江苏联通宽带终端设备使用及回收管理办法

关于宽带退网用户回收设备的通知
根据烟台市公司统一要求，宽带设备列为公司的固定资产，除正常收取宽带设备押金外，对退网用户回收设备，各营业部要严格执行，现将有关流程通知如下：
一、回收流程
1、市场部负责整理汇总退网用户档案，营业部负责所属营业部终端回收工作，用户在办理退网相关手续时，在BOSS系统取消设备并做好备注。

对于缴纳押金用户，可凭押金收据和终端退还押金。

2、各营业部安排专人负责收回用户终端的实物管理、台账管理，建立营业部设备回收登记表，定期将设备退至仓库，并将设备用户报综合部。

3、综合部根据市场部提供的退网用户档案逐一审核。

4、对于回收的宽带设备由仓库进行检测，检测内容包括是否可以继续使用、外观是否有破损等。

终端设备经检验后，完好的纳入库存，损坏和有故障的积累一定数量送厂家修理。

（落实）
5、回收终端设备可用于用户的故障设备更换，外观成色较新的也可直接用于用户新装。

二、要求
1、4月30日前完成设备回收清缴工作。

2、各营业部安排专人负责。

3、综合部汇总每个营业部退回设备数量并报市场部。

4、市场部做好相应的数据考核，对于清缴率低于80%的营业部公司将通报。

有网络设备终端设备的使用维护管理制度网络设备和终端设备的使用、维护和管理是保障网络安全和顺畅运行的重要环节。

以下是对网络设备和终端设备的使用、维护和管理制度的总结，共计1200字以上。

一、网络设备的使用制度1.网络设备的分类和用途网络设备包括交换机、路由器、防火墙等。

根据不同的用途，网络设备分为核心设备、汇聚设备和接入设备。

核心设备用于整个网络的核心区域，汇聚设备用于连接核心设备和接入设备，接入设备用于连接终端设备和用户。

2.网络设备的选购和部署在选购网络设备时，要根据公司的实际需求和规模，选择合适的设备品牌和型号。

在设备部署时，要根据网络拓扑结构和布线规划，合理安排设备的位置和连接方式。

3.网络设备的安装和配置网络设备的安装要由专业人员进行，确保设备的物理连接正确无误。

设备的配置要遵循安全原则，设置合适的管理密码和访问权限，防止未授权人员对设备进行篡改或恶意攻击。

4.网络设备的监控和维护网络设备的状态和性能要进行实时监控，发现异常情况及时处理。

定期进行设备的巡检和维护，包括检查设备的风扇、散热器等部件是否正常工作，清洁设备表面的灰尘，及时更换老化的部件。

5.网络设备的备份和恢复定期对网络设备的配置文件和日志进行备份，以便在设备故障或配置丢失时能够恢复数据。

备份文件的存储要防止未授权访问和损坏。

二、终端设备的使用制度1.终端设备的分类和使用规范终端设备包括个人电脑、笔记本电脑、手机、平板电脑等。

根据不同的用途和安全级别，终端设备分为公共设备和个人设备。

公共设备用于办公区域和公共区域，个人设备用于员工个人使用。

2.终端设备的购置和配置在购置终端设备时，要选择正规渠道和经过认证的产品，确保设备的质量和合法性。

在设备配置时，要设定合适的操作系统和软件版本，并及时进行安全补丁的更新和升级。

3.终端设备的使用权限和访问控制设定终端设备的使用权限和访问控制，限制未授权人员对设备资源的访问。

设备的管理员要定期检查设备的用户账号和权限，及时删除或禁止不必要的账号和权限。

江苏联通宽带终端设备使用及回收管理办法2013年起用户终端设备已纳入经营成本，由于FTTH终端采购单价较高，为降低经营成本，实现终端的再利用，提高用户终端的管理水平，特制定本管理办法。

一、业务办理宽带用户的FTTH接入设备为联通的资产，销售部在《关于规范公众固网FTTH接入方式下ONU终端采购和使用的通知》（销售【2014】4号）文中已明确规定，原则上公众宽带FTTH接入方式只允许采购低价格、单端口的ONU终端，只有对同时办理宽带及固网语音业务的用户，才可以使用配置POTS口的ONU终端。

