最新-公务车机驾人员考核标准暨五星驾驶员考核评比办法 精品

五星驾驶员考核评比办法随着交通工具的快速发展，人们的交通出行方式也日新月异。

在这个快节奏的时代中，驾驶员的驾驶水平就显得尤为重要。

为了更好地提高驾驶员的技术水平，各地纷纷实行了五星驾驶员考核评比办法。

本文将介绍五星驾驶员考核评比办法的相关内容。

一、五星驾驶员考核评比办法五星驾驶员考核评比办法是一种针对驾驶员的考核评比制度，旨在提高驾驶员的安全驾驶意识和技术水平，为交通安全保驾护航。

五星驾驶员考核评比办法一般包含以下几个方面：1. 驾驶技能考核驾驶技能是驾驶员是否合格的重要标准之一。

在考核时，应根据不同的驾驶员类型和岗位需求，制定不同的驾驶技能考核标准。

一般来说，驾驶技能考核包括行车技巧、安全驾驶知识等方面。

2. 好客服务考核好客服务能力是评选优秀驾驶员时必不可少的考核项目之一。

好客服务的考核标准应当根据不同的服务类型、服务岗位和服务内容虑及考量。

好客服务的考核标准一般包括安全文明服务、服务态度、服务效率等方面。

3. 诚信考核作为一名合格的驾驶员，诚信是其必备素质之一。

诚信考核一般包括驾驶员交通违法行为记录、过错责任认定、交通事故发生次数以及驾驶员职业道德等方面。

4. 综合考核综合考查各项标准的加权平均值，综合评定驾驶员的综合素质水平，并按照五星等级评定。

综合考核的设计应根据不同车型、不同岗位定制标准。

二、五星驾驶员考核评比办法实施的意义五星驾驶员考核评比办法实施的意义在于：1. 提升驾驶员业务水平通过制定科学合理的驾驶员考核评比制度，对驾驶员的业务水平进行全面、系统、科学的评估，提升驾驶员的安全驾驶水平和服务质量。

2. 营造良好的行业环境通过对驾驶员的诚信行为进行考核，促进驾驶员的职业道德素质的提高，树立良好的职业形象，提高行业的整体形象。

3. 降低交通事故风险通过对驾驶员驾驶技能和安全意识的考核，提升驾驶员的安全意识和驾驶技能，降低交通事故发生的概率，保障人民生命财产安全。

三、启示作为交通静脉上的直接参与者，驾驶员具有极其重要的责任和使命。

五星驾驶员、优秀砼车驾驶员评选办法
根据本公司的实际情况，《五星驾驶员、优秀砼车驾驶员》考核标
准具体考评核选办法如下：
一、指导思想：
1、提高司机服务水平及服务客户的意识
2、提高车辆保养标准及司机安全意识
二、宗旨
客户永远是对的！
三、考核标准：
1、范围：
被考核人员为中泰公司所有搅拌车驾驶员。

2、标准：
驾驶员只要是：
①、本月接到任何工地一次投诉的；
②、本月有任何违章记录的（包括闯红灯与超速）；
③、本月有违反厂规厂纪的；
④、当月发生交通事故或刮碰等小事故的；
⑤、有故意剩砼拉回的；
⑥、偷卖公司混凝土的；
⑦、影响公司声誉的；
⑧、有洒砼的；
3、一律无资格参加《五星驾驶员、优秀砼车驾驶员》的评选。

四、每月考核由中泰公司各大工地（客户）推选，总值班与现场调
度负责统计；得票率在前25名（75﹪）内者为候选司机。

五、每月10号由公司中层领导、调度、现场调度、在公司会议室
分发表格由参加考核人员不记名填写投票（全程录像），专
人唱票，将最终评选结果予以通报。

六、得票率在前15名（60﹪）以内者为中泰公司《优秀砼车驾驶
员》，每人奖励200元整。

七、得票率最高者（第一名）为中泰公司《五星级驾驶员》，奖励
现金伍佰元。

并列同奖！
八、公司每季度对驾驶员进行一次综合考核评选，时间为每季度最
后一个月下旬，每年12月份将把四个季度考核评选成绩汇总，
年终评选出“年度优秀驾驶员”，并给予重奖。

驾驶员绩效考核办法为进壹步规范机关公务用车管理，充分发挥公务车辆的作用，调动驾驶员的工作积极性，为全局各项工作提供有效保障，特制订本办法。

壹、考核实施范围机关于职驾驶员、和总站签订合同且工作壹年之上驾驶员。

二、驾驶员岗位目标责任(壹)树立全心全意为机关服务、为领导服务的思想，谦虚谨慎、任劳任怨、廉洁奉公、作风正派，具有良好的职业道德和奉献精神。

(二)讲政治、守原则、顾大局，自觉维护领导及自身形象，不应有任何有损于机关形象的言行，严守保密纪律，不听、不说、不传播小道消息。

(三)认真贯彻“安全第壹，预防为主”的方针，严格遵守《道路交通安全法》，遵守行车纪律，不开英雄车、赌气车，做到“安全正点、准确及时、文明礼貌、热情周到”，不违章行驶，不酒后驾车。

