浅谈玫琳凯营销策略
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玫琳凯的五种销售技巧汇报人:目录•玫琳凯销售技巧概述•关系建立技巧•产品呈现技巧•异议处理技巧•成交技巧01玫琳凯销售技巧概述玫琳凯销售理念的核心是以客户为中心,通过了解客户的需求和偏好,提供个性化的产品推荐和服务。
以客户为中心玫琳凯销售人员需要具备专业的产品知识和美容护肤常识,以便更好地为客户提供咨询服务。
专业素养玫琳凯销售理念掌握有效的销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高产品销量和业绩。
通过运用销售技巧,能够更好地满足客户需求,提升客户满意度,进而促进客户忠诚度和口碑传播。
玫琳凯销售技巧的重要性增强客户满意度提升业绩面对面销售:在实体店或线下活动中,销售人员可以运用玫琳凯的销售技巧与客户进行面对面沟通,提升购买意愿。
网络销售:在网店、社交平台等线上销售渠道,销售人员也可以通过文字、图片、视频等方式,运用销售技巧来吸引潜在客户。
电话销售:在电话沟通中,销售人员同样可以运用这些技巧,通过电话交流与客户建立信任,并达成销售目标。
这些销售技巧在玫琳凯的各个销售渠道中都具有广泛的应用价值,对于提高销售业绩和客户满意度具有重要意义。
玫琳凯销售技巧的应用范围02关系建立技巧倾听与理解客户需求销售人员需要积极倾听客户的需求和想法,这不仅能增进理解,还能让客户感到被尊重和被重视。
探询技巧通过开放式问题和探询性问题,销售人员可以深入了解客户的需求和挑战,从而为客户提供更精准的解决方案。
诚信与透明建立信任的关键在于诚信和透明,销售人员需要保持信息的真实和准确,避免过度承诺或误导客户。
同理心通过展现同理心,销售人员可以增进与客户之间的情感联系,这有助于建立更深层次的信任关系。
建立信任与亲和力根据客户的特定需求和期望,销售人员可以为客户提供定制化的产品或服务,这不仅能满足客户的实际需求,还能体现销售人员的专业性和服务意识。
需求定制在销售完成后,销售人员需要持续关心客户的使用体验和需求变化,提供必要的支持和服务,以维护长期关系。
企业管理终成己-玫琳凯的内部营销之道在当今的竞争激烈的市场环境中,企业要想取得成功,仅仅依靠与外部市场的竞争是远远不够的。
内部营销成为企业管理中不可忽视的一环,对于促进员工的积极性、提高工作效率、增强企业的凝聚力和竞争力都起着重要的作用。
作为一家成功的企业,玫琳凯深谙内部营销之道,并将其视为管理的关键。
首先,玫琳凯注重塑造积极的企业文化。
企业文化是一家企业的灵魂,能够影响员工的行为和态度。
玫琳凯通过倡导积极向上的价值观和团队合作精神,为员工营造了良好的工作氛围。
他们注重培养员工之间的信任和合作,鼓励员工互相分享经验和技巧,从而激发员工的创造力和工作热情。
其次,玫琳凯重视员工的个人发展和成长。
他们明确了员工的晋升路径,并提供了相应的培训和发展机会。
他们鼓励员工积极学习和不断提升自己的专业能力,通过培训课程、内部交流和外部学习等方式提供给员工成长的平台。
这不仅能够提高员工的工作技能,也能够增强员工的职业发展动力,使他们更有紧迫感和归属感。
另外,玫琳凯注重建立健康的内部沟通机制。
良好的内部沟通是保持企业活力和凝聚力的重要保障。
玫琳凯通过定期组织员工座谈会、走访员工、开放式办公环境等方式,积极倾听员工的意见和建议,并及时做出调整和改进。
他们还注重上级与下属之间的沟通,鼓励员工提出问题和困惑,并提供相应的支持和解决方案。
这种开放的沟通机制能够加强企业的内部协作,提高工作效率和质量。
最后,玫琳凯关心员工的福利和生活质量。
他们提供良好的工作环境和福利待遇,为员工提供健康保险、带薪休假、员工培训计划等福利。
