中国联通宽带错误代码及解决办法

宽带连接不上出现的错误代码都什么意思及解决方法【转】宽带连接不上出现的错误代码都什么意思及解决方法【600】操作挂起发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

【601】检测到无效的端口句柄发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

【602】指定的端口已打开网络连接试图使用重启计算机，让用户重启计算机可解决（08.19改）。

【603】呼叫人的缓冲区太小发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

【604】指定了不正确的信息远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。

【605】不能设置端口信息远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接” 配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。

如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。

【606】指定的端口未连接发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

【607】检测到无效事件发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

【608】指定的设备不存在远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接” 配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。

如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。

【609】指定的设备类型不存在远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接” 配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。

如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。

【610】指定的缓冲区无效发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

【611】指定的路由不用网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。

联通宽带常见故障判断与注意事项目录第一部分联通宽带与用户设备之间的连接 (1)一、ADSL宽带业务 (1)二．LAN宽带业务 (2)三．FTTH宽带业务 (2)第二部分宽带拨号错误代码建议判断及排除 (4)1．拨号错误769 (4)2．拨号错误645 (9)3．拨号错误633 (10)4、拨号错误630 (10)5、拨号错误720 (10)6、拨号错误678 (10)7、拨号错误676 (12)8．拨号错误691、619 (12)9．拨号错误720 (13)10．Win7上网提示错误711 (14)第三部分频繁掉线的排查方法 (15)第四部分网速慢的排查方法 (16)第一部分联通宽带与用户端设备之间的连接一、设备连接说明：目前联通公司的宽带产品分为ADSL、LAN、FTTH，采用电话线入户的为ADSL业务、采用网线（五类线）入户的为LAN业务、采用皮线光缆入户的为FTTH业务，以下根据接入种类的不同进行说明：（一）ADSL连接说明：1、ADSL连接示意图：①ADSL Modem；②电话插孔（电话进户线）；③语音/数据分离器④电话机；⑤计算机；⑥网线；⑦电话连线（两边均有RJ11水晶插头的电话线）2、ADSL连接步骤第一步：将计算机的网卡和Modem（猫）的“Ethernet”接口通过网线连接起来；第二步：将Modem的电源插头接电源适配器；第三步：使用 Modem自带的电话线连接Modem的ADSL端口与语音数据分离器标记“Modem”或“ADSL”的接口；第四步：使用电话线将您的电话机连接到语音数据分离器的标记“Phone”的接口；第五步：将电话进户线连到语音数据分离器标记“Line”的接口。

3、多部电话分机的连接方式●方式一：多部电话机都接在盒状分离器电话插口以后●方式二：多部电话机都使用分离器连接（二）LAN连接说明：1、LAN连接示意图：①计算机；②电话插孔（电话进户线）；2、LAN连接步骤第一步：将联通公司提供的入户网线，直接与计算机网卡连接；第二步：开机后观察网卡灯是否正常闪亮，闪亮则连接正常（三）FTTH连接说明：1、FTTH连接示意图：① FTTH光猫；②入户皮线光缆；③电话机；④计算机；2、FTTH连接步骤第一步：将计算机的网卡和FTTH光猫“Ethernet”接口通过网线连接起来（一般为第1口）；有电话业务则将电话线插到光猫电话口第二步：将FTTH光猫的电源插头接上，并开启FTTH光猫；第三步：开机后观察网卡灯是否正常闪亮，闪亮则连接正常第二部分宽带拨号错误代码简易判断及排除您可以通过PPPOE软件在拨号过程中产生的错误代码来简单的判别故障➢拨号错误769（Win2000系统为错误797，vista系统为错误814）如出现此类错误代码，则说明计算机的网卡坏、网卡可能被禁用或网卡的驱动程序没有安装，需要检查网卡的运行状态。

