社会企业商业模式创新-以格莱珉银行为例_图文19页PPT

12
返回
精选编辑ppt
历史发展
1、店铺模式
一般地说，服务业的商业模式要比制造业和零售 业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式 就是“店铺模式”，具体点说，就是在具有潜在消费
者 群的地方开设店铺并展示其产品或服务。

❖ 案例调研
在联合国第14次可持续发展大会上，黄鸣先生关 于《商业化是全球能源替代唯一出路—中国太阳能
“工 业革命”启示录》的主题发言震撼了与会各国政府的
代 表和专家。
与会者在思考这样一个问题：在对太阳能企业实 行大量补贴和科技扶持的情况下，欧美发达国家和地 区并没有诞生像其他产业一样实力强大的太阳能企业 和完善的太阳能产业链。为什么在中国这样一个科技 相对落后、政府没有多少扶持的环境下，皇明集团不 www.themeg仅alle能ry.co做m 大做强，还把太阳27能做成了一个巨大的产业？精选编辑ppt

20
精选编辑ppt
商业模式与创新
在所有的创新之中，商业模式创新属于企 业最本源的创新。离开商业模式，其他的管理 创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和 盈利的基础。同样是面临环境风险和经济挑 战，有人风声鹤唳、草木皆兵；有人高歌“大 风起系兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得壮 士兮守四方”，拔剑前行。后者创造了在变幻 莫测的风险中脱颖而出的企业英雄。其实任何 企业都能成为经济强者，只要你能分析和设计 出适合自己的商业模式。
的、
极难复制的资源和生产流程。

11
精选编辑ppt
成功特征
第三，成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做 到量入为出、收支平衡。这个看似不言而喻的道理， 要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实 当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对 于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的 产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来 利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了 解。

第二代模式创新社会企业商业模式创例新以格E莱nt珉e功r银pr行is在i为ng 商Ach道ievement
心达寰宇
Global Minds1et2
社会企业也能具备较高的运营能力,同时高效运营 也能更好地创造社会价值。
功在商道 社会企业商业模式创新以格莱珉银行为
例 Enterprising Achievement
降低银行的放贷风险和成本
② 采取整贷零还偿付，分散穷人还贷压力，增强创业信心
③ 联系人和定期会议制度，取得客户信息，提供放贷渠道
④ 成立了25家格莱珉子公司，为穷人提供通信、食品、医疗、教
育等各种福利
⑤ 由格莱珉信托负责BDT项目，在全世界推广小额信贷
⑥ 通过高利率来吸收存款，提高盈利能力，吸引高素质人才
③ 同时贷款产品设计更加灵活 ④ 吸收非会员存款，扩大银行储蓄
建立员工协会帮助改进和实施第二代模式，缔造格莱珉银行文 化使内部统一，建立评价员工绩效的星级体系来激励他们努力 工作 成立了灾难中心，保证借款人的安全，帮助他们进行自我救助。
供应商层面的创新
鼓励个人储蓄，将非会员也纳入进来，扩大银行的储蓄总额
客户层面的创新
贫困人群的需求，特别增加了乞丐的贷款需求
通过为各类贫穷人群提供信贷和储蓄便利来帮助他们减轻贫困
① 把所有贷款转换成基本还款，不能按期还款的贷款转换成 灵活贷款,大大降低了不良贷款率
② 业务基础已经从五人联保小组转移到了个人，小组基金被 每个借款人分配获得的个人账户、特别账户和养老金账户 所取代
功在商道 社会企业商业模式创新以格莱珉银行为
例 Enterprising Achievement
心达寰宇
Global Minds1et6