此外,他们还组织丰富多彩的员工活动,增强员工之间的交流和团队合作能力,提高员工的工作满意度和忠诚度。
综上所述,玫琳凯在企业管理中注重内部营销的重要性,并通过塑造积极的企业文化、关注员工的个人发展、建立健康的内部沟通机制以及关心员工的福利和生活质量等方式,有效地推动了企业的发展和壮大。
这也让我们看到了一个成功企业如何通过内部营销之道,延续着企业的成功之路。
玫琳凯的营销策划方案一、背景介绍玫琳凯(Mary Kay)是一家知名的美容品牌,以直销模式在全球范围内销售化妆品和护肤品。
近年来,随着社交媒体的兴起和线上购物的普及,竞争激烈,市场份额受到了一定的冲击。
为了保持领先地位并扩大市场份额,玫琳凯需要制定一套完整的营销策划方案。
二、目标群体1. 女性消费者:玫琳凯的主要目标群体是女性消费者,他们对美容和护肤有较高的需求和关注度。
2. 年轻的职业女性:着重针对25-35岁之间的年轻职业女性,他们对品牌的关注度和购买力较高。
三、市场定位1. 高品质:玫琳凯一直以品质为核心价值,要强调其产品的高品质,提高品牌的知名度和信任度。
2. 创新科技:强调其产品使用了最新的科技和研发成果,提高产品的竞争力。
3. 个性化定制:提供个性化的产品推荐和护肤方案,满足消费者不同的需求。
四、市场推广策略1. 社交媒体推广:加大在社交媒体平台的宣传力度,通过发布美容技巧和护肤知识等内容,吸引潜在消费者,并增加品牌曝光度。
2. 线下推广活动:组织线下推广活动,例如举办美容讲座、化妆培训班等,吸引消费者参与并体验产品,在活动现场提供购买机会。
3. 线上销售渠道:建立完善的线上销售渠道,提供便捷的线上购物体验,增加产品销售量。
4. 口碑营销:鼓励消费者分享使用心得和评价,增加产品的口碑效应,提高品牌形象。
5. 品牌合作:与其他有影响力的时尚品牌合作,进行跨界合作和联名推广,提高品牌的知名度和影响力。
五、销售策略1. 优惠促销:定期推出产品优惠活动,例如购物满额赠送小样或礼品,吸引消费者购买。
2. 建立忠诚度计划:建立客户忠诚度计划,奖励长期购买和推荐新客户的消费者,提高客户粘性。
3. 培育销售顾问:加强对销售顾问的培训和激励,提高他们的销售能力和绩效。
六、评估和调整1. 定期评估市场反馈和销售数据,了解策略效果和问题所在。
2. 根据市场反馈和数据分析,及时调整策略,优化营销方案。
七、预算和资源1. 预算分配:根据市场调研和策略制定,合理分配营销预算。
关于玫琳凯公司在中国营销策略的思考摘要:在全球美容化妆品产销行业中,有这样一个以粉红色为企业标志主色调的跨国集团,它就是美国最大的护肤品直销企业之一——美国玫琳凯化妆品有限公司。
作为一家化妆品直销公司,玫琳凯公司以其高品质的产品、有效的服务方式、周到的售前售后服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感。
玫琳凯依靠自己独特的价值观与企业文化,走出了一条与众不同的销售之路并获得了成功。
本文将对玫琳凯公司作一简要介绍对其成功运用营销策略进行分析并对中国的企业有所启示。
关键词:玫琳凯;化妆品;直销;营销策略玫琳凯公司地处美国德克萨斯州达拉斯市,创办于1963年。
45岁的玫琳凯艾施由于不满当时美国社会对职业妇女就业地位的不公平待遇而辞职,决定建立一家公司,推销一种质量和价值都无可质疑的化妆品,最重要的是她要为女性提供无限的机会。
于是在1963年9月13日星期五创建了起一家小小的化妆品直销公司。
从最初只有5000美金投资起步,在46平方英尺的店面里,员工是她和儿子理查德及九名美容顾问开始了事业。
经过43年的发展,公司如今的在全球44个国家和地区设立了分支机构,全球年销售额超过36亿美元,拥有150万美容顾问。