尊敬的中国联通宽带用户：为了有效提高宽带使用质量，缩短障碍处理时限，请您在宽带出现障碍时，根据提示代码按下列方法进行操作，即可自助修复。

如仍未解决，可拨打客服热线10010-0进行申告。

感谢您对我公司的支持！请先根据下表查看您宽带猫的类型并确定电源灯、线路灯、局域网灯位置：一、宽带无法连接，稍待片刻后出现下列错误提示（猫不同、电脑系统不同出现的错误提示会有差异）1 、出现691 、619 、E0037P 解决方法相同：(1)确认宽带是否欠费(2)重新输入用户名、密码（用户名可拔打10010进行查询，如忘记密码可通过10010或到营业厅重置密码，修改密码有10元手续费，建议您牢记宽带密码）(3) 无欠费，重输账号密码不好使的情况下，可重新建立拨号连接，建立方式如下：（方法适用于XP系统）电脑左下角点击“开始”按钮，选择“所有程序”——“附件”——“通讯”——“新建连接向导”，选择下一步，选择第一个“连接到internet”下一步，选择第二个“手动设置我的连接”，下一步，选择第二个“用要求用户名密码的宽带连接来连接”，下一步，ISP名称可以任意填写，下一步，输入正确的用户名密码、确认密码，下一步，选择“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，点完成。

这样新的连接创建完毕，若不好使仍提示691，请拨打客服电话10010报修障碍。

重建之后在双击桌面的“宽带连接”图标，进行连接。

(4)如您同时办理了我公司的宽带及互动电视业务，请确认电脑网线插入猫的2号口（猫对应口上面有标注）。

2 、出现678/815/651/E0040P 解决方法相同如您通过路由器等设备多台电脑上网，需要连接单机进行操作，如单机能够上网，说明宽带网络正常，请您自行处理局域网问题。

(1) 猫灯状态正常（一般为电源灯、线路灯、局域网灯都常亮）：建议您重启猫和电脑，退出防火墙，再进行连接。

如仍连接不上，查看本地连接状态是否正常，本地连接启用仍不好用，拨打10010 报修障碍。

错误691(由于域上的客户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)处理流程如下：步骤一：通过后台支撑系统查询客户宽带账号状态：正常、欠费停机等：（1）如果欠费停机，则向客户说明欠费情况；（2）如果账号状态正常，则转入下一步继续处理；步骤二：通过后台支撑系统查询客户提供账号与密码是否正确（1）如果客户提供账号密码不正确，（帮助客户修改账户和密码）则告知客户正确密码，重新输入账号和密码。

（2）如果客户提供账号密码正确，则进入下一步继续处理；步骤三：查询账号与端口绑定数据是否正确：（1）如果绑定数据有错，则请后台协助处理；（2）如果绑定数据正确，则进入下一步处理；步骤四：经过查询局端设备正常，可能电脑客户端软件故障，客户重装客户端软件；步骤五：如果重装客户端软件后正常，则故障处理完成；如果不正常，建议客户重装网卡驱动、恢复系统。

错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：了解区内是否有施工、割接工作在进行：（1）如果有则，向客户解释我们的技术人员正在处理中，请稍后再试；（2）如果无，则进入下一步继续处理；步骤二：检查MODEM信号灯是否正常，如正常则进入步骤三，如不正常检查电话线是否可用，分离器连接是否正确，如果所有电话都不可以使用的，则按线路故障处理；步骤三：查看是否有防火墙或第三方软件，如有则：（1）关闭防火墙及第三方软件后再试：如果故障解决，排障结束；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：检查网卡状态，禁用、启用网卡、拔插网线：（1）如果故障解决，排障结束；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤五：请客户在条件具备情况下（客户有客户端软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）删除客户端软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装客户端软件：（1）如果故障解决，排障结束；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤六：建议用户还原系统。

以上处理均无效或客户无法做简单的配合操作，则派单处理.错误769(无法到达指定的目标地址)/错误651(调制解调器报告错误)错误769/错误651现象均为网卡驱动程序（或USB MODEM驱动程序）故障造成，769常见于XP系统，651常见于2000系统，处理流程如下：步骤一：检查网卡状态：（1）如果是网卡被禁用，则启用网卡；（2）如果网卡状态正常，则进入下一步继续处理；步骤二：重新装网卡驱动程序：（1）如果问题解决，排障结束；（2）如果问题依旧，进入下一步继续处理；步骤三：如果重新装网卡驱动程序后还不能恢复正常，则一般情况下是网卡损坏，建议用户更换。

常见宽带连接（PPPOE ）错误代码附：解决方法◆错误 602：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 605：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 606问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，检查网线或路由器◆错误 608问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 609问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 611/612：拨号网络网络连接路由不正确原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 617：拨号网络网络连接的设备已经断开原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，致电客服，检查网线或路由器◆错误 619 ：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。

问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。

解决：建议您间隔一到二分钟后重试◆错误 621错误 622错误 623错误 624错误 625： Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障、没有找到拨号连接原因：解决：卸载所有 PPPoE 软件，重新安装 RAS 网络组件和 PPPoE◆错误代码 630 ，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。