(四)每月参加驾驶员政治、业务、安全等方面学习培训，积极参加局机关组织的各项集体活动，不断提高自身素质。

(五)熟悉和掌握车辆性能，做好平时保养，保持车容整洁，按时完成车辆年检，使车辆保持经常性良好状态。

(六)工作积极主动，服从领导、服从车辆调度，树立“服务至上，工作第壹”的职业理念，最大限度地满足公务用车需求。

如遇本人身体不适或车况不佳，不能正常工作，应及时向领导汇报，经批准后方可离岗休息。

(七)机关车辆须按规定停放，未经领导同意，车辆不得私自转借或公车私用;对未经批准转借或公车私用造成的任何后果和责任由驾驶员个人承担。

(八)如遇领导出差或因其他公务急需，局领导公务用车由局办公室统壹调度安排。

(九)坚持定期检查制度，做好出车前、归队后的车况技术检查，发现故障及时排除，不带故障出车，未达安全标准不得出车。

(十)遵守机关考勤制度。

需休假的应提前向分管主任申请，经办公室主任批准。

未经批准，不得擅自离开工作岗位。

(十壹)服从车辆调度，提前做好行车前的预备工作，随时做好出车准备，始终保持车辆良好运行状态。

三、考核组织和考核办法(壹)考核方式1、考核分平时考核、半年考核、年终考核，均实行百分制，权重分别为平时考核30%、半年考核30%、年终考核40%。

红旗车驾驶员评比标准
考核分五个方面：服务态度、车容车貌、工作纪律、安全行车、车辆保养。

（1）服务态度：是否使用文明用语，是否领导与职工用车服务态度一致，是否能做到不怕苦不怕累，工作勤恳。

（2）车容车貌：是否能够每日保持车内、车身干净整洁、是否雨雪后能够及时做好保洁工作。

（3）工作纪律：接送人员不迟到，不违章行车，遵守工作条例、上班时间不串岗，按时参加安全例会、执行中心有关安全规定，严禁将车辆停放在餐饮、公共娱乐场所。

（4）安全行车：严禁超速行驶、严禁疲劳驾车、严禁酒后驾车、严禁公车私用。

（5）车辆保养：车辆按时定期保养、做到有问题早发现、早修理，不开野蛮车，不开故障车。

1。

公务车机驾人员考核标准暨五星驾驶员考核评比办法根据本单位工作发展需要及收费站用车的实际情况，结合上级有关文件精神，出台《公务车机驾人员考核标准暨“五星驾驶员”评比办法的通知》。

具体考核评比办法如下：一、指导思想：提高车辆保养标准提高司机安全意识提高司机服务水平规范司机工作纪律二、考核标准：1、机关车辆由办公室统一管理和调度，对主要用于所辖各直属单位的公务车辆，各单位应负监管之责，各站应明确相应车辆管理部门，确保车辆24小时处于良好受控状态。

2、人员范围：被考核人员为纳入本单位办公室管理的所有专职公务车驾驶员。

3、机关小车班驾驶员由办公室组织考核，参加考核人员为各科室管理人员；各直属单位驾驶员由各单位办公室组织考核，参加考核人员为收费站普通职工。

考核结果由各站办公室在规定时间内上报。

4、每次考核由中心（各站）办公室统一组织，分发表格由参加考核人员不记名填写，中心（各站）办公室将汇总最终评比结果并予以通报。

5、原则上每季度对驾驶员进行一次综合考核评比，时间为每季度最后一个月下旬，每年12月份将把四个季度考核评比成绩汇总，年终评比出“年度优秀驾驶员”，并给予奖励。

6、考核评分标准：（1）考核分五个方面：服务态度、车容车貌、工作纪律、安全行车、车辆保养。

（2）服务态度：是否使用文明用语，是否领导与职工用车服务态度一致，是否能做到不怕苦不怕累，工作勤恳。

（3）车容车貌：是否能够每日保持车内、车身干净整洁、是否雨雪后能够及时做好保洁工作。

（4）工作纪律：接送人员不迟到，不违章行车，遵守工作条例、上班时间不串岗，按时参加安全例会、执行中心有关安全规定，严禁将车辆停放在餐饮、公共娱乐场所。

（5）安全行车：严禁超速行驶、严禁疲劳驾车、严禁酒后驾车、严禁公车私用。

（6）车辆保养：车辆按时定期保养、做到有问题早发现、早修理，不开野蛮车，不开故障车。

7、考核单项分为“优秀”、“良好”、“较差”三个等级，考核评比结果汇总后，参加考核人员有80以上打“优”的即加一颗星，不满80的即不得星，满分为五颗星，被评五颗星的即为“五星驾驶员”。

