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EMS环境管理手册一、引言环境管理系统（Environmental Management System，EMS）是组织为了管理和改善其环境绩效而实施的一套体系。
本手册旨在为组织的环境管理系统提供指导和支持，确保其合规性和持续改进。
二、背景环境管理已成为当代社会关注的焦点之一。
随着环保意识的增强、法律法规的日益完善，组织需要建立健全的环境管理体系，防范环境风险，保护生态环境，实现可持续发展。
三、范围本手册适用于组织内所有涉及环境管理的部门和员工，涵盖了环境方面的政策、目标、流程、程序和措施。
四、环境管理政策组织致力于保护环境、预防污染、遵守法律法规、持续改进和提高环境绩效，确保员工环境意识的提高和环境责任的落实。
五、环境目标与计划5.1 环境目标•减少能源消耗，降低排放•提高废物回收利用率•推动环境科技创新5.2 环境计划•制定能源管理计划•建立废物分类处理制度•开展环境教育宣传活动六、环境管理流程6.1 环境评估•对环境风险进行评估•制定应对方案6.2 环境监测•定期监测环境数据•分析环境影响6.3 紧急事件应对•制定环境紧急事件应对预案•进行紧急演练七、环境管理程序7.1 能源管理程序•设定能源消耗指标•定期检查能源设施7.2 废物管理程序•制定废物管理计划•建立废物分类处理流程八、环境绩效评价组织将定期对环境绩效进行评价，包括内部审核、管理评审和持续改进。
九、环境管理文件控制所有环境管理文件需要经过版本控制和审批程序，确保文件的合规性和准确性。
十、培训和沟通组织将为员工提供相关环境管理培训，促进环境意识的提高，并建立有效的内外部沟通机制。
十一、监督和审查组织将定期进行内部和外部监督，确保环境管理系统的有效运行，并通过定期审查不断改进系统。
以上为本手册的主要内容，希望各部门遵守执行，共同建设绿色环。
页次1/3 文件名称EMS目标指标及方案管理程序生效日期XXX版本修订日期修订内容摘要版本版次修订日期生效日期发行章批准审核制定页次2/3 文件名称EMS目标指标及方案管理程序生效日期XXX1.目的本程序规定了环境管理体系的具体规划，合理使用组织资源，旨在使环境管理承诺与目标能确实达成。
2.范围本程序适用于本公司环境管理承诺展开之改善目标及达成计划。
3.职责3.1总经理：负责拟定和发布环境方针及承诺，提出建立环境管理目标和指标框架，并提供人力、物力及财力资源保障。
3.2管理者代表：负责核实环境目标、指标与宣传推行，指定责任部门规划环境管理方案及活动推行。
3.3相关部门主管：负责环境管理目标、指标执行和达成，配合制定并执行环境管理方案，拟定相关作业标准。
4.定义无5.内容5.1环境目标、指标制定5.1.1依据总经理制定之环境方针、承诺以及重大环境因素评价的结果，在制定公司环境管理目标、指标时，应充分考虑环保法律、法规、其它要求、技术、财务、商业需求及相关方之观点。
5.1.2依据环境因素评价表、重大环境因素清单、危险源辨识清单、重大危险因素及其控制清单，由环境评审小组制定污染防治改善项目，并据此制定环境目标项目，并将其展开成分阶段性达成之指标体系，由环境管理者代表审核、总经理核准以确认其合理性。
5.1.3由总工主持以各部门主管为成员的管理评审会议，依据环境评估、管理目标、指标执行成效及法律法规、相关方反应之变化，检讨、制定下年度目标、指标。
5.2 环境管理方案制定5.2.1依据总经理核定之环境管理目标、指标，由管理者代表指定责任部门引传所属相关部门展开执行内容，依顺序排列并注明目标、指标、方法措施、责任部门、负责人、达成期限、财务预算和方案编号等，经总经理核准后，作成环境管理方案一览表。
5.2.2方案内容必须包括：A.依环境目标展开具体达成指标，须明订达成环境目标的方法及阶段时程；B.明列各方案所需预算及技术需求状况。