宽带连接错误代码718、619、691的处理办法1、错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。

A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。

B、帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。

C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。

D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。

2、错误代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。

3、错误代码720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci 参数值设置不正确（万州铁通为0/35）或者需要重新启动电脑。

4、错误769：此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。

5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁（少数猫的link灯的英文标识为showtime），参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。

如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。

6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关再补个678：错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。

宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

解决方法1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

宽带连接错误及对应处理方法
1.无法连接到宽带
-检查连接线路：检查宽带连接线是否牢固插入，确保线路没有松动
或者受损。

可以在重新插拔线路后尝试连接。

-检查光猫/调制解调器：确保光猫/调制解调器的电源开启，指示灯
显示正常。

如果没有信号灯或者灯不亮，可以尝试重启光猫/调制解调器。

2.网络连接速度缓慢
-检查网络设备：确保无线路由器或有线网卡的驱动程序是最新的。

可以在设备管理器中找到相关设备并更新驱动程序。

-关闭其他网络使用设备：多个设备同时使用宽带会导致网速变慢，
可以尝试关闭其他设备的网络连接或限制其使用宽带的带宽。

3.被限制或拉黑连接
-检查硬件地址：运营商可能使用硬件地址来限制或限制连接。

可以
在计算机的网络设置中查看和更改硬件地址。

4.IP冲突
-重新启动设备：当多个设备使用同一个IP地址时，可能会出现冲突。

可以尝试重新启动设备，让它们重新获取IP地址。

-更改IP地址：可以尝试手动更改设备的IP地址，确保每个设备都
有唯一的IP地址，避免冲突。

5.DNS错误
- 更改DNS服务器：可以尝试更改网络设备的DNS服务器地址。

可以在网络设置中手动设置DNS服务器地址，也可以使用公共DNS服务器，如Google DNS或者OpenDNS。

- 清除DNS缓存：可以在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存，然后重新连接网络。

总结：。

联通宽带上网路由器被限制的解决办法方法/步骤1.破解网通封路由器方法一：此方法最简单，进入路由器厂商官网，在产品中心找到你这一款路由器，点击相关下载，寻找官方特制版固件，如果你是湖南、山东、河北、河南等地区，请选择：缓存特制版。

如果你是辽宁、广西等地区，选择分段特制版。

版本别别选错了，下载后在浏览器输入：192.168.1.1进入路由器管理界面，在系统工具-软件升级里面升级，具体教程在你下载的固件文档里面有。

2.破解网通封路由器方法二：先确定申请上网的电脑单机状态下已经能够上网。

就说明该电脑网卡的MAC地址是合法的MAC地址。

进入系统的MSDOS方式，发布ipconfig/all命令，就可以查找到该电脑网卡的MAC地址。

例如：00-50-8D-D1-71-A7。

再查找合法的MAC地址，将外来的引线从单机电脑的网卡上拔下，插入宽带路由器的WAN端口；将多台客户机的网卡与宽带路由器的LAN端口相连。

打开宽带路由器的的电源。

在连接宽带路由器的任何一台客户机上启动IE浏览器。

在IE浏览器的地址栏中键入这台宽带路由器IP的地址http://192.168.1.1。

进入路由器的Web设置页面。

单击配置页面左窗口中“网络参数”按钮，选择其中的“MAC地址克隆”按钮。

出现“MAC 地址克隆”的窗口。

在“当前管理PC的MAC地址”的窗口中填入上面找到的“合法的MAC 地址”：00-50-8D-D1-71-A7。

再单击“MAC地址克隆”按钮，这个MAC地址就会填入“MAC 地址”的窗口中。

最后，重新启动路由器使设置生效。

要实现MAC地址克隆功能很简单，只需在被绑定的那台电脑上，进入宽带路由器、无线路由器的WEB设置页面，找到“WAN”或“CloneMAC”选项，选择“CloneMAC(MAC地址克隆)”，便可将当前计算机的网卡的MAC地址克隆到路由器的广域网(WAN)端口。

