了成功商业模式的 九个要素,缺一不可。
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问题一:
企业生存的目的是什么? 企业获得持续竞争的能力是什么?
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基本概念解析
• 企业经营的目的是什么?
• 企业靠什么生存?
• 企业存在的正真意义是什么?
1954年德鲁克在《管理的实践》一书中就提出,企业的目的是创造客 户,为客户提供产品或服务,而不是利润的最大化。“顾客是惟一的效 益中心”,
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表层需求 需求洞察 深层需求
“人们不需要四分之一英寸的钻孔机, 人们需要四分之一英寸的孔!”
— 哈佛大学营销学教授西奥多列维特
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案例诊断
某商贸公司1998年筹资1亿多元在某省城兴建了建筑面积 4万平方米的某家电专业市场和写字楼,依靠出租物业获得 稳定租金收益。生意一度非常火, 物业根本不够出租。现在 虽然出租率也达到了100%,但收入并不太理想,而且每年 还要花大力气招租才能维持。 问题是公司下一步应该怎么办,才能改善目前的局势?