向用户提供的ONU终端必须按规范在营销活动中配置，同时规定对一年期FTTH宽带用户提供ONU终端原则上必须按规范收取不低于150元的押金。

由于涉及终端必须按规范在营销活动中配置，省分客响中心将协调固网中心和信息化部争取在安装回单后完善用户终端型号等事宜，理顺从开户到安装的流程管理。

二、终端设备采购及管理宽带终端设备纳入计划物资部大库管理，设置最低安全库存。

分公司客响中心根据固网中心业务发展和库存情况发起采购，每月按预估新装量及改造量，凭申领单到大库领取设备，入库到客响中心库，供装维人员使用。

每月以BSS装移机工单、改造工单为依据确认出库数量，根据期初库存数和使用数，完成物资盘点、材料平衡及物料工作台账等工作。

三、终端设备出库营业前台工单到装维调度后，由装维人员持工单及负责人签字的领料单（附件1）到库房领取设备，领取时要有领用人的签字。

库管员应严格遵守先办理领料手续后出货的原则，严禁先出货后办理手续或白条发货。

领料单必须按规定填写，内容不能有涂改。

库管员根据领料单及时将相关信息录入客响中心业务调度系统，主要内容包括生产商、物料名称、规格型号、计量属性、数量、操作类型、出库时间、领用人、出库地址等。

装维调度中心定期提供已报峻的FTTH账号明细至库管员处，库管员根据报竣帐号明细核对设备领用数量与已完工账号是否匹配。

延期安装用户原则上设备需退库处理（待需要安装时再领取）。

中国联合网络通信有限公司江苏省分公司综合代维管理办法（试行）中国联合网络通信有限公司江苏省分公司二零一四年九月目录一、总则二、代维范围三、代维管理组织架构四、代维单位的准入退出机制五、代维配置要求六、代维工作内容七、代维单位嵌入式管理要求八、代维考核及费用支付九、代维安全管理要求十、附件第一章总则第一条为提升全省网络运行维护质量，建立健全综合代维管理体制，特制订中国联合网络通信有限公司江苏省分公司代维管理办法（以下简称本办法）。

第二条本办法适用于全省通信网络综合代维管理。

第三条本办法的解释权与修改权属于中国联合网络通信有限公司江苏省分公司网络公司运行维护部。

第二章代维范围第四条江苏联通通信网络代维采用综合代维方式。

通信网络代维内容包括光（电）缆线路维护、基站（含接入机房）设施及设备维护、铁塔维护及直放站维护等。

第五条具体范围基站及接入机房设施及设备：联通投资建设的或租赁、购买的基站及接入机房，包括机房内的设备及配套设施，即交换、传输、数据、无线、动力等专业设备及配套设施。

以及放置于其他合作方基站或机房内的设备及配套设施。

天馈系统：联通投资建设的或租赁、购买的室外天馈线及其附属设施。

室外直放站：联通投资建设的或租赁、购买的直放站系统及其配套设备。

铁塔：联通投资建设的或租赁、购买的铁塔、支架及室外走线架等设施。

室外小基站及配套系统：联通投资建设的或租赁、购买的楼顶交流基站、RRU、天线及其配套设施。

光（电）缆线路：联通投资建设的或租赁、购买的干线、市内本地网、小区（厂区）内各业务节点之间，或业务节点至用户终端设备之间的管道、杆路、光缆线路及其附属设施。

第三章代维管理组织架构联通方组织及工作职责第六条省分运行维护部负责全省综合代维的统一管理，各市分公司做好本地市具体代维工作的检查、考核等日常管理工作。

第七条省分运行维护部门职责（一）贯彻执行总部代维管理的方针、政策，组织建立全省代维管理体系，制定和修订全省代维管理办法；（二）配合物资采购部组织全省代维单位的统一招标工作；（三）指导各市分公司做好综合代维单位的检查、考核等日常工作；（四）按照代维单位分片区进行片区代维管理，具体管理办法见附件一《江苏联通综合代维片区管理办法》。