保存后重新启动宽带路由器、无线路由器即可正常的多机共享上网冲浪了。

SGIP网关返回的错误代码(ErrorCode)错误码错误说明短信网关定义错误代码0 无错误，命令正确短信网关定义错误代码1 非法登陆，一般为用户名密码错误短信网关定义错误代码2 重复登陆短信网关定义错误代码3 连接过多，超过限制短信网关定义错误代码4 登陆类型错误短信网关定义错误代码5 参数格式错误短信网关定义错误代码6 非法手机号码，一般指ChargeNumber和UserNumber的填写不规范短信网关定义错误代码7 消息ID错短信网关定义错误代码8 消息长度错误短信网关定义错误代码9 非法序列号，指序列号重复，第一个序列号即源节点编码错误短信网关定义错误代码32 系统失败（一般指系统消息队列满）短信网关定义错误代码33 超过流量限制，指发送方在一秒内的流量已经达到限制，拒绝发送短信网关定义错误代码34 登陆太频繁，指同一个SP或者SMG在一分钟内登陆次数已经达到限制，拒绝登陆短信网关定义错误代码90 SGIP包长度错误（用于RESP应答）短信网关定义错误代码21 目的地址不可达短信网关定义错误代码22 路由错短信网关定义错误代码23 路由不存在短信网关定义错误代码24 计费号码无效短信网关定义错误代码25 用户不能通信短信网关定义错误代码26 手机内存不足短信网关定义错误代码27 手机不支持短消息短信网关定义错误代码28 手机接收短消息出现错误短信网关定义错误代码29 不知道的用户短信网关定义错误代码30 不提供此功能短信网关定义错误代码31 非法设备短信网关定义错误代码93 后付费用户鉴权失败短信网关定义错误代码94 预付费用户扣费失败短信网关定义错误代码201 业务代码未分配SP业务管理系统定义错误代码202 业务资费类型错误SP业务管理系统定义错误代码202 信息费错误SP业务管理系统定义错误代码203 LINKID不匹配SP业务管理系统定义错误代码204 用户未订购SP业务管理系统定义错误代码205 下发用户数不为1 SP业务管理系统定义错误代码206 该包格式错误SP业务管理系统定义错误代码207 下发的MT超过最大条数SP业务管理系统定义错误代码208 第三方付费SP业务管理系统定义错误代码209 SP不能将MOFLAG填为3 SP业务管理系统定义错误代码210 WEB点播命令字不存在SP业务管理系统定义错误代码211 订制关系成功建立,但通知由SP管理平台发送,SP的MT被拦截SP业务管理系统定义错误代码212 包月话单被拦截SP业务管理系统定义错误代码213 SPNUMBER未分或不合法SP业务管理系统定义错误代码214 停机用户SP业务管理系统定义错误代码215 离网用户SP业务管理系统定义错误代码216 计费号码错SP业务管理系统定义错误代码217 重复订购SP业务管理系统定义错误代码218 重复点播SP业务管理系统定义错误代码219 被禁止的SP SP业务管理系统定义错误代码219 非法登录SP业务管理系统定义错误代码220 重复登录SP业务管理系统定义错误代码221 连接过多SP业务管理系统定义错误代码222 登录类型错SP业务管理系统定义错误代码223 参数格式错SP业务管理系统定义错误代码224 非法手机号码SP业务管理系统定义错误代码225 消息ID错SP业务管理系统定义错误代码226 信息长度错SP业务管理系统定义错误代码227 非法序列号SP业务管理系统定义错误代码228 SP节点编号错SP业务管理系统定义错误代码229 节点忙SP业务管理系统定义错误代码230 不提供此功能SP业务管理系统定义错误代码231 等待应答超时SP业务管理系统定义错误代码232 系统错SP业务管理系统定义错误代码233 将发NOTISP包，原流程需要终止SP业务管理系统定义错误代码234 将发NOTIUSER包，原流程需要终止SP业务管理系统定义错误代码235 鉴权中心处理超时SP业务管理系统定义错误代码236 超过最大重试次数SP业务管理系统定义错误代码237 白名单SP，直接返回鉴权成功SP业务管理系统定义错误代码238 手机短信到SPPORTAL定制且不需要确认,这时返回该错误同时发一个NOTITOSP SP业务管理系统定义错误代码239 MO鉴权的时候LINKID异常SP业务管理系统定义错误代码240 用户确认的时候回复N，流程终止，MO不上发SP业务管理系统定义错误代码241 错误的包类型SP业务管理系统定义错误代码242 包长度错误SP业务管理系统定义错误代码243 MD5验证码错误SP业务管理系统定义错误代码5001 连接SP失败5002 发送BIND到SP失败5003 接收SP的BIND_RESP失败5004 SP返回BIND_RESP登陆失败5005 SP返回的BIND_RESP长度错误5007 SP返回BIND_RESP超时5011 发送MO,REPORT到SP失败5012 接收MO，REPORT的RESPONSE失败5014 SP返回的RESPONSE的CommandID不匹配5015 与SP连接断开5017 SP返回RESPONSE超时5021 与SP的连接关闭。