2023年车辆管理处驾驶员考核评比方案一、背景概述在车辆管理处，驾驶员的工作质量和安全意识是保障车辆安全运行和提高运输效率的关键。

为了提高驾驶员的综合素质和业务水平，车辆管理处拟定了2023年驾驶员考核评比方案。

二、考核内容1. 驾驶技术考核：考核项目包括车辆起步、变道、加减速、转弯和紧急制动等操作技术，以及在不同路况下的应急驾驶和避险技巧等。

2. 交通法规知识考核：考核项目包括交通信号标志、交通规则、交通标线等交通法规知识，以及对交通违法行为的知识和处理能力等。

3. 安全意识考核：考核项目包括行车安全常识、事故预防知识、安全驾驶的原则和方法等。

4. 服务态度考核：考核项目包括驾驶员的服务态度、文明用语、礼貌待客能力等，主要评估驾驶员对乘客和其他道路用户的友善与尊重程度。

5. 业务知识考核：考核项目包括乘客信息查询与导引、车辆维护与故障处理、调度与配车等业务知识，以及危险品运输、应急预案等相关知识。

6. 违章违法考核：考核项目主要包括驾驶员在考核周期内违章违法行为的情况，对于严重违法行为将有相应的扣分和处罚。

三、考核方式1. 考核时间：考核将在每年的3月份进行，考核周期为一年。

2. 考核对象：所有驾驶车辆管理处车辆的驾驶员。

3. 考核方法：（1）理论考核：由专业考官出题，通过笔试形式进行，考核内容包括交通法规知识、安全意识等。

（2）技能考核：由专业考官组织现场考核，通过模拟实际驾驶情境进行驾驶技术和安全意识的测试。

（3）综合考核：由考核委员会根据驾驶员的工作表现和乘客投诉情况进行评定。

4. 考核评分：对于每个考核项目将设定相应的满分，并根据驾驶员在考核中的表现进行评分，最终将各项评分综合计算得出综合得分。

5. 考核结果公示：考核结果将在车辆管理处内部公示，公示期为7天，接受对考核结果的申诉。

6. 考核奖惩：（1）根据考核结果，将对综合得分排名前列的驾驶员进行表彰和奖励，具体奖励内容和形式将另行确定。

驾驶员安全优质诚信服务考核办法（试行）一、总则1、为加强公务用车驾驶员动态管理,推进公务用车驾驶员考核体系建设,引导公务用车驾驶员遵章守法,安全行车,根据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法及公务用车服务公司(de)相关规章制度,结合公司实际,制定本办法.2、公务用车驾驶员(de)安全优质诚信服务考核,应当遵守本办法.本办法所称(de)公务用车驾驶员,是指本公司为县级机关、事业单位(de)公务活动提供用车服务(de)运营驾驶员.本办法所称(de)安全优质诚信服务考核,是指对公务用车驾驶员在公务用车服务中(de)遵章守法、安全行车、优质服务、爱车例保等情况进行(de)综合评价.3、公务用车驾驶员安全优质诚信服务考核工作应当遵循公平、公正、公开(de)原则.4、公务用车驾驶员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章,诚实信用,文明从业,履行责任,为用车单位提供安全、优质(de)运输服务.5、公务用车驾驶员(de)安全优质诚信考核工作由机务安全部牵头负责实施.机务安全部负责公务用车驾驶员(de)安全行车、爱车例保等方面(de)月考核和年度总评,运营调度部负责优质服务（含劳动纪律、服务投诉）(de)月考核和年度总评,并将月考核和年度总评结果报机务安全部,纳入安全优质诚信考核进行综合评定.6、安全优质诚信考核分为驾驶员安全优质诚信等级（简称诚信服务等级）评定和年度安全优质考核奖评定.二、安全优质诚信服务考核计分1、安全优质诚信服务考核计分分为月评分和年度总评分.2、驾驶员安全优质诚信服务考核内容包括：①安全行车情况：道路交通责任事故情况.②遵守法规情况：违反道路运输相关法律、法规、规章(de)有关情况.③服务质量情况：服务质量事件和有责投诉(de)有关情况.④劳动纪律情况：违反公司各项规章制度情况.3、月评分以机务安全部对安全行车、爱车例保,运行调度部队驾驶员优质服务等方面(de)月考核分为基础进行评定,并按照安全行车占40%、优质服务占30%、爱车例保占30%(de)比例进行综合核算计分.4、年度总评分周期12个月,取12个月月评分(de)平均值来评定计分.5、年度总评分(de)百分比值作为年度安全优质诚信考核奖金核算基数值.基数值计算公式为：年度总评分÷100=月评分%.三、年度安全优质诚信服务考核奖(de)核算和发放1、年度安全优质诚信服务考核奖作为对公务用车驾驶员全年工作成绩(de)肯定和奖励方式,是公司(de)一项职工激励机制.年度安全优质诚信考核奖额度根据公司全年业绩和收益(de)具体情况确定.2、驾驶员个人年度安全优质诚信考核奖金核算,以年度总评分(de)百分比值为基数值来计算.