两次入选美国《财富》杂志“全美500大企业”之列;两次获得美国《财富》杂志“美国100家最值的员工工作的公司”之殊荣;全美10佳妇女就业公司;全美连续9年销量第一的化妆品品牌。
全球各大企业中最多女百万(美元)富翁的企业;玫琳凯公司是一家电子商务领先企业;玫琳凯公司被美国财富杂志评为全美最受尊敬的最大财团公司之一,玫琳凯本人也被视为当今世界上最成功的女企业家[1]。
一、玫琳凯公司在中国发展状况(一)玫琳凯公司在中国的发展1995年4月,中国玫琳凯投资2000万美金在杭州建立了第一家海外工厂。
在中国市场销售的9大类近200个品种的产品均由该工厂生产,而产品价位也是适合于中国市场中高档消费者的需求。
玫琳凯以其高品质的产品,有效的护肤方式和周到的售前,售后服务在上海的消费者中获得了巨大的成功。
3.2玫琳凯营销存在问题3.2.1在产品方面存在的问题玫琳凯公司在没过设有开发新产品的研发中心,每年根据市场的流行趋势制定一些新的产品。
但是这种对新产品的开发在产品的整体概念上优待商榷,考虑一个新产品应该从整体入手,它包括众多的因素,公司只考虑它们的颜色,使用效果,化学成分、物理性能,但忽略了它的包装、结构,耐用性、使用寿命,运送等其他方面。
如下表是该公司的一些在产品整体概念上不完善的方面:表部分产品整体概念在产品组合制定上公司也存在着一些问题,虽然公司生产了几个系列的产品,但从整体上讲还是缺乏在产品组合上的完整。
3.2.2在价格方面存在的问题玫琳凯公司一直把自己的产品定位为奢华,并从各方面去营造自己的品牌定位,在价格上也是一次次提升。
然而,同世界上经济发达的国家相比,中国消费者的消费能力有限,只有富裕阶层消费这样的奢侈化妆品才不会顾虑购买能力的问题,而富裕群体的数量有限,消费量不会很大,白领消费者在消费,玫琳凯公司产品会感到它在价格上超出了自己的购买能力,购买和使用数量上会有所限制,或者转去购买相对廉价的品牌,这就使玫琳凯公司的整体销售业绩无法大幅度提高。
在中高档化妆品的占据绝大部分市场份额的中国市场上,这样的奢华定位是否合适,如何才能解决品牌定位与销售业绩的冲突,是玫琳凯公司面对的一个重要问题。
公司的市场调研部门虽然总结了市场的和消费者划分,但并不详尽,对于着两者的细分直接影响到目标市场的定位,是一项战略性的活动。
如果不能细致地了解市场和消费者,一定会失去发展和长久生存的稳定环境。
公司对于市场仅仅从少数几个方面上进行了划分,而公司在设计和生产产品上并没有针对这些不同的地理区域进行个性设计,公司只是生产的大众的常规的产品却忽略了市场的也具有普遍性和特殊性。
对于客户品牌也没有考虑区分客户们销售趋势。
在细分消费者方面,无论是自主品牌还是客户品牌,公司都仅从年龄,职业,社会阶层,文化,教育背景来分割。
玫琳凯的营销策划方案玫琳凯营销策划方案第一章背景分析1.公司概况玫琳凯(Mary Kay)是全球领先的美容和化妆品公司,成立于1963年。
公司致力于为女性提供优质的护肤品和彩妆产品,通过独立销售顾问模式,打造美丽的事业机会。
2.市场概况美容和化妆品市场具有广阔的发展空间,消费者对于个人护理和美容需求逐渐增强。
然而,竞争也日益激烈,因此需要制定合适的营销策略来保持竞争优势。
第二章市场定位1.目标客户玫琳凯的目标客户主要是女性,包括不同年龄层次和社会阶层的消费者。
公司的产品能够满足不同客户群体的需求,包括护肤品、彩妆产品和个人护理用品。
2.竞争优势玫琳凯在市场上具有一定的竞争优势,主要体现在以下几个方面:________●品牌知名度高:________玫琳凯作为全球知名品牌,在市场上具有较高的知名度和美誉度。
●产品质量可靠:________玫琳凯的产品经过严格的质量控制,确保质量可靠,符合消费者的需求。