江苏联通IPTV产品使用手册中国联合网络通信有限公司江苏省分公司2016年11月目录一、江苏联通IPTV简介 (3)二、基础产品使用流程 (3)1、直播： (3)2、回看： (5)3、点播： (6)4、订购： (9)5、信息互动： (12)三、热门栏目介绍 (14)（一）点播热推 (14)1、电视剧 (15)2、电影 (15)3、娱乐 (16)4、纪实 (16)5、体育 (16)（二）精品 (16)1、热映大片 (17)2、热播剧场 (17)3、酷炫动漫 (18)（三）4K超清 (18)四、常见问题及注意事项 (19)（一）江苏联通IPTV使用小窍门 (19)1、怎样快速点播节目 (19)2、怎样迅速查找理想节目 (19)（二）增值业务： (20)（三）常见问题、故障检查及注意事项 (21)五、附录1－常见错误代码 (23)六、附录2－基础故障 (24)一、江苏联通IPTV简介江苏联通IPTV以江苏联通宽带网络为传输渠道，以机顶盒和电视机作为接收终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向用户提供视频直播、点播、回看及多种互动综合服务的产品，是基于中国联通宽带的全新增值业务。

江苏联通IPTV为用户提供了包括央视、江苏台、各省级卫视及各地方台等100余路标高清频道，时移4小时、回看7天之内的精彩节目，支持暂停、倒退、快进等功能。

同时提供1万小时标高清、4K等点播内容，包括热映大片、热播剧场、酷炫动漫等多款特色视频增值业务。

二、基础产品使用流程1、直播：主要包括电视频道直播、直播过程中的时移等应用。

（1）频道直播在首页（推荐页）中，遥控器移动到，点击，进入视频播放画面。

在视频播放时点击，呼出直播频道列表。

直播页面采用了透明悬浮设计，实现了边观看边操作的用户体验设计。

【直播频道列表页】页面包括：1）第一列，频道分类列：高清频道、中央频道、江苏台频道、各省级卫视频道及各地方频道等标高清直播频道，目前省台还提供火爆片场、金庸武侠、娱乐秀场等20多路精心编排的轮播频道。

用户旧终端设备回收管理办法一、总则第一条为加强用户旧终端设备回收的管理，落实***《关于规范回收终端设备系统管理的通知》要求，厘清库存，防止资产流失，根据***和***存货管理制度的相关规定，特制定本办法。

第二条本办法所指的用户旧终端设备（以下简称旧终端）为我司已销售或租赁给用户的终端产品，包括了机顶盒、智能网关、Cable Modem、ONU、EOC及智能卡等。

旧终端分为两种情形，(1)保内旧终端：未经过NC系统“销售出库”，主要是作为备用机更换用户在免费维保期内的故障终端；(2)保外旧终端：经过了NC系统“销售出库”，一般属于免费维保期外，主要通过以旧换新升级套餐（如抵扣机）等方式回收。

第三条其它工程类的回收设备或器材等可参照本办法执行，各级分公司应切实做好回收物资的管理，以节约网运成本。

第四条本办法适用范围：福州分公司市本级和所辖鼓楼、台江、晋安、仓山等城区分公司。

二、NC系统旧终端仓库的设置第五条各类旧终端回收后均应在NC系统登记入库，办理入库手续。

在NC系统应设置专用的仓库管理旧终端，不允许将旧终端入库到正常新机仓库，导致虚增库存。

第六条 NC系统设置的旧终端仓库包括以下四类，(1)“回收仓”：用于管理所有类别的保外旧终端；(2)“返修备机仓”：用于管理经检修可做备机使用的旧终端；(3)“报废仓”：用于管理无维修价值或技术淘汰的旧终端；上述三类仓库仅适用管理保外旧终端，在NC系统设置“仓库档案”属性均应选择“不进行存货成本计算”。

仓管员在收到该类旧终端时可先行入库到“回收仓”，后续再使用“转库”的方式转移到“返修备机仓”或“报废仓”进行管理。

(4)“维保仓”：用于管理在免费维保期内出现故障的旧终端，NC系统“仓库档案”属性应选择“进行存货成本计算”。

第七条在“回收仓”、“返修备机仓”及“报废仓”中管理的旧终端均应使用***统一增设的专用于回收设备的存货名称及编码，不允许使用正常新机仓库的存货名称及编码。

宽带网络终端回收管理办法（讨论版）http://222.246.132.235:8080/changshanx!@cs1234公司各部门：根据省公司中电信湘[2012]268号文件《关于进一步加强网络终端回收管理的通知》要求，为进一步加强公司成本核算，节约资金，从严从紧控制成本支出，提高公司的管理水平，特制订宽带终端回收翻新管理办法。