计算公式为：安全优质诚信考核奖额度×年度总评分%=个人安全优质诚信考核奖.3、驾驶员个人年度安全优质诚信考核奖金额度和发放时间由上级部门会议研究决定.四、安全优质诚信服务等级评定1、驾驶员安全优质诚信服务等级（简称诚信服务等级）设置.诚信服务等级分为初级、星级、二星级、三星级、四星级、五星级等六个等级,根据安全优质诚信考核累积分评定等级.2、以驾驶员安全优质诚信服务考核累积分评定安全优质诚信服务等级,评定标准为：①累积分在50分（不含）以下(de),评为初级驾驶员.②累积分在50分（含）以上至100（不含）以下(de),评为星级驾驶员.③累积分在100分（含）以上至150分（不含）以下(de),评为二星级驾驶员.④累积分在150分（含）以上至250分（不含）以下(de),评为三星级驾驶员.⑤累积分在250分（含）以上至350分（不含）以下(de),评为四星级驾驶员.⑥累积分在350分（含）以上(de),评为五星级驾驶员.3、驾驶员安全优质诚信服务考核累积分核算.安全优质诚信服务考核累积分以驾驶员安全优质诚信服务月积分按月累积计算.安全优质诚信服务月积分以驾驶员安全行驶里程积分与核算基数值(de)乘积为实际月积分,计算公式为：月安全行驶里程积分×诚信服务月评分%=诚信服务月积分.月安全行驶里程计分按照驾驶员安全行驶500公里积1分（计算结果精确到小数点后一位,四舍五入）(de)标准进行计算,并逐月累积.五、安全优质诚信服务等级实施和管理1、公司制作安全优质诚信服务等级胸牌,按照评定等级发给驾驶员佩戴,作为驾驶员(de)一项荣誉和服务品质表示.2、安全优质诚信服务等级将作为驾驶员评优评先和用车人选择驾驶员(de)重要依据之一.3、驾驶员安全优质诚信服务考核累积分达到晋级标准时,由车队报机务安全部审核,经公司领导批准后予以晋级.4、发生下列情况之一(de),驾驶员安全优质诚信服务等级予以降低一个等级.驾驶员降级(de)应及时更换诚信服务等级胸牌.①扣证期间隐瞒公司无驾驶证上岗,被公司或交管部门查获(de).②在记分周期内被记满12分得.③将车辆交给他人驾驶(de).④未经批准,驾驶外单位车辆(de).⑤年度内交通违法或内部违规达12（含）次以上(de).⑥当月发生3次（含）以上交通有责事故(de).⑦违反规定疲劳驾驶、酒后驾驶(de).⑧发生道路交通事故致人死亡(de).⑨违反保密规定,给用车单位或用人造成不良后果(de).六、附则1、驾驶员安全行车、尊章守法、优质服务、爱车例保等方面(de)月考核由公司相关部门制定考核细则作为附件附后,并自行实施考核.2、本办法为机务安全部负责解释.3、本办法自发文颁布之日起施行.附件：1、驾驶员安全行车考核细则.2、驾驶员优质服务考核细则.3、驾驶员爱车例保考核细则.附件1：驾驶员安全行车考核细则为进一步加强行车安全管理,确保公务用车服务(de)安全、有序、规范,依据中华人民共和国道路交通安全法(de)规定,结合公司实际,制定本细则.一、考核对象：公务用车驾驶员.二、考核内容：驾驶员尊章守法和安全行车情况.三、考核方式：1、考核分为月考核和年度总评.2、实行驾驶员安全行车月考核评分制.每月对驾驶员(de)安全行车情况进行考核评分,月安全考评总分为100分,根据驾驶员当月发生(de)违法违章和事故情况进行扣分,最终得出驾驶员当月安全考评分.3、实行驾驶员安全行车年度总评制.年终依据月安全考评分对驾驶员全年安全行车情况进行年度安全总评,安全行车年度总评分为100分,取驾驶员每月安全考评分(de)平均值.安全行车年度总评结果作为驾驶员评优评先、驾驶员年度诚信服务考核（考核办法另行制定）(de)重要依据之一.驾驶员年度诚信服务考核结果作为驾驶员诚信服务等级评定及按等级发放年终奖考核(de)依据.四、考核办法：1、遵章守法,安全行车,无违法违章现象,无大小责任事故(de),获月安全考核奖200元.2、有违法违章记录、发生道路交通责任事故(de),根据驾驶员违法违章情况、事故(de)责任与损失金额,给予扣除不同额度(de)当月安全考核奖,并按月结算.3、当月发生违法违章(de),第一次按照驾驶员安全行车规定相关条款中规定(de)金额扣发月安全考核奖,第二次扣发当月全额安全考核奖.年度内被查获交通违法或违章累计达12次（含）以上(de),年度安全考核予以一票否决.五、考核标准：1、安全行车考核标准：①发生道路交通事故负主责（含）以上,损失金额在5000元（含）以上(de),扣发肇事驾驶员当月全部安全考核奖并扣5分；损失金额在5000元（不含）以下(de),扣发肇事驾驶员当月安全考核奖(de)50%并扣月考核分3分.②发生道路交通事故负同责（含）以下(de),扣发肇事驾驶员当月安全考核奖(de)50%并扣月考核分2分.