商业模式的构成要素
核心战略
企业的使命 产品/市场范围
差异化基础 1
战略资源
核心竞争力 战略资产
2
伙伴网络
供应商 其他合作者
3
顾客界面
目标市场 销售实现与支 持
定价结构 4
顾客利益 5
Байду номын сангаас
构造
企业边界
6
7
有效的商业模式必须包括4个关键要素和3个界面要素：核心战 略、战略资源、伙伴网络和顾客界面，以及顾客利益、构造和企业 边界。
〉 (2)企业能为顾客提供怎样的(独特的)价 值和服务?
〉 (3)企业如何以合理的价格为顾客提供这 些价值，并从中获得企业的合理利润?
头脑风暴：你知道的商业模式
你都知道哪些商业模式？可以看看周围，存在哪些商业模式？
中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件
中创教育示范教材《大学生创业基础知能训练教程》配套教学课件
〉 有野心就对了，创业首先要的不是知识，而是胆识和野 心。
〉 任何一个商业模式的实现都一定取决于一些关键要素的 达成，将其找到、分解，再找到最合适的人来做它，告 诉他做到什么就能拿到什么样的回报，一个可以看到、 可以清晰计算出个人回报的量化指标，往往胜过千言万 语的激励。
〉 顶尖的企业一定是制造游戏规则的，举例阿里巴巴，如 果是他自己收集几十万种产品，再去找人卖，估计早就 死掉。而他成功的创造了一种让每个人开店赚钱的模式 ，并让每个人相信它，于是网商云集，自己来经营自己 的生意，阿里巴巴所要做的仅仅是管理和维护它所制定 的规则
苹果公司的获利途径是一个完整的商业模式， 而不是通常意义上地单纯依靠某几款产品。而是 通过iTunes和App store平台开创了一个全新的 商业模式——“酷终端+用户体验+内容”。它 很好地实现了客户体验、商业模式和技术三者之 间的平衡，并能持久盈利，独特到别人几乎不能 复制。事实证明，苹果模式对其他厂商形成了致 命的、毁灭性的打击。

价
业 公司 价 价值链 值
价值链管理 与重组
值 链 管
链
关键价值环节
理
分销商 价值链
竞争优势
27.01.2020
38
价值链与竞争优势
获取
发展
战略 活动分析
定位
核心 业务
价值链 管理或重构
核心 能力
价值链 活动
27.01.2020
实现
竞争 优势
战略柔性与 可持续发展
39
价值链与竞争优势
基于价值链——可能导致企业经营的“结构” 主义——企业过度纵向化——企业经营柔性 丧失
47
强调顾客需求的商业模式
顾客是商业模式构建的起点和终点，基于顾 客需求的信息挖掘和分析是企业把握商机， 实现价值的关键，也是企业实施业务创新， 选择竞合模式的前提。
顾客需求挖掘——靶向功能（Know－What）
27.01.2020
48
强调顾客需求的商业模式
企业通过用户信息挖掘，可以有效的对潜在 消费需求形成认知和判断，并以此控制业务 运作活动的输入变量，使整个商业模式在运 行过程中取得预期的价值产出。
27.01.2020
35
价值链与竞争优势
定位战略观的关注点：外部 价值链的思想：战略成本，关注内部
27.01.2020
36
价值链与竞争优势
在所有的价值链环节都超过竞争对手 选择战略性的价值链环节
27.01.2020
37
价值链与竞争优势
供应商 价值链
价值链分析
价值活动与
产
价值结构
27.01.2020
30
资源、能力与竞争优势
VRIN Value Rareness Inimitability Non-substitutability

企业战略分析——产品定位、竞争战略
产品定位：多功能服务平台（搜索、邮箱、地图。。。在线软件） 竞争战略：技术驱动
收入模式设计——促销技巧
1、基于庞大用户的广告投放 2、用户付费
Google—创新要素推动
Google商业模式运作机理
+
开发Android 系统
+
+
云计算 （在线软件）
构建
+
无线平台
+
搜索引擎 技术
facebook商业模式运作机理
+ 战略 分析
+
微社区 + 真实信息
+ 信息链接 （搜索功能）
+
+
+ 广告 + 广告
用户基础 有效性
盈利
+
+
多功能
+
开放平台
社区电子 商务/团购
+
+ 企业 利润
+
Google—创新要素推动
创新要素利用——技术创新、管理创新、组织学习
技术创新：搜索技术、Android系统、云（无与伦比的存储和计算全球数据的能力） 管理创新：云计算平台 组织学习：持续的技术革新
商业贸易栏
包含整个交易过程的服务工具：沟 通、支付和物流；
需求信息搜索栏，可搜索到有效的 需求信息即用户公开的需求信息才 可被搜索到；
公司——社区+电子商务
实现的功能
搜索
个人用户可 获得需要的 产品和服务 供给信息； 企业可获得 有效的需求 信息；
支付
通过构建高 信任度和高 操作性的支 付模式，可 实现有效的 支付功能
真实性认证约束：