一．组织架构为加强宽带网络终端设备及成本费用归口管理，提高整体管控水平和执行力，长沙分公司的宽带终端管理工作按“运维归口管理，各单位策划执行”的两级架构进行管理，并组建长沙分公司宽带终端回收管理工作组：组长：李肃懿副组长：程跃民欧阳慧宾超姜向梅组员：唐映良刘敦曙刘凌云卞超规范要求：各执行单位由1名副主任（副经理）主管本单位宽带网络宽带终端管控工作。

各单位应明确至少1名宽带终端管理专干，做为本单位宽带网络终端管理的对外统一接口，具体负责本单位网络宽带终端管理的统筹、落实、执行和评估。

二．宽带网络终端回收范围1、回收的旧宽带网络终端包括所有的宽带MODEM（普通MODEM、E8-B、E8-C）和ITV机顶盒。

2、修障、平移时原则上要求拿一个新的网络宽带终端给用户就要回收一个旧网络终端，如果客户不愿交出旧网络终端，不得强制回收，但要求客户在施工工单上签字。

3、客户办理拆机手续时，如果客户协议上注明客户租用了我公司网络宽带终端，则需要回收旧网络宽带终端方可办理拆机手续。

4、客户租用我公司网络宽带终端且已经离网，需组织上门回收租用的网络宽带终端和进行客户维系。

三．网络宽带终端回收职责分工根据“责权对等，归口管理，分级执行”的原则，明确各单位的工作职责。

（一）网络运行维护部：负责明确装维人员回收旧网络宽带终端的职责和制定相关的管理办法；负责对各执行单位的宽带终端管理工作进行评估和执行考核等。

（二）市场部：负责明确营业人员回收旧网络宽带终端的职责和制定相关的管理办法；负责总体宽带业务统筹和规划、补贴政策制定、发展有效性管控、负责对各执行单位的宽带终端需求及业务发展进行审核、管理、考核等。

网络设备销毁与处置规范随着科技的迅猛发展，网络设备已成为现代办公和生活中不可或缺的一部分。

然而，当网络设备达到寿命、损坏或需要进行升级时，我们必须对其进行安全有效的销毁与处置，以保障个人隐私和环境保护。

本文将介绍网络设备销毁与处置的规范与方法。

一、销毁前的备份与清除在销毁网络设备之前，我们务必进行备份重要数据，以免造成不必要的数据丢失。

备份数据应存储在可靠、安全的设备上，以确保数据的完整性和保密性。

同时，在销毁网络设备之前，我们需要进行彻底的数据清除。

常见的数据清除方法包括物理破坏、数据擦除和加密存储等。

物理破坏是将设备进行物理损毁，确保数据无法恢复；数据擦除则是使用专业的软件工具将设备上存储的数据彻底擦除；加密存储是通过对数据进行加密，以保证即使设备被他人获取，也无法获取其中的数据信息。

根据不同的情况，选择合适的方法进行数据清除，确保数据的安全。

二、网络设备销毁的方法1. 专业销毁公司：委托专业的网络设备销毁公司来处理旧设备是最安全和可靠的方法。

这些公司通常具备完善的设备销毁流程和设备处理设施，能够确保设备的安全销毁和环保处理。

在选择销毁公司时，应对其信誉进行评估，确保其具备相关的资质和合法运营。

2. 二次利用：对于一些仍处于良好状态的设备，我们也可以考虑进行二次利用。

这可以通过将设备进行重新配置或者修复，然后提供给需要的组织或个人使用。

在进行二次利用时，我们需要确保设备的安全性和合法性，避免个人隐私信息泄露。

3. 回收与环保处理：网络设备中包含着大量的金属和塑料等材料，这些材料都可以进行回收利用，达到资源的可持续利用。

回收设备应交由有资质的废品回收机构进行处理，确保设备的环保处置和无害化处理。

三、网络设备销毁与处置的注意事项1. 法律法规遵守：在进行网络设备销毁与处置时，我们务必遵守相关的法律法规。

不可私自丢弃设备或将设备交给非资质机构处理，以免违反环保和个人信息保护法规。

2. 隐私保护：在销毁网络设备之前，我们需要确保设备上的个人隐私信息被彻底清除，避免信息泄露。

江苏联通宽带终端设备使用及回收管理办法2013年起用户终端设备已纳入经营成本，由于FTTH终端采购单价较高，为降低经营成本，实现终端的再利用，提高用户终端的管理水平，特制定本管理办法。