③事故无责、自理(de),不予以扣发安全考核奖和扣分.④当月发生2次以上道路交通有责事故(de),扣发肇事驾驶员(de)当月全部安全考核奖,并根据事故情况扣月考核分.年度内发生责任事故(de),一律取消驾驶员年度评优评先资格；年度内发生5000元以上责任事故超过3次（含）(de),将取消其续聘资格.⑤发生道路交通事故致人死亡(de),扣发肇事驾驶员(de)当月全部安全考核奖,当月考核不得分,年度考核予以一票否决.2、遵章守法考核标准：（1）认真执行道路交通安全法,严格遵守交通法规,自觉谨慎驾驶,做到依法行驶、文明行驶、安全行驶.违者除接受交管部门依法处理外,另行每例予以扣发当月安全奖20-50元、扣月考核分1-2分.（2）积极参加安全教育培训及有关活动,牢固树立安全第一意识.违者予以扣发当月安全奖30元、扣月考核分1分.（3）严格遵守安全驾驶操作规程,随身携带驾驶证、行驶证及相关有效证件,做到持证上岗.驾车时自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）,不开赌气车、英雄车.驾车时不准闲谈、吸烟、饮食、使用,不准穿拖鞋驾驶车辆,不得超速、超载,违者酌情予以扣发当月安全奖50-100元、扣月考核分2-3分,情节严重(de)予以待岗或解除劳动合同.（4）严禁疲劳驾驶、酒后驾驶,违者扣发单月安全奖200元、扣月考核分5分,予以待岗或解除劳动合同.（5）凡扣证期间隐瞒公司无驾驶证上岗,被公司或公安部门查获(de),予以扣发当月安全奖200元、扣月考核分5分,并解除劳动合同,造成(de)一切损失和后果由驾驶员承担；造成事故(de),一切责任由肇事人自行承担.（6）驾驶员当月被查获交通违法或违章超过3次（含）以上(de),除依法依规处理外,酌情予以待岗处理,年度内被查获交通违法或违章累计达3次含以上(de),将取消年度评优评先资格；年度内被查获交通违法或违章累计达12次（含）以上(de),年度安全考核予以一票否决.（7）凡在记分周期内被交警部门记满12分而被责令其参加培训考核(de)所有费用,一律由驾驶员自理,予以待岗处理,并扣发当月全部安全考核奖,月安全考核一票否决；停止驾驶证(de),作待岗处理,年度安全考核一票否决,并扣发年终全部考核奖.（8）禁止将车辆交给他人行驶,严禁将车辆交给非驾驶人员驾驶.未经批准,不得随意驾驶外单位车辆.违者予以扣发当月安全奖200元、扣月考核分5分,情节严重(de)予以待岗或解除劳动合同,由此造成(de)损失和一切责任由驾驶员承担.（9）加强对灭火器具(de)保护管理,确保其性能良好,并做到器随车走.违者予以扣发当月安全奖50元、扣月考核分2分.（10）禁载易燃、易爆和腐蚀性物品.违者予以扣发当月安全奖50元、扣月考核分2分.（11）公务用车执行远程任务时,单程行驶里程超过600公里（含）(de),驾驶员(de)配备及中途休息时间按以下规定执行：A、租用中型客车、面包车(de),应配备2名驾驶员轮换驾驶.B、租用商务车、普通轿车(de),在用车人同意或车内座位富余(de)情况下可配备2名驾驶员；在用车人不同意配备或车内满员(de)情况下,应增加进入服务区休息次数,每次休息时间不少于20分钟.C、公务用车在高速公路上行驶时间超过4小时（含）以上(de),必须进入服务区,休息不少于20分钟或调换驾驶员后再继续行驶.D、违反以上规定者,予以扣发当月安全奖100元、扣月考核分3分.（12）如遇交通事故,应及时报警,通知公司机务安全部及保险中心,并由交管部门鉴定责任,按有关规定处理,不得迟报、谎报或隐瞒不报.违者酌情予以扣发当月安全奖50-100元,扣月考核分2-3分,情节严重(de)予以待岗或解除劳动合同,并自负一切责任.六、附则：本细则由机务安全部负责解释,自发文颁布之日起施行.附件2：驾驶员优质服务考核细则为加强用车服务管理,进一步提升服务质量,确保公务用车(de)优质、方便、体面,根据本公司实际,制定本细则.一、考核对象：公务用车驾驶员.二、考核内容：驾驶员劳动纪律、优质服务、服务投诉等情况.三、考核方式：（1）驾驶员优质服务考核实行月考核和年度总评,考核内容包括劳动纪律、优质服务、服务投诉.（2）驾驶员优质服务月考核评分制.每月对驾驶员(de)服务质量情况进行考核评分.月服务质量考评总分为100分,根据驾驶员当月发生(de)违规违纪情况进行扣分,最终得出驾驶员当月服务质量考评分.（3）驾驶员优质服务年度总评制.年终依据月考核评分对驾驶员全年服务质量情况进行年度总结.服务质量及工作纪律年度总评分各为100分,取驾驶员每月考评分得平均值.年度总评结果作为驾驶员评优评选、驾驶员年度诚信服务质量考核结果作为驾驶员诚信服务等级评定及按等级发放年终考核奖(de)依据.