1.贷款家庭的组织方式应采取连带小组方式,强调社员间相互合作和监 督。 村镇银行应采用的组建信贷小组的方法是:社员在自愿的基础上,每5 人 成 立一个小组。小组成员间要互相帮助和监督,并发挥联保作用,形 成自身内部的约束机制。每周应由中心主任和信贷员召集所有成员参 加的中心会议,主要目的是检查项目落实和资金使用情况,办理放、还、 存款手续等。
5.村镇银行的企业文化建设。 首先,格莱珉明确提出其宗旨:为穷人服务,是穷人们自己的银行,并身体 力行。其次,建立成熟的信贷模式,并使之推广。如:小额度、中心会议、 每周收款、连续放贷的格莱珉经典模式。再次,注意对员工和放贷对象 的培训,向他们介绍格莱珉的宗旨、服务的对象、工作的方式,使他们接 受自己的理念。最后,格莱珉鼓励员工独立开展工作,积极发挥自身潜质, 为银行的发展集思广益
格莱珉银行
金融2班 王珏 学号：3011209353
(1)从银行取得贷款是人的一项基本权利。尤努斯博士 认为,信贷是所有人应该享有的权利。正是基于这一 理念,格莱珉银行才将自己的目标客户定位在穷人身 上,为穷人提供小额贷款。
(2) 穷人是值得信赖的。格莱珉银行颠覆旧有的信贷观 念,提出穷人是值得信赖的假设,并致力于通过贷款培 养穷人的自尊与自信。没有不好的客户,只有不好的 银行。
2.企业放贷目标的定位： 因为村镇银行设立在农村,所以企业绝大多数为乡镇企业。目前,乡镇 企业尚不宜作为村镇银行的放贷对象。因为企业一般贷款额度比较大, 而村镇银行正处于起步阶段,实力有限,此时如果贷款给企业,一方面会减 少银行流动资金,从而对银行业务的进一步开展造成困难;另一方面面临 风险太大,一旦放贷企业经营不善,村镇银行便会损失惨重。
(3) 格莱珉银行认为所有人都有一种与生俱来的生存能 力,这种能力自然也 存在于穷人身上,不需要别人来 教。他们能够活下来,就是最好的证明。

综上所述可看出，虽然不同组织、不同学者对社 会企业定义有所不同，但是均能从不同角度反映出社 会 企 业 的 两 个 特 点 ：其 一 ， 追 求 社 会 公 益 目 标 ， 其 二 ， 运用商业企业运营模式。英国社会企业联盟给社会企 业 所 下 的 一 个 简 单 定 义 ， 即 “运 用 商 业 手 段 ， 实 现 社
社会企业所特 有 的 “公 益 性 ” 与 “盈 利 性 ” 双 重 属 性，决定了 它 兼 具 非 营 利 组 织 与 商 业 企 业 的 部 分 特 性。 然而，社会企业并不同于非营利组织，因为它不是依赖 政府资助和私人捐赠获取资金，而是通过商业运营产生 收入；同时它也不同于利润最大化的商业企业，尽管它 需要像商业企业一样创造利润，但收益却全部用于社会 福利［１］。所 以 社 会 企 业 体 现 出 了 一 种 全 新 的 商 务 模 式 （Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍｏｄｅｌ）①，正 是 借 助 于 成 功 的 商 务 模 式 创 新， 它在为社会创造福祉的同时还能够实现自身的发展。为 探析社会企业如何通过商务模式创新实现其社会价值与 经济效益的完美结合，本文以格莱珉银行为案例，通过 对比分析格莱珉银行与传统商业银行商务模式构成要素 的差异，深入剖析其商务模式创新机制，以期能为相关
① “商 务模式”，英 文 是 Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍｏｄｅｌ， 国 内 有 商 业 模 式 、 业 务 模 式 、经营模式等其他多种不同译法 ，在本文里将统一使用 “商 务 模式”这种译法。
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｂｓ．ｅｄｕ．ｃｎ
第 １３ 卷 第 １ 期 ２０１２ 年 ２ 月
傅鸿震 ＦＵ Ｈｏｎｇｚｈｅｎ
Ｎｏ．１Ｖｏｌ．１３ Ｆｅｂ．２０１２
社会企业的商务模式创新研究
———基于格莱珉银行的案例分析