●独立销售顾问模式:________玫琳凯通过独立销售顾问模式,与消费者建立直接联系,提供个性化的服务和建议。
第三章营销策略1.产品策略玫琳凯将继续扩大产品线,推出更多适合不同客户需求的产品。
公司将注重产品的研发和创新,提高产品的质量和性能,以满足消费者的需求。
2.价格策略玫琳凯将根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。
公司将注重产品的性价比,提供高品质的产品,同时保持相对竞争力的价格。
3.渠道策略玫琳凯将继续加强与销售顾问的合作,提供培训和支持,以提高销售顾问的专业素质和服务水平。
公司还将积极拓展线上渠道,以满足消费者的多样化购物需求。
4.促销策略玫琳凯将通过不同的促销活动和营销手段,增加产品的曝光度和销售量。
公司将注重与消费者的互动,通过线下活动和线上社交媒体等平台,增强消费者的参与感和忠诚度。
附件:________1.产品目录2.市场调研报告3.促销活动计划法律名词及注释:________1.商标法:________商标法是用于保护商标所有人权益的法律,对商标的注册、使用和侵权等行为进行规范。
玫琳凯的营销策划方案玫琳凯的营销策划方案1. 背景介绍玫琳凯是一家知名的化妆品品牌,成立于1984年,致力于为女性提供高品质的护肤和美容产品。
随着市场竞争的加剧,玫琳凯需要制定一份具有竞争力的营销策划方案,以巩固其在市场中的地位,扩大市场份额。
2. 目标客户玫琳凯的目标客户主要是女性,特别是那些注重个人形象和美容的年轻女性。
品牌还面向成熟女性提供抗衰老和护肤产品。
通过深入了解目标客户的需求和偏好,可以更好地制定与之契合的营销策略。
3. 营销目标提高品牌知名度:通过广告宣传、媒体合作等手段,增加玫琳凯的曝光度,让更多的消费者了解品牌。
增加销售额:通过促销活动、产品套餐等方式,吸引客户购买,并提高客户的复购率和客单价。
扩大市场份额:通过开拓新的市场渠道和合作伙伴,进一步扩大品牌在市场中的份额。
4. 营销策略4.1 产品定位玫琳凯的产品以高品质和效果显著为卖点,在营销活动中应强调产品的独特性和优势。
根据不同年龄段和肤质的客户需求,对产品进行差异化定位,满足不同客户的需求。
4.2 建立线上线下渠道为了更好地接触客户,玫琳凯应建立线上线下多渠道的销售平台。
线下渠道可以通过与专业护肤院、美容院合作销售,提供产品展示和咨询服务。
线上渠道可以通过自有网站、电商平台等销售产品,并提供在线客服支持。
这样可以更好地满足客户的购物需求,并提供更好的售后服务。
4.3 广告宣传广告宣传是提高品牌知名度的重要手段。
玫琳凯可以通过电视、网络、平面媒体等多种渠道进行广告宣传。
广告宣传内容应突出产品的特点和效果,吸引客户的注意,并引导客户进一步了解和购买产品。
4.4 促销活动为了增加销售额,玫琳凯可以定期举办促销活动,如满额赠品、买一送一、折扣活动等。
通过促销活动,可以吸引客户购买更多产品,并增加客户的黏性和忠诚度。
4.5 品牌合作品牌合作是扩大市场份额的有效方式。
玫琳凯可以与其他知名品牌或明星进行合作,推出联名产品或进行合作促销活动。
玫琳凯品牌化妆品策划全案专业:市场营销专业班级:1214091班姓名:学号:目录一、在中国的发展背景二、环境分析(一)宏观环境分析1、优势环境分析2、劣势环境分析(二)微观环境分析1、优势环境分析2、劣势环境分析三、策划方案1、目标市场2、市场细分3、价格策略4、促销策略5、品牌策略6、广告策略(1)产品定位(2)广告诉求对象(3)诉求重点(4)广告诉求方式(5)广告媒介策略(6)广告计划一、在中国的发展背景玫琳凯公司由枚琳凯艾施女士创办于1963年,总部位于美国德克萨斯州达拉斯市,玫琳凯公司业务遍布五大洲超过35个国家和地区,在全球拥有5000名员工和200余万名美容顾问,是目前全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。