四、考核办法：（1）驾驶员服务文明、细致、热情、遵章守法,维护公司合法利益,服从公司和车队管理,无违规违纪现象,获月服务质量考核奖200元.（2）驾驶员违规违纪(de),按照驾驶员服务质量考核标准(de)规定执行.根据驾驶员违规违纪情况,给予扣除不同额度(de)当月服务质量考核奖,月结月清；情节严重(de)按照有关规定执行.五、考核标准：（1）优质服务考核标准：A、未统一着装或仪表不整、不佩戴上岗证,每例扣奖20元、扣月考核分1分.B、车内、车厢、行李箱及仪表台未做好清洁(de),每例扣奖20元、扣考核分1分.C、出车前未检查车内设施、未及时补充物品(de),每例扣奖20元、扣月考核分1分.D、未按约定时间地点提供服务、不主动协助用车人做好后勤保障工作(de),每例扣奖20元、扣月考核分1分.E、未使用服务用语、接送完毕没提醒用车人携带好随身物品(de),每例扣奖20元、扣月考核分1分.F、接送用车人时,无特殊原因应按指定时间准时到达发车地点.每例扣奖20元、扣月考核分1分；当月违规累计达3次（含）以上,扣发全额月考核奖、扣月考核分3分,并予以待岗处理.（2）劳动纪律考核标准：1、按时上班,不迟到、早退和矿工（暂指纹打卡管理制）,上班时间不得串岗、脱岗.严格执行请销假制度,公司运营调度部派车时如联系不到当事人或联系到当事人又不能及时出车,又未事先请假者,则以旷工论处,违者每例扣奖50元、扣月考核分2分,3次以上则予以待岗处理.2、驾驶员应服从统一调度,在岗接任务后准时出车,不准借故拖延或拒不出车.违者,第一次予以扣奖50元、扣月考核分2分；第3次予以待岗处理.3、上班时间内未被派车,应在车队办公区待命或在规定地点保养车辆；完成派车任务回来,应及时向车队管理人员报到并上交公务派车单.违规予以扣奖20元、扣月考核分1分.4、上班时间不得从事与工作无关(de)事（如喝酒、打牌等行为）,违者予以扣奖50元、扣月考核分1分.5、驾驶员应保持通讯畅通,造成通讯不畅影响工作(de),每例扣奖50元、扣月考核分1分.6、驾驶员因事请假,将在其年休假内扣除相应天数.如年休假已不够抵消,超出部分扣50元／每天,并各扣当月安全和服务质量考核奖100元.7、病假5天内凭医院证明不扣工资及当月安全和服务质量考核奖.当月请病假5天以上各扣月安全和服务质量考核奖100元；15天以上将不再发放月安全奖和服务质量考核奖.8、驾驶员违规在车上吸烟(de),予以扣奖30元、扣月考核分2分.9、私留或私吞用车人员遗失物品(de),予以扣奖50元、扣月考核分3分,情节严重(de)予以待岗或辞退直至追究其刑事责任.（3）服务投诉考核标准：1、对用车人(de)服饰、形象、不同习惯和动作评头论足,发现一次扣奖30元,扣月考核分1分.2、对用车人做忌讳(de)不礼貌动作,说对用车人不礼(de)话,发生一次扣奖30元,扣月考核分2分.3、提供服务不严格遵守约定时间,误时或失约每发生一例扣服务质量奖50元,扣月考核分2分.4、上岗或在公共场合高声喧哗,动作不轻稳,声音响亮,影响到用车人.每发生一例扣奖30元,扣月考核分2分.5、对用车人物品不爱护,服务中没有轻拿轻放,发生一次扣奖30元,扣月考核分2分.6、在出任务期间,未经用车人批准离开(de)；未将用车人送达目(de)地,每发生一例扣奖100元,扣月考核分3分.7、所有服务态度类投诉,情节轻微(de),予以扣奖30元,扣月考核分2分；情节严重(de),按照态度恶劣论处,予以扣奖100元,扣月考核分3分.如对用车人提出(de)建议不礼貌接受,同用车人争吵,发生一例扣奖50元,扣月考核分2分.不礼貌待客或态度粗暴,受到用车单位（人）有效投诉(de),每例扣奖50元、扣月考核分3分.8、驾驶员不得泄露用车人谈话内容.情节轻微(de),予以扣奖50元、扣月考核分3分；情节严重(de),按泄密论处,予以待岗或辞退；造成损失或严重后果(de),由驾驶员本人承担一切民事和刑事责任.六、附则：本细则由运营调度部负责解释,自发文颁布之日起施行.附件3：驾驶员爱车例保考核细则为进一步加强公务服务车辆(de)机务保障、维修保养工作,保持车辆良好(de)技术状况,落实爱车例保制度,维护公务用车服务公司(de)良好形象,根据公司机务保障管理办法,结合公司实际,制定本细则.一、考核对象：公务用车驾驶员.二、考核内容：安全门检、车辆维护保养、车容车貌.三、考核方式：（1）驾驶员爱车例保考核实行月考核和年度总评.（2）实行驾驶员机务管理月考核评分制.每月对驾驶员执行机务管理规定情况进行考核评分,月安全考评总分为100分,根据驾驶员机务违规情况进行扣分,最终得出驾驶员当月安全考评分.驾驶员遵守机务管理规定,保持车况良好,无机务责任事故(de),获月机务管理考核奖100元.（3）实行驾驶员机务管理年度总评制.