邮政各岗位职责邮政分局一般管理岗位职能职责根据市局对我局管理岗位定员设置，我局共设置4名一般管理岗：综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗，其职能要求如下：（2）接受处理上级各类文件，协助局领导协调、配合、督促本单位各部门工作；（3）负责党务、工会工作，抓好职工的思想政治和教育工作，深入基层调查研究，掌握信息动态，为领导决策提供依据；（4）负责对职工进行经济责任制考核、奖惩；（5）根据市局创卫工作安排，落实好本局的各项创卫工作；（6）负责办理全局的劳动工资、人员调配、劳动保护事宜；（7）抓好全局及网点的安全生产和安全保卫工作，对发生的通信安全，人身安全等案件要及时处理，并提出处理意见；（8）负责全局的总务、车辆管理及后勤保障工作；（9）负责分局的财务管理工作，做好各类财务管理和帐表的汇总上报的督促检查工作；（10）负责网上办公系统的日常管理工作及本单位的质量管理审核工作；（11）负责会议管理，组织安排全局性会议、活动并安排分局例会（12）负责全局办公系统、生产运行系统及设备的日常管理、检查、维护工作。
（13）做好局领导交办的其它临时性工作。
二．经营管理岗(1人)（1）制定分局发展规划。
制定区域年度发展规划，根据市局下达的计划目标进行收入分解，并对全年收入进度进行监控和分析；（2）实施项目管理。
一是落实执行市局安排部署的全局性项目；二是结合区域特点，策划、实施和管理区域性项目经营与管理工作；（3）编制经营服务质量分析。
分别对窗口的业务量收、结构，营销收入、服务质量进行分析、上报、并按时召开经营服务质量分析会；（4）负责分局业务基础管理的标准化工作,各种业务报表的上报工作；负责区域内的邮电所的经营和业务发展规划工作；（5）负责分局的财务管理工作，落实做好各类财务管理和帐表的汇总上报工作；（6）对分局大客户资源进行统一协调和管理；负责分局信息资料库的建立、维护和管理，掌握大客户动态信息和服务状况，按时提交大客户经营分析报告；了解大客户需求，制定大客户营销策划方案，及时处理所负责的大客户的投诉、建议以及邮政新产品开发、宣传和推广，建立与大客户的良好关系；（7）落实市局和专业局营销项目，负责分局营销工作，策划营销项目，负责开发性业务的落实工作，制定分局营销人员管理考核办法，对分局营销人员进行日常管理，全面落实市局和专业局项目营销项目的执行；（8）负责分局每周例会经营活动分析并做好记录；（9）负责分局除储汇保业务的经营与管理工作。
ems快递的管理制度一、前言EMS快递是中国邮政旗下的快递服务品牌，致力于提供快捷、准确、安全的国内外邮件及快件服务。
为了规范EMS快递的管理流程，提高服务质量，有效控制成本，保障公司和客户的利益，特制定本管理制度，以规范EMS快递的运营和管理。
二、组织架构1. 总经理办公室：负责指导、统筹公司运营和管理工作，协调各部门之间的关系。
2. 行政部门：负责人事、财务、采购、后勤等管理工作。
3. 营销部门：负责市场开拓、客户服务、订单管理等业务工作。
4. 运营部门：负责快递派送、物流运输、仓储管理等运营工作。
5. 技术部门：负责信息技术、数据分析、系统运维等技术支持工作。
三、员工管理1. 招聘与培训：公司将根据业务需求，制定岗位职责和招聘要求，招募合适的人才。
新员工入职后，将进行系统的培训，包括岗位培训、安全培训、服务技能培训等。
2. 考核与激励：公司将建立科学的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期评估，并给予相应的奖惩。
优秀员工将得到晋升、加薪、表彰等奖励。
3. 员工福利：公司将根据员工的实际需求，提供合理的福利待遇，包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。
四、业务流程1. 下单：客户通过官方网站、电话、APP等渠道下单，并填写寄件信息。
2. 揽件：公司派送人员根据客户下单信息，前往寄件地址进行取件。
3. 运输：取件完成后，快递将通过陆运、空运等方式运送至目的地。
4. 派送：快递到达目的地后，派送人员根据收件人信息进行派送，并通知收件人取件。
5. 签收：收件人在收到快递后，进行签收确认，完成快递送达流程。
五、质量管理1. 服务标准：公司将制定明确的服务标准，包括派送时效、服务态度、包裹安全等，以确保客户满意度。
