中国石油成品油销售业务介绍(ppt 32页)
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. 成品油销售业务流程图(2)
1,销售业务
备注:
1、在审核、审批过程中对于否决销售的条款必须书面注明不予同意意见
2、销售员在提请销售报价时,必须采取根据公司定价(含邮件、qq信息)或市场行情调查
表等
3、
4、销售时要考虑二次物流配送费用
5、销售交货过程中注意第三方物流公司油料损耗等问题
6、销售业务中电子邮件审批与纸质销售单审批具有同样的法律效应,作为销售业务备查单
据.
7、在销售过程中,提供资质或办理委托等必须合规合法.。
石油公司石油销售业务手册第1章石油市场概述 (3)1.1 全球石油市场格局 (4)1.1.1 供需状况 (4)1.1.2 地缘政治 (4)1.1.3 国际油价 (4)1.2 国内石油市场现状 (4)1.2.1 供需状况 (4)1.2.2 市场竞争格局 (4)1.2.3 政策环境 (4)1.3 石油市场发展趋势 (5)1.3.1 能源转型 (5)1.3.2 技术创新 (5)1.3.3 国际合作 (5)1.3.4 绿色低碳 (5)第2章石油产品分类及标准 (5)2.1 石油产品分类 (5)2.2 石油产品标准 (6)2.3 石油产品质量要求 (6)第3章销售策略与市场定位 (6)3.1 销售策略制定 (6)3.1.1 市场调研 (7)3.1.2 产品策略 (7)3.1.3 价格策略 (7)3.1.4 渠道策略 (7)3.1.5 促销策略 (7)3.2 市场细分与目标市场选择 (7)3.2.1 市场细分方法 (7)3.2.2 市场细分原则 (7)3.2.3 目标市场选择 (7)3.3 市场定位与品牌建设 (7)3.3.1 市场定位 (8)3.3.2 品牌建设 (8)第4章客户分析与需求挖掘 (8)4.1 客户分类与特征分析 (8)4.1.1 按行业分类 (8)4.1.2 按规模分类 (8)4.1.3 按地域分类 (8)4.2 需求挖掘与客户满意度提升 (9)4.2.1 客户访谈 (9)4.2.2 市场调研 (9)4.2.3 数据分析 (9)4.2.4 提升客户满意度的措施 (9)4.3 客户关系管理 (9)4.3.1 建立客户档案 (9)4.3.2 客户分级管理 (9)4.3.3 客户沟通与互动 (9)4.3.4 客户满意度调查 (9)4.3.5 培养客户忠诚度 (10)第5章销售渠道建设与管理 (10)5.1 销售渠道类型与特点 (10)5.1.1 直销渠道 (10)5.1.2 分销渠道 (10)5.1.3 电子商务渠道 (10)5.2 渠道选择与拓展 (10)5.2.1 渠道选择原则 (10)5.2.2 渠道拓展策略 (11)5.3 渠道管理与维护 (11)5.3.1 渠道管理策略 (11)5.3.2 渠道维护措施 (11)第6章价格策略与风险管理 (11)6.1 石油产品价格影响因素 (11)6.1.1 国际原油价格 (11)6.1.2 炼油成本 (11)6.1.3 运输费用 (12)6.1.4 市场竞争态势 (12)6.1.5 国家政策调整 (12)6.1.6 宏观经济环境 (12)6.2 价格策略制定 (12)6.2.1 价格策略目标 (12)6.2.2 价格策略类型 (12)6.2.3 价格调整策略 (12)6.3 风险识别与管理 (13)6.3.1 风险识别 (13)6.3.2 风险管理 (13)第7章销售合同管理 (13)7.1 销售合同类型与要素 (13)7.1.1 合同类型 (13)7.1.2 合同要素 (13)7.2 合同签订与履行 (14)7.2.1 合同签订 (14)7.2.2 合同履行 (14)7.3 合同风险防范与纠纷处理 (14)7.3.1 合同风险防范 (14)7.3.2 纠纷处理 (14)第8章营销推广与品牌传播 (14)8.1 营销推广策略 (14)8.1.1 市场细分与目标客户定位 (15)8.1.2 产品策略 (15)8.1.3 价格策略 (15)8.1.4 渠道策略 (15)8.1.5 促销策略 (15)8.2 品牌传播途径与方法 (15)8.2.1 广告传播 (15)8.2.2 公关传播 (15)8.2.3 网络传播 (15)8.2.4 口碑传播 (15)8.3 网络营销与新媒体应用 (16)8.3.1 搜索引擎营销 (16)8.3.2 社交媒体营销 (16)8.3.3 内容营销 (16)8.3.4 网络广告 (16)8.3.5 大数据营销 (16)第9章销售团队建设与管理 (16)9.1 销售团队组织结构 (16)9.1.1 销售团队层级设置 (16)9.1.2 销售区域划分 (16)9.1.3 岗位职责明确 (16)9.2 销售人员招聘与培训 (17)9.2.1 招聘标准 (17)9.2.2 招聘渠道 (17)9.2.3 培训体系 (17)9.3 销售绩效评估与激励 (17)9.3.1 绩效评估指标 (17)9.3.2 绩效评估方法 (17)9.3.3 激励措施 (17)第10章销售业务流程优化与信息化 (17)10.1 销售业务流程梳理与优化 (17)10.1.1 流程梳理 (17)10.1.2 流程优化 (18)10.2 信息化建设与数据管理 (18)10.2.1 信息化建设 (18)10.2.2 数据管理 (18)10.3 销售业务协同与智能化发展 (18)10.3.1 业务协同 (18)10.3.2 智能化发展 (18)第1章石油市场概述1.1 全球石油市场格局石油,被誉为“工业的血液”,在全球能源体系中占据举足轻重的地位。