年终依据月机务考评分对驾驶员全年执行机务管理规定情况进行年度总评,机务年度总评分为100分,取驾驶员每月机务管理考评分(de)平均值.机务年度总评结果作为驾驶员评优评先、驾驶员年度诚信服务考核（考核办法另行制定）(de)重要依据之一.驾驶员年度诚信服务考核结果作为驾驶员诚信服务等级评定及按等级发放年终考核奖(de)依据.四、考核办法：（1）驾驶员遵守公司机务保障管理办法,做好安全门检、车辆维护保养、保持良好车容车貌(de),获月服务质量考核奖100元.（2）驾驶员违规(de),按照驾驶员爱车例保考核规定执行.根据驾驶员违规情况,给予扣除不同额度(de)当月爱车例保考核奖,月结月清；情节严重(de)按照有关规定执行.五、考核标准：（1）驾驶员出车前必须搞好车辆卫生,个别车辆没有清理卫生,而擅自发车(de),核查属实后,每例对驾驶员扣奖30元,扣2分；如遭到乘客对卫生问题而投诉(de),按投诉规定扣奖50元,扣5分.（2）严格执行好每天(de)例保检查制度,做好出车前、回场后(de)例保检查工作,并根据例保检查(de)实际情况在车辆日检表上签字,严禁带病出车,以防止机件事故(de)发生.违者每例扣奖30元,扣1分；如因未认真做好例保检查或对查出(de)问题没有及时整改而引发机件事故或造成行车事故(de),则由驾驶员承担一切责任及损失,并扣5分.（3）对公司安全、机务员查出(de)问题,应该按照整改通知书(de)要求及时进厂修理,并将回签单交安全、机务员核销后方可投入运营,违者每例扣奖30元,扣2分.（4）驾驶员必须严格按照车队安排(de)一保计划日期（特殊情况可以提前或推迟一天）进厂完成一保作业.二级养护和年检也要按照车队安排(de)计划日期（最多可提前5天）,及时进厂完成作业.对未按时进厂保养(de)则每例扣奖30元,扣2分.对未按时进厂保养而引发(de)机件事故或造成行车事故(de),则由责任人承担一切损失,并扣5分.（5）车辆进厂修理必须持车队开具(de)修理单.原则上无修理单(de)车辆,修理厂应拒绝修理.有特殊情况,无法及时开具修理单(de),必须有车队机务人员打给修理厂确认方可修理；但必须做好台账记录,驾驶员时候必须签字确认.一般情况下,驾驶员持修理单到修理厂先检验、后修理,作业完成后修理单返还车队.修理单上必须要有修理厂检验员,修理工和驾驶员(de)确认签名.驾驶员不签名(de)每例扣10元,扣1分.驾驶员没有奖修理单返还车队(de)每例扣奖10元,扣1分.（6）严格按照公司规定(de)日期对车辆进行维护,如有违反而导致蓄电池损坏,则扣奖30元外,另按价赔偿蓄电池损失,并扣3分.（7）进入停车场停放车辆必须关闭灯光及门窗,严格按规定位置停放,严禁乱停.违者每例扣奖10元,扣1分.（8）当车辆进修理厂做各级保养时,机务管理人员和修理人员应认真检查车容车貌,发现破损应及时修复；如发现由事故造成(de)车损时,应及时与公司联系,确认事故是否已报公司.经公司机务安全部确认(de) 车辆维修修理费于月底经综合财务部审核后另行结算,或驾驶员自己承担事故损失；其余一律按正常修理结算小修工时费.六、附则：本细则由机务安全部负责解释,自发文颁布之日起施行.附件4：:司勤人员日常工作文明用语1、您好（接听必用语）2、您好我是市平台驾驶员XXX,本次我为您服务,我于XX时间XX预约地点等您,谢谢3、早上好4、中午好5、晚上好6、欢迎您7、见到您非常高兴8、明天见9、再见或回头见10、请再来11、谢谢或谢谢您12、对不起让您久等了13、让您久等了请原谅14、别客气15、祝您节日愉快16、祝您新年愉快17、祝您旅途愉快18、祝您一路平安附件5：驾驶员薪酬一、驾驶员薪酬由基本工资＋出车补贴＋月综合考核奖＋其他福利构成,另设年度诚信服务考核奖,并给予一定金额(de)奖金.1.驾驶员基本工资：基本工资按工龄确定（下表）仅供参考二、驾驶员出车里程补贴计算方法：1．驾驶员出车补贴=本趟行驶里程×每公里补贴基数＋车型域内（域外）补贴2．驾驶员在18:00至次日7:00时间段有任务行车(de),每行车1小时补贴5元.3．出差在外过夜和值夜班(de)驾驶员不享受夜间行车补贴.三、月综合考核奖是以月为单位对驾驶员(de)安全行车、车辆维护保养、服务质量、工作纪律等方面进行综合考核,并设立考核奖金500元,次月发放（具体考核细则见相关管理办法）.月综合考核奖分为以下四部分：1．设立安全考核奖,由安全管理科进行考核,月考核奖金上限为200元. 2．设立车辆维护保养考核奖,由车辆管理科进行考核,月考核奖金上限100元.3．设立服务质量考核奖,由运行调度部进行考核,月考核奖金上限为200元.四、设立驾驶员年度安全优质服务考核奖,具体扣奖、扣分以安全优质服务考核办法为准.五、在岗驾驶员节日福利和劳保用品等标准按县里有关规定执行.。