2008年,公司的销售额达到26亿美元。
1995年玫琳凯在中国建立其海外第一家工厂——杭州玫琳凯化妆品生产厂,总投资额达两千万美元。
1996年3月玫琳凯中国分公司在上海正式开业。
玫琳凯品牌迅速以其高质量的产品有效的护肤方式。
周到的售前售后服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感赢得了广大消费者的欢迎和国内工商界的尊重。
也得到了各级政府主管部门的认同和支持。
1998年玫琳凯公司还通过了ISO9002质量管理和质量保证体系认证。
2004年通过ISO14001环境管理体系认证截至2005年底,与全国妇联共同建立了“玫琳凯妇女创业基金”,累计捐款超过400万元,帮助数千名女性走上了自立自强之路。
2006年3月新增2亿元人民币建设的新工厂也已经投入并使用,并通过ISO9002质量管理和质量保证体系认证,ISO14001环境管理体系认证;生产能力和产品质量得到充分保证,针对亚洲人的肌肤特点研制的盈白护肤系列上市,同年9月,玫琳凯化妆品公司荣列“2006年中国轻工业布局500强企业”。
现在,玫琳凯在中国已遍布全国各主要城市,累计向国家缴纳各种税款数亿元人民币。
玫琳凯化妆品有限公司于2006年12月1日获得直销牌照,同年12月21日,国家质量监督局“2006年国家免检产品颁证大会”在北京人民大会堂隆重举行,会上,玫琳凯中国区总裁麦予甫先生代表玫琳凯化妆品有限公司荣幸地接过了免检荣誉牌。
玫琳凯的营销策划方案1. 引言本文档旨在提供一份详细的玫琳凯公司的营销策划方案。
该方案将包括市场分析、目标设定、推广渠道选择以及实施计划等内容,以帮助公司达到其业务增长和品牌知名度提升的目标。
2. 市场分析2.1 行业概述:介绍美容行业当前状况,并对竞争格局进行评估。
2.2 目标客户群体:明确产品适用人群并了解他们的需求与偏好。
2.3 现有市场份额:调查现有市场中其他竞争对手所占据的份额。
3. 目标设定在此章节中,我们会制定具体可衡量且符合SMART原则(Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-bound)的目标。
例如:- 提高年收入10%;- 扩大新用户数量20%;...4.产品特点与优势说明描述你们企业或者是商品相比于同类别最重要三个优秀之处5.价格战略对自己商家主打货物采取什么样子价位来吸引顾客6.推广渠道选择详细介绍将采用的各种市场营销手段,如:- 广告宣传:电视、报纸、杂志等;- 线上推广:社交媒体平台(微博、)、搜索引擎优化(SEO)等。
7. 实施计划制定一个具体可行且符合时间要求的实施计划。
例如:第一周: 进行市场调研和竞争对手分析;第二至四周: 设计并制作相关宣传资料及广告素材;...8. 预算规划在此章节中列出整个方案所需预算,并进行逐项解释说明。
9. 法律名词及注释本文档涉及到以下法律名词以及其相应注释:- 市场份额:指企业在特定时期内与同类产品或服务提供者之间的比较关系。
- SMART原则:目标设定原则,即Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-bound 的缩写。
10.附件此处为了完善信息可以添加有关数据统计图表。
浅谈玫琳凯营销策略摘要:想在日益激烈的营销竞争中取胜,如何找到适合自己的营销方式以及如何找准营销中的文化是非常重要的,好的营销手段和好的营销理念是好的营销的基础和关键所在。
本文以玫琳凯化妆品公司为例,分别从营销手段和营销理念两个大方面阐述营销策略在营销中的应用。