常上不了网的请进，联通宽带“宽带连接”常见错误代码及解决方法[复制链接]去做宽带维护常见很多朋友对宽带拔号时出现的错误代码很不了解，打客服电话有时被告知是电脑问题，那到底哪些是电脑问题哪些是网络问题呢，在这以我小小的经验给大家做个简单的讲解判断，蓝色字体部分为常见错误代码，请多加留意。

若有哪个同行觉得我写得不够完善，请跟贴指教，大家一起共同进步，特此致谢！以下是宽带连接拔号时常见错误代码提示600发生了内部错误，重启601检测到无效的端口602问题：指定的端口已打开，拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：虚拟拔号软件没有完全和正确的安装，解决：退出COM应用程序，卸载干净任何拔号软件，并重新安装拔号软件。

603缓冲区太小，发生了内部错误604指定了错误的信息。

重新配置“网络和拨号连接”605不能设置的端口信息，与604 方法一样606端口未连接。

内部错误，重启608设备不存在。

重新创建“网络和拨号连接”609设备类型不存在。

与604方法一样610缓冲区无效。

内部错误，重启612没有分配路由。

615找不到端口。

616某异步请求处于挂起状态。

617端口或设备已断开连接。

618端口尚未打开。

619端口已断开连接。

原因：账号密码错误、费用到期或拔号软件出错解决：请核定费用是否到期，若否，重新输入账号及密码，问题没解决请重建“宽带连接”621无法打开电话簿文件。

622无法加载电话簿文件。

623找不到电话簿条目。

624无法写入电话簿文件。

625在电话簿中找到无效信息。

627找不到密钥。

628端口已断开连接。

629端口已由远程计算机断开连接。

630端口已因硬件故障断开连接。

631端口已由用户断开连接。

632结构大小不正确。

633端口已被使用或不是为远程访问拨出配置的。

635未知错误。

636端口连接了错误的设备。

638请求已超时。

645内部身份验证错误。

问题：网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。

一、如为宽带故障，下单时需询问的要素1、宽带开户人的姓名（我们可以通过宽带开户人的姓名用BBS系统查找到用户的资料）2、宽带开户的账号（需要于在工单中注明，如用户无法提供，同样需要在工单中注明）3、宽带开户的地址（在工单中注明方便工作人员为其处理，且方便客服在受理用户宽带问题时避免下错单，如用户提供在地址不相符合，那么我们需要核对用户的账号和开户姓名是否一致，如一致，在工单中用户提供的地址与BSS系统的地址都要注明并区分好，如不一致，表示当前宽带信息不是此用户的，请继续查找）4、若用户都无法提供宽带的开户名、账号、装机地址，那么请用户核对好信息后在来电反映。

5、只要是宽带用户来电反映宽带无法上网都必须询问用户：宽带上不了网是什么何时开始出现。

6、如果通过姓名和账号查不到用户信息，可通过用户的身份证号码查询宽带信息注：宽带IP地址设置方式：右击“网上邻居”---“属性”---“本地连接”（右击）---“属性”---“TCP/IP协议”---“属性”---“使用下面的IP地址”，IP地址输入如下：◆IP地址：192.168.1.2-254（2至254可任意选一个数）◆子网掩码：255.255.255.0◆网关：192.168.1.1◆宽带业务：域名服务器（DNS）1、（主用）221.7.128.682、（备用）221.7.136.68二、各种错误提示的处理方法：1、错误678/815/651，远程计算机无响应出现原因：1、可能属于联通机房停电成2、用户电脑设置问题3、用户家楼道交换机故障、线路连接中断初步排查：询问用户是否重新启动电脑，拔插网线试是否转接宽专：否关于用户询问处理时限的解释口径及相关处理方法：1、白天：告知用户错误678有可能是由于线路造成，具体结果要等到工作人员全面检测后才了解，若检测线路是需要检测整段线路，不单是用户端，需要用户可以在耐心等待。