6、深入实施对标挖潜
结合行业同类企业湘钢的快速发展，以湘钢作为对标 对象，从产品结构、市场布局到经营绩效，实施全方位 的对标，找出不足，总结完善，迅速跟进，大力提产品 竞争能力和企业盈利能力。
25
7、找准贸易带动的切入点
（1） 实施高端产品联合开发； （2） 钢材深加工业务的延伸； （3） 整合资源，进一步拓宽服务范围； （4） 开展易物贸易（煤钢互保、煤矿互保）。
3
商业模式创新是把新的商业模式引入社会的生产体系，
并为客户和自身创造价值，通俗地说，商业模式创新就 是指企业以新的有效方式赚钱。
4
1、以价值创新为灵魂
2、以占领客户为中心
商业模式创新的 五大核心战略
3、以经济联盟为载体
5、以信息网络为平台 4、以应变能力为关键
5
商业模式创新六式
1.第一式客户精准定位，杀手级（隐性）核心需求。 2.第二式收入以哪种产品/服务、从哪个阶段、以哪种方式来获得？ 收入的可持续性（黏性）、爆炸性增长潜力？ 3.第三式成本怎样革命性地降低？ 4.第四式自我可复制，是否存在扩张瓶颈？没有实现合并后的成本 效益。 5.第五式高竞争门槛，掌控核心资源，他人不可复制 。 6.第六式系统性价值链的设计与重组。
制定并开展“进一步拓展网络销售，有效覆盖社会客户， 提供个性化需求的配送销售”的工作计划，努力把网上销 售打造成现货销售的重要工作平台。
14
（三） 驻外公司营销模式创新
无锡经贸
上海经贸
南京经贸
西安经贸
驻外分公司
天津经贸
杭州经贸
青岛经贸
菏泽经贸
15
威海加工配 送中心
加工配送中心
潍坊加工配 送中心
德州加工配 送中心

中心”制度 格莱珉银行要求每个贷款申请人都必须加入一个由相 同的社会背景、具有相似目的的人组成的互助小组，每五人组 成一个小组，绝大部分是女性，若干个贷款小组组成一个贷款 中心。互助小组实际上就是一个典型的团体激励机制，用内生 性的激励机制代替抵押担保制度。这种代理人相互监督的激励 机制将一定数量的代理人组成一个小组，小组中的每一代理人 既是监督人，也是其他代理人的被监督人，不同的小组之间也 同时兼具监督人和被监督人的功能，从而实现用代理人监督代 理人的目的。这种制度安排可以降低委托人的监督成本，使监 督变得可行，同时也更有效。它有效地降低了银行的监管成本， 将银行的外部的监督转化为成员自身的内部监督；同时，小组 内部还能激发起更大的竞争意识和更强烈的相互支撑意识。严 密的组织和制度保障，使各贷款成员之间形成相互支持、相互 监督的氛围，保证了较高的还款率。
社会型企业成功的关键是确定其市场定位，一 般来说，社会型企业的客户分布比较零散，组织起来 比较困难，但现在的社会型企业普通采用计算机网络 将自己与客户联系起来。所以说社会型企业对于目标 客户的定位是比较准确的，一个成熟的社会型企业同 样会有稳定的客户群。但是社会型企业创立之初具有 较大的风险，关键也是在把握客户之上，很多软件型 的公司无法度过三年的发展瓶颈期而被迫关闭或转让， 与其资金力量薄弱和抗风险性差有很大的关系。但是 对于挖掘市场信息能力比较强的企业来说，客户信息 并不是很大的问题，只要其预算作得比较准确、公司 架构比较扁平灵活，其决策者具有较强的能力，加上 竞争环境比较宽松，社会型企业可能会异军突起式地 成功。豆瓣网、校内网这两个国内SNS型网站便是很 好的例子。
社会型企业
含义：
许多人认为社会型企业就是非赢利性 组织，其实社会型企业还是普通企业中的一 种，只是社会型企业是主动地担负起其社会 责任，对社会整体起向上的作用，这就是社 会型企业的含义。凡是主动地承担社会责任、 具有社会长远眼光的企业都可以称为社会型 企业。非赢利性组织也肯定是社会型的企业， 以社会大众为服务范围，只不过是注册的时 候组织形式不一样，资金的来源也不同。