关键词:直销;企业文化1玫琳凯的历史1963年9月13日星期五,在美国达拉斯的一间只有500平方英尺的店铺里,玫琳凯·艾施女士用毕生的积蓄5000美金,在她二十多岁的儿子理查德以及九个美容顾问的帮助下创立了玫琳凯化妆品公司。
1965年成为美国最早完整介绍一系列男士皮肤保养产品的公司之一。
1992年玫琳凯化妆品被列入“财富”全美500家大企业之一。
1995年玫琳凯首次进入中国,并经由国家工商局批准,成为首批被获准在中国经营的三家直销公司之一。
4月,中国杭州成立工厂,以供应中国地区的市场需求。
1998年玫琳凯中国公司转型成功,成为获得国家批准并以合法雇用专业美容顾问进行产品推销的第一家专业化妆品公司。
2001年至今,玫琳凯慈善基金会在美国已向癌症研究捐款超过500万美元。
公司成立伊始,玫琳凯就以“丰富女性人生”为己任,致力于创建一个“全球女性共享的事业”,她想要提供妇女别处所没有的机会:一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。
玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时,一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命:为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公司员工体验事业的成功。
由于玫琳凯为妇女的成功提供的这种良好工作氛围,美国《财富》杂志数次将其列为美国最适宜妇女工作的十家公司之一并成为该杂志“全美100家最值得员工工作的公司”中榜上有名的唯一一家化妆品公司。
也因此,国际妇女论坛表扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊的贡献。
1998年玫琳凯公司是第一家得到国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理总局和国家国内贸易局等有关政府部门批准的采用雇佣推销员(美容顾问)经营产品的销售模式的专业化妆品公司,它从根本上不同于那些被国家严令禁止并予以取缔的类似“老鼠会”等非法经营、牟取暴利、坑害消费者利益的传销组织。
玫琳凯公司在中国的这种营销模式具有完全的合法性和可持续性。
在中国,玫琳凯公司的目标同样也不仅仅是为了赚钱,它承诺给中国广大女性“一个比化妆更美丽的改变、一个比成功更精彩的创造、一个比自信更丰富的提升”,帮助她们致力于形象改善和个人发展,实现自我。
为此,玫琳凯中国公司不仅仅简单地为它的每一位美容顾问提供不同层次的培训,教给她们许多职业技能,而且还帮助许多普普通通的中国妇女成为自信、自强、自立的职业女性或者拥有自己事业的独立经营者。
玫琳凯帮助中国女性丰富和提升自己方面令人印象深刻。
2玫琳凯的营销方式2.1直销与传销在玫琳凯公司成立至今的45年中,人们一谈到此,首先在脑海里闪现的就是直销二字。
究竟何为直销呢?直销是和分销相对的,不经过营销商,直接从厂家销售给消费者的一种销售方式。
直销商将产品直接送到顾客家中或工作的地方,为个别顾客或众多顾客对象详细介绍、示范产品的特点与效能,并一一解答他们的疑问。
亲切周到的个人化服务,令顾客感到称心满意,可说是直销的主要特色。
而传销的含义也常常被人混淆,所谓传销就是传销组织通过多层次、独立的传销来销售或提供劳务,每个传销员除了将货物销售以赚取利润外,还可以介绍、训练他人为新的传销人,并建立新的销售网络来销售公司货物,在公司获取更多利润的同时,每个传销员也在自己的销售网络中获取相应的差额。
简单的说就是:直销是商品流通的重要、有效手段,是合法的。