2. 投诉处理：公司将建立完善的投诉处理机制，对客户的投诉及时受理、调查处理，并给予合理的反馈和解决方案。
3. 安全管理：公司将加强对快递包裹的安全管理，建立完善的安全检测体系，确保邮件和包裹的安全送达。
Contents1系统方案概述 (1)1.1数采终端（能源子站） (2)1.2数据监控系统（能源实时监控子系统） (3)1.2.1能源实时监控服务器 (3)1.2.2能源实时监控客户机 (4)1.3数据管理与发布(能源管理和能源监控系统) (4)1.3.1能源管理分析服务器 (5)1.3.2能源管理系统客户机 (6)2系统功能概述 (7)2.1概述 (7)2.2方案总体说明 (7)2.3系统功能 (8)2.3.1能源数据采集 (8)2.3.2能源监控系统动态监视 (8)2.3.3能源档案系统 (9)2.3.4成本分析与分配系统 (10)2.3.5能耗标准设定 (11)2.3.6自定义能源报表 (11)2.3.7其他能源分析手段 (14)1系统方案概述改能源管理系统方案是以罗克韦尔自动化的核心软件产品实时监控软件FTView SE、能源管理平台软件RSEnergyMetrix、以及开放性关系型数据库MSSQL为基础，并融合了现场通信技术、数据库技术、Web技术、SCADA/HMI技术、C/S及B/S技术等的一体化的数据采集监控系统方案.能源管理系统实时监控与信息管理系统的总目标是建立一个全局性的能源管理系统，构成覆盖能源信息采集及能源信息管理两个功能层次的计算机网络系统,实现对电能、天然气、压缩空气、采暖水、循环水和自来水等能源介质的自动监测,进而完成能源的优化调度和管理，实现安全、优良供能、提高工作效率、降低能耗，从而达到降低产品成本的目的。
系统包括3大部分内容:能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据分析发布管理.其主要功能是实现对所有与能源有关的数据采集，并在能源管理部门范围内实现数据的发布，并可以为企业管理级的MES、ERP系统提供用能信息。
整个能源管理系统是以稳定可靠的工控PLC和上位管理服务器为核心并采用流行的、可靠的计算机网络构成的集中式数据采集监控分析管理系统。
全厂设置一个集中能源监控中心。
邮政局各管理岗位职责职要邮政局各管理岗位职责职要随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的邮政局各管理岗位职责职要，欢迎阅读与收藏。
一、综合部人员岗位职责（一）综合部主任职责1、主持综合部的全面工作。
2、围绕全局的中心工作和年度工作目标开展督促、检查、调研工作和信息收集、资料汇总工作以及负责县局内的综合协调工作。
3、组织草拟全局行政和党（总）支部工作计划、工作总结、专题报告以及领导讲话。
4、办理全局党（总）支部、文明委、政研会的日常事务，指导县局团组织的工作。
5、协调管理全局人事教育、计划财务、通信票品、安全保卫、企协质协等工作。
6、组织全局支撑服务工作。
7、负责全局与当地党政相关部门的协调、沟通工作。
8、完成上级交办的其它工作。
（二）人保员职责人保员是协助局领导管理全局人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休管理、人事档案管理等工作的重要岗位。
其主要职责是：1、贯彻执行国家局、省局、市局有关人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休工作等方面的方针、政策、法规和规定，结合本局实际，制定本局人事、劳资、教育、安全保卫、行业管理、离退休管理等方面的管理制度、规定、办法，并组织实施，检查督促。
2、协助局领导管理好企业内部劳动力，规范劳动合同管理；负责本局职工的人员调动和录用；负责年度职工工资、资金考核办法拟订和核算工作。
3、严格执行工资制度，组织实施工资总额、津贴和补贴的调整工作（易岗易薪）和奖罚管理工作；会同工会及相关部门组织开展各类劳动竞赛工作。
4、负责全局大中专毕业生、军队转业干部和退伍军人的接收、安置工作。