一、业务办理宽带用户的FTTH接入设备为联通的资产，销售部在《关于规范公众固网FTTH接入方式下ONU终端采购和使用的通知》（销售【2014】4号）文中已明确规定，原则上公众宽带FTTH接入方式只允许采购低价格、单端口的ONU终端，只有对同时办理宽带及固网语音业务的用户，才可以使用配置POTS口的ONU 终端。

向用户提供的ONU终端必须按规范在营销活动中配置，同时规定对一年期FTTH宽带用户提供ONU 终端原则上必须按规范收取不低于150元的押金。

由于涉及终端必须按规范在营销活动中配置，省分客响中心将协调固网中心和信息化部争取在安装回单后完善用户终端型号等事宜，理顺从开户到安装的流程管理。

二、终端设备采购及管理宽带终端设备纳入计划物资部大库管理，设置最低安全库存。

分公司客响中心根据固网中心业务发展和库存情况发起采购，每月按预估新装量及改造量，凭申领单到大库领取设备，入库到客响中心库，供装维人员使用。

每月以BSS装移机工单、改造工单为依据确认出库数量，根据期初库存数和使用数，完成物资盘点、材料平衡及物料工作台账等工作。

三、终端设备出库营业前台工单到装维调度后，由装维人员持工单及负责人签字的领料单（附件1）到库房领取设备，领取时要有领用人的签字。

库管员应严格遵守先办理领料手续后出货的原则，严禁先出货后办理手续或白条发货。

领料单必须按规定填写，内容不能有涂改。

库管员根据领料单及时将相关信息录入客响中心业务调度系统，主要内容包括生产商、物料名称、规格型号、计量属性、数量、操作类型、出库时间、领用人、出库地址等。

装维调度中心定期提供已报峻的FTTH账号明细至库管员处，库管员根据报竣帐号明细核对设备领用数量与已完工账号是否匹配。

旧终端处置管理制度第一章总则第一条为有效管理和安全处置公司内部的旧终端设备，保障公司信息安全，提高资源回收利用率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有的旧终端设备的处置管理工作，包括但不限于计算机、服务器、网络设备、打印机、电话机等设备。

第三条旧终端设备的处置，应符合国家相关法律法规和政策规定，遵循环保理念，实现资源最大限度的循环利用。

第四条公司相关部门应当建立健全旧终端设备的处置工作流程，明确责任部门和责任人，确保处置工作的规范性和安全性。

第五条公司鼓励员工节约资源，减少浪费，提倡绿色环保理念，共同参与旧终端设备的合理处置。

第六条公司内部所有旧终端设备的处置管理工作，应当遵守公平、公正、公开的原则，确保所有员工的知情权和参与权。

第七条公司领导应当重视旧终端设备的处置管理工作，加大投入，提供必要的经费和资源支持，推动相关工作的顺利开展。

第八条公司相关部门应当积极倡导和组织员工进行相关的培训和宣传，提高员工对旧终端设备处置的认识和安全意识。

第九条对于违反本制度规定的行为，公司将依据公司相关规章制度进行处罚，必要时移交相关行政部门处理。

第二章旧终端设备处置管理流程第十条公司内部各部门使用的旧终端设备，应当按照公司规定的流程进行处置，具体流程包括但不限于以下环节：1. 申请报废：使用部门向公司固定资产管理部门提出申请，说明报废原因和报废数量，并提交相关材料。

2. 审批批准：公司固定资产管理部门对申请进行审批，并批准相应的报废数量和时间。

3. 备案备案：批准后，公司固定资产管理部门将报废信息进行备案，登记相关资产信息。

4. 交接移交：使用部门按照要求将旧终端设备交接至公司固定资产管理部门，由专人统一负责移交。

5. 处置销毁：公司固定资产管理部门按照国家相关法律法规和政策规定，选择合法、合规的处置方式对旧终端设备进行销毁或回收。

6. 记录归档：公司固定资产管理部门对处理后的旧终端设备进行记录和归档，并上报相关部门进行备案。