传销是骗人入会、拉人头、发展下线为目的,骗取钱财的非法活动,是违法的,国家明令禁止的。
很多从事传销的人认为他们所做的是合法的直销:向下线“推销”所谓的产品。
孰不知,所谓的产品他们自己也没有见到。
说是产品其实是一个幌子,拉人下水的一个借口。
他们拉人入会的通常做法就是:我们有什么什么产品,只要你交多少钱,就可以“入会”,可以向其他人“推销”,每拉一人,就可以获得一定的提成。
他们不知道所谓的“产品”其实就是一个符号,很多人正是被这种类似“驴打滚”的利益获得方式冲昏了头,而误入传销的队伍中。
2.2直销的特点2.2.1直销的优点第一,直销适合于东方文化。
直销起源于美国,发展于日本和东南亚国家,成熟于中国台湾地区,这说明了直销更适合于东方文化。
东方文化更讲究“人情、人脉、人际关系”,而这也正是直销所必备的条件。
直销正是利用人情人脉人际关系来销售更多的产品,在我国人们更注重人情味,传统的销售方式是纯粹的买卖关系,消费者感受不到人情味,消费者需要销售人员更多的关怀,而不仅仅是赚他们的钱。
第二,直销为一些产品开拓市场空间,在我国,许多企业开发的产品很有特色和优势,然而缺少资金,无力承担巨额的广告费用。
直销这种现代营销方式,既节省流通环节的费用,又无需支付巨额的广告费用,而且可以有效地降低商品的价格,真正实现了开发、生产、销售一体化,直销被越来越多的企业采用。
第三,直销商在经营领域中的关键环节上,如销售、市场推广、商业动作和财务管理等,都会获得重要的经验和训练,这些经验和训练可以用在其它的商业领域中。
第四,直销同样给消费者带来利益,为消费者提供了在购物中心、百货商店等之外的购物渠道。
对那些购物条件受限制的人们而言,直销更提供了方便。
由于竞争的加剧,消费者将从更低的商品价格中受益。
消费者更可以从直销的服务中获得利益,直销提供了亲自演示讲解、送货上门以及保护消费者利益设定的满意保证等服务。
此外,直销对于创业、致富需求都有不同程度的满足,因此,受到社会和大众的追捧。
2.2.2直销的缺点第一,产品价格较高,消费者接受难度加大,消费层次较小;第二,屯货。
每个纯直销企业的奖金制度里都有“最低消费”限制,不进够多的货,你达不到这个最低标准就什么也拿不到。
这本来也是鼓励每个人多销售的办法,但是如果太高了,就出现问题了。
会出现囤货、甚至有为了完成任务而降低价格的现象。
第三,学习和集会。
学习和集会如果太多,就回消耗直销人员的时间和精力,反而达不到学习的目的,所以,学习和集会也应当有个度的把握。
直销的方法虽然也有它不可避免的缺点,但是它的优点也是显而易见的。
所以当一个企业正确认识并且正确应用这一方法,它为企业创造的价值也是不可忽视的。
正因为如此,直销这一手段在当今竞争日益激烈的环境中,仍然显现出强大的生命力。
如安利,雅芳,完美等公司都在强大的竞争中通过直销的方式取得了成功。
3玫琳凯的企业文化3.1企业文化的含义什么是企业文化?有的人认为企业文化是意识范畴的,仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感情领域。
他们认为,企业文化包括四个要素,即价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。
这四个要素的地位及作用分别是:价值观是企业文化的核心;英雄人物是企业文化的具体体现者;典礼及仪式是传输和强化企业文化的重要形式;文化网络是传播企业文化的通道。
还有的人认为企业文化是指企业在创业和发展的过程中所形成的物质文明和精神文明的总和,包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与隐型文化两部分。