5、负责全局干部、职工的学历教育、在职培训、继续教育工作，根据本局通信发展，制定教育培训计划并组织实施；负责职工业务等级考核以及工种技能鉴定工作；会同有关部门搞好职工岗位练兵活动。
环境管理体系简介环境管理体系 GB/T 24001:20042004等同于ISO 14001﹕2004环境管理体系——要求及使用指南环境管理体系来源于环境审计和全面质量管理这两个独立的管理手段。
迫于遵守环境义务费用的不断升级，北美和欧洲发达国家的公司不得不在上世纪70年代研制了环境审计这一管理手段以发现其环境问题。
其初期目标是保证公司遵守环境法规，其工作范围随后扩展到相对容易出现环境问题的部位实行的最佳管理实践的监督。
全面质量管理起初是用于减少和最终消除生产过程中导致不能达到生产规范要求的种种缺陷，以及提高生产效率等，但这一手段已经更多的用于环境问题上。
原则要素原则1：承诺和方针一个组织应制定环境方针并确保对环境管理对环境管理体系的承诺。
环境管理体系标志原则2：规划一个组织应为实现其环境方针进行规划。
原则3：实施为了有效地实施，一个组织应提供为实现其环境方针、目标和指标所需的能力和保障机制。
原则4：测量和评价一个组织应测量、监测和评价其环境绩效。
原则5：评审和改进一个组织应以改进总体环境绩效为目标，评审并不断改进其环境管理体系。
根据以上原则，最好将环境管理体系视为一个组织框架，它需要不断监测和定期评审，以适应变化着的内外部因素，有效引导组织的环境活动。
组织的每一个成员都应承担环境改进的职责。
环境管理体系简称EMS,我国新版环境管理体系认证标准是:GB/T 24001:2004等同于ISO 14001﹕2004环境管理体系——要求及使用指南要点ISO14000环境管理体系标准是创建绿色企业的有效工具，而且它是一个国际通用的标准，可以通过标准的认证，对企业持续地开展环境管理工作及对企业业的可持续发展起到有效地推动作用。
ISO14000是一个适用于任何组织的标准，由于行业之间，组织之间具体情况的差异，使许多组织不能理解标准的这一特点。
标准的这一广泛适用性正反映了该标准是一个基本标准，是一个管理的框架。
1. 目的对公司重要环境因素有关的活动、产品和服务进行程序化管理，并制定运行标准和操作要求，确保重要环境因素得到有效控制；适用于公司所有与重要环境因素相关的活动、产品和服务。
2．范围适用于公司所覆盖区域范围内环境活动、产品、服务所涉及各部门（车间）。
3. 职责3.1 行政部负责建立并保持《环境运行控制程序》。
3.2 总经理为运行控制提供充分的人力、物力等资源。
3.3 管理者代表对公司环境管理体系运行的有效性负责。
3.4 行政部根据重要环境因素、环境方针、目标与指标的要求，制定本程序。
3.5 各主管部门按文件规定的活动要求与运行标准组织实施。
3.6 各相关部门配合做好运行控制工作。
3.7 行政部和主管部门负责督查各相关部门的运行控制情况，并向管理者代表报告。
4. 工作程序4.1 资源能源管理4.1.1 公司在购买设备时应考虑设备的节能效益及废弃物的控制；4.1.2 各部门、车间应对水、电、油、纸张等能资源进行有效控制，做到节能降耗。
4.1.3控制要求见《资源能源控制规程》4.2 噪声管理4.2.1 服务部在设备采购时应考虑噪音控制要求；4.2.2 服务部在设备使用时要做好维护保养工作，发现问题时立即停机检修；4.2.3 行政部负责噪音的定期检测；4.2.4 控制要求见噪声控制规程。
4.3 固体废弃物管理4.3.1 适用法律：《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》；4.3.2 固体废弃物的界定：可回收固废、不可回收固废、危险固废；4.3.3 危险固体废物：废电池、废荧光灯管、废墨盒等；4.3.4不可回收垃圾（别名：有机垃圾、餐余废弃物、湿垃圾）包括：瓜果皮、蔬菜、剩表现饭菜、变质食品等；4.3.5可回收垃圾（别名：无机垃圾、可再生废弃物、干垃圾）包括：废棉纱布、废纸、废塑料、废金属等；4.3.6控制要求见《固体废弃物控制规程》；4.4粉尘管理4.4.1服务部在设备使用时要做好维护保养工作，发现问题时立即停机检修；4.4.3 车间工人应避开粉尘排放口，作好戴口罩等防护工作。