五星驾驶员考核评比规定一、背景介绍近年来，道路交通事故频发，其中不乏因驾驶员驾驶不当导致的事故。

由此，各地都在对驾驶员进行考核和评比，以此鼓励安全驾驶和规范行车行为。

而五星驾驶员评比作为驾驶员考核评比制度的一种，已逐渐被各地交通管理部门所采纳。

本文将对五星驾驶员评比规定进行详细介绍。

二、评比标准五星驾驶员评比主要针对机动车驾驶员。

评比标准主要包括以下几个方面：2.1 驾驶技能驾驶技能是评定驾驶员安全行车能力的重要标准。

驾驶技能评定主要包括车辆驾驶技术、道路行驶技巧、行车安全知识等。

驾驶员需要在评定考场上进行模拟道路行驶测试，考评内容包括车辆起步、变换车道、靠边停车、掉头倒车、模拟隧道等，考评内容较为全面。

2.2 遵守交通规则遵守交通规则是评定驾驶员文明驾驶、安全行车的重要标准。

驾驶员需要遵守交通规则，遵守交通信号灯，主动避让行人和非机动车等，同时不违反交通规则驾驶，不闯红灯、不不良驾驶等行为。

2.3 驾驶记录驾驶记录主要是根据考察者的驾驶记录信息来判定其安全驾驶能力，包括是否有超速行驶、酒后驾驶、闯红灯、违章停车、逆向行驶和事故等违规行为。

2.4 服务态度服务态度是衡量驾驶员服务水平的重要标准。

通过考评驾驶员对客户的服务态度、服务效率等，评判其服务水平。

2.5 其他特殊项目根据考评情况，考核机构会结合安全行车、维护道路交通秩序等方面，设置其他特殊项目。

三、评比流程五星驾驶员评比需要考核机构，以及考试车辆，副驾驶员、考生等相关人员共同配合。

流程主要包括以下几个方面：3.1 报名参加五星级驾驶员评比活动的考生或学员应当在报名前对《驾驶证申请表》件中填写《机动车驾驶人五星驾驶员评比申请表》。

3.2 学习培训参加五星级驾驶员评比活动的参评人员应当接受相关的与安全行车和道路交通秩序相关的培训和学习。

培训和学习的内容包括交通法规、驾驶技术、车辆知识等。

3.3 考试考试主要是根据评比标准对机动车驾驶员进行考核，考核内容包括驾驶技能、安全行车知识等等。

2023年车辆管理处驾驶员考核评比方案一、背景概述自从车辆管理处成立以来，驾驶员一直是我们的核心力量。

为了进一步提高驾驶员的专业素质和工作能力，促进车辆管理处的高质量发展，2023年我们将继续进行驾驶员考核评比工作。

二、考核目的1. 提高驾驶员技能水平：通过考核评比，激励驾驶员不断提高驾驶技能，确保驾驶员具备必要的驾驶技术和技能，提升安全驾驶能力；2. 加强安全意识：通过考核评比，增强驾驶员的安全意识和责任心，降低驾驶风险，确保车辆安全行驶；3. 激励表彰先进：通过考核评比，发现和树立一批在工作中表现出色的驾驶员，激励先进，树立榜样。

三、考核内容1. 道路交通安全知识：测试驾驶员对道路交通安全法规和知识的掌握程度；2. 驾驶技能：评估驾驶员在不同路况下的驾驶能力、反应能力和处理能力；3. 安全驾驶意识：考察驾驶员的交通安全意识、法规遵守情况、违章记录等；4. 事故处理能力：测试驾驶员在事故发生时的应急处理能力和文明驾驶素养；5. 服务态度和沟通能力：评价驾驶员在服务过程中的态度和沟通能力，包括礼貌、亲和力等。

四、考核流程1. 考核准备阶段：- 设定考核时间和地点；- 汇总驾驶员个人信息和成绩记录；- 指定组织人员和考核评委；- 准备考核所需的设备和考题。

2. 考核操作阶段：- 考核分为理论考试和实际驾驶考核；- 理论考试采取闭卷形式，题型综合，包括选择题和简答题；- 实际驾驶考核包括模拟路况驾驶和紧急情况处理等内容；- 考核评委对每位驾驶员进行逐个评分并记录。

3. 考核总结阶段：- 汇总各项考核得分，并按照一定比例计算总成绩；- 将每位驾驶员的考核成绩进行排名；- 成绩排名前一定百分比的驾驶员获得考核优秀称号；- 结合考核评委的综合评议，表彰先进个人。

五、奖惩措施1. 考核优秀者将获得奖金、荣誉证书以及优先晋升机会；2. 考核未达标者将进行辅导，参加再次考核；3. 对于多次考核仍未达标者或存在严重违章行为的驾驶员，将考虑解除其驾驶员岗位。

驾驶员考核办法为加强驾驶员管理，体现奖勤罚懒、奖优罚劣原则,充分调动驾驶员的工作积极性和能动性，切实提高后勤服务质量，特制定本办法。

第一部分：交通规则、车辆保养（50分)第一条驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。

对于旁人包括市分行机关领导的指令,驾驶员认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令.行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理,应当立即报警待处，不得逃离现场。

如因违反交通规则而发生事故的，驾驶员应承担相应后果和责任。

驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由驾驶员本人承担，并给予行政处罚.（15分)第二条驾驶员应爱惜车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁)。

出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。

出车回来，要检查存油量,发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

(15分）第三条驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。

不会检修的,应立即报告车队长，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等)。

未经批准，不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。

(5分）第四条出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意停放在规定地点和位置。

驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁,防止车辆被盗。

不准私自用车。

（10分）第五条驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全.驾驶员因违章或证件不全被罚款的,罚款不予报销.违章造成事故的由当事驾驶员承担责任和后果。

(5分)第二部分服务质量劳动纪律（50分)第六条驾驶员对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。