2、晚上：告知用户错误678有可能是由于线路造成，具体结果要等到工作人员全面检测后才了解，但因检测线路为高风险工作，在晚上不安排人员进行排查。

联通在信网关错误代码表report错误码# 93,95都为鉴权失败，95更详细一点response错误代码SPMS返回错误码文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。

现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。

文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。

基本信息中文名称文案外文名称Copy目录1发展历程2主要工作3分类构成4基本要求5工作范围6文案写法7实际应用折叠编辑本段发展历程汉字"文案"(wén àn)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;在现代，文案的称呼主要用在商业领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。

在中国古代，文案亦作" 文按"。

公文案卷。

《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:"先是公府掾多不视事，但以文案为务。

"《晋书·桓温传》:"机务不可停废，常行文按宜为限日。

" 唐戴叔伦《答崔载华》诗:"文案日成堆，愁眉拽不开。

"《资治通鉴·晋孝武帝太元十四年》:"诸曹皆得良吏以掌文按。

"《花月痕》第五一回:" 荷生觉得自己是替他掌文案。

"旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚，其地位比一般属吏高。

《老残游记》第四回:"像你老这样抚台央出文案老爷来请进去谈谈，这面子有多大!"夏衍《秋瑾传》序幕:"将这阮财富带回衙门去，要文案给他补一份状子。

"文案音译文案英文:copywriter、copy、copywriting文案拼音:wén àn现代文案的概念:文案来源于广告行业，是"广告文案"的简称，由copy writer翻译而来。

宽带连接常见错误代码：691、623、678、645、720、721宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

3：电话或宽带到期欠费造成。

出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。

但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。

但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。

宽带连接的错误代码意思及解决方法宽带连接的错误代码意思及解决方法发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

601 检测到无效的端口句柄发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

602 指定的端口已打开网络连接试图使用重启计算机，让用户重启计算机可解决（08.19改）。

603 呼叫人的缓冲区太小发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

604 指定了不正确的信息远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。

605 不能设置端口信息远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。

如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。

606 指定的端口未连接发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

607 检测到无效事件发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

608 指定的设备不存在远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能重新“网络和拨号连接”。

如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。

609 指定的设备类型不存在远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。

如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。

610 指定的缓冲区无效发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

611 指定的路由不用网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。

如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。

612 指定的路由未分配网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。

【联通宽带各种报错原因，留着备用！】“ 现象1：不能上网（网络中断）”1.1确认ONT（光猫）、路由器是否有电。

1.2是否安装家用路由器。

有：去掉路由器，电脑直接连接ONT拨号，如果能上网说明是客户路由器问题，预处理完毕。

无：路由器，则继续预处理。

电脑直接连接ONT拨号，根据拨号错误码进行预处理，转->二、家客拨号故障错误代码一览及常规解决办法1.3电脑网线连接是否正常不正常：让用户拔下网线后重新连接。

正常：查看其它故障现象。

1.3.1账号密码输入错误，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。

1.3.2账号密码输入正确，查看其它故障现象。

1.3网页打不开1.3.1咨询您身边的朋友或者用其他电脑测试可不可以打开这部分网页。

1.3.2检查您的电脑是个别网页打不开还是所有网页打不开，如果是全部网页打不开，查看DNS是否设置正确，如果个别网页打不开，派单代维到现场解决。

“ 现象2：上网速度慢”2.1用户电脑使用不正常电脑速度慢或开机后越来越慢，连接上网络后鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑会无故重启。

这种情况有可能是电脑感染了病毒或系统有问题，我们建议您用杀毒软件查杀病毒，经过这样的处理，系统使用还是不正常，有可能您就需要请专业人员维修电脑。

2.2移动测速网站测速客户可以登陆测速平台http://60.217.44.4/index.jsp，根据测试说明进行测试。

2.3其他影响上网速率的因素当访问某个网站出现网速很慢时，可以换几个经常访问的其他网站试试，如果其他网站速度正常，说明该网站变慢是它自身的问题。

2.3.1询问客户访问网站的位置。

例如访问国外网站会比较慢。

2.3.2询问客户的无线路由器没有设置密码，被别人盗用。

2.3.3询问客户是否是多机上网或链接数过多。

“ 现象:3：上网经常断线”3.1排查基本原则上网会遇到网页打不开，当您遇到频繁掉线时，请确认是单机上网，还是多机共享上网。

宽带连接常见错误代码：691、623、678、645、720、721宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误,（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：,如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

3：电话或宽带到期欠费造成。

,出现错误691的原因,1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691,2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。

但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。

但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......,打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。