内部资料注意保存中国邮政速递物流业务流程及操作规范转运部分（版本号：WY-GH-LC005-201304）（试行）中国邮政速递物流股份有限公司2013年4月版本历史记录更改记录审核人目录1业务描述转运作业是指接收本地处理中心或各级邮路交来的总包邮件（包括袋总包和散件总包，下同），经过勾核、入堆、配发等处理后，按计划交本地处理中心或各级邮路的作业过程。
主要包括九个处理环节：接收准备、数据接收、接邮、总包勾核入堆、汇封总包处理、总包汇封、总包配发、交邮，以及信息发送。
按照场地、业务特点和接发邮路种类不同，接邮可分为接汽车、接航空、接火车，以及接处理中心；交邮可分为交汽车、交航空、交火车，以及交处理中心。
2规范性引用文件本规范主要引用以下文件：中华人民共和国国家标准-邮政业术语（2011年）；中华人民共和国邮政行业标准-邮政业务词汇（2001年）《国内邮件处理规则—特快专递分册》（2001年）；国内速递业务内部处理环节生产管理、生产流程和生产操作规范（2007年）；邮政速递自主航空集散网各环节生产作业流程规范（2012年）；航空运邮规定（1991年）。
3术语和定义3.1转运按计划邮路对邮件总包进行接收、处理和发运的过程。
转运的相关作业机构包括：处理中心转运部门、航站和火车转运中心。
转运的相关作业人员包括：接发员、转运员和接发员。
3.2邮路利用运邮工具,按规定线路、班期运输邮件的路线。
按运输工具分类，可分为：汽车邮路、航空邮路、火车邮路和其他邮路。
按按邮路级别分类，可分为:国际及港澳台邮路、全国（一级）干线邮路、省内（二级）干线邮路、区内（市、县）邮路和市趟邮路。
按经营性质分类，可分为：自办邮路和委办邮路。
3.3邮件3.3.1邮件通过邮政企业递寄的文件和物品的统称。
3.3.2限禁寄物品3.3.2.1禁寄物品按规定不允许寄递的物品,如易燃、易爆品等。
3.3.2.2限寄物品按规定允许在限制数量或其他限制条件范围内寄递的物品,如卷烟和烟叶等。
附件2：邮政速递物流公司揽投部定额定员标准（试行）揽投部定额定员主要涉及的生产单元为全省范围内承担揽收、投递、收寄、封发、分拣、集散等生产作业功能的县域及市区揽投部，其作业流程及岗位设置符合标准化要求。
揽投部作业流程标准化。
揽投部业务处理各环节要求及作业流程统一按照网络运行操作规范要求执行（含适时更新的流程和规范），原则上各地市在确保生产质量的前提下，可进一步优化流程，但不应在总部的流程基础上增加工艺或流程。
揽投部岗位设置标准化。
揽投部功能定位统一，作为生产经营单元管理，岗位设置及职责划分标准化，保障特定岗位人员日常承担工作量相对稳定，针对岗位的定额定员标准合理适用。
一、揽投部岗位配置：（一）岗位配置标准：（二）岗位职责：1、揽投部经理：即揽投部负责人。
（1）负责开展经营工作，完成本揽投部的各项经营指标；（2）负责运营管理工作，保证提升本揽投部的运营指标；（3）落实各项规章制度，制定工作计划，落实上级部门的各项方针、政策；（4）负责本揽投部的日常生产作业组织管理，按质按量完成生产经营任务；（5）执行各项安全管理规定，严格履行安全管理职责，落实各项安全管理措施；（6）负责揽投部范围内客户的开发和维护工作，落实客户的欠费回收工作；（7）负责揽投部客户的售后服务和揽投运行质量监控；（8）负责揽投部范围内的市场调查工作，及时反馈市场动态，收集竞争对手信息；（9）负责揽投部人员的绩效考核工作，组织参加各项劳动竞赛和教育培训活动；（10）负责揽投部的揽投道段管理、班务安排和生产任务调度；（11）组织开展各类业务学习、业务练功，不断提高揽投部人员的业务素质；（12）负责揽投部各项基础管理，做好揽投部标准化和优秀班组的争创工作；（13）负责揽投部车辆管理、生产设备维护管理和生活设施维护；（14）组织开展队伍建设，提高揽投部精神文明建设，营造良好的经营运行和学习工作氛围；（15）完成上级领导交办的其他任务。
2、揽投员：即负责道段内邮件揽收、投递以及客户服务等工作的岗位。