这种观点的理由是企业文化是同企业的物质生产过程和物质成果联系在一起的,即企业文化既包括非物质文化、又包括物质文化。
用简单的语言来表述企业文化这个概念,即是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。
实际上,好的企业文化是企业生存之道。
文化,不是一些先进的理论和流行风尚的代名词,它应该贯穿于企业员工日常工作的细节中,体现在每个员工每天的习惯行动中。
成功企业的背后都是有一个无形的“文化”在支撑着,这种“文化”让企业中的每一个人的才华和优势都能够得到发挥,让那些优秀的人才凝聚成一股强大的合力,劲往一处使,心往一处想,让企业能够健康、持续、和谐的发展。
同时学习别人的企业文化,也能够使你在更多的竞争对手中能够找出一片自己独有天地,那究竟玫琳凯的企业文化是怎样的呢?3.2玫琳凯的企业文化玫琳凯独特的企业文化是公司在市场上占据竞争优势的关键,也是激励员工的重要力量。
它们包括:第一,黄金法则。
你希望别人怎样对待你,你也要怎样对待别人。
我们的每项管理决策,都根据这项黄金法则来制定。
第二,恪守生活优先秩序。
玫琳凯·艾施女士告诉我们,我们只有遵循信念第一、家庭第二、事业第三的生活优先秩序,才能获得快乐而充实的生活。
我们应当明白奉行这一信条对于取得持续成功是尤为重要的。
如果树立了这样的观念,那么每个人都将乐意在团队中工作、贡献,把个人事业与公司发展结为整体,哪怕是对于那些超出本职的任务,也乐予承担。
第三,乐施精神:无条件地帮助别人。
乐施精神的起源是这样的;如果我有一个点子,你也有一个点子,我们互相分享,大家就有了两个点子。
但是如果我们不把自己的点子告诉别人,我们每个人就只有一个点子。
鉴于这个理念,我们树立了分享和乐施精神。
我们之所以能有飞速的发展,就是因为在我们整个企业中,凸现着这种伟大的精神,大家都说出自己的点子。
如果一个人有了一个好点子,他可以告诉我们,我们把这个好点子发表在《喝彩》杂志或主管备忘录中。
以后整个玫琳凯公司的员工都能一起分享这个好点子。
通过分享这种好点子,我们获得了成功。
第四,尊敬、关爱、客观评价每个人。
包括在员工业绩评估和制订发展计划时,给予坦率而建设性的反馈。
体现积极向上的职业形象。
专业的外表、积极的态度、对事业和他人充满热情和激情。
对于所有与公司业务和员工相关的事物,设立高标准并努力实现。
永远做正确客户服务尽善尽美。
我们为销售队伍、顾客以及员工提供及时、主动、便捷的人性化服务。
第五,赞美。
认可和欣赏我们周边的每个人,从而最大限度地激发出他们的潜能。
对员工多加鼓励和认可,以实现公司的长久成功。
第六,牢记我们是一家独特的公司。
公司气氛轻松,员工们彼此关心,为获得成功喜悦,为秉承这样的文化而骄傲。
第七,以公司使命-丰富女性人生为荣。
以玫琳凯的方式关心他人、努力工作、坚韧不拔、具大家庭感和乐施精神,在对待所接触的每一个人时,都应当觉得对方在提醒你:让我觉得自己是重要的。
透过玫琳凯明确的企业文化,我们可以了解到玫琳凯的品牌形象是以女性为主体的化妆品公司。
不仅如此,公司成立的初衷也是为了女性。
公司成立伊始,玫琳凯就以“丰富女性人生”为己任,致力于创建一个“全球女性共享的事业”,她想要提供妇女别处所没有的机会:一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。
玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时,一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命:为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公司